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1 la Soluzione di Cloud Computing di

2 Cos è Virtuale Cosa è? Virtuale è l offerta Cloud- Computing di Impresa Semplice, che consente alle Piccole e Medie Imprese di ospitare presso i Data Center di Telecom Italia le proprie applicazioni aziendali. Quando serve? Tutte le applicazioni e i servizi commodity possono essere ospitati sul Cloud! Perché usarlo? Riduzione dell'investimento tecnologico iniziale e dei costi associati ai servizi IT Modello di spesa per servizi IT elastico e variabile attraverso una gestione on-demand Scalabilità delle soluzioni Riduzione dei costi di manutenzione e aggiornamento dell'hardware Riduzione dei disservizi derivanti dai problemi hardware e software Il Cliente può scegliere la configurazione del server Virtuale in base alle proprie necessità economiche e tecniche, modificando a suo piacimento 4 componenti: Prestazioni Partendo da tre configurazioni standard Entry Level, Base ed Avanzato, il Cliente può aumentare (e successivamente diminuire) le caratteristiche del server: CPU, RAM, Spazio Disco, NAS, Back Up; aggiungere funzionalità di rete quali ad esempio Bilanciamento di carico, VLAN e VPN/IPSec, regole Firewall. Sistema Operativo Windows Server 2008 R2; Windows 2012 (Novità) ; Windows 2008 DCE (32 e 64 bit); Windows 2003 EE (32 e 64bit) Linux RedHat 6; Linux RH 5.3 (32 bit); Centos 5 UPD 5 (64 bit); Solaris 10 - X86 (64 bit); Debian 05 (64 bit); Ubuntu (64 bit; SUSE Linux Enterprise Server Connettività Partendo da un profilo Base: Banda illimitata con plafond 158 GB/mese, è possibile aumentare il Plafond fino a GB/mese, oppure acquistare un pacchetto prepagato a consumo aumento la soglia 100 GB traffico Assistenza Assistenza BASE: Numero Verde in orario Lunedì-Venerdì 8: , festivi esclusi, possibilità di estendere a profili Extended (lun, ven: 8-22); Saturday (lun,ven: 8-22 ; sab: 8-14); H24 (0-24 x 365 GG) 2

3 Profili Virtuale L offerta Virtuale mette a disposizione dei Clienti diversi profili, adatti ad ogni esigenza: Base Applicazioni Web, Database, Gaming, (profili A,C) applicativi Enterprise (CRM, ERP, ) Disco RAM CPU Pentium Xeon 1,87 Ghz Sistema Operativo Entry Level (profilo Z) 50GB 1GB 250 GB 2GB 1 CPU 1 CPU Avanzato (profili B,D) 250 GB 4GB 2 CPU Network IP Pubblico e IP Privato, Firewall con policy personalizzate, Accesso SSH o RDP, VLAN Multiple Traffico Back End: Banda Illimitata, 200 Mbps di picco (33Mbps garantiti) Traffico Front End: Banda Illimitata con plafond 158GB/mese; taglio a 512 kbps al superamento del plafond mensile Sicurezza dati Assistenza (Tecnica e Commerciale) Snapshot Virtual Machine: due copie di ripristino, on line per 48 ore Numero Verde in orario Lunedì-Venerdì 8: , festivi esclusi (Assistenza Base) Accesso VPN Profili E,G tecnologia MPLS Prezzi Da 40 /mese Linux 73 /mese Windows 84 /mese Profili F, H Linux 106 /mese Windows 131 /mese OPZIONI Spazio aggiuntivo blocchi di 10 GB Storage NAS da 500GB Ampliamento fino a 16GB di RAM Ampliamento fino a 8 CPU Pacchetto Prepagato a consumo di 100 ore Core aggiuntive Windows 2008 DCE (32 e 64 bit) Windows 2003 EE (32 e 64bit) Linux RH 5.3 (32 bit) Centos 5 UPD 5 (64 bit) Solaris 10 - X86 (64 bit) Debian (64 bit) Ubuntu (64 bit) New SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 (64 bit) Bilanciamento di carico; VPN IpSec Aumento Plafond di banda fino a GB/mese con taglio a Kbps Pacchetto Prepagato a consumo 100 GB traffico Opzione Backup con Multicopia Backup su NAS Extended (lun, ven: 8-22) Saturday (lun,ven: 8-22 ; sab: 8-14) H24 (0-24 x 365 GG)x 365

4 Banda del Server La banda Configurata sui server Virtuale ha le seguenti caratteristiche: Banda Locale: 200 Mbps E la banda di accesso fra i server della stessa Farm Virtuale. Tale valore è valido per il traffico intra VLAN ed extra VLAN anche fra clienti differenti. Banda Geografica: BANDA VIRTUALE E la banda configurata sui router di accesso ai data Center Telecom Italia. Tale parametro è indicativo della velocità di risposta del server da e verso la rete Internet (o la VPN MPLS privata). E possibile scegliere il profilo di banda Virtuale che più si addice ai propri server, tenuto conto dei seguenti elementi: Ogni profilo di banda è associato ad un Plafond di traffico mensile; La banda geografica sul server non viene mai limitata se il valore di traffico del server si mantiene al di sotto del relativo Plafond; La banda sul server viene invece limitata, solo al superamento del Plafond mensile; Dall inizio del mese successivo il valore di traffico viene azzerato e di conseguenza viene ripristinata la piena disponibilità di banda (senza limitazioni); L amministratore del cliente riceve una di notifica all avvenuto raggiungimento dell 80% del valore del Plafond. Nel caso in cui questi ritenga utile il mantenimento del profilo di banda senza limitazione è possibile incrementare la banda sul server per aumentare di conseguenza il plafond di traffico; Sulla WebConsolle Virtuale è possibile visualizzare il valore di banda configurato ed il valore in tempo reale del traffico sviluppato dal server; 7

5 Risorse «a Consumo» E possibile assegnare risorse, ai singoli o a tutti i propri server virtuali, che saranno utilizzate solo se il carico applicativo dei server stessi lo richieda. Pacchetto da 100 Ore Core Plafond di capacità di calcolo aggiuntiva (Plafond Core a Consumo), da assegnare a uno o più server virtuali della propria infrastruttura Virtuale. Se le applicazioni presenti su un server richiedono una capacità di calcolo che eccede quella standard (pagata con canone mensile), la capacità aggiuntiva viene automaticamente erogata dalla piattaforma, scalandone il relativo consumo dal Plafond di Core a Consumo. Il tempo minimo di attribuzione di un Core al server virtuale è di 20 secondi. La capacità elaborativa unitaria convenzionale (Core) è quella di un processore Xeon 1,87 Ghz. Monitoraggio consumi su WebConsole Pacchetto da 100 GB Traffico Plafond di traffico aggiuntivo (Plafond Oltre Soglia), da assegnare a uno o più server virtuali della propria infrastruttura Virtuale. Se il traffico sviluppato dal server supera il valore del Plafond Mensile di Banda Virtuale, il traffico in eccesso viene automaticamente erogato dalla piattaforma, scalando il relativo consumo dal Plafond Oltre Soglia, senza limitare la banda di accesso al server virtuale. Monitoraggio consumi su WebConsole 8

6 Mercati Indirizzati Virtuale è l offerta di Impresa Semplice pensata per modernizzare l infrastruttura IT delle Piccole e Medie Imprese. Il servizio si rivolge sia ai clienti finali che alle Software House che normalmente ne gestiscono i server. Virtuale è la soluzione per : Ospitare una vetrina PROFESSIONALE su Internet su un infrastruttura estremamente affidabile e con le stesse libertà e modi di uso di un server dedicato Consolidare l utilizzo di strumenti Applicativi ICT (posta elettronica, applicazioni CRM, ERP, ) passando su una soluzione estremamente affidabile, economica e Flessibile Accelerare l adozione di strumenti di Collaboration aziendali, come la condivisione di file e documenti senza sostenere investimenti economici Prolungare la vita dell hardware presente in azienda utilizzandolo come terminale di accesso ai server virtuali Mercati indirizzati WEB ed Application Hosting Hosting di Applicazioni e Mail Server Condivisione File e portali Intranet Desktop Virtuali 9

7 Principali vantaggi per il Cliente Aumento dell efficacia Il Servizio consente di fruire di un server virtuale utilizzando un qualsiasi personal computer ed una connessione ad internet. Ciò garantisce ai clienti l accessibilità ai propri dati ed applicazioni aziendali in mobilità e con estrema semplicità senza variare l esperienza d uso degli utilizzatori (dipendenti o SW House incaricate), abituati a gestire i server dedicati; Aumento dell efficienza Supporto alla crescita I Server Virtuali offrono le stesse possibilità dei server dedicati e possono essere amministrati direttamente dal cliente attraverso un semplice sito Web (Web Console); Le soluzioni di Virtuale si adattano in tempo reale alle esigenze IT delle Aziende. Si può disporre di un server virtuale anche per solo tre mesi, oppure si possono incrementare e decrementare le risorse semplicemente rivolgendosi al Servizio Clienti; Riduzione dei costi L adozione di strumenti di virtualizzazione consente un azione decisa nella direzione del risparmio energetico dell azienda; Il server virtuale è pensato per offrire intrinseca alta affidabilità, in tal modo si evita il raddoppio dei costi legati al clustering; 11

8 Prezzo Caratteristiche Virtuale Composizione Profili e Pricing Nella tabella sono rappresentati i contenuti tecnici ed il pricing di ciascun profilo, alcuni di questi sono in opzione Try&Buy con l obiettivo di attrarre i clienti più diffidenti verso outsourcing. Try&Buy Hosting A Hosting B Hosting C Hosting D Profilo Z Hosting E Hosting F Hosting G Hosting H Processori Memoria 2GB 4GB 2GB 4GB 1 2GB 4GB 2GB 4GB Spazio disco 250GB 250GB 250GB 250GB 50GB 250GB 250GB 250GB 250GB Sistema Operativo Windows Windows Linux Linux Windows o Linux Windows Windows Linux Linux Connettività Internet Internet Internet Internet Internet VPN VPN VPN VPN Banda Geografica Virtuale Illimitata Firewall di Rete Monitoraggio dello stato del Server (on/off) 1 indirizzi IP pubblico e 1 privato su VLAN dedicata Funzionalità di Snapshot per la creazione di punti di ripristino Canone mensile Una Tantum Try&Buy Canone Gratis nel periodo di TRY Nessun Costo in caso di cessazione entro il periodo di try Valido solo per servizio BASE (no opzioni nel periodo di TRY) 12

9 Principali Funzionalità Il Servizio è composto da profili differenziati sulla base di: Prestazioni: Mono processore o Biprocessore Sistema operativo: Windows o Linux Connettività : Internet o Mpls. Tutti i profili sono caratterizzati da: Velocità di Attivazione: 3 gg. Gestione autonoma server da parte del cliente (Desktop remoto e WebConsole) Possibilità di installare applicazioni di proprietà del cliente (DB, CRM, ) Possibilità di effettuare il backup della Macchina virtuale Possibilità di ampliare Core, Ram, Spazio Disco e Banda Associati al server Possibilità di attestare fino ad 11 server sulla stessa Subnet con gestione autonoma regole FW Possibilità di provare il servizio prima di pagarlo: Try & Buy 13

10 Il Servizio di Assistenza Virtuale mette a disposizione dei clienti un numero verde per l assistenza, per rafforzare la relazione con Telecom Italia e per risolvere problemi di raggiungibilità del server virtuale. Livelli di servizio del servizio di assistenza: Accoglienza H24 (tramite Selfticketing su WebConsole) Copertura del servizio di assistenza Lun-Ven: 08:00 19:00 (esclusi Sabato, Domenica e Festivi) Post Selezione 3 per Assistenza su Server già attivi (assurance) Post Selezione 5 per Assistenza su server in fase di attivazione e per variazioni commerciali (provisioning) 17

11 CONSOLLE DI AMMINISTAZIONE SERVER VIRTUALI Infrastruttura: Gestione del parco server del cliente con vista architetturale Server Virtuali: Gestione del parco server del cliente con vista di dettaglio Servizi attivi: Gestione dei servizi attivi per il parco server del cliente Messaggistica: Messaggi di segnalazione automatici e avvisi del gestore Profilo: Pannello per la selezione della lingua e per l operazione di cambio password della console Supporto: Sezione per la consultazione delle F.A.Q. e i Video Tutorial Assistenza : Permette di attivare richieste di assistenza a Telecom Italia 18

12 CONSOLLE DI AMMINISTAZIONE SERVER VIRTUALI Monitoraggio delle Performance Storico di 1 anno dall avvio della VM Campionamento ogni 5min. 19

13 A CHI SI RIVOLGE IL PRIVATE CLOUD DI PMI SYS INTEGRATOR SW HOUSE - Riduzione dei costi dei costi di gestione dei server - Adattabilità alle esigenze aziendali in tempo reale - Accessibili anche via Internet in modo sicuro e garantito - Facilità nel trovare un Professionista del Cloud tra i partner IT IS - Ampia compatibilità con le applicazioni IT sviluppate dal Partner - Efficienza nei costi di gestione dei server fisici attraverso la consolle - Mantenimento dei servizi professionali IT verso il cliente finale - Mantenimento del rapporto diretto con il cliente finale 20

14 APPROCCIO COMMUNITY DRIVEN Problematiche tecniche / operative Community Sw house Sys Integrator Supporto tecnico specifico Consigli sul utilizzo del Cloud Soluzioni sugli approcci Cloud Esigenze di nuove funzionalità applicative Offerta di nuovi Servizi SaaS / PaaS ad hoc 21

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