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1 Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? (29 novembre 2012) OPEN SOURCE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE (Andrea Baudracco, Amministratore di Sistema Camera di Commercio di Cuneo)

2 S Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? Camere di commercio Nell'ordinamento italiano le camere di commercio, industria, artigianato e agricoltura (CCIAA), comunemente note come camere di commercio, sono enti pubblici locali non territoriali dotati di autonomia funzionale. Ai sensi della legge 29 dicembre 1993, n. 580 esse svolgono, nell'ambito della circoscrizione territorialedi competenza e sulla base del principio di sussidiarietà di cui all'articolo 118 della Costituzione, funzioni di interesse generale per il sistema delle imprese, curandone lo sviluppo nell'ambito delle economie locali. (fonte: Infocamere InfoCamere è la società consortile di informatica delle Camere di Commercio Italiane. Ha realizzato e gestisce il sistema telematico nazionale che collega tra loro le 105 Camere di Commercio e le loro 300 sedi distaccate. Sua funzione istituzionale è anche la gestione e divulgazione del patrimonio informativo camerale, con particolare riferimento alle informazioni derivanti dal Registro delle Imprese. (fonte: Unioncamere Piemonte Unioncamere Piemonte è l'associazione delle otto Camere di commercio della regione, voci istituzionali di un sistema di circa 400 mila imprese in cui sono occupati oltre un milione e mezzo di addetti: rappresenta la porta di accesso al sistema imprenditoriale regionale, alla rete nazionale ed europea delle Camere di commercio e delle società partecipate. (fonte:

3 Cam Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? Entrate: ,42 (2011, diritto annuale + diritti di segreteria + altro) Imprese registrate: (2011, fonte: Presenza sul territorio: 5 sedi (Cuneo, Alba, Mondovì, Saluzzo, Ufficio Metrico) Dipendenti: 102 Età media dipendenti: 46 anni e 6 mesi

4 S Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? Indirizzo: Hardware: Software: Note: 2 load balancer + web server + db server + file server Linux (Debian), Zope, PostgreSQL, Python Progetto Unioncamere Piemonte (>10 anni, ~3500 visitatori/giorno)

5 Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? Indirizzo: Hardware: Software: PHP Note: (solo raggiungibile internamente) server virtuale (presso Infocamere) FreeBSD (fisico)/linux (Red Hat), Apache, MySQL, Progetto interno (>10 anni)

6 Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? si appoggia ad altri progetti (Postfix, MySQL, OpenLDAP,...) prodotto di proprietà di VMware (2010) progetto Infocamere (servizio con costo annuo per account) (Thunderbird via IMAP, no dati locali) e webmail (da casa, lento abbandono Thunderbird) rubrica e agenda (personali e condivise), rubrica LDAP condivisione file (evita uso siti terzi) delega accessi, risposta automatica, filtri, funzionalità aggiuntive (Zimlet) mobile (interfaccia, ActiveSync e Zimbra Connector for BlackBerry Enterprise Server) servizi di backup e recupero , antispam e molto, molto altro...(zimlet integrazione intranet)... Infocamere gestisce utenze!

7 D Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? domain controller e file server server virtuale (presso Infocamere) Linux (Red Hat), prima fisico con FreeBSD >10 anni, estremamente affidabile Firefox come browser e Thunderbird come client di posta software deployment (patch, applicazioni, aggiornamenti) VNC (controllo remoto), 7-Zip (file compressi), VLC ( lettore multimediale), GIMP (elaborazione immagini), Inkscape (disegno vettoriale),... SO su alcune postazioni sperimentali le distribuzioni di Canonical sono le più diffuse tra gli utenti privati Kubuntu usa KDE come ambiente desktop, più vicino esperienza Windows

8 O Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? una vera e propria sfida ;-) LibreOffice perché community più attiva di OpenOffice installato sul 100% dei client (versioni allineate), è la suite principale, obbligatoria per: flussi documentali (delibere/determine)...passaggio fondamentale! comunicazioni interne ufficiali (ordini di servizio e altro) per la sua introduzione è stata utilizzata una vera e propria strategia di lungo periodo approccio orientato alla contaminazione, non alla drastica sostituzione corsi di base e avanzati (finanziati con parte dei risparmi delle licenze) realizzazione di pubblicazioni di rilievo con aiuto dei docenti (si-può-fare!) Rapporto sull'economia (2012, integrale) (http://www.cn.camcom.gov.it/rapportocuneo) Guida ai servizi (http://www.cn.camcom.gov.it/guidaservizi) figura interna formata per assistere i colleghi nei problemi specifici (supporto attivo dei tecnici) assistenza conversione fogli di calcolo complessi, conversione mdb in applicazioni intranet utilizzo pdf nell'invio a soggetti esterni e sul sito convive con Office sul 60% dei client (ancora troppi!) la maggior parte (90%) versioni vecchie non più aggiornate, in progressivo abbandono la parte restante utenza classificata come critica (scambio intenso con esterno, relatori) difficoltà: tecniche (compatibilità Office), umane (resistenza al cambiamento, ux)

9 Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? agente software per Windows (servizio) invia gli eventi di sistema a un server remoto server Linux (Red Hat) presso Infocamere, demone syslogd che archivia su disco (6 mesi) i sysadmin non hanno accesso al server, solo il titolare/responsabile del trattamento soddisfa il provvedimento del Garante della Privacy del 27 novembre 2008

10 Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? circa 800 SO Linux su circa 1150 SO (~70%) oltre 400 istanze JBoss altri sw open source: Apache, Tomcat, Zimbra, Liferay, Pentaho, Mysql, OpenLDAP la maggioranza dei sw sono in Enterprise Edition (non in Community Edition) per poter garantire uno SLA adeguato dei servizi e una copertura legale riguardo il licensing del software

11 Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? PREGI risparmio (spesa per licenze software applicativi dal 2008 a oggi: ~3600 euro!) semplificazione gestione delle licenze investimenti extra in formazione (con i risparmi delle licenze) ricaduta locale degli investimenti (potrebbe essere maggiore, vedi difetti) rispetto normativa il Decreto Sviluppo 2012 (Legge 7 agosto 2012, n. 134): Solo quando la valutazione comparativa di tipo tecnico ed economico dimostri l'impossibilità di accedere a soluzioni open source o già sviluppate all'interno della pubblica amministrazione a un prezzo inferiore, è consentita l'acquisizione di programmi informatici di tipo proprietario mediante ricorso a licenza d'uso. già nel 2003 (direttiva Stanca), di pluralismo e di aperta competizione...valutano quale soluzione [...] risulta più adeguata... DIFETTI user experience migliorabile lato client (lato server la linea di comando è il massimo! :-)) carenza di supporto/competenze sul territorio I assume most of us don't like the idea of paying taxes to governments so that they then spend them on closed source software and ship truckloads of money to the USA, Ireland or some tax heaven. Also I assume the idea of denying local business opportunities and limiting the governments own freedoms in computing is not anything any politician has on their agenda.

12 Open Source: un opportunità per far evolvere l ICT nelle imprese? CONTATTI sito: Telefono: 0171/ (Andrea Baudracco), 0171/ (Claudia Saccato) Siamo open e a vostra disposizione per visite, condivisione conoscenze e codice ;-) Grazie! I contenuti di questa presentazione sono rilasciati sotto Licenza Creative Commons Attribuzione Non opere derivate 3.0 Italia.

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