DOTE LAVORO VOUCHER DI CONCILIAZIONE SERVIZI ALLA PERSONA FAQ RISPOSTE A QUESITI FREQUENTI

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1 DOTE LAVORO VOUCHER DI CONCILIAZIONE SERVIZI ALLA PERSONA FAQ RISPOSTE A QUESITI FREQUENTI AGOSTO 2013

2 INDICE SEZIONE 1 FAQ SULLA DOTE LAVORO VOUCHER DI CONCILIAZIONE SERVIZI ALLA PERSONA... 3 SITUAZIONE OCCUPAZIONALE... 3 REQUISITI E CONDIZIONI DI ACCESSO... 3 CONTRATTO DI LAVORO... 4 DURATA DEL VOUCHER... 4 ENTITA DEL VOUCHER E DEI SERVIZI... 4 MODIFICHE AMMISSIBILI... 5 ANNULLAMENTO DOMANDA... 5 SERVIZI... 5 SUPPORTO AL CITTADINO... 7 LIQUIDAZIONE... 7 DOCUMENTI ALLEGATI... 8 RINUNCIA... 8 CUMULABILITA... 8 SEZIONE 2 FAQ FILIERA DI CONCILIAZIONE... 9 SEDI... 9 MODIFICHE AI SERVIZI... 9 PUV... 9 RIMBORSO... 9 FIRMA FILIERA CONCILIAZIONE SELEZIONE SERVIZIO CARICAMENTO AUTODICHIARAZIONE... 11

3 SEZIONE 1 FAQ SULLA DOTE LAVORO VOUCHER DI CONCILIAZIONE SERVIZI ALLA PERSONA SITUAZIONE OCCUPAZIONALE 1. Qual è la situazione occupazionale attuale necessaria per poter fare richiesta di Voucher? Essere occupati, ovvero aver sottoscritto un contratto di lavoro subordinato, sia full time che part time, a partire dall , con durata residua di almeno tre mesi, calcolata a partire dalla data di presentazione della domanda di Voucher. Oppure aver avviato un attività di lavoro autonomo a partire dall se precedentemente si era stati percettori di Dote lavoro ricollocazione percorso auto imprenditorialità nell anno 2012 o Quale deve essere la situazione occupazionale pregressa per poter fare richiesta di Voucher? I richiedenti dovevano trovarsi, al momento della sottoscrizione del contratto in essere, in una delle seguenti situazioni: - non occupati da almeno 6 mesi; - iscritti alla mobilità ordinaria ex l.n. 236/93, n. 223/91 o percettore di mobilità in deroga alla normativa vigente; - percettori di dote lavoro ricollocazione percorso inserimento lavorativo nell anno 2012 o 2013; - percettori di dote lavoro ricollocazione percorso auto imprenditorialità nell anno 2012 o REQUISITI E CONDIZIONI DI ACCESSO 3. Tra i requisiti richiesti, è prevista anche una valutazione rispetto al reddito o alla condizione ISEE del richiedente del Voucher? No, la condizione reddituale non è un requisito richiesto per essere ammessi all utilizzo del Voucher. 4. Tra i requisiti richiesti per essere ammessi al Voucher viene valutata anche la condizione del partner del richiedente? No, i requisiti necessari per essere ammessi al Voucher sono individuali, ovvero della persona che fa richiesta. 5. Quali bisogno di conciliazione famiglia-lavoro bisogna avere per poter fare richiesta di Voucher? Bisogna avere figli a carico nell età compresa tra 3 mesi e 14 anni (compresi i minori adottati o affidati conviventi) e/o dover assistere persona con handicap in situazione di gravità avendo ottenuto i permessi previsti dalla l.n. 104/ E possibile richiedere il servizio di trasporto indipendentemente dal possesso del requisito relativo alla situazione famigliare (figli minori o anziani e disabili con bisogni di assistenza)? No, il servizio di trasporto per il richiedente del Voucher si può ottenere solo se: - si hanno necessità di conciliazione legate a figli minori e/o anziani e disabili con bisogni di assistenza ai sensi della L. 104/92; - si è residenti e/o domiciliati in luogo diverso dal luogo di lavoro, la cui distanza è superiore a 50 km. 7. Si può richiedere il Voucher se si sta aspettando la conferma dell ottenimento dei permessi previsti dalla l.n. 104/92?

4 Al momento della presentazione della domanda la persona deve essere in possesso del permesso ad assentarsi dal posto di lavoro per assistenza ai sensi della L.104/92 e allegare alla richiesta copia dello stesso. Dopo l inoltro della domanda non è possibile modificare le dichiarazioni rese sulla propria situazione. CONTRATTO DI LAVORO 8. Che tipo di contratto di lavoro deve avere il richiedente del Voucher? Il richiedente deve essere in possesso di contratto di lavoro subordinato, sia full time che part time, sottoscritto a partire dal con durata residua, cioè calcolata dal momento di inserimento della domanda, superiore a tre mesi. Oppure, il richiedente deve aver avviato un attività di lavoro autonomo a partire dal , nel caso sia stato percettore di Dote lavoro ricollocazione percorso auto imprenditorialità, nell anno 2012 o Quando viene respinta la domanda rispetto alla durata del contratto di lavoro? Quando il contratto di lavoro ha data precedente al e quando il contratto di lavoro ha una durata residua, cioè calcolata dal momento di inserimento della domanda, inferiore a 3 mesi. 10. Il datore di lavoro del richiedente può anche essere un soggetto pubblico? Sì, differentemente dalla Dote Conciliazione, sono ammessi sia i lavoratori con contratto di lavoro subordinato sia presso aziende pubbliche che presso aziende private. DURATA DEL VOUCHER 11. Si può utilizzare il Voucher anche per una durata inferiore del termine massimo stabilito degli 8 mesi? Sì, la validità del Voucher è pari alla durata del contratto di lavoro in essere, per un periodo massimo di 8 mesi, e comunque non utilizzabile oltre il termine fissato per la fruizione dei servizi del Qual è la durata del Voucher e quindi qual è la validità del PUV? Il Voucher, e di conseguenza il PUV, hanno durata non superiore agli 8 mesi, per un periodo compreso tra la data di invio della domanda e la data di conclusione del contratto di lavoro in essere. Il Voucher non può comunque essere utilizzato oltre il Il termine degli 8 mesi di fruizione del Voucher sta a significare che vi è l obbligo di utilizzare i servizi selezionati in modo continuativo? No, non vi è nessuno obbligo in tal senso, si possono utilizzare i servizi in periodi frazionati entro gli 8 mesi di fruizione, non oltre il termine del contratto di lavoro in essere e non oltre il Gli 8 mesi di fruizione vengono calcolati a partire dalla data di invio della domanda di Voucher. ENTITA DEL VOUCHER E DEI SERVIZI 14. Se si utilizza solo una parte dei 1600 euro previsti dal Voucher, si può destinare la parte residua ad altri servizi? Sì, l entità totale del Voucher è pari a 1600 euro: ciò significa che il beneficiario programma, al momento della scelta e dell inserimento dei servizi all interno del Piano di Utilizzo del Voucher (PUV), l intera cifra. Si può comunque programmare l utilizzo di un Voucher con un costo complessivo inferiore alla sua entità massima di 1600 euro.

5 15. Come per la Dote Conciliazione, è previsto anche per il Voucher una ripartizione territoriale dei fondi? No, la dotazione complessiva è pari a euro, distribuiti su tutta la Regione Lombardia per la copertura di Voucher di valore massimo pari a 1600 euro a persona. MODIFICHE AMMISSIBILI 16. Sono ammesse modifiche al PUV? Sì, è ammessa una sola modifica al PUV da effettuare soltanto dopo l accettazione della domanda da parte di Regione Lombardia ed entro il La modifica può riguardare solo uno dei seguenti aspetti: è possibile o selezionare un operatore diverso da quello indicato per la stessa tipologia di servizio, oppure variare uno dei servizi indicati nel PUV, erogati dallo stesso operatore selezionato o da un altro operatore. Nel caso di modifica il sistema informativo verificherà la coerenza tra la situazione familiare inizialmente dichiarata nella fase di richiesta del Voucher (non suscettibile di variazioni/integrazioni successive) e la tipologia di servizio indicato. 17. Qual è la procedura di modifica del PUV? Per modificare il PUV, è necessario rientrare nel sistema informativo Gefo e inserire nella prima domanda presentata e ammessa i dati della variazione che si vuole apportare. 18. Cosa comporta la modifica nel caso in cui siano già stati fruiti altri servizi? Quando si compiono modifiche al PUV, è possibile ridefinire la parte residua della quota relativa ai servizi non ancora fruiti sempre nei limiti del valore massimo del Voucher che è pari a euro. Prima di compiere la modifica al PUV, il beneficiario deve autorizzare l ente della filiera che ha erogato il/i servizio/i a richiedere a Regione Lombardia la liquidazione per la parte già fruita. Regione Lombardia verificherà la corrispondenza della somma e il sistema informativo Gefo invierà una comunicazione agli operatori dei servizi interessati alla modifica. 19. Gli sportelli Asl e Ster di supporto al cittadino svolgono un ruolo di supporto al cittadino nelle varie fasi della presentazione della domanda Sì, gli operatori degli sportelli Asl e Ster supporteranno il cittadino nella gestione delle varie fasi previste per l inoltro della domanda di voucher e l eventuale modifica. ANNULLAMENTO DOMANDA 20. E possibile annullare la domanda dopo averla presentata? Sì, la domanda può essere annullata mentre si trova in stato presentato, ovvero dopo aver inoltrato la domanda attraverso l invio elettronico e prima dell esito dell istruttoria a carico di Regione Lombardia. Soltanto in questo caso è possibile inoltrare una seconda domanda di Voucher. SERVIZI 21. Quali servizi si possono scegliere? I servizi che si possono inserire nel Piano di Utilizzo del Voucher (PUV) si dividono in: a) Servizi destinati ai famigliari del richiedente: gamma di servizi erogati dagli enti iscritti alla Filiera di conciliazione, selezionabili dall elenco dell Offerta Servizi di conciliazione.

6 Tipologia di servizi erogati dagli enti iscritti alla Filiera di conciliazione Per i figli minori fino a 14 anni: - Frequenza a servizi pubblici e privati autorizzati/accreditati (asili nido, scuole materne, baby parking, ludoteche, baby sitting, servizi preposti nell ambito delle attività estive, pre-post scuola offerto da scuole materne ed elementari, centri diurni aggregativi ed educativi) Per gli anziani non autosufficienti: - Assistenza domiciliari; ad esclusione dell adi/sad già a carico della spesa pubblica - Frequenza presso i Centri diurni integrati per anziani e nelle strutture per la riabilitazione autorizzate/accreditate. Per persone disabili: - Assistenza domiciliare; - Frequenza a Centri di accoglienza diurna; - Attività associative presso strutture autorizzate/accreditate. Per il soggetto lavoratore e i propri famigliari: - Servizio di trasporto e accompagnamento per il figlio minore per attività post scolastiche fino a 14 anni di età; trasporto per cure. b) Servizi destinati al richiedente: esclusivamente servizi di trasporto pubblico e/o convenzionato per persone residenti e/o domiciliate in luogo diverso dal luogo di lavoro la cui distanza del luogo di lavoro dal luogo di residenza/domicilio sia superiore a 50 kilometri. Tali servizi non fanno parte dell Offerta dei Servizi erogati dalla Filiera di conciliazione e vengono direttamente rimborsati al richiedente (tramite versamento sul suo conto corrente) a seguito di presentazione della Richiesta di rimborso per l acquisto di servizi di trasporto corredata da abbonamento nominativo intestato al soggetto richiedente del Voucher di Conciliazione Servizi alla Persona e ricevuta che attesti l avvenuto pagamento dell abbonamento. 22. Cosa devono fare gli enti della Filiera Conciliazione interessati a partecipare all Avviso Dote Lavoro Voucher di conciliazione servizi alla persona? Per erogare servizi nell'ambito dell'avviso Dote Lavoro - Voucher di conciliazione servizi alla persona, l'ente della Filiera è tenuto a sottoscrivere il modulo AUTODICHIARAZIONE e inserirlo su GEFO tramite apposita procedura descritta nella sezione PARTECIPAZIONE DEGLI ENTI ADERENTI ALLA FILIERA CONCILIAZIONE ALLA DOTE LAVORO VOUCHER DI CONCILIAZIONE SERVIZI ALLA PERSONA del manuale per gli operatori. Nel caso in cui l'ente della filiera indicato nel Piano di Utilizzo del Voucher (PUV) del richiedente non abbia provveduto al caricamento del modulo, la domanda non potrà essere considerata pronta per la relativa istruttoria, quindi, se l'operatore è interessato si consiglia la sottoscrizione dell'autodichiarazione in via preventiva. 23. La sottoscrizione del modulo di Autodichiarazione è obbligatoria? L adesione, tramite la sottoscrizione del modulo di Autodichiarazione, è volontaria ma il completamento della procedura costituisce condizione indispensabile per erogare i servizi di conciliazione nell'ambito della Dote Lavoro - Voucher di conciliazione servizi alla persona. 24. Cosa succede nel caso in cui il richiedente scelga un servizio che non intende aderire all Avviso? In questo caso il richiedente potrà annullare la domanda presentata e inoltrare una seconda domanda di Voucher inserendo un altro ente erogatore, fermo restando quanto specificato alla domanda Gli operatori di servizi di cura e di conciliazione non ancora iscritti, come possono entrare all interno della Filiera Conciliazione? I soggetti erogatori attualmente non inseriti possono fare richiesta di accesso alla Filiera Conciliazione in qualunque momento e secondo le modalità specificate nell Avviso Pubblico di manifestazione di interesse per l ampliamento territoriale della Filiera Conciliazione, consultabile sul sito

7 SUPPORTO AL CITTADINO 26. Il cittadino può compiere autonomamente tutti i passaggi di richiesta del Voucher o è obbligato a recarsi presso uno sportello Asl o Ster? Il cittadino non è in nessun caso obbligato a utilizzare il supporto degli sportelli Asl o Ster per l inoltro della domanda di Voucher. Nel caso in cui non riesca a gestire in autonomia la procedura di richiesta o non possieda tutti gli strumenti necessari per procedere nella domanda (lettore smart card, scanner, stampante, etc) può recarsi presso gli sportelli Asl o Ster che supporteranno il cittadino in ogni fase di richiesta e gestione del Voucher. 27. In quale fasi della gestione della domanda gli sportelli Asl e Ster supportano il cittadino? In fase di accoglienza gli sportelli Asl e Ster erogano informazioni sulla Dote Lavoro Voucher di conciliazione servizi alla persona. Successivamente, nel caso in cui il cittadino non riesca a compiere in autonomia i vari passaggi previsti, gli operatori degli sportelli Asl e Ster forniranno supporto alla gestione delle varie fasi necessarie per l inoltro della domanda di voucher e l eventuale modifica. 28. Gli sportelli Asl e Ster sono tenuti a conservare le documentazioni previste e prodotte per il cittadino? No, il ruolo degli sportelli è di supporto alla presentazione della domanda ed è cura del cittadino conservare tutti i documenti necessari per eventuali controlli. 29. Spetta agli sportelli Asl e Ster la gestione delle fasi di istruttoria delle domande e di liquidazione dei servizi agli enti erogatori? No, istruttoria e liquidazione sono a carico di Regione Lombardia. LIQUIDAZIONE 30. A chi viene corrisposta la liquidazione del Voucher? La liquidazione viene corrisposta direttamente all operatore erogatore del servizio, tranne nel caso in cui si sia selezionato il rimborso del servizio di trasporto per il richiedente del Voucher: in questa fattispecie, il rimborso viene corrisposto direttamente sul conto corrente del richiedente. 31. E possibile richiedere il rimborso di servizi già fruiti o pagati prima della richiesta del Voucher? No, vengono riconosciute le spese sostenute per l utilizzo di servizi a partire dalla data di inoltro della domanda. 32. Che ruolo ha il soggetto richiedente al momento della presentazione da parte dell ente erogatore della domanda di liquidazione dei servizi fruiti? L ente erogatore deve compilare e inoltrare la Richiesta di rimborso Voucher, corredata dalla dichiarazione del beneficiario, nella quale quest ultimo conferma di aver fruito dei servizi rendicontati e autorizza l operatore a richiedere in nome e per conto proprio il rimborso del relativo importo. 33. Quali documenti deve presentare il beneficiario che richiede il rimborso del servizio di trasporto pubblico e/o convenzionato? Insieme alla Richiesta di rimborso per l acquisto di servizi di trasporto, il beneficiario deve inoltrare a Regione Lombardia anche l abbonamento nominativo intestato a sé stesso e la ricevuta che attesti l avvenuto pagamento dell abbonamento.

8 DOCUMENTI ALLEGATI 34. Quali documenti vanno allegati alla domanda di Voucher? La copia del contratto di lavoro in essere e, qualora si detenga il requisito, la copia dell autorizzazione ad assentarsi dal posto di lavoro per assistenza ai sensi della l.n. 104/92. RINUNCIA 35. Quando si rende obbligatoria la rinuncia al Voucher? Il richiedente è tenuto a presentare rinuncia del Voucher quando vengono meno i requisiti legati alle necessità di conciliazione famiglia-lavoro (figli minori a carico necessità di assistenza a persone con gravi disabilità ex l.n. 104/92). Si può comunque sempre rinunciare al Voucher volontariamente. 36. Come si presenta la richiesta di rinuncia al Voucher? Per rinunciare al Voucher è necessario entrare nel sistema Gefo e compilare l apposito modulo di rinuncia. A seguito della rinuncia da parte del richiedente, il sistema invia la relativa notifica agli operatori interessati, e cioè agli enti erogatori dei servizi programmati nel PUV del rinunciatario. CUMULABILITA 37. Il Voucher è una misura cumulabile con la Dote Conciliazione edizione 2013? No, non si può usufruire delle due misure in contemporanea per finanziare gli stessi servizi. Il Voucher e la Dote Conciliazione sono due misure non cumulabili con altri contributi comunitari, nazionali, regionali e locali erogati per gli stessi servizi. 38. Chi ha ottenuto la Dote Conciliazione nell edizione , può fare richiesta di Voucher? Sì, è possibile perché le due misure non vengono utilizzate contemporaneamente per gli stessi servizi. 39. Chi è stato beneficiario in passato di contributi, doti e Voucher, può fare richiesta di Voucher? Sì, poiché non sono misure che vanno a finanziare nello stesso periodo di tempo gli stessi servizi. 40. Due genitori (separati o conviventi) possono fare richiesta del Voucher per lo stesso figlio? Sì, poiché le condizioni di accesso valutate per l ammissione al finanziamento sono individuali. E quindi possibile fare richiesta di Voucher separatamente per lo stesso figlio a condizione che non vengano programmati nei singoli PUV gli stessi servizi. 41. E possibile che un soggetto beneficiario della dote conciliazione paghi parte della retta del nido del figlio con la Dote Conciliazione e, avendo i requisiti per poter usufruire anche del voucher conciliazione, richieda la copertura dei costi del servizio di assistenza per anziani? La non cumulabilità riguarda il tipo di servizio, quindi, è possibile coprire i costi del servizio "nido" con la Dote Conciliazione e i costi del servizio "assistenza anziani" con il Voucher di conciliazione. 42. Nel caso di due genitori conviventi, è possibile che la madre utilizzi la dote conciliazione per coprire i costi di una parte della retta del nido e il padre, beneficiario del voucher conciliazione, lo utilizzi per pagare anch esso una parte della retta del nido? No, non è possibile utilizzare le due misure per coprire i costi dello stesso servizio (nell'esempio il servizio nido ).

9 SEZIONE 2 FAQ FILIERA DI CONCILIAZIONE SEDI 1. Per quali sedi va inserito il modulo di autodichiarazione? Il Modulo di Autodichiarazione va compilato e caricato per ogni sede per cui si desidera erogare servizi in favore di beneficiari del Voucher. Se quindi si vogliono includere tutti i servizi dell ente, dislocati su più sedi, all intero delle possibilità di scelta da parte dei richiedenti del Voucher, è necessario compilare tanti moduli di Autodichiarazione quante sono le sedi registrate in Filiera di conciliazione. MODIFICHE AI SERVIZI 2. E sempre possibile modificare le specifiche dei propri servizi (orari, target destinatari, descrizioni, etc)? Per le questioni relative alla gestione della propria offerta formativa si consiglia di rivolgersi all assistenza tecnica Arifl all indirizzo mail dote.conciliazione@arifl.it Per quanto riguarda la gestione della funzione modifica per il caricamento del modulo di Autodichiarazione, si veda la sezione CARICAMENTO AUTODICHIARAZIONE del presente documento PUV 3. Cos è il PUV? Il PUV è il Piano di Utilizzo del Voucher. Il soggetto richiedente, al momento della presentazione della domanda di Voucher, compila il proprio PUV, indicando servizio/servizi selezionato/selezionati, periodo di utilizzo del/dei servizio/servizi e importo/importi posto/posti a rimborso. Il servizio selezionato riceve diretta comunicazione dell assegnazione del destinatario del Voucher con indicato servizi richiesti e ammessi al contributo (come da Allegato 6 dell Avviso). Il servizio verrà direttamente rimborsato da Regione Lombardia: potrà richiedere il rimborso in due tranche, in una fase intermedia e/o in una fase finale a conclusione del servizio. Si ricorda che nel caso in cui l'ente della filiera indicato nel Piano di Utilizzo del Voucher (PUV) del richiedente non abbia provveduto al caricamento del modulo AUTODICHIARAZIONE (modulo di adesione all'avviso), la domanda non potrà essere considerata pronta per la relativa istruttoria, quindi, se l'operatore è interessato si consiglia la sottoscrizione in via preventiva. RIMBORSO 4. Chi è il destinatario del rimborso del Voucher? Il Voucher è intestato al richiedente, ovvero al cittadino beneficiario, ma il rimborso è fatto direttamente all'operatore scelto. 5. Come si richiede il rimborso del Voucher? L ente, per richiedere il rimborso, dovrà utilizzare l apposito format Richiesta di rimborso Voucher (allegato 11 dell Avviso), al quale dovrà essere allegata la seguente documentazione: - fattura o nota di addebito con copia conforme intestata al beneficiario del Voucher che riporti il nominativo del destinatario del servizio e il periodo di fruizione del servizio stesso;

10 - dichiarazione del beneficiario di effettiva fruizione dei servizi e autorizzazione all operatore a richiedere in nome e per conto proprio il rimborso dell importo del Voucher per i servizi fruiti (allegato12 dell Avviso). Il rimborso può essere richiesto in una fase intermedia e/o in fase finale di erogazione del servizio, e comunque non oltre il termine massimo del Il rimborso viene attribuito da Regione Lombardia entro 60 giorni dalla richiesta. 6. Gli operatori della Filiera possono richiedere l anticipo della somma al cittadino beneficiario di Voucher? Gli operatori della Filiera di conciliazione non devono richiedere l' anticipo della somma richiesta nella domanda di Voucher per la copertura del servizio. L'operatore può richiedere a Regione Lombardia il rimborso in una fase intermedia di erogazione del servizio e/o in fase finale, di conclusione del servizio (comunque entro e non oltre il ). Per richiedere il rimborso, l operatore deve compilare l allegato 11 (richiesta di rimborso voucher), allegando fattura o nota di addebito con copia conforme intestata al beneficiario del Voucher che riporti il nominativo del destinatario del servizio e il periodo di fruizione del servizio stesso, insieme all allegato 12 (dichiarazione del beneficiario di effettiva fruizione dei servizi e autorizzazione all operatore a richiedere in nome e per conto proprio il rimborso dell importo del Voucher per i servizi fruiti). FIRMA 7. Chi deve firmare il modulo di Autodichiarazione necessario per partecipare all Avviso? La firma che deve essere apposta sul/sui modulo/moduli di Autodichiarazione deve essere quella del rappresentante legale o del firmatario indicato e registrato sul sistema Gefo. FILIERA CONCILIAZIONE 8. Cos è la Filiera di conciliazione? La Filiera di Conciliazione è l elenco degli operatori sul territorio lombardo che erogano servizi di conciliazione famiglia lavoro individuati da Regione Lombardia e iscritti secondo i criteri del D.d.s 13 dicembre 2012 n pubblicato sul BURL n. 51 del 18/12/2012. I soggetti erogatori attualmente non inseriti possono fare richiesta di accesso alla Filiera Conciliazione in qualunque momento secondo le modalità specificate nell Avviso pubblico di manifestazione di interesse per l ampliamento territoriale ed estensione dei servizi della Filiera conciliazione consultabile sul sito L'elenco è valido per più bandi/avvisi ma nel caso dell'avviso Dote Lavoro - Voucher di conciliazione servizi alla persona, i soggetti della filiera interessati a erogare servizi di conciliazione nell'ambito del Voucher dovranno inoltre compilare obbligatoriamente il modulo AUTODICHIARAZIONE reperibile in GEFO. SELEZIONE SERVIZIO 9. L ente iscritto alla Filiera Conciliazione come viene a conoscenza della sua selezione da parte di un beneficiario del Voucher? Il soggetto richiedente, al momento della compilazione della domanda di Voucher su Gefo, seleziona direttamente dal sistema il servizio desiderato, scegliendolo tra quelli presenti all interno dell elenco della Filiera Conciliazione. Il sistema invierà in automatico la comunicazione tramite mail all'operatore selezionato, come da Allegato 6. Dato che per erogare servizi nell'ambito dell'avviso Dote Lavoro - Voucher di conciliazione servizi alla persona, l'ente della filiera è tenuto a sottoscrivere il modulo AUTODICHIARAZIONE e inserirlo su GEFO

11 tramite apposita procedura, sarebbe auspicabile che il soggetto richiedente avverta l'ente sulla necessità di provvedere al relativo caricamento sul sistema informativo. CARICAMENTO AUTODICHIARAZIONE 10. Qual è la procedura da seguire per caricare il documento di autodichiarazione? Nell'ambito dell' Avviso "Dote Lavoro - Voucher di conciliazione servizi alla persona" la compilazione del modulo di autodichiarazione è un passaggio necessario per poter erogare servizi in favore dei cittadini che fanno richiesta di Voucher. Il modulo deve essere scaricato e ricaricato attraverso il sistema Gefo, seguendo la procedura di seguito indicata: - richiedere all'asl di competenza l'accesso alla modifica dei propri servizi per procedere al caricamento (passaggio iniziale fondamentale per attivare la procedura) - reperire il modulo in formato pdf nell'area Offerta Formativa, sotto la voce "azioni", attraverso l icona "Documenti" (Autodichiarazione_Voucher), in corrispondenza dell offerta "filiera di conciliazione" - scaricare, compilare e sottoscrivere il documento a mano (non utilizzare firma digitale) caricare il modulo nella sezione D) Carica Documenti Tale modulo deve essere sottoscritto dal referente/rappresentante legale del servizio che ha richiesto in origine l'inserimento nella Filiera di conciliazione e inserito come firmatario all interno del profilo del servizio. Dopo il caricamento, l Asl di competenza procederà alla chiusura della procedura. 11. Come si accedere alla sezione D) CARICA DOCUMENTI? Per poter accedere alla sezione D) Carica documenti è necessario entrare sul sistema gefo all indirizzo gefo.servizirl.it/dote con le proprie credenziali. Bisogna poi cliccare nella voce Offerta formativa/servizi sul menù di sinistra. Nella seguente schermata bisogna selezionare l icona dei servizi relativi all avviso Filiera di conciliazione OFFERTA 34, cliccando sull icona raffigurante una cartella gialla. A questo punto comparirà il documento Autodichiarazione_Voucher che è possibile scaricare per la relativa sottoscrizione, e caricare successivamente nella sezione D) CARICA DOCUMENTI visibile sul proprio profilo dopo aver selezionato la/le sede/sedi di erogazione. Per poter caricare il modulo è necessario aver richiesto all Asl territorialmente competente l avvio della procedura di modifica. Una volta che l Asl avrà compiuto questo passaggio, sarà possibile caricare il modulo firmato.