Consigli per acquistare on-line

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1 Consigli per acquistare on-line Moduli e prezzi Per acquistare un prodotto online occorre compilare un modulo d ordine (form), nel quale dovranno essere inseriti i dati personali, che verranno utilizzati sia per la fatturazione sia per la consegna della merce: In genere è presente una informativa sulle modalità di trattamento dei dati personali immessi (se il sito è italiano, ai sensi della L.675/96 sulla privacy). Prezzi: occorre tenere presente che, di solito, nelle cifre pubblicate non sono comprese le spese di spedizione, che potrebbero apportare variazioni anche rilevanti sul prezzo finale della merce.

2 Ordinazione e documenti L ordinazione si ritiene conclusa solo quando l acquirente riceve la mail di conferma. Questa va conservata, perché è l unico documento che dimostra la sottoscrizione del contratto. Può, quindi, tornare utile all acquirente nel caso volesse far valere i propri diritti di recesso e di restituzione della merce difettosa o danneggiata (in Italia, ai sensi del decreto legislativo n.50 del sulle cosiddette vendite telematiche, contratti per la fornitura di beni o prestazioni di servizi stipulati fuori dai locali commerciali) Il consiglio è di stampare e conservare tutti i documenti del procedimento: il modulo della spesa, riempito con i propri dati la pagina con i dati fiscali e i riferimenti che possono consentire una localizzazione del sito i messaggi di conferma dell ordine l estratto conto della carta di credito, attestante l avvenuto addebito. Sito di presentazione Occorre tenere presente che le aziende sono presenti su Internet con obiettivi diversi: Sito di presentazione: sono online con solo scopo promozionale : ha una vetrina presenta le attività svolte e i servizi/ prodotti offerti rimanda alle sedi e ai recapiti tradizionali

3 Sito con catalogo semplice Un Sito con catalogo semplice inserisce in rete: l intero catalogo, foto e specifiche moduli per richieste di maggiori informazioni offre la possibilità di ordini solo tramite Sito con e-commerce spinto È un sito con catalogo interattivo e opzione di carrello. Desidera avere una presenza di vendita: È presente una da shopping cart Vi sono quelle caratteristiche tecniche che consentono il pagamento on-line.

4 Esempi di siti commerciali Link utili su e-commerce (1) Sito di riferimento per il commercio elettronico in Italia. Offre un esauriente catalogo di negozi e vetrine online e una buona sezione di approfondimenti e segnalazioni sul mondo del commercio elettronico. L'osservatorio permanente del commercio elettronico messo a punto dal Ministero dell'industria, del commercio e dell'artigianato. Mette a disposizione alcune risorse per la promozione del commercio elettronico in Italia oltre a informazioni sull'azione del governo. L'Aicel è l'associazione Italiana Commercio Elettronico che, senza fini di lucro, si propone di «favorire e diffondere lo sviluppo del commercio elettronico in Italia» in armonia con le legislazioni europee e locali. Magellano è il settore di studi di SMAU, la società che organizza e gestisce la nota fiera milanese sull'information Technology. Una sezione del sito è interamente dedicata al commercio elettronico, alle tendenze e agli studi di mercato. L'osservatorio Internet dello SDA Bocconi mette a disposizione, oltre ad utili risorse sul fenomeno Internet in Italia, alcuni dati sulla diffusione del commercio elettronico in Italia. Un'ottima guida al commercio elettronica messa gratuitamente a disposizione dalla regione Marche. Un'ottima risorsa aggiornata e aggiornata con molti riferimenti normativi e utili consigli. Il sito purtroppo non sembra più aggiornato.

5 Link utili su e-commerce (2) Il sito è dedicato espressamente alle Piccole e Medie Imprese italiane che volessero iniziare a familiarizzare con gli aspetti del commercio elettronico. Il sito è sviluppato da Piccola Industria di Confindustria, Anasin e Assinform. Apogeonline cura una sezione con le maggiori news dal mondo dell'e-commerce. Le novità sono aggiornate frequentemente e comprendono sia il mercato italiano sia i mercati stranieri. La sezione e-commerce de Il Sole 24 contiene articoli, guide e una fornitissima sezione di link utili per approfondire le tematiche del commercio elettronico. La web guida è sempre aggiornata. E-Conomy.it è un sito che offre risorse specificamente selezionate sul commercio elettronico: novità, articoli, approfondimenti sulle nuove tendenze. Il giovane curatore del sito è anche il moderatore del newsgroup it.economia.e-commerce su Usenet. Un sito interamente dedicato alla sicurezza nelle transazioni online ma con alcune risorse utili anche sul commercio elettronico in generale. Il sito offre guide e approfondimenti sui temi della sicurezza nei pagamenti. Usenet it.economia.e-commerce è il newsgroup di riferimento per l'e-commerce all'interno della gerarchia.it. Il gruppo di discussione può essere visualizzato anche da World Wide Web collegandosi con Mailgate.org o con il sito E-Conomy.it Esercitazione Utilizzando i motori di ricerca o i link forniti, trovare almeno due esempi per ciascun tipo di sito commerciale: Vetrina Vetrina + Catalogo semplice Vetrina + Catalogo + Carrello acquisti