Content Development e Open Source Pierluigi Boda Università La Sapienza di Roma

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1 Content Development e Open Source Università La Sapienza di Roma

2 Contenuti: Cos è il content management Aspetti critici nello sviluppo dei CMS Opzioni tecnologiche per il CM Peculiarità dell opzione open source Alcuni prodotti disponibili

3 1. Cosa fa un Content Manager

4 Fasi Web Content Management Content Management e Open Source BRIEF ASSESSMENT ANALISI DI SCENARIO PROGETTAZIONE DEPLOYMENT TEST KICK OFF MESSA ON LINE GESTIONE EDITORIALE: CONTENT MANAGEMT COMMUNITY MANAGEMENT GESTIONE TECNICA MANTAINANCE Web Content Manager

5 Brief: Obiettivi di comunicazione Target Risorse e tempi

6 Assessment e analisi scenario: Analisi dell esistente/swot Analyis Benchmarking/ Analisi best in class Gap Analysis

7 Progettazione: Concept comunicazione/strategie Modello di interazione con utenza Architettura/Design logico-funzionale Mock Up Concept Grafico

8 Progettazione prodotto: 2. Linea editoriale 3. Architettura/Design logico-funzionale 4. Community

9 Linea Editoriale Obiettivi Valori e identità editoriale Modello di interazione con l utenza Patto di lettura Notiziabilità/Tematizzazione

10 Community Design Strategie di community Progettazione spazi di interazione Stili gestione community Gestione profilazione e feed back utenti

11 Architettura Informazionale Design logico-funzionale User-Centred Design/Task-Oriented Design Ergonomia Cognitiva

12 Progettazione processi: Content network Content work flow Specifiche infrastruttura tecnologica

13 Content Network Content Management e Open Source Redazione reticolare Strategie di sviluppo (competenze, aree geografiche ecc.) Strategia delle partnership Selezione fornitori Requisiti tecnici (integrazione feed esterni, pagine cobranded, erogazione feed ecc.)

14 Work Flow Modello redazionale (gestione centralizzata o decentrata, autonomie, ecc.) Definizione profili (redattori, collaboratori, consulenti, esperti ecc.) Gerarchie e cicli di validazione (accesso funzionalità di pubblicazione, desk virtuale, disponibilità archivi, tracking processo ecc.)

15 Infrastruttura tecnologica Identificazione funzionalità di base del Sistema Editoriale (Content Management System - CMS) Definizione specifiche architettura (Data Base) Strategie archiviazione (Meta Data) Definizione requisiti di scalabilità Specifiche cross media publishing (XML ecc.)

16 Deployment: Sviluppo SW Sviluppo grafica Creazione modelli (template) Montaggio Prototipo funzionante on line

17 Testing e ottimizzazione: SW Testing/Debugging Analisi usabilità/esperienza utente Content debugging Ottimizzazione

18 Kick off/prefilling: Formazione content team (editoriale e tecnica) Avvio attività redazionale Sviluppo contenuti Colonizzazione aree community Pianificazione editoriale Pianificazione eventi on line

19 Messa on line: Approvazione finale Testing/Debugging finale Messa on line

20 2. Cosa fa un Content Management System

21 Un CMS fornisce strumenti tecnici per : gestire la creazione, la pubblicazione e l archiviazione dei contenuti gestire la relazione con sistemi esterni, le attività di importazione o esportazione di contenuti, l integrazione di servizi supportare il work flow redazionale

22 Content development: Creazione: contenuti elaborati direttamente nel sistema di gestione, con editor che permettano di inserire in modo efficiente contenuto e metadati Importazione: contenuti prelevati da fonti esterne (es. database) in modo automatico. Aggregazione: contenuti preesistenti suddivisi, modificati ed adattati in modo da essere gestibili con i metadati in uso.

23 Content Management e Open Source Funzioni di gestione content: Memorizzazione - il contenuto può essere salvato in una o più basi di dati, oppure sul file system, o con soluzioni ibride: (es. i dati multimediali vengono spesso salvati su disco di sistemi remoti e nel database vengono inseriti puntatori che permettono di andare a recuperarli). Gestione contenuti e metadati associati. Selezione - i contenuti salvati devono essere reperibili per la pubblicazione e l utilizzo. Richieste strutturate con i metadati. Sicurezza/amministrazione gestione accessi attraverso autorizzazioni alla modifica/lettura e il tracking. Sistemi di back-up e ridondanza.

24 Pubblicazione: Il sistema di pubblicazione assembla i contenuti con le altre risorse necessarie alla creazione delle pagine. Il cuore del sistema è la gestione dei template, o modelli

25 Template: Content Management e Open Source Modelli che includono tre categorie di oggetti: elementi statici cioè testi, grafica e contenuti multimediali inseriti nella pubblicazione chiamate ai servizi di pubblicazione: recuperano e impaginano parti di contenuto prelevate dal sistema, occupandosi di personalizzazioni, conversioni e costruzione di indici o alberi di navigazione. chiamate esterne, con cui è possibile richiamare automaticamente funzioni presenti su sistemi esterni

26 Work Flow Content Management e Open Source Gestisce i processi di recupero, memorizzazione e pubblicazione seguendo logiche definite. Gestisce i profili del personale coinvolto in base ai processi di competenza, agli strumenti e alle funzioni utilizzati Gestisce tempi e modalità di controllo delle transizioni e degli stati possibili Richiede interventi specifici notificando agli operatori i compiti loro assegnati

27 Differenze tra sistemi di: Content Management (Cms) Document Management (Dms) Knowledge Management (Kms) Learning Management (Lms)

28 3. Tecnologie Content Management

29 Opzioni tecnologiche: Sviluppo completo in house Acquisizione e customizzazione Cms proprietari Acquisizione e customizzazione Cms open source

30 Soluzioni proprietarie: Content Management e Open Source Broadvision, Vignette, Microsoft ecc. prodotti troppo spesso sovradimensionati rispetto alle esigenze di utilizzo Peso eccessivo della licenza sulla struttura di costo (si può arrivare a centinaia di migliaia di ) integrazione con sistemi preesistenti molto complessa adatti soprattutto a strutture redazionali molto ampie e distribuite

31 Open Source & Cms: L uso dell Oss per il CM è indicato perché: Content Management e Open Source i Cms presentano forti esigenze di customizzazione la disponibilità dei codici sorgenti permette di intervenire con maggiore efficacia. struttura di costo Oss riserva gli investimenti allo sviluppo di soluzioni personalizzate ed ai servizi di integrazione autonomia da produttori = minori rischi su andamento mercato e versioning delle applicazioni integrazione di sistemi costruiti in casa con le soluzioni libere è più facile

32 Prodotti: Zope Content Management e Open Source sistema integrato per la gestione di applicazioni web (server HTTP, interfaccia web based, db ad oggetti, funzione collegamento a fonti esterne e supporto a linguaggi di scripting). struttura modulare possibile ampliare facilmente funzionalità e costruire applicazioni di e-commerce Zope/CMF: moduli aggiuntivi per gestire CM, flussi di lavoro, personalizzazione utente delle pagine visualizzate e gestione utilizzatori, catalogazione dei contenuti, creazione forum di discussione, syndacation ed altri. supporto commerciale sia da Zope Corporation che da altre imprese. Documentazione on line, community forte

33 Prodotti: OpenCms Content Management e Open Source Basato su J2EE, consente di creare siti web off line Gestione lavoro su sito è off line (permessi, project management, ecc.), modifiche successive effettuate off line e andranno poi a sostituire componenti in produzione Per ogni sito vengono definiti una struttura generale delle pagine (frametemplate), un contenttemplate per le presentazioni nelle diverse sezioni e il bodyelement (parte in HTML che definisce il contenuto delle pagine) Possibile aggiungere nuove funzioni con moduli (estensione dinamica del sistema mediante template XML)

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