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2 La presente brochure illustra tutte le caratteristiche tecniche del software EHS di AZ Computers ed ha esclusivamente carattere informativo. Ogni modulo gestionale, infatti, potrà essere modificato a seconda delle esigenze delle varie figure professionali che operano in struttura così da creare un software su misura per ogni azienda. Le descrizioni che seguono, pertanto, sono da considerarsi indicative e non vincolanti per le caratteristiche del prodotto finale. EHS è sempre in continua evoluzione, il software, infatti, viene costantemente aggiornato con nuove implementazioni mantenendo, come fine prioritario, l ottimizzazione della gestione informatica aziendale. 1

3 INTRODUZIONE PROGETTO RIABILITATIVO INDIVIDUALE (PRI) FASCICOLO SANITARIO ELETTRONICO LA SOLUZIONE GESTIONALE EHS-RIA GESTIONE DEL MATERIALE SANITARIO BUSINESS INTELLIGENCE GESTIONE FLUSSI INFORMATIVI ASSISTENZA DOMICILIARE E TELEMEDICINA Pg.3 Pg.4 Pg.5 Pg.7 Pg.9 Pg.10 Pg.11 Pg.12 2

4 Introduzione Electronic Healt System- RIA è un innovativo programma di gestione appositamente pensato e diretto alle esigenze gestionali dei centri di riabilitazione e fisioterapia. Con Electronic Healt System-RIA sarà possibile costruire la sanità del futuro proiettando verso l eccellenza le strutture sanitarie attraverso una gestione integrata dell intero progetto riabilitativo sia dal punto di vista clinico che organizzativo ed amministrativo. Dunque una gestione a 360 in grado di: Semplificare i flussi di lavoro, Offrire ai pazienti un servizio sanitario efficiente e all avanguardia, Coordinare la gestione dei processi organizzativi così da ottenere un miglioramento delle performance aziendali, Ridurre i rischi clinici, Fornire un valido supporto a medici, fisioterapisti, personale amministrativo e sanitario, Migliorare la qualità e la sicurezza dei servizi riabilitativi e socio-assistenziali erogati al Paziente sfruttando in modo ottimale le risorse, Garantire un corretto controllo di gestione e di conseguenza un sensibile abbattimento dei costi. Tutte le soluzioni gestionali offerte da EHS-RIA potranno essere declinate ed adattate alle diverse esigenze aziendali di ogni centro fisioterapico, indipendentemente dalle dimensioni che abbia. Grande o piccola che sia la struttura, si potranno selezionare i software più adatti alla sua attività così da avere 3

5 un programma gestionale flessibile, sviluppato su misura e con una architettura aperta e modulare. Progetto Riabilitativo Individuale (PRI) Il compito dell intervento riabilitativo - così come ribadito nel nuovo piano di indirizzo per la riabilitazione pubblicato dal Ministero della sanità nell ottobre è guadagnare salute e può essere assolto solo considerando la persona nella sua globalità, senza limitare l attenzione alla patologia o alla causa che ha determinato la disabilità. L approccio riabilitativo pertanto, non può essere di natura esclusivamente sanitaria: deve avere una dimensione bio-psico-sociale e costruire un Percorso Assistenziale Integrato capace di integrare le componenti sanitarie e sociali, soprattutto quando si tratta di pazienti di età molto avanzata, dove alla complessità clinica si aggiunge la fragilità psichica tipica dell età senile rischiando di compromettere l efficacia del programma riabilitativo. La riabilitazione deve essere quindi considerata nel suo continuum assistenziale che avviene attraverso un governo clinico integrato, ossia, secondo quanto espresso nell accordo Stato-regioni del 10 febbraio 2011, un approccio globale alla gestione dei servizi sanitari che pone al centro i bisogni delle persone A tal fine vengono impiegate metodologie e strumenti quali le linee guida ed i profili di assistenza basati su prove di efficacia, la gestione del rischio clinico, i sistemi informativi costruiti a partire dalla cartella clinica integrata (informatizzata), la valorizzazione del personale e la relativa formazione, l integrazione disciplinare e multiprofessionale, la valutazione sistematica delle performance del processo (output) per introdurre innovazioni appropriate ed il coinvolgimento di tutti i soggetti, le associazioni di volontariato e la comunità. Il punto focale di tale percorso di cura è rappresentato dal Progetto Riabilitativo Individuale (PRI), come strumento specifico multidimensionale e multidisciplinare in grado di armonizzare tra loro le diverse dimensioni che concorrono al miglioramento dello stato di salute. 4

6 Le strutture di riabilitazione, attraverso il PRI creato su misura per ciascun paziente, definiscono un percorso di cura e assistenza che, coinvolgendo la persona e la sua famiglia e attivando interventi congrui ed appropriati, possa far raggiungere al paziente i migliori risultati in termini di recupero funzionale, autonomia e partecipazione garantendo alla struttura riabilitativa: tempestività, appropriatezza, efficacia e misurabilità. Il progetto riabilitativo individuale, deve essere costruito a partire dai reali bisogni del paziente e deve definire gli obiettivi sintetici e misurabili del percorso di cura, le aree di intervento, le professionalità coinvolte, gli indicatori utilizzati per misurare i risultati, i tempi di realizzazione e verifica delle azioni pianificate. Fascicolo Sanitario Elettronico Il fascicolo sanitario elettronico è uno strumento all avanguardia che consente di aggregare in un unico archivio digitale le informazioni che provengono da varie fonti: cartella clinica, diagnostica per immagini, referti, etc. Attraverso questo software si potrà costruire una vera e propria cartella clinica informatizzata del paziente, base di partenza per il Fascicolo Sanitario Elettronico e strumento indispensabile per un servizio sanitario di eccellenza. Il fascicolo sanitario elettronico consentirà di: Aumentare i controlli riducendo al minimo gli errori, Verificare automaticamente l appropriatezza delle prestazioni specialistiche, Utilizzare dei barcode per la somministrazione dei farmaci, Creare un diario medico e infermieristico, Archiviare la documentazione sanitaria e amministrativa relativa a ciascun paziente, Condividere in tempo reale le informazioni col personale autorizzato, 5

7 Notificare eventi critici ai responsabili (assenza del personale, ritardi nell esecuzione delle prestazioni, somministrazioni errate, etc.), Gestire la collaborazione tra medici di una o più strutture sanitarie, Digitalizzare tutti i documenti, sia di accompagnamento (richiesta di ricovero, lettera di dimissione dall ospedale) sia i referti medici, semplificando e razionalizzandone la gestione, Digitalizzare ed archiviare in modo facile e veloce le immagini dei pazienti in formato DICOM quali: Risonanze magnetiche nucleari (RMN), Radiografie computerizzate (CR), Radiologia digitale (DX) e qualsiasi altro apparato DICOM compatibile. Incrementare la produttività di tutte le unità operative. Verrà creato, quindi, un dossier clinico per ciascun paziente: esami diagnostici di tutti i tipi, referti, cartelle cliniche informatizzate possono essere memorizzati in un unica piattaforma di archiviazione e di distribuzione delle informazioni sempre nel pieno rispetto della privacy del paziente, secondo le regole stabilite dal Garante, attraverso l apposizione della marca temporale e certificando ciascun documento con la firma elettronica. In questo modo, con la realizzazione di un Patient Portal, la struttura sanitaria diventerà il luogo in cui avviene il dialogo virtuale tra paziente, medico di base e specialisti riducendo i tempi di comunicazione e permettendo anche una consultazione tra specialisti per una second opinion. L utilizzo del browser internet (Explorer, Chrome, Firefox, ecc.), infine, garantirà la massima semplicità per effettuare ricerche, consultare e immettere nuovi dati clinici avendo accesso con un solo click al referto ed alle immagini. Condividere le informazioni cliniche nel contesto del Fascicolo Sanitario Elettronico, è la sanità del futuro. 6

8 La Soluzione Gestionale EHS-RIA Il raggiungimento degli obiettivi di massima efficacia e qualità dell intervento, deve potersi coniugare con l esigenza di ogni struttura di ottimizzare le risorse e contenere i costi, cercando il miglior rapporto tra prestazioni erogate, numerosità e tipologia di personale impiegato, apparecchiature investite. EHS-RIA, offre, a questo proposito, la soluzione per il governo clinico e gestionale dei centri di riabilitazione - sia che eroghino interventi di tipo intensivo o estensivo, in regime di ricovero (ospedaliero ed extraospedaliero), ambulatoriale o domiciliaregestendo l intero percorso del paziente all interno del centro di riabilitazione. Questo software presenta tutte le componenti cliniche e gestionali necessarie per organizzare il percorso assistenziale integrato della persona, secondo il modello biopsico-sociale, inoltre supporta le strutture di riabilitazione in tutte le fasi di definizione e attuazione del progetto riabilitativo individuale: dalla presa in carico del paziente, alla determinazione degli obiettivi e delle modalità di erogazione delle prestazioni, sino alla verifica e valutazione degli interventi. La misurazione dei risultati degli interventi e le performance di processo si deducono dall analisi dei dati registrati, dai quali possono essere estratte informazioni statistiche come lesioni, medicazioni o simili, direttamente in un foglio Ms excel o Ms Word. Con EHS-RIA inoltre, tutti i dati e le attività svolte sono registrati e documentati, per tracciare puntualmente la storia del paziente. Le schede dati sono sempre consultabili nello storico e stampabili per valutare l evoluzione della caratteristica rappresentata dalla scheda. L accesso alle informazioni del paziente, ai processi operativi e alla cartella clinica avviene via web, attraverso postazioni fisse o dispositivi mobili (tablet, smartphone) che facilitano le operazioni più semplici come la consultazione dell agenda e delle consegne o la rendicontazione delle attività svolte. 7

9 EHS-RIA, si configura, quindi, come un vero e proprio Portale Riabilitativo di supporto all intero team della struttura: medici specialisti, professionisti sanitari, personale socio-sanitario e operatori assistenziali. La tecnologia portalizzata, in più, consente un flusso costante di informazioni al paziente, alla sua famiglia e al medico di base, promuovendo la condivisione del progetto riabilitativo e la loro partecipazione nelle scelte. In sintesi EHS-RIA gestisce, in merito all area amministrativa: accettazione, dimissione e trasferimento (adt) richieste prestazioni e approvvigionamenti rendicontazione presenze e assenze elaborazione DRG SDO, tracciati ASL, debito informativo Farmacia e magazzini di reparto ciclo acquisti amministrazione e finanza controllo di gestione In merito all area socio sanitaria: selezione del percorso riabilitativo in base alla disciplina e alla tipologia di intervento richiesto presa in carico del paziente e raccolta delle informazioni necessarie a garantire continuità di cura e assistenza compilazione cartella medica e infermieristica compilazione cartelle psico-sociali (psicologo, terapista occupazionale, animatore) compilazione cartelle specialistiche riabilitative (fisiatra, neurologo, logopedista) attivazione del modello di PRI adeguato alla tipologia di intervento pianificazione attività infermieristiche e assistenziali 8

10 programmazione interventi specialistici programmazione risorse (fisioterapisti, palestre, piscine, apparecchiature) rendicontazione attività quotidiane attraverso matrici e agende elettroniche prescrizione, preparazione e somministrazione farmaci gestione diari, consegne e indicatori specialistici gestione ausili, protesi e ortesi Software Per La Gestione Del Materiale Sanitario EHS ha creato un software di gestione appositamente progettato per l organizzazione del materiale sanitario. I farmaci più costosi ed il materiale più importante per la struttura possono essere gestiti in tutto il percorso del ciclo passivo: dalla richiesta di materiale all ordine, dalla consegna in magazzino fino alla somministrazione al paziente, il tutto tracciato con una semplice lettura del codice a barre che ne velocizza le operazioni. Tutti gli operatori della struttura, infatti, possono inserire facilmente le informazioni sul consumo dei farmaci/materiale sanitario in quanto la lettura del codice a barre è istantanea e riduce gli errori di ricerca e di digitazione. Questo software, inoltre: Impara i listini dei diversi fornitori giorno dopo giorno e fornisce all operatore tutta una serie di suggerimenti sul fornitore più economico, sulla disponibilità di materiale in magazzino, sulla storia dei consumi e sulle scorte, Controlla automaticamente scadenze di: farmaci, presidi, protesi, e tutto il materiale sanitario, Effettua richieste di materiale sia dirette, da parte dei reparti, che automatiche, basata su soglie, Riduce le inefficienze di carattere economico impedendo la possibilità di errori clinici in fase di somministrazione (farmaci scaduti, errori nella scelta del farmaco, allergia a specifici principi attivi). 9

11 EHS Management è inoltre in grado di ottimizzare L INVENTARIO DEL MAGAZZINO in modo semplice ed intuitivo, infatti, anche con una gestione oculata e precisa, è probabile che la giacenza contabile non corrisponda alla giacenza fisica. Furti, errori di imputazione, sbagli negli scarichi, nei carichi ecc. sono tra le cause. EHS risolve questi problemi utilizzando, oltre alle stampe ad hoc per il controllo, diversi tipi di Terminalini portatili con i quali, mediante la semplice lettura del codice a barre, è possibile effettuare in modo rapido e preciso l inventario FISICO del materiale sanitario effettivamente presente in magazzino evidenziando le eventuali differenze di giacenza secondo un criterio che può essere sia totale che a campione. Software Di Business Intelligence Per raggiungere efficienza e produttività anche in ambito economico e gestionale, la complessa organizzazione delle strutture sanitarie richiede l utilizzo di strumenti innovativi che consentano all azienda di valutare in tempo reale l andamento delle prestazioni sanitarie erogate e di contenerne i costi. Con il business intelligence software di EHS sarà più facile ottimizzare le risorse e tenere sempre sotto controllo l appropriatezza di ogni attività. Tutti i dati relativi all area amministrativa, clinica o socio-sanitaria sono riepilogati in formato di data mart al fine di poter essere elaborati e graficizzati in tempo reale, senza alcun bisogno di conoscenze di programmazione da parte dell'operatore. Fra le principali funzionalità di EHS business intelligence troviamo: Monitoraggio quotidiano del budget di produzione della struttura e delle singole unità operative Analisi dei costi e interrelazione con gli altri eventi di carattere organizzativo e clinico, 10

12 Possibilità di comporre qualsiasi visualizzazione contrapposta (tabelle di pivot) accedendo ai dati nativi del software, Architettura aperta, collegamento automatico ad uno o più database presenti nella struttura sanitaria, Visualizzazione, in grafici di facile comprensione, di tutte le attività che avvengono in struttura Ottimizzazione di: risorse umane, spazi, tempi, consumi di materiale, uso di macchine e dispositivi, Tracciato in tempo reale di tutti i workflow Distribuzione in modo intelligente del carico di lavoro Verifica delle aree di miglioramento Analisi del livello di soddisfazione del paziente. Gestione flussi informativi EHS-RIA ha pensato anche alle strutture convenzionate con il SSN per le quali è possibile generare i flussi informativi così come prevedono le norme del ministero della salute in linea con la normativa europea. Tali norme prevedono l invio in tempi brevissimi di una mole di dati relativi alle prestazioni erogate nei centri che devono essere prodotti entro i primi giorni di ogni mese. Le norme sui flussi informativi dunque impongono tempi strettissimi per l elaborazione e l invio dei dati: una condizione, questa, che spesso è impossibile da ottenere se non si dispone degli strumenti adeguati. EHS-RIA gestionale specifico per le attività di gestione, programmazione, coordinamento e rendicontazione dei centri di riabilitazione, ha già messo a disposizione di molte strutture private convenzionate il suo gestionale, in grado di 11

13 ridurre al minimo i tempi per l elaborazione del file dati Flusso riabilitazione ex art. 26. Si tratta di un sistema totalmente informatizzato, in grado di calcolare le prestazioni rese in regime di convenzione. Il sistema, infatti, traccia e memorizza una per una tutte le informazioni relative ai flussi informativi, indicando in uno specifico tracciato i dati delle attività svolte per ogni assistito. EHS organizza i file secondo le specifiche funzionali dei tracciati previsti dal ministero della salute secondo la normativa europea. L invio dei file viene effettuato tramite un tracciato XML, e per ogni tracciato XML, è fornito il relativo schema XSD di convalida a cui far riferimento. In un semplice click vengono inviati i file al SSN in modo facile ed automatico effettuando al contempo una validazione preliminare sulla corretta forma dei documenti xml prima di procedere con l invio. Assistenza Domiciliare e telemedicina Per chi svolge anche assistenza a domicilio con personale mobile, i nostri Software consentono il controllo e la gestione ottimale del servizio grazie anche all interfaccia integrata compatibile con smartphone e tablet: dovunque ti trovi e in qualsiasi momento, si potrà sempre verificare lo stato delle visite e accedere alla cartella ospiti, verificando anche i tempi morti dovuti agli spostamenti georeferenziati e disponendo di una dettagliata rendicontazione di qualsiasi dato, come inizio e fine attività, sempre in tempo reale! 12

14 Migliora l organizzazione, ottimizza i processi clinici e semplifica l amministrazione con EHS MANAGEMENT! Uno Specialista sarà a tua disposizione per una demo gratuita. Richiedila allo C/da Travale, Rovito (Cs) Web site: Contatti: Ing. A. Scornajenghi: Ing. M. Scornajenghi:

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