CATALOGO CORSI E-LEARNING GRUPPO GIRASOLE

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1 CATALOGO CORSI E-LEARNING GRUPPO GIRASOLE Area: Business Skill Categoria: Call center Call center 0SAL944 Tecniche di comunicazione per i call center 4,5 E-learning Multilingua 89 0SAL945 Il servizio clienti nel call center 3,5 E-learning Multilingua 89 Area: Business Skill Categoria: Finanza e Budget Budget per manager 0FIN540 Le basi della pianificazione aziendale integrata 4,5 E-learning Multilingua 89 0FIN541 Impostare un budget operativo 3,5 E-learning Multilingua 89 0FIN542 Gestire efficacemente i budget 3 E-learning Multilingua 89 0FIN543 Il potenziale dell'autoapprendimento 3 E-learning Multilingua 89 Finanza 0FIN530 Il linguaggio della contabilità e della finanza 3 E-learning Multilingua 89 0FIN531 Utilizzare i rendiconti finanziari nelle decisioni aziendali 3 E-learning Multilingua 89 0FIN532 Principi fondamentali del budget 3 E-learning Multilingua 89 0FIN533 Comprendere i rendiconti finanziari 3 E-learning Multilingua 89 0FIN534 Analizzare al di là dei numeri 3 E-learning Multilingua 89 Finanza per manager 0FIN535 Introduzione alla finanza 3 E-learning Multilingua 89 0FIN536 Pianificazione dei budget 3 E-learning Multilingua 89 0FIN537 Gestione della liquidità 3 E-learning Multilingua 89 0FIN538 Analisi e rendiconti finanziari 3 E-learning Multilingua 89 0FIN539 Fonti di finanziamento 3 E-learning Multilingua 89 Gestione delle risorse umane 0FIN544 Pianificazione e analisi delle risorse umane 3 E-learning Multilingua 89

2 Area: Business Skill Categoria: Gestione del servizio Gestire il servizio 0SAL950 Stabilire gli obiettivi di prestazione per il team 3 E-learning Multilingua 89 0SAL951 Coaching in una cultura orientata al servizio 3 E-learning Multilingua 89 0SAL952 Superare le aspettative del cliente 3 E-learning Multilingua 89 0SAL953 Strategia del servizio del cliente 3 E-learning Multilingua 89 0SAL954 Migliorare il processo di fornitura del servizio 3 E-learning Multilingua 89 0SAL955 Attraversare indenni il processo di cambiamento 4 E-learning Multilingua 89 Area: Business Skill Categoria: Management and leadership 0COM752 Basi di leadership: Motivare i dipendenti 3 E-learning Italiano 89 0COM754 Basi di leadership: Costruire la propria influenza come leader 3 E-learning Italiano 89 0COM755 Basi di leadership: Guidare con l intelligenza emotiva 3 E-learning Italiano 89 0COM756 Basi di leadership: Guidare lo svolgimento del business 3 E-learning Italiano 89 0COM757 Basi di leadership: Guidare l'innovazione 3 E-learning Italiano 89 0COM758 Basi di leadership: Guidare il cambiamento 3 E-learning Italiano 89 0COM759 Basi di leadership: Creare il proprio piano di sviluppo della leadership 3 E-learning Italiano 89 Coaching 0MGT639 Competenze di coaching 5,5 E-learning Multilingua 89 Feedback 0COM740 Fornire un feedback: Guida per il manager 4 E-learning Multilingua 89 Gestione della prestazione 0MGT640 Revisione delle prestazioni 4 E-learning Multilingua 89 0MGT641 Identificazione delle prestazioni problematiche 4 E-learning Multilingua 89 Leadership 0MGT642 Comunicare una vision condivisa 3 E-learning Multilingua 89 0MGT643 Il ruolo del leader nel processo di cambiamento 3 E-learning Multilingua 89 Management 0MGT630 Strumenti di sviluppo per i manager del futuro 3 E-learning Multilingua 89 0MGT631 Il manager come leader del progetto 3,5 E-learning Multilingua 89 0MGT632 Apprendimento continuo per i manager del futuro 3,5 E-learning Multilingua 89 0MGT633 Comprensione e confronto nei problemi di performance 3 E-learning Multilingua 89 0MGT634 Progettare un'efficace valutazione della performance 3 E-learning Multilingua 89 0MGT635 Comprensione del conflitto 3 E-learning Multilingua 89

3 0MGT636 Guida al processo di cambiamento 3 E-learning Multilingua 89 0MGT637 Gestione durante la fase di cambiamento 4 E-learning Multilingua 89 0MGT638 Gestione dei processi di cambiamento in ambito aziendale 4,5 E-learning Multilingua 89 Presentazione 0COM737 Pianificazione della presentazione 3 E-learning Multilingua 89 0COM738 Esposizione della presentazione 3 E-learning Multilingua 89 0COM739 Presentazioni spigliate e convincenti 3,5 E-learning Multilingua 89 Rioluzione problemi - prendere 0COM744 decisioni Problem solving: fondamenti 3 E-learning Multilingua 89 0COM745 Problem solving per le sfide comuni dell'azienda 3,5 E-learning Multilingua 89 0COM746 Fondamenti dei processi decisionali 3 E-learning Multilingua 89 Strategie innovative - Web Economy 0COM747 Strategie innovative 3 E-learning Multilingua 89 0COM748 Entrare nell'innovazione 3 E-learning Multilingua 89 Strumenti personali 0COM741 Analizzare l'uso del tempo 3 E-learning Multilingua 89 0COM742 Definire obiettivi e priorità nell'uso del tempo 3 E-learning Multilingua 89 0COM743 Gestire il tempo 3 E-learning Multilingua 89 Area: Business Skill Categoria: Marketing e Comunicazione 0BSO459 Utilizzare in maniera efficace e messaggistica istantanea 3 E-learning Italiano 89 0BSO460 Indirizzare e redistribuire le 3 E-learning Italiano 89 0BSO461 Gestire le 3 E-learning Italiano 89 0BSO462 Abilità fondamentali per telefonate professionali 3 E-learning Italiano 89 0BSO463 Generare idee creative e innovative: Aumentare la creatività 3 E-learning Italiano 89 0BSO464 Generare idee creative e innovative: Massimizzare la creatività del team 3 E-learning Italiano 89 0BSO465 Generare idee creative e innovative: Verificare e sviluppare idee 3 E-learning Italiano 89 0COM751 Persone difficili nell'ambiente di lavoro 3,5 E-learning Multilingua 86,72 0COM753 Basi di leadership: Comunicare la vision 3 E-learning Italiano 89 Comunicare per iscritto 0COM736 Comunicare efficacemente per iscritto 3 E-learning Multilingua 89 Comunicazione 0COM730 Comunicare per sviluppare le relazioni 3 E-learning Multilingua 89 0COM731 Comunicare per migliorare la comprensione 3 E-learning Multilingua 89 0COM732 Ascoltare, influenzare e gestire situazioni difficili 4 E-learning Multilingua 89 0COM733 Dinamiche della comunicazione interpersonale 3 E-learning Multilingua 89 0COM734 Strumenti per la comunicazione 3 E-learning Multilingua 89 0COM735 Gestire le differenze culturali 3 E-learning Multilingua 89

4 Marketing 0BSO451 Elementi di strategia di marketing 3 E-learning Multilingua 89 0BSO452 Analizzare il mercato 3 E-learning Multilingua 89 0BSO453 Fattori competitivi nel marketing strategico 3 E-learning Multilingua 89 0BSO454 Redigere un piano di marketing: fase 1 3 E-learning Multilingua 89 0BSO455 Redigere un piano di marketing: strategia creativa 3 E-learning Multilingua 89 0BSO456 Creare una campagna di marketing 4 E-learning Multilingua 89 0BSO457 Gestione del marketing 4 E-learning Multilingua 89 0BSO458 Analisi finanziaria per il successo del marketing 4 E-learning Multilingua 89 Area: Business Skill Categoria: Pianificazione strategica Pianificazione strategica 0BSO433 Componenti fondamentali di un piano aziendale 3,5 E-learning Multilingua 89 0BSO434 Sviluppo di una strategia per un mercato target 3 E-learning Multilingua 89 0BSO435 Comprendere il posizionamento 3 E-learning Multilingua 89 0BSO436 Piano di marketing e vendite 3 E-learning Multilingua 89 0BSO437 Determinare i prezzi per la redditività 3 E-learning Multilingua 89 0BSO438 Presentare il piano 3 E-learning Multilingua 89 Previsione teconologica 0BSO442 Previsione tecnologica 3 E-learning Multilingua 89 Strategia del business 0BSO443 Gestione e strategia aziendale 3 E-learning Multilingua 89 Area: Business Skill Categoria: Project Management Gestione del Team virtuale0prt852 Comunicazione nel team virtuale 4 E-learning Multilingua 89 0PRT853 Collaborazione nel team virtuale 3,5 E-learning Multilingua 89 0PRT854 Project management virtuale 3 E-learning Multilingua 89 Project Management 0PRT830 Definizione dei progetti 3 E-learning Multilingua 89 0PRT831 Principali strumenti per la gestione dei progetti 3 E-learning Multilingua 89 0PRT832 Pianificazione del progetto mediante computer 3 E-learning Multilingua 89 0PRT833 Creare il team di progetto 3 E-learning Multilingua 89 0PRT834 Guidare un team di progetto vincente 3 E-learning Multilingua 89

5 0PRT835 Chiudere il progetto 3 E-learning Multilingua 89 Area: Business Skill Categoria: servizio clienti Servizio clienti 0SAL937 Creare i fondamenti del servizio: la cultura aziendale 3 E-learning Multilingua 89 0SAL938 Fondamenti di un servizio clienti eccellente 3 E-learning Multilingua 89 0SAL939 La voce del cliente 3 E-learning Multilingua 89 0SAL940 Migliorare le capacità di fornitura del servizio 3 E-learning Multilingua 89 0SAL941 Superare situazioni problematiche nel servizio clienti 3,5 E-learning Multilingua 89 0SAL942 Instillare l'eccellenza del servizio: l'acronimo EXCEL 4 E-learning Multilingua 89 0SAL943 Campioni del servizio e team di servizio 3 E-learning Multilingua 89 Area: Business Skill Categoria: Strategia e operatività Analisi della catena del valore 0BSO444 Catena del valore: struttura e analisi 3 E-learning Multilingua 89 0BSO445 Catena del valore: vantaggi di costo 3 E-learning Multilingua 89 0BSO446 Catena del valore: vantaggi della differenziazione 3 E-learning Multilingua 89 0BSO447 Catena del valore: vantaggi della focalizzazione 3 E-learning Multilingua 89 Analisi della concorrenza 0BSO448 Analisi della concorrenza: pianificazione e direzione 3 E-learning Multilingua 89 E-Business 0BSO449 Fondamenti di e-business 3 E-learning Multilingua 89 0BSO450 Opportunità di e-business 3 E-learning Multilingua 89 Gestione della logistica 0BSO430 Gestione della logistica: fondamenti 3,5 E-learning Multilingua 89 0BSO431 Gestione del magazzino 3 E-learning Multilingua 89 0BSO432 Gestione della catena di approvvigionamento 3 E-learning Multilingua 89 Gestione Strategica 0BSO439 Pianificazione - gestione strategica 3 E-learning Multilingua 89 0BSO440 Gestione strategica - Analisi e scelta 3 E-learning Multilingua 89 0BSO441 Gestione strategica - Implementazione aziendale 3 E-learning Multilingua 89 Area: Business Skill

6 Categoria: Team building 0PRT855 Guidare i team: Lanciare un team di successo 3 E-learning Italiano 89 0PRT856 Guidare i team: Sviluppare il team e la sua cultura 3 E-learning Italiano 89 0PRT857 Guidare i team: Definire obiettivi, ruoli e linee guida 3 E-learning Italiano 89 0PRT858 Guidare i team: Creare fiducia e coinvolgimento 3 E-learning Italiano 89 0PRT859 Guidare i team: Promuovere una comunicazione e collaborazione efficaci 3 E-learning Italiano 89 0PRT860 Guidare i team: Motivare e ottimizzare la prestazione 3 E-learning Italiano 89 0PRT861 Guidare i team: Gestire il conflitto 3 E-learning Italiano 89 0PRT862 Guidare i team: Gestire i team virtuali 3 E-learning Italiano 89 0PRT863 Essere un membro efficace del team 3 E-learning Italiano 89 0PRT864 Definire obiettivi e responsabilità nel team 3 E-learning Italiano 89 0PRT865 Elementi di un team coeso 3 E-learning Italiano 89 0PRT866 Comunicazione efficace del team 3 E-learning Italiano 89 0PRT867 Usare il feedback per migliorare la prestazione del team 3 E-learning Italiano 89 Costruire un Team 0PRT843 Stabilire un fine condiviso 3 E-learning Multilingua 89 0PRT844 Chiarire i ruoli e le procedure del team 3 E-learning Multilingua 89 0PRT845 Dirigere riunioni efficaci del team 3 E-learning Multilingua 89 0PRT846 Confronto e risoluzione dei conflitti 3 E-learning Multilingua 89 0PRT847 Perseguire l'integrazione aziendale 3 E-learning Multilingua 89 0PRT848 Team Leadership 3 E-learning Multilingua 89 0PRT849 Sviluppo del team interfunzionale 3,5 E-learning Multilingua 89 0PRT850 Creare un team ad alte prestazioni 3 E-learning Multilingua 89 0PRT851 Superare gli attriti: apprezzare la diversità nei team 3 E-learning Multilingua 89 Area: Business Skill Categoria: Vendite 0COM750 Potenziare la propria intelligenza emotiva 3 E-learning Multilingua 89 Comunicazione 0COM749 Esprimere la propria assertività 3 E-learning Multilingua 89 Diventare un venditore di successo 0SAL935 Diventare venditori motivati e di successo 3 E-learning Multilingua 89 L'azienda per i cliente 0SAL946 L'azienda orientata al cliente 3 E-learning Multilingua 89 0SAL947 Assumere e trattenere i professionisti del servizio clienti 3,5 E-learning Multilingua 89

7 0SAL949 Servire i tuoi clienti interni 3 E-learning Multilingua 89 Vendite 0SAL930 Dalla vendita di prodotti alla vendita di soluzioni 3 E-learning Multilingua 89 0SAL931 La capacità di acquisire nuovi clienti 3 E-learning Multilingua 89 0SAL932 Influenzare le decisioni del cliente 3 E-learning Multilingua 89 0SAL933 Presentare la soluzione 3 E-learning Multilingua 89 0SAL934 Creare relazioni per un successo costante 3 E-learning Multilingua 89 0SAL936 Sviluppare le potenzialità di vendita personali 3 E-learning Multilingua 89 0SAL948 Ripristino efficace del servizio 3 E-learning Multilingua 89 Area: Competenze Categoria: Conoscenze 5CMD349 Copia e masterizzazione di musica digitale 3 E-learning Multilingua 89 5CPA350 Corel Photo Album 6 3 E-learning Multilingua 89 5FDI352 Fotografia digitale: Come scattare belle foto, Per iniziare 3 E-learning Multilingua 89 5PSP351 Paint Shop Pro X - Introduzione 3 E-learning Multilingua 89 5SRD348 Sonic RecordNow! Deluxe 3 E-learning Multilingua 89 Area: Competenze Categoria: Normative 5ISO223 La Norma ISO 9001:2008, la novità e la transizione 3 E-learning Italiano 89 Area: Competenze Categoria: Vertical solutions 5ACA346 Accertamento con adesione 3 E-learning Italiano 74 5ANT231 Antiriciclaggio E-learning Italiano 74 5CAM343 Compensi amministrori 3 E-learning Italiano 74 5DBI222 La nuova determinazione della base imponibile IRAP 3 E-learning Italiano 74

8 5FIN221 Finanziaria E-learning Italiano 74 5LND342 La nuova determinazione dei interessi passivi 3 E-learning Italiano 74 5MEE232 manovra economica d'estate 3 E-learning Italiano 74 5PRI344 Problematiche immobili 3 E-learning Italiano 74 5PT1347 Il processo tributario parte I 15 E-learning Italiano 74 5PT1348 Basi di telelavoro: massimizzare la produttività come dipendente a distanza3 E-learning Italiano 89 5PT1349 Basi di telelavoro: strategie di comunicazione per i dipendenti a distanza 3 E-learning Italiano 89 5PVC345 Adesione ai PVC 3 E-learning Italiano 74 Area: Informatica Categoria: ECDL 1ECD348 European Computer Driving Licence - Versione E-learning Multilingua 197 ECDL 1ECD347 European Computer Driving Licence - Versione XP 40 E-learning Multilingua 159 Area: Informatica Categoria: ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 1LOT406 Lotus Notes 6 - I vantaggi di IBM Lotus Notes 6 8 E-learning Multilingua 89 1LOT407 Lotus Notes 6 - Nuove funzionalità di IBM Lotus Notes 6 8 E-learning Multilingua 89 ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 1EDS415 Introduzione ai sistemi database 3 E-learning Multilingua 89 1EDS416 Database relazionali 3 E-learning Multilingua 89 1EDS417 Gestione dati database 3 E-learning Multilingua 89 INTERNET AND NETWORK TECHNOLOGIES 1INT406 Fondamenti di networking 3 E-learning Multilingua 89 1INT407 Fondamenti di Internet 3 E-learning Multilingua 89 1INT408 Infrastruttura Client Internet e Applicazioni 3 E-learning Multilingua 89 1INT409 Server e Servizi Internet 3 E-learning Multilingua 89 1INT410 Fondamenti di Web Development 3,25 E-learning Multilingua 89 1INT411 Sviluppo Siti Internet 3 E-learning Multilingua 89 1INT412 Fondamenti di sicurezza del Networking 3 E-learning Multilingua 89 1INT413 Protezione e ricerca guasti/securing and Troubleshooting Networks 3 E-learning Multilingua 89 1INT414 Concetti Business e Internet 3 E-learning Multilingua 89

9 Area: Informatica Categoria: INTERNET AND NETWORK TECHNOLOGIES 1INT415 Risoluzione dei problemi di base 3 E-learning Multilingua 89 1INT416 Nozioni fondamentali relative a Internet 3 E-learning Multilingua 89 1INT417 Navigare e comunicare tramite Internet 3 E-learning Multilingua 89 1INT418 Creare una rete via cavo 3 E-learning Multilingua 89 1INT420 Creare una rete senza fili 3 E-learning Multilingua 89 1INT421 Introduzione alla protezione del computer di casa 3 E-learning Multilingua 89 Area: Informatica Categoria: Microsoft Office 2003 Microsoft Office MS3370 Corso preliminare per Word E-learning Multilingua 89 1MS3371 Lavorare con testo e paragrafi in Word E-learning Multilingua 89 1MS3372 Strutturare, modificare, salvare ed aprire i documenti in Word E-learning Multilingua 89 1MS3373 Stampa, Guida e Formattazione automatica in Word E-learning Multilingua 89 1MS3374 Lavorare con documenti in Word E-learning Multilingua 89 1MS3375 Lavorare con tabelle e funzioni multimediali in Word E-learning Multilingua 89 1MS3376 Funzioni di base di Excel E-learning Multilingua 89 1MS3377 Stampare e collaborare in Excel E-learning Multilingua 89 1MS3378 Formule e funzioni di Excel E-learning Multilingua 89 1MS3379 Formattare dati in Excel E-learning Multilingua 89 1MS3380 Grafici e funzioni multimediali di Excel ,25 E-learning Multilingua 89 1MS3381 Corso preliminare per Access E-learning Multilingua 89 1MS3382 Tabelle di base di Access E-learning Multilingua 89 1MS3383 Maschere di base di Access E-learning Multilingua 89 1MS3384 Usare Query e Report in Access E-learning Multilingua 89 1MS3385 Personalizzare e mantenere Access E-learning Multilingua 89 1MS3386 Creare presentazioni di base utilizzando PowerPoint E-learning Multilingua 89 1MS3387 Layout diapositiva e Struttura in PowerPoint E-learning Multilingua 89

10 1MS3388 Usare le immagini nelle presentazioni di PowerPoint E-learning Multilingua 89 1MS3389 Completare presentazioni di PowerPoint E-learning Multilingua 89 Area: Informatica Categoria: Microsoft XP 1MSX349 Funzioni comuni in Microsoft Office XP 3 E-learning Multilingua 89 1MSX369 Funzioni avanzate di database in Access ,5 E-learning Multilingua 89 1MSX371 Reti domestiche con Windows XP 3 E-learning Multilingua 89 Microsoft Office XP 1MSX348 Nuove funzioni di Microsoft Office XP 3 E-learning Multilingua 89 1MSX350 Funzioni nuove e avanzate per utenti finali in Office XP 3,75 E-learning Multilingua 89 1MSX351 Office XP per utente esperto 3 E-learning Multilingua 89 1MSX352 Creazione di documenti in Word E-learning Multilingua 89 1MSX354 Formattazione e funzioni di spostamento avanzate in Word E-learning Multilingua 89 1MSX355 Funzioni avanzate del documento in Word E-learning Multilingua 89 1MSX356 Funzioni di collaborazione in Word E-learning Multilingua 89 1MSX357 Funzioni di base di Excel E-learning Multilingua 89 1MSX358 Ottimizzazione di Excel E-learning Multilingua 89 1MSX359 Gestione dati avanzata in Excel E-learning Multilingua 89 1MSX360 Manipolazione e analisi dati avanzata in Excel E-learning Multilingua 89 1MSX361 Creazione di presentazioni con PowerPoint E-learning Multilingua 89 1MSX362 Personalizzazione, esecuzione e trasmissione di presentazioni di PowerPoint 3 E-learning Multilingua 89 1MSX363 Personalizzazione di PowerPoint 2002 e integrazione di Office XP 3 E-learning Multilingua 89 1MSX364 Gestione di Outlook ,75 E-learning Multilingua 89 1MSX365 Introduzione a Outlook ,5 E-learning Multilingua 89 1MSX366 Introduzione ad Access E-learning Multilingua 89 1MSX367 Corso intermedio di Access E-learning Multilingua 89 1MSX368 Progettazione avanzata di database in Access E-learning Multilingua 89 Microsoft Windows XP - Nuove 1MSW345 funzioni Windows XP: Concetti fondamentali 3,5 E-learning Multilingua 89 1MSW346 Windows XP: Corso avanzato 4,5 E-learning Multilingua 89 Area: Informatica Categoria: OFFICE 2007

11 1MS7345 Nuove caratteristiche di Microsoft Office 2007 per utenti finali 3 E-learning Multilingua 89 1MS7346 Microsoft Office Excel, PowerPoint e Outlook E-learning Multilingua 89 1MS7347 Introduzione a Word E-learning Multilingua 89 1MS7348 Elaborazione di testo e paragrafi in Word E-learning Multilingua 89 1MS7349 Strutturazione, modifica, salvataggio e apertura di documenti in Word E-learning Multilingua 89 1MS7350 Stampa, utilizzo della Guida e formattazione automatica in Word E-learning Multilingua 89 1MS7351 Gestione e modifica di documenti in Word E-learning Multilingua 89 1MS7352 Introduzione a Excel E-learning Multilingua 89 1MS7353 Modifica e formattazione di dati e fogli di lavoro 3,5 E-learning Multilingua 89 1MS7354 Revisione e stampa in Excel E-learning Multilingua 89 1MS7355 Formule e funzioni in Excel E-learning Multilingua 89 1MS7356 Grafici, immagini, temi e stili in Excel E-learning Multilingua 89 1MS7357 Introduzione a Outlook E-learning Multilingua 89 1MS7358 Formattazione e gestione della posta elettronica in Outlook E-learning Multilingua 89 1MS7359 Utilizzo del calendario in Outlook E-learning Multilingua 89 1MS7360 Gestione di contatti, attività e note e personalizzazione dell'interfaccia in Outlook 3 E-learning 2007 Multilingua 89 1MS7361 Esecuzione di ricerche, stampa di elementi e gestione di feed RSS in Outlook 3 E-learning 2007 Multilingua 89 1MS7362 Formattazione avanzata in Word E-learning Multilingua 89 1MS7363 Funzionalità avanzate di Word 2007 per le revisioni e lo spostamento nei documenti 3 E-learning Multilingua 89 1MS7364 Utilizzo di tabelle, grafici e immagini in Word E-learning Multilingua 89 1MS7365 Formattazione avanzata in Excel E-learning Multilingua 89 1MS7366 Gestione avanzata dei dati in Excel E-learning Multilingua 89 1MS7367 Personalizzazione avanzata in Excel E-learning Multilingua 89 1MS7368 Personalizzazione di Outlook 2007 e utilizzo del Diario 3 E-learning Multilingua 89 1MS7369 Configurazione di regole, avvisi e impostazioni per la posta indesiderata in 3Outlook E-learning 2007 Multilingua 89 1MS7370 Utilizzo di SharePoint, dei calendari e dei moduli in Outlook E-learning Multilingua 89 1MS7371 Introduzione a PowerPoint E-learning Multilingua 89 1MS7372 Aggiunta di elementi grafici nelle presentazioni di PowerPoint E-learning Multilingua 89 1MS7373 Aggiunta di elementi multimediali e animazioni nelle presentazioni 3 E-learning Multilingua 89 1MS7374 Creazione di presentazioni personalizzate in PowerPoint E-learning Multilingua 89 1MS7375 Distribuzione di presentazioni in PowerPoint E-learning Multilingua 89 1MS7376 Introduzione a Access E-learning Multilingua 89 1MS7377 Tabelle di base di Access E-learning Multilingua 89 1MS7378 Maschere di base di Access E-learning Multilingua 89

12 1MS7379 Query e report in Access E-learning Multilingua 89 1MS7380 Funzionalità avanzate per la modifica dei dati in Word E-learning Multilingua 89 1MS7381 Funzionalità avanzate per i documenti in Word E-learning Multilingua 89 1MS7382 Funzionalità per la collaborazione in Word E-learning Multilingua 89 1MS7383 Analisi dei dati in Excel ,5 E-learning Multilingua 89 1MS7384 Protezione e condivisione delle cartelle di lavoro di Excel E-learning Multilingua 89 1MS7385 Scambio di dati con Excel E-learning Multilingua 89 OFFICE MS7337 Microsoft Word 2007: Nozioni Fondamentali 4 E-learning Multilingua 89 1MS7338 Microsoft Word 2007: Utente Avanzato 4 E-learning Multilingua 89 1MS7339 Microsoft Excel 2007: Nozioni Fondamentali 4 E-learning Multilingua 89 1MS7340 Microsoft Excel 2007: Utente Avanzato 4 E-learning Multilingua 89 1MS7341 Microsoft Outlook 2007: Nozioni Fondamentali 4 E-learning Multilingua 89 1MS7342 Microsoft Outlook 2007: Utente Avanzato 4 E-learning Multilingua 89 1MS7343 Microsoft PowerPoint 2007: Nozioni Fondamentali 4 E-learning Multilingua 89 1MS7344 Microsoft PowerPoint: 2007 Utente Avanzato 4 E-learning Multilingua 89 Area: Informatica Categoria: WINDOWS VISTA 1MSW347 Introduzione a Windows Vista 3 E-learning Multilingua 89 1MSW348 Gestione di file, programmi e stampa in Windows Vista 3 E-learning Multilingua 89 1MSW349 Esplorazione del Web e gestione del sistema con Windows Vista 3 E-learning Multilingua 89 WINDOWS VISTA 1WSV331 Trasferimento di files e impostazioni di MS Windows Vista 3 E-learning Multilingua 89 1WSV332 Garantire la sicurezza di MS Windows Vista Personal Computer 3 E-learning Multilingua 89 1WSV333 Creazione di reti domestiche usando Microsoft Windows Vista 3 E-learning Italiano 89 1WSV334 Gestione e Manutenzione del vostro PC Windows Vista 3 E-learning Multilingua 89 1WSV335 Caratteristiche dell'interfaccia avanzata di MS Windows Vista 3 E-learning Multilingua 89 1WSV336 Microsoft Windows Vista Business - Nozioni Fondamentali 5 E-learning Multilingua 89 Area: Lingua Categoria: Business English

13 2EBU607 Business English 160 E-learning Multilingua 269 Area: Lingua Categoria: Lingua Francese 2FRA602 Francese 160 E-learning Multilingua 269 Area: Lingua Categoria: Lingua Inglese 2EAM600 Inglese americano 160 E-learning Multilingua 269 2EAS609 Inglese assicurativo 160 E-learning Multilingua 269 2EAS610 Inglese farmaceutico 160 E-learning Multilingua 269 2EBA608 Inglese bancario 160 E-learning Multilingua 269 2EBR601 Inglese britannico 160 E-learning Multilingua 269 Area: Lingua Categoria: Lingua Italiana 2ITA606 Italiano 160 E-learning Multilingua 269 Area: Lingua Categoria: Lingua Olandese 2OLA604 Olandese 160 E-learning Multilingua 269 Area: Lingua

14 Categoria: Lingua Spagnola 2SPA603 Spagnolo 160 E-learning Multilingua 269 2SPA604 Latino-americano 160 E-learning Multilingua 269 Area: Lingua Categoria: Lingua Tedesca 2TED605 Tedesco 160 E-learning Multilingua 269 Area: Master Universitari Categoria: 6MFD107 Corso di perfezionamento in contabilità e gestione 60 aziendale riservato agli 700agricoltori E-learning- FARMANAGENENT Italiano 3000 Area: Pedagogica Categoria: Area Sociologica 9SOC200 Area Sociologica dell'educazione Infantile 6 E-learning Italiano 114 Area: Pedagogica Categoria: Metodologia didattica del gioco 9DID100 Area Metodologica Didattica e Tecniche del Gioco e dell Animazione 6 E-learning Italiano 114

15 Categoria: A.2.2: Rapporti esterni con colleghi, clienti, praticanti, enti istituzionali ed altri soggetti Comunicare efficacemente per iscritto E-learning Italiano Comunicare per sviluppare le relazioni 2 2 E-learning Italiano Comunicare per migliorare la comprensione 3 3 E-learning Italiano Ascoltare, influenzare e gestire situazioni difficili 4 4 E-learning Italiano Dinamiche della comunicazione interpersonale E-learning Italiano Strumenti per la comunicazione 2 2 E-learning Italiano Gestire le differenze culturali 3 3 E-learning Italiano 89 Categoria: A.2.3: Rapporti interni con collaboratori, dipendenti, praticanti ed altri soggetti Stabilire un fine condiviso 2 2 E-learning Italiano Chiarire i ruoli e le procedure del team 2 2 E-learning Italiano Dirigere riunioni efficaci del team 2 2 E-learning Italiano Confronto e risoluzione dei conflitti 2 2 E-learning Italiano Perseguire l'integrazione aziendale 2 2 E-learning Italiano Team Leadership 2 2 E-learning Italiano Sviluppo del team interfunzionale 2 2 E-learning Italiano Creare un team ad alte prestazioni 2 2 E-learning Italiano Superare gli attriti: apprezzare la diversità nei team E-learning Italiano 89 Categoria: B.1.1: Informatica e sistemi informativi per la gestione dello studio professionale European Computer Driving Licence - Versione E-learning Italiano Microsoft Word 2007: Nozioni Fondamentali 4 4 E-learning Italiano Microsoft Excel 2007: Nozioni Fondamentali 4 4 E-learning Italiano Microsoft Outlook 2007: Nozioni Fondamentali 4 4 E-learning Italiano Microsoft PowerPoint 2007: Nozioni Fondamentali 4 4 E-learning Italiano 89

16 40336 Microsoft Word 2007: utente avanzato 4 4 E-learning Italiano Microsoft Excel 2007: utente avanzato 4 4 E-learning Italiano Microsoft Outlook 2007: utente avanzato 4 4 E-learning Italiano Microsoft Power Point 2007: utente avanzato 4 4 E-learning Italiano 89 Categoria: B.1.2: Principali sistemi operativi Corso preliminare per Word E-learning Italiano Strutturare, modificare, salvare ed aprire i documenti in Word E-learning Italiano Funzioni di base di Excel E-learning Italiano Formule e funzioni di Excel E-learning Italiano Layout diapositiva e Struttura in PowerPoint E-learning Italiano Usare le immagini nelle presentazioni di PowerPoint E-learning Italiano Corso preliminare per Access E-learning Italiano 89 Categoria: B.1.7: Firma digitale La Firma Digitale E-learning Italiano 76 Categoria: B.2.5: Norme in materia di sicurezza e salute dei lavoratori D.Lgs. 81/2008 Testo Unico 2 2 Aula R.S.P.P. - Datore di Lavoro (D.Lgs. 81/08) 6 16 E-learning Italiano Preposto - (Dlgs 81/08) 4 12 E-learning Italiano R.L.S. - Rappresentante Sicurezza dei Lav. (Dlgs 81/08) E-learning Italiano Sicurezza sul lavoro - Antincendio 3 3 E-learning Italiano Sicurezza sul lavoro - Primo Soccorso 3 3 E-learning Italiano 127

17 Categoria: B.2.8: Qualità e soddisfazione del cliente Stabilire gli obiettivi di prestazione per il team 4 4 E-learning Italiano Coaching in una cultura orientata al servizio E-learning Italiano Superare le aspettative del cliente E-learning Italiano Strategia del servizio del cliente E-learning Italiano Migliorare il processo di fornitura del servizio 2 2 E-learning Italiano Attraversare indenni il processo di cambiamento 4 4 E-learning Italiano 89 Categoria: B.3.1: Gestione e sviluppo delle risore umane nello studio professionale Pianificazione e analisi delle risorse umane 2 2 E-learning Italiano Inglese americano E-learning Multilingua Business English E-learning Multilingua 269 Categoria: B.3.2: Gestione del tempo e della produttività nello studio professionale Analizzare l'uso del tempo 2 2 E-learning Italiano Definire obiettivi e priorità nell'uso del tempo 2 2 E-learning Italiano Gestire il tempo E-learning Italiano 89 Categoria: B.3.3: Gestione dei collaboratori e leadership

18 40308 Competenze di coaching 6 6 E-learning Italiano Revisione delle prestazioni 4 4 E-learning Italiano Il ruolo del leader nel processo di cambiamento 3 3 E-learning Italiano Comprensione e confronto nei problemi di performance 3 3 E-learning Italiano Progettare un'efficace valutazione della performance E-learning Italiano Comprensione del conflitto E-learning Italiano Fornire un feedback: Guida per il manager 4 4 E-learning Italiano Pianificazione della presentazione E-learning Italiano Esposizione della presentazione 2 2 E-learning Italiano Problem solving: fondamenti E-learning Italiano 89 Categoria: C.13: MARKETING Elementi di strategia di marketing 3 3 E-learning Italiano Analizzare il mercato E-learning Italiano Fattori competitivi nel marketing strategico E-learning Italiano Redigere un piano di marketing: fase E-learning Italiano Redigere un piano di marketing: strategia creativa E-learning Italiano Creare una campagna di marketing 4 4 E-learning Italiano Gestione del marketing 4 4 E-learning Italiano Analisi finanziaria per il successo del marketing 4 4 E-learning Italiano 89 Categoria: C.3.1: Ciclo di strategia e controllo: strategia; planning; controllo strategico; programmazione e controllo Impostare un budget operativo E-learning Italiano Gestire efficacemente i budget 3 3 E-learning Italiano Utilizzare i rendiconti finanziari nelle decisioni aziendali 3 3 E-learning Italiano Principi fondamentali del budget 3 3 E-learning Italiano Pianificazione dei budget E-learning Italiano 89

19 Categoria: C.4.10: Tecnica bancaria: concessione del credito; pratica istruttoria di finanziamento; ruolo del professionista nelle pratiche di finanziamento; titoli di credito; gestione v Finanziaria E-learning Italiano Introduzione alla finanza E-learning Italiano 89 Categoria: C.4.1: Analisi strategico-competitiva dell'impresa: analisi interna ed esterna Componenti fondamentali per un piano aziendale 4 3,5 E-learning Italiano Sviluppo di una strategiaper un mercato target 3 2,5 E-learning Italiano Comprendere il posizionamento 3 3 E-learning Italiano Piano di marketing e vendite 3 3 E-learning Italiano Determinare i prezzi per la redditività 3 2,5 E-learning Italiano Presentare il piano 3 2,5 E-learning Italiano 89 Categoria: C.4.2: Analisi delle dinamiche economico-finanziarie dell'impresa Le basi della pianificazione aziendale integrata 5 4,5 E-learning Italiano Il potenziale dell'autoapprendimento 3 2,5 E-learning Italiano Il linguaggio della contabilità e della finanza 3 3 E-learning Italiano Fonti di finanziamento 3 2,5 E-learning Italiano 89 Categoria: C.4.3: Pianificazione degli investimenti (capital budgeting) e business planning Comprendere i rendiconti finanziari E-learning Italiano 89

20 40324 Analizzare al di là dei numeri 3 3 E-learning Italiano Gestione della liquidità E-learning Italiano Analisi e rendiconti finanziari E-learning Italiano 89 Categoria: C.4.6: Strumenti e servizi di finanza innovativa Definizione dei progetti 3 3 E-learning Italiano Principali strumenti per la gestione dei progetti 3 2,5 E-learning Italiano Pianificazione del progetto mediante il computer 3 3 E-learning Italiano Creare il team del progetto 3 3 E-learning Italiano Guidare un team di progetto vincente 3 2,5 E-learning Italiano Chiudere il progetto 3 2,5 E-learning Italiano 89 Categoria: D.3.27: La responsabilità amministrativa degli enti e delle persone giuridiche Responsabilità amministrativa delle imprese D.Lgs. 231/ E-learning Italiano 285 Categoria: D.7.13: Operazioni e vicende straordinarie dell'impresa Manovra economica d'estate 1 1 E-learning Italiano La nuova denominazione dei interessi passivi 1 1 E-learning Italiano Compensi amministrori 1 1 E-learning Italiano Problematiche immobili 1 1 E-learning Italiano Antiriciclaggio E-learning Italiano 74

21 Categoria: D.7.27: IRAP La nuova denominazione della base imponibile IRAP 1 1 E-learning Italiano 74 Categoria: D.7.38: La tutela: il contenzioso tributario e gli altri mezzi di tutela giurisdizionale Il processo tributario parte I 5 5 E-learning Italiano 74 Categoria: D.7.8: Accertamento con adesione e conciliazione giudiziale Adesione ai PVC 1 1 E-learning Italiano Accertamento con adesione 1 1 E-learning Italiano 74 Area: Promozione Categoria: E-CARD PRO ECA3PRO e-card PROMO 15 CREDITI CFP E-learning Italiano 150 Area: Promozione Categoria: E-CARD SANITA' ECA2POO e-card PROMO 18 CREDITI ECM E-learning Italiano 150 Area: Sanità

22 Categoria: ACCREDITAMENTO STRUTTURE SANITARIE E DEI PROFESSIONISTI. LA CULTURA DELLA QUALITÀ 7SA174 Migliorare le capacità di fornitura del servizio 4 4 E-learning Italiano 74 Area: Sanità Categoria: ASPETTI RELAZIONALI (COMUNICAZIONE INTERNA, ESTERNA, CON PAZIENTE) E UMANIZZAZIONE CURE 7SA107 Competenze di coaching 5 5 E-learning Italiano 74 7SA108 Comprensione del conflitto 4 4 E-learning Italiano 74 7SA109 Fornire un feedback: guida per il manager5 5 E-learning Italiano 74 7SA110 Il ruolo del leader nel processo di cambiamento 5 5 E-learning Italiano 74 7SA111 Creare un team ad alte prestazioni 3 3 E-learning Italiano 74 7SA112 Definire obiettivi e responsabilità nel team3 3 E-learning Italiano 74 7SA113 Elementi di un team coeso 3 3 E-learning Italiano 74 7SA114 Essere un membro efficace del team 3 3 E-learning Italiano 74 7SA115 Guidare il team: creare fiducia e coinvolgimento 3 3 E-learning Italiano 74 7SA116 Guidare il team: definire obiettivi, ruoli e 3linee guida 3 E-learning Italiano 74 7SA117 Guidare il team: gestire il conflitto 3 3 E-learning Italiano 74 7SA118 Guidare il team: promuovere una comunicazione 3 e collaborazione efficaci 3 E-learning Italiano 74 7SA119 Progettare un efficace valutazione della performance 4 4 E-learning Italiano 74 7SA120 Superare gli attriti: apprezzare le diversità 4 nei team 4 E-learning Italiano 74 7SA121 Usare il feedback per migliorare la prestazione 3 del team 3 E-learning Italiano 74 7SA122 Comunicazione efficace del team 3 3 E-learning Italiano 74 7SA123 Dinamiche della comunicazione interpersonale 4 4 E-learning Italiano 74 7SA124 Persone difficili nell ambiente di lavoro 5 5 E-learning Italiano 74 7SA125 Revisione delle prestazioni 5 5 E-learning Italiano 74 7SA189 Perseguire l'integrazione aziendale 3 3 E-learning Italiano 74 7SA190 Comunicazione per sviluppare le relazioni 3 3 E-learning Italiano 74 7SA191 Chiarire i ruoli e le procedure del team 3 3 E-learning Italiano 74 Area: Sanità Categoria: LA COMUNICAZIONE EFFICACE, LA PRIVACY ED IL CONSENSO INFORMATO

23 7SA173 Strumenti per la comunicazione 4 4 E-learning Italiano 74 Area: Sanità Categoria: MANAGEMENT SANITARIO. INNOVAZIONE GESTIONALE E SPERIMENTAZIONE DI MODELLI ORGANIZZATIVI E GESTIONALI 7SA100 Basi di leadership: guidare con l intelligenza 3 emotiva 3 E-learning Italiano 74 7SA101 Creare una campagna di marketing 5 5 E-learning Italiano 74 7SA102 Determinare i prezzi per la redditività 4 4 E-learning Italiano 74 7SA103 Gestione durante la fase di cambiamento5 5 E-learning Italiano 74 7SA104 Basi di leadership: motivare i dipendenti3 3 E-learning Italiano 74 7SA105 Gestire il tempo 4 4 E-learning Italiano 74 7SA106 Identificazione delle prestazioni problematiche 5 5 E-learning Italiano 74 Area: Sanità Categoria: SICUREZZA NEGLI AMBIENTI E NEI LUOGHI DI LAVORO E/O PATOLOGIE CORRELATE 7SA175 Corso di prevenzione incendi per attività 4a rischio basso 4 E-learning Italiano 74 7SA176 D.Lgs. 81/08 - testo unico 5 5 E-learning Italiano 74 7SA177 Radioprotezione in odontoiatria 4 4 E-learning Italiano 74 7SA178 D.Lgs. 231/01 - per dipendenti 4 4 E-learning Italiano 74 7SA179 RSPP - D.Lgs. 81/2008 Testo Unico (Agg. D.Lgs /09) 4 E-learning Italiano 74 7SA180 RSPP- Luoghi di lavoro 4 4 E-learning Italiano 74 7SA181 RSPP - Disposizioni e prevenzione 4 4 E-learning Italiano 74 7SA182 Dispensa integrativa RSPP - Settore Laboratori 4 di Analisi cliniche 4 E-learning Italiano 74 7SA /01 - Conoscere il decreto e le responsabilità 4 dell'ente 4 E-learning Italiano 74 7SA /01 - I reati 5 5 E-learning Italiano 74 7SA /01 - Le sanzioni e il Modello 4 4 E-learning Italiano 74 7SA186 Primo soccorso introduzione e intervento4 4 E-learning Italiano 74 7SA187 Traumi in ambiente di lavoro 4 4 E-learning Italiano 74 7SA188 Patologie specifiche in ambienti di lavoro4 4 E-learning Italiano 74

24 Area: Sicurezza Categoria: Privacy Privacy 4SPY702 Privacy 196/03 9 E-learning Italiano 127 Area: Sicurezza Categoria: Responsabilità amministrativa delle imprese - D.Lgs. 231/01 4SDLG231 Responsabilità amministrativa delle imprese D.Lgs. 231/ E-learning Italiano 285 4SDLG232 Responsabilità Amministrativa delle Imprese D.Lgs. 231/01 - Dipendenti 4 E-learning Italiano 76 Area: Sicurezza Categoria: Sicurezza sul lavoro 4SAN707 Sicurezza sul lavoro - Antincendio 4 E-learning Italiano 127 4SAP713 Sicurezza e igiene del lavoro per l'addetto alle pulizie 9 E-learning Italiano 127 4SDLGS106Dispensa integrativa D.Lgs. 106/09 1 E-learning Italiano 1 4SDLGS81 D.Lgs. 81/2008 Testo Unico 6 E-learning Italiano 127 4SDLGS82 Formazione per i lavoratori ai sensi del D.Lgs. 81/08 - Settore Uffici 8 E-learning 174 4SDLGS83 Formazione per i lavoratori ai sensi del D.Lgs. 81/08 - Settore Laboratori Analisi 8 E-learning Cliniche Italiano 174 4SDLGS84 Formazione per i lavoratori ai sensi del D.Lgs. 81/08 - Settore Supermercati8 E-learning Italiano 174 4SDLGS85 Formazione per i lavoratori ai sensi del D.Lgs. 81/08 - Settore Autotrasporti8 E-learning Italiano 174 4SPRE717 Preposto - (D. Lgs. 81/08) 12 E-learning Italiano 203 4SPS709 Sicurezza sul lavoro - Primo Soccorso 8 E-learning Italiano 127 4SRLA7120R.L.S. - Rappresentante sicurezza dei lavoratori (D.Lgs.81/08) - Autotrasporti 32 E-learning Italiano 260 4SRLL718 R.L.S. - Rappresentante sicurezza dei lavoratori (D.Lgs.81/08) - Laboratori 32 Analisi E-learning Cliniche Italiano 260 4SRLS716 R.L.S. - Rappresentante sicurezza dei lavoratori (D.Lgs.81/08) 32 E-learning Italiano 222 4SRLS719 R.L.S. - Rappresentante sicurezza dei lavoratori (D.Lgs.81/08) - Supermercati 32 E-learning Italiano 260 4SRLU717 R.L.S. - Rappresentante sicurezza dei lavoratori (D.Lgs.81/08) - Uffici 32 E-learning Italiano 260

25 4SRS715 R.S.P.P. - Datore di Lavoro (D.Lgs. 81/08) 16 E-learning Italiano 215 4SRSA719 R.S.P.P. - Datore di Lavoro (D.Lgs. 81/08) - Autotrasporti E-learning Italiano 253 4SRSL717 R.S.P.P. - Datore di Lavoro (D.Lgs. 81/08) - Laboratori Analisi Cliniche 16 E-learning Italiano 253 4SRSS716 R.S.P.P. - Datore di Lavoro (D.Lgs. 81/08) - Supermercati 16 E-learning Italiano 253 4SRSU716 R.S.P.P. - Datore di Lavoro (D.Lgs. 81/08) - Uffici 16 E-learning Italiano 253