Symantec LiveState Client Management Suite

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1 Rilevazione, distribuzione, configurazione, gestione delle patch e ripristino per garantire ai dispositivi client sicurezza, disponibilità e conformità con gli standard aziendali, dall'acquisizione allo smaltimento. Esigenza di affidabilità dei client Quale leader di mercato nella sicurezza delle informazioni, Symantec è impegnata a garantire la protezione costante a oltre 120 milioni di dispositivi client in tutto il mondo. Ora, grazie a Symantec LiveState Client Management Suite, le organizzazioni IT sono in grado di mettere a frutto la tecnologia di qualità di Symantec per mantenere i dispositivi client sicuri, disponibili e conformi con gli standard aziendali, dall'acquisizione fino allo smaltimento. Symantec LiveState Client Management Suite è una famiglia completa di soluzioni che consente di tradurre in pratica il concetto di affidabilità dei client mediante funzioni di rilevazione, distribuzione, configurazione, gestione delle patch e ripristino dei dispositivi client nell'intera organizzazione, compresi portatili, desktop e dispositivi palmari. Symantec LiveState Client Management Suite semplifica e automatizza i processi IT manuali e li trasforma in operazioni automatiche che possono essere eseguite in modo dinamico e flessibile su più sistemi contemporaneamente, in tutta l organizzazione e virtualmente su ogni tipo di dispositivo e rete. La suite riduce i tempi di implementazione e i rischi correlati a operazioni IT cruciali quali l'automazione della gestione delle patch e la ricostruzione dei sistemi critici, la distribuzione di nuovi computer e la migrazione dei sistemi operativi, l'implementazione di nuove applicazioni aziendali, la riduzione del tempo necessario per risolvere i problemi degli utenti finali e la gestione della sicurezza e delle configurazioni. L'architettura aperta e scalabile di Symantec LiveState interagisce con gli strumenti e i processi esistenti per la gestione del ciclo di vita, facilitando l'implementazione all'interno degli ambienti attuali e riducendo al minimo il costo totale di proprietà e di aggiornamento dei dispositivi client. La famiglia di soluzioni Symantec LiveState è basata su una piattaforma di gestione comune, che consente di aggiungere facilmente altre funzionalità in base alle esigenze di crescita dell'azienda, come per esempio il ripristino del sistema. VANTAGGI Implementazione di un controllo centralizzato per garantire ai client sicurezza, disponibilità e conformità agli standard aziendali Implementazione e configurazione di applicazioni per la sicurezza dei client al fine di attivare funzioni di protezione antivirus, firewall client, antispyware, prevenzione delle intrusioni e conformità delle politiche VPN. Rilevazione rapida di tutte le risorse hardware e software nella rete oltre alla comprensione e all analisi dello stato attuale per eseguire i controlli e le politiche IT appropriate. Riduzione dei tempi di inattività mediante il ripristino veloce in caso di interruzioni causate da virus, installazioni difettose ed errori degli utenti finali. Sviluppo e distribuzione di standard e politiche per la gestione dei client all'interno di un'organizzazione. Assicurazione che tutti i dispositivi client, compresi i computer portatili e remoti, siano sicuri, disponibili e conformi agli standard aziendali grazie all implementazione continua degli aggiornamenti appropriati su reti ad alta e bassa velocità, cablate e wireless. Pagina 1 di 8

2 Gestione attiva del cambiamento Migrazione sicura dei dati degli utenti finali, delle impostazioni del sistema operativo e delle applicazioni durante l upgrade dei sistemi. Un'esclusiva struttura di self-service basata sul Web consente agli utenti finali di specificare la posizione dei file di dati e delle impostazioni, anche all'esterno del firewall aziendale, liberando il personale IT per iniziative più strategiche. Scansione, distribuzione, configurazione, aggiornamento e gestione delle patch di migliaia di dispositivi da server di amministrazione centralizzati. Implementazione di sistemi operativi, applicazioni e patch su piattaforme eterogenee, tra cui Windows, Linux, UNIX e Windows Mobile per Pocket PC. Definizione, implementazione e amministrazione di politiche e regole, contribuendo a garantire la coerenza e la conformità dei dispositivi client con gli standard aziendali. Riduzione dei costi e del carico di lavoro Sfruttamento di processi automatici testati preventivamente per ridurre al minimo il costo totale e il carico di lavoro necessari per gestire e mantenere i dispositivi client sicuri, disponibili e conformi con gli standard aziendali, anche negli ambienti altamente distribuiti. Creazione di pacchetti di operazioni, attivazione ed esecuzione efficace di qualsiasi attività di gestione dei client in modalità remota, incorporando strumenti esistenti quali Symantec Ghost, DeployCenter Library, Wise, InstallShield e MSI, grazie a un'esclusiva tecnologia del "tecnico virtuale". Valorizzazione dei processi e degli strumenti esistenti per la gestione del ciclo di vita, come infrastrutture, database e directory, consentendo alle organizzazioni IT di sfruttare gli investimenti effettuati e ridurre al minimo i costi delle attività IT. Interoperabilità con i processi e gli strumenti esistenti per la gestione del ciclo di vita, quali Microsoft Active Directory, infrastrutture aziendali e database SQL sviluppati internamente, al fine di valorizzare gli investimenti effettuati e ridurre al minimo i costi di training e implementazione. Tecnologie avanzate Tecnologie avanzate come l'imaging di Symantec Ghost e il controllo remoto di pcanywhere, standard di fatto nel settore, garantiscono che le attività di gestione dei client vengano svolte con l'ausilio degli strumenti più collaudati e affidabili a disposizione. Maggiore efficienza Automazione delle attività di routine o manuali per la gestione dei client per migliorare i tempi di risposta dell'help desk e fornire un supporto dei client coerente nell intera organizzazione. Singola piattaforma: l'architettura comune di Symantec LiveState consente di diminuire il carico di lavoro e la complessità IT riducendo il numero dei programmi che i singoli responsabili IT devono amministrare. Un database comune e l'infrastruttura di implementazione automatica degli agenti facilitano l'integrazione di altre applicazioni Symantec LiveState, come Symantec LiveState Recovery, se l'evoluzione aziendale lo richiede. Un unica interfaccia: le soluzioni Symantec LiveState sfruttano un look-and-feel comune che consente di ridurre le attività di training delle applicazioni e fornisce un ambiente familiare per lo svolgimento delle attività di gestione dei client come, per esempio, le operazioni di trascinamento, la rilevazione automatica della rete e LiveUpdate per gli aggiornamenti della console. Pagina 2 di 8

3 Trasferimento di informazioni e impostazioni dal dispositivo precedente Trasferimento di informazioni e impostazioni a un altro dispositivo Progettazione di pacchetti e immagini Identificazione delle risorse e della posizione Monitoraggio Smaltimento o donazione del dispositivo Acquisizione del dispositivo Distribuzione Consegna del del dispositivo sistema operativo Consegna del software Patch Backup Estrazione Cancellazione di dati e impostazioni Ripristino Reimplementazione del dispositivo Figura 1. Le soluzioni Symantec LiveState Client Management Suite risolvono le esigenze di gestione del ciclo di vita dei client dall'acquisizione fino allo smaltimento CARATTERISTICHE Symantec LiveState Client Management Suite fornisce un set completo di strumenti per la gestione del ciclo di vita che aiuta a gestire i dispositivi client dall'acquisizione allo smaltimento. Rilevazione delle risorse Symantec Discovery * Esecuzione rapida, automatica e continua dell'inventario dei PC e della rete in ambienti eterogenei distribuiti, per garantire controlli completi e accurati. Identificazione e rilevazione della posizione fisica di ogni dispositivo IP in una rete. Monitoraggio del numero delle licenze implementate e dei numeri di serie assegnati. Esecuzione di analisi complete dei dati, il reporting e la loro rappresentazione grafica Progettazione dell'ambiente Symantec LiveState Designer Creazione di immagini di Symantec Ghost o DeployCenter Library per la distribuzione di nuovi dispositivi client. Selezione di una metodologia di installazione ottimale per automatizzare virtualmente qualsiasi installazione di software mediante istantanee (delta), MSI, o installazioni native (tramite script). Sfruttamento di pacchetti di terze parti come Wise, InstallShield e MSI. Trasferimento delle impostazioni personali del sistema e dei collegamenti mediante Symantec Client Migration durante gli upgrade del sistema operativo o dell'hardware. Riduzione del lavoro di sviluppo dei pacchetti grazie all'adozione di parametri per creare un singolo pacchetto per diverse configurazioni che può essere sfruttato per differenti gruppi e utenti nell'organizzazione. Creazione semplificata dei pacchetti mediante procedure guidate automatiche e strumenti grafici. Pagina 3 di 8

4 Distribuzione e configurazione del software Symantec LiveState Delivery * Automazione delle attività di routine dell'help desk e dell IT, consentendo al personale di dedicarsi a compiti più strategici. Distribuzione a desktop, portatili, palmari, terminali POS e altro. Tecnologie consolidate e affidabili consentono di svolgere in modo sicuro attività di distribuzione, configurazione e aggiornamento di dispositivi e applicazioni client per l'intera infrastruttura IT. Garanzia che i dispositivi degli utenti finali ricevano ed eseguano tutti gli aggiornamenti e le applicazioni richiesti grazie alla funzione di rilascio continuo, indipendentemente dal fatto che si trovino all'interno o all'esterno del firewall aziendale. Ottimizzazione dell'utilizzo della larghezza di banda e implementazione sicura su reti ad alta o bassa velocità mediante tecnologie avanzate quali la limitazione dinamica delle prestazioni della larghezza di banda, la differenziazione a livello di file e byte, il riavvio da punto di controllo, la compressione e HTTP/HTTPS. Supporto a Windows, Linux, Unix, Mac OS e Windows Mobile per Pocket PC. Identificazione e rimedio delle vulnerabilità Symantec LiveState Patch Manager * Protezione dei dispositivi client dalle vulnerabilità mediante la scansione, l identificazione e l installazione delle patch mancanti in pochi minuti. Sfruttamento di funzionalità di raggruppamento flessibili per implementare patch su gruppi di computer specifici. Garanzia della consegna e dell'applicazione corretta delle patch mediante funzioni dettagliate di reporting e di rilascio continuo. Pianificazione delle routine di scansione delle patch e delle implementazioni negli orari ottimali della giornata. Download automatico delle patch su un archivio locale per fornire un accesso pratico e costante alle patch e alle informazioni correlate. Facile accesso a informazioni critiche sulle patch mediante un collegamento diretto ai dettagli disponibili nella Knowledge Base. La tecnologia intelligente per gli agenti fornisce funzioni di limitazione dinamica delle prestazioni della larghezza di banda, differenziazione a livello di file e byte, riavvio da punto di controllo, compressione e comunicazioni sicure mediante connessioni HTTP e SSL. Symantec LiveState Delivery Enterprise Manager Aggiunge una gestione dinamica della situazione gestionale ottimale basata sulle politiche, per affiancare i metodi tradizionali basati sulle attività. Si integra con Microsoft Active Directory, ai database per la gestione delle risorse e ad altre fonti esterne come Oracle, PeopleSoft, SAP e database SQL sviluppati internamente. Aumenta la prevedibilità dell'implementazione, l affidabilità e la disponibilità dell'infrastruttura mediante modelli di elaborazione di tipo "what if". Garantisce che i dispositivi client siano coerenti e conformi con gli standard aziendali e, tra l altro, la funzione di rimozione automatica del software non autorizzato. Pagina 4 di 8

5 Diagnosi e risoluzione dei problemi Symantec pcanywhere per Symantec LiveState Controllo remoto sicuro dei sistemi mediante la crittografia AES (fino a 256 bit) incorporata tramite il modulo crittografico omologato FIPS (Federal Information Processing Standard) 140-2, livello 1. Accodamento di più file e cartelle per il trasferimento con priorità in entrambe le direzioni, salvataggio del processo sotto forma di oggetto per il riutilizzo o l'integrazione in applicazioni di pianificazione delle attività. Avvio di una sessione scegliendo un host pcanywhere direttamente nella rete o immettendo semplicemente un indirizzo TCP/IP, un numero di telefono o un nome di computer. Implementazione, installazione e connessione a un computer sul quale non è più installato pcanywhere e che opera in ambiente Windows o Linux. Ripristino dei sistemi Implementazione in qualità di componente aggiuntivo per migliorare le funzionalità di gestione del ciclo di vita di Symantec LiveState Client Management Suite. Servizi professionali Symantec Technology Services È possibile scegliere tra un'ampia gamma di training e seminari per professionisti IT che desiderano conseguire una preparazione rapida e un concreto ritorno dell'investimento. Condotti da docenti specializzati su argomenti specifici, i corsi aiuteranno il personale a familiarizzare con i vantaggi e le funzionalità dei prodotti Symantec LiveState, tra cui Symantec LiveState Client Management Suite. Per informazioni sull'attuale offerta di corsi o per iscriversi, visitate l'indirizzo sea.symantec.com/services. Symantec Consulting Services E possibile realizzare e gestire un'infrastruttura affidabile tramite servizi di valutazione, progettazione personalizzata, implementazione e gestione. I consulenti Symantec mettono a disposizione la loro esperienza e le loro competenze in tutte le aree del ciclo di vita dell'it. Per ulteriori informazioni o per programmare un intervento di consulenza, visitate l'indirizzo sea.symantec.com/services. Symantec LiveState Recovery Desktop/Server/Advanced Server Recupero di sistemi da zero in pochi minuti Creazione di backup in tempo reale (istantanee) dei volumi del sistema operativo e dei dati Backup on-line di database Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) senza interrompere l'utilizzo Pagina 5 di 8

6 Requisiti minimi di sistema Symantec Discovery Symantec Discovery Administration Control Center: richiede Microsoft Windows NT/2000/XP Sistemi operativi Server Microsoft Windows NT, 2000, 2003 Server IIS v. 4-6 Client Microsoft Windows 3.1,3.11, 95, 98, ME, NT4, 2000 e XP Red Hat Linux 7 e versione successiva Sun Solaris su SPARC (Sun OS versione 5.6 e successiva) HP-UX su PA-RISC (versione 11 e successiva) MAC OSX 10.1, 10.2, 10.3 SUSE 8.0 versione successiva LANProbe: rete IP su Ethernet e Token Ring Symantec LiveState Delivery Enterprise Manager Server Processore: Processore Intel Pentium 4 a 2.5 GHz Spazio disponibile su hard disk: 4 GB Memoria: 1 GB di RAM; Consigliata: 2 GB di RAM Windows 2000 Server, Advanced Server con Service Pack 4 Console Processore: Processore Intel Pentium 4 a 2.0 GHz Memoria: 512 MB di RAM Windows 2000 Professional (SP4), 2000 Server (SP4), Advanced Server (SP4), XP Professional (SP2) Client Scheda di rete: schede di rete compatibili con PXE che supportano la funzione Wake on LAN Windows 2000 Professional (SP4), 2000 Server (SP4), Advanced Server (SP4), XP Professional (SP2) Windows NT 4.0 Workstation / Server con Service Pack 6a Pagina 6 di 8

7 Symantec LiveState Delivery Server Processore: Processore Intel Pentium 4 a 2.5 GHz Spazio disponibile su hard disk: 4 GB Memoria: 1 GB di RAM Windows 2000 Server, Advanced Server con Service Pack 4 Console Processore: Processore Intel Pentium 4 a 2.0 GHz Memoria: 512 MB di RAM Windows 2000 Professional (SP4), 2000 Server (SP4), Advanced Server (SP4), XP Professional (SP2) Dispositivi gestiti Windows Server 2003 Standard, Enterprise e Web Windows 2000 Workstation, Server, Advanced Server con Service Pack 4 Windows NT 4.0 Workstation/Server/Terminal Server con Service Pack 6a Windows 2000 Professional con Service Pack 2 Windows Mobile 2003/2003 SE con Service Pack 1 RedHat Linux 8.0 SuSE Linux 8.x HP-UX 11i Sun Solaris 8 Mac OS X 10.2 Symantec LiveState Patch Manager Server Processore: Processore Intel Pentium 4 a 2.5 GHz Spazio disponibile su hard disk: 16 GB Memoria: Minima: 2 GB di RAM Windows 2000 Server, Advanced Server con Service Pack 4 Console Processore: Processore Intel Pentium 4 a 2.0 GHz Memoria: 512 MB di RAM Windows Server 2003 Standard, Enterprise e Web Windows 2000 Workstation, Server, Advanced Server con Service Pack 4 Windows 2000 Server, Advanced Server con Service Pack 4 Windows 2000 con Service Pack 4, XP Professional con Service Pack 2 Pagina 7 di 8

8 Data Sheet: Client Management 1 Componente aggiuntivo opzionale di Symantec LiveState Delivery. Richiede l'implementazione da parte dei servizi professionali 2 Disponibile come componente aggiuntivo di Symantec Client Management Suite. 3 Disponibile anche come applicazione stand-alone. Altre informazioni Visitate il sito Web Per contattare uno specialista dei prodotti Per informazioni sui contatti di ogni specifico paese vi preghiamo di visitare il sito Web all'indirizzo sea.symantec.com/contactus. Informazioni su Symantec Symantec è il leader globale nella sicurezza delle informazioni con un'ampia gamma di software, appliance e servizi progettati per aiutare utenti privati, piccole e medie aziende e grandi imprese a proteggere e gestire la propria infrastruttura IT. Il marchio Norton dei prodotti Symantec è leader mondiale nelle soluzioni per la sicurezza e la risoluzione dei problemi per il mercato consumer. Con sede principale a Cupertino, California, Symantec svolge attività in 35 paesi. Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo SEDE MONDIALE Stevens Creek Boulevard Cupertino, CA USA Italia (Milano) Symantec srl Via Rivoltana, 2D Segrate (MI) Italia Tel Servizio Clienti Tel: Sito Web: Symantec, il logo Symantec e pcanywhere sono marchi di Symantec Corporation e/o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri paesi. LiveState è un marchio di Symantec Corporation e/o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri paesi. Microsoft e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi. Altri nomi e prodotti sono marchi dei rispettivi proprietari. Copyright 2005 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Stampato in Germania. Tutte le informazioni sui prodotti sono soggette a modifica senza preavviso. 04/05 DS IT Pagina 8 di 8