CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER IL SERVIZIO DI GESTIONE DATI DISPOSITIVI DI STAMPA

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1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER IL SERVIZIO DI GESTIONE DATI DISPOSITIVI DI STAMPA 1. OGGETTO DEL CONTRATTO E DESCRIZIONE DEL SERVIZIO 1.1. Le presenti condizioni generali di contratto ( Condizioni Generali ) regolano la fornitura da parte di AB Asset Management srl ( AB Asset ) del servizio di gestione informatica ed automatizzata dei dati e degli allarmi relativi ai dispositivi di stampa (il Servizio ) dietro pagamento di un canone, compiutamente descritto nella Proposta di Servizio, nonché sul sito che AB Asset fornisce ai soggetti indicati come il Cliente o i Clienti. Le Condizioni Generali, la Proposta di Servizio,e gli altri allegati all offerta costituiscono il presente contratto per la fornitura del Servizio ( Contratto ) Contratto significa l accordo per la fornitura del Servizio stipulato tra AB Asset e il Cliente e disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, dalle condizioni particolari di qualsiasi proposta di AB Asset accettata per iscritto dal Cliente ovvero dai diversi termini e condizioni di volta in volta concordati per iscritto tra le parti Il Servizio consiste nella fornitura da parte di AB Asset al Cliente di un servizio di monitoraggio via rete e gestione informatica ed automatizzata dei dati e degli allarmi relativi ai dispositivi di stampa installati presso il Cliente ovvero presso suoi Utenti. Le caratteristiche del Servizio e le modalità operative di erogazione ed utilizzo dello stesso da parte del Cliente sono quelle meglio descritte nella Proposta di servizio e negli allegati all offerta, e pubblicate anche su Internet all indirizzo Il Cliente potrà operare sul Software esclusivamente attraverso accesso remoto. AB Asset fornirà al Cliente codici di accesso per i quali AB Asset garantisce al Cliente la massima segretezza AB Asset non è responsabile nei confronti del Cliente e/o dei suoi utenti per i malfunzionamenti e i guasti della macchina su cui il software è residente, essendo il servizio di hosting affidato a soggetto terzo, come indicato nell art. 5 delle presenti Condizioni Generali L hardware non è coperto da alcuna assicurazione per tutte le conseguenze relative al mancato funzionamento, quali a titolo esemplificativo, la perdita dei dati o la intrusione di virus Ai fini del presente contratto, le parti prendono atto che gli utenti del Cliente sono soggetti a tutti gli effetti, anche giuridici, diversi e autonomi dal Cliente medesimo e che detti utenti sono contrattualmente legati al solo Cliente, senza intrattenere alcun rapporto contrattuale con AB Asset. 2. MODALITÀ DI ADESIONE E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO 2.1. Il Contratto s intenderà concluso nel momento in cui perverrà a AB Asset la Proposta di Servizio accettata dal cliente debitamente compilata, datata e sottoscritta dal Cliente medesimo, unitamente alla relativa documentazione allegata. AB Asset darà prontamente avviso via al Cliente dell avvenuta attivazione del Servizio, attivazione che avverrà entro tre giorni lavorativi dalla ricezione da parte di AB Asset della Proposta di Servizio sottoscritta ed accettata in ogni sua parte Il Cliente si impegna a fornire a AB Asset al momento della sottoscrizione del contratto un indirizzo di posta elettronica valido. 3. LICENZA D USO DEL SOFTWARE DENOMINATO MPS MONITOR 3.1. Il software oggetto del presente Contratto, denominato MPS MONITOR e finalizzato esclusivamente alla gestione ed al funzionamento del Servizio è di esclusiva proprietà e titolarità di AB Asset AB Asset, con il presente Contratto, concede al Cliente licenza d'uso del suddetto software ( il Software ) per la durata e per il numero di dispositivi oggetto del Servizio Con la presente licenza d uso il Cliente acquisisce il diritto di utilizzare, in modo non esclusivo e non trasferibile, il Software, corredato della relativa documentazione d uso in forma elettronica fornita da AB Asset, nel rispetto dei limiti e secondo le modalità oggetto del presente Contratto La licenza d'uso non comprende la facoltà né di ottenere i programmi in formato sorgente né di disporre della relativa documentazione logica e/o di progetto.

2 3.5. Il Software concesso in licenza d uso potrà essere utilizzato esclusivamente dal Cliente e dai suoi utenti attraverso il collegamento via Internet tra l elaboratore elettronico del Cliente e degli utenti di quest ultimo e un apposito server, anche virtualizzato, messo a disposizione da AB Asset. Ciò comporta che il Software concesso in licenza d uso sarà in parte installato su di un server, fisicamente posto presso il fornitore di hosting di AB Asset, di cui si dirà appresso, e messo a disposizione per tale esclusiva finalità, e in parte installato dal Cliente e dai suoi utenti sui propri elaboratori elettronici per tale uso specifico Il Software è stato espressamente scelto e richiesto dal Cliente in base alle informazioni da questo fornite, in rapporto alle esigenze commerciali e tecniche del Cliente stesso, e anche alle caratteristiche tecniche del suo elaboratore elettronico e di quello dei suoi utenti attraverso il quale il programma sarà utilizzato; da ciò consegue che il Cliente rimane unico responsabile della correttezza delle informazioni fornite a AB Asset e/o al suo rivenditore autorizzato Il Cliente si obbliga per sé e per i propri utenti a non riprodurre, modificare o tradurre il Software, anche parzialmente Il Software di cui al presente Contratto non gode di alcun periodo di prova Il Software di cui al presente Contratto è finalizzato, secondo le proprie caratteristiche e specifiche tecniche, a perseguire le finalità specificate nella Proposta di servizio, nelle presenti condizioni generali e nella descrizione presente sul sito Ogni altro e diverso utilizzo del Software non è garantito né ammesso da AB Asset, in quanto tale eventuale e diversa applicazione non è specificamente prevista L attivazione del Software lato server web viene eseguita a cura di AB Asset. Resta inteso che AB Asset non può essere ritenuta responsabile dell impossibilità di utilizzazione del Software da parte del Cliente e/o dei suoi utenti, se ciò derivi dalla mancata installazione e configurazione del Software presso il Cliente e/o i suoi utenti. Tali ultime operazioni dovranno infatti necessariamente essere assolte a cura e spese del Cliente e/o dei suoi utenti A seguito dell attivazione e installazione del Software a cura di AB Asset, per la sola parte che a questa concerne, ed esaurita positivamente tale fase, il programma medesimo si intende accettato e collaudato dal Cliente e/o dai suoi utenti, a tutti gli effetti di legge E in particolare espressamente vietato al Cliente e/o ai suoi utenti di incorporare il Software in altro software e di cedere la presente licenza a terzi In caso di violazione da parte del Cliente e/o dei suoi utenti anche di uno solo dei divieti di cui sopra o di uso del Software contrastante con le modalità ed i limiti di cui al presente Contratto, AB Asset si riserva il diritto di risolvere il presente Contratto, senza restituzione totale o parziale del corrispettivo, mantenendo inalterata la facoltà di rivalersi per i danni subiti nei confronti del Cliente e dei suoi utenti, anche con richiesta di maggior danno causato dalla violazione stessa. 4. AGGIORNAMENTI DEL SOFTWARE 4.1. Nei limiti della durata e per il numero di dispositivi oggetto della licenza d uso di cui al presente Contratto, restando inalterate la validità e l applicabilità delle presenti Condizioni Generali, sono inclusi nel valore del corrispettivo pattuito tutti gli aggiornamenti, migliorie, integrazioni e nuove versioni Software eventualmente sviluppate da AB Asset nel periodo di vigenza del presente accordo Il servizio di cui sopra sarà prestato al Cliente limitatamente all ultima versione standard del Software fornitagli da AB Asset, senza tener conto delle eventuali modifiche o integrazioni operate, anche eventualmente tramite AB Asset, dal Cliente e/o dai suoi utenti sui programmi già a loro concessi in licenza d'uso Il Cliente si obbliga ad accettare e a far accettare ai suoi utenti l attivazione e l installazione di tutti gli eventuali aggiornamenti e/o le nuove versioni del Software fornito da AB Asset, prendendo atto che, in caso contrario, il Servizio potrebbe risultare, in tutto o in parte, inutile od inefficace Le eventuali nuove versioni del Software, nonché gli eventuali aggiornamenti del Software predisposti da AB Asset saranno soggetti alle stesse pattuizioni concordate per il Software originario e quindi al contenuto del presente Contratto.

3 4.5. L attivazione e l installazione degli aggiornamenti del Software è a cura di AB Asset per la sola parte a questa riferibile e cioè per quanto avverrà presso il server collegato via Internet con l'elaboratore elettronico del Cliente e/o dei suoi utenti Qualora si rendesse necessaria, perché espressamente richiesto dal Cliente, l'assistenza e/o la collaborazione di AB Asset, ovvero di terzi da questa autorizzati ed incaricati, per verificare disfunzioni collegate all'attivazione ed installazione degli aggiornamenti del Software, il Cliente si impegna a corrispondere per tali prestazioni extra le tariffe di cui al listino prezzi contenuto nella Proposta di Servizio e nei documenti allegati. In tale caso, il Cliente e/o i suoi utenti provvederanno a mettere gratuitamente a disposizione di AB Asset l elaboratore elettronico ove poter verificare la corretta attivazione e installazione degli aggiornamenti del Software. Esaurita positivamente tale ultima fase, gli aggiornamenti medesimi verranno considerati a tutti gli effetti di legge accettati e collaudati dal Cliente e/o dai suoi utenti Gli utenti del Cliente potranno usufruire dei servizi di aggiornamento e di assistenza sul software erogati da AB Asset in quanto utenti del Cliente, e fintantoché permanga in capo ad essi tale qualità, senza che per questo detti utenti possano vantare alcun diritto di ottenere direttamente alcun servizio da AB Asset. AB Asset non assume alcuna obbligazione né è in alcun modo responsabile nei confronti degli utenti del Cliente. 5. DISLOCAZIONE FISICA DEI SISTEMI 5.1. I server finalizzati al funzionamento del Servizio oggetto del presente Contratto sono dislocati presso la Server Farm della Oberon Service srl, in Milano, Via G. Meda 28, nello stesso edificio dove è dislocata anche la sede operativa della AB Asset; su tali server saranno anche memorizzati i dati del Cliente e/o dei suoi utenti. L accesso nella Server Farm non sarà consentito al Cliente. 5.2 L hardware su cui è ospitato il server nel quale sono memorizzati i dati del Cliente gode dell assistenza tecnica fornita dai suoi costruttori, secondo i termini e le modalità indicate dai costruttori stessi. Nessuna altra assistenza è dovuta da AB Asset. Non sarà possibile eseguire alcun intervento hardware sulla macchina assegnata AB Asset si riserva in ogni caso la facoltà di trasferire i server presso altra dislocazione ovvero di avvalersi di Provider esterni, a propria discrezione, dandone tempestiva comunicazione scritta ai Clienti, anche via PROPRIETÀ, RISERVATEZZA E SEGRETO 6.1. Il Software di cui al presente Contratto rimane di esclusiva proprietà di AB Asset. È fatto, quindi, divieto assoluto al Cliente e/o ai suoi utenti di vendere, sublicenziare, trasferire o in qualsiasi altro modo rendere disponibile a terzi a qualunque titolo e ragione tale Software Il Cliente si obbliga, per sé e i propri utenti, a non modificare il Software né ad incorporarlo, in tutto od in parte, in altri programmi La licenza d'uso non concede alcun diritto o titolo sul programma sorgente originale. Tutte le tecniche, gli algoritmi ed i procedimenti contenuti nel Software e nella relativa documentazione sono informazioni riservate di proprietà di AB Asset e non possono essere utilizzati per scopi diversi da quelli indicati nel Contratto Il Cliente si impegna, per sé e per i propri dipendenti, e per i propri utenti, a prendere tutte le misure idonee e necessarie per garantire il regime di riservatezza e segretezza delle informazioni tecniche contenute nel Software e nella relativa documentazione, impegnandosi a non consentire a terzi l'uso occasionale anche parziale e l'estrazione di copie, nonché la consultazione Tutti i marchi registrati e non, come pure ogni e qualsiasi altro segno distintivo o denominazione, apposti sul Software e su tutta la relativa documentazione cartacea e non con esso fornita ed a questo collegata restano di proprietà di AB Asset, senza che dalla stipula del presente Contratto derivi al Cliente e/o ai suoi utenti alcun diritto sui medesimi.

4 6.6. Il Cliente si impegna per sé e per i propri dipendenti e utenti a non distruggere, alterare o spostare i marchi, i segni distintivi e le denominazioni di AB Asset. 7. DURATA DEL CONTRATTO, RECESSO E DIVIETO DI CESSIONE 7.1. Fermo quanto previsto dall art. 2 delle presenti Condizioni Generali, la durata del Contratto è a tempo indeterminato. Il Contratto sarà limitato esclusivamente alla gestione del numero di stampanti (dispositivi) oggetto del Servizio Ciascuna delle parti può recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, tramite lettera racc. a.r. da inviarsi all altra parte con almeno trenta giorni di anticipo rispetto al momento un cui il recesso diventerà efficace In caso di disdetta, AB Asset disabiliterà l accesso al Servizio entro ventiquattro ore dal momento in cui il recesso diviene efficace e cesserà il trattamento dei dati personali eccezion fatta per il trattamento dei dati strettamente necessari per completare l esecuzione del contratto e per dare esecuzione agli obblighi di legge Il Cliente non potrà in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere a terzi, anche parzialmente, il presente Contratto. 8. DISPONIBILITÀ DELLE INFORMAZIONI 8.1. Il Cliente, ai fini del Codice della privacy (d.lgs. 196/2003) nominerà AB Asset, nella persona del suo Amministratore pro tempore, responsabile esterno del trattamento dei dati personali, o attribuirà a AB Asset altra congrua qualifica ai sensi e per gli effetti del citato Codice relativamente a tutti i trattamenti di dati rilevanti, compresi quelli relativi ai dati degli utenti del Cliente, come meglio dettagliato con separato/i atto/i AB Asset si atterrà alla vigente legislazione, e in particolare al Codice della privacy (decreto legislativo 196/2003) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali Alla cessazione del rapporto contrattuale e al completamento del piano di dismissione del Servizio AB Asset deve provvedere a consegnare tutte le basi dati relative al Cliente e a distruggere in modo irreversibile le banche dati residenti sulle proprie eventuali piattaforme hardware o in qualunque altro modo archiviate e a darne tempestiva comunicazione al Cliente, salve eventuali legittime esigenze di tutela dei propri diritti, interessi e ragioni In qualsivoglia ipotesi di estinzione del vincolo contrattuale tra le parti o di sospensione del servizio, in deroga a quanto previsto al precedente punto 8.3, AB Asset potrà, dietro specifica autorizzazione rilasciata da ciascun utente, mantenere in uso le basi di dati relative ai dati di cui l utente è titolare e renderli pienamente disponibili all utente in qualsiasi altra forma e nell ambito di qualsiasi altro contratto che l utente riterrà di concludere con AB Asset o con altri clienti di AB Asset. Il Cliente rinuncia sin d ora a sollevare qualsiasi eccezione riguardo all accesso a tali dati e al loro uso. 9. CONDIZIONI E LIMITAZIONI PER L UTILIZZO DEL SERVIZIO 9.1. AB Asset indicherà al Cliente, all'atto dell'attivazione del Servizio, le specifiche tecniche, i parametri, i numeri di utenza e i codici di sicurezza necessari per l'accesso al Servizio Il Cliente si impegna ad utilizzare e a far utilizzare dai suoi utenti il Servizio oggetto del presente Contratto, sotto la propria responsabilità e a proprie spese: - in conformità alle leggi e alle disposizioni, anche locali, che ne regolano il funzionamento e l utilizzo; - solo per scopi leciti; - osservando le eventuali istruzioni impartite da AB Asset circa l impiego dell hardware e del Software affinché lo stesso venga utilizzato in modo corretto e appropriato Il Cliente riconosce di essere, insieme con i suoi utenti e in solido con essi, il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il Servizio o a loro direttamente o indirettamente riferibili, ed in particolare di essere responsabile dei dati, contenuti, informazioni, comunicazioni ecc. memorizzati, inseriti, pubblicati, comunicati, diffusi, trasmessi ecc. su o tramite il Servizio.

5 9.4. AB Asset non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente, e/o dai suoi utenti, per mezzo del Servizio. Il Cliente si obbliga a manlevare e, in ogni caso, a tenere indenne AB Asset da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente e/o dei suoi utenti delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l accettazione del presente Contratto e comunque connesse all utilizzo del Servizio da parte del Cliente e/o dei suoi utenti Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno causato a se stesso, ai suoi utenti, a AB Asset o agli altri clienti ospiti dello stesso server dall'installazione non appropriata di software o di software non licenziato o dannoso, o dall'esecuzione di software dannoso o dallo sviluppo ed esecuzione di software dannoso. AB Asset si riserva il diritto di sospendere in qualunque momento e senza preavviso il Servizio del Cliente in caso i software installati su questo arrechino danno a AB Asset o ad altri clienti o siano causa di diminuzione del livello di sicurezza o infine siano utilizzati per azioni illegali o contro la morale. 10. MODALITA' DI ACCESSO AL SERVIZIO E PASSWORD DI ACCESSO Il server renderà disponibile al Cliente, ed eventualmente ai suoi utenti, un sito web dedicato, accessibile tramite protocollo HTTP o HTTPS, ed autenticazione. L'accesso al Servizio sarà consentito per mezzo di un codice identificativo Cliente (Login) e di una parola chiave (Password). AB Asset renderà inoltre disponibili al Cliente anche utenze e password nel numero richiesto dal Cliente per i suoi utenti interni e esterni, con differenti profili di sicurezza degli accessi Il Cliente dichiara di essere stato informato della circostanza che la comunicazione a terzi o, in ogni caso, la conoscenza da parte di terzi di login e password permetterebbe agli stessi di usufruire del Servizio in nome del Cliente e/o dei suoi utenti. Il Cliente si obbliga, pertanto, per sé e per i propri utenti, a custodire la password con la massima diligenza e riservatezza. In mancanza di ciò, il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio eventualmente arrecato a se stesso, ai suoi utenti, a AB Asset o a terzi. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, il Cliente sarà responsabile per le informazioni ed i contenuti immessi in rete in caso di utilizzo da parte di terzi dei codici di identificazione e delle password a lui fornite da AB asset Il Cliente si obbliga a comunicare senza indugio per iscritto a AB Asset l'eventuale smarrimento, perdita, sottrazione o furto delle password a lui fornite da AB Asset. 11. SEGNALAZIONI E RIPARAZIONE GUASTI. SERVIZIO CLIENTI. RECLAMI Il Cliente dovrà comunicare via mail all indirizzo help@abasset.it, qualunque eventuale difetto nell'erogazione e nel funzionamento del Servizio Tempestivamente AB Asset riscontrerà la segnalazione del Cliente, fornendo, inoltre, il servizio di assistenza per ogni informazione e chiarimento che il Cliente richieda Il Cliente potrà inviare i suoi reclami relativi all erogazione del Servizio all indirizzo help@abasset.it. 12. CORRISPETTIVI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI Per il Servizio fornito il Cliente corrisponderà a AB Asset un canone mensile ottenuto dalla moltiplicazione del canone unitario, come descritto in dettaglio nella Proposta di Servizio e nei suoi allegati, per il numero di stampanti (dispositivi) rilevate dal sistema sugli utenti del Cliente, e definite come Gestite dal sistema, nei limiti del numero massimo di dispositivi oggetto del Contratto e indicato nella Proposta di Servizio. Tutte le stampanti che verranno lette dal Software ma che risulteranno classificate nel sistema come Non gestite non saranno oggetto di alcun addebito Il canone unitario potrà variare in funzione della quantità di stampanti gestite, come meglio descritto nella Proposta di Servizio e nei suoi allegati Il primo pagamento comprenderà inoltre anche la quota una tantum di attivazione del Servizio, come indicata nella Proposta di Servizio e nei suoi allegati.

6 12.4. La fattura verrà emessa l ultimo giorno di ogni mese di calendario, posticipatamente, e riporterà l indicazione del numero di stampanti (dispositivi) gestite dal sistema. Il numero di stampanti che sarà preso a riferimento per la fatturazione mensile sarà il numero più alto tra i seguenti due: 1) il numero di printer (dispositivi) classificate come Gestite alla data di fatturazione 2) la media del numero di printer (dispositivi) classificate come Gestite nel mese oggetto di fatturazione. La prima fatturazione avverrà alla fine del mese in cui verrà effettuata l attivazione del Servizio, e conterrà la quota una tantum di attivazione del servizio e gli eventuali costi di interventi on-site, ove presenti. Il pagamento di tutte le fatture sarà dovuto entro i termini specificati nella Proposta di servizio. I pagamenti avverranno tramite bonifico bancario secondo i riferimenti riportati in fattura In caso di ritardo nel pagamento di anche uno solo dei canoni mensili, saranno dovuti gli interessi di mora e le spese di recupero ai sensi degli artt. 4, 5 e 6 del d.lgs. 9/10/2002 n In ogni caso il Cliente è tenuto al versamento dei canoni mensili per tutto il periodo in cui il Servizio viene erogato. Gli interessi decorrono dal giorno successivo alla scadenza del termine di pagamento Decorso inutilmente il termine di pagamento, AB Asset comunicherà al Cliente il ritardo e gli interessi di mora applicati, con avvertenza che, in caso di mancato pagamento entro i successivi tre giorni lavorativi, il Servizio verrà sospeso. Decorso inutilmente tale termine, AB Asset potrà procedere alla sospensione del Servizio, anche ai sensi e per gli effetti dell art c.c Qualora il Cliente non effettuasse il pagamento entro tre giorni dall'avvenuta sospensione, AB Asset potrà risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c., salvi ulteriori rimedi di legge In caso di pagamento parziale AB Asset potrà limitare o sospendere il Servizio secondo quanto stabilito nel presente articolo Il Cliente non potrà proporre eccezione alcuna senza aver preventivamente adempiuto tutte le proprie obbligazioni Qualora si rendesse necessaria, perché espressamente richiesto dal Cliente, l'assistenza e/o la collaborazione di AB Asset, ovvero di terzi da questa autorizzati ed incaricati, presso il Cliente e/o i suoi utenti (on-site), il Cliente si impegna a corrispondere per tali prestazioni extra le tariffe di cui al listino prezzi contenuto nella Proposta di servizio e nei suoi allegati. In tale caso, il Cliente e/o i suoi utenti provvederanno a mettere gratuitamente a disposizione di AB Asset l elaboratore elettronico ove è installato il Software Il corrispettivo di cui al Contratto non potrà in nessun caso essere restituito. La validità della licenza è indipendente dalla frequenza o dalla limitazione temporale dell utilizzo della stessa. Il diritto di recesso da parte del Cliente non dà diritto a richiesta di restituzione parziale o totale del corrispettivo. 13. MODIFICHE DURANTE L'EROGAZIONE AB Asset potrà modificare, per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, economiche e gestionali, le specifiche tecniche ed i corrispettivi del Servizio nonché le presenti Condizioni Generali, specificando al Cliente le motivazioni alla base delle modifiche apportate mediante comunicazione inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente Le modifiche acquisteranno efficacia decorsi trenta giorni dalla ricezione da parte del Cliente della comunicazione di cui al punto precedente. Il Cliente potrà, entro lo stesso termine, recedere dal Contratto mediante lettera raccomandata a.r. da inviarsi a AB Asset, con effetto dalla data di ricezione da parte di AB Asset della predetta comunicazione. In mancanza di recesso comunicato con le modalità e nei termini sopra previsti, le variazioni si intenderanno accettate dal Cliente L aumento dei corrispettivi sarà in ogni caso applicato solo a partire dal giorno successivo alla scadenza del termine di cui al punto precedente Le modifiche non potranno riguardare le pattuizioni inderogabili di legge intervenute anche successivamente alla conclusione del presente Contratto, le quali troveranno completa ed automatica applicazione anche al presente Contratto senza necessità di alcun informazione preventiva tra le parti. 14. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

7 14.1. In caso di guasti alla rete e agli apparati di erogazione del Servizio di AB Asset o di altri operatori, che siano dovuti a caso fortuito o a forza maggiore AB Asset potrà sospendere in ogni momento, anche senza preavviso, in tutto o in parte, il Servizio. AB Asset potrà sospendere l'erogazione del Servizio, anche senza preavviso, in tutto o in parte, anche in caso di modifiche e/o manutenzioni atte a migliorare il Servizio stesso e negli altri casi previsti nel presente Contratto AB Asset potrà altresì sospendere il Servizio, anche senza preavviso, in tutto o in parte, al verificarsi di un uso anomalo e/o di intensità tale da impedire la normale erogazione del Servizio agli altri clienti. 15. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE Il Cliente si impegna a fornire i dati anagrafici aggiornati a AB Asset tra i quali un indirizzo di posta elettronica valido che AB Asset potrà ultilizzare per le comunicazioni verso il Cliente Il Cliente dovrà informare tempestivamente AB Asset di qualsiasi contestazione, pretesa o procedimento promossi da terzi in relazione al Servizio, dei quali il Cliente venga a conoscenza. Il Cliente sarà responsabile degli eventuali danni, sia diretti che indiretti, subiti da AB Asset a causa della mancata o intempestiva comunicazione. 16. GARANZIE DEL CLIENTE Il Cliente garantisce di essere proprietario degli impianti necessari per usufruire del Servizio o, comunque, di essere stato autorizzato all'utilizzo dei predetti impianti Il Cliente garantisce che nessun utilizzo del Servizio verrà effettuato, a qualunque titolo, da terzi. Il Cliente assume, perciò, ogni responsabilità circa qualsiasi uso improprio del Servizio Il Cliente garantisce sotto la propria responsabilità che i dati personali forniti al momento dell'attivazione del Servizio sono veritieri ed esatti Il Cliente sarà responsabile, eventualmente in solido con i suoi utenti, nei confronti di AB Asset nel caso di violazione, da parte del Cliente e/o dei suoi utenti, delle clausole del presente Contratto Il Cliente s impegna a tenere indenne AB Asset da ogni e qualsiasi conseguenza dovesse derivare dall utilizzazione illecita, indebita ovvero contra legem del Servizio, eventualmente in solido con i propri utenti. Conseguentemente a ciò il Cliente si dichiara sin d ora responsabile verso AB Asset nonché verso le competenti Autorità per quanto possa costituire, nell ambito della utilizzazione del Servizio, comportamento o fatto sanzionabile ex lege, salva l eventuale responsabilità solidale dei suoi utenti Il Cliente garantisce la legittima disponibilità dei dati dallo stesso e/o dai suoi utenti comunicati a AB Asset per l'esecuzione del presente Contratto e terrà AB Asset indenne da qualsiasi pretesa di terzi comunque relativa ai suddetti dati. 17. RISOLUZIONE Il Contratto si risolverà di diritto nel caso in cui il Cliente venga sottoposto a procedure esecutive, procedure di fallimento, di amministrazione controllata o altre procedure concorsuali, divenga in ogni caso insolvente o ceda i beni ai creditori, subisca un sequestro o altra forma di vincolo sui propri beni o venga messo in liquidazione, volontariamente o coattivamente, salvo che AB Asset decida di rinunciare ad avvalersi della condizione Fermi gli altri casi di clausola risolutiva espressa previsti nel presente Contratto, vale altresì quanto segue In caso di inadempimento da parte del Cliente alle disposizioni di cui all articolo delle presenti Condizioni Generali, AB Asset potrà risolvere il contratto ex articolo 1456 c.c. mediante comunicazione con racc. a.r. al Cliente dell'intenzione di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa AB Asset avrà il diritto di revocare la licenza d'uso e, quindi di risolvere ipso iure, con effetto immediato, il Contratto, a mezzo di comunicazione mediante lettera racc. a.r., altresì, nei seguenti casi: A) concessione a terzi di utilizzazione del Software, salvo quanto previsto nel presente Contratto; B) duplicazione del Software e della documentazione e manualistica, anche parziale, oltre il previsto ed autorizzato; C)

8 comunicazione a terzi del contenuto, anche parziale, del Software e della documentazione e della manualistica ad essi collegata La risoluzione del Contratto per fatto e/o colpa ascrivibile al Cliente e/o ai suoi utenti dà luogo al risarcimento del danno arrecato a AB Asset, anche in riferimento al maggior danno ad essa prodotto In caso di risoluzione del Contratto, il Cliente è avvertito e consapevole che non potrà più usufruire del Servizio oggetto del presente accordo né del Software oggetto del presente accordo. AB Asset non è responsabile degli eventuali danni arrecati al Cliente e/o ai suoi utenti per fatto e colpa al Cliente solo ascrivibile in considerazione della sua inadempienza. 18. GARANZIE E RESPONSABILITA DI AB ASSET AB Asset garantisce la continuità nell'erogazione del Servizio, fatta salva la possibilità di sospendere temporaneamente il Servizio in occasione delle ordinarie e straordinarie manutenzioni e negli altri casi previsti nel Contratto Fermo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali, AB Asset si impegna a mantenere l efficienza del Servizio offerto e garantisce il buon funzionamento del Software e la tempestiva correzione di eventuali errori e/o malfunzionamenti che potrebbero essere riscontrati durante l utilizzo del Software Fermo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali, AB Asset garantisce altresì che le operazioni del Software si svolgeranno senza interruzioni, fatti salvi i casi derivanti da problemi non direttamente imputabili o comunque ad eventi non sotto il controllo di AB Asset Qualora AB Asset fosse costretta a sospendere il Servizio per eventi eccezionali o di manutenzione, cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione Per tutti gli interventi di manutenzione ordinaria ed aggiornamento dei sistemi, che potrebbero portare ad interruzioni di servizio, AB Asset verificherà sempre la possibilità di programmarli in orario extra-lavorativo, preferibilmente in orario notturno AB Asset non sarà responsabile in caso di interruzioni, difetti di funzionamento o ritardo nell'erogazione del Servizio causati da: a) difettoso o errato utilizzo del Servizio da parte del Cliente e/o dei suoi utenti; b) difettoso funzionamento dell'impianto o dei terminali utilizzati dal Cliente e/o dai suoi utenti; c) effettuazione da parte del Cliente e/o dei suoi utenti o di terzi non espressamente autorizzati da AB Asset di interventi e/o manomissioni sul Servizio; d) forza maggiore; interruzione totale o parziale dei servizi di accesso o terminazione della connessione, se dovuta a forza maggiore o fatti di terzi. Per casi di forza maggiore si intendono gli eventi non previsti e non prevedibili da AB Asset e dipendenti da fatti naturali o di terzi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: esplosioni, fulmini, terremoti, uragani, incendi, inondazioni, altre catastrofi naturali, scioperi; e) mancato rispetto da parte del Cliente e/o dei suoi utenti di disposizioni normative e regolamentari vigenti, in particolare in materia di prevenzione incendi, sicurezza e infortunistica AB Asset non sarà responsabile verso il Cliente, i suoi utenti, i soggetti ad esso direttamente o indirettamente collegati o i terzi per i danni, le perdite, gli esborsi e i costi da questi eventualmente sopportati o sostenuti in caso di sospensione o interruzione del servizio dovute a forza maggiore e/o a fatto di terzi. In nessun caso AB Asset sarà responsabile per danni subiti dal Cliente e/o dai suoi utenti consistenti in mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o altri danni indiretti di qualsiasi natura, salvi i casi di dolo o colpa grave AB Asset garantisce la conformità del Software oggetto del presente Contratto alle specifiche tecniche di cui alla documentazione fornita e che questo è in grado di eseguire soltanto le operazioni ivi descritte. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza di ciò e che il Servizio soddisfa le sue esigenze. Qualsiasi eventuale verifica sarà effettuata utilizzando esclusivamente i test predisposti da AB Asset AB Asset non garantisce che le specifiche tecniche del programma siano rispondenti alle esigenze del Cliente e/o dei suoi utenti e la garanzia ad esso prestata è, peraltro, condizionata al corretto funzionamento

9 dell'elaboratore elettronico, al software di sistema ed al corretto uso dei programmi da parte del Cliente e/o dei suoi utenti Avuto riguardo al servizio di aggiornamento e consulenza, AB Asset non assume alcuna obbligazione oltre quelle previste dal presente Contratto e non presta alcuna garanzia in merito alle prestazioni rese o dovute in base allo stesso anche per quanto attiene ai risultati di tali prestazioni o alla loro rispondenza ad uno specifico scopo Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, AB Asset non assume alcuna responsabilità per i danni diretti o indiretti comunque subiti dal Cliente e/o da suoi utenti o comunque da terzi in relazione al servizio di aggiornamento e consulenza ovvero alle prestazioni previste dallo stesso AB Asset non è responsabile dei ritardi nell'esecuzione del servizio di aggiornamento e consulenza dovuti a causa di forza maggiore, ivi compresi gli scioperi anche aziendali ed altre cause imputabili a terzi E esclusa, in particolare, ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti subiti dal Cliente e/o dai suoi utenti in conseguenza della esecuzione dei servizi di aggiornamento e consulenza AB Asset, in relazione al presente Contratto, inteso nella sua globalità ed interdisciplinarietà, non assume alcuna altra obbligazione e non presta alcuna altra garanzia oltre quelle espressamente previste nel presento Contratto, rimanendo in tutti gli altri casi esclusa la sua responsabilità per i danni di qualsiasi genere e a qualunque titolo arrecati al Cliente, ai suoi utenti e in generale a terzi, fatti salvi i limiti inderogabili di legge. La responsabilità di AB Asset è limitata, infatti, esclusivamente a quanto espressamente previsto contrattualmente tra le parti AB Asset è in ogni caso esonerata da ogni responsabilità, compatibilmente con la legge applicabile, per qualsiasi danno, diretto o indiretto, di ogni genere e specie derivante o collegato alla qualità, adeguatezza, all utilizzo o al mancato utilizzo del Software e/o del Servizio In nessun caso si avrà limitazione della responsabilità di AB Asset per inadempimenti dovuti a dolo o colpa grave. 19. AUTORIZZAZIONI E NORMATIVA DI SETTORE Il Cliente prende altresì atto che le legislazioni nazionali dei singoli Paesi interessati, la regolamentazione internazionale in materia ed i regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture interessate regolano il Servizio fornito da o attraverso altre infrastrutture, sia nazionali che estere, utilizzate per mezzo e in occasione dell'erogazione del Servizio. Dette normative possono prevedere limitazioni nell'utilizzazione del Servizio o particolari regimi di responsabilità del Cliente in ordine all'utilizzazione del Servizio stesso. 20. DISPOSIZIONI VARIE. COMUNICAZIONI I riferimenti al Cliente o a AB Asset includono i rispettivi successori e legittimi aventi causa Ogni modifica o integrazione del Contratto dovrà risultare da un documento sottoscritto da o per conto della parte nei cui confronti la modifica venga invocata, salvo quanto previsto all art. 13 delle presenti Condizioni Generali AB Asset effettuerà tutte le attività di propria competenza ai sensi del Contratto direttamente tramite proprio personale ovvero tramite terzi da essa incaricati AB Asset effettuerà le comunicazioni al Cliente per iscritto al suo indirizzo principale di posta elettronica ovvero unitamente alle fatture o mediante separate dichiarazioni, da inviarsi per posta o via telefax, che si intenderanno conosciute se inviate all'ultimo indirizzo o numero di telefax indicato dal Cliente Il Cliente invierà tutte le comunicazioni a AB Asset mediante lettera da indirizzare a AB Asset Management Srl, Via dei Borromei 2, Milano o tramite all indirizzo info@abasset.it Il Cliente si obbliga a comunicare senza indugio a AB Asset, via mail o nelle forme di cui al punto che precede, ogni cambiamento dei propri dati rilevanti ai fini del Contratto Il Cliente si obbliga, all atto dell attivazione del Software presso un utente, a comunicare a AB Asset i dati anagrafici dell utente stesso, ed a tenerli costantemente aggiornati tramite l area apposita del sito web.

10 In difetto di quanto precede, AB Asset potrà decidere di non attivare o disabilitare l utente in questione, con ogni e qualsivoglia responsabilità a carico del Cliente, che si obbliga a manlevare e, in ogni caso, a tenere indenne AB Asset da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali Il Cliente autorizza sin d ora e senza limitazioni AB Asset e i suoi dipendenti e/o collaboratori a tenere contatti diretti e a scambiare informazioni con gli utenti del Cliente medesimo, senza necessità alcuna di autorizzazione specifica da parte del Cliente e senza che quest ultimo possa opporre eccezione alcuna. 21. RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Il Cliente dichiara di aver ricevuto da AB Asset idonea previa specifica informativa ai sensi dell'articolo 13 del Codice della privacy (d.lgs. 196/2003), e comunque, in ogni caso, di essere informato del fatto che i dati personali forniti dal Cliente potranno essere trattati, sia manualmente che con mezzi automatizzati, da, con sede in Via dei Borromei 2, Milano, mail: info@abasset.it, ai fini del Contratto; che il titolare del trattamento è la predetta AB Asset nella persona del legale rappresentante pro tempore; che ai sensi dell art. 7, d.lgs. 196/2003, il Cliente potrà esercitare i relativi diritti fra cui consultare, modificare, cancellare i propri dati o opporsi per motivi legittimi al loro trattamento, rivolgendosi al Titolare ai recapiti sopra indicati AB Asset, salvo quanto previsto nel Contratto e necessario ai fini di esso, non comunicherà e/o diffonderà a terzi i dati personali del Cliente e/o dei suoi utenti. Il Cliente fornisce a AB Asset espresso consenso alla comunicazione da parte di questa dei propri dati a terzi, ivi inclusi i responsabili esterni, per l'espletamento di servizi tecnici e amministrativi connessi con l'oggetto del Contratto Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di pagare i corrispettivi dovuti a AB Asset per l'erogazione del Servizio mediante addebito degli stessi su carta di credito, il Cliente presta il proprio consenso alla comunicazione da parte del soggetto che ha emesso la carta di credito a AB Asset di ogni variazione dei dati identificativi della carta stessa, anche se effettuata in anticipo rispetto alla comunicazione a lui diretta Al fine di garantire la riservatezza del registro dei collegamenti, AB Asset adotterà le necessarie misure tecniche ed organizzative Salvo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali, AB Asset e il Cliente si obbligano a mantenere riservate tutte le informazioni ottenute nell esecuzione del Contratto, come pure i dati e le comunicazioni trasmessi per mezzo del Servizio, e a non comunicarli e/o diffonderli ad alcuno senza il consenso dell'altra parte, salvo che siano già in possesso di chi li riceve prima di tale divulgazione oppure siano di pubblico dominio non in conseguenza della violazione del presente obbligo di riservatezza ovvero siano stati ottenuti da terzi non soggetti a vincoli di riservatezza. E' fatta salva la possibilità per AB Asset e per il Cliente di trasmettere tali informazioni, dati e comunicazioni ai propri dipendenti o incaricati o responsabili esterni che necessitino di conoscerle ai fini del trattamento degli stessi consentito dal Contratto Il Cliente dichiara di essere unico ed esclusivo responsabile relativamente al trattamento dei dati personali dei propri utenti e dichiara di aver ottenuto da questi ultimi l espresso previo specifico consenso anche in nome e per conto di AB Asset alla comunicazione dei loro dati personali a AB Asset nei limiti richiesti dall esecuzione del presente Contratto, sulla base di previa idonea specifica informativa resa dal Cliente ai suddetti utenti anche in nome e per conto di AB Asset, esonerando AB Asset da qualsiasi responsabilità in merito e comunque obbligandosi a manlevare e, in ogni caso, a tenere indenne AB Asset da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali Le questioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti del Cliente concernono esclusivamente quest ultimo e i suoi utenti Il Cliente espressamente riconosce e accetta, per sé e i suoi utenti, impegnandosi a ottenerne il previo consenso informato come sopra previsto, che i dati del Cliente e dei suoi utenti potranno essere utilizzati da AB Asset, in forma anonima (anonimizzazione) e aggregata, a fini statistici e di analisi di mercato Le parti provvederanno ciascuna per quanto di competenza a porre in essere gli adempimenti richiesti dalla vigente normativa in tema di trattamento dei dati personali per quanto riguarda la figura dell amministratore di sistema, ove applicabile.

11 22. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E DISPOSIZIONI FINALI Il presente contratto è regolato dalla legge italiana Per tutte le controversie giudiziarie derivanti dal presente Contratto, ivi incluse quelle relative alla validità, interpretazione e risoluzione dell accordo, è competente, quale foro esclusivo, il Tribunale di Milano L'eventuale esistenza di ulteriori contratti tra AB Asset ed il Cliente non determina alcun loro collegamento, i contratti rimangono pertanto separati ed autonomi Per tutto quanto non espressamente regolamentato nel presente Contratto, viene fatto espresso rinvio alle regole generali in materia di contratti del Codice civile, alle vigenti leggi speciali in materia di tutela del diritto d'autore, alle vigenti leggi speciali sulla tutela del software ed anche alle loro successive modificazioni e novelle se ed in quanto applicabili al presente Contratto Nell'eventualità che una o più clausole del presente accordo siano nulle, invalide, o inapplicabili a qualsiasi titolo, esse si avranno per non scritte e ciò non inficerà la validità e I applicabilità di alcun'altra disposizione del presente accordo Qualsiasi tassa, imposta o contributo comunque gravante sul presente Contratto, sui corrispettivi o sulle prestazioni in esso previste sarà a carico del Cliente ad esclusione delle imposte patrimoniali e delle imposte sul reddito dovute da AB Asset il Cliente s impegna a stipulare con i propri utenti separati e autonomi contratti che rispettino fedelmente e non siano in alcun modo in contrasto con il presente Contratto, s impegna altresì a fornire ai suoi utenti tutte le informative eventualmente necessarie e a ottenere da essi tutte le autorizzazioni, ivi incluse quelle relative al trattamento dei dati personali, eventualmente necessarie per l esecuzione del presente accordo anche da parte di AB Asset, esonerando AB Asset da qualsiasi responsabilità in merito e comunque obbligandosi a manlevare e, in ogni caso, a tenere indenne AB Asset da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali Il Cliente dichiara di aver preso attenta visione delle presenti Condizioni Generali di Contratto e di accettarle integralmente.