Aggiornamento: 3 Maggio Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione precedente.
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- Ornella Alfano
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1 Reboot Computers Games Assistenza da Lunedì a Sabato dalle 9:00 alle 19:30 Tel: Aggiornamento: 3 Maggio 2012 Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione precedente. ASSISTENZA PARTNER Attiva dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 20:00 partner@kolme.it Tel:
2 Abbonamenti Le tariffe sono disponibili in 3 versioni! Smart - Special - Sim Consulta le pagine successive Le soglie di minuti ed SMS inclusi prevedono dei massimali settimanali. Consulta le pagine dei dettagli tariffe. Le soglie di traffico settimanale sono conteggiate dalle 00:00 di domenica alle 23:59 del sabato. Tassa di concessione governativa di 5,16 per uso privato ( 12,91 per uso affari). Le soglie di traffico dati sono utilizzabili solo sotto copertura 3. E inclusa l opzione all estero come a casa. 3
3 Abbonamenti - Dettaglio SMART SPECIAL NEW SIM SPECIAL / SIM SENZA PORTABILITA DEL NUMERO Con telefono incluso sono attivabili solo con Carta di Credito. Con telefono incluso è previsto un vincolo contrattuale di 30 mesi con corrispettivo in caso di recesso anticipato. 4
4 Abbonamenti Smart con Anticipo Canone NEW Indipendente dal piano sottoscritto iphone 4S 16GB 99 25,70 45,70 45,70 75,70 iphone 4S 32GB ,67 42,37 42,37 72,37 iphone 4S 64GB ,67 42,33 40,67 69,03 Queste offerte sono attivabili solo con Carta di Credito. È previsto un vincolo contrattuale di 30 mesi con corrispettivo in caso di recesso anticipato. Sono previste soglie settimanali, per i dettagli consulta le pagine dedicate alla descrizione delle tariffe senza portabilità del numero 10 in più. Canone scontato per 30 mesi, poi diventa il canone base previsto dal piano tariffario. 5
5 Opzioni per Tariffe in Abbonamento 2 Welcome to Italy Chiamate illimitate a tariffa agevolata verso alcuni stati (lista) + 30 minuti verso numeri 3 7 Super SMS 500 SMS nazionali (di cui 100 verso tutti) Le opzioni si attivano addebitando il relativo costo nel conto del cliente (si somma al canone mensile dell abbonamento scelto). Le opzioni si rinnovano automaticamente alla scadenza. Le opzioni elencate sono valide solo sotto copertura 3, in caso di roaming nazionale si utilizza la tariffa standard del piano sottoscritto Le opzioni sono attive dalla mezzanotte del giorno di attivazione. Il traffico delle opzioni a tempo è conteggiato secondo gli effettivi secondi di connessione (non a scatti di 15 minuti). Tariffe Iva Inclusa 6
6 La Tariffa Ricaricabile Operatore Scatto Cent. Minuto Cent. SMS Cent. 3Power , , Traffico dati 20,17 Cent/10MB Tariffazione sugli effettivi secondi di conversazione. 0 10,08 10,08 Tariffe Iva Inclusa Fonte: siti web ufficiali degli operatori, aggiornamento 1/12/2011 8
7 Opzioni per Tariffa Ricaricabile Gente di 3 Insieme minuti chiamate 120 SMS verso tutti i numeri 3 OGNI GIORNO! 5 10 ore chiamate 10 ore videochiamate 600 SMS e 600 MMS verso il numero 3 preferito OGNI GIORNO! Welcome to Italy SuperInternet 2 Chiamate illimitate a tariffa agevolata verso alcuni stati (lista) + 30 minuti verso numeri MB al giorno di traffico dati Le opzioni si attivano scalando il relativo importo dal credito del cliente. L opzione attivata contestualmente alla Tariffa Ricaricabile, verrà addebitata trascorse 72 ore dall attivazione, se al momento dell addebito non dovesse essere presente credito sufficiente l opzione verrà disattivata. Le opzioni si rinnovano automaticamente alla scadenza. Le opzioni elencate sono valide solo sotto copertura 3, in caso di roaming nazionale si utilizza la tariffa standard del piano sottoscritto In caso di assenza di credito il rinnovo automatico dell opzione avverrà alla prima ricarica; niente sarà dovuto per il periodo di inutilizzo. Le opzioni sono attive dalla mezzanotte del giorno di attivazione. Il traffico delle opzioni a tempo è conteggiato secondo gli effettivi secondi di connessione (non a scatti di 15 minuti). Tariffe Iva Inclusa 9
8 Offerta Rateale 30 mesi L Offerta Rateale 30 mesi permette al cliente di acquistare un prodotto pagandolo ratealmente per 30 mesi a tasso zero all interno del canone dell abbonamento. Il valore della rata mensile sarà incluso nel costo dell abbonamento sottoscritto (verrà sommato e contestualmente scontato dal normale canone mensile). Il cliente è subito proprietario delprodottoealterminedei30 mesi non sarà tenuto a riconsegnarlo. In caso di interruzione del contratto prima dei 30 mesi sarà necessario pagare le rate residue del prodotto più una penale dipendente dal valore della rata mensile. In caso di Offerta Rateale il cliente è libero di modificare la sua tariffa. Il prodotto è coperto dalla garanzia del produttore per 24 mesi (12 mesi per i prodotti Apple). In caso di malfunzionamento il cliente deve portare il prodotto nei centri assistenza tecnica autorizzati. In caso di Offerta Rateale con piano tariffario Business, grazie alla Kasko Mini, ilcliente può richiedere il ritiro on-site per l invio in assistenza del prodotto all Questo diritto può essere esercitato una volta all anno. 12
9 La Tassa di Concessione Governativa La Tassa di Concessione Governativa, conosciuta anche con l'acronimo TCG, è una tassa da corrispondere allo Stato italiano. Tutti gli intestatari di un abbonamento voce di telefonia mobile devono corrispondere allo Stato 5,16mensili se privati, 12,91 mensili se per uso affari, quindi intestato ad un'azienda o ad una ditta individuale. Tale tassa non è prevista sugli abbonamenti solo dati). 21
10 Numeri brevi 3 Tipologia servizio Numero Info Soglie 4034 Info Soglie Business 4039 Info Ricaricabili 4030 Cambio Piano e Opzioni 4040 Modifica soglie spesa Europa 4077 Servizio Clienti 133 Servizio Clienti Business 139 Segreteria telefonica 4133 Furto o Smarrimento Sim Assistenza Internet
Aggiornamento: 3 Febbraio 2012. Il bollino NEW identifica i principali cambiamenti nel manuale rispetto alla versione precedente.
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