Sophos Anti-Virus guida di avvio per computer autonomi. Windows e Mac

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1 Sophos Anti-Virus guida di avvio per computer autonomi Windows e Mac Data documento: giugno 2007

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3 Sommario 1 Requisiti per l'installazione Installazione di Sophos Anti-Virus per Windows Installazione di Sophos Anti-Virus per Mac OS X Cancellazione di un allarme in Windows Supporto tecnico...17

4 1 Requisiti per l'installazione Il software può essere installato su Windows 95/98/Me Windows NT 4.0 Service Pack 6a o successivo Windows 2000 Windows XP Windows Server 2003 Windows Vista Mac OS X 10.2 o superiore. È necessario disporre della connessione Internet al fine di scaricare il software dal sito web di Sophos. I computer con sistema operativo Windows NT/2000 o successivo devono utilizzare Internet Explorer 5.0 o successivo. I computer con sistema operativo Windows 95/98/Me richiedono Internet Explorer 5.5 Service Pack 1 o successivo. 4

5 2 Installazione di Sophos Anti-Virus per Windows 2.1 Prima dell'installazione di Sophos Anti-Virus Prima di procedere all'installazione di Sophos Anti-Virus, è necessario effettuare le seguenti operazioni: se si dispone del software antivirus di un altro produttore, disinstallarlo. Se si dispone di una precedente versione di Sophos Anti Virus per Windows 95/98/Me e di Sophos Remote Update, disinstallare prima Sophos Remote Update, poi Sophos Anti Virus. Se sul computer è installato Windows NT/2000 o successivo, aprire una sessione come amministratore. È possibile installare Sophos Anti-Virus sia dal CD Sophos Standalone Install, sia scaricando il programma di installazione dal sito web di Sophos. Installazione dal CD 1. Inserire il CD Sophos Standalone Install. Se il CD non si avvia automaticamente, cercarlo in Esplora risorse e cliccare due volte su launchcd.exe. 2. Nella pagina iniziale del CD, cliccare su Installa Sophos Anti- Virus, quindi cliccare su Windows. 3. Nella pagina successiva, cliccare su Installa per avviare la procedura guidata di installazione. Installazione dal sito web di Sophos 1. Utilizzando l'indirizzo web e le credenziali per il download fornite dal proprio amministratore di sistema, andare sul sito web di Sophos e salvare sul computer il programma di installazione di Sophos Anti Virus per la propria versione di Windows. 2. Individuare il file nella cartella in cui lo si è scaricato. 5

6 Cliccare due volte sul file. Nella finestra Programma di installazione off-site Sophos, cliccare su Installa per estrarre il contenuto del file sul computer e avviare la procedura guidata di installazione. 2.2 Installazione di Sophos Anti-Virus 1. Nella pagina di benvenuto della procedura guidata di installazione di Sophos Anti-Virus, cliccare su Avanti per avviare l'installazione. 2. Nella pagina Contratto di licenza, cliccare su Accetto i termini del contratto di licenza se si accettano i termini e si desidera continuare. Cliccare su Avanti. 3. Se si esegue l'installazione su Windows 2000 o successivo, viene visualizzata la pagina Cartella di destinazione. Se necessario, modificare la cartella nella quale verrà installato Sophos Anti Virus. Cliccare su Avanti. 4. Nella pagina Fonte degli aggiornamenti della procedura guidata, inserire il percorso dal quale il computer preleverà gli aggiornamenti. È possibile inserire i dati subito oppure specificare che li si desidera inserire in un secondo momento. Per inserire la fonte degli aggiornamenti, selezionare Sophos oppure, se l'amministratore di sistema ha fornito l'indirizzo, immettere tale indirizzo. Quindi inserire il nome utente e la password forniti dall'amministratore di sistema. Per inserire la fonte degli aggiornamenti in un secondo momento, selezionare Inserirò questi dati in un secondo momento. Sophos Anti Virus non si autoaggiornerà fino a quando non verranno inseriti questi dati. 6

7 Se si accede a Internet tramite proxy, selezionare Accesso alla fonte degli aggiornamenti tramite proxy, cliccare su Avanti e passare al punto 5. Altrimenti, cliccare su Avanti e passare al punto 6. 7

8 5. Nella pagina Proxy, digitare l'indirizzo e il numero di porta del server proxy. Se necessario, digitare il nome utente e la password che consentono l'accesso al server proxy. Se è necessario specificare il nome utente per indicare il dominio, utilizzare la forma dominio\nome utente. Cliccare su Avanti. 6. Nella pagina Pronta per l'installazione di Sophos Anti Virus, cliccare su Avanti. Ora si dovrebbe vedere che l'installazione di Sophos Anti-Virus sul computer è in corso. 7. Nell'ultima pagina della procedura guidata, che conferma la corretta installazione di Sophos Anti-Virus, cliccare su Fine. I computer con sistema operativo Windows 95/98/Me devono essere riavviati per completare l'installazione. I computer con sistema operativo Windows 2000 o successivo devono essere riavviati soltanto per esaminare i file ai quali si accede tramite DFS (Windows 2000/XP) o tramite file system non Microsoft (Windows 2000 o successivo). 8

9 L'installazione è completa quando l'icona di Sophos Anti-Virus nell'area di notifica è blu. Se l'icona è grigia, significa che la scansione in accesso non funziona e che il computer non è protetto in accesso dalle minacce. Per assistenza, contattare l'amministratore di sistema. Se sull'icona di Sophos Anti-Virus nell'area di notifica è apposto un cerchio rosso con una croce bianca, Sophos Anti-Virus non è riuscito ad autoaggiornarsi. Per assistenza, contattare l'amministratore di sistema. Sophos Anti-Virus si aggiornerà automaticamente dalla fonte specificata. Per impostazione predefinita, l'aggiornamento ha luogo ogni 60 minuti, purché il computer sia connesso a Internet. Se non è stata specificata una fonte degli aggiornamenti, dalla quale Sophos Anti Virus possa autoaggiornarsi, passare alla sezione Configurazione di Sophos Anti-Virus per l'autoaggiornamento È sufficiente seguire le istruzioni contenute in questa sezione, se non è stata specificata la fonte degli aggiornamenti durante l'installazione. 1. Se sul computer è installato Windows NT/2000 o successivo, aprire una sessione come amministratore. Nell'area di notifica, cliccare con il tasto destro del mouse sull'icona di Sophos Anti Virus per visualizzare il menu. Selezionare Configura aggiornamento. 9

10 2. Nella finestra di dialogo Proprietà di Sophos AutoUpdate, cliccare sulla scheda Server primario. Per inserire la fonte degli aggiornamenti, selezionare Sophos oppure, se l'amministratore di sistema ha fornito l'indirizzo, immettere tale indirizzo. Quindi inserire il nome utente e la password forniti dall'amministratore di sistema. Se si accede a Internet tramite proxy, cliccare su Applica, quindi su Proxy, e passare al punto 3. In caso contrario, passare al punto Nella finestra di dialogo Proxy, selezionare Accesso al server tramite proxy. Quindi digitare l'indirizzo e il numero di porta del server proxy. Se necessario, digitare il nome utente e la password che consentono l'accesso al server proxy. Se è necessario specificare il nome utente per indicare il dominio, utilizzare la forma dominio\nome utente. Cliccare su OK Nella finestra di dialogo Proprietà di Sophos AutoUpdate, cliccare su OK. Sophos Anti-Virus si aggiornerà automaticamente dalla fonte specificata. Per impostazione predefinita, l'aggiornamento ha luogo ogni 60 minuti, purché il computer sia connesso a Internet.

11 Se sull'icona di Sophos Anti-Virus nell'area di notifica è apposto un cerchio rosso con una croce bianca, Sophos Anti-Virus non è riuscito ad autoaggiornarsi. Per assistenza, contattare l'amministratore di sistema. 11

12 3 Installazione di Sophos Anti-Virus per Mac OS X 3.1 Installazione di Sophos Anti-Virus Prima di installare Sophos Anti-Virus è necessario disinstallare eventuali software antivirus di altri produttori. La seguente procedura si riferisce all'installazione di Sophos Anti- Virus dal sito web di Sophos. Se si desidera effettuare l'installazione dal CD Sophos Standalone Install, inserire il CD nel computer sul quale si desidera installare Sophos Anti-Virus. Avviare il programma di installazione e passare al punto Utilizzando l'indirizzo web e le credenziali per il download fornite dal proprio amministratore di sistema, andare nel sito web di Sophos e salvare Sophos Anti Virus per Mac OS X sul computer. 2. Aprire il file scaricato, cercare Sophos Anti Virus.mpkg e cliccarvi sopra due volte. 3. Viene eseguito il programma di installazione di Macintosh. Cliccare su Continua. Seguire la procedura fino al termine dell'installazione. Quando l'icona di Sophos Anti-Virus posta sulla barra di stato diventa blu, l'installazione è completata. Se l'icona è grigia, significa che la scansione in accesso non funziona e che il computer non è protetto in accesso dalle minacce. Per assistenza, contattare l'amministratore di sistema. 3.2 Configurazione di Sophos Anti-Virus per l'aggiornamento automatico 1. Nella barra di stato, cliccare sull'icona di Sophos Anti-Virus per visualizzare il menu. Cliccare su Open Preferences (Apri preferenze). 2. Nelle pagine delle preferenze di Sophos Anti Virus, cliccare 12

13 sull'icona a forma di lucchetto e inserire il nome utente e la password per effettuare le modifiche. Si noti che è necessario disporre di diritti di amministratore per apportare eventuali modifiche a questa finestra di dialogo. 3. In alto nella scheda AutoUpdate, nel menu di scelta rapida, cliccare su Network Settings (Impostazioni di rete). Cliccare sulla scheda Primary server (Server primario). Per inserire la fonte degli aggiornamenti, selezionare Sophos oppure, se l'amministratore di sistema ha fornito l'indirizzo (URL), cliccare su Company web server (Server web aziendale) e digitare tale indirizzo. Quindi inserire il nome utente e la password forniti dall'amministratore di sistema. 13

14 4. Se si accede a Internet tramite server proxy, cliccare sulla scheda Primary Proxy (Proxy primario). Cliccare su Use system proxy settings (Utilizza impostazioni proxy di sistema) per consentire a Sophos Anti Virus di utilizzare le impostazioni del server proxy nelle preferenze di sistema. Cliccare su Use custom proxy settings (Utilizza impostazioni proxy personalizzate) per consentire a Sophos Anti-Virus l'utilizzo delle impostazioni del server proxy inserite in questa scheda. Quindi digitare l'indirizzo e il numero di porta del server proxy. Se necessario, digitare il nome utente e la password che consentono l'accesso al server proxy. 14

15 5. In alto nella scheda AutoUpdate, nel menu di scelta rapida cliccare su Scheduling (Pianificazione). Selezionare When connection is made to network/internet (Al momento di connettersi alla rete o a Internet). 6. Cliccare su Set (Imposta) per applicare le modifiche. Sophos Anti-Virus si aggiornerà automaticamente dalla fonte specificata. Per impostazione predefinita, l'aggiornamento ha luogo ogni 60 minuti, purché il computer sia connesso a Internet. Se sull'icona di Sophos Anti-Virus nella barra di stato è apposto un cerchio rosso con una croce bianca, Sophos Anti-Virus non è riuscito ad autoaggiornarsi. Per assistenza, contattare l'amministratore di sistema. 15

16 4 Cancellazione di un allarme in Windows Questa sezione si riferisce solamente a Sophos Anti-Virus per Windows. Quando Sophos Anti-Virus rileva un'applicazione dal comportamento sospetto, nell'icona dell'area di notifica viene visualizzato un allarme Sophos e sullo schermo una finestra a comparsa. Sophos consiglia di inoltrare al proprio amministratore di sistema le informazioni contenute nell'allarme e di seguirne i consigli. 1. Annotare i dati dell'allarme di Sophos Anti-Virus e chiuderlo. 2. Nella finestra a comparsa, cliccare su OK per chiuderla. 16

17 5 Supporto tecnico Per ricevere supporto tecnico visitare Se si contatta il supporto tecnico, fornire quante più informazioni possibile, fra le quali: numero o numeri di versione del software Sophos sistemi operativi e relativi livelli di patch il testo esatto di tutti i messaggi di errore Copyright 2007 Sophos Group. Tutti i diritti riservati. Nessuna parte di questa pubblicazione può essere riprodotta, memorizzata in un sistema di recupero di informazioni, o trasmessa in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico o meccanico, inclusi le fotocopie, la registrazione ed altri mezzi, salvo che da un licenziatario autorizzato a riprodurre la documentazione in conformità con i termini della licenza, oppure previa autorizzazione scritta del titolare dei diritti d'autore. Sophos e Sophos Anti Virus sono marchi registrati di Sophos Plc e Sophos Group. Tutti gli altri nomi di società e prodotti qui menzionati sono marchi o marchi registrati dei rispettivi titolari. 17

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