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1 In collaborazione con: Giuseppe Roma Direttore Generale del CENSIS Camera dei Deputati Sala delle Colonne Roma 11 ottobre 2013

2 L evoluzione del consumo dei media Andamento dell utenza complessiva, (%) ,4 Televisione 97,4 86,4 Cellulare 86,3 77,7 67,0 59,4 Radio 82,9 Internet 63,5 Libri 52, ,3 Quotidiani 43, Utenti che hanno indicato una frequenza d uso di almeno una volta alla settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell ultimo anno). Fonte: indagini Censis,

3 Milioni di euro (valori concatenati) Numeri indice: 1992=100 La dinamica della spesa delle famiglie, Telefoni e servizi telefonici Audiovisivi, computer e accessori Spesa totale delle famiglie +366,4% +329,5% 300 Giornali e libri ,3% -20,3% ,9% +351,4% Servizi di telefonia Telefoni ed equipaggi amento telefonico Fonte: elaborazione Censis su dati Istat 0

4 L evoluzione del consumo dei media/1 L utenza complessiva della televisione (%) Diff. % Tv digitale terrestre 95,0 95,0 0,0 Tv satellitare 36,8 45,5 8,7 Web Tv 19,0 22,1 3,1 Mobile Tv 2,5 6,8 4,3 Televisione in generale 98,3 97,4-0,9 Utenti che hanno indicato una frequenza d uso di almeno una volta alla settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell ultimo anno). Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013

5 L evoluzione del consumo dei media/2 L utenza complessiva della radio (%) Diff. % Autoradio 71,1 69,6-1,5 Radio tradizionale 55,3 56,5 1,2 Radio da lettore mp3 13,1 15,5 2,4 Radio da Internet 10,1 12,3 2,2 Radio da telefonino 9,8 15,2 5,4 Radio in generale 83,9 82,9-1,0 Utenti che hanno indicato una frequenza d uso di almeno una volta la settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell ultimo anno). Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013

6 L evoluzione del consumo dei media/3 L utenza complessiva dei media a stampa (%) Diff. % Quotidiani a pagamento 45,5 43,5-2,0 Free press 25,7 21,1-4,6 Quotidiani on line 20,3 20,8 0,5 Quotidiani in generale 62,9 57,9-5,0 Settimanali 27,5 26,2-1,3 Mensili 19,4 19,4 0,0 Libri 49,7 52,1 2,4 E-book 2,7 5,2 2,5 Utenti che hanno indicato una frequenza d uso di almeno una volta la settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell ultimo anno). Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013

7 L evoluzione del consumo dei media/4 L utenza complessiva di cellulari, tablet e Internet (%) Diff. % Cellulare basic 73,6 77,2 3,6 Smartphone 27,7 39,9 12,2 Cellulare in generale 81,8 86,3 4,5 Tablet 7,8 13,9 6,1 Internet 62,1 63,5 1,4 Utenti che hanno indicato una frequenza d uso di almeno una volta la settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell ultimo anno). Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013

8 La comunicazione nell «era biomediatica» Il soggetto si sposta nell arcipelago di mezzi, sceglie i suoi «palinsesti» secondo preferenze, tempi e modi suoi propri L autorevolezza professionale è sostituita dall autoassemblaggio e dalla connessione continua resa possibile dalla miniaturizzazione dei device Nell era biomediatica l ego diventa contenuto da esibire, biografie e immagini sono informazioni da condividere al di là di ogni ragionevole riservatezza

9 La mutazione digitale Viviamo in un ambiente mediatico che ci sta trasformando Lo sviluppo di Internet, come numero di utenti e varietà di applicazioni, ormai permea ogni aspetto della nostra vita quotidiana È iscritto a Facebook il 69,8% delle persone che hanno accesso a Internet (63,5% nel 2012), pari al 44,3% dell intera popolazione e al 75,6% dei giovani È ormai digital life, oltre che per l info-intrattenimento, per spostarsi, per consumare, per risparmiare, per viaggiare, per lavorare, per la salute, per (cercare) di svincolarsi dalla burocrazia

10 La nostra digital life Le prime 10 attività svolte su Internet (%) Diff. % Trovare informazioni su aziende, prodotti, servizi - 43,2 - Trovare una strada/località 37,6 42,7 5,1 Ascoltare musica 25,1 34,5 9,4 Svolgere operazioni bancarie 25,6 30,8 5,2 Fare acquisti 19,3 24,4 5,1 Telefonare 11,5 20,6 9,1 Guardare un film 14,0 20,2 6,2 Cercare lavoro 11,8 15,3 3,5 Prenotare un viaggio 15,9 15,1-0,8 Sbrigare pratiche con uffici 9,6 14,4 4,8 Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013

11 Le distanze tra giovani e anziani Anziani (65-80 anni) Giovani (14-29 anni) 90,4 75,6 68,2 66,1 49,4 43,0 32,5 22,3 20,6 22,9 21,1 9,2 5,0 6,8 2,7 8,4 1,7 5,5 2,3 52,3 Internet Facebook YouTube Smartphone Web tv Siti web di Radio da Twitter Tablet Quotidiani informazione cellulare Fonte: indagine Censis, 2013

12 La personalizzazione dei palinsesti informativi Le prime 10 fonti utilizzate (%) Diff. % Telegiornali 80,9 86,4 5,5 Giornali radio 56,4 55,7-0,7 Motori di ricerca su Internet 41,4 46,4 5,0 Quotidiani a pagamento 47,7 39,2-8,5 Facebook 26,8 37,6 10,8 Tv all news 16,3 35,3 19,0 Televideo 45,0 35,2-9,8 Settimanali/mensili 46,5 29,6-16,9 YouTube 16,7 25,9 9,2 Siti web di informazione 29,5 22,6-6,9 Fonte: indagini Censis, 2011 e 2013

13 Gli under 30 protagonisti dell evoluzione digitale della specie Connessi tradizionali, mobili e supermobili: i profili degli utenti di internet (%) Modalità di connessione Totale Giovani (14-29 anni) Adsl/banda larga 62,9 62,5 Wifi 40,9 46,7 Connessione mobile 23,5 32,0 Giovani under 30 Connessi tradizionali (1) 14,5 Connessi mobili (2) 10,7 Internet key (chiavetta) 14,8 5,9 Via cavo 4,8 4,5 Altri utenti di Internet 55,1 Supermobili (3) 19,7 (1) Adsl da pc da tavolo o portatile per meno di 1 ora al giorno. (2) Wifi da tablet e smartphone tra 1 e 3 ore al giorno. (3) Connessione mobile da tablet e smartphone per oltre 3 ore. Fonte: indagini Censis, 2013

14 Gli under 30 protagonisti dell evoluzione digitale della specie Totale popolazione Giovani (14-29 anni) Utenti di Internet 63,5 90,4 Utenti di almeno un social network 49,0 79,8 Persone che cercano strade/località online Utenti di smartphone 42,7 39,9 59,2 66,1 Persone che fanno home banking 30,8 31,9 Utenti di web tv Utenti abituali di Internet che non usano mezzi a stampa 22,1 20,0 44,6 49,4 Fonte: indagine Censis, 2013

15 Come cambia la comunicazione aziendale Articolata presenza del brand sul web, interazione telematica con gli utenti, costruzione di una buona reputazione online sono i fattori ormai indispensabili per costruire l immagine aziendale 2.0 Canali utilizzati per entrare in contatto con l azienda (%) Sito web dell'azienda 19,9 dell'azienda 11,7 Pagina Facebook dell'azienda 8,2 Call center dell'azienda 6,6 Pagina Facebook creata dagli utenti 5,2 Blog/forum tematici Canale YouTube creato dagli utenti Canale YouTube dell'azienda 1,2 2,5 3,4 Fonte: indagine Censis, 2013

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