Eurobarometer 81.1: futuro dell'europa e comunicazioni elettroniche

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1 European Commission Eurobarometer 8.: futuro dell'europa e comunicazioni elettroniche 0 Codice SI ADPSS-SOCIODATA Archivio Dati e Programmi per le Scienze Sociali Adpss.sociologia@unimib.it Tel.: Fax: La presente documentazione è distribuita da ADPSS-Sociodata. La sua utilizzazione è consentita esclusivamente per finalità didattiche o di ricerca scientifica. In caso di pubblicazione si richiede sempre di citare sia la fonte originaria di provenienza della documentazione sia l archivio dati italiano che l ha resa disponibile. Università degli Studi di Milano-Bicocca Dipartimento di Sociologia e Ricerca Sociale

2 ZA5878 Eurobarometer 8. Country Questionnaire Italy

3 A numero dell'indagine (0-05) EB80. A B Paese (06-07) EB80. B C numero dell'indagine internazionale (08-0) EB80. C D numero del questionario (-6) EB80. D EB08ITXTRA /5 /0/0

4 Q Di che nazionalità è lei? La preghiamo di indicare il paese/ i paesi corrispondenti. (CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Belgio Danimarca Germania Grecia Spagna Francia Irlanda Italia Lussemburgo Olanda Portogallo Regno Unito Austria Svezia Finlandia Cipro (sud) Repubblica Ceca Estonia Ungheria Lettonia Lituania Malta Polonia Slovacchia Slovenia Bulgaria Romania Croazia Altri paesi (7-66),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0, EB80. Q TREND MODIFIED SE L'INTERVISTATO HA RISPOSTO "NON SO" O "ALTRI PAESI" nella Q, CHIUDERE INTERVISTA EB08ITXTRA /5 /0/0

5 A. FUTURO DELL'EUROPA QA In generale, Lei pensa che la vita di chi è bambino oggi nell'ue sarà più facile, più difficile o quasi uguale a quella della Sua generazione? (UNA SOLA RISPOSTA) Più facile Più difficile Quasi uguale Non so (87) EB78. QA TREND MODIFIED QAa QAb Secondo Lei, quali sono i principali punti di forza dell'ue? Al primo posto? E al secondo posto? (MOSTRARE IL CARTELLINO CON LA SCALA - UNA SOLA RISPOSTA PER COLONNA) (88-89) (90-9) (LEGGERE - ROTAZIONE) QAa QAb Al primo posto AL SECONDO POSTO Il tenore di vita dei cittadini dell'ue Il potere economico, industriale e commerciale dell'ue Il rispetto dell'ue per la democrazia, i diritti umani e lo stato di diritto Le competenze e i talenti dei cittadini dell'ue La qualità delle infrastrutture nell'ue 5 5 Le capacità dell'ue nella ricerca e nell'innovazione 6 6 I buoni rapporti tra gli Stati Membri dell'ue 7 7 La capacità dell'ue nel promuovere la pace e la democrazia al di fuori dei propri confini 8 8 L'impegno dell'ue nei confronti della responsabilità 9 9 ambientale ALTRO (SPONTANEO) 0 0 Nessuno (SPONTANEO) NEW (BASED ON EB78. QA) EB08ITXTRA /5 /0/0

6 QA E, tra le seguenti, quali sono secondo Lei le due sfide principali per l'ue? (Mostrare cartellino leggere - massimo risposte possibili) L'invecchiamento della popolazione dell'ue Le diseguaglianze sociali La concorrenza dai paesi emergenti Crescita economica insufficiente Il debito pubblico degli Stati Membri dell'ue La disoccupazione L'instabilità nelle regioni confinanti con l'ue I problemi ambientali ALTRO (SPONTANEO) Nessuno (SPONTANEO) (9-0),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, NEW (BASED ON EB78. QA) QA Fra le seguenti opzioni, quali due ritiene la nostra società dovrebbe enfatizzare maggiormente per affrontare le sfide del futuro? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - ROTAZIONE - MASSIMO RISPOSTE) La tutela dell ambiente Uguaglianza sociale e solidarietà Libero scambio/economia di mercato Diversità culturale e apertura verso gli altri Progresso e innovazione Tradizioni Altro (SPONTANEO) Nessuno (SPONTANEO) EB78. QA (0-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, EB08ITXTRA /5 /0/0

7 QA5 Per ognuna delle seguenti aree, per favore mi dica se pensa che si dovrebbero prendere più o meno decisioni a livello europeo. (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE - RUOTARE) Più decisioni a livello europeo Meno decisioni a livello europeo Non sono necessari cambiame nti (SPONTA NEO) () () () (5) (6) 5 La politica economica e la tassazione La sanità e previdenza sociale La lotta alla disoccupazione Le tematiche legate all'immigrazione La protezione dell'ambiente EB78. QA5 TREND MODIFIED QA6 Pensando al futuro dell'ue, mi dica per favore se Lei è favorevole o contrario/a in ciascuno dei casi seguenti. (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE - ROTAZIONE) Completa mente favorevole Abbastanz a favorevole Abbastanz a contrario Completa mente contrario (7) (8) (9) La creazione di un esercito 5 dell'ue L'elezione diretta del 5 Presidente della Commissione Europea da parte dei cittadini dell'ue La nomina di un ministro 5 della giustizia per l'ue NEW EB08ITXTRA 5/5 /0/0

8 QA7 Per quanto riguarda l'idea di "UN'EUROPA A DUE VELOCITÀ", quale delle seguenti affermazioni è più vicina alla sua opinione? I paesi che sono pronti a intensificare lo sviluppo di una politica europea comune in certe aree importanti... ( LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) dovrebbero procedere senza aspettare gli altri paesi dovrebbero aspettare che tutti gli Stati membri dell'ue siano pronti (0) EB78. QA QA8 Guardando all'anno 00, Lei pensa che l'influenza complessiva dell'ue sarà più forte o più debole rispetto a quella di.? (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Molt o più forte Un po' più forte Un po' più debo le Molt o più debo le Lo stes so (SP ONT ANE O) Non sa () Stati Uniti 5 6 () Giappone 5 6 () Cina 5 6 () India 5 6 (5) 5 Brasile 5 6 (6) 6 Russia 5 6 NEW (BASED ON EB78. QA5) EB08ITXTRA 6/5 /0/0

9 B. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE Da Db C'è un telefono fisso nella vostra famiglia? Ha un telefono (personale) cellulare? (7) (8) Da Db Fisso Cellulare/GSM Sì No EB79.5 Da Db D6 Lei, quali dei seguenti beni possiede? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - POSSIBILI PIU' RISPOSTE) Un televisore Un lettore DVD Un lettore CD Un computer fisso Un computer portatile Un tablet Uno smartphone Connessione a Internet a casa Un'automobile Un appartamento/una casa completamente pagati Un appartamento/una casa che sta pagando Nessuno (SPONTANEO) non so (9-6),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,, EB79.5 D6 TREND MODIFIED EB08ITXTRA 7/5 /0/0

10 QB Pensando a tutti i membri della sua famiglia, lei compreso, potrebbe dirmi per ciascuna delle seguenti apparecchiature, quante sono presenti nella sua famiglia (MOSTRARE CARTELLINO - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Non sa (6-6) (6-65) (66-67) Telefono cellulare con contratto (con fattura) Telefono cellulare prepagato (con schede prepagate) (SE CELLULARE IN ITEM O ) Abbonamento del cellulare che permette l'accesso a Internet ad esempio per giocare o scaricare contenuti audio/video, inviare e ricevere EB76. QC PORRE QB E QB SE "POSSIEDE UN TELEFONO CELLULARE PERSONALE", CODICE IN Db - ALTRI PASSARE A QB QB L'abbonamento del Suo cellulare o il Suo piano prepagato Le permette di accedere a Internet per giocare o scaricare contenuti audio/video, inviare e ricevere ? (UNA SOLA RISPOSTA) si no (68) EB79. QA EB08ITXTRA 8/5 /0/0

11 QB Utilizza un abbonamento di telefonia mobile per effettuare chiamate più economiche su Internet tramite smartphone, tablet o un altro dispositivo palmare? (LEGGERE - CONSENTITE PIÙ RISPOSTE) Sì No, non ne ha bisogno No, non sapeva che fosse possibile No, non può utilizzare questo tipo di applicazione sul suo smartphone, tablet o altro dispositivo palmare a causa di limitazioni imposte dall'operatore di rete mobile No, non sa come farlo No, per altri motivi (SPONTANEO) EB79. QA (69-75),,,, 5, 6, 7, EB08ITXTRA 9/5 /0/0

12 PORRE QB., QB., QB. E QB.5 SE "TELEFONO CELLULARE PERSONALE", CODICE IN Db - PORRE QB. SE "TELEFONO FISSO IN FAMIGLIA", CODICE IN Da - ALTRI PASSARE A QB5 QB Per ciascuno dei seguenti aspetti, mi dica se lei è d'accordo o in disaccordo. (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) com pleta ment e d'acc ordo Piutt osto d ac cord o piutt osto in disa ccor do com pleta ment e in disa ccor do NON APP LICA BILE (SP ONT ANE O) non so (76) (77) (78) (79) (80) Lei limita le sue chiamate nazionali dal cellulare 5 6 perché si preoccupa dei costi delle comunicazioni Lei limita le Sue chiamate verso altri Paesi dell'ue 5 6 dal cellulare perché si preoccupa dei costi delle comunicazioni Lei limita le Sue chiamate verso altri Paesi dell'ue 5 6 dal Suo telefono fisso perché si preoccupa dei costi delle comunicazioni Lei limita le sue chiamate verso cellulari o telefoni 5 6 fissi di altri operatori di rete perché si preoccupa dei costi più elevati rispetto a quando fa chiamate verso numeri del suo operatore 5 (SOLO SE CODICE IN QB) Lei limita l'utilizzo 5 6 dell'accesso a Internet mobile perché si preoccupa dei costi EB79. QA TREND MODIFIED EB08ITXTRA 0/5 /0/0

13 PORRE QB5 SE "TELEVISIONE IN CASA", CODICE IN D6 - ALTRI PASSARE A QB6 QB5 La sua famiglia riceve le trasmissioni televisive tramite? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE POSSIBILI PIU' RISPOSTE) TV digitale terrestre (normale antenna TV + decoder: Real Time, Cielo, Rai, La5, La7d etc.) TV satellitare con parabola + decoder Rete telefonica + modem e/o decoder, es. ADSL o VDSL Internet (TV, PC e/o dispositivo palmare con connessione Wi-Fi) (8-88), 5, 6, 7, 8, EB79. QA PORRE DA QB6 A QB8 SE "INTERNET IN CASA", CODICE 8 IN D6 - ALTRI PASSARE A QB9 QB6 La sua famiglia come accede ad Internet a casa? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE POSSIBILI PIU' RISPOSTE) Tramite collegamento dial-up utilizzando una linea telefonica standard o ISDN (Internet a banda stretta) Tramite ADSL, XDSL o collegamento similare su una linea fissa usando un modem, un box o un router (Internet a banda larga) Tramite rete di telefonia mobile (Internet a banda larga) Tramite rete satellitare (Internet a banda larga) Tramite una linea a fibra ottica (Internet a banda larga) Altro (SPONTANEO) (89-97),,, 5, 6, 8, 9, EB79. QA5 EB08ITXTRA /5 /0/0

14 QB7a In fase di abbonamento a un servizio Internet, quali sono i principali fattori che prende in considerazione? In primo luogo? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - RUOTARE - UNA SOLA RISPOSTA) (98) La velocità massima di download Il quantitativo massimo di dati (MB, GB) che è possibile scaricare/caricare Il prezzo dell'abbonamento a Internet Il fatto che l'abbonamento a Internet faccia parte di un bundle (INT.: SE NECESSARIO: Per "bundle" si intende un pacchetto che offre più servizi di comunicazione dello stesso provider ad un prezzo globale) Il servizio clienti offerto Il costo dell'apparecchiatura Il costo dell'installazione Altro (SPONTANEO) EB79. QA6a QB7b Altro? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - ROTAZIONE - MAX. RISPOSTE) La velocità massima di download Il quantitativo massimo di dati (MB, GB) che è possibile scaricare/caricare Il prezzo dell'abbonamento a Internet Il fatto che l'abbonamento a Internet faccia parte di un bundle (INT.: SE NECESSARIO: Per "bundle" si intende un pacchetto che offre più servizi di comunicazione dello stesso provider ad un prezzo globale) Il servizio clienti offerto Il costo dell'apparecchiatura Il costo dell'installazione Altro (SPONTANEO) EB79. QA6b (99-07),,,, 5, 6, 7, 8, 9, EB08ITXTRA /5 /0/0

15 QB8 Qualcuno della sua famiglia, compreso/a lei stesso/a, utilizza il PC o un apparecchio con connessione WI-FI a casa per fare chiamate via Internet? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) no Sì, lei o qualcuno della sua famiglia chiama gratuitamente utenti abbonati al suo stesso servizio telefonico tramite Internet (INTERVISTATORE: siti internet di chiamata tipo SKYPE) Sì, lei o qualcuno della sua famiglia fa chiamate internazionali a costo più basso verso telefoni fissi o cellulari tramite servizio telefonico via Internet Si, entrambi i casi (SPONTANEO) non so (08) 5 EB79. QA7 PORRE QB9 SE "ACCESSO A INTERNET A BANDA LARGA A CASA", CODICI DA A 7 IN QB6 ALTRI PASSARE A QB0 QB9 Qual è la velocità massima di download prevista dal suo contratto? (INT.: se gli intervistati forniscono una risposta in un'unità diversa da "Mbps", ricodificare come risposta sbagliata, codice "998" - Se "", CODIFICARE "999") (09-) Mbps EB79. QA8 EB08ITXTRA /5 /0/0

16 PORRE QB0 SE "INTERNET A CASA", CODICE 8 IN D6 - ALTRI PASSARE A QB QB0 Per ciascuno dei seguenti aspetti, mi dica se lei è d'accordo o in disaccordo. (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) com pleta ment e d'acc ordo Piutt osto d ac cord o piutt osto in disa ccor do com pleta ment e in disa ccor do Non appli cabil e (SP ONT ANE O) non so () () () (5) (SOLO SE L'INTERVISTATO/A DÀ UNA 5 6 RISPOSTA VALIDA IN QB9) La velocità di download/upload rispecchia le condizioni del contratto La sua connessione ad Internet non si interrompe 5 6 mai Lei può facilmente contattare il suo provider in caso 5 6 di problemi di connessione ad Internet La risposta che riceve dal personale addetto 5 6 all'assistenza telefonica o dal sito di assistenza è utile EB79. QA9 (ITEMS -) + EB7.5 QA6 (ITEMS -) EB08ITXTRA /5 /0/0

17 PORRE QB E QB SE "ACCESSO A INTERNET A BANDA LARGA A CASA", CODICI DA A 7 IN QB6 - ALTRI PASSARE A QB QB Quanto è informato/a relativamente ai limiti di consumo dei dati o a qualsiasi altra limitazione sul volume dei dati secondo i termini del contratto della Sua connessione a internet da casa? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Lei sa quali sono i limiti di consumo dei dati secondo i termini del Suo contratto Lei sa che vi sono dei limiti di consumo dei dati secondo i termini del Suo contratto, ma non li conosce Lei non è al corrente dell'esistenza di limiti di consumo dei dati secondo i termini del Suo contratto (6) NEW QB Ha mai dovuto pagare un supplemento, oltre al Suo canone mensile prestabilito, per il consumo di dati aggiuntivi con la Sua connessione a internet da casa? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sì, spesso Sì, occasionalmente No, mai (7) NEW PORRE QB SE "INTERNET A CASA", CODICE 8 IN D6 - ALTRI PASSARE A QB QB Quando usa la connessione Internet a casa, ha mai avuto difficoltà di accesso a contenuti e applicazioni online a causa di velocità o capacità di download insufficienti? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sì, spesso Sì, occasionalmente No, mai (8) NEW (BASED ON EB79. QA0) EB08ITXTRA 5/5 /0/0

18 PORRE QB E QB5 SE "ACCESSO A INTERNET A BANDA LARGA A CASA", CODICI DA A 7 IN QB6 - ALTRI PASSARE A QB6 QB Quando usa la connessione Internet a casa, ha mai riscontrato il blocco di contenuti o applicazioni online? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sì, spesso Sì, occasionalmente No, mai (9) EB79. QA (FILTER MODIFIED) PORRE QB5 SE "HA RISCONTRATO PROBLEMI DI BLOCCO", CODICI O IN QB - ALTRI PASSARE A QB6 QB5 In quali dei seguenti casi ha riscontrato il blocco dei contenuti o delle applicazioni online utilizzando internet a casa? Mentre stava usando Internet (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - ROTAZIONE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Per giocare online Per guardare video (video in streaming) Per ascoltare musica (audio in streaming, podcast) Per guardare eventi dal vivo (sport, notiziari, ecc.) Per scaricare gratis contenuti video (es. condivisione peer-to-peer) Per scaricare gratis contenuti audio (es. condivisione di podcast peer-topeer). Per fare chiamate su Internet utilizzando apposite applicazioni VoIP Per guardare la TV Per caricare contenuti su social network, blog e forum Altro (SPONTANEO) (0-0),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, EB79. QA TREND MODIFIED EB08ITXTRA 6/5 /0/0

19 PORRE DA QB6 A QB8 SE "POSSIEDE UN TELEFONO CELLULARE PERSONALE CON ACCESSO A INTERNET", CODICE IN QB - ALTRI PASSARE A QB9 QB6 Quando usa la connessione Internet sul Suo cellulare, ha mai avuto difficoltà di accesso a contenuti e applicazioni online a causa di velocità o capacità di download insufficienti? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sì, spesso Sì, occasionalmente No, mai () NEW QB7 Quando usa la connessione Internet sul Suo cellulare, ha mai riscontrato il blocco dei contenuti o delle applicazioni online? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sì, spesso Sì, occasionalmente No, mai () EB79. QA6 EB08ITXTRA 7/5 /0/0

20 PORRE QB8 SE HA RISCONTRATO PROBLEMI DI BLOCCO, CODICI O IN QB7 ALTRI PASSARE A QB9 QB8 In quali dei seguenti casi ha riscontrato il blocco dei contenuti o delle applicazioni online? Mentre stava usando Internet (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - ROTAZIONE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Per giocare online Per guardare video (video in streaming) Per ascoltare musica (audio in streaming, podcast) Per guardare eventi dal vivo (sport, notiziari, ecc.) Per scaricare gratis contenuti video (es. condivisione peer-to-peer) Per scaricare gratis contenuti audio (es. condivisione di podcast peer-topeer) Per fare chiamate su Internet utilizzando apposite applicazioni VoIP Per guardare la TV Per caricare contenuti su social network, blog e forum Altro (SPONTANEO) (-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, EB79. QA7 TREND MODIFIED A TUTTI QB9 Per "bundle" si intende un pacchetto che offre più servizi di comunicazione dello stesso provider ad un prezzo globale. La sua famiglia ha sottoscritto due o più dei seguenti servizi che facevano parte di un bundle? (LEGGERE - MINIMO RISPOSTE) No, non abbiamo acquistato servizi che facevano parte di un bundle Sì, canali televisivi Sì, telefonia fissa Sì, telefonia mobile Sì, accesso a Internet Altro (SPONTANEO) (-50),,,, 5, 6, 7, EB79. QA0 EB08ITXTRA 8/5 /0/0

21 PORRE QB0 SE "HA UN PACCHETTO" CODICI DA A 5 IN QB9 - ALTRI PASSARE A QB QB0 Per ciascuno dei seguenti aspetti, mi dica se lei è d'accordo o in disaccordo. (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) com pleta ment e d'acc ordo Piutt osto d ac cord o Piutt osto in disa ccor do com pleta ment e in disa ccor do NON APP LICA BILE (SP ONT ANE O) non so (5) (5) (5) Lei può confrontare facilmente i servizi e i prezzi 5 6 offerti dal Suo pacchetto attuale con le offerte di altri pacchetti Consulta regolarmente confronti tra le offerte 5 6 contenute in pacchetti Il fornitore del Suo pacchetto Le da regolarmente 5 6 informazioni aggiornate su variazioni alle tariffe e pacchetti EB79. QA TREND MODIFIED (FILTER MODIFIED) EB08ITXTRA 9/5 /0/0

22 A TUTTI QB Lei o qualcun altro nella Sua famiglia ha cambiato fornitore per i seguenti servizi? (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Sì, nell'u ltimo anno Sì, nel perio do com pres o tra più di un anno fa a due anni fa Sì, nel perio do com pres o tra più di due anni fa a cinq ue anni fa Sì, più di cinq ue anni fa No, mai Non sa (5) (SE TELEVISIONE A CASA) Televisione 5 6 (SE TELEFONO FISSO A CASA) Linea telefonica 5 6 (55) fissa (SE TELEFONO CELLULARE PERSONALE) 5 6 (56) Telefono cellulare (57) (SE INTERNET A CASA) Internet 5 6 (58) 5 (SE HA UN PACCHETTO) Pacchetto 5 6 NEW PORRE QB SE "HA CAMBIATO FORNITORE DEI SERVIZI O DEL PACCHETTO", CODICI DA A DA Q. A Q.5 - ALTRI PASSARE A QB QB Pensando all'ultima volta in cui ha cambiato fornitore di pacchetti o di servizi, quanto è stato facile effettuare il passaggio? (LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Molto facile Abbastanza facile Abbastanza difficile Molto difficile (59) 5 NEW EB08ITXTRA 0/5 /0/0

23 PORRE QB SE "NON HA CAMBIATO FORNITORE DEL PACCHETTO, CODICE 5 IN QB.5 ALTRI PASSARE A QB QB Lei o qualcun altro nella Sua famiglia ha valutato la possibilità di cambiare fornitore del pacchetto? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - RUOTARE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) No, lei non l'ha mai valutata Sì, ma lei è soddisfatto/a del servizio che le viene fornito attualmente Sì, ma non ci sono altri fornitori di pacchetti nella zona in cui vive Sì, ma non ci sono altri provider di pacchetti in grado di fornire un buon rapporto qualità-prezzo Sì, ma per il momento Lei è vincolato/a da contratto al Suo fornitore attuale Sì, ma alla fine il suo provider Le ha offerto condizioni migliori e Lei ha deciso di non cambiare Sì, ma non vuole correre il rischio di un'interruzione temporanea del servizio durante la procedura per il passaggio Sì, ma non vuole correre il rischio di dover pagare più di un provider durante la procedura per il passaggio Sì, ma non è chiaro quali passi lei deve fare per effettuare il passaggio Sì, ma Lei non vuole perdere il/i suo/suoi attuale/i indirizzo/i o pagina/e web sul server del provider sì, ma è troppo faticoso e ci vuole troppo tempo per farlo Sì, ma alcuni servizi del pacchetto non possono essere disdetti contemporaneamente Altro (spontaneo) non so EB79. QA TREND MODIFIED (FILTER MODIFIED) (60-7),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, EB08ITXTRA /5 /0/0

24 A TUTTI QB Con che frequenza Lei viaggia all'estero...? (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Più volte al mes e Una volta al mes e Più volte all'an no Una volta all'an no Una volta negli ultimi anni Una volta negli ultimi -5 anni men o spes so Mai Non sa (7) (75) Verso altri Paesi all'interno dell'ue Verso altri Paesi all'esterno dell'ue NEW PORRE QB5a E QB5b SE "HA VISITATO UN ALTRO PAESE DELL'UE", CODICI DA A 6 IN QB. E SE "POSSIEDE UN TELEFONO CELLULARE PERSONALE", CODICE IN Db - ALTRI PASSARE A QB6 QB5a Quando visita un altro Paese dell'ue, solitamente Lei? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Spegne il Suo telefono cellulare e non lo usa mai Disattiva la funzione di roaming dei dati del Suo telefono cellulare o smartphone (SE NON DISATTIVA LA FUNZIONE DI ROAMING DEI DATI) Attiva un piano di roaming dei dati speciale offerto dal Suo operatore di rete Acquista o utilizza una scheda SIM nel Paese dell'ue che sta visitando Si connette a Internet utilizzando punti di accesso Wi-Fi pubblici o privati con il Suo telefono cellulare ALTRO (SPONTANEO) (76-8),,,, 5, 6, 7, NEW EB08ITXTRA /5 /0/0

25 QB5b Quando visita un altro Paese dell'ue, con che frequenza utilizza i seguenti servizi sul Suo telefono cellulare? (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Con la stessa frequenza che in Italia Meno spesso che in Italia Mai in un altro Paese dell'ue Mai - Nè in Italia né in un altro Paese dell'ue (8) (8) (85) (86) 5 Effettuare chiamate vocali Ricevere chiamate vocali Inviare messaggi di testo Ricevere messaggi di testo (SE L'ABBONAMENTO DEL CELLULARE CONSENTE L'ACCESSO A INTERNET) Inviare e ricevere , escludendo l'accesso Wi-Fi (87) (88) (89) 6 (SE L'ABBONAMENTO DEL CELLULARE CONSENTE L'ACCESSO A INTERNET) Utilizzare i social media, escludendo l'accesso Wi-Fi 5 7 (SE L'ABBONAMENTO DEL 5 CELLULARE CONSENTE L'ACCESSO A INTERNET) Utilizzare servizi di messaggistica come Viber o Skype, escludendo l'accesso Wi-Fi NEW EB08ITXTRA /5 /0/0

26 A TUTTI QB6 Può cortesemente dirmi quale numero di telefono chiamerebbe in caso di emergenza in Italia, per esempio, se qualcuno avesse urgente bisogno di assistenza medica oppure nel caso dovesse contattare la polizia oppure i pompieri? (NON MOSTRARE CARTELLINO - NON LEGGERE POSSIBILI PIU' RISPOSTE) Numero/i nazionale/i Altro(i) numero(i) NEW (90-9),,,, QB7 Può dirmi quale numero di telefono le permette di chiamare servizi di soccorso in ogni parte dell'ue? (NON MOSTRARE IL CARTELLINO - NON LEGGERE - CONSENTITE PIU' RISPOSTE) Altro(i) numero(i) No (9-96),,, EB68. QD6 QB8 Lei utilizza i telefoni pubblici in Italia per uno o più dei seguenti motivi? (Mostrare cartellino Leggere - Sono possibili più risposte). No, non usa mai i telefoni pubblici Sì, quando il telefono cellulare è fuori campo, non ha credito o ha la batteria scarica Sì, per effettuare chiamate internazionali Sì, perché non ha un telefono fisso a casa Sì, perché Lei non ha accesso a un telefono cellulare e ha bisogno di fare una telefonata mentre è lontano da casa Non ci sono telefoni pubblici in Italia (SPONTANEO) (97-0),,,, 5, 6, 7, NEW EB08ITXTRA /5 /0/0

27 QB9 Quando è stata l'ultima volta in cui Lei ha utilizzato un servizio di ricerca dell'elenco telefonico? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) Sei mesi fa o più recentemente Tra più di sei mesi fa e un anno fa Tra più di un anno fa e due anni fa Più di due anni fa Mai (0) 5 6 NEW EB08ITXTRA 5/5 /0/0

28 NON ESISTONO DOMANDE DA D A D6 D7 Potrebbe indicare la lettera corrispondente all'affermazione che descrive meglio la sua situazione attuale? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) SPOSATO/A O RISPOSATO/A Senza figli Vive con i figli nati da questo matrimonio Vive con i figli nati da un precedente matrimonio Vive con i figli nati da questo matrimonio e da uno precedente SINGLE CHE VIVE CON UN PARTNER Senza figli Vive con i figli di questa unione Vive con i figli di una precedente unione Vive con i figli di questa unione e di una precedente SINGLE Senza figli Vive con figli DIVORZIATO O SEPARATO Senza figli Vive con figli VEDOVO/A Senza figli Vive con figli Altro (SPONT) Rifiuta (SPONT) (9-0) EB80. D7 D8 Quanti anni aveva quando ha completato gli studi a tempo pieno? (INT.: SE "STUDIA ANCORA", CODIFICARE '00' - SE "NESSUN TITOLO DI STUDIO" CODIFICARE '0' - SE "RIFIUTA" CODIFICARE '98' - SE "NON SA" CODIFICARE '99') (-) EB80. D8 NON ESISTE LA D9 D0 Sesso dell'intervistato Maschio Femmina EB80. D0 () EB08ITXTRA 7/5 /0/0

29 D Quanti anni ha? (-5) EB80. D EB08ITXTRA 8/5 /0/0

30 NON ESISTONO LE D-D PORRE LA D5b SOLTANTO SE L'INTERVISTATO NON LAVORA AL MOMENTO - CODICE DA A ALLA D5a D5a D5b Che lavoro fa attualmente? Svolgeva qualche attività lavorativa retribuita in passato? Qual è stata l'ultima? (6-7) (8-9) D5a D5b ATTIVITA' ATTUALE NON ATTIVO responsabile degli acquisti correnti e della conduzione della casa o senza alcuna attività professionale ATTIVITA' PRECEDENTE Studente disoccupato, in cerca di prima occupazione pensionato o inabile al lavoro LAVORATORE AUTONOMO Agricoltore 5 5 Pescatore 6 6 Libero professionista (avvocato, medico, commercialista, 7 7 architetto, ecc.) Proprietario di un negozio, commerciante, artigiano o altro tipo di lavoro indipendente 8 8 Industriale, proprietario (unico o socio) di un'azienda 9 9 LAVORATORE DIPENDENTE Professionista dipendente (medico, avvocato, 0 0 commercialista, avvocato) Quadri superiori/dirigenti (direttori generali, amministratori delegati, altri direttori) quadri intermedi (funzionari, insegnanti) Impiegati di concetto (che lavorano per lo più davanti ad una scrivania) impiegati che non lavorano davanti ad una scrivania (venditori, autisti, rappresentanti) impiegati che non lavorano davanti ad una scrivania ma che offrono servizi (ospedali, ristoranti, polizia, pompieri) 5 5 Supervisore, caporeparto 6 6 operai specializzati 7 7 altri operai (non specializzati) personale di servizio 8 8 Non ha mai esercitato alcuna attività retribuita 9 9 EB80. D5a D5b EB08ITXTRA 9/5 /0/0

31 NON ESISTONO LE D6-D D5 Direbbe che lei abita in? (LEGGERE) un villaggio o un'area rurale una piccola o media cittadina una grande città NON SA (0) EB80. D5 NON ESISTONO LA D6-D9 D0a Potrebbe dirmi di quante persone di 5 anni o più si compone il vostro nucleo famigliare, lei compreso? (INT.: LEGGERE - TRASCRIVERE) (-) EB80. D0a D0b Potrebbe dirmi quanti bambini di età inferiore ai 0 anni ci sono nel suo nucleo famigliare? (INT.: LEGGERE - TRASCRIVERE) (-) EB80. D0b D0c Potrebbe dirmi quanti ragazzi o ragazze di età compresa tra i 0 e i anni ci sono nel suo nucleo famigliare? (INT.: LEGGERE - TRASCRIVERE) (5-6) EB80. D0c EB08ITXTRA 0/5 /0/0

32 NON ESISTONO LE DOMANDE D E D PORRE Da&b PRIMA DI QB NON ESISTONO DOMANDE D E D5 PORRE D6 PRIMA DI QB NON ESISTONO DOMANDE DA D7 A D59 D60 Negli ultimi mesi ha avuto difficoltà nel pagare i conti a fine mese. (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) La maggior parte delle volte Qualche volta Praticamente mai/mai Rifiuta (SPONTANEO) (7) EB80. D60 D6 Mi direbbe se... (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA SOLA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Tutti i giorn i o quas i Due o tre volte alla setti man a Circ a una volta alla setti man a Due o tre volte al mes e Men o spes so Mai Non ha acce sso a inter net (SP ONT ) (8) Utilizza internet a casa (9) Utilizza internet nel posto di lavoro Utilizza internet in altri luoghi ( scuola, (50) università, internet cafè ecc) EB80. D6 EB08ITXTRA /5 /0/0

33 D6 Vede se stesso/a e la sua famiglia come appartenenti a? (MOSTRARE CARTELLINO - LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) La classe operaia della società Il ceto medio della società Il ceto più elevato della società Altro (SPONTANEO) Nessuno (SPONTANEO) Rifiuta (SPONT) (5) EB80. D6 D70 Nel complesso, lei è molto, abbastanza, non molto o per niente soddisfatto/a della vita che conduce? Lei è...? (UNA SOLA RISPOSTA) Molto soddisfatto/a Abbastanza soddisfatto/a Non molto soddisfatto/a Per niente soddisfatto/a (5) 5 EB80. QA D7 Quando si trova con amici o parenti, direbbe che discutete frequentemente, occasionalmente o mai di.? (UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) Frequente mente OCCASIO NALMENT E Mai (5) Argomenti di politica nazionale (5) Argomenti di politica europea (55) Argomenti di politica locale EB80. QA EB08ITXTRA /5 /0/0

34 D7 Quanto è d'accordo o in disaccordo con ciascuna delle seguenti affermazioni? (MOSTRARE CARTELLINO CON LA SCALA - UNA RISPOSTA PER RIGA) (LEGGERE) completam ente d'accordo Piuttosto d accordo Piuttosto in disaccordo completam ente in disaccordo (56) (57) La mia voce ha un peso 5 nell Unione Europea La mia voce ha un peso in 5 Italia EB80. Q8 TRENBD MODIFIED EB08ITXTRA /5 /0/0

35 P P P PROTOCOLLO D'INTERVISTA DATA DELL'INTERVISTA (78-79) (80-8) GIORNO EB80. P ORA DI INIZIO DELL'INTERVISTA (INT.: USARE LE ORE) (8-8) (8-85) ORA EB80. P DURATA DELL'INTERVISTA IN MINUTI (86-88) MINUTI EB80. P MESE MINUTI P P5 P6 Numero di persone presenti durante l'intervista, incluso l'intervistatore Due (intervistatore e intervistato) Tre Quattro Cinque e più EB80. P Collaborazione da parte dell'intervistato Eccellente Buona Media Mediocre EB80. P5 Dimensioni centro in cui risiede l'intervistato (CODICI LOCALI) (9-9) (89) (90) EB80. P6 EB08ITXTRA /5 /0/0

36 P7 Regione (CODICI LOCALI) (9-9) EB80. P7 P8 Codice di avviamento postale (95-50) EB80. P8 P9 N. punto di campionamento (50-50) EB80. P9 P0 N. intervistatore (5-58) EB80. P0 NON ESISTONO LE DOMANDE P E P EB08ITXTRA 5/5 /0/0