Alta Disponibilità per IBM System i TM CASE STORY n 01/2009

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1 Alta Disponibilità per IBM System i TM CASE STORY n 01/2009 Chloride spa Castel Guelfo Bologna CASE STORY n 02/2009 BY Casagrande Valeria Via Della Commenda, MILANO - ITALY Tel. : r.a. -

2 Domande Generali Di che cosa si occupa la vostra società? Produzione e vendita di gruppi statici di continuità (UPS) Quali sono le ragioni per le quali la società ha deciso di acquistare una soluzione HA per System i? Il nostro CED supporta diverse aziende del gruppo dislocate non solo in Europa, ma anche in Australia. Per questa ragione abbiamo assolutamente bisogno di garantire alta disponibilità del sistema 24 ore su 24. Inoltre, considerata la differenza di fuso orario di 8 o 10 ore, a seconda della stagione, senza una soluzione HA avremmo avuto problemi persino nel trovare una finestra temporale disponibile per i backup. L IBM System i è riconosciuto come uno dei sistemi più affidabili; avete avuto qualche incertezza ad installare un prodotto di terze parti? No, anche perché ci sono state data buone referenze anche dal sistemista IBM che ci segue da sempre. Quick Software Line R 2002, / 7

3 Perchè si è scelto Quick EDD? Avete confrontato il prodotto in questione con altre soluzioni? SI NO o Se SI, quali soluzioni? Vision Solution (Orion, itera, Mimix) WSS Italia (NoMax) IBM (icluster) Altro o Se SI, per quale motivo avete optato per Quick EDD? Per la maggiore semplicità di uso e manutenzione Commenti sul prodotto? Per ora siamo soddisfatti. C è da dire che non abbiamo ancora avuto modo, fortunatamente, di metterlo alla prova, nel senso che la macchina principale non ha mai avuto problemi quindi non abbiamo mai avuto bisogno di effettuare uno switch. In ogni modo, questa soluzione ci sta consentendo di effettuare i salvataggi regolarmente ogni giorno senza problemi e mantenendo comunque la piena operatività al 100% della macchina base, in modo che l Australia possa lavorare normalmente mentre si stanno facendo i backup. Quick Software Line R 2002, / 7

4 Domande Tecniche Quali sono le vostre opinioni riguardo l installazione del prodotto? L installazione è semplice: a parte la prima installazione, gli aggiornamenti vengono installati direttamente da noi. Per quanto riguarda la parametrizzazione, qual è la vostra opinione? Il sistema è ampiamente parametrizzabile. Noi abbiamo 3 ambienti diversi così da gestire in modo ottimale 2 ambienti live (Europeo e Australiano) e il resto, come i vari ambienti di t est, sviluppo ecc. L utilizzo e la configurazione dei Journal si è dimostrata complicata? o SI NO Se SI, perchè? Le vostre Applicazioni/Procedure hanno subito rallentamenti dopo l installazione del prodotto Quick EDD? (attivazione del Local Journal/Audit Journal) o SI NO Se SI, perchè? Di sicuro non in modo rilevante, a parte il fatto che noi già usavamo i journal. Comunque eventuali variazioni sono difficilmente valutabili: il nostro è sistema di taglia ragguardevole che supporta ben 5 aziende sparse nel mondo, con migliaia di lavori attivi costantemente e anche parecchia variabilità nei carichi di lavoro a seconda dei momenti della giornata e anche del periodo del mese. Quick Software Line R 2002, / 7

5 Una volta installato il prodotto Quick EDD cosa ne pensate di: o Tempo utilizzato per il controllo della replica Raramente 1 volta al giorno 4/5 volte al giorno Frequentemente Altro ( ) Commenti a riguardo? Inizialmente mantenevamo un controllo abbastanza frequente, perché volevamo essere sicuri e non c era ancora una completa fiducia nel prodotto. Ora, anche avendo sviluppato o adottato alcuni sistemi di controllo/avviso automatico, ci sentiamo più tranquilli e non ravvisiamo la necessità di assidui controlli. o Segnalazioni/Log del prodotto Quick EDD. Una vostra opinione. Potrebbero essere migliorati, quanto meno riguardo alla notifica. o L utilizzo della CPU da parte del processo Quick EDD. La vostra esperienza. Di solito siamo su utilizzi bassi, ma occasionalmente, soprattutto se sono in atto update di massa su uno o più file, generando così una notevole mole di transazioni da replicare, si può anche arrivare ad un impegno non irrisorio. o La velocità di replica o di sincronizzazione. Di solito siamo sempre in pari, eccetto quando ci sono update di massa su file importanti oppure se la macchina principale è sovraccarica. Abbiamo notato che questo può causare ritardi anche molto notevoli. o La facilità di manutenzione di Quick EDD (aggiornamenti, parametrizzazione ) La manutenzione è facile e veloce da attuare. Ovviamente comunque questo dipende anche da come si è impostata la parametrizzazione dal punto di vista logico/concettuale e molto anche dall impostazione del database. Se si hanno in macchina molte migliaia di librerie, come noi, è bene pianificare attentamente il setup e le successive eventuali variazioni, perché quando si deve rigenerare l ambiente il sistema può impiegare molto tempo, anche svariate ore, nei casi peggiori. Quick Software Line R 2002, / 7

6 o Implementazione del comando di Save Remoto Save While Active Ci siamo basati sul programma fornito nel pacchetto, lo abbiamo personalizzato e col tempo (e con l esperienza) perfezionato e ottimizzato in modo che facesse esattamente quello che vogliamo nel modo più efficiente possibile. Inizialmente, in presenza di ambienti molto ricchi di librerie, il tempo per raggiungere il punto di sincronia era ragguardevole, ma ora siamo arrivati ad avere risultati ottimali: per il punto di sicronia il sistema impiega 5 minuti per l ambiente live Australia (20 librerie per un totale di circa 12mila oggetti), 30 minuti circa per l ambiente live Europa (oltre 500 librerie + IFS + system objects + System values per un totale di circa 150mila oggetti) e 45 minuti p er l altro ambiente(oltre 1000 librerie per un totale di circa 250mila oggetti). o Utilizzate applicativi IBM di tipo WAS, MQseries,Tivoli, Domino, Utilizzia mo MQ Series o Un vostro riscontro sulla facilià d uso di QUick EDD in questi casi. Per ora non abbiamo avuto problemi. Sì o Utilizzate il MONITOR di Quick EDD? o Utilizzate il Data Replicator Miscellaneus di Quick EDD? Per ora in modo limitato. Qual è il vostro grado di soddisfazione? Scarso Sufficiente Discreto Buono Ottimo Altro Commento: ci sono alcuni (pochi) piccoli difettucci la cui soluzione gioverebbe molto, per esempio il fatto che se avviene un errore in fase di sincronizzazione, tale errore continua a essere segnalato, anche se risolto, finchè non si riavvia l ambiente. Di conseguenza, ogni volta che si riceve la segnalazione dal monitor succede che o si va a ricontrollare, per scoprire il più delle volte che si tratta sempre del vecchio errore già risolto, oppure non si va a controllare confidando nel fatto che sia sempre il vecchio errore mentre magari si tratta di un nuovo problema.. Quick Software Line R 2002, / 7

7 Altre domande Trovate sia adatta e soddisfacente la soluzione HA ed in particolare Quick EDD? Sì Consiglieresti ad un altra azienda l acquisto del prodotto Quick EDD/HA? o Se SI, perché? Sì, perchè una volta azzeccata la giusta configurazione il sistema è veramente semplice da mantenere e non richiede grandi risorse: solo un veloce controllo giornaliero, giusto per sicurezza. Qual è il vost ro grado di soddisfazione riguardante il personale tecnico e/o il supporto? Scarso Sufficiente Discreto Buono Ottimo Altro Alcuni competitor definiscono il prodotto Quick EDD non come una reale soluzione di Altà Disponibilità. Voi cosa rispondereste? Un affermazione così generica e non motivata non ha alcun senso. Io sono contenta dei risultati ottenuti con Quick EDD. Quali sono le motivazioni che adducono a sostegno di tale affermazione? Quali caratteristiche e servizi offerti dai loro prodotti mancano o sono carenti in Quick EDD? Su questo piano si potrebbe ribattere, ma una generica affermazione del genere lascia il tempo che trova. Quick Software Line R 2002, / 7