Guida all'avvio rapido di HP Service Pack for ProLiant

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1 Guida all'avvio rapido di HP Service Pack for ProLiant Estratto Nella guida viene descritto Service Pack for ProLiant (SPP) e in che modo è possibile utilizzarlo per aggiornare il firmware del sistema compresi firmware, driver e utility sui server ProLiant e i server blade e i contenitori. Questa guida è destinata agli utenti che hanno familiarità con la configurazione di Microsoft Windows, Linux e VMware, nonché con l'aggiornamento, la manutenzione e la distribuzione di aggiornamenti firmware e software ai server. Codice prodotto HP: Pubblicato: Settembre 2013 Edizione: 1

2 Copyright 2012, 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Software per computer riservato. Licenza valida concessa da HP per il possesso, l'utilizzo o la copia. In conformità con FAR e , il software per uso commerciale, la documentazione del software e i dati tecnici relativi ai componenti commerciali sono forniti di licenza dal Governo degli Stati Uniti in base alla licenza commerciale standard del fornitore. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le uniche garanzie relative a prodotti e servizi HP sono definite nelle dichiarazioni esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Niente di quanto dichiarato nel presente documento potrà essere considerato come garanzia aggiuntiva. HP declina ogni responsabilità per eventuali omissioni ed errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento. Riconoscimenti Microsoft, Windows e Windows Server sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti.

3 Sommario 1 Introduzione a SPP...5 Versioni SPP...5 Supplementi SPP...5 Modalità di distribuzione...5 Supporto del sistema operativo Download e installazione di un SPP...7 Utilizzo di HP SUM per eseguire la distribuzione di un SPP...7 Prerequisiti per la distribuzione dei componenti SPP su Windows...7 Disattivazione di BitLocker per consentire gli aggiornamenti del firmware (solo Windows)...8 Avvio di una distribuzione...9 Utilizzo di un server PXE per la distribuzione di componenti dall'iso di SPP completa su una rete...10 Utilizzo di HP SIM per eseguire la distribuzione di un SPP Procedure di gestione temporanea di SPP...12 Aggiunta o rimozione di componenti da un SPP...12 Creazione di una directory con file...13 Creazione di un'immagine ISO personalizzata...13 Utilizzo dell'utility HP USB Key...13 Attivazione di un file ISO...15 Copia di SPP su un'unità disco rigido Scenari di utilizzo di SPP...16 Aggiornamento del firmware avviabile locale per un server indipendente...16 Aggiornamento del firmware BladeSystem remoto...16 Aggiornamento online completo per il server Windows...18 Aggiornamento online con script per il server Linux Domande frequenti...20 Dove si possono trovare informazioni sull'aggiunta e sulla rimozione di componenti da un SPP?...20 È necessario che SPP sia nel relativo formato ISO o che sia estratto?...20 Quando devo utilizzare la modalità online e quando la modalità offline?...20 Dove è possibile trovare informazioni sugli aggiornamenti pianificati per datacenter e ambienti aziendali?...21 Come si installano solo i componenti firmware o i componenti software?...21 Come funziona HP SUM quando viene applicato a un intero chassis?...21 Esiste un'opzione silenziosa per installare SPP?...21 Quando si aggiorna un intero contenitore c7000 e tutti i relativi elementi, è possibile fornire ad HP SUM solo l'indirizzo IP di OA?...21 Qual è l'ordine di aggiornamento per un contenitore?...22 SPP non supporta Windows Come procedere nel caso di un server Windows 2003? Risoluzione dei problemi...23 Generazione e visualizzazione di rapporti...23 Generazione di un rapporto...23 Visualizzazione di un rapporto...24 Raccolta delle informazioni di debug Assistenza e altre risorse...27 Criteri del supporto SPP...27 Informazioni da raccogliere prima di contattare HP...27 Come contattare HP...27 Servizio di abbonamento...27 Informazioni correlate...27 Sommario 3

4 Convenzioni tipografiche...28 Software HP Insight Remote Support...29 HP Insight Online Commenti sulla documentazione...31 A Creazione di un'unità flash USB avviabile con SYSLINUX...32 B Acronimi e abbreviazioni...33 Indice Sommario

5 1 Introduzione a SPP Versioni SPP SPP è una soluzione per software e firmware di sistema completa fornita come singola ISO. Questa soluzione utilizza HP SUM come strumento di distribuzione ed è stata verificata sui server HP ProLiant inclusi i server HP ProLiant Gen8. HP SPP insieme ad HP SUM offre strumenti di manutenzione all'avanguardia di sistema Smart Update che consentono di aggiornare i server HP ProLiant e l'infrastruttura BladeSystem con la semplicità derivante da operazioni a un solo clic dal proprio datacenter. HP rilascia una nuova versione di SPP con la maggior parte delle release principali di nuovi server. Per ottenere le versioni attuali e precedenti di SPP, vedere la pagina di download di SPP all'indirizzo Per informazioni su un determinato SPP, formato o hot fix SPP, vedere le relative note sulla versione nella Information Library di SPP all'indirizzo Supplementi SPP Un supplemento SPP è un bundle contenente componenti software e/o firmware con HP SUM come strumento di distribuzione. Il bundle può includere il supporto per un nuovo aggiornamento del sistema operativo o le funzionalità che non sono incluse in SPP ma che funzionano con i componenti di SPP. I componenti software e firmware inclusi nel supplemento forniscono supporto per le funzionalità richieste al di fuori di un ciclo di rilascio di SPP normale. HP utilizza i supplementi per distribuire supporto quando è necessario in modo che i clienti non devono attendere il successivo SPP. Il supporto per i supplementi SPP è incluso come parte del periodo di supporto del pacchetto SPP associato. Il numero di versione di ciascun supplemento SPP corrisponde alla versione del relativo pacchetto SPP corrispondente. Le note sulla versione del supplemento includono informazioni sui componenti compresi nel bundle. Se il supplemento include componenti Linux, i componenti sono disponibili anche su SDR. Eventuale supporto del sistema operativo aggiunto in un supplemento è incluso nel pacchetto SPP successivo. È possibile scaricare il supplemento SPP dalla sezione SPP Information (Informazioni SPP) delle pagine dell'archivio delle versioni e di download di SPP. Le note sulla versione sono disponibili nella Information Library di SPP all'indirizzo Modalità di distribuzione Per informazioni dettagliate sulle modalità di distribuzione, vedere la Guida utente di HP Smart Update Manager all'indirizzo Supporto del sistema operativo Per i requisiti di sistema, i prerequisiti e i sistemi operativi, i server e i dispositivi supportati, vedere HP Service Pack for ProLiant Release Notes (Note sulla versione di HP Service Pack for ProLiant) o la guida al supporto dei server nella libreria delle informazioni di SPP all'indirizzo Per ulteriori informazioni sui sistemi operativi HP e sul supporto per software di virtualizzazione per server ProLiant HP, visitare il sito Web relativo al supporto del sistema operativo all'indirizzo Per informazioni su come utilizzare SPP per aggiornare i sistemi con Windows Server 2008, vedere Download e installazione di un SPP (pagina 7). Per i sistemi con Windows Server 2012, Versioni SPP 5

6 vedere Implementing Microsoft Windows Server 2012 (Implementazione di Microsoft Windows Server 2012) nella Information Library di SPP. Per informazioni su come utilizzare SPP per aggiornare i sistemi Linux, vedere Linux best practices using HP Service Pack for ProLiant (SPP) and the Software Delivery Repository (SDR) (Best practice per Linux utilizzando HP Service Pack for ProLiant (SPP) e Software Delivery Repository (SDR)) nella Information Library di SPP. Per informazioni su come utilizzare SPP per aggiornare i sistemi VMware, vedere VMware: Best Practices for maintaining HP firmware, driver and system software using HP Service Pack for ProLiant (SPP) and the Software Delivery Repository (SDR) (VMware: best practice per la manutenzione di firmware, driver e software di sistema HP utilizzando HP Service Pack for ProLiant (SPP) e Software Delivery Repository (SDR)) nella Information Library di SPP. 6 Introduzione a SPP

7 2 Download e installazione di un SPP Prima di aggiornare i server di importanza critica per l'azienda o quelli in ambienti complessi o distribuiti, sviluppare un piano di aggiornamento per minimizzare i tempi di inattività necessari. Per ulteriori informazioni, vedere HP ProLiant and Integrity Firmware Management Best Practices Planning Guide (Guida alla pianificazione delle best practice per la gestione del firmware HP ProLiant and Integrity). IMPORTANTE: Se il server non è stato aggiornato da oltre un anno, HP consiglia di seguire i passaggi per la pianificazione contenuti in HP ProLiant and Integrity Firmware Management Best Practices Planning Guide (Guida alla pianificazione delle best practice per la gestione del firmware HP ProLiant e Integrity) per sviluppare un piano di aggiornamento in caso di problemi di dipendenza e compatibilità. IMPORTANTE: Prima di distribuire qualsiasi componente in un sistema, assicurarsi che sia disponibile un backup recente del sistema nel caso in cui il processo di distribuzione abbia esito negativo. Utilizzo di HP SUM per eseguire la distribuzione di un SPP Determinare se utilizzare la modalità online o offline per avviare la distribuzione alle destinazioni utilizzando SPP: In modalità online, HP SUM viene eseguito su un sistema operativo ospitato da Windows o Linux. In modalità offline, il server viene avviato sull'iso di SPP (solo ISO avviabile). In modalità automatica, HP SUM aggiorna i componenti firmware per i quali sono disponibili versioni aggiornate senza alcuna interazione. In modalità interattiva, le istruzioni su schermo guidano l'utente nell'aggiornamento dei componenti. Prerequisiti per la distribuzione dei componenti SPP su Windows Per informazioni dettagliate rivolte al proprio ambiente, vedere HP Service Pack for ProLiant Release Notes (Note sulla versione di HP Service Pack for ProLiant) nella Information Library di SPP. Quando si esegue HP SUM o la distribuzione dei componenti su sistemi che utilizzano un sistema operativo Microsoft Windows, i requisiti minimi includono: Sistema di gestione locale con minimo 1 GB di memoria. Spazio su disco rigido sufficiente di almeno il doppio la dimensione file dei componenti da distribuire. Un sistema abilitato per WMI. Visibilità su tutte le destinazioni remote da parte del sistema di gestione su cui è in esecuzione HP SUM. Un account con privilegi di amministratore in ciascun server di destinazione. Gli indirizzi IP iniziali e finali immessi per l'intervallo di destinazioni devono trovarsi entrambi nella stessa sottorete. Le porte di rete utilizzate da HP SUM devono essere abilitate. Per ulteriori informazioni sulle porte di rete utilizzate da HP SUM, vedere la Guida utente di HP Smart Update Manager. È necessario disporre del nome utente e della password per ciascun server remoto. In alternativa, è possibile un account di dominio nel sistema di gestione locale con privilegi di amministratore nei server di destinazione. Utilizzo di HP SUM per eseguire la distribuzione di un SPP 7

8 NOTA: Quando si tenta di utilizzare la funzionalità di distribuzione remota di HP SUM in qualsiasi edizione di Windows Server 2008 o Windows Vista, è necessario verificare che la funzionalità Servizi di gestione file e di stampa sia abilitata e che la relativa eccezione sia stata impostata in Windows Firewall. In caso contrario, HP SUM non potrà effettuare distribuzioni di destinazioni Windows remote. Disattivazione di BitLocker per consentire gli aggiornamenti del firmware (solo Windows) Il modulo TPM, quando viene utilizzato con BitLocker, misura lo stato di un sistema. Quando rileva un'immagine della ROM modificata, limita l'accesso al file system di Windows se l'utente non può fornire la chiave di ripristino. HP SUM rileva se un TPM è attivato nel sistema. Per alcuni nuovi modelli di server HP ProLiant, se viene rilevato un TPM nel sistema o con qualsiasi server remoto selezionato come destinazione, le utility di HP SUM per HP ilo, Smart Array, NIC e BIOS avvisano l'utente prima di eseguire un flash. Se l'utente non disattiva temporaneamente BitLocker e non annulla l'esecuzione del flash, per accedere ai dati utente al riavvio è necessaria la chiave di ripristino di BitLocker. Un evento di ripristino viene attivato nelle seguenti situazioni: Non si disattiva temporaneamente BitLocker prima di eseguire il flash del BIOS di sistema quando si utilizza la funzione Crittografia unità BitLocker di Microsoft. Si è scelto opzionalmente di misurare il firmware di HP ilo, Smart Array e NIC. Se HP SUM rileva un TPM, viene visualizzato un messaggio di avvertenza: CAUTION: A Trusted Platform Module (TPM) has been detected in this system (ATTENZIONE: in questo sistema è stato rilevato un modulo TPM). Failure to perform proper OS encryption procedures will results in loss of access to your data if recovery key is not available (Se non si eseguono le corrette procedure di crittografia del sistema operativo, non sarà possibile accedere ai dati se non è disponibile la chiave di recupero). Recommended procedure for Microsoft Windows (R) BitLocker (TM) is to \ suspend\ BitLocker prior to System ROM or Option ROM firmware flash (La procedura consigliata per Microsoft Windows (R) BitLocker (TM) è di \"sospendere\" BitLocker prima di aggiornare il firmware della ROM di sistema o dell'opzione). If you do not have your recovery key or have not suspended BitLocker, exit this flash (Se non si dispone della chiave di recupero o BitLocker non è stato sospeso, uscire da questo aggiornamento). Failure to follow these instructions will results in loss of access to your data (La mancata osservanza di queste istruzioni risulterà nel mancato accesso ai dati). Per consentire gli aggiornamenti del firmware senza dover immettere la password TPM per ogni server, l'opzione Crittografia unità BitLocker deve essere temporaneamente disattivata. La disattivazione dell'opzione Crittografia unità BitLocker mantiene i dati del disco rigido crittografati. Tuttavia, BitLocker utilizza una chiave di decifrazione di testo memorizzata sul disco rigido per leggere l'informazione. Al termine degli aggiornamenti del firmware, è possibile riattivare l'opzione Crittografia unità BitLocker. Una volta riattivata l'opzione Crittografia unità BitLocker, la chiave di testo è rimossa e BitLocker protegge nuovamente l'unità. ATTENZIONE: La temporanea disattivazione dell'opzione Crittografia unità BitLocker può compromettere la protezione delle unità e non deve essere tentata in ambiente protetti. Se non è possibile fornire un ambiente sicuro, HP consiglia di fornire la password di avvio e lasciare attivata l'opzione Crittografia unità BitLocker per la durata del processo di aggiornamento del firmware. Questo richiede l'impostazione del parametro /tpmbypass per HP SUM o l'aggiornamento del firmware sarà bloccato. 8 Download e installazione di un SPP

9 Per disattivare temporaneamente il supporto per BitLocker per consentire gli aggiornamenti del firmware: 1. Fare clic sul pulsante Start, quindi cercare gpedit.msc nella casella Cerca. 2. Quando viene avviato Editor dei criteri gruppo locale, fare clic su Local Computer Policy (Criteri del computer locale). 3. Fare clic su Configurazione del computer Modelli amministrativi Componenti di Windows Crittografia unità BitLocker. 4. Quando le impostazioni di BitLocker sono visualizzate, fare doppio clic su Impostazione del Pannello di controllo: attivazione opzioni di avvio avanzate. 5. Nella finestra di dialogo visualizzata, fare clic su Disattiva. 6. Chiudere tutte le finestre e avviare l'aggiornamento del firmware. Per attivare le opzioni di avvio avanzate: 1. Immettere cscript manage-bde.wsf -protectors -disable c: 2. Al termine del processo di aggiornamento del firmware, il supporto per l'opzione Crittografia unità BitLocker può essere riattivato seguendo i passaggi da 1 a 4 ma selezionando Attiva nel passaggio 5. Il seguente comando può essere utilizzato per riattivare la funzione Crittografia unità BitLocker al termine della distribuzione del firmware. 3. Immettere cscript manage-bde.wsf -protectors -enable c: La seguente tabella descrive gli scenari di rilevamento del TPM che si possono verificare. Scenario Se TPM è rilevato e attivato, l'installazione non è invisibile e la ROM di sistema deve essere aggiornata. Se TPM è rilevato e attivato, l'installazione è invisibile, il parametro /tpmbypass non è fornito e deve essere applicato un qualsiasi aggiornamento del firmware al server. Se TPM viene rilevato e attivato con la misurazione della ROM opzionale, l'installazione non è invisibile e la ROM di sistema deve essere aggiornata. Se TPM viene rilevato e attivato con la misurazione della ROM opzionale, l'installazione è invisibile, il parametro /tpmbypass non viene fornito e deve essere applicato un qualsiasi aggiornamento del firmware al server. Se TPM è rilevato e attivato, l'installazione è invisibile. L'installazione viene eseguita e il parametro /tpmbypass viene fornito. Risultato Verrà visualizzato un messaggio di avvertenza. Per continuare, fare clic su OK. L'installazione non viene annullata. Non viene visualizzato alcun messaggio di avvertenza. Viene generato un nuovo file di registro (%systemdrive%\cpqsystem\log\cpqstub.log). Dato che l'installazione è invisibile, questa non potrà continuare e sarà terminata. Verrà visualizzato un messaggio di avvertenza. Dopo aver fatto clic su OK è possibile continuare. L'installazione non viene annullata. Non viene visualizzato alcun messaggio di avvertenza. Viene generato un nuovo file di registro (%systemdrive%\cpqsystem\log\cpqstub.log). Dato che l'installazione è invisibile, questa non potrà continuare e sarà terminata. L'installazione viene eseguita. Avvio di una distribuzione Utilizzare la GUI di HP SUM per distribuire componenti SPP nelle modalità interattive online o offline agli host locali o remoti. Per istruzioni e prerequisiti dettagliati, vedere la Guida utente di HP Smart Update Manager all'indirizzo per la versione appropriata di HP SUM. Modalità online Per avviare una distribuzione in modalità online: 1. Copiare SPP su una chiavetta USB, un'unità disco rigido o su un file system. Per istruzioni, vedere Procedure di gestione temporanea di SPP (pagina 12). Utilizzo di HP SUM per eseguire la distribuzione di un SPP 9

10 2. Avviare HP SUM dalla radice dell'iso: Windows: \hp\swpackages\hpsum.exe Linux: /hp/swpackages/hpsum SUGGERIMENTO: Se si esegue solo l'aggiornamento del firmware o del software, è possibile utilizzare un argomento del filtro: /romonly - Con questo parametro di filtro, HP SUM visualizza solo i componenti firmware necessari all'installazione. /softwareonly - Con questo parametro di filtro, HP SUM visualizza solo i componenti software necessari all'installazione. 3. Per esaminare l'eula, individuare il file Start.htm nella directory principale del file ISO e aprirlo in un browser supportato. 4. Seguire le istruzioni visualizzate. Modalità offline Per avviare una distribuzione in modalità offline: 1. Copiare SPP su una chiavetta USB, un'unità disco rigido o su un file system. Quando si utilizza una chiavetta USB, l'iso deve essere avviabile. Per istruzioni, vedere Procedure di gestione temporanea di SPP (pagina 12). 2. Avviare il server su SPP. 3. Selezionare la modalità automatica o interattiva: Se si seleziona la modalità automatica, il firmware verrà aggiornato automaticamente sul server senza interventi ulteriori. Se si seleziona la schermata interattiva, seguire le istruzioni visualizzate. 4. Selezionare l'opzione Firmware Update (Aggiornamento firmware) visualizzata per avviare HP SUM. Utilizzo di un server PXE per la distribuzione di componenti dall'iso di SPP completa su una rete Le informazioni dettagliate relative alla distribuzione delle versioni di SPP con un server PXE sono disponibili nelle Note sulla versione di HP Service Pack for ProLiant all'indirizzo Prerequisiti Prima di procedere con la configurazione occorre soddisfare i seguenti prerequisiti: Conoscenza a livello professionale di PXE e TFTP. Una rete con un server DHCP. Un server TFTP configurato sulla stessa rete come il server DHCP. Un file server di rete in grado di ospitare le immagini ISO e accessibile tramite un sistema avviato con PXE. PXELINUX, disponibile nel sito Web di SYSLINUX PXELINUX Questa procedura prevede l'utilizzo di un server server TFTP Linux e del pacchetto TFTP disponibile in Linux Kernel Archives all'indirizzo 10 Download e installazione di un SPP

11 Utilizzo di HP SIM per eseguire la distribuzione di un SPP 1. Copiare SPP su una chiavetta USB, un'unità disco rigido o su un file system. Vedere Procedure di gestione temporanea di SPP (pagina 12). 2. Avviare HP SIM 7.0 o versione successiva. Per ulteriori informazioni sulla configurazione e sull'utilizzo di altre versioni di HP SIM, vedere la Information Library di HP Systems Insight Manager all'indirizzo 3. Fare clic su Tools System Information System Management Homepage (Strumenti > Informazioni di sistema > Home page di System Management). 4. Immettere l'indirizzo IP del server e fare clic su Run Now (Esegui ora). 5. Fare clic su HP Version Control Repository Manager (Gestione repository di controllo delle versioni HP) nella home page di System Management. NOTA: SPP richiede VCRM versione 7.0 o successiva. 6. Fare clic su Upload a support pack (Aggiorna un pacchetto di supporto). Sfogliare fino alla cartella hp/swpackages nella directory di aggiornamento. 7. Fare clic su Upload (Carica). 8. Al termine del caricamento, andare alla home page di HP SIM. Scegliere un sistema da aggiornare. 9. Fare clic sull'indirizzo IP del server che si desidera aggiornare. 10. Nella pagine dei dettagli del server, fare clic su Tools & Links (Strumenti e collegamenti). 11. Fare clic su System Credentials (Credenziali sistema). 12. Immettere le credenziali utente per la destinazione aggiornata. 13. Andare alla home page di HP SIM. 14. Selezionare la casella di controllo per il server da aggiornare. 15. Fare clic su Deploy Deploy Drivers, Firmware and Agents Install Software and Firmware (Distribuisci > Distribuisci driver, firmware e agenti > Installa software e firmware). Utilizzo di HP SIM per eseguire la distribuzione di un SPP 11

12 3 Procedure di gestione temporanea di SPP Dopo aver scaricato SPP, eseguire una gestione temporanea per l'aggiornamento e la distribuzione. Selezionare il metodo di gestione temporanea più adatto ai processi di distribuzione da eseguire. NOTA: I componenti software ProLiant configurabili devono essere copiati su un supporto scrivibile per la configurazione. Creazione di un'unità flash USB avviabile - L'estrazione dell'iso in un'unità flash USB avviabile è il modo più semplice per rendere disponibile SPP quando si dispone di accesso fisico a un unico o a un numero ridotto di server. L'unità USB è scrivibile, quindi è adatta a tutti i componenti SPP. Windows - Per le istruzioni sull'utilizzo dell'utility USB Key sono incluse in SPP, vedere Utilizzo dell'utility HP USB Key (pagina 13). Linux - Per le istruzioni sull'utilizzo di SYSLINUX, vedere Creazione di un'unità flash USB avviabile con SYSLINUX (pagina 32). IMPORTANTE: Quando si utilizza OA, copiare SPP direttamente nell'unità USB, lasciandolo nel pacchetto dell'iso. Installazione dell'iso - L'installazione dell'iso dal file system locale è il modo più semplice per distribuire componenti da SPP se si dispone dell'accesso alla rete di un server di destinazione con un sistema operativo in esecuzione. Per istruzioni, vedere Attivazione di un file ISO (pagina 15). Copia di SPP su un'unità disco rigido - La copia dell'immagine ISO su un disco rigido è utile per preparare SPP all'aggiornamento dei server remoti. L'unità disco rigido è scrivibile, quindi è adatta a tutti i componenti SPP. Per istruzioni sulla copia di SPP su un'unità disco rigido, vedere Copia di SPP su un'unità disco rigido (pagina 15). Aggiunta o rimozione di componenti da un SPP È possibile aggiungere aggiungere o rimuovere componenti e, se necessario, creare un'immagine ISO personalizzata. L'aggiunta o la rimozione di un componente da SPP consente di: Incorporare una correzione o una nuova versione di un componente che non fa parte della linea di base SPP. Garantire il caricamento nel sistema dei soli file necessari, il che può semplificare il monitoraggio delle modifiche in caso di risoluzione dei problemi. Mantenimento della compatibilità con i prodotti di fornitori di terze parti. Ad esempio, se HP rilascia un aggiornamento per i dispositivi HBA FC, ma il fornitore dello switch esterno non supporta la versione HP, è possibile rimuovere questo aggiornamento per continuare a ricevere assistenza dal fornitore. NOTA: Gli SPP modificati non possono essere distribuiti con HP Intelligent Provisioning. Il modo più semplice per creare un SPP personalizzato è utilizzando la funzione di una linea di base personalizzata di HP SUM. Se si preferisce non utilizzare HP SUM, selezionare il metodo che risulta nel formato richiesto per il processo di aggiornamento. Directory con file - Questo processo lascia SPP modificato in una cartella o directory del file system regolare. È possibile eseguire HP SUM senza creare e installare alcun ISO. Vedere Creazione di una directory con file (pagina 13). ISO - Questo processo causa la modifica del file ISO. HP SIM richiede un file ISO. Vedere Creazione di un'immagine ISO personalizzata (pagina 13). 12 Procedure di gestione temporanea di SPP

13 Creazione di una directory con file Per aggiungere o rimuovere componenti da SPP: 1. Scaricare l'iso di SPP che meglio soddisfa le proprie esigenze ed estrarla su un supporto scrivibile, ad esempio un'unità USB o un'unità disco rigido. 2. Scaricare tutte le correzioni o altri componenti che si desidera aggiungere al file ISO. Salvarle nella directory \hp\swpackages di SPP. NOTA: Se si desidera mantenere separate le correzioni dai componenti SPP, salvarli in una directory diversa, ad esempio \hp\hotfixes. 3. Rimuovere eventuali componenti non necessari dalla directory \hp\swpackages. 4. Convalidare la propria soluzione personalizzata prima di applicarla alle destinazioni. Eseguire questa operazione in un ambiente di prova per ridurre al minimo i tempi di inattività. Creazione di un'immagine ISO personalizzata Se si desidera modificare un pacchetto SPP conservando il formato ISO, è possibile creare un'immagine ISO personalizzata utilizzando un apposito editor. Per creare un'immagine ISO personalizzata: 1. Scaricare un file ISO di SPP. 2. Utilizzare un editor ISO per aggiungere o rimuovere componenti dall'iso. NOTA: Sono disponibili diverse applicazioni per la creazione di immagini ISO. Se si crea un'immagine ISO avviabile, verificare che l'applicazione utilizzata possa creare un record di avvio valido per il sistema operativo in uso. Utilizzo dell'utility HP USB Key L'utility HP USB Key è un'applicazione Windows che consente di copiare SPP e altre immagini di CD o DVD su un'unità flash USB. Prerequisiti L'installazione di applicazioni su un'unità flash USB richiede un'origine CD, DVD o ISO supportata e un'unità flash USB con spazio di memorizzazione sufficiente per il contenuto dell'origine. L'utility USB Key richiede un'unità flash USB 2.0 con spazio di memorizzazione maggiore del supporto o dell'immagine ISO (2 GB o maggiore). Creazione di un'unità flash USB di avvio Dopo l'installazione, l'utility crea un collegamento nella cartella HP System Tools del menu Programmi del menu Start. Per creare un'unità flash USB di avvio: 1. Fare doppio sul collegamento HP USB Key Utility nella cartella HP System Tools. 2. Completare ogni passaggio presentato dall'applicazione. a. Fare clic su Next (Avanti) nella schermata di presentazione. b. Leggere il contratto di licenza con l'utente finale, quindi selezionare Agree (Accetto) e fare clic su Next (Avanti). c. Selezionare Create a bootable USB key from CD/DVD (Crea unità flash USB avviabile da CD/DVD), quindi fare clic su Next (Avanti). Creazione di una directory con file 13

14 d. Inserire l'unità flash USB nella porta USB disponibile. Inserire il supporto nell'unità ottica o attivare l'immagine ISO, quindi fare clic su Next (Avanti). e. Scegliere la lettera di unità dell'origine, scegliere la lettera di unità dell'unità flash USB di destinazione, quindi fare clic su Next (Avanti). ATTENZIONE: Tutti i dati nell'unità flash USB di destinazione verranno eliminati. f. Fare clic su Next (Avanti) nella schermata del messaggio di avviso. L'unità flash USB viene formattata e il contenuto dell'origine viene copiato nell'unità flash USB. g. Fare clic su Finish (Fine) per visualizzare il file README.TXT. Aggiunta di altro contenuto all'unità flash USB di avvio L'utility HP USB Key supporta più immagini su un'unica unità flash USB, sempre che lo spazio disponibile sia sufficiente. Per creare un'unità flash USB avviabile con più immagini di CD o DVD, ogni immagine trasferita all'unità USB deve supportare la funzione di avvio multiplo. 1. Seguire le istruzioni per creare un'unità flash USB avviabile. 2. Fare doppio sul collegamento HP USB Key Utility nella cartella HP System Tools. 3. Completare ogni passaggio presentato dall'applicazione: a. Fare clic su Next (Avanti) nella schermata di presentazione. b. Dopo aver letto il contratto di licenza con l'utente finale, selezionare Agree (Accetto), quindi fare clic su Next (Avanti). 14 Procedure di gestione temporanea di SPP

15 c. Selezionare Add an additional CD/DVD to a bootable USB key (Aggiungi un altro CD/DVD a un'unità flash USB avviabile), quindi fare clic su Next (Avanti). d. Inserire l'unità flash USB nella porta USB disponibile. Inserire il supporto nell'unità ottica o attivare l'immagine ISO, quindi fare clic su Next (Avanti). e. Scegliere la lettera di unità dell'origine, scegliere la lettera di unità dell'unità flash USB di destinazione, quindi fare clic su Next (Avanti). f. Fare clic su Next (Avanti) nella schermata del messaggio di avviso. Il contenuto dell'origine viene copiato nell'unità flash USB. g. Fare clic su Finish (Fine) per visualizzare il file README.TXT. 4. Ripetere i passaggi 2-3 per ogni supporto di origine da trasferire sull'unità flash USB. Attivazione di un file ISO È possibile accedere direttamente al contenuto ISO attivando il file ISO: 1. Per attivare il file ISO di SPP, utilizzare il software di immagini del CD/DVD fornito da vari fornitori di software. 2. Accedere alla cartella \hp\swpackages nella directory attivata. 3. Per eseguire HP SUM, fare doppio clic su hpsum.exe (Windows) or hpsum (Linux) e seguire le istruzioni visualizzate. Copia di SPP su un'unità disco rigido Per distribuire componenti SPP con HP SUM utilizzando un'unità disco rigido, effettuare le seguenti operazioni: 1. Copiare il contenuto della directory \hp\swpackages dall'immagine ISO di SPP in una directory dell'unità disco rigido nella posizione in cui HP SUM viene eseguito. 2. Per Linux, assicurarsi che siano disponibili i privilegi di esecuzione usando il comando chmod R 700 *. 3. Copiare gli hot fix necessari nella directory dove sono stati copiati i file al passaggio 1. Per mantenere i componenti hot fix separati, copiarli in una directory separata, ad esempio \hp\ hotfixes. 4. Eseguire HP SUM. Attivazione di un file ISO 15

16 4 Scenari di utilizzo di SPP In questo capitolo sono contenute le procedure principali che illustrano gli utilizzi tipici di SPP. È possibile sfruttare questi scenari per conoscere SPP, adattare un'installazione personalizzata e aggiornare le procedure di utilizzo di SPP oppure per valutare l'utilizzo di SPP nell'ambiente in uso. NOTA: È importante notare che tra le versioni, le caratteristiche, le funzioni e in taluni casi, l'interfaccia, saranno diversi. Gli scenari e le schermate di esempio potrebbero non corrispondere a quelli del proprio ambiente. Vedere le procedure dettagliate per ciascuna versione di SPP all'indirizzo Aggiornamento del firmware avviabile locale per un server indipendente Questo scenario aggiorna il firmware del server utilizzando il metodo avviabile che aggiorna il firmware identificato dall'ambiente di pre-installazione di HP SUM. Un ottimo metodo per installare o aggiornare un sistema senza alcun sistema operativo. Questo metodo è simile all'utilizzo della funzione EFM di OA con l'immagine avviabile per supportare gli aggiornamenti del firmware. La funzione EFM consente di pianificare l'aggiornamento di componenti blade e BladeSystem tramite l'avvio dei server selezionati nell'ambiente di pre-installazione, eseguendo l'aggiornamento e quindi il riavvio del server sul sistema operativo caricato. 1. Scaricare l'iso di SPP completa e avviabile. 2. Determinare il sistema di destinazione ed effettuare il collegamento tramite ilo. a. Effettuare il collegamento alla console del sistema di destinazione. b. Collegare l'iso di SPP avviabile al supporto virtuale ilo. 3. Avviare il server su ISO. Quando il server si avvia nell'ambiente di pre-installazione, la GUI di HP SUM viene avviata. 4. Utilizzare HP SUM per supportare un analisi delta del firmware. HP SUM esegue la scansione del repository di SPP. HP SUM esegue la scansione della macchina locale per i componenti aggiornati. HP SUM fornisce un rapporto dei componenti firmware disponibili e del componenti firmware installati. HP SUM identifica le dipendenze e gli aggiornamenti del firmware. Aggiornamento del firmware BladeSystem remoto Questo è un metodo per aggiornare il firmware per contenitore BladeSystem C7000 o C3000 da una posizione remota. SPP viene avviato da un server centrale o da un PC ed esegue la scansione del contenitore di blade per i componenti firmware da aggiornare. Questo processo non richiede alcun riavvio del sistema operativo del server online. Questo tipo di aggiornamento viene generalmente utilizzato per aggiornare il firmware dell'infrastruttura. 1. Scaricare l'iso di SPP completa e avviabile. 2. Estrarre o installare l'iso di SPP per accedere a HP SUM: a. Estrarre l'iso in una directory locale o condivisa oppure installarla su un'unità virtuale locale. b. Richiamare HP SUM: Windows: \hp\swpackages\hpsum.exe Linux: /hp/swpackages/hpsum La GUI di HP SUM viene avviata e inizia la scansione del repository nell'iso di SPP. 16 Scenari di utilizzo di SPP

17 c. Terminata la scansione del repository, fare clic su Next (Avanti). 3. Selezionare uno chassis di BladeSystem da sottoporre a scansione e aggiornamento: a. Procurarsi l'indirizzo IP di OA. b. In HP SUM, fare clic su Add Single Target (Aggiungi singola destinazione). c. Fornire le credenziali di OA e consentire la scansione di OA da parte di HP SUM. Aggiornamento del firmware BladeSystem remoto 17

18 4. HP SUM trova tutti i componenti aggiornati nello chassis e li elenca in una finestra a comparsa. Questo processo aggiorna anche direttamente VC in modo che l'utility VC Update Management non sia più necessaria. HP SUM gestisce le notifiche delle dipendenze e corregge l'ordine di aggiornamento del firmware. 5. Selezionare i componenti da sottoporre a scansione o aggiornamento. HP SUM esegue la scansione di tutti i componenti selezionati, visualizza le informazioni sullo stato e segnala quando è possibile procedere. 6. Per visualizzare dettagli completi per ciascun componente sottoposto a scansione: a. Espandere la directory Components (Componenti) per ciascuna destinazione selezionata. b. Visualizzare gli aggiornamenti del firmware necessario o consigliabile facendo clic su Select Components (Seleziona componenti), quindi procedere all'aggiornamento come richiesto. Aggiornamento online completo per il server Windows Questo metodo aggiorna tutti i componenti, inclusi il firmware e i driver, relativi a un server Windows. È possibile utilizzare un processo simile per un host Linux purché anche HP SUM sia stato avviato da un host Linux. 1. Scaricare l'iso di SPP completa e avviabile. 2. Estrarre o installare l'iso di SPP in una directory locale o condivisa oppure installarla su un'unità virtuale locale per accedere a HP SUM. 3. Avviare HP SUM: Windows: \hp\swpackages\hpsum.exe Linux: /hp/swpackages/hpsum 4. Selezionare un server attivo da sottoporre a scansione e aggiornare. 18 Scenari di utilizzo di SPP

19 a. Procurarsi l'indirizzo IP del server. b. Aggiungere il server come destinazione e fornire le relative credenziali. HP SUM carica un server SOAP nella destinazione per eseguire la scansione della macchina locale: HP SUM esegue un confronto dei componenti installati con i componenti nel repository SPP. HP SUM visualizza un rapporto delta sulla console. 5. Selezionare le opzioni di riavvio come appropriato per l'ambiente. 6. Procedere con gli aggiornamenti consigliati. Aggiornamento online con script per il server Linux Questo metodo aggiorna tutti i componenti software relativi a un server Linux in una modalità con script che utilizza un file di risposte. È possibile utilizzare un processo simile per un server Windows purché anche HP SUM sia stato avviato da un server Windows. I file di risposta con script sono simili a quelli per gli ambienti Windows e Linux. SPP e HP PSP (ProLiant Support Pack) utilizzano entrambi HP SUM, quindi un'installazione con script che funziona per PSP 9.10 funziona anche con SPP. Controllare sempre le Note sulla versione di HP SUM per le modifiche che riguardano gli script. 1. Scaricare l'iso di SPP completa e avviabile. 2. Estrarre o installare l'iso di SPP in una directory locale o condivisa oppure installarla su un'unità virtuale locale per accedere a HP SUM. 3. Preparare un file di risposte in base alle opzioni della riga di comando. Per le opzioni della riga di comando di HP SUM, vedere la Guida utente di HP Smart Update Manager. Esempio di file di risposte 4. Avviare HP SUM con il file di risposte:./hpsum/s/softwareonly/answerfile Il parametro /softwareonly indica a HP SUM di aggiornare i componenti software, ad esempio i driver e gli agenti. La posizione /answerfile deve essere un percorso valido. Aggiornamento online con script per il server Linux 19

20 5 Domande frequenti In questo capitolo vengono fornite le domande tipiche sull'utilizzo di SPP con relative risposte. Dove si possono trovare informazioni sull'aggiunta e sulla rimozione di componenti da un SPP? Informazioni sulle procedure specifiche sono disponibili nella HP ProLiant and Integrity Firmware Management Best Practices Implementer Guide (Guida dell'implementatore delle best practice per la gestione del firmware per HP ProLiant e Integrity) all'indirizzo documentation È possibile aggiungere o rimuovere componenti da un SSP per: Incorporare una correzione o una nuova versione di un componente che non fa parte della linea di base SPP. Garantire il caricamento nel sistema dei soli file necessari, il che può semplificare il monitoraggio delle modifiche in caso di risoluzione dei problemi. Mantenimento della compatibilità con i prodotti di fornitori di terze parti. Ad esempio, se HP rilascia un aggiornamento per i dispositivi HBA FC, ma il fornitore dello switch esterno non supporta la versione HP, è possibile rimuovere questo aggiornamento per continuare a ricevere assistenza dal fornitore. NOTA: Gli SPP modificati non possono essere distribuiti con HP Intelligent Provisioning. Utilizzare HP SUM per eseguire la distribuzione di un SPP modificato. Ulteriori informazioni su HP Intelligent Provisioning sono disponibili all'indirizzo Per istruzioni generali sull'aggiunta o sulla rimozione dei componenti da un SPP, vedere: Per modificare un SPP estratto dalla relativa ISO, vedere Creazione di una directory con file (pagina 13). Per modificare un SPP dal relativo formato ISO, vedere Creazione di un'immagine ISO personalizzata (pagina 13). È necessario che SPP sia nel relativo formato ISO o che sia estratto? Lo strumento utilizzato, ad esempio gli aggiornamenti offline sono avviati da un file ISO, determina se l'spp deve essere contenuto nel proprio formato ISO o estratto. Quando devo utilizzare la modalità online e quando la modalità offline? Nella modalità online, l'installazione viene eseguita mentre il processore è in esecuzione nel normale ambiente server. Ad esempio, se il server esegue Microsoft Windows Server 2008, l'aggiornamento avviene in tale ambiente. Per aggiornare il firmware non è necessario che il server venga avviato in un ambiente speciale. Per attivare il firmware, potrebbe essere necessario riavviare la destinazione. HP consiglia di utilizzare la modalità online quando possibile. La modalità offline supporta solo gli aggiornamenti del firmware. HP SUM avvia un piccolo kernel Linux e consente di effettuare gli aggiornamenti su un singolo server. In questa modalità, è possibile aggiornare solo il sistema locale utilizzando un singolo repository e alcune funzioni di HP SUM che richiedono i normali sistemi operativi host locali non sono supportati. HP consiglia di utilizzare la modalità offline quando necessario e nelle seguenti situazioni: Installazione e aggiornamento dei componenti supportati solo in modalità offline. La destinazione non deve disporre di un sistema operativo funzionale o supportato. 20 Domande frequenti

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