Maggiordomo Digitale la tecnologia al servizio del welfare! Gianna Martinengo Presidente Didael KTS
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1 Maggiordomo Digitale la tecnologia al servizio del welfare! Gianna Martinengo Presidente Didael KTS
2 Maggiordomo Digitale: la tecnologia al servizio del welfare - case history L uso delle nuove tecnologie multimediali e di Internet per migliorare la qualità della vita facilitando l accesso a risorse e servizi favorendo sia la condivisione a distanza di informazione e formazione, che la collaborazione, la cooperazione e la partecipazione.
3 Lo scenario del futuro: innovazione e tecnologie e-work, e-learning, e-commerce, e-company, e-governement, e-participation, e-reputation Jay Cross.com
4 Non solo tecnologie ma persone Integrazione concettuale (semantica) Lavoro: Funzione umana non separabile dalle altre Persone, contenuti, modalità, parole usate dovrebbero dipendere dal contesto del lavoro Lavoro: come sistema di gestione di conversazioni Integrazione tecnologica (sintattica) Ogni strumento, documento, programma, processo informatico deve essere compatibile con gli altri esistenti nell ambiente di lavoro e, se possibile, negli ambienti di lavoro di altri con cui si hanno rapporti di lavoro L integrazione deve evolvere Visione totalmente dinamica, tempi di obsolescenza tecnologica bassi
5 Le origini del progetto Consideriamo l innovazione sociale come la creazione di nuove idee (prodotti, servizi) che soddisfano bisogni sociali e simultaneamente creano nuove collaborazioni e relazioni. Si ha infatti, innovazione sociale solo quando persone e organizzazioni svolgono un ruolo attivo e collaborativo nella realizzazione concreta dei processi di innovazione. Per questo motivo mettiamo le nostre conoscenze, competenze e servizi a sostegno di progettualità che, integrando le potenzialità offerte dalle nuove tecnologie, oltre a soddisfare i bisogni della collettività valorizzano e incentivano la creazione di reti sociali.
6 I soggetti che partecipano al progetto 1. Soggetto capofila Lamiflex (Bergamo); Ideazione e progettazione Didael KTS (Milano); 2. Il progetto, che si sviluppa in un arco temporale di due anni, vede l adesione di sette aziende lombarde, accumunate dalla dimensione di PMI e operanti in diversi settori merceologici: 3. Servizi alla persona (Dado), all ITC (Didael KTS e ITG), al Metalmeccanico (Vito Rimoldi), Gomma e plastica (Lamiflex, Lamiflex Composites), ai Servizi socio culturali e educativi (La Giostra Cooperativa Sociale). 4. Camera di Commercio di Milano e Camera di Commercio di Bergamo (lettere di sostegno)
7 Maggiordomo Digitale: la tecnologia al servizio del welfare Attivazione ed erogazione di servizi di welfare basati sull ICT per i dipendenti e figli di dipendenti Percorso formativo in modalità e-learning finalizzato all acquisizione di competenze certificabili sul tema dell e- Citizenship e dell Office Automation Erogazione di servizi a sostegno dell attività scolastica per i figli dei propri dipendenti Borse di studio Buoni libro Focus Group su «telelavoro» ; Tavola Rotonda ; Convention: e-family RIVOLTO A ALL INTERNO DI Dipendenti (con particolare attenzione alle donne) e figli Network di PMI operanti diversi settori merceologici Servizi alla persona ICT Metalmeccanico Gomma e plastica Servizi socio-culturali ed educativi
8 Esigenze e valore aggiunto Lamiflex Group 1. Arricchire la professionalità dei dipendenti e le conoscenze informatiche dei loro famigliari. 2. Innescare effetti di ricaduta positiva a tutti i livelli dell organizzazione attraverso l applicazione concreta di strumenti e metodologie tecnologiche 3. Migliorare la conciliazione tra impegni di lavoro e impegni di vita famigliare attraverso il risparmio di tempo ed energia derivante dall uso sistematico di alcune tecnologie Luigina Bernini, Imprenditrice, Presidente di Lamiflex Group
9 Partecipanti al progetto Aziende e partecipanti Distribuzione dipendenti e figli Didael KTS 8 9 ITG Vito Rimoldi DADO Lamiflex Figli Dipendenti 30 Giostra Distribuzione delle fasce d'età Erogazione della formazione online 10% 1% 27% meno di 18 anni anni anni 51% 49% SI NO 39% anni 23% oltre 60 anni
10 Valore aggiunto Vito Rimoldi Creare opportunità di crescita ai propri dipendenti, anche a coloro che per tipologia di lavoro non hanno bisogno dell utilizzo di questi specifiche conoscenze perché utilizzano altri strumenti tecnologici, ha in qualche modo sempre una ricaduta positiva all interno dell organizzazione. Migliora sicuramente il clima e il senso di appartenenza e da la possibilità di cogliere un opportunità che altrimenti qualcuno potrebbe scartare anche per motivi economici. Dare questa possibilità anche ai famigliari è sicuramente un benefit apprezzato, e anche questo crea positività all interno dell azienda. Gabriella Rimoldi, Imprenditrice, Direttore Amministrativo Vito Rimoldi S.p.A.
11 Tempistica del progetto AGOSTO OTTOBRE DICEMBRE 9 GENNAIO 27 FEBBRAIO 26 MARZO 10 MAGGIO GIUGNO 4 LUGLIO 17 LUGLIO LUGLIO SETTEMBRE 13 SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE Pubblicazione del bando Presentazione del progetto Aggiudicazione Riunione di coordinamento Riunione di coordinamento Riunione di coordinamento Esami ECDL Esami ECDL Sportelli Formativi Bergamo Riunione di coordinamento Sportelli Formativi Milano Esami ECDL Esami ECDL Riunione di coordinamento Esami ECDL FORMAZIONE ONLINE EROGAZIONE DI BUONI LIBRO E BORSE DI STUDIO
12 Tempistica del progetto GENNAIO MARZO FEBBRAIO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO SETTEMBRE Riunione di coordinamento AGOSTO OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE Esami ECDL Riunione di coordinamento Esami ECDL Riunione di coordinamento Esami ECDL Riunione di coordinamento Riunione di coordinamento Esami ECDL Rilascio attestati di certificazione Convention e-family FORMAZIONE ONLINE EROGAZIONE DI BUONI LIBRO E BORSE DI STUDIO
13 Valore aggiunto - ITG 1. Miglioramento dei rapporti interpersonali: viene fornita la possibilità di abbattere oggettivamente alcune piccole barriere culturali, a volte dovute anche all età, sull utilizzo del PC anche in ottica di una migliore relazione sociale con colleghi "più evoluti", ed i propri figli. 2. Inoltre ormai quasi tutte i percorsi di studio richiedono la certificazione, quindi questo progetto si è fatto carico di costi che invece graverebbero sulla famiglia. Gabriella Grignolio, Imprenditrice, Responsabile Formazione, ITG
14 Maggiordomo Digitale: la tecnologia al servizio del welfare
15 Dialogo, condivisione della conoscenza e videocomunicazione
16 Dialogo, condivisione della conoscenza e videocomunicazione Possibilità di rivedere la registrazione della riunione a distanza (online)
17 Valore aggiunto - GIOSTRA 1. Arricchire la professionalità dei dipendenti e le conoscenze informatiche dei loro famigliari. 2. Migliorare la conciliazione tra impegni di lavoro e impegni di vita famigliare attraverso il risparmio di tempo ed energia derivante dall uso sistematico di alcune tecnologie. 3. Migliorare il clima organizzativo ed il senso di appartenenza complessivo (inclusione) all organizzazione quale effetto indotto del processo di semplificazione innescato. 4. L'opportunità formativa è stata accolta con favore proprio perché innovativa dal punto di vista della metodologia applicata. Idanna Matteotti, Imprenditrice, Giostra Cooperativa Sociale
18 Maggiordomo Digitale Il modello integrato di apprendimento formale ed informale ECDL Moduli, test, esercitazioni Proprietarie Sportello formativo Simulazione online della Certificazione Skill Card Esami Attestati di certificazione
19 Valore aggiunto Valorizzare il loro contributo all implementazione del processo organizzativo interno attraverso la consapevolezza dei nuovi scenari-strumenti tecnologici (snellimento di procedure e di processo decisionale, possibilità di lavoro in modalità ubiquitous, senza alcuna necessità quindi di movimentazione di persone, con evidente risparmio di tempo e di denaro) Cristina Dotti, Imprenditrice, Dado
20 Questionari e focus group su nuovi modelli di organizzazione del lavoro Home office? E-Work? Co-Work? Nuovi modelli di ORGANIZZAZIONE del LAVORO (Telelavoro) Aspetti Relazionali Aspetti Tecnologici Office automation Web communication Questionari e Focus Group
21 Valorizzazione e disseminazione dei risultati Tavola Rotonda DICEMBRE 2013 Risultati del progetto e dei focus group sul telelavoro Convention e-family: Dialogo tra generazioni
22 Conclusioni 1. Innovazione è ciò che migliora la qualità della vita delle persone e l etica è il motore dell innovazione 2. Nessuna separazione tra economia ed etica; veicolo per la competitività 3. Generare miglioramento per il futuro a favore della collettività, coinvolgendo il territorio (imprese, associazioni datoriali, università, istituzioni pubbliche e private ) 4. Inclusione digitale: se faccio imparo, se vedo capisco 5. IN Famiglia: un ponte tra generazioni per favorire il dialogo e la condivisione 6. Le tecnologie al servizio della conciliazione: le donne chiedono nuovi modelli di organizzazione del lavoro, flessibilità positiva e non solo part time 7. Welfare aziendale e PMI: le piccole imprese sono pronte per soluzioni di welfare aziendale adattate alle esigenze dell individuo a quando i voucher digitali? Gianna Martinengo, Presidente Didael KTS e ideatrice del progetto
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