V11. Release 1. New Devices. New Features. More Flexibility.

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1 V11 Release 1 New Devices. New Features.

2 Highlights dell innovaphone PBX Versione 11 Release 1 (11r1) Con il software Versione 11 dell innovaphone PBX la soluzione di telefonia IP e Unified Communications si amplia con numerosi prodotti e dettagli di prodotto. Sulla base della collaudata superficie mypbx, l utilizzo dei telefoni IP e delle applicazioni di Unified Communications di innovaphone è ancora più intuitivo e omogeneo. Anche i nuovi apparecchi supportati dalla Versione 11, come il nuovo telefono IP111, il modulo aggiuntivo per i telefoni IP222 e IP232 e l App per Smartphone mypbx for Android, utilizzano la superficie ottimizzata. Molteplici innovazioni per Usability, Security, Mobi lity, così come agevolazioni per l amministratore, offrono all utente grande flessibilità come mai prima. Per tenere conto delle tempistiche, in parte rapide, nello sviluppo del mercato delle telecomunicazioni, innovaphone ha deciso di accorciare i tempi tra le singole release. Viene introdotta così ora la V11 Release 1 (11r1) ma, prima della V12, sarà rilasciata almeno una Release 2. All interno di una versione principale gli upgrade sono gratuiti e non sono richiesti training di aggiornamento obbligatori per i tecnici al fine di mantenere lo stato di certificazione. La versione 11 Release 1 offre: New Devices. New Features. Nuova superficie utente Telefono IP111 Modulo aggiuntivo IP2X2-X Application Sharing Conferencing mypbx per Android WebRTC Anywhere Workplace Security Fax server con G.711 Cronologia Nuove licenze test 2

3 Superficie utente intuitiva New Devices. La vita di tutti i giorni in un uffi cio pone grandi richieste alla telefonia. I telefoni IP innovaphone supportano tutte le funzioni di rilievo, dal trasferimento di chiamata passando per la conferenza a tre fino al parcheggio e ripresa da parcheggio di chiamate. Questi e altri complessi processi devono naturalmente essere utilizzabili in modo intuitivo senza necessità di istruzioni. Il nuovo concetto operativo prevede delle App che funzionano similmente alle note App degli Smartphone. Attraverso la suddivisione delle funzioni in singole App, la complessità si riduce notevolmente e l utente viene supportato in ogni situazione dalla App adeguata. Così la App Telefono aiuta nelle deviazioni di chiamata o conferenze, la App Preferiti rende un gioco da ragazzi la gestione dei contatti preferiti e nella App Cronologia sono visualizzate chiaramente tutte le chiamate in entrata ed in uscita. State telefonando con un cliente e desiderate chiedere consiglio ad un collega? Sul display trovate il simbolo da utilizzare per mettere in attesa la chiamata in corso e successivamente le indicazioni necessarie per proseguire la vostra azione. Anche il procedimento tradizionale continua a funzionare. Potete cliccare come sempre sul tasto R e selezionare il numero del vostro collega. La nuova superfi cie utente è uguale per tutte le piattaforme dell innovaphone PBX non importa se sul display dei telefoni, al PC o sullo Smartphone. Con l innovaphone PBX Versione 11 l utente non deve adattarsi e può lavorare in modo estremamente fl essibile senza rinun ciare al comfort. Concetto operativo con App Guida utente intuitiva Medesima superfi cie su telefono, Smartphone e PC 3

4 Telefono IP IP111 New Devices. Il telefono IP IP111 è il successore dell apprezzato IP110 e lo sostituisce nel segmento economico di prodotto. Per quanto riguarda le prestazioni tuttavia, l IP111 si orienta maggiormente ai telefoni design IP222 e IP232 e offre le più attuali funzioni di telefonia e Unified Communications. Grazie all ampio display a colori e ai 12 tasti funzione dinamici è possibile sfruttare al meglio il nuovo, intuitivo concetto operativo della V11 e l utente viene guidato in modo confortevole attraverso le diverse funzioni e App così come avviene nei telefoni della linea design. Grazie all alimentazione tramite il cavo LAN (PoE) è richiesto solo un cavo di collegamento che passa discretamente dalla base. Uno Switch Ethernet integrato permette un collegamento in cascata di un PC o altri apparecchi di rete. L IP111 è pensato sia come telefono da scrivania che per il montaggio a parete. La base garantisce la stabilità del telefono sulla scrivania e contemporaneamente l inclinazione ideale per l utilizzo. La stessa base può essere fissata alla parete tramite due viti, il telefono viene così appeso in modo che il cavo di alimentazione entri elegantemente dal basso. La tenuta del ricevitore, ora in posizione più verticale, viene assicurata da un apposito gancio. Display True Color 12 tasti funzione dinamici Collegamento rete 2 x Fast Ethernet Alimentazione a scelta tramite PoE o alimentatore separato Adatto per un PC in cascata Predisposto per il montaggio a parete 4

5 Modulo aggiuntivo IP2x2-X New Devices. Vi piacerebbe vedere visualizzati tutti i favoriti sul vostro telefono, così come siete abituati in mypbx? Con il modulo aggiuntivo IP2x2 X avete tutti i favoriti sempre a disposizione, anche quando state utilizzando il telefono per inoltrare una chiamata o per una consultazione. L inserimento dei favoriti e l installazione del modulo avviene automaticamente senza bisogno di una configurazione particolare. L utilizzo rispecchia il nuovo concetto operativo intuitivo della V11 e risulta quindi estremamente semplice per l utente. Il modulo aggiuntivo IP2x2 X è disponibile dal software Versione 11 Release 1 e amplia i telefoni IP222 e IP232. Il modulo dispone di un ampio touch display (480 x 232 Pixel). Un telefono supporta fino a due moduli di ampliamento collegati in serie. Il modulo si inserisce a destra del telefono ed è collegato con un corto cavo USB. La base in alluminio e il telefono si collegano con un adattatore che li rende visivamente un unica unità. Senza necessità di installazione il software del telefono riconosce il modulo e lo attiva entro pochi secondi. Sul modulo sono presenti due App che funzionano come le rispettive App sul telefono. La App Home comprende fino a 32 tasti funzione liberamente programmabili. La seconda App, la App Favoriti, mostra tutti i favoriti in ordine alfabetico. Nessuna installazione necessaria, i favoriti sono riportati automaticamente da mypbx I favoriti sono sempre visibili da qualsiasi stato del telefono L ampio display touch rende l uso intuitivo 5

6 Application Sharing New Features. innovaphone Application Sharing rende la collaborazione effi ciente, semplice e veloce come non mai. Senza la fastidiosa installazione di un plugin, senza invio e ricezione di con URL, senza alcun impegno amministra tivo prima di iniziare. State telefonando con un collega e vi rendete conto che sarebbe utile se egli condividesse subito la vostra schermata? Con un solo clic sulla superfi cie mypbx, attivate l innovaphone Application Sharing e potete condividere con i colleghi il contenuto selezionato dal vostro schermo. Il tutto senza alcuna installazione, confi gurazione, selezione e autentifi cazione. Il tutto è già stato predisposto tramite il collegamento telefonico. Anche la cifratura dei dati avviene secondo il principio della cifratura dati voce. Potete passare il controllo dell applicazione condivisa al vostro collega e accettare il passaggio del controllo verso di voi. L utente che ha ricevuto il controllo può decidere sul suo attuale utilizzo. L Application Sharing, incluso il passaggio del controllo in una conferenza a tre, funziona come siete abituati da innovaphone: senza server aggiuntivo. Webinar interni presto fatti: I webinar possono essere impostati nella stessa semplice modalità. Per questo anche la grande conferenza centrale su un gateway innovaphone offre l Application Sharing a tutti i partecipanti. I partecipanti ricevono, dopo essere entrati nella conferenza, la presentazione sul PC automaticamente e senza impostazioni extra. Organizzare Webinar in modo più semplice è molto diffi cile. Controllare una o più applicazioni Condividere il desktop Passare il controllo anche in conferenze a tre Senza server 6

7 Conferencing New Features. Il nuovo innovaphone Conferencing ottimizzato permette agli amministratori dell innovaphone PBX della Ver sione 11 di attivare molto più semplicemente sale di conferenza e impostare PIN e annunci. L impostazione di una sala conferenza, avvenuta finora tramite uno Script, avviene da questo momento con la semplice configurazione di un oggetto conferenza nell innovaphone PBX. Per questo oggetto devono essere precedentemente indicati, al numero di chiamata impostato, solo i PIN di accesso e l annuncio ecco che la nuova sala conferenza virtuale è subito disponibile. A proposito: gli annunci possono essere trasformati tramite l audio converter da tutti i soliti formati audio nel formato richiesto per l annuncio. L innovaphone Application Sharing è inoltre disponibile per tutte le grandi conferenze. Ciò permette di impostare e gestire in modo semplice anche Webinar interni e altri eventi simili. Partecipando e entrando nella sala di conferenza viene automaticamente visualizzata la presentazione. Impostare conferenze statiche in PBX Annunci Accesso con PIN Webinar interni con Application Sharing mypbx per Android New Features. Molti utenti di Smartphone e tablet PC utilizzano attualmente mypbx nel Browser. Con la V11 l integrazione nei dispositivi mobili prosegue: mypbx è disponibile come App dedicata per sistemi operativi Android. La combinazione di Smartphone e App mypbx permette flessibilità in tutte le direzioni. I contatti dalla rubrica centrale del PBX così come quelli contenuti nello Smartphone sono sempre accessibili. Inoltre è possibile, ad ogni chiamata, selezionare se il contatto deve essere chiamato tramite Smartphone e GSM oppure mypbx e WLAN, garantendo così all utente la massima flessibilità per quanto riguarda il risparmio e la disponibilità. Tramite preinstallazioni sono anche possibili automatismi che, in caso di disponibilità di WLAN, utilizzano sempre la connessione IP oppure danno la preferenza al GSM per le chiamate esterne. mypbx per Android rende definitivamente lo Smartphone un terminale innovaphone Si beneficia dei vantaggi di un cellulare GSM 7

8 WebRTC, senza server New Features. Una nuova parola d ordine gira nel settore IT: WebRTC. Attualmente i Webbrowser vengono ampliati con la funzionalità Real Time Communication. Attraverso di essi possono transitare collegamenti audio video in tempo reale. Dalla Versione 11 tutti gli apparati dell innovaphone PBX sono compatibili con Browser che già ora supportano il WebRTC. I collegamenti voce si attengono sempre alle massime richieste di sicurezza tramite DTLS SRTP. Anche mypbx può utilizzare il supporto WebRTC del Browser. In questo modo il WebRTC viene visto come un ulteriore telefono e utilizzato come tale. La particolarità: innovaphone supporta WebRTC universalmente su tutti i suoi apparati. Non serve quindi un WebRTC Gateway come invece richiesto per le prime soluzioni attualmente disponibili sul mercato. In questo modo la soluzione innovaphone è, ancora una volta, particolarmente snella, realizzata in modo intelligente e non necessita di un server. Grazie a WebRTC, mypbx può essere utilizzato dalla Versione 11 in poi indipendente dalla piattaforma, anche su MacOS, Linux e altri sistemi. Il tutto funziona senza l installazione di un plugin: unico requisito è che il Browser supporti WebRTC. mypbx, WebRTC e una cuffi a comune permettono la telefonia confortevole al PC. 2. selezionare WebRTC come apparato da pilotare 4. chiamata verso altri utenti 1. il Browser richiede permesso di utilizzo cuffia 3. si registra all innovaphone PBX Indipendente dalla piattaforma Basato su Webbrowser Nuovissimi protocolli di sicurezza (DTLS) Implementazione smart innovaphone senza server Completo su tutti gli apparati innovaphone 8

9 Anywhere Workplace Essere mobili e tuttavia in sicurezza: con la Versione 11 innovaphone offre un pacchetto di soluzioni proprio per garantire questo. I dati voce vengono cifrati già da tempo nell innovaphone PBX. Il protocollo standardizzato SRTP permette anche la cifratura verso controparti compatibili di altri fornitori. Dalla Versione 11, con il nuovo protocollo DTLS SRTP, avviene un ulteriore scambio delle chiavi di cifratura nel canale media (inband). Si lavora quindi con due chiavi separate. La chiave privata supplementare non viene trasmessa. L accesso sicuro al centralino e libertà di telefonare da qualsiasi accesso Internet sono la promessa della Versione 11 con Anywhere Workplace. I protocolli H e ICE (Interactive Connection Establishment) permettono il collegamento tra diverse reti anche senza VPN (Tunneling). Che cosa comporta questo per l uso di innova phone nel quotidiano? Per esempio, un collaboratore fuori sede puó, tramite il suo Smartphone provvisto di mypbx per Android, accedere al PBX centrale e telefonare utilizzando un accesso Internet. Senza confi gurazione extra, senza creare un tunnel e con la sicurezza indispensabile. segnalazione voce Accesso semplice e sicuro alla rete aziendale Non richiede adattamenti Firewall Non richiede VPN Non richiede ulteriori licenze 9

10 Sicurezza dietro il Firewall Una sicurezza di tutt altro tipo viene offerta dal protocollo di autentificazione IEEE 802.1X. Con la Versione 11 viene supportato ora anche EAP TLS. Una rete con punti di libero accesso pubblico può così gestire anche utenti localmente sconosciuti. Questo è necessario per le reti su un campus come per esempio quelle gestite dalle università. Il protocollo offre anche ulteriore sicurezza alle reti che si devono proteggere da manipolazioni intere (dietro il Firewall). Per l autentificazione in reti EAP TLS (basato su certificato) Fax server con G.711 Sempre più collegamenti telefonici e fax sono sostituiti dalla comunicazione IP. La trasmissione può attraversare diversi percorsi parziali. Il protocollo T.38 è stato creato per la trasmissione fax over IP e fino ad oggi è stato l unico protocollo fax supportato da innovaphone. Nel caso in cui anche un solo percorso parziale non fosse supportato dal T.38, la trasmissione fax non era possibile. Poiché alcuni operatori IP non offrono il protocollo T.38, è stata ampliata la trasmissione fax al protocollo G.711. Con la Versione 11 la trasmissione di fax è ora possibile con tutti i Provider, anche se questi non supportano il protocollo T.38. Fax Audio Fax con ogni SIP Provider 10

11 Cronologia Con la Versione 11 la cronologia è disponibile anche senza il Reporting. In particolar modo sono i piccoli gateway, come l IP302 e l IP305, a trarne vantaggio, in quanto offrono la cronologia senza server separato. Fino ad ora la cronologia si è basata sul Reporting innovaphone che richiede l installazione della Linux Application Plattform. Per piccole installazioni quindi anche l implementazione della cronologia è diventata molto più semplice. Nel caso in cui si decida di utilizzare la piccola variante della cronologia senza Linux Applications Platform e senza Reporting, si rinuncia comunque alla risoluzione del nome in LDAP e solo nomi del PBX sono visualizzati. Cronologia direttamente sulla CF Nessun reporting necessario Ambito memoria impostabile Nuove Licenze Test Le licenze test utilizzate fino ad oggi vengono sostituite da un nuovo concetto che permette a tutti i clienti di provare senza rischio tutte le possibilità dell innovaphone PBX e delle soluzioni Unified Communications. Tutte le licenze sono attivate per 3 mesi su un qualsiasi gateway e possono essere utilizzate per test approfonditi. Questa opportunità è prevista solo un unica volta per ciascun gateway, successivamente le licenze test non possono più essere installate su questo gateway. Per sviluppatori e tecnici è disponibile una nuova modalità test. Questa modalità disponibile per la prima volta con la V11, opera senza il collegamento con my.innovaphone. Richiede solo un riavvio dopo 8 ore. Successivamente la licenza è disponibile per ulteriori 8 ore. Il lavoro in un ambiente test innovaphone diventa più confortevole e allo stesso tempo molto più efficace. Licenze test per tutti Attivazione di tutte le interfaccia e licenze Nessun download da my.innovaphone per licenze test necessario 11

12 innovaphone AG Böblinger Straße Sindelfi ngen Germania Tel Fax E Mail:

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