PERSONALSHOPPERSINITALY. CORSO FULIMMERSION

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1 EXCLUSIVE FASHIONTOURS PERSONALSHOPPERSINITALY CORSO FULIMMERSION

2 Tipologia corso: Full Immersion 2016 A chi si rivolge: per chi non ha nessuna esperienza nel settore e desidera un programma di apprendimento intensivo volto a comprendere ogni singolo aspetto di questa avvincente professione. Ideale per chi si affaccia oggi sul mercato del lavoro oppure desidera un cambio di carriera radicale. Alcune delle più importanti capitali dello shopping in Italia (Firenze, Milano, Forte Dei Marmi) per una preparazione in grado di favorire il Personal Shopper su diversi territori e mercati. Visiting Professors dalle aziende più importanti nel campo della moda e del turismo, per permettere uno scambio di opinioni reale con i migliori professionisti. Attività di approfondimento per un approccio al mondo del Personal Shopping completo e qualificante. Durata: 10 Sabati consecutivi (eccetto settimana Milan Fashion Week) e 1 Domenica Orario: , totale 90 ore ca. Quota: tassa iscrizione (importo rateizzabile) Inizio: Sabato 30 Gennaio 2016 Termine: Sabato 2 Aprile 2016 Sede: FAST ( dipartimento Moda FUA, Borgo Pinti 20r, Firenze Attestato: SI

3 Sabato 23 Gennaio MODULO 1 Professione Personal Shopper. Introduzione al corso: Presentazione studenti e corpo docente Illustrazione metodologia e programma Obiettivi ed inserimento professionale Professione Personal Shopper: Come nasce il Personal Shopper Miti e verità: cosa fa un Personal Shopper in Italia? Caratteristiche del Personal Shopper Il Personal Shopper come professionista I competitor del Personal Shopper Guadagni e commissioni: quanto guadagna il Personal Shopper in Italia? Aree chiave ed aree secondarie : Moda, Artigianato, Beauty, Interior Design, etc... Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: individuare realisticamente i compiti di un Personal Shopper nonché le principali caratteristiche comprendere l'evoluzione della figura del Personal Shopper nel corso degli anni comprendere le aree di competenza prioritarie e secondarie valutare ulteriori aree di specializzazione.

4 Sabato 30 Gennaio MODULO 2 Costruzione Dell'Offerta e Personal Branding. Offerta & Territorio - cosa offrire e perché: la costruzione dell'offerta shopping basata sul territorio Esclusività e nicchia VS risparmio: la costruzione dell'offerta shopping basata sul budget Le location dello shopping caratteristiche e differenze: flagship, outlet, stock, multibrand, etc... Le tempistiche dello shopping caratteristiche e differenze: saldi, saldi privati, sconti, precollezioni, special orders, etc... Personal Branding : web, social, presentazioni, press, logo, offerta, la comunicazione del sé Visiting Professor: L'ispirazione nel mondo della moda e le fonti di aggiornamento Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: comprendere il potenziale shopping di un intero territorio e saper delineare offerte diversificate in base ad esso delineare una serie di proposte mirate a clienti ed intermediari diversificati tra loro in termini di budget ed esigenze comprendere gli strumenti a propria disposizione per comunicare efficacemente la sua professionalità.

5 Sabato 6 Febbraio MODULO 3 Il Mercato Alberghiero Del Lusso a Firenze Prima Uscita di Gruppo* Clientela: turista, cliente locale, aziende, agenzie viaggi e Tour Operator, lifestyle agencies, etc... Italia, Russia, Stati Uniti, Brasile, Cina vecchi e nuovi mercati a confronto: la costruzione dell'offerta shopping basata sulla nazionalità Hotel 1: studio dell'organigramma e dell'offerta alberghiera Hotel 2: il mercato alberghiero del lusso a Firenze Uscita di gruppo - incontro con l'eccellenza fiorentina: dove opera il Personal Shopper, dove incontra i suoi clienti, con chi si interfaccia il Personal Shopper, i canali di promozione e le modalità di integrazione del servizio di Personal Shopper all'interno delle strutture lusso in Italia Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: individuare i differenti target di clientela e le rispettive esigenze conoscere i principali mercati di riferimento per il Personal Shopper e le differenze con cui questi si caratterizzano - comprendere l'importanza del mondo alberghiero del lusso e capirne gli standard operativi - comprendere come il mondo alberghiero veicola ed integra il servizio di Personal Shopper capire come interagire con le principali figure professionali operanti all'interno di un hotel toccare con mano il tipo di ambienti in cui dovrà muoversi per la sua professione ed incontrare i suoi clienti. *in caso di variazioni della disponibilità da parte dell'hotel selezionato (eventi, esigenze aziendali, etc...) sarà previsto un intervento in aula da parte di un loro responsabile

6 Sabato 13 Febbraio MODULO 4 Il Cliente e la Consulenza Analisi del cliente: stili di vita, caratteristiche fisiche e analisi della figura Analisi del colore: classificazione del colore e come determinare il colore naturale del cliente Questionari di consulenza Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: gestire un processo di consulenza rapido ed efficace incluse analisi del colore e della figura individuare esigenze e caratteristiche del cliente pianificare percorsi shopping personalizzati.

7 Sabato 20 Febbraio MODULO 5 Il Linguaggio della Moda e la Conoscenza Tecnica. I Brand e gli Stili. Comunicazione del brand ed esperienza dello shopping Abbinamento marca cliente Avantgarde, Ricerca, Luxury Vintage: la ricerca dello stile oltre il major brand Lessico della Moda Tessuti Must Haves: quello che non dovrebbe mai mancare nel guardaroba di lui / lei Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: giustificare e valorizzare le proprie scelte di stile e brand dinanzi al cliente essere consapevole della varietà di stili, brand e produzioni di nicchia, presenti ad oggi sul mercato elaborare proposte di stile rapide, diversificate, efficaci padroneggiare i principali termini tecnici legati alla Moda conoscere i principali tessuti ed individuarne pro e contro.

8 Sabato 5 Marzo MODULO 6 L'Incontro con La Moda Seconda Uscita di Gruppo: Firenze Comunicazione del brand ed esperienza dello Shopping - ripasso Identità del brand e conquista dei target Moda VS Artigianato: le eccellenze artigiane in Italia Uscita di gruppo - Le Mete dello Shopping in Italia: Firenze Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: consolidare sul campo tutte le nozioni e competenze apprese nei precedenti moduli comprendere a pieno il potenziale shopping offerto dalla città di Firenze - riconoscere le potenzialità di un territorio in relazione alle specifiche e diversificate richieste del cliente.

9 Domenica 6 Marzo MODULO 7 L'Incontro con la Moda Terza Uscita di Gruppo: Forte Dei Marmi Nuovi flussi commerciali e turistici: il caso Russia Uscita di gruppo - Le mete dello Shopping in Italia: Forte Dei Marmi Visiting Professor / Activity: La Russia in Versilia Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: consolidare sul campo tutte le nozioni e competenze apprese nei precedenti moduli comprendere a pieno il potenziale shopping offerto dalla città di Forte Dei Marmi - riconoscere le potenzialità di un territorio in relazione alle specifiche e diversificate richieste del cliente comprendere l'impatto nel sistema moda dei nuovi flussi turistici e commerciali.

10 Sabato 12 Marzo MODULO 8 L'Incontro con la Moda Quarta Uscita di Gruppo: Milano Milano VS Firenze: mete a confronto Uscita di gruppo - Le mete dello Shopping in Italia: Milano Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di:.consolidare sul campo tutte le nozioni e competenze apprese nei precedenti moduli comprendere a pieno il potenziale shopping offerto dalla città di Milano - riconoscere le potenzialità di un territorio in relazione alle specifiche e diversificate richieste del cliente.

11 Sabato 19 Marzo MODULO 9 Mappatura della Città e Personal Shopping Aree chiave ed aree secondarie: ripasso Guida alla mappatura della città: tailor made, monobrand, abbigliamento bambino, outlet, stocks, multibrand, arredamento, beauty, artigianato, interior design, etc... Costruzione della guida Shopping: recensire la città Inquadramento fiscale Visiting Professor: Incontra i Personal Shoppers! Interventi a cura di nostri ex alunni, colleghi, competitor! Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: muoversi in piena autonomia nella città in cui decide di operare costruire uno strumento di raccolta di tutte le informazioni relative allo shopping analizzare la città in tutto il suo potenziale shopping.

12 Sabato 26 Marzo MODULO 10 Il Giorno dell'accompagnamento Dress Code e norme comportamentali Pianificazione ed organizzazione dello Shopping tour: la lista dei negozi, le tempistiche, la presentazione dell'itinerario Presentarsi Clienti difficili e gestione della crisi: casi studio e sfide (im)possibili del Personal Shopper Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: comprendere come proporsi il giorno dell'accompagnamento e come veicolare al meglio la propria professionalità costruire sin da subito un rapporto empatico con il cliente pianificare rapidamente uno Shopping tour rispondente alle esigenze del cliente e saper giustificare le proprie scelte comprendere le sostanziali differenze nella gestione degli shopping tour di gruppo dal momento del contatto con l'intermediario fino all'incontro con il cliente finale.

13 Sabato 2 Aprile MODULO FINALE Prova Finale e Aperitivo Analisi del cliente e questionario di consulenza Organizzazione dello Shopping tour Esercitazione Aperitivo finale!* Al termine di questo modulo il Personal Shopper deve essere in grado di: mostrare di aver assimilato le nozioni e competenze acquisite durante il corso e saperle mettere in pratica attraverso il confronto con una situazione reale e dimostrando di essere capace di operare in autonomia divertirsi la sera!. *offerto da Florence University of the Arts

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