Hotel Innovation Technology 5 novembre 2014, Venezia

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1 Impiegare sistemi tecnologici in hotel significa, da sempre, controllare e ges4re. Controllare i cos4 energe4ci, ges4re i cos4 del personale. Da oggi significa anche avere migliori feedback dagli ospi4 e poter ges4re la stru=ura sempre, ovunque, in tempo reale. Hotel Innovation Technology 5 novembre 2014, Venezia

2 Parliamo di HOTEL AUTOMATION Come? A prescindere dal nome, che sia «elettronica alberghiera», «camera intelligente» o impropriamente «domotica alberghiera», tali sistemi dagli anni 90 hanno significato, in sintesi, svolgere alcuni servizi base con elettronica di tipo industriale Controllo accessi con maniglia ele=ronica o incontro ele=rico Allarme bagno, apertura frigobar, avviso apertura porta e finestra Presenza in camera con energy saver Ges4one pulizia camera Allarmi locale tecnologico Integrazione operazioni di check- in e check- out con PMS Pag.1

3 ObieOvo principale Risparmio Energe4co Pag.2

4 Quanto si risparmia? circa il 30% Per un Hotel da 50 camere il costo dell energia elettrica è mediamente Consumo camere su di risparmio su consumo camera Pag.8

5 Quanto si può risparmiare, come? Intervenire su OCCUPAZIONE CAMERA Permanenza Cliente in camera (è di media 11 ore sulle 24 giornaliere) Tempo prima del riassetto camere (totale è di circa 5 ore sulle 24 ore) Con camera occupata limita la gestione della temperatura Con camera libera gestisce il mantenimento termico ed elettrico Elimina i tempi morti di riassetto Pag.3

6 Come si calcola? Per un Hotel da 50 camere il costo dell energia elettrica è mediamente L incidenza delle camere sulle le zone comuni è mediamente del 52% quindi: Consumo camere Considerando 413,00 camera anno Abbiamo un costo giornaliero di 1,13 che sono: ( considerando 0,16 a KWh ) 7,07KWh al giorno a camera Senza un Sistema: 11 ore (occupata) consumo al 100% Tempo medio riassetto 2,5 ore 100% 10,5 ore (libera) consumo al 70% CON un Sistema: 11 ore (occupata) consumo al 90% Tempo riassetto annullato 10,5 ore (libera) consumo al 10% Quanto si risparmia? Camera occupata 10% (0,33KWh) Camera libera 60% (1,89KWh) Tempo riassetto 10% (0,08KWh) Risparmio camera al giorno 2,3KWh Che sono 0,37 al giorno e quindi 135 all anno per 50 camere all anno si risparmiano Pag.4

7 NUOVO ObieOvo Soddisfazione, non solo economica Pag.9

8 Sviluppo tecnologico L elettronica consumer ha avuto uno sviluppo esponenziale con un accelerazione a metà degli anni 2000, sono state abbattute barriere geografiche, economiche e sociali. L elettronica alberghiera, ha seguito uno sviluppo costante ma lento, con dinamiche industriali, diverse e a volte divergenti. Tecnologia consumer Hotel automation 2010 Pag.10

9 Difficoltà u4lizzo tecnologia Tecnologia consumer (considerando la diffusione sul mercato anche verso generazioni di nativi non digitali) Hotel automation 2010 Pag.11

10 Cos è successo nel 2010? Steve Jobs presenta ipad Il 27 gennaio 2010 (volendo ipoteticamente fissare questa come data di svolta), viene presentato ipad ed un nuovo modo di vivere la tecnologia. Inizia una convergenza tra elettronica consumer ed elettronica industriale, vengono sdoganati definitivamente concetti già esistenti, che sono caratteristici di una nuova era I dati di vendita dicono che ogni anno sono venduti ben oltre i 200 milioni di tablet, nel 2015 supereranno i PC, quanti di questi utenti sono clienti alberghieri? TOUCH SCREEN CONNETTIVITA AZZERATO TEMPO APPRENDIMENTO (APP, funzioni intui<ve e direae ) Pag.12

11 Cosa è cambiato? A=esa/pretesa e aotudine verso la tecnologia da parte dell Ospite L Ospite utilizza sempre più frequentemente social network e strumenti di valutazione per commentare, giudicare ed evidenziare la tecnologia che trova in hotel. Direttamente o indirettamente, tramite percezione del comfort e dei servizi, entra in contatto con i dispositivi e gli strumenti messi a sua disposizione. Pag.13

12 Cosa significa? E possibile fornire un servizio migliore oomizzando risparmio energe4co e ges4one del personale Lo sviluppo tecnologico degli ultimi ha portato una maggiore disponibilità di soluzioni per le aziende produttrici Controllo accessi con maniglia ele=ronica o incontro ele=rico Allarme bagno, apertura frigobar, avviso apertura porta e finestra Presenza in camera con energy saver Ges4one pulizia camera Allarmi locale tecnologico Integrazione operazioni di check- in e check- out con PMS + RISPARMIO per albergatore + COMFORT per Ospite + GESTIONE PERSONALE + CONTROLLO + SODDISFAZIONE per tum Pag.14

13 Applicazione mobile e remo4zzazione Più controllo per Ospi4 e Gestore? Per l albergatore la possibilità di gestire un sistema con applicazioni mobile permette di comprimere tempi d intervento e aumentare l efficienza del personale, per l Ospite è sinonimo di efficienza e modernità. Pag.15

14 Come fare? Con una buona tecnologia Dando per verificata l affidabilità del prodotto e della azienda che lo propone, la buona tecnologia è quella che : risulta proporzionata alle esigenze, alla stru=ura o al 4po di intervento di ristru=urazione che si intende eseguire. riusciamo a ges4re, a dominare, in autonomia. non aumenta problema<che e ges4one, ma automa4zzando corre=amente i processi semplifica le operazioni del personale consente il risparmio energe<co mantenendo un elevato confort per l Ospite è quella che fa al caso nostro Pag.16

15 in sintesi quali aspeo considerare? I principali aspeo da considerare nella valutazione di una nuova implementazione 1. Semplicità INTEGRAZIONE COME POSSO INTEGRARE IL SISTEMA NELLA MIA STRUTTURA 1. SEMPLICITA u<lizzo RAPPORTO BENEFICI / DIFFICOLTA UTILIZZO (personale e ospi4) 1. INVESTIMENTO RITORNO DELL INVESTIMENTO tutti PRIMI punti! Pag.17

16 come posso integrare il sistema nella mia stru=ura? Innovazione e riu4lizzo, innanzitu=o Rottamare sistemi obsoleti o disuso Utilizzo vecchi cablaggi, Componenti wireless, Utilizzo prodotti compatti e integrati Utilizzo prodotti di nuova concezione e generazione (es. sensore di presenza intelligente, remote rfid, pannelli controllo touch, etc.) È importante poter Prevedere installazione con hotel in funzione, Interfacciarsi con impianti elettrici e di climatizzazione Pag.10

17 come coniugare benefici e semplicità d u4lizzo? Coniugare semplicità e performance Prevedere funzionalità base con plus opzionali per non mettere in difficoltà gli ospiti ed il personale Automatizzare integrazioni tra i sistemi per ridurre al minimo le possibilità di errore manuale È importante poter Mantenere garanzie di funzionalità e attivazioni manuali Poter gestire in autonomia le funzionalità di base Pag.18

18 Pag.19

19 come calcolare il ritorno dell inves4mento? Valutare la riduzione dei cos4 E possibile calcolare il risparmio energetico in base al costo Kw/h e alle statistiche /medie di occupazione e riassetto camera. MEDIAMENTE E IPOTIZZABILE CALCOLARE UN RISPARMIO ANNUO PARI AL 20 / 30 % Valutando che un buon ritorno dell investimento è stimabile in 24 / 36 mesi si può ipotizzare di predisporre un budget pari al 50 / 70 % del consumo annuo di energia Pag.20

20 Sistemi di Hotel Automation, la nostra attività Progettazione interna hardware e software Produzione made in Italy Garanzia a vita dei prodotti e sviluppo continuo del sistema Forte predisposizione alla personalizzazione Integrazione e ricerca e sviluppo nuove tecnologie

21 a chi ci rivolgiamo? Dal b&b al lusso Non è un modo di dire, ogni struttura ha la propria esigenza, strutture non presidiate, necessità di gestire svariate utenze, connettere strutture indipendenti non è la categoria a identificare le esigenze, ma il grado si automazione e servizio che si vuole ottenere

22 grazie per l a=enzione Federico Zucca

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