Case history del Coaching Creativo. Le competenze come vettore di allineamento con il business

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1 Case history del Coaching Creativo Le competenze come vettore di allineamento con il business

2 Il cliente e lo scenario Alcuni dati sull azienda cliente! Società multinazionale di servizi finanziari con sede negli Stati Uniti e quotata al mercato borsistico NASDAQ di New York. Dispone di una rete di 29 uffici locali sparsi nel mondo, dipendenti e agenti locali in 200 diversi paesi.! E presente in Italia dal 1996 e nel 2012 raggiunge punti vendita in tutta Italia con un business sempre in crescita. Alcune delle complessità nel momento in cui l azienda richiede l intervento di Kairòs Solutions:! cambiamenti nella struttura organizzativa e nel modo di svolgere il lavoro! aumento del carico di lavoro! necessità di incrementare le performance! allineamento migliorabile tra attività e obiettivi aziendali! aumento della dispersione geografica e del numero dei colleghi coinvolti nel processo decisionale

3 Gli obiettivi dell intervento Generare uno stile di leadership del management coerente con la strategia corporate ed il raggiungimento degli obiettivi di revenues della Regione. ELABORARE ED AGIRE un piano di sviluppo manageriale personalizzato Azioni di supporto FAVORIRE l allineamento con le strategie di business globali MIGLIORARE il clima sociale e l engagement delle persone e supportarne la crescita POTENZIARE le performance manageriali del team

4 Le competenze come vettore di allineamento Il team manageriale ha individuato le competenze comuni con le seguenti caratteristiche:! preferite - agite con soddisfazione! efficaci - valutate in modo obiettivo! strategiche - funzionali alle strategie e agli obiettivi di business Competenze preferite Coaching indiv. Team Coaching Competenze efficaci C- Power Competenze strategiche Team Coaching

5 Gli strumenti utilizzati La caratteristica peculiare del percorso è stata l utilizzazione della metodologia del Coaching Creativo in team e in sessioni one to one, integrata con il C-Power, uno strumento originale di assessment in ambiente web ExecuDve Coaching Assessment 360 C- Power Team coaching

6 La metodologia Il Coaching Creativo è un metodo di coaching e formazione strutturato in modo da preparare la mente a liberare soluzioni, per trasformare la vita personale e professionale in modo creativo e sistematico. Il focus degli interventi mira all equilibrio tra la persona e i risultati. Il coaching per aiutare persone e team a realizzare i propri scopi ed elevare le performance. Le tecniche del processo creativo per elaborare nuove idee, creare soluzioni strategiche e di business in funzione dell innovazione. E un approccio integrato che si avvale di tecniche originali per facilitare l apprendimento del processo creativo mentre si sperimenta e si applica il metodo a situazioni concrete. E un modello di formazione creativa che aiuta a migliorare i comportamenti organizzativi, aumentare la flessibilità e l apertura al cambiamento, sviluppare maggiore energia, essere in grado di gestire l incertezza e la complessità, incrementare la stabilità e l orientamento allo scopo..

7 Le cinque fasi del processo 1. Ricercare gli scopi e tracciare le mappe 5. Valutare per apportare cambiamenti 2. Scegliere i criteri e organizzare i dati 4. Pianificare e agire 3. Dare vita a nuove possibilità e combinazioni

8 La struttura dell intervento Il percorso è stato realizzato in circa otto mesi. A seguito del kick off e dell assessment, sono state erogate tre giornate di team coaching e cinque sessioni di coaching individuale. Project design Assessment 360 Team Coaching Leadership Competency profile Team Coaching Leadership development ExecuDve coaching Roll out Team Coaching Follow up

9 Assessment 360 C-POWER Il potere delle competenze Assessment 360 in ambiente web Autovalutazione Eterovalutazione Confronto con il livello medio del team Mette in luce 4 stili di leadership: Sviluppatore Valorizzatore Specialista Realizzatore Analizza 18 competenze suddivise in 4 aree: Execution Relationship Innovation Solutions Permette di utilizzare le competenze come fattori critici di successo per gli obiettivi di business e le strategie aziendali

10 Assessment 360 C-POWER I QUATTRO STILI DI LEADERSHIP SOLUTIONS EXECUTION Il realizzatore Lo sviluppatore RELATIONSHIP Lo specialista Il valorizzatore INNOVATION

11 Team Coaching FASI DI LAVORO 1 fase Ricerca 2 fase Decodifica 3 fase Elaborazione 4 fase Produzione 5 fase Feedback ATTIVITA Mappa individuale delle competenze preferite e condivisione in gruppo Analisi del report C- Power Analisi delle strategie e degli obie_vi di business dell azienda Mappe delle competenze e degli sdli di leadership comuni Individuazione delle competenze funzionali agli obie_vi e alle strategie aziendali Analisi di scenario, stress test e problem solving creadvo UDlizzare le competenze come risorse per superare le cridcità. Linee guida per lo sviluppo delle competenze Valutazione e monitoraggio del percorso Ancoraggio Analisi e sviluppo delle linee guida Piano di sviluppo formadvo TECNICHE MAPPATURA DEI SUCCESSI MEMORYSTORMING MATRICE ECCELLENZA BRAINWRITING MATRICI ORGANIZZATIVE MATRICE MORFOLOGICA MAPPA DELLE COMPETENZE QUADRANTI STILI BRAINWRITING SCORE DISCUSSIONE IN SOTTOGRUPPI CARTA DEL COACHING CREATIVO SPONSORSHIP DISCUSSIONE IN SOTTOGRUPPI

12 Team Coaching FASI DI LAVORO 1 fase Ricerca 2 fase Decodifica 3 fase Elaborazione 4 fase Produzione 5 fase Feedback OUTPUT CREATIVI TECNICHE MAPPATURA DEI SUCCESSI MEMORYSTORMING MATRICE ECCELLENZA BRAINWRITING MATRICI ORGANIZZATIVE MATRICE MORFOLOGICA MAPPA DELLE COMPETENZE QUADRANTI STILI BRAINWRITING SCORE DISCUSSIONE IN SOTTOGRUPPI CARTA DEL COACHING CREATIVO SPONSORSHIP DISCUSSIONE IN SOTTOGRUPPI

13 Coaching individuale FASI DI LAVORO 1 fase Ricerca 2 fase Decodifica 3 fase Elaborazione 4 fase Produzione 5 fase Feedback ATTIVITA Analisi dei risultad dell assessment. Individuazione competenze: efficaci preferite strategiche Focus su scopo e obie_vi del coaching Mappatura e sviluppo competenze alleate Individuazione obie_vi intermedi e organizzazione del piano Sviluppo e istallazione risorse Arricchimento di opzioni e strategie comportamentali Piano di sviluppo formativo Lavoro su eventuali criticità Valutazione dei progressi Leadership SWOT Analysys Individuazione passi successivi TECNICHE C- POWER MATRICE ECCELLENZA +SMARTER COLLOQUIO DI COACHING MAPPE MENTALI COLLOQUIO DI COACHING TECNICHE DI VISUALIZZAZIONE E/O SVILUPPO RISORSE COLLOQUIO DI COACHING COLLOQUIO DI COACHING LEADERSHIP SWOT ANALYSYS

14 Risultati in progress! Aumento delle performance individuali attraverso lo sviluppo delle competenze alleate.! Maggiore engagement delle persone e allineamento con le strategie aziendali.! Realizzazione di linee guida per affrontare le cridcità e per declinare le competenze in comportamend organizzadvi finalizzad agli obie_vi di revenues della regione.! Individuazione di ulteriori esigenze formadve e piano formadvo per condnuare il lavoro di sviluppo personale e del team.

15 Chi siamo Kairòs Solutions è una società di consulenza, formazione e coaching, protagonista in Italia nell applicazione del Coaching Creativo la metodologia originale per liberare soluzioni Kairòs è il momento presente, il tempo delle opportunità propizio all azione. E una piccola finestra sul divenire delle possibilità Il Coaching Creativo è una metodologia d intervento elaborata dai soci di Kairòs Solutions, risultato di anni di ricerca ed esperienza nel mondo aziendale. Un approccio che si basa sul processo creativo per integrare ed equilibrare lo sviluppo personale e professionale e l incremento delle performance, per raggiungere gli obiettivi strategici e di business. Le pubblicazioni per divulgare e condividere i risultati ottenuti. Il Coaching Creativo Ed. Franco Angeli 2007 I Percorsi del Coaching Creativo Ed. Franco Angeli 2009 Creare Soluzioni Ed. Giunti - De Vecchi 2011 Out of Office Ed. Franco Angeli 2013

16 Kairòs Solutions srl Via Bevagna Roma Tel:

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