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1 GAS PIU DISTRIBUZIONE S.R.L. SEDE OPERATIVA DI ROZZANO PREZZIARIO DELLE PRESTAZIONI ACCESSORIE e OPZIONALI AL SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE DEL GAS NATURALE 1

2 INDICE pag. 2 PREMESSA pag. 3 PRESTAZIONJI TECNICHE AL MISURATORE Norme e condizioni generali pag. 5 Elenco e codifica delle prestazioni tecniche al misuratore 1 ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA NON SOGGETTA A DELIBERAZIONE N. 40/04 pag. 7 2 POSA CONTATORE, ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA SOGGETTA A DELIBERAZIONE N. 40/04 pag. 8 3 RIATTIVAZIONE DELLA FORNITURA IN SEGUITO A SOSPENSIONE PER MOROSITA pag. 9 4 ACCERTAMENTO pag DISATTIVAZIONE SU RICHIESTA DEL CLIENTE FINALE pag DISATTIVAZIONI DELLA FORNITURA PER MOROSITA' pag CAMBIO CONTATORE ATTIVO (STESSO CALIBRO) pag VERIFICA METROLOGICA CONTATORE IN LOCO pag VERIFICA METROLOGICA CONTATORE IN LABORATORIO pag VERIFICA PRESSIONE DI FORNITURA AL PDR pag SPOSTAMENTO CONTATORE pag SERVIZI DI PREVENTIVAZIONE pag Norme e condizioni generali 2

3 PREMESSA L Autorità per l Energia Elettrica ed il Gas (AEEG) con l emanazione della deliberazione del 29 Luglio 2004 n 138, e del Codice di Rete (deliberazione 6 Giugno 2006, n 108/06) ha definito i criteri atti a garantire la libertà di accesso a parità di condizioni a tutti gli utenti del servizio di distribuzione di gas naturale. Il presente documento elenca e descrive i servizi che possono essere svolti, previa richiesta dell Utente, ai punti di riconsegna (PDR), indicando, per ciascuna tipologia di prestazione, le modalità principali con le quali i relativi interventi vengono programmati ed effettuati e stabilisce i prezzi unitari applicati per ogni prestazione soggetta a costi forfettari o standard. I servizi richiesti dall Utente possono riferirsi a prestazioni soggette o non soggette alla deliberazione AEEG n 120/08 (Regolazione della qualità dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2009/2012 Parte I). Nel caso dette prestazioni siano soggette a tale normativa, valgono i tempi massimi e i livelli indicati nell informativa sugli standard specifici e generali di qualità pubblicata, e di volta in volta aggiornata, dal Distributore sul proprio sito internet ( Laddove gli interventi richiesti, invece, non ricadono nel campo di applicazione della 120/08, l esecuzione delle prestazioni avviene secondo quanto indicato nell offerta economica sottoposta all accettazione dell Utente. Il Distributore provvede a registrare le richieste pervenute e a rilevare le date e i tempi di esecuzione delle varie fasi dell intervento richiesto, allo scopo di verificare il rispetto di quanto previsto dalla deliberazione 120/08, e procede con l erogazione automatica degli eventuali indennizzi da corrispondere all Utente, nella misura definita nella già richiamata informativa sugli standard di qualità. I prezzi indicati sono valevoli per le sole Società di vendita in possesso dei requisiti di cui all art. 22 comma 1, lettera f Dlgs.164/00 e con autorizzazione alla vendita rilasciata dal Ministero dello Sviluppo Economico. I clienti finali dovranno rivolgersi per le richieste di preventivo e per qualsiasi altra esigenza alla Società di vendita con la quale hanno stipulato oppure intendono stipulare un contratto di fornitura di gas. Quando non sussiste tale contratto di fornitura (in quanto non ancora stipulato o in quanto il soggetto richiedente non è interessato alla fornitura del gas ma soltanto all allacciamento alla rete o alla modifica di impianti esistenti inattivi), i servizi di preventivazione ed esecuzione dei lavori possono essere richiesti direttamente al Distributore. L attivazione della fornitura di gas, subordinata all intervento di posa del contatore, è soggetta all applicazione, ove prevista, della deliberazione AEEG n 40/04 e successive modifiche e integrazioni. Per le prestazioni relative all attivazione della fornitura a clienti finali, alla sostituzione nella fornitura a clienti finali (switch), alla disattivazione della fornitura per morosità del cliente finale, si fa riferimento a quanto stabilito dalla deliberazione AEEG n 138/04. 3

4 I corrispettivi e i prezzi indicati si intendono validi dal 01 novembre I prezzi si intendono unitari ed espressi in Euro, I.V.A. esclusa. Il presente prezziario è valido per i seguenti comuni: Rozzano. L azienda proprietaria delle reti di distribuzione gas è l A.P.I. Rozzano S.r.l. (Azienda per il Patrimonio Immobiliare Rozzano). 4

5 PRESTAZIONI TECNICHE AL MISURATORE Norme e condizioni generali La richiesta di tali prestazioni può essere riferita a prestazioni soggette o non soggette alla deliberazione AEEG n 120/08; in ogni caso, come indicato dalla stessa normativa, trattandosi di servizi connessi alla fornitura del gas naturale e, quindi, caratterizzati dall esistenza di un contratto di fornitura tra venditore ( o società di vendita) e cliente finale, la richiesta dei relativi interventi al PDR può pervenire al Distributore soltanto dalla società di vendita titolare del contratto di fornitura (in seguito, per brevità, venditore). Nei casi previsti dal Testo integrato (Art. 44), il venditore può richiedere un appuntamento personalizzato, che deve comunque ricadere nell ambito delle disponibilità indicate dal Distributore. Il venditore è tenuto a far rispettare i termini concordati dell appuntamento, assicurando la disponibilità e la presenza, propria o del cliente finale o di persona da lui incaricata, sul luogo dell intervento. Le richieste di attivazione della fornitura del gas devono rispettare le regole contenute nella deliberazione AEEG n. 138/04 e devono pervenire al Distributore unitamente alla documentazione prevista dalla deliberazione AEEG n. 40/04 e successive modifiche e integrazioni nei casi ricadenti nel campo di applicazione di tale normativa. Il Distributore, ricevuta la documentazione che attesta la corretta esecuzione dell impianto di utenza ed effettuato il controllo documentale con esito positivo, provvede all esecuzione degli interventi richiesti. Il venditore, al quale il cliente finale si rivolge per la fornitura del gas, deve garantire la corretta informazione sulla procedura adottata dal Distributore, diffusa e pubblicata da quest ultimo sul proprio sito internet. Le modalità e le condizioni relative agli interventi, richiesti dal venditore, di verifica metrologica del gruppo di misura (in loco o presso un laboratorio qualificato) e di verifica della pressione di fornitura, sono quelle indicate nel Testo Integrato (risp. Art. 43 e Art. 44) e dalla vigente normativa tecnica. In particolare si evidenzia che le spese della verifica sono a carico del venditore se dai risultati emerge, rispettivamente, che la misura o i valori della pressione di fornitura rientrano nei limiti di tolleranza o nei campi di variazione previsti dalla normativa vigente; in caso contrario, le spese restano a carico del Distributore e il relativo prezzo non viene applicato. Gli interventi che il venditore può richiedere al Distributore in caso di morosità del cliente finale si differenziano, come descritto per i singoli servizi al Cap. 4 del presente prezziario, sostanzialmente in due categorie: Quelli di semplice sospensione, ed eventualmente riattivazione, del servizio, nei casi in cui il Distributore, potendo accedere al gruppo di misura, provvede ad intervenire sullo stesso interrompendo o ripristinando l erogazione. Quelli, più radicali, di taglio o sezionamento dell impianto di derivazione di utenza, per i quali il Distributore, non potendo accedere al gruppo di misura, interviene direttamente sull impianto di 5

6 alimentazione (sulla parte aerea o su quella interrata dello stesso) per l interruzione della fornitura al PDR. Come previsto dall Art. 16 comma 3 della deliberazione AEEG N. 138/04, IL Distributore, verificata l impossibilità di intervenire con la semplice sospensione, per cause indipendenti dalla sua volontà, indica al venditore l eventuale possibilità di intervenire con il taglio/sezionamento dell impianto di derivazione di utenza e procede in tal senso soltanto all atto della ricezione da parte del venditore dell apposita richiesta. Il venditore, qualora il cliente finale provveda al pagamento di quanto dovuto, ha la facoltà di richiedere al Distributore l annullamento dell intervento di disattivazione del servizio entro il secondo giorno lavorativo precedente la data prevista per lo stesso. Il venditore, per ciascuna richiesta di servizio, deve rispettare i requisiti minimi indicati dal Distributore, al fine di una corretta ed efficiente gestione del relativo intervento, nel rispetto delle modalità e dei tempi indicati nel Testo Integrato. In caso di contenuti informativi della richiesta incompleti o errati, il Distributore provvede a richiedere al venditore il completamento o la rettifica dei dati necessari, procedendo all espletamento della richiesta appena in possesso di questi ultimi. I prezzi indicati nel presente prezziario per ciascun singolo intervento sono al netto dell I.V.A. di Legge. 6

7 1. ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA NON SOGGETTA A DELIBERAZIONE N. 40/04 Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere un intervento di avvio dell alimentazione gas al PDR, previa eventuale verifica del misuratore mediante smontaggio, montaggio e nuova sigillatura dello stesso. L operazione comprende la lettura del totalizzatore del contatore/convertitore di volumi, successivamente comunicata al venditore. ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA comprensivo di: - rilevazione della lettura. CLASSE CONTATORE G4, G6, G10 15,00 CLASSE CONTATORE G16 15, CLASSE CONTATORE G25 15,00 CLASSE CONTATORE G40 15,00 CLASSE CONTATORE G65 15,00 CLASSE CONTATORE G100 15,00 CLASSE CONTATORE G160 15,00 CLASSE CONTATORE G250 15,00 CLASSE CONTATORE G400 15,00 7

8 2. POSA CONTATORE E ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA SOGGETTA A DELIBERAZIONE N. 40/04 Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere un intervento di installazione del gruppo di misura (contatore/convertitore di volumi), con contestuale sigillatura dello stesso e avvio dell alimenta zione gas al PDR. DESCRIZIONE INTERVENTO POSA e ATTIVAZIONE CONTATORE comprensivo di: - installazione del contatore; prova di tenuta dell impianto; rilevazione della lettura. CLASSE CONTATORE G4, G6, G10 30,00 CLASSE CONTATORE G16 35, CLASSE CONTATORE G25 45,00 CLASSE CONTATORE G40 115,00 CLASSE CONTATORE G65 135,00 CLASSE CONTATORE G ,00 CLASSE CONTATORE G ,00 CLASSE CONTATORE G ,00 CLASSE CONTATORE G ,00 8

9 3. RIATTIVAZIONE DELLA FORNITURA IN SEGUITO A SOSPENSIONE PER MOROSITA Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere un intervento di riattivazione dell alimentazione gas precedentemente sospesa al cliente finale moroso, mediante apertura del misuratore. L operazione comprende la lettura del totalizzatore del contatore/convertitore di volumi, successivamente comunicata al venditore. comprensivo di: - rilevazione della lettura. DESCRIZIONE INTERVENTO CLASSE CONTATORE G4, G6, G10 40,00 CLASSE CONTATORE G16 40,00 CLASSE CONTATORE G25 40, CLASSE CONTATORE G40 40,00 CLASSE CONTATORE G65 40,00 CLASSE CONTATORE G100 40,00 CLASSE CONTATORE G160 40,00 CLASSE CONTATORE G250 40,00 CLASSE CONTATORE G400 40,00 9

10 4. ACCERTAMENTO E l insieme delle attività dirette ad accertare in via esclusivamente documentale che l impianto di utenza sia stato eseguito e sia mantenuto in stato di sicuro funzionamento nei riguardi della pubblica incolumità. L accertamento è effettuato dal Distributore esclusivamente sulle seguenti documentazioni e secondo quanto previsto dal regolamento della Delibera 40/04: Richiesta ed attestazione di cui agli allegati A e B della Delibera 40/04, complete di tutti gli allegati; Richiesta ed attestazione di cui agli allegati C e D della Delibera 40/04, complete di tutti gli allegati; Copia delle dichiarazioni di conformità di cui alla Legge 5 marzo 1990, n. 46 (abrogata dall'art. 3, comma 1 del D.L. n. 300/2006 e sostituita dal Decreto del Ministro dello sviluppo economico n. 37 del 22 gennaio 2008); Copia della documentazione prevista dalla normativa tecnica pubblicata dall UNI che definisce le modalità di verifica su impianti di utenza in servizio dei criteri essenziali di sicurezza ai fini della pubblica incolumità di cui all Art. 26. L accertamento su un impianto di utenza si intende effettuato da parte del Distributore quando l accertatore da esso incaricato, una volta completato l esame della documentazione sopra riportata, relativa a quell impianto di utenza, appone sulla documentazione esaminata il proprio timbro, la data dell accertamento, la sua firma leggibile e l esito dell accertamento, positivo o negativo. PREZZI APPLICATI (come stabilito dalla Delibera 40/04) Accertamento di impianti di utenza con portata termica complessiva minore o uguale a 34,8 kw; Prezzo /cad. 40, Accertamento di impianti di utenza con portata termica complessiva maggiore a 34,8 kw e minore o uguale a 116 kw; Prezzo /cad. 50,00 Accertamento di impianti di utenza con portata termica complessiva maggiore di 116 kw; Prezzo /cad. 60,00 10

11 5. DISATTIVAZIONE DELLA FORNITURA SU RICHIESTA DEL CLIENTE FINALE Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere un intervento di disattivazione dell alimentazione gas al PDR, mediante chiusura e sigillatura della valvola a monte del contatore. L operazione comprende la lettura del totalizzatore del contatore/convertitore di volumi, successivamente comunicata al venditore. comprensivo di: - rilevazione della lettura. DESCRIZIONE INTERVENTO CLASSE CONTATORE G4, G6, G10 15,00 CLASSE CONTATORE G16 15,00 CLASSE CONTATORE G25 15, CLASSE CONTATORE G40 15,00 CLASSE CONTATORE G65 15,00 CLASSE CONTATORE G100 15,00 CLASSE CONTATORE G160 15,00 CLASSE CONTATORE G250 15,00 CLASSE CONTATORE G400 15,00 11

12 6. DISATTIVAZIONI DELLA FORNITURA PER MOROSITA' Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere un intervento di disattivazione dell alimentazione gas al cliente finale moroso, mediante semplice chiusura e sigillatura della valvola di monte del misuratore. L operazione comprende la lettura del totalizzatore del contatore/convertitore di volumi, successivamente comunicata al venditore. 6.1 DESCRIZIONE INTERVENTO DISATTIVAZIONE DELLA FORNITURA PER MOROSITA' CON PUNTO DI RICONSEGNA ACCESSIBILE, comprensivo di: - rilevazione della lettura; - sigillatura della valvola a monte del contatore; - la rimozione del contatore (se richiesta). 25, DISATTIVAZIONE DELLA FORNITURA PER MOROSITA' CON PUNTO DI RICONSEGNA ACCESSIBILE CON CESTELLO, comprensivo di: - automezzo con il cestello; - taglio della condotta; - messa in sicurezza della tubazione. NON SONO COMPRESI NELL'IMPORTO INDICATO: - Le tasse per occupazione del suolo pubblico; - gli oneri derivanti da risarcimenti di terzi e da occupazione temporanea di proprietà private. 800, DISATTIVAZIONE DELLA FORNITURA PER MOROSITA' CON PUNTO DI RICONSEGNA INACCESSIBILE E TAGLIO TUBAZIONE INTERRATO, comprensivo di: - approntamento del cantiere stradale; - scavo; - taglio della condotta e messa in sicurezza; - rinterro e ripristino. NON SONO COMPRESI NELL'IMPORTO INDICATO: - Le tasse, i bolli richiesti da enti provinciali e comunali; - gli oneri derivanti da risarcimenti di terzi e da occupazione temporanea di proprietà private; - eventuali operazioni di tamponatura in gas su tubazioni in media pressione, che verranno quotate a parte. 950, DISATTIVAZIONE DELLA FORNITURA PER MOROSITA' CON PUNTO DI RICONSEGNA INACCESSIBILE E TAGLIO TUBAZIONE AEREA SENZA UTILIZZO DEL CESTELLO, comprensivo di: - taglio della condotta; - messa in sicurezza della tubazione. NON SONO COMPRESI NELL'IMPORTO INDICATO: - Le tasse per occupazione del suolo pubblico; - gli oneri derivanti da risarcimenti di terzi e da occupazione temporanea di proprietà private. 260,00 12

13 7. CAMBIO CONTATORE ATTIVO (STESSO CALIBRO) Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere un intervento di sostituzione del misuratore a parità di calibro (o classe) nei casi in cui si voglia l installazione di un contatore con un interasse minore del contatore installato oppure se il contatore risulta danneggiato ma non sono pregiudicate le condizioni di sicurezza, emergenza e/o mancanza del servizio. Nel caso di cambio della potenzialità complessiva degli apparecchi di utilizzazione e di conseguente necessità di cambio del calibro del misuratore è necessario richiedere un preventivo per nuovo impianto. Il prezzo indicato per tale servizio è applicato, anche in mancanza di apposita richiesta, in tutti i casi nei quali il Distributore riscontra il danneggiamento del misuratore da parte del cliente o utilizzatore finale. Questi prezzi sono applicabili solo per contatori a membrana fino alla Classe G25; per contatori a membrana di Classe superiore e per contatori a turbina o a rotoidi occorre richiedere un preventivo personalizzato. comprensivo di: - rilevazione della lettura. DESCRIZIONE INTERVENTO CLASSE CONTATORE G4 80, CLASSE CONTATORE G6 118,00 CLASSE CONTATORE G10 155,00 CLASSE CONTATORE G16 325,00 CLASSE CONTATORE G25 538,00 13

14 8. VERIFICA METROLOGICA CONTATORE IN LOCO Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere un intervento di prova metrologica su misuratori a membrana con Classe G6 compresa. La prova è effettuata in loco, ovvero al PDR, con apposito misuratore di riferimento, secondo la Norma UNI 11003/02. L operazione comprende la nuova sigillatura del misuratore oggetto di verifica. I dati rilevati per l esecuzione della verifica sono successivamente comunicati al venditore unitamente ai risultati e all esito della prova metrologica. Il prezzo di tale servizio è applicabile solo nel caso in cui il misuratore funzioni correttamente (valori rientranti nei campi di variazione previsti dalla normativa). In caso di sostituzione del misuratore, dovute a cause imputabili al cliente o utilizzatore finale, viene applicato il prezzo relativo all apposito servizio. comprensivo di: - rilevazione della lettura. DESCRIZIONE INTERVENTO 8.1 CLASSE CONTATORE G4 1 40,00 1. la quota si riduce a Euro 5 per tutti i contatori fabbricati fino a 25 anni prima della data di richiesta della verifica. 14

15 9. VERIFICA METROLOGICA CONTATORE IN LABORATORIO Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere un intervento di prova metrologica su misuratori di qualsiasi Classe, effettuata presso un laboratorio che possieda i requisiti previsti dalla Norma UNI 11003/02 ed alla presenza di un ispettore metrico. L operazione comprende la rimozione del misuratore esistente, l imballaggio e la spedizione del misuratore in laboratorio. I dati rilevati per l esecuzione della verifica sono successivamente comunicati al venditore unitamente ai risultati e all esito della prova metrologica. Il prezzo di tale servizio è applicabile solo nel caso in cui il misuratore funzioni correttamente (valori rientranti nei campi di variazione previsti dalla normativa). Questi prezzi sono applicabili solo per contatori a membrana fino alla Classe G160; per i contatori a membrana di Classe superiore e per contatori a turbina o a rotoidi occorre richiedere un preventivo personalizzato. DESCRIZIONE INTERVENTO CLASSE CONTATORE G4 115,00 CLASSE CONTATORE G6 130,00 CLASSE CONTATORE G10 155,00 CLASSE CONTATORE G16 205, CLASSE CONTATORE G25 285,00 CLASSE CONTATORE G40 420,00 CLASSE CONTATORE G65 495,00 CLASSE CONTATORE G ,00 CLASSE CONTATORE G ,00 15

16 10. VERIFICA PRESSIONE DI FORNITURA AL PDR Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere un intervento di verifica della pressione di fornitura al PDR. L operazione include l installazione di apparecchi di registrazione dei valori della pressione. Il prezzo è applicabile solo se la verifica è negativa (valori rientranti nei campi di variazione previsti dalla normativa vigente). DESCRIZIONE INTERVENTO 10.1 CLASSE CONTATORE TUTTE 40,00 16

17 11. SPOSTAMENTO CONTATORE Questa prestazione deve essere richiesta per ottenere lo spostamento in nuova posizione di un gruppo di misura fino alla Classe G6 compresa. Non è compresa la sostituzione del misuratore, nel caso venga richiesta si rimanda alla prestazione specifica (Cap. 4 del presente prezziario). Per contatori di Classe superiore a G6 verrà emesso uno specifico preventivo PREZZI APPLICATI (come stabilito dalla Delibera 40/04) Spostamento contatore all interno dello stesso locale; Spostamento contatore dall interno all esterno dell alloggio. Prezzo /cad. 60,00 Prezzo /cad.160,00 17

18 12. SERVIZI DI PREVENTIVAZIONE 12.1 Norme e condizioni generali Il Decreto Legislativo n. 164 del 23/05/2000, all Art. 16 comma 2, stabilisce l obbligo di allacciare i clienti finali, che ne facciano richiesta, a condizione che esista la capacità del sistema e le opere necessarie all allacciamento siano tecnicamente ed economicamente realizzabili. Il Testo Integrato di cui alla Delibera 120/08, inoltre, all Art. 35 comma 3, indica che il Distributore è tenuto a predisporre ed a comunicare al cliente il preventivo per l esecuzione di lavori anche nel caso in cui il Punto di Riconsegna (PDR) non sia ubicato su strade, vie, piazze o altro luogo di passaggio, dove già esistono le condotte di distribuzione gas. In tale caso il Distributore ha la facoltà di rispondere negativamente alla richiesta del cliente di accesso (allacciamento) alla rete di distribuzione, motivando l impossibilità di eseguire i lavori. Nel caso in cui sia possibile realizzare i lavori richiesti, il Distributore evidenzia nel preventivo in modo separato i costi per l estensione e/o il potenziamento della rete e i costi per l esecuzione dell impianto di derivazione d utenza (IDU). Il cliente può inoltre richiedere al Distributore lavori che riguardino gli IDU e i gruppi di misura (contatori) esistenti, per i quali è richiesta la modifica o rimozione. I lavori richiesti, così come indicato nel Testo Integrato, sono classificati in: Lavori Semplici; Lavori Complessi. All atto della richiesta di preventivazione, il Distributore procede preliminarmente all effettuazione di un sopralluogo finalizzato a: Acquisire i dati tecnici inerenti la prestazione da realizzare; Verificare le capacità di erogazione dell impianto di distribuzione; Definire la tipologia del lavoro ai sensi della deliberazione AEEG n. 120/08 (Semplice, Complesso o non soggetto a deliberazione); Informare il cliente finale sulle eventuali opere accessorie da farsi a sua cura e spese. Il preventivo viene trasmesso al cliente per l accettazione dell offerta economica; I termini di validità dell offerta presentata dal Distributore sono quelli indicati dal Testo Integrato (Art. 36 comma 6, validità minima: 3 mesi); decorsa tale validità il cliente dovrà presentare una nuova richiesta al Distributore. L offerta economica conterrà: Il codice univoco identificativo della richiesta di preventivazione; La data di ricevimento da parte del Distributore di tale richiesta; La data di comunicazione dell offerta al cliente; La portata termica richiesta (espressa in kw e kcal/h); Per ogni PDR, il codice identificativo, la Classe del contatore, la portata massima e la pressione di fornitura; 18

19 Il corrispettivo previsto per l esecuzione del lavoro richiesto, suddiviso in importo forfettario e a misura, al netto e comprensivo di I.V.A.; Le modalità di pagamento e le coordinate bancarie del distributore; La data di validità; La stima dei tempi previsti per l ottenimento degli atti autorizzativi che sono eventualmente necessari per l esecuzione del lavoro richiesto; L indicazione degli elementi necessari per l esecuzione del lavoro richiesto, compresi i lavori che eventualmente devono essere realizzati a cura del cliente finale e le concessioni, autorizzazioni o servitù che eventualmente lo stesso cliente deve richiedere per consentire l esecuzione del lavoro. Documentazione tecnica; L indicazione delle principali norme o condizioni generali; L indicazione delle documentazione che, in caso di accettazione del preventivo, il cliente finale deve presentare per l attivazione della fornitura, precisando in tal caso che la richiesta di attivazione deve essere presentata tramite un venditore; L informativa sugli standard di qualità applicati dal Distributore, contenente, in particolare, il tempo massimo di esecuzione dei lavori per i quali è stato richiesto il preventivo (livello specifico per l esecuzione dei lavori semplici o livello generale per l esecuzione dei lavori complessi) e la quantificazione dell indennizzo automatico in caso di mancato rispetto di tale tempo. In caso di accettazione dell offerta da parte del cliente finale, equivalente per il Distributore alla richiesta di esecuzione del relativo lavoro, il cliente provvede a restituire al Distributore il preventivo accettato, regolarmente sottoscritto e completo della documentazione richiesta e degli estremi di pagamento effettuato. L esecuzione dei lavori è in ogni caso subordinata: Alla disponibilità da parte del cliente di tutti i documenti richiesti all atto della preventivazione; All avvenuta realizzazione delle opere accessorie a carico del cliente finale; Al rilascio al Distributore, da parte degli enti preposti, di eventuali autorizzazioni necessarie alla realizzazione delle opere. 19