INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico. 2. Analisi del mercato turistico. 3. Obiettivi. Bibliografia. Contatti

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1 AUSTRALIA Rapporto Congiunto Ambasciate/Consolati/ENIT 2013

2 INDICE : 1. Analisi del quadro socio-economico 1.a Principali indicatori economici 1.b Principali indicatori sociali e demografici 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing 2.b Profilo del turista per singola tipologia 2.c Analisi SWOT della destinazione Italia 2.d Analisi della domanda organizzata 2.e Collegamenti aerei 2.f Brand Italia e analisi dei competitors 2.g Nuove tecnologie e turismo 3. Obiettivi Bibliografia Contatti 2

3 1. Analisi del quadro socio-economico Paese ricco di risorse naturali e caratterizzato da un elevato dinamismo economico, da venti anni l registra tassi di crescita economica sopra la media delle economie OCSE. La solidità dell economia australiana e stata confermata dal limitato impatto generato della crisi economica globale. Grazie soprattutto alla crescente integrazione con le economie asiatiche e all esportazione di materie prime minerarie, l ha mantenuto un tasso di crescita economica di segno positivo durante il corso della crisi, senza mai entrare in recessione. Il Governo federale prevede una crescita economica pari al 3,25% sia nell anno fiscale che nel La solidità economica del Paese ha contributo al marcato rafforzamento registrato negli ultimi mesi da parte della valuta australiana, che ha segnato i suoi record storici nei confronti del dollaro USA (luglio 2011; 1 AUD = 1,10 USD) e con l'euro (febbraio 2012; 1 AUD = 0,82 Euro). 1.a Principali indicatori economici (in dollari americani) PIL ($Bn) 976, , , , ,4 PIL pro-capite Crescita del PIL reale 1,4 2,6 1,7 2,9 2,9 (variazione %) Consumi privati 1,0 2,9 3,0 2,9 2,6 Debito pubblico (A$Bn) Investimenti diretti stranieri Bilancia commerciale ($Bn) -4,2 18,2 36,5 37,8 36,7 Rating OECD sul rischio Paese Fonti: EIU 1.b Principali indicatori sociali e demografici (anno 2011) Popolazione (in milioni) 22,2 milioni (2010) Lingua ufficiale Religione Struttura demografica (quota %) Età media Tasso di crescita della popolazione (in %) Inglese Rapporto maschi/femmine 1,01 Fonti: EIU, ABS Cattolici 25,8%, Anglicani 18,7%, Altre Confessioni cristiane 18,3% 0-14 anni: 18,3%; anni: 67,7%; over 65 anni: 14% 37,7 anni 1,5% (2010) 3

4 2. Analisi del mercato turistico 2.a Analisi del turismo outgoing Secondo i dati pubblicati dall n Bureau of Statistic, nel 2011 le partenze australiane verso l estero hanno registrato una crescita complessiva del 9,61% rispetto al 2010 (per un totale di ). L Europa ha registrato un incremento del 9,35% e l Italia del 14,89%. L aumento delle partenze verso l estero è stato principalmente favorito dal rafforzamento del potere d acquisto della valuta australiana e dalla maggiore concorrenza tra le compagnie aeree (con conseguente ampliamento della scelta dei voli e diminuzione delle tariffe). I dati pubblicati dalla Banca d Italia, aggiornati a novembre 2011, mostrano un incremento del 34,12% degli arrivi in Italia dall rispetto all analogo periodo del 2010, per un totale di arrivi e pernottamenti. I dati relativi alla spesa dei turisti australiani in Italia hanno registrato un incremento pari al 22,73%. Gli operatori prevedono un incremento dei flussi turistici verso l Italia del 10-15% per l anno La crescita dei flussi turistici in arrivo in Italia e favorita anche da eventi di forte richiamo turistico, come la mostra Renaissance, che espone alcuni dei dipinti dell Accademia Carrara di Bergamo presso la National Gallery of in Canberra (9 dicembre 2011 al 9 aprile 2012). Tale mostra e stata molto pubblicizzata ed ha attirato più di visitatori in meno di 2 mesi, costituendo un valido veicolo di promozione della destinazione Italia. Sui movimenti outgoing per il 2012 inciderà lo svolgimento delle Olimpiadi a Londra e il giubileo di diamante della Regina Elisabetta. I segnali recepiti dagli operatori australiani sono, tuttavia, ambivalenti: da una parte i turisti prenotano esclusivamente per partecipare all evento, dall altra stanno lontani per paura dell incremento dei costi. 2.b Profilo del turista per singola tipologia I viaggi all estero vengono intrapresi in media più dagli uomini che dalle donne (112 uomini per ogni 100 donne). Il fattore è attribuibile al maggior numero di uomini che viaggiano per affari. L analisi per età evidenzia due veri e propri picchi: uno attorno ai anni per le donne (10.1%) e anni per gli uomini (10.2%). Gli australiani nati all estero sono poco più di un quarto della popolazione (26%), ma contano per circa due quinti (42%) delle partenze dall. La crescita dei viaggi di questo segmento demografico è stata, nell ultimo decennio, superiore rispetto a quella degli australiani nati in (17% rispetto all 11% di questi ultimi). Nel 2010 la permanenza media all estero è stata di 14 giorni. La durata dei viaggi per vacanza e lavoro verso le destinazioni più distanti, quale appunto l Europa, tende ad essere più lunga. La permanenza media di coloro che viaggiano per lavoro è stata dagli 11 ai 16 giorni, mentre coloro che viaggiano per vacanza si concedono più di un mese. Il mese preferito dagli ni per viaggiare all estero e dicembre, per la coincidenza tra le vacanze natalizie e scolastiche. Solitamente coloro che si recano in Europa decidono, tuttavia, di partire a Giugno, periodo che coincide con l inizio dell estate dell emisfero del nord e le vacanze scolastiche del secondo trimestre (della durata di 2 settimane). 4

5 TARGET segmento socio-economico di appartenenza livello culturale Medio-Alto e Alto Medio Alto fasce di età +45 propensione al viaggio Alto principali motivazioni di vacanza all estero Vacanza e Visita parenti ed amici mezzi di trasporto preferiti Aereo per raggiungere l Italia (In Italia pullman, treno e auto; quote % non disponibili) prodotti turistici preferiti ed Arte & Cultura, Enogastronomia, Laghi e Siti UNESCO, emergenti fattori determinanti nella scelta delle destinazioni tipo di alloggio preferito mesi preferiti per i viaggi fonti di informazione preferiti canali d acquisto utilizzati Altro Patrimonio storico culturale unico al mondo Enogastronomia Turismo Religioso Eventi Sportivi (Formula1 /Calcio / Giro d Italia) Cultura (Spettacoli Opera Lirica / Biennale Venezia) Dollaro no Forte rispetto all Euro Moda / Design (Salone del Mobile) Eventi tradizionali (Carnevale Venezia / Palio di Siena) Alberghi da 3 a 5 Stelle Appartamenti Tutto l anno (picchi a dicembre, giugno e settembre) Siti Web, Stampa, Televisione, Cinema, Letteratura Cataloghi, Passaparola, Stampa, Televisione Agenzie di viaggio, Internet e Tour Operators La mostra Renaissance presso la National Gallery of in Canberra (9 dicembre 2011 al 9 aprile 2012) è stata altamente pubblicizzata ed ha attirato più di visitatori in meno di 2 mesi. 5

6 2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione Italia Punti di forza - L apprezzamento del dollaro australiano nei confronti dell Euro - Rete stradale e ferroviaria efficiente - La bellezza dei centri storici e delle tradizioni Italiane - Il ritmo di vita a misura d uomo nei piccoli centri Opportunità - Sfruttare al meglio i nuovi media e social networks (quali YouTube e Facebook), molto seguiti dalla popolazione australiana e continuamente utilizzati dall Ufficio del Turismo locale. La promozione attraverso le celebrità anglosassoni (esempio:tourism ha pagato US$3Mil. ad Oprah Winfrey e 300 ospiti USA, filmandoli per il Gran Tour dell, trasmesso in diverse puntate, in140 paesi). Promozione del Visto Working Holiday in Italia per giovani dai 18 ai 30 anni australiani Destagionalizzazione Organizzare Mostre con Musei Locali Punti di debolezza - Piccola criminalità; - difficoltà per pagamenti con valuta elettronica - tasse di soggiorno; - bassa qualità dei servizi; - limitata accessibilità e informazioni per turisti disabili Rischi/Difficoltà Potenziali Competitività degli altri paesi europei soprattutto per il turismo giovanile e per i turisti disabili; riduzione del bilancio destinato alla promozione. - Non adeguata tutela del consumatoreturista 2.d Analisi della domanda organizzata Il numero complessivo di TO in è di 106 aziende, al primo posto si posiziona la CIT Holidays seguita da Tempo Holidays, in terza posizione segue il Gruppo Flight Centre. CIT HOLYDAYS AUSTRALIA Tour Operator Agenzie Viaggi FIT / Gruppi/ All inclusive / Su misura /Voli / Tour con pullman Hotel da 3/5 stelle Agriturismi / Ville 6

7 TEMPO HOLIDAYS Numero pax venduti (anno 2010) Previsioni di vendita per l anno 2011 In crescita (dato non rivelato) TO (Gruppo Kings & Cox) Agenzie di viaggio FIT / Gruppi Hotel da 5/4/3 stelle Agriturismi / Dimore Storiche Prodotti turistici venduti Citta d arte/ enogastronomia / tutta l Italia FLIGHT CENTRE GLOBAL PRODUCT Numero pax venduti (anno 2010) Previsioni di vendita per l anno 2011 In crescita, dato non rivelato Wholesaler Agenzie di Viaggio proprie FIT / Gruppi Tutte le tipologie di alberghi da 5/1 stella Prodotti turistici venduti Citta d arte / enogastronomia / tutta l Italia Peregrine Adventures Numero pax venduti (anno 2010) 745 Previsioni di vendita per l anno TO Agenzie Viaggio /Internet FIT / Gruppi Alberghi / agriturismi / dimore storiche Prodotti turistici venduti Tutta l Italia / citta d arte /Turismo sportivo Odyssey Travel Numero pax venduti (anno 2010) 211 Previsioni di vendita per l anno 2011 Ad oggi 145 prenotazioni Tour Operator Agenzie Viaggi / Internet Gruppi all inclusive / scolaresche Tipologia clienti Turisti con interessi culturali Hotel 4/3 stelle Prodotti turistici venduti Citta d arte, enogastronomia, viaggi studio/culturali 7

8 2.e Collegamenti aerei Le compagnie che volano verso l Italia sono: Emirates, Etihad, Thai Airways, Singapore Airlines, Cathay Pacific, Korean Airlines, Malaysian Airlines, Jal, Air China, Qatar. L unica compagnia aerea europea che tutt ora atterra in è la British Airways. 2.f Brand Italia e analisi dei competitors L immagine della destinazione Italia gode di grande attenzione sulla stampa australiana. Le immagini ed il linguaggio usato sono quasi sempre volti a stimolare la voglia di visitare un Italia romantica, piena di tradizioni, cultura ed eleganza. 2.g Nuove tecnologie e turismo Da una ricerca condotta dalla Roy Morgan Research in nel 2010, su un campione di australiani risulta che il 39% prenota i viaggi tramite internet (28% nel 2007). 3. Obiettivi Obiettivi da perseguire ai fini dell incremento dei flussi turistici verso l Italia con riferimento a: Prodotti turistici tradizionali mantenimento/consolidamento competitività Attraverso un continuo e solido rapporto con gli operatori addetti alla gestione dell outgoing australiano verso la destinazione Italia è possibile monitorare il ventaglio dell offerta turistica e dei servizi offerti. L attività di aggiornamento per i Tour Operators e gli agenti di viaggio e la realizzazione di workshop in Italia permette di migliorare la conoscenza del prodotto oltre che aumentare la lista delle destinazioni possibili. Prodotti turistici di nicchia La promozione e la divulgazione di nuovi itinerari costituiscono due elementi chiave all interno del programma di formazione per operatori turistici. Attraverso workshops, presentazioni, eventi e creazione di cataloghi ad hoc, le destinazioni classiche vengono accostate a numerosi prodotti di nicchia. Destagionalizzazione - Ferie e vacanze scolastiche si distribuiscono equamente durante i dodici mesi favorendo la possibilità di vendere il prodotto Italia in diversi periodi dell anno. Promozione dell Italia minore e dell Italia meridionale L itinerario comprensivo delle maggiori città può essere arricchito con l inserimento di località minori e di destinazioni nell Italia meridionale. Gli Educational Tours in Italia per gli operatori del turismo, oltre che per giornalisti TV, radiofonici e della carta stampata, sono la risorsa primaria per la divulgazione di informazioni a riguardo. Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico Negli ultimi anni si è cercato di ampliare il mercato turistico australiano estendendo la promozione turistica agli stati del Western e del South che, stando alle più recenti statistiche, registrano i tassi di crescita maggiore nell ambito del flusso turistico australiano verso l Italia. Miglioramento dell assistenza alle imprese italiane La realizzazione e la divulgazione al pubblico di specifiche liste di operatori turistici che si occupano della vendita di prodotti italiani. 8

9 Bibliografia n Bureau of Statistics Istat Banca d Italia Contatti Ufficio ENIT competente (Agenzia di Sydney Level 4 / 46 Market Street Sydney NSW 2000 tel Fax sydney@enit.it ) Ambasciata d Italia A Canberra 12 Grey street Deakin ACT tel fax ambasciata.canberra@esteri.it) 9