La Soluzione per i Centri di Traduzione

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1 La Soluzione per i Centri di Traduzione & La soluzione che permette di gestire e di pianificare tutte le attività richieste dalla vendita di servizi di traduzione e interpretariato. Con un unico sistema, un azienda può automatizzare tutti i processi di business e disporre di un accesso rapido, semplice e costantemente aggiornato alle informazioni critiche per tutte le aree aziendali. Centrad Dicembre 2010/1

2 Le caratteristiche principali Progettato sulle esigenze delle aziende di traduzione Integrato con strumenti di aiuto alla traduzione (CAT TOOLS) come SDL-TRADOS Predisposto per l internazionalizzazione Monitoraggio costante dell andamento dei costi e dei ricavi per ogni commessa, cliente o periodo Pianificazione delle risorse interne ed esterne sulla base delle competenze e delle attività svolte e da svolgere Installabile e produttivo in poco tempo Facile da utilizzare Installato in più di 20 aziende del settore Centrad Dicembre 2010/2

3 Il Progetto Obbiettivi Linee guida Organizzare le attività conseguenti all ordine di vendita Pianificare le fasi di lavorazione Gestire i Professionisti a cui sono assegnate le traduzioni I Centri di Traduzione, pur non essendo aziende di Produzione in senso stretto, hanno pressoché le medesime esigenze, dovendo, a seguito degli ordini ricevuti, organizzare e pianificare le attività conseguenti quali traduzione, grafica, congressi, ecc. Tali attività sono svolte prevalentemente con l apporto di collaboratori esterni, esperti, ognuno, di uno specifico tipo di servizio (es. traduzione di manuali tecnici piuttosto che interpretariato) e/o di una specifica combinazione linguistica Centrad Dicembre 2010/3

4 Il progetto: commessa di traduzione Cliente Offerta Attività da svolgere Ordine Pianificazione Assegnazione Margine lordo di commessa Fattura Rientro Consegna Costi: standard e effettivi Ricavi: preventivi e consuntivi Marginalità Centrad Dicembre 2010/4

5 Il progetto: ciclo attivo CRM Offerta Contabilità Generale e Analitica Ordini Consegna Fattura Gestione Lavori: pianificazione attività Centrad Dicembre 2010/5

6 Il progetto: ciclo passivo Unica Operazione Ordine Acquisto Contabilità Generale e Analitica Entrata da Fornitore Gestione Lavori: pianificazione attività Fattura Fornitore Centrad Dicembre 2010/6

7 Il progetto: gestione lavori Ciclo Modello: settore merceologico Un articolo da produrre con n fasi di lavorazione da effettuare elenco fasi standard Riga Ordine Cliente richieste del cliente Ordine di Lavoro Anagrafica Professionisti: lingue conosciute esperienza nel settore Controllo Commessa Assegnazione lavori effettuati ed in corso costi voti Ordine di Acquisto Rientro Lavorazioni Pianificazione in avanti, tramite il calendario aziendale, delle date di inizio e fine lavorazione Centrad Dicembre 2010/7

8 Attributi Principali Articoli Lingua origine Lingua destinazione Listini per unità di misura Lead time Gruppo articoli Descrizioni in lingua Cicli Ciclo modello per gruppo articoli Fasi di lavorazione Unità di misura Tempo di lavorazione Tempo di preparazione Costi standard Professionisti Settori di esperienza (legale, tecnico,...) Lavorazioni effettuate (tipo, lingue, ) Piattaforma di lavoro (windows, mac, ) Metodi di consegna (internet, fax, ) Formato di lavoro (word, pdf, ) Costi per lavorazione Voti Tipologia e settore Documenti Piattaforma, supporto, formato: dal e verso il cliente Stato di avanzamento Project Manager Quantità rientrata: determina il consegnabile Commessa Centrad Dicembre 2010/8

9 Mappa dei Flussi Principali Emissione di un ordine di lavoro a fronte di righe dell ordine cliente Selezione delle fasi di lavorazione, da un ciclo standard, ed emissione di un ordine di lavoro Assegnazione delle fasi ad uno o più professionisti interni e/o esterni Consegna al cliente Evasione dell ordine di lavoro Registrazione di avvenuto Rientro delle lavorazioni Emissione della fattura al cliente Controllo e registrazione delle fatture dei professionisti Emissione automatica di un ordine di acquisto e relativa evasione Centrad Dicembre 2010/9

10 Ordine Cliente La schermata dell ordine cliente è quella a cui si collega il flusso principale dell add-on: per ogni riga ordine cliente è possibile emettere un ordine di lavoro. Centrad Dicembre 2010/10

11 Ordine di Lavoro In base agli articoli ordinati viene automaticamente selezionato il ciclo corrispondente ed è possibile scegliere le fasi di lavorazione da effettuare per gli ordini di lavoro relativi. Centrad Dicembre 2010/11

12 Assegnazione Le singole fasi di lavorazione vengono assegnate, in base alle conoscenze, capacità, disponibilità e costo, ai vari professionisti interni o esterni. Ogni fase può essere assegnata a più professionisti. Il project manager può controllare costi e margine di commessa. Il margine viene evidenziato in tre diversi colori (rosso, verde, giallo) in base alla parametrizzazione scelta. Centrad Dicembre 2010/12

13 Rientro Totale Collaboratori Il project manager registra il rientro delle fasi di lavorazione. Il sistema in automatico emette un ordine di acquisto e relativa evasione. L ordine di acquisto, intestato al professionista, contiene le lavorazioni effettuate valorizzate mediante il listino del professionista stesso. Centrad Dicembre 2010/13

14 Rientro Righe Ordine Una volta che è stata consegnata l ultima fase dell ordine di lavoro, il project manager registra il rientro dell ordine di lavoro: versamento di produzione. Questo rende consegnabile e/o fatturabile al cliente le righe ordine. Il sistema permette di gestire in unità di misura diverse il ciclo attivo da quello passivo: vendo a cartelle ed acquisto a parole. Centrad Dicembre 2010/14

15 Consegna al cliente Viene registrata la consegna al cliente, questa operazione non è obbligatoria e normalmente viene eseguita come controllo finale della commessa. Centrad Dicembre 2010/15

16 Ordine di Acquisto e Rientro dal Professionista Tramite le funzioni standard di Sap Business One è possibile visualizzare l ordine di acquisto e relativa entrata merci. Centrad Dicembre 2010/16

17 Fattura da Fornitore Il ciclo passivo si conclude con il controllo della fattura del professionista. Centrad Dicembre 2010/17

18 Fattura di Vendita Il ciclo attivo si conclude con l emissione della fattura al cliente. Centrad Dicembre 2010/18

19 Report Costi e Ricavi Centrad Dicembre 2010/19

20 Esempio di Cruscotto di Controllo Clicca per accedere al cruscotto interattivo Centrad Dicembre 2010/20

21 Evoluzioni Versione in francese, tedesco e spagnolo Gestione della Certificazione secondo la normativa Europea Modulo Web per la gestione dei professionisti esterni Centrad Dicembre 2010/21

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