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1 Curriculum Vitae INFORMAZIONI PERSONALI Via Zurigo, 3, 6900 Lugano (Svizzera) Sesso Femminile Data di nascita 26/08/1983 Nazionalità Italiana POSIZIONE RICOPERTA Operatrice ESPERIENZA PROFESSIONALE 22/07/ /09/2005 Impiegata d'ufficio Circolo Privato "Paradise", Quartu Sant'Elena (CA) (Italia) Accoglienza clienti. Archiviazione fatture. Gestione corrispondenza e scadenze. Battitura testi e documenti. Archiviazione dati e documenti su periferiche di memorizzazione esterne. Installazione, configurazione e manutenzione sistemi informatici (pc, internet, periferiche hw, etc.) Attività o settore Servizi di alloggio e di ristorazione Documenti collegati ReferenzeCircoloPrivatoParadise.pdf 02/02/ /06/2010 Impiegata d'ufficio Studio Legale Fenza Monaco Via Pasquale Cugia, 1, Cagliari (Italia) Gestione amministrativa documentazione legale. Gestione agenda Avv.ti. Accoglienza clienti. Archiviazione pratiche. Gestione fatture, corrispondenza e scadenze. Battitura testi e documenti. attività di segretariato varie. Attività o settore Altre attività di servizi Documenti collegati ReferenzeStudioLegaleFenzaMonaco.pdf 17/07/ /09/2010 Impiegata d'ufficio Circolo Privato "Paradise", Quartu Sant'Elena (CA) (Italia) Accoglienza clienti. Archiviazione fatture. Gestione corrispondenza e scadenze. Battitura testi e documenti. Archiviazione dati e documenti su periferiche di memorizzazione esterne. Installazione, configurazione e manutenzione sistemi informatici (pc, internet, periferiche hw, etc.) Attività o settore Servizi di alloggio e di ristorazione Documenti collegati ReferenzeCircoloPrivatoParadise.pdf 15/07/ /07/2012 Webmaster Dott. Stefano Marras, Lugano (Svizzera) Progetto grafico e costruzione del sito web aziendale. Amministrazione, gestione ed aggiornamento del sito web. Attività o settore Attività professionali, scientifiche e tecniche Unione europea, Pagina 1 / 9

2 Curriculum Vitae 01/11/ /11/2012 Webmaster - Web Content Manager Pizzeria Belvedere, Cagliari (Italia) Progetto grafico e costruzione del sito web aziendale. Amministrazione, gestione ed aggiornamento del sito web. Indicizzazione principali motori di ricerca. Posizionamento principali siti di attività di ristorazione. Creazione e gestione profilo sui principali Social Network. Attività o settore Servizi di alloggio e di ristorazione 01/12/ /12/2012 Webmaster - Web Content Manager Villa Paradiso Casa Vacanze, Quartu Sant'Elena (CA) (Italia) Progetto grafico e costruzione del sito web aziendale. Amministrazione, gestione ed aggiornamento del sito web. Creazione e gestione profilo sui principali Social Network. Attività o settore Servizi di alloggio e di ristorazione 22/02/ /04/2013 Segretaria Helvetic Services Group Via Cantonale 6, 6900 Lugano (Svizzera) Accoglienza clienti. Controllo e gestione e archiviazione corrispondenza. Ricezione e smistamento telefonate. Organizzazione viaggi di lavoro del personale. Preparazione e archiviazione fatture. Preparazione ordini di bonifici. Attività o settore Attività finanziarie e assicurative 02 maggio 2013 alla data attuale Operatrice WinMed GFP Mediconsul SA Via Lisano 3 CH-6908 Lugano (Svizzera) Operatrice hotline WinMed, lavori amministrativi vari settore informatico. Attività o settore Settore Sanitario ISTRUZIONE E FORMAZIONE 05/09/ /07/2004 Diploma di Maturità Scientifica Liceo Scientifico Statale "G. Brotzu", Quartu Sant'Elena (CA) (Italia) 07/ /2008 Tirocinio Formativo - Personale Addetto ai Servizi Finanziari Comune di Cagliari, Cagliari (Italia) Assistenza alla gestione della documentazione del personale, assistenza all'ufficio stipendi e ufficio competenze accessorie, addetta inserimento dati. Documenti collegati TirocinioComunediCagliari.pdf 09/ /2012 Tirocinio Formativo - Addetta a Funzioni di Segreteria Abclex srl, Cagliari (Italia) Controllo e gestione corrispondenza. Organizzazione riunioni o assemblee (prenotare sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.). Ricezione e smistamento telefonate. Battitura testi e documenti. Organizzazione viaggi di lavoro del personale. Archiviazione dati e documenti su periferiche di memorizzazione esterna. Gestione del sito web aziendale. Installazione, configurazione e manutenzione sistemi informatici (pc, internet, periferiche hw, etc.) Unione europea, Pagina 2 / 9

3 Curriculum Vitae Documenti collegati TirocinioAbclexsrl.pdf COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale inglese B1 B1 B1 B1 B1 Livelli: A1/A2: Livello base - B1/B2: Livello intermedio - C1/C2: Livello avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue Competenze comunicative Ottime capacità relazionali, anche con persone provenienti da contesti etnico-culturali differenti, grazie soprattutto all'esperienza professionale maturata presso lo studio legale dell'avv. Alberto Filippini, esperto di diritto penale e immigrazione, col quale collaboravo per conto di Abclex Srl. Competenze organizzative e gestionali Buone capacità organizzative e coordinative, maturate in larga parte durante il periodo di tirocinio presso il Comune di Cagliari e migliorate durante il tirocinio formativo presso l'azienda Abclex Srl. Ottime doti di problem solving maturate presso lo Studio Legale Fenza - Monaco. Capacità di eseguire lavori di responsabilità, dimostrate varie volte anche durante l'incarico di scrutatrice per il Comune di Quartu Sant'Elena. Competenze informatiche Buone capacità di utilizzo di personal computer e dei principali software commerciali (Microsoft Office, Adobe Acrobat, etc.) ed Open Source (OpenOffice). Sistemi operativi correntemente utilizzati: Windows 98, Windows XP, Windows Vista, Windows 7. Buona conoscenza di Microsoft Publisher per la creazione di siti web acquisita nel tempo libero, con cui ho pubblicato il sito del Circolo Privato Paradise; buona conoscenza piattaforma Wordpress per la gestione del mio primo sito personale (http://www.travelbox.altervista.org) e una prima versione del sito Villa Paradiso Casa Vacanze. Buona conoscenza della piattaforma Joomla usata in precedenza per un ulteriore versione del sito web "Villa Paradiso Casa Vacanze". Buona conoscenza di Gimp (editor open source di immagini). Ottime capacità di utilizzo dei più conosciuti search engine del web (Google, Yahoo, Bing, etc.). Ulteriori competenze informatiche maturate presso l'azienda Abclex Srl (creazione e-card, aggiornamento sito web aziendale, pubblicità azienda sui social network più conosciuti, creazione e modifiche immagini per sito web, etc.). Ottima padronanza dei browser più conosciuti (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Opera, etc.) e dei principali programmi di posta elettronica (creazione e modifica account, impostazioni parametri di accesso, etc.). Patente di guida B ULTERIORI INFORMAZIONI Interessi Amo viaggiare e visitare posti diversi per cultura e tradizioni. Sono un' appassionata di calcio, in particolar modo la squadra della mia città natale, il Cagliari, ma non disdegno anche altri campionati e competizioni internazionali, in particolar modo Premier league e Champions league. Nel mio tempo libero spesso e volentieri mi dedico al montaggio di modelli Lego, passione che condivido con mio marito. Infine amo dedicarmi alla creazione di siti web tramite programmi di web editing. ALLEGATI ReferenzeStudioLegaleFenzaMonaco.pdf TirocinioAbclexsrl.pdf TirocinioComunediCagliari.pdf ReferenzeCircoloPrivatoParadise.pdf Unione europea, Pagina 3 / 9

4 ReferenzeStudioLegaleFenzaMonaco.pdf Unione europea, Pagina 4 / 9

5 TirocinioAbclexsrl.pdf Attestato di Tirocinio Formativo e di Orientamento ai sensi dell'art. 6 del D.M. 142 del 25 marzo 1998 L'Agenzia regionale per il lavoro in qualità di Soggetto Promotore dei Tirocini Formativi e di Orientamento ai sensi della L. 196/1997 e del D.M. 142/1998 sulla base di quanto certificato dal soggetto ospitante nato/a a Cagliari il 26/08/1983 attesta che ha svolto il Tirocinio Formativo e di Orientamento codice presso il Soggetto Ospitante ABCLEX srl per il profilo professionale ISTAT Addetti a funzioni di segreteria dal 02/01/2012 al 27/04/2012 per un numero di ore 525:00 su 806:30 per un numero di giornate 82 su 126 Il Tirocinio svolto può avere valore di credito formativo ai sensi dell'art. 6 del D.M. 142/1998 e può essere riportato nel curriculum dello studente o del lavoratore ai fini dell'erogazione da parte delle strutture pubbliche dei servizi per favorire l'incontro tra domanda ed offerta di lavoro. Cagliari 06/08/2012 Agenzia Regionale per il Lavoro Il Direttore Stefano Tunis Unione europea, Pagina 5 / 9

6 RELAZIONE FINALE DEL SOGGETTO OSPITANTE ABCLEX srl Relativo al tirocinio di nato/a il 26/08/1983 GTTLSN83M66B354L Il tirocinio iniziato in data 01/01/2012 è stato interrotto prima della fine in data 30/04/2012. Attività svolte dal tirocinante e compiti assegnati durante il tirocinio Ha svolto tutti i compiti prefigurati nel progetto e che si riportano: 1)controllare e gestire la corrispondenza 2)organizzare riunioni o assemblee (prenotare sale riunioni, alberghi, ristoranti, ecc.) 3)ricevere e smistare telefonate 4)curare la battitura di testi e documenti 5)gestire l'agenda degli operatori 6)organizzare viaggi di lavoro del personale 7)veicolare informazioni o comunicazioni tra varie sedi e soggetti curare i rapporti con i clienti 8)eseguire adempimenti amministrativi (recarsi all'ufficio postale, ecc.fornitori,studi legali, etc) 9)ricevere e smistare i visitatori 10)sbrigare il lavoro d'ufficio 11)emettere o controllare lericevute fiscali 12)gestire la banca oraria (presenze/assenze, straordinari) del personale 13)leggere la posta elettronica 14)predisporre comunicazioni o lettere di convocazione prendere nota di appuntamenti e scadenze 15) ritirare e smistare la posta 16)tenere contatti per posta, per telefono o per acquistare il materiale necessario agli uffici 17)archiviare dati o documenti 18)curare la raccolta delle firme 19)filtrare le comunicazioni verbali o scritte 20)gestire le pratiche contabili del personale (missioni, straordinari, buoni pasto, ecc) 21)gestire o controllare la contabilità 22)protocollare documenti 23)aggiornarsi sulla normativa vigente 24)gestire tutte le macchine telematiche e gli apparecchi di telefonia,telefax,fotocopiatore Competenze acquisite durante il Tirocinio Su direttive del dipendente già in forza e con la supervisione del tutor,ha progressivamente gestito la segreteria della Società e realizzato i compiti di cui sopra. Dopo una breve fase di affiancamento/addestramento ha svolto le attività in completa autonomia chiedendo la condivisione dell'altra unità o del tutor. Disponeva già di molte conoscenze in materia informatica ed è stata di utilità nella fase in cui sono stati impiantati nella Società diversi macchinari procedendo alle configurazioni per tutti i soggetti che alla Unione europea, Pagina 6 / 9

7 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Passaporto Europeo delle Competenze soluzione concreta dei problemi di funzionamento.ha poi ampliato le conoscenze informatiche sui programmi e su internet dato che la ns. Società opera propri con questi mezzi. Ha acquisito diverse conoscenze sulla gestione ordinaria di una segreteria operativa, sulla trattazione delle posizioni dei ns. clienti sia per l'attività tradizionale che in materia di concliazione. Attitudini evidenziate dal tirocinante Seria,Responsabile,Affidabile,Puntale,Molto relazionale sia nei rapporti con la clientela che con i colleghi e il tutor.ha mostrato capacità di ascolto e capacità di lavorare in team.in poco tempo ha ricoperto il ruolo con una buona capacità di soluziome a tutte le problematiche connesse. Disponibilità all ascolto e all apprendimento Motivazione Responsabilità e correttezza Capacità di lavorare in gruppo Impegno Puntualità Collaborazione Rapporti con il personale del soggetto ospitante Valutazione complessiva sul tirocinio svolto Alla luce di quanto precede si formula un giudizio positivo sotto tutti gli aspetti e si ritiene che se non fossero sorte le esigenze personali(matrimonio e dimora fuori Italia) che hanno comportato le dimisssioni del tirociniante, vi erano tutti i presupposti e le condizioni per confermare in servizio la tirociniante alla scadenza. Data 06/08/2012 ABCLEX srl Il tutor Paolo Pennisi Unione europea, Pagina 7 / 9

8 TirocinioComunediCagliari.pdf Unione europea, Pagina 8 / 9

9 ReferenzeCircoloPrivatoParadise.pdf Unione europea, Pagina 9 / 9

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