LA PROGETTAZIONE DI UN NUOVO STRUMENTO PER IL WEB

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1 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PADOVA FACOLTÀ DI LETTERE E FILOSOFIA CORSO DI LAUREA MAGISTRALE IN STRATEGIE DI COMUNICAZIONE LA PROGETTAZIONE DI UN NUOVO STRUMENTO PER IL WEB LA PROPOSTA DI UN MODELLO MIRATO ALL UTENTE FINALE PER INTEGRARE SITI AD APPLICAZIONI WEB Relatore: Prof. Maristella Agosti Laureando: Fabio A. Cappelletto nr. matr.: SGC Anno Accademico 2010/2011

2 INDICE 1 Introduzione pag. 5 2 Da un progetto a un modello 7 3 Teorie e metodi L evoluzione del Web Dal Web 2.0 al Web Le applicazioni Web-based Architettura di un applicazione Web I siti Web: tra statici e dinamici Siti e applicazioni Web: le differenze Come strutturare un sito Web di base I requisiti di un sito Web Il progetto vero e proprio Un esempio di applicazioni Web: le biblioteche digitali 42 4 Studio del caso: IPSA IPSA: definizioni, funzionalità, storia e sviluppi Tappe storiche su IPSA Evoluzione di IPSA a livello tecnologico-informatico Descrizione dell interfaccia e della ricerca con IPSA Un nuovo logo per IPSA Progettazione del lavoro Considerazioni preliminari del progettista Intervista ai committenti Prima ipotesi di mappa del sito Realizzazione della struttura grafica Progettazione dell homepage Inserimento dei contenuti e pubblicazione del sito La creazione definitiva Il sito Web di IPSA Evoluzione del sito attraverso le versioni intermedie I contenuti del sito Web Analisi delle funzionalità del sito Elementi e sezioni non inseriti nel sito di IPSA Mappa finale di IPSA Valutazione del sito Web Valutazione da parte di studiosi esterni 98

3 4.4.2 Risposta alle richieste dei committenti Dallo studio alla proposta di un modello Generalizzazione dello studio del caso IPSA: valutando l integrazione tra sito e applicazione Esempi dal World Wide Web Facebook Etsy Last.fm Generalizzazione degli esempi Su accessibilità, usabilità e sicurezza Prima ipotesi di modello Un modello di qualità per i siti delle applicazioni Web Sintesi schematica del modello proposto Le sezioni del sito Web Integrazione tra sito e applicazione Web Valutare un sito per applicazioni Web in modo completo Conclusioni 161 I Bibliografia 163 II Sitografia 165

4 1. INTRODUZIONE L obiettivo di questa tesi è la proposta di un modello per integrare siti ad applicazioni Web. Per giungere a tale proposta verrà costruito un percorso che attraverso un analisi teorica e uno studio di caso permetterà di avvicinarsi passo passo al modello, individuando quali siano gli elementi basilari e importanti che lo comporranno. A livello di stato dell arte non è stato trovato alcun modello preesistente per questa tipologia di siti Web, facendo sì che quello presentato sia un prodotto originale, nella speranza che possa essere di utilità negli ambienti del World Wide Web. La presente tesi, realizzata tra maggio 2010 e gennaio 2011, è strutturata in tre capitoli centrali. Questi capitoli costituiscono un percorso di studi che ha portato alla formulazione di un modello per creare e valutare siti Web per applicazioni Web. In una prima parte verranno gettate le basi teoriche, avvicinandosi poco per volta al tema centrale di questa tesi. Si partirà da una visione d insieme del mondo del Web, seguendolo nei suoi stadi evolutivi e passando perciò per le fasi convenzionali dei Web 1.0, 2.0 e 3.0. Successivamente lo studio si sposterà su due campi: da una parte quello delle applicazioni Web-based e dall altra quello dei siti Web. Prendendo in seguito come riferimento il modello proposto da Roberto Polillo, verrà visto un importante metodo per creare e valutare siti Web generali tenendo conto in modo particolare dell utente finale. Infine, si tornerà a parlare di applicazioni Web portando un esempio particolare: quello delle biblioteche digitali, di cui verranno visti alcuni esempi di sviluppo. La scelta di questa specifica tipologia di applicazioni sarà propedeutica allo studio di caso, presentato successivamente. L esempio delle biblioteche digitali infatti farà da collegamento ideale tra i due capitoli, in quanto, nella seconda parte si andrà ad operare su un applicazione Web particolare: IPSA. IPSA è una biblioteca digitale cui manca un sito Web. È possibile lavorare su e con essa, ma il livello informativo è molto basso: manca un supporto che si agganci a IPSA e funga da cornice all applicazione con contenuti e funzionalità appositi. Così, dopo l analisi dello stato dell arte, verrà progettato, creato e valutato un sito Web da integrare a questa applicazione. Nell ultima parte di questa tesi vi sarà la discussione di quanto è emerso. Verrà generalizzato lo studio di caso: lì saranno presentate le conclusioni che emergeranno al termine del lavoro su IPSA. Tali conclusioni includeranno gli elementi di cui tener conto a livello generale per siti da integrare ad applicazioni Web. Per controllare la presenza o meno di altri aspetti, sarà eseguita un analisi nella Rete riportando tre esempi di siti già presenti per applicazioni Web ampiamente diffuse per rilevare eventuali mancanze, integrazioni o altri modi di sviluppare gli elementi già visti con IPSA. Infine, grazie a queste generalizzazioni e riprendendo le linee teoriche di riferimento, sarà possibile proporre il modello obiettivo di

5 questa tesi: verranno quindi descritti fasi e aspetti di tale modello, a sintesi dei procedimenti di studio e sperimentale. A partire da una prima ipotesi, sarà possibile sviluppare e analizzare il modello definitivo sotto due punti di vista: in un primo verranno analizzate singolarmente caratteristiche e sottocaratteristiche del modello, nel secondo tutte le sezioni del modello saranno sviluppate sottoforma di domande riepilogative cui chi crea e/o valuta il sito Web dovrà rispondere.