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1 Excellence Consulting Company Profile

2 Chi siamo L ECCELLENZA, l elemento principale della nostra value proposition non è solo il nostro brand ma fa parte anche del nostro DNA. Noi proponiamo eccellenza nella consulenza; con il nostro supporto il Top Management è in grado di percepire un impatto tangibile e duraturo sulla performance economica sia in termini di utili netti che di cash flow. La consulenza manageriale è il nostro core business; siamo inoltre in grado di contribuire alla progettazione e realizzazione di strumenti IT innovativi e apportare radicali miglioramenti nelle Operations. Lavoriamo in settori specifici dove abbiamo maturato una solida esperienza: Insurance, Banking, Asset Management. 2

3 Le nostre caratteristiche distintive Creare valore per il cliente ( No solo carta ma ottenere risultati progettuali concreti ) Indirizzare velocemente i problemi focalizzandosi da subito sulle issue chiave ( approccio ) Affrontare le problematiche con competenza, sulla base di precedenti esperienze progettuali ( sapere di cosa si sta parlando prima di affrontare il progetto ) Essere versatili nell affrontare temi diversi ( nessuna paura, se collaboriamo formiamo una mente superiore ) Mantenere le promesse ( la credibilità di un azienda come di un consulente si misura sulla capacità di raggiungere gli obiettivi ) 3

4 Le nostre competenze nell Insurance Consolidate esperienze di PMO Esperienze a valore aggiunto x le più rilevanti realtà italiane Capacità di assicurare rispetto di tempi e costi Conoscenza del business Vita, Danni e Previdenza Track-record di settore Esperienze su progetti ad elevata complessità Esperienze su progetti di riassetto Reti distributive e sales stimulation Progetti di successo di Change Management ed evoluzione/rafforzamento della Rete di vendita Conoscenza diretta building block prodotti Vita e Danni Integrazione con realtà attuariali e disponibilità di risorse attuariali per il supporto a fasi di lavoro di test e certificazione di nuovi prodotti o nuove applicazioni 4 3 Conoscenza diretta ed aggiornamento continuo su innovazioni normative e regolamentari Integrazione con società softaware specializzate su pacchetti dedicati agli adempimenti obbligatori Progetti di migrazione, razionalizzazione ed evoluzione di piattaforme IT Pacchetti chiavi in mano : dall ideazione alla realizzazione nel rispetto di tempi, costi e qualità 4

5 Allegati SINTESI TRACK RECORD NELL INSURANCE SINTESI TRACK RECORD NEL BANKING 5

6 Alcuni progetti realizzati in ambito Marketing & Commerciale Progetto Studio del modello operativo e di servizio per la vendita di prodotti assicurativi danni attraverso il canale bancario Nuovi servizi assicurativi per la clientela Retail (es. Area Riservata Sito) Nuovi processi e strumenti di comunicazione con i clienti Benchmark prodotti per consolidamento gamma prodotti Ramo I e Ramo III Analisi impatti su gamma prodotti, strategia di marketing e modello distributivo a seguito variazione assetto societario (scioglimento partnership bancassurance tra player bancario e assicurativo) Conseguente allineamento organizzativo e revisione processi operativi Revisione e razionalizzazione logiche, processi e strumenti di comunicazione ai clienti in logica paperless (dematerializzazione processo di comunicazione ai clienti) Disegno e coordinamento realizzazione nuovo sistema di Business Intelligence Focus attività Excellence Analisi di mercato Analisi di benchmarking e posizionamento verso i principali competitor Studio e disegno nuovi modelli operativi/distributivi e/o nuovi servizi Pianificazione operativa e program management realizzazione progetti di sviluppo nuovi prodotti e nuovi servizi in ambito assicurativo Revisione processi e strumenti di funzionamento Rete di Animazione commerciale Disegno e coordinamento realizzazione nuovo cruscotto di monitoraggio e gestione dei rischi operativi 6

7 Alcuni progetti realizzati in ambito Operations & IT Progetti Descrizione Focus attività Excellence Start up Nuova Rete di Vendita Migrazione Portafogli complessi Insourcing sistemi IT Spin-off Ramo e startup Nuova Compagnia Merge di più compagnie assicurative Coordinamento analisi e implementazioni organizzative e IT propedeutiche all avvio di una Nuova Rete di Vendita Migrazione polizze prodotti Ramo I e III da sistema cedente a sistema target Adeguamento processi organizzativi Ridisegno processi operativi Migrazione sistemi e portafoglio su nuova architettura applicativa Carve-out ramo d azienda e definizione piattaforma operativa della nuova compagnia Scelta sistema target (outsourcing) Migrazione portafoglio polizze su target Analisi e definizione interventi funzionali all unificazione di più Compagnie assicurative Definizione architettura applicativa target di gruppo Migrazione Portafogli su architettura di gruppo Analisi gap di prodotto e definizione logiche di parametrizzazione della fabbrica prodotti Analisi gap di processo e definizione nuovo assetto operations Eventuale Reengineering tecnologico dei processi operativi chiave Individuazione e prioritizzazione interventi organizzativi e IT e definizione Action Plan complessivo Predisposizione documenti di specifica funzionale e relativi adeguamenti ai processi Coordinamento realizzazione interventi informatici Individuazione criticità funzionali e definizione soluzioni condivise dagli utenti Definizione logiche e piani di collaudo Coordinamento attività di collaudo e rilascio statistiche giornaliere Rilevazione, analisi e comprensione anomalie e definizione soluzioni condivise con gli utenti 7

8 Allegati SINTESI TRACK RECORD NELL INSURANCE SINTESI TRACK RECORD NEL BANKING 8

9 Alcuni progetti realizzati in ambito Retail Banking Progetto Revisione e upgrading processi di vendita End-to-End Reengineering processi e strumenti di comunicazione ai clienti in ottica paperless Upgrading processi e strumenti di Customer Care con implementazione nuovo Management Systems Disegno e realizzazione di nuovi servizi Internet sia per clienti attuali che per acquisition di prospect Benchmarking efficacia commerciale Filiali vs. concept di altri settori (es. GDO) Disegno e Roll-out Piano estensivo di Change Management e riqualificazione professionale delle risorse di Rete Focus attività Excellence Analisi di mercato Analisi di benchmarking e posizionamento verso i principali competitor Studio e disegno nuovi modelli operativi/distributivi e/o nuovi servizi Pianificazione operativa e program management realizzazione progetti di execution Definizione nuovo Piano Industriale per Istituzione finanziaria specializzata nel credito all agricoltura 9

10 Alcuni progetti realizzati in ambito Private Banking e Asset Management Progetto Disegno e realizzazione nuovi processi e strumenti di consulenza evoluta a pagamento Disegno e Roll-out Piano estensivo di Change Management e riqualificazione professionale delle risorse di Rete ("da gestori a consulenti") Skill Assessment delle strutture manageriali di Rete e disegno e implementazione di nuovo sistema di professional valuation e development Disegno e realizzazione iniziativa "Don't Put your Eggs in one Basket" (definizione portafogli modello efficienti sia in termini di rendimento per il cliente che di redditività per la banca e successiva diffusione a Rete e clienti) Razionalizzazione Operations filiera Asset Management Focus attività Excellence Analisi di mercato Analisi di benchmarking e posizionamento verso i principali competitor Studio e disegno nuovi modelli operativi/distributivi e/o nuovi servizi Pianificazione operativa e program management realizzazione progetti di execution Revisione modello di pianificazione e controllo attività di Security Services 10

11 Titolo terza slide Excellence srl via Morosini, Milano T F

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