L'export si tinge di Web

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2 Sino a qualche anno fa esportare prodotti e servizi richiedeva investimenti inaccessibili per molte PMI italiane. Oggi, grazie ad internet e social network dedicati al business, esportare è alla portata di tutte le aziende.

3 Quali sono i passi da compiere per esportare? 1) Analizzare il potenziale e la regolamentazione dei mercati esteri 2) Presentare l azienda e i suoi prodotti/servizi 3) Ricercare e affiliare partners (importatori e/o distributori) 4) Relazionarsi commercialmente con i partner affiliati 5) Vendere

4 Per ciascuno di tali compiti internet ed il web marketing possono assolvere efficacemente alle funzioni richieste, riducendo sostanzialmente i costi per l organizzazione dell export. La maggior parte delle PMI italiane li sfrutta solo in minima parte, è arrivato il momento di colmare questo divario

5 1) Analisi del potenziale di mercato e regolamentazione Esistono vari strumenti per effettuare analisi online sui mercati esteri: - ricerca di parole chiave su Google per studiare la concorrenza - hashtag sui Social per percepire l'interesse dei consumatori - Statistiche Eurostat e Google (Trends, Think, Consumer Barometer e Global Market Finder) per capire le abitudini di consumo - Analisi prodotte da istituti pubblici e privati per specifico settore/paese

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10 1) Analisi del potenziale di mercato e regolamentazione Una volta analizzato il potenziale si attingono le informazioni che regolamentano l'import nel proprio settore, attraverso: - parole chiave sui motori di ricerca - siti dedicati all'export italiano: ICE, Camere di Commercio nazionali ed internazionali, Ministero Affari Esteri (www.infomercatiesteri.it)

11 2) Presentare l'azienda e i suoi prodotti Questo compito viene assolto dal sito web istituzionale, che dev'essere: - tradotto in inglese e nella lingua del Paese di destinazione - adeguato in ottica SEO, grafica e navigabilità

12 3) Ricerca ed affiliazione dei partners esteri Per trovare partners distributivi online si utilizzano le Export Landing Pages (ELP), speciali pagine web dedicate alla ricerca di importatori e distributori

13 3) Ricerca ed affiliazione dei partners esteri I contenuti di tali pagine, di natura commerciale, sono di 2 tipi: - comunicativi: illustrazione dei vantaggi commerciali della partnership - facilitativi: inserimento di moduli online a compilazione assistita per consentire lo scambio dei dati e l'avvio dei contatti diretti

14 3) Ricerca ed affiliazione dei partners esteri Le pagine vanno fatte scrivere (non tradotte) da un esperto marketing del Paese estero e realizzate usando strumenti dinamici idonei a cambiare l'allocazione dei moduli e disporre di statistiche. Per questi motivi è preferibile commissionarle ad agenzie web esperte.

15 3) Ricerca ed affiliazione dei partners esteri Lo strumento fondamentale per indirizzare i potenziali partners sulla Landing Page, evitando i costosi ed impegnativi viaggi all'estero, sono le campagne di web marketing Business To Business (B2B)

16 3) Ricerca ed affiliazione dei partners esteri Ecco le principali campagne B2B realizzabili: - inserzioni pubblicitarie PayPerclick su motori di ricerca (Adwords) - inserzioni pubblicitarie PayPerClick e creazione di pagine aziendali sui Social visitati dai potenziali partners (LinkedIn, Facebook, Twitter) - inserzioni pubblicitarie e predisposizione di schede nei portali dedicati alle aziende di import ed export del proprio settore (ICE...)

17 4) Relazioni commerciali con i partners Per assistere i partners esteri, l'esportatore deve dotarsi di un'area web ad accesso riservato, detta extranet, con cui condividere informazioni e materiali commerciali in tempo reale e assicurare un rapporto 1to1. L'area extranet può essere unica per tutti i distributori, in inglese ed eventualmente tradotta nelle altre lingue. Si può integrare con il sistema gestionale aziendale oppure no, nel primo caso deve essere progettata e realizzata da una software house.

18 4) Relazioni commerciali con i partners

19 5) Vendere nei mercati esteri Vendere all'estero solamente sulla base di un accordo di importazione e/o distribuzione spesso rappresenta una scommessa basata sull'intuito imprenditoriale. Per diminuire l'azzardo serve attivare una relazione diretta con i consumatori finali, prospettiva finora improponibile per i costi elevati. Oggi, grazie ad internet, è sufficiente un piccolo budget mensile per assicurare una costante presenza dell'azienda nei mercati ove si esporta.

20 5) Vendere nei mercati esteri Quali sono le azioni di Social Media Marketing per stimolare la domanda estera? 1- Creazione di pagine aziendali di presentazione ed istruzioni d'uso sui principali Social Media (Facebook, Orkut...) 2- Pubblicazione di video e presentazioni su Youtube e Slideshare 3- Campagne di buzz marketing, indurre cioè gli utenti dei Social a diffondere un messaggio per conto terzi allo scopo di far parlare di un prodotto, un marchio, un'azienda

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22 esserci o non esserci, questo è il mercato Contatti: Icona Digital SA Via Ca del Caccia Vezia Switzerland Tel / T. +41(0) F. +41(0)

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