La Digitalizzazione dei processi di filiera

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1 Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione La Digitalizzazione dei processi di filiera Daniele Marazzi Osservatori ICT & Management School of Management Politecnico di Milano

2 Agenda L Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione L Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel Paese La Digitalizzazione dei processi di filiera: il caso EDIEL La Digitalizzazione delle attività di trasporto e consegna merci

3 L Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione Spin-off dell Osservatorio B2b, che dal 2001 analizza l impatto delle soluzioni ICT sulla relazione Cliente-Fornitore

4 La storia dell Osservatorio Fatturazione Elettronica... ma non solo! Fatturazione Elettronica: benefici non solo sulla carta Benefici della Dematerializzazione Fare Sistema : il vero motore della Fatturazione Elettronica Iniziative di Sistema e Diffusione dei progetti di Dematerializzazione Oltre la Fattura Focus su Dematerializzazione, esupply Chain Collaboration e Financial Value Chain La Fatturazione Elettronica come chiave di volta nella collaborazione tra imprese, banche e PA Redditività della Dematerializzazione La Fatturazione Elettronica in Italia: reportage dal campo Enfasi sulla Comunicazione dei risultati e sviluppo dei tool di self assessment

5 Agenda L Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione L Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel Paese La Digitalizzazione dei processi di filiera La Digitalizzazione delle attività di trasporto e consegna merci

6 Che cosa intendiamo per Digitalizzazione Digitalizzare i processi significa progettare e gestire in modo integrato e collaborativo i processi interni ed esterni attraverso il ridisegno delle logiche di gestione di ciascun processo e delle principali informazioni che lo caratterizzano coinvolgono più funzioni nella stessa organizzazione verso clienti o fornitori in forma elettronica strutturata elaborabile Di pr co in ed at ge e ch

7 Le opportunità della Digitalizzazione nel nostro Paese 1 volta e mezza la circonferenza della Terra volte l Everest alberi 4 Milioni di tonnellate di CO 2 ca. 600 Miliardi di fogli di documenti di business dematerializzabili in un anno ca. 45 Miliardi di documenti di business dematerializzabili quasi 10 Miliardi di ore.uomo convertibili in attività a maggior valore oltre 200 Miliardi di risparmiabili ogni anno

8 Le opportunità della Digitalizzazione Una vista sinottica I benefici unitari crescono se alla dematerializzazione del documento si accompagna la digitalizzazione del processo in cui quel documento è utilizzato Elevato Oltre 100 Fascicoli Doganali Cartelle cliniche Beneficio unitario Decine di Fascicoli Assicurativi Bilanci Contratti (di compravendita) Contratti Bancari Registri IVA, alcuni Libri e Scritture Contabili «Ciclo dell Ordine» Fatture Bolle /DDT Ordini Limitato Pochi Atti Notarili F24 Bollette Distinte bancarie (di Versamento/Prelievo) Pochi Milioni Decine di Milioni Centinaia di Milioni Miliardi Bassa Diffusione del documento (su base annua) Alta

9 La diffusione della Conservazione Sostitutiva Il numero di imprese con progetti di Conservazione Sostitutiva di fatture attive e passive continua a crescere inoltre, molte imprese conservano sostitutivamente Libri e Registri Contabili * + 28% * + 35% Significativo trend di crescita di imprese che portano in Conservazione Sostitutiva fatture attive (oltre il 90%) e fatture passive (circa 35%) Cresce anche il n di imprese fanno Conservazione Sostitutiva di fatture sia lato attivo sia lato passivo Penetrazione del mercato 36% tra le Grandi imprese (oltre 250 addetti) 1% tra le PMI (tra 10 e 250 addetti) * I dati su 2009 e al 2010 sono dati dell Agenzia delle Entrate, ricostruiti attraverso il conteggio delle impronte, inviate a inizio 2012, in osservanza all obbligo normativo Oltre le imprese in Italia che portano in Conservazione Sostitutiva i Libri e Registri

10 La diffusione della Integrazione del Ciclo dell Ordine (EDI) Cresce ancora, e più dell anno scorso, il numero di imprese che fanno EDI % + 11% Cresce la «maturità» di adozione delle aziende, dimostrata dallo scambio di più documenti del Ciclo dell Ordine e dai volumi complessivi interscambiati Penetrazione del mercato 37% tra le Grandi imprese (oltre 250 addetti) 3% tra le PMI (tra 10 e 250 addetti) I trend Espansione dei progetti nelle filiere già attive Ingresso della PA (ASL, AO, Ospedali) Adozione crescente tra le PMI Nuove «filiere» in attivazione (es. giardinaggio, ristorazione, fashion)

11 La diffusione della Integrazione del Ciclo dell Ordine (EDI) Cresce ancora, e più dell anno scorso, il numero di imprese che fanno EDI......ma cresce soprattutto il numero dei documenti scambiati e il livello di maturità nelle relazioni EDI Questo valore deriva dalla somma di tutti i documenti del Ciclo dell Ordine Trend Volume Documenti Trend Imprese coinvolte in Relazioni Mature Note Automotive +11% +25% +10% +6% Fattura e DesAdv i più scambiati Cresce l adozione tra le PMI Elettronica di Consumo e Elettrodomestici Partiti nel % Partiti nel % Fattura resta il più scambiato Trend rilevanti (Volumi e Aziende) Farmaceutico +14% +50% +90% +400% Ordine e Conferma i più scambiati Cresce grazie a Dafne Ospedali Largo Consumo +7% +12% +20% +40% Fattura resta il più scambiato Crescita significativa in maturità Materiale Elettrico +17% +5% +6% +50% Listino e DesAdv i più scambiati Crescita soprattutto in maturità

12 La diffusione della Integrazione Extranet e Portali B2b In Italia ci sono circa 280 Extranet e Portali B2b di tipo transazionale Coinvolgono circa imprese, prevalentemente PMI, in relazioni che prevedono l interscambio di almeno un documento del Ciclo dell Ordine 57% verso i Clienti a Valle Cresce la diffusione di Extranet e Portali B2b, ecosistemi sviluppati da grandi aziende per comunicare con fornitori e/o clienti più piccoli Rimane stabile la suddivisione «a monte» e «a valle» In diversi casi, attraverso Extranet e Portali B2b sono supportati anche processi collaborativi Penetrazione del mercato 16% tra Grandi imprese e PMI (oltre i 10 addetti) 43% verso i Fornitori a Monte 0,2% tra le Micro imprese (sotto i 10 addetti)

13 Italia Digitale...un fenomeno già in atto? eprocurement nella PA Integrazione del Ciclo Ordine Pagamento Digitalizzazione dell Agenzia delle Dogane Fascicolo sanitario elettronico Ricetta Elettronica Digitalizzazione degli Sportelli e Home Banking Digitalizzazione dei Documenti di Trasporto... ~2% dei 45 Miliardi di documenti

14 Come può aumentare la Diffusione L azione degli Aggregatori Non servono «supereroi»... Grandi imprese Iniziative di Filiera Professionisti PA La Semplificazione Normativa... ma soggetti «attivi», in grado di stimolare il cambiamento Recepimento Direttiva 45/2010 Nuove Regole Tecniche sulle Firme Armonizzazione a livelle Europeo Secondo Decreto Attuativo Il Commitment «Crederci» Trasferire commitment sia internamente sia esternamente (clienti e fornitori) «Quaderno del Fare»

15 Le domande di chi vuole FARE Come può aumentare la Diffusione Il «Quaderno del Fare» 1. È vero che la normativa italiana mi consente di fare Fatturazione Elettronica e di dematerializzare tutti i documenti del Ciclo dell Ordine? 2. I benefici di cui si sente parlare sembrano molto consistenti: ma sono veri? 3. Come mi porto a casa questi benefici? 4. Quali costi devo sostenere? 5. Ha senso fare questi progetti in una PMI? 6. Come faccio a coinvolgere i miei clienti e i miei fornitori? 7. Da dove parto per fare? 8. Siamo sicuri che non mi metto nelle condizioni di subire più controlli? 9. Non è meglio aspettare che si muova la PA? Il nuovo contributo sviluppato dall Osservatorio è su

16 I principali contenuti trattati Come può aumentare la Diffusione Il vademecum per le aziende EDIEL 1. Conservazione Sostitutiva, Fatturazione Telematica (EDI) e Fatturazione Elettronica: le opportunità per le imprese del settore ELDOM 2. La Conservazione Sostitutiva 3. La Fatturazione Elettronica 4. Un alternativa percorribile: la Fatturazione Telematica (EDI) associata alla Conservazione Sostitutiva 5. Un esempio di processo a norma 6. Frequently Asked Questions (FAQ) 7. L elenco completo dei riferimenti normativi

17 Agenda L Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione L Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel Paese La Digitalizzazione dei processi di filiera: il caso EDIEL La Digitalizzazione delle attività di trasporto e consegna merci

18 I benefici nei diversi settori analizzati Il valore potenziale dei diversi progetti di Digitalizzazione del Ciclo Ordine-Pagamento è stato ampiamente dimostrato nei numerosi casi analizzati e dettagliati nelle pluriennali Ricerche dell Osservatorio Elettrodomestici e Consumer Electronics Materiale edile -84% -80% Costo residuo Beneficio Largo consumo Materiale elettrico Farmaceutico -67% -82% -82% In collaborazione con: EDIEL (Elettrodomestici e Consumer Electronics) Consorzio DAFNE (Farmaceutico) Indicod-ECR (Largo consumo) METEL (Materiale elettrico) Indicod-ECR e ANDE (Materiale edile) [ /ciclo]

19 I benefici nella filiera Elettrodomestici e Consumer Electronics / ordine Tradizionale Vista per attore Legenda: Produttore Retailer Intermedio Integrato Costo del ciclo Beneficio

20 Quali suggerimenti per lo sviluppo? Dall Automazione alla Collaborazione Efficienza (riduzione dei Costi operativi) Al crescere del grado di supporto alla collaborazione si sposta l area in cui ricercare i benefici del progetto: dalla riduzione dei costi operativi verso l efficacia e il migliore utilizzo del capitale fisso e circolante Efficacia (miglior livello di servizio) Riduzione del capitale circolante Riduzione del capitale fisso Benefici molto rilevanti Benefici rilevanti Automazione dei processi operativi Execution Integrazione informativa Collaboration Supporto alla collaborazione

21 La Logistica Collaborativa in EDIEL Gli obiettivi e l ambito del lavoro

22 La Logistica Collaborativa in EDIEL I benefici 20 Vista per attore Legenda: / consegna ,8 7,8 BENEFICI 2,2 11,1 (-62%) Produttore Operatore Logistico Retailer Costo del ciclo 0 3,3 3,3 1,3 Scenario Base Scenario Target 17,9 6,8 Beneficio

23 Agenda L Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione L Italia digitale La Digitalizzazione dei processi di filiera: il caso EDIEL La Digitalizzazione delle attività di trasporto e consegna merci

24 La Digitalizzazione dei processi Le attività di trasporto e consegna È possibile digitalizzare completamente la documentazione fiscale a supporto delle attività di trasporto e consegna, compreso il Documento di Trasporto Fornitore Fornitori di Servizi Logistici e Trasporto Cliente Monitoraggio Attività di Consegna Gestione documentazione e archivi fiscale/legali Presa in Carico Prova di Consegna Gestione documentazione e archivi fiscale/legali Preallestimento Logistica in ingresso Gestione documentazione e archivi fiscale/legali

25 Alcune «false convinzioni» Il Documento di Trasporto elettronico Il DDT deve obbligatoriamente essere sul mezzo del trasportatore in formato cartaceo durante la consegna della merce al cliente FALSO Il DDT non è un documento rilevante ai fini fiscali FALSO La firma del cliente apposta sul DDT è un obbligo FALSO Il DDT non può essere sostituito dall avviso di spedizione merci FALSO

26 Le attività di trasporto e consegna I principali documenti fiscali a supporto Va emessa entro le ore 24:00 del giorno stesso in cui viene effettuata l operazione È possibile una Trasmissione Telematica «in forma libera, (senza, cioè, vincoli di forma, di dimensioni o di tracciato)» Alcuni esempi di «altro documento» sono: l avviso di spedizione merce l avviso di consegna ecc. È possibile una Trasmissione Telematica, purché entro il giorno in cui è iniziato il trasporto dei beni Prenumerate da tipografie autorizzate dal Ministero delle Finanze, per la consegna di tabacchi, fiammiferi, prodotti soggetti alle accise, alle imposte di consumo ecc. Non è possibile una Trasmissione Telematica, mentre è possibile una loro Conservazione Sostitutiva previa scansione del documento cartaceo

27 Le attività di trasporto e consegna Le opportunità della Digitalizzazione Abbiamo identificato tre macro-famiglie di modelli: (i) Dematerializzazione unilaterale degli archivi, (ii) Digitalizzazione dei flussi informativi e (iii) Completa Dematerializzazione e Digitalizzazione del processo Gestione interna delle informazioni Gestione Elettronica Documentale & Conservazione Sostitutiva Gestione Elettronica Documentale & Conservazione Carta Conservazione Carta Sola Trasmissione Cartacea Trasmissione Cartacea e Flusso Dati in parallelo Trasmissione delle informazioni Solo Flusso Dati

28 Le attività di trasporto e consegna I diversi modelli a confronto Che cosa fa l emittente Che cosa viaggia con la merce Che cosa fa il ricevente Invio in Conservazione Sostitutiva della propria copia del DDT Stampa DDT (1/2 copie) Benefici: Documento di Trasporto (DDT) Scheda di Trasporto (tipicamente inclusa nel DDT) Ricezione del DDT cartaceo Scansione del DDT Invio in Conservazione Sostitutiva del DDT ricevuto 1-2 /consegna (lato emittente) 0,7-4 /consegna (lato ricevente) v Invio flusso dati strutturato con informazioni sulla consegna (DDT, DesAdv, ) Stampa e archiviazione DDT Benefici: Documento di Trasporto (DDT) Scheda di Trasporto (tipicamente inclusa nel DDT) compresi tra 10 /consegna e /consegna Ricezione flusso dati strutturato con informazioni sulla consegna Ricezione del DDT cartaceo Archiviazione DDT cartaceo r q Invio flusso dati strutturato con informazioni sulla consegna (DDT, DesAdv, ) Invio in Conservazione Sostitutiva Stampa Scheda di Trasporto Scheda di Trasporto Ricezione flusso dati strutturato con informazioni sulla consegna Invio in Conservazione Sostitutiva Benefici: compresi tra 15 /consegna e /consegna

29 Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione La Digitalizzazione dei processi di filiera Daniele Marazzi - daniele.marazzi@polimi.it Osservatori ICT & Management School of Management Politecnico di Milano