Il Questionario Insegnante e il Questionario Scuola: La comunicazione con le scuole, privacy e riservatezza dei dati

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1 Seminario i Il Questionario Insegnante e il Questionario Scuola: teorie, strumenti e risultati La comunicazione con le scuole, privacy e riservatezza dei dati Veronica Riccardi INVALSI Formia, ottobre 2014

2 La comunicazione con le scuole Le indagini on-line e la comunicazione con i rispondenti: i assegnare a ciascun partecipanteunidentificativo t id tifi ti (ID) univoco; garantire l anonimato dei partecipanti; includere una linea informativa sulle finalità dell indagine; fornire istruzioni chiare su come accedere all indagine; creare un sistema per la gestione delle richieste e delle ; stabilire procedure idonee ad affrontare le richieste; monitorare i progressi nelle risposte.

3 La comunicazione con le scuole Gestione degli identificativi: Nel Questionario Insegnante è stato assegnato un ID a ogni rispondente ma, poiché non si era in possesso di una banca dati completa con le dei singoli docenti delle classi campione, l ID è stato collegato agli indirizzi mail istituzionali forniti dalle scuole in fase di registrazione alle Rilevazioni Nazionali. A ogni indirizzo mail sono state mandate tante mail quanti erano i docenti di italiano e matematica delle classi campione. Al Dirigente, o alle segreterie amministrative, è stato chiesto di inoltrare le ai singoli docenti.

4 La comunicazione con le scuole Le mail inviate agli indirizzi istituzionali erano composte di due parti: una parte rivolta al dirigente con le finalità dell indagine e la richiesta di inoltrare la mail all insegnante indicato; una parte rivolta all insegnante contenente le istruzioni per la compilazione.

5 La comunicazione con le scuole Due tipi i di mail inviate: i 1. mail di invito (4 luglio 2014); 2. mail di promemoria (17 luglio 2014, 26 agosto 2014, 10 settembre 2014 ). L indagine on line è stata attiva dal 4 luglio al 24 settembre 2014.

6 La comunicazione con le scuole Mail di invito

7 La comunicazione con le scuole Mail di invito parte riservata al dirigente

8 La comunicazione con le scuole Mail di invito parte riservata all insegnante

9 La comunicazione con le scuole Mail di promemoria

10 La privacy Garanzia di anonimato: una nota generale su anonimato e riservatezza delle indagini i i on line il termine Anonimo presuppone che nessuno possa identificare chi ha fornito le informazioni; i i l anonimato è difficile da garantire nelle indagini, siano esse somministrate in presenza o on line; si può invece parlare di garanzia di anonimato e riservatezza dei dati in quanto chi si occupa della ricerca, pur se potenzialmente in grado di identificare la persona, garantisce che le informazioni non saranno associate alla persona: i dati non possono essere diffusi se non in forma aggregata e secondo modalità che non rendano identificabili gli interessati da alcun soggetto esterno.

11 La privacy Il caso specifico del Questionario insegnante : i rispondenti erano identificati esclusivamente tramite disciplina di insegnamento e codice numerico della classe; il Dirigente non poteva conoscere le risposte dei suoi insegnanti perché il link era utilizzabile una sola volta; l avvenuta compilazione del questionario non era notificata all indirizzo mail istituzionale. L unica informazione fornita alla mail della scuola è quella relativa ai promemoria; all insegnante non è mai stato chiesto l indirizzo mail personale.

12 L assistenza Un sistema per la gestione delle richieste: Si tratta di un indirizzo mail interamente dedicato all assistenza nella compilazione del Questionario Insegnante.

13 L assistenza : più di mail arrivate; tempi brevi di evasione delle richieste (24/48 ore); risposte personalizzate.

14 L assistenza Tipologia di richieste: assistenza it tecnica (linkk non funzionante o compilazione i errata); assistenza in merito al contenuto; dichiarazioni di non compilazione.

15 La compilazione Andamento della compilazione del Questionario Insegnanti 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% Le barre rosse sono poste in corrispondenza delle date dei promemoria ITA LIV 2 MAT LIV 2 LIV 5 ITA LIV 5 ITA LIV 8 ITA LIV 8 MAT LIV 10 ITA LIV 10 MAT 0,0% 4 lug 11 lug 18 lug 25 lug 1 ago 8 ago 15 ago 22 ago 29 ago 5 set 12 set 19 set 26 set

16 La compilazione Il Questionario Insegnante ha ottenuto un buon tasso di risposta, anche grazie alla flessibilità dello strumento e alla durata richiesta per la compilazione: ITALIANO Valore della mediana MATEMATICA Valore della mediana LIVELLO 2 20 minuti 19 minuti LIVELLO 5 22 minuti 19 minuti LIVELLO 8 24 minuti 24 minuti LIVELLO minuti 22 minuti

17 Punti di miglioramento Da un analisi dei consigli che i rispondenti hanno fornito nella domanda aperta (G22) è emerso che: è possibile perfezionare le opzioni di risposta ad alcune domande; alcuni rispondenti non credono nella garanzia di anonimato fornita dall INVALSI; alcune domande sono ritenute come eccessivamente personali; l indagine andrebbe attivata immediatamente dopo le Rilevazioni Nazionali; i rispondenti apprezzano la possibilità di esprimere la propria p opinione e gradirebbero un maggior numero di domande a risposta aperta.

18 Grazie per l attenzione!