QUESTIONARIO DI GRADIMENTO SUL SERVIZIO

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2 Gentile Genitore, il Comune di Signa in collaborazione con i nidi privati Il Millepiedi e Stella Stellina, ha realizzato un questionario per il controllo della qualità del servizio offerto ai cittadini. Vi chiediamo, quindi di compilare il seguente questionario che si sarà utile per conoscere la vostra opinione e i vostri suggerimenti in merito all organizzazione dei prossimi laboratori. Vi preghiamo di utilizzare penna nera o blu, barrando le caselle con una X e, laddove richiesto, scrivendo in stampatello in modo chiaro e leggibile. E per questo che vi chiediamo 10 minuti del vostro tempo per la compilazione del presente questionario. I questionario è anonimo, quindi non apporre nessuna firma. Cordiali saluti Sesso del/la bambino/a maschio femmina Età del/la bambino/a mesi 15/24 25/30 31/36 Il bambino/a ha già frequentato i lavoratori lo scorso anno? Si No Chi compila il questionario? Padre Madre Entrambi Altro (specificare) GRAZIE PER LA COLLABORAZIONE

3 1. Come è venuto a conoscenza dell iniziativa (si può barrare più di una risposta): a) Locandine pubblicitarie si no b) Conoscenti/amici si no c) Comune di Signa sito istituzionale si no d) Nido e) Altro (specificare) 2. Le informazioni ricevute sul servizio, sono state (si può barrare più di una risposta): Molto Abbastanza No Non so a) Chiare b) Accessibili a tutti c) Tempestive d) Esaurienti e) Altro (specificare) 3. Giorni di frequenza: a) La frequenza è stata settimanale b) La frequenza è stata saltuaria perché il/la bambino/a si ammalava spesso. c) La frequenza è stata saltuaria per Altri motivi (specificare quali) 4. Per l assistenza/educazione di vostro/a figlio/a al di fuori di questo servizio, utilizzate (si può barrare più di una risposta): a) Nessun aiuto si no b) L aiuto di familiari/amici si no c) L aiuto di baby-sitter si no d) Altri servizi (specificare quali) 5. STRUTTURA Quale mezzo è stato utilizzato per accompagnare il/la bambino/a? (si può barrare più di una risposta): a) A piedi si no b) In bicicletta si no c) In automobile si no d) Con mezzi pubblici si no e) Altri servizi (specificare quali)

4 6. Che giudizio esprime sull accesso alla struttura? (si può barrare più di una risposta): agevole Non agevole Non so a) Possibilità di parcheggio b) Raggiungibile con mezzi pubblici c) Accessibilità alla struttura dall esterno per bambini e disabili d) Altri motivi (specificare quali) 7. PERSONALE Il personale, a vostro parere, è stato: si Abbastanza No Non so a. Competente rispetto al proprio lavoro b. Capace di relazionare con i bambini c. Capace di relazionare con gli adulti d. Disponibile e. Altro (specificare) 8. ATTIVITA SVOLTA Come ritiene, a vostro parere, le attività ludiche svolte all interno dei laboratori? (si può barrare più di una risposta): molto Abbastanza poco Per niente Non so a. Educative b. Piacevoli c. Discutibili d. Utili e. Altro (specificare) 9. PULIZIA DEI LOCALI Come ritiene sia stata la pulizia dei locali dove si sono svolti i laboratori? a. Ottima b. Buona c. Abbastanza d. Sufficiente e. Scarsa f. Non so g. Altro (specificare)

5 10. ORARI DEL SERVIZIO a. Sono adeguati alle necessità delle famiglie b. Coprono parzialmente i bisogni delle famiglie c. Sono inadeguati rispetto alle necessità delle famiglie si Abbastanza No Non so d. Altro (specificare) 11. Per le vostre esigenze, riterreste utile un ampliamento d orario del servizio svolto? a. Si Perché? b. No c. Perché? 12. Riterreste utile estendere il servizio dei laboratori (si può barrare più di una risposta): a. Un altro giorno la settimana b. Tutti i pomeriggi c. Anche il sabato d. Più volte durante l anno educativo e. Va bene così f. Altro (specificare)

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