Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi

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1 Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 1

2 Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Il corso offre le basi e i principali strumenti per chi intende far proprio il coaching come modello di riferimento nella professione e nella vita e per chi intende svilupparsi professionalmente nel coaching. Il Master Coaching Professional Competence (I liv. BASICS + II liv. ADVANCED) ha l obiettivo di preparare ogni allievo: - A gestire il processo di coaching in tutte le sue fasi, nella consapevolezza e nel rispetto della relazione e dei cicli di apprendimento del cliente. - Ad usare armonicamente nella sessione e nel processo di coaching le 11 principali competenze come definite da ICF. - A crescere personalmente attraverso il coaching a beneficio di sé e del cliente. - Ad usare colloqui strutturati rispetto a tematiche specifiche del partner. - A gestire tecnicamente il processo di coaching e quindi processi di sviluppo della persona: attraverso l utilizzo di tecniche specifiche e la formulazione e lo sviluppo di obiettivi a lungo, medio e breve termine - A concludere e gestire in autonomia un contratto di coaching sia per privati sia per aziende. Il Metodo insegnato è il Professional Coaching, sviluppato da Marina Osnaghi durante i suoi anni di attività, che continua a perfezionare ed arricchire. Le più grandi fonti di ispirazione per la nascita del Professional Coaching sono state numerose situazioni di vita pratica in cui Marina si è trovata in questi anni, lavorando su se stessa e con i suoi clienti. Fonte di ispirazione sono stati fra gli altri maestri di fama internazionale, come Carl Rogers e la psicologia umanistica e positiva di Tal Ben Shahar. Marina ha cercato di mettere a disposizione la sua ispirazione personale e la sua esperienza di vita, trasferendoli in un metodo che sia concretamente utile alle persone per raggiungere i propri obiettivi e costruire i propri progetti. Il coaching è inteso nel Master Coaching Professional Competence come l arte di accompagnare qualcuno alla meta, come una danza nella quale il coach deve essere l esperto che conosce le tecniche e le modalità metodologiche, di approccio etico e di gestione del contratto e della relazione di coaching, mentre il partner perfeziona il proprio metodo di costruire i passi e gli obiettivi della sua danza esattamente come li vuole, avvalendosi del supporto catalizzante del coach. La missione del Master e della scuola è quella di formare coach esperti, accompagnando ogni allievo nel proprio processo di sviluppo come coach, in un percorso di crescita che si fonda proprio sull utilizzo sistematico in aula del coaching come modalità comunicativa. Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 2

3 Il corso è articolato su 2 livelli complementari, BASICS e ADVANCED, e si sviluppa su di un totale di 144 ore di formazione, suddivise in moduli da 2 giornate, il venerdì e il sabato. Il percorso completo del Master, I livello Basics + II livello Advanced, è accreditato ACTP ( Accredited Coach Training Program) dalla International Coach Federation ICF. ( I diplomi ottenuti con il superamento degli esami dei due livelli del Master consentono di richiedere la certificazione individuale ACC o PCC di ICF seguendo la procedura ACTP di ICF. Sia il I livello Basics che il II livello Advanced, considerati singolarmente, sono approvati da ICF ACSTH (Approved Coach Specific Training Hours) e consentono l accesso al percorso ACSTH per la certificazione individuale ICF. I livello BASICS Il I livello Basics è dedicato a chi desidera apprendere le fondamenta del coaching per applicarle nella propria professione, nello sviluppo di sé, dei propri collaboratori e nella vita, o per chi intende intraprendere un completo percorso formativo per fare del coaching la propria professione. Il percorso del I livello si sviluppa in tre moduli da 2 giornate l uno più una giornata di esami per un totale di 56 ore di formazione. II Livello Advanced Il II livello Advanced è destinato a Coach già attivi professionalmente e non ancora accreditati, a chi ha frequentato il I livello BASICS e vuole completare ed approfondire la preparazione e proseguire nel percorso per l accreditamento professionale di ICF, per chi è Counselor o già coach di professione e vuole perfezionare la propria capacità di coach o formatore esperto e desidera specializzarsi nella gestione di percorsi di coaching e per chi vuole sviluppare le sue competenze verso l eccellenza del coaching e il conseguimento dell accreditamento di livello PCC di ICF. Il livello ADVANCED si sviluppa su 5 moduli di due giornate ciascuno più una giornata di esami per un totale di 88 ore di formazione e mentoring. Il corso è altamente esperienziale alternando sessioni di teoria con molte esercitazioni pratiche, coaching e supervisione. Alla fine di ogni livello sono previsti degli esami di verifica ed il rilascio del diploma previo superamento dell esame finale di verifica. Marina Osnaghi è il direttore didattico del corso, è docente in alcuni moduli del corso e presiede gli esami finali. Il corso comprende le 10 ore di mentoring necessarie per il conseguimento della certificazione ICF. Per arricchire l esperienza ed il contatto dei partecipanti con vari stili di coaching professionalmente validi, Marina Osnaghi si alterna con altri docenti, molto esperti e preparati; il materiale didattico, costituito da manuali di carattere teorico e pratico, è stato completamente elaborato da Marina Osnaghi e viene distribuito all inizio di ogni livello. Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 3

4 L ammissione diretta al corso ADVANCED è possibile per: - allievi che hanno frequentato il BASICS superando l esame finale - professionisti che abbiano già acquisito competenze di coaching. (l ammissione diretta è confermata previo colloquio propedeutico) - coach accreditati ACC e che vogliono migliorare la loro preparazione per conseguire l accreditamento PCC - persone che abbiano già frequentato una formazione coaching in cui abbiano appreso le fondamenta della metodologia e l approccio di gestione di colloqui coaching (l ammissione diretta è confermata previo colloquio propedeutico) - - Il conseguimento del diploma valido per la certificazione ICF con procedura ACTP si ottiene solo con il superamento dei due esami dei livelli BASICS e ADVANCED e con l integrale frequenza di tutti i moduli di cui è composto il Master. - La frequenza di un unico livello del corso con il superamento del relativo esame è riconosciuta da ICF come Approved Coach Specific Training Hours (ACSTH) utile per l accesso alle procedure per l ottenimento delle credenziali individuali di ICF, ACC (Associate Certified Coach) o PCC ( Professional Certified Coach) Partecipazione ad uno o più moduli del II Livello Advanced. Crediti ICF CCEu - Ogni singolo modulo del II livello Advanced costituisce un percorso formativo completo che sviluppa con teoria ed esperienze le 11 Core Competencies definite da ICF e l integrale processo di sviluppo della sessione di coaching, - In ogni modulo tutte le esperienze significative delle sessioni di coaching svolte dagli allievi vengono supervisionate dai docenti. - Sono ammessi alla partecipazione ai singoli moduli del livello Advanced Coach già accreditati da ICF che desiderano integrare e migliorare la loro formazione ed esperienza, ottenendo Crediti Formativi CCEu riconosciuti da ICF sia per il rinnovo delle credenziali individuali che per il conseguimento delle ore di formazione necessaria all ottenimento delle credenziali di livello PCC. - Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 4

5 Programma didattico BASICS (1 Livello) Premessa generale al Programma didattico La suddivisione dei contenuti e principi teorici per giornate verrà calibrata all interno del singolo modulo/livello del corso sulle esigenze di natura didattica legate al carattere esperienziale del corso. Si prevedono continui momenti di interazione pratica, esperienze di coaching e supervisione diretta. I contenuti e le competenze di carattere fondamentale sono trasversalmente riproposti e sviluppati da differenti prospettive e a vari livelli di approfondimento durante l intero corso ( 1 e 2 livello), per favorire il processo di apprendimento incrementale, expertise tecnica, lo sviluppo delle competenze attraverso utilizzo e impegno sistematico. Obiettivi didattici del livello Basics - La gestione in autonomia del processo e della relazione di coaching in tutte le sue fasi. Nella consapevolezza e nel rispetto della relazione e dei cicli di apprendimento del cliente, usando le 11 principali competenze come definite da ICF e secondo la struttura de I 5 passi, metodo Professional Coaching. Moduli Livello Basics L arte di accompagnare alla meta: il metodo Professional Coaching per trasformare il potenziale individuale in risultati concreti. 1 modulo - Cosa è coaching:distinzione con altre metodologie - La danza del coaching: ruolo e responsabilità del coach e del partner di coaching. - I principali presupposti e linee guida pratiche di un Professional Coach. - La partnership come principio di empowerment: co-creare la relazione. - Coaching e cambiamento, tracciare la direzione e la strada per arrivare alla meta: cos è la meta, prima definizione del processo di goal setting e del risultato di coaching. - Il metodo Professional Coaching, I 5 Passi : la struttura del colloquio e l approccio del Professional Coach. - Coltivare un approccio da coach: dall agire all essere strumento di evoluzione del partner. - Lo sviluppo della resilienza: metodiche e strumenti di gestione dello stress basati su principi di Kinesiologia. - Accenni di neuroscienze: la neuro plasticità del cervello - La creazione del contesto nel coaching: entrare in sintonia con il partner e stabilire un clima di fiducia e intimità. - I principi dell approccio elogiativo per potenziare il partner e sviluppare consapevolezza. - Ambiti di intervento del coaching Principali competenze chiave ICF 1 modulo Fiducia e intimità Goal setting:definire obiettivo Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 5

6 Moduli Livello Basics La comunicazione generativa di nuove idee e soluzioni e gli strumenti del coach a supporto dell evoluzione del partner verso nuovi livelli di consapevolezza e di efficacia personale/professionale. 2 modulo - Le principali core competencies a supporto della sessione di coaching: comportamenti comunicativi efficaci e non efficaci del coach. - Distinzione tra linguaggio generativo e potenziante e un linguaggio limitante; il principio dell aknowledgment riconoscere l altro nel suo mondo. - La presenza del coach e la sua neutralità come strumento catalizzante dello sviluppo del partner. - Sviluppando l ascolto attivo: i tipi di ascolto; cosa, come, a che fine ascolta un coach. - La sintesi come strumento di sviluppo della consapevolezza del partner. - Le domande potenti per apprendimenti e cambiamenti generativi: la tecnica, lo scopo del domandare, lo sviluppo delle domande nelle varie fasi della sessione. - La consapevolezza dell effetto delle proprie domande. - L arte di definire obiettivi concreti e misurabili, e raggiungerli: la teoria dello sviluppo degli obiettivi. - La linea di sviluppo dell obiettivo: obiettivi di processo e obiettivi intermedi; prima introduzione ai livelli dell obiettivo. - Il principio dei cicli: espandere la consapevolezza e l attenzione del partner sul presente attraverso lo sviluppo della coscienza dei cicli. - La gestione del focus nel colloquio di coaching: riconoscere il punto nave all interno della sessione. Principali competenze chiave ICF 2 modulo Creare consapevolezza Goal setting:definire obiettivo Domande potenti Pianificare azioni La chiave per riconoscere e sostenere lo sviluppo e la piena espressione delle potenzialità individuali. 3 modulo - Il metodo Professional Coaching, sostenere lo sviluppo delle potenzialità del partner per generare nuove possibilità di azione: promuovere consapevolezza sulle capacità, valori, bisogni e motivazioni del partner, sulle aree cieche blind spot e pattern ricorrenti. - La comunicazione diretta: il feedback, i tipi di feedback, struttura e regole. - Una mappa per la professione: il codice deontologico ICF - La gestione etica del contratto: introduzione al contratto di coaching. - Gestire e monitorare i progressi verso il risultato, promuovendo autonomia e responsabilità del partner. Principali competenze chiave ICF 3 modulo Linee guida etiche Creare consapevolezza Comunicazione diretta Gestire progressi e responsabilità Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 6

7 Moduli Livello Basics Giornata di verifica conclusiva Finalità della giornata di verifica conclusiva è creare un momento di integrazione/consolidamento degli apprendimenti e verificare il livello di competenza raggiunto come coach nella gestione della sessione di coaching e nelle core competencies di ICF. Durante la giornata saranno proposte esperienze di coaching ed esercitazioni teoriche relativamente a tutto il programma svolto in aula. Il superamento con esito positivo della verifica conclusiva da diritto al diploma di 1 livello del corso, che è valido ai fini della certificazione ICF a livello ACC secondo il percorso ACSTH e abilita all avvio della professione di coach. Quota d iscrizione al Master Livello BASICS Euro 2.750,00 + Iva N.B. Per le date dei corsi, verificare i calendari al sito Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 7

8 Programma didattico ADVANCED (2 Livello) Obiettivi didattici del livello Advanced - Gestire con perizia tecnica il processo di coaching e quindi processi di sviluppo della persona: attraverso l utilizzo di tecniche specifiche e la formulazione e lo sviluppo di obiettivi a lungo, medio e breve termine - Concludere e gestire in autonomia un contratto di coaching sia per privati sia per aziende. - Crescere personalmente attraverso il coaching a beneficio di sé e del cliente. - Uso armonico nella sessione e nel processo di coaching delle 11 principali competenze come definite da ICF. - Apprendimento e utilizzo di processi di coaching nella sessione Moduli Livello Advanced Coaching come catalizzatore del cambiamento sistemico e evolutivo 1 modulo - Il sistema individuo: le VII aree di esistenza per l individuo: introduzione al modello e principali obiettivi. - L importanza di riconoscere valori e bisogni espressi nelle diverse aree di esistenza per espandere la coscienza del partner su ciò che lo muove, ciò che lo frena rispetto al raggiungimento dei propri desideri. Le domande potenti da utilizzare - Rafforzare l individuo nelle diverse aree di esistenza - Introduzione ai processi: definizione di processo, modalità di introduzione e gestione di un processo all interno della sessione e del percorso di coaching - La capacità di agire con intenzione: i processi dell effetto relativamente alle VII aree di esistenza. - Imparare a riconoscere le proprie competenze e aree di sviluppo nel coaching. Principali competenze chiave ICF- 1 modulo Fiducia e intimità Domande Potenti Creare consapevolezza Goal Setting: definire obiettivi 2 modulo Il percorso completo di coaching: definizione del contratto, monitoraggio, verifica e chiusura del processo. - Il percorso di coaching: dalla singola sessione alla gestione del processo nel percorso. - Differenze e modalità di sviluppo dell obiettivo di periodo e dell obiettivo di sessione. - Come impostare, definire e pianificare i passi pratici verso l obiettivo, sostenendo il partner ad identificare risultati e piani intermedi realizzabili, misurabili, specifici. - Il feedback: consolidamento della tecnica e gestione del feedback in sessione. - Il feedback intuitivo: cos è, come si offre, come si sviluppa. Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 8

9 Moduli Livello Advanced 2 modulo - Il contratto tripartito e il contratto individuale di coaching: struttura del documento, principali interlocutori in azienda, standard professionali ed etici, strumenti a supporto. - Le trappole da evitare: la definizione di accordi chiari e sostenibili - La gestione della relazione a 3 in azienda: il colloquio di presa in carico degli obiettivi di coaching e l avvio del percorso. - La gestione della confidenzialità della relazione e il monitoraggio del processo e dei risultati lungo il percorso. Principali competenze chiave ICF- 2 modulo Stabilire il contratto di coaching Domande Potenti Comunicazione diretta Goal Setting: definire obiettivi Cambiare comportamento: principi e processi per la risoluzione delle dinamiche comportamentali inconsapevoli. 3 modulo - Il talento del cambiamento: il ciclo di cambiamento in 4 stadi - Il pendolo dei comportamenti: identificazione di vecchi comportamenti non funzionali al risultato e nuovi comportamenti utili nel contesto. - Il principio dell integrazione dei guadagni nel coaching - Ripresa delle core competencies, i comportamenti che realizzano nella sessione le singole competenze: comportamenti efficaci e non efficaci del coach secondo gli standard ICF. - L ascolto lungo il percorso: ascolto progressivo e sistemico - Il principio del deficit e dell abbondanza: come creare ricchezza di prospettive e tradurle in possibilità concrete d azione. - Le domande che creano abbondanza spostando il focus dal problema alla soluzione. - Dal controllare all essere nel processo, ripresa del principio dei cicli : cicli di vita cicli comunicativi, cicli della sessione. - La gestione dei conflitti: il processo a supporto dello sviluppo di relazioni soddisfacenti e la risoluzione dei conflitti. - Le ragioni del cuore dietro il conflitto. Principali competenze chiave ICF 3 modulo Fiducia e intimità Domande Potenti Comunicazione diretta Creare Consapevolezza Disegnare azioni Goal Setting:definire obiettivi 4 modulo La presenza e la neutralità del coach. Come creare uno spazio autentico di apprendimento attraverso interazioni efficaci. - La teoria del Sei Tu: l attenzione totale del coach all altro. - Sviluppare la mindfulness come coach: la creazione e il mantenimento dello stato di neutralità interno; la capacità di dirigere la propria attenzione. - Gestire lo stress del risultato: imparare a riconoscere i propri schemi e reazioni. - Le interazioni efficaci e le interazioni non utili al raggiungimento degli obiettivi. Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 9

10 Moduli 4 modulo Livello Advanced - La gestione della propria presenza e le capacità a supporto del processo di sviluppo del partner. La consapevolezza e la gestione dei miei livelli energetici come coach. - Distinzioni tra cicli e processi: i processi della coscienza del ciclo e del processo. - Valorizzare lo spazio di sessione come luogo di apprendimento: riconoscere i progressi del cliente in sessione e le capacità di crescita futura. - I processi relativi alla gestione del tempo e all organizzazione del lavoro a supporto del partner e del lavoro del coach - Il Monitoraggio e la misurazione dei risultati. Principali competenze chiave ICF- 4 modulo Creare Consapevolezza Gestione Progressi e Responsabilità 5 modulo L essenza del coaching e dell essere coach: agire con consapevolezza e responsabilità -La sintesi del viaggio : il significato di accompagnare un altro a realizzare i propri obiettivi, vissuto attraverso l esperienza - Gestire i propri progressi come coach: uno sguardo al futuro -Riconoscere ciò che è -La competenza essenziale del coach -La mia visione e il mio progetto personale come coach Principali competenze chiave ICF 5 modulo Creare Consapevolezza Gestione Progressi e Responsabilità Finalità della giornata di esame finale è creare un momento di integrazione/consolidamento degli apprendimenti e esaminare il livello di competenza raggiunto come coach nella gestione della sessione e del percorso complessivo di coaching e nelle core competencies di ICF. Esame finale Durante la giornata saranno proposte esperienze di coaching ed esercitazioni teoriche relativamente a tutto il programma svolto in aula, compreso il programma di 1 livello. Il superamento con esito positivo della esame finale dà diritto al diploma del 2 livello del corso, che è valido, insieme al diploma di 1 livello, ai fini della certificazione ICF a livello PCC secondo il percorso ACTP.. Quota d iscrizione al Master ADVANCED (II liv.) Euro 4.850,00 + Iva N.B. Controllare sul sito internet le date dei corsi E prevista un agevolazione in caso di iscrizione contemporanea al I e il II livello. Master Coaching Professional Competence di Marina Osnaghi Pagina 10

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