Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

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1 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

2 Informazioni sul copyright Le sole garanzie per i prodotti e servizi Hewlett-Packard sono esposte nei documenti che accompagnano tali prodotti e servizi. Le informazioni qui contenute non potranno in alcun modo essere interpretate come costituenti un ulteriore garanzia. HP non sarà responsabile per eventuali omissioni o errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento. HP non si assume alcuna responsabilità in relazione all utilizzo o all affidabilità del proprio software su apparecchiature non fornite da HP. Questo documento contiene informazioni riservate protette da copyright. È vietato fotocopiare, riprodurre o tradurre in un altra lingua questo documento, per intero o parzialmente, senza il previo consenso scritto di HP. Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA USA Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Può essere concesso in licenza negli Stati uniti in base a uno o a entrambi i brevetti USA N. 4,930,158 e 4,930,160 fino al 28 agosto, Microsoft e Windows sono marchi depositati statunitensi di Microsoft Corporation. Il Windows Vista è un marchio registrato o commerciale di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi/regioni. HP incoraggia un uso legittimo delle tecnologie e non approva l uso dei suoi prodotti per fini diversi da quelli consentiti dalle leggi in materia di copyright. Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.

3 Sommario Informazioni per la sicurezza...1 Prima di iniziare...1 Individuazione dei componenti di HP TouchSmart PC...2 Apertura di HP TouchSmart PC...3 Aggiunta di memoria...7 Prima di iniziare...7 Rimozione di un modulo di memoria...8 Installazione di un modulo di memoria...10 Rimozione e installazione dell unità disco rigido...12 Rimozione del disco rigido...12 Installazione di un unità disco rigido...18 Chiusura di HP TouchSmart PC...23 Sommario iii

4 iv Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

5 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione Questa guida fornisce istruzioni per l aggiornamento della memoria e dell unità disco di HP TouchSmart PC. Informazioni per la sicurezza Non esistono valutazioni per l autorizzazione del collegamento di questo prodotto a sistemi di alimentazione per apparecchiature informatiche (sistemi di distribuzione a corrente alternata privi di messa a terra diretta, secondo la definizione IEC 60950). AVVERTENZA: Prima di installare e collegare il computer all alimentazione, leggere il paragrafo Informazioni aggiuntive per la sicurezza nella Guida alla garanzia limitata, all assistenza e al ripristino. AVVERTENZA: Non toccare i bordi taglienti all interno del computer. Prima di iniziare Prima di decidere di eseguire un intervento di aggiornamento o di manutenzione del computer, consultare le specifiche del prodotto per ottenere informazioni sull aggiornabilità del sistema. Per informazioni sul prodotto visitare il sito Leggere quanto segue prima di ogni intervento di aggiornamento o manutenzione di HP TouchSmart PC.! Queste procedure presuppongono una certa conoscenza della terminologia informatica, delle misure di sicurezza e dei requisiti normativi necessari per utilizzare e apportare modifiche alle apparecchiature elettroniche.! Annotare e conservare i numeri del modello e di serie, le opzioni installate e le altre informazioni relative al computer in modo che siano facilmente reperibili in caso di necessità. Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 1

6 ! Si raccomanda di utilizzare un braccialetto antistatico e di stare in piedi su un tappetino conduttivo mentre si eseguono queste operazioni.! Hewlett-Packard raccomanda l uso di un cacciavite con punta magnetica quando si apre e chiude HP TouchSmart PC, per agevolare la rimozione e l installazione delle viti. AVVERTENZA: Scollegare sempre HP TouchSmart PC dall alimentazione prima di rimuovere il coperchio della memoria o il coperchio posteriore. L inosservanza di questa precauzione prima di aprire HP TouchSmart PC o di eseguire qualsiasi procedura, può provocare lesioni personali o danni all apparecchiatura. Individuazione dei componenti di HP TouchSmart PC Fare riferimento all illustrazione seguente per individuare i componenti di HP TouchSmart PC. A B C G F D E A: Coperchio dell unità disco ottico D: Connettore del trasformatore G: Coperchio del connettore B: Coperchio posteriore E: Ricevitore per tastiera e mouse wireless C: Supporto del computer F: Coperchio della memoria 2 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

7 Apertura di HP TouchSmart PC Per evitare lesioni personali e danni all apparecchiatura, eseguire sempre tutti i passaggi in quest ordine, quando si apre HP TouchSmart PC: 1 Rimuovere qualsiasi supporto (CD, DVD, schede di memoria, dispositivi USB e unità disco esterne) da HP TouchSmart PC. 2 Scollegare qualsiasi dispositivo esterno collegato al computer. ATTENZIONE: L elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici di HP TouchSmart PC o di altre apparecchiature accessorie. Assicurarsi di aver scaricato l elettricità statica toccando un oggetto metallico con messa a terra. 3 Sfiorare il pulsante Start di Windows Vista, quindi sfiorare Arresta il sistema. AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di lesioni personali causate da scossa elettrica o superfici surriscaldate, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e lasciare che i componenti interni del sistema si raffreddino prima di toccarli. 4 Dopo che il sistema avrà completato la procedura di arresto, scollegare il trasformatore (A) dal retro di HP TouchSmart PC. A A Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 3

8 5 Rimuovere il coperchio del connettore inserendo il dito sotto lo spazio sul lato inferiore sinistro del coperchio (A), quindi tirare delicatamente. A 6 Scollegare dal retro di HP TouchSmart PC tutti gli altri cavi collegati. 4 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

9 7 Posizionare il computer rivolto verso il basso su una superficie piana. È consigliabile utilizzare una coperta, un asciugamano o un altro panno morbido (A) per proteggere la superficie dello schermo da graffi o altri danni. 8 Applicare una leggera pressione per sollevare il più possibile il supporto del computer in posizione verticale, a circa 90 gradi (B) dal computer e spostare a sinistra il fermo del cavo finché non si blocca (C). C B A 9 Rimuovere il ricevitore del mouse dal retro del computer agendo sull apposito punto di aggancio della tastiera e del ricevitore wireless. Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 5

10 10 Rimuovere la vite (A) che fissa il coperchio della memoria al retro del computer. A 11 Sollevare leggermente il coperchio della memoria sul bordo inferiore per sganciarlo (B), quindi far scorrere con delicatezza il coperchio in giù verso la parte inferiore del computer (C) e rimuoverlo. B C AVVERTENZA: Fare attenzione ai bordi taglienti all interno dello chassis. Per aggiornare l unità disco, vedere Rimozione e installazione dell unità disco rigido a pagina Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

11 Aggiunta di memoria HP TouchSmart PC è dotato di una memoria RAM (Random Access Memory) per la conservazione temporanea di dati e istruzioni. HP TouchSmart PC è fornito con uno o due moduli di memoria che si possono sostituire. Prima di iniziare Osservare i seguenti requisiti prima di rimuovere e sostituire il modulo di memoria. La scheda madre contiene socket per moduli SO-DIMM (Small Outline Dual In-line Memory Module). Nell illustrazione è riportato un modulo di memoria con lo slot principale cerchiato in rosso. Per determinare il tipo e la velocità del modulo di memoria utilizzato da HP TouchSmart PC e per ottenere informazioni e specifiche tecniche relative ad un particolare modulo di memoria, andare all indirizzo ATTENZIONE: L utilizzo di un tipo di modulo di memoria non idoneo potrebbe danneggiare il computer. Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 7

12 Rimozione di un modulo di memoria 1 Completare le procedure di preparazione di HP TouchSmart PC. Vedere Apertura di HP TouchSmart PC a pagina 3. ATTENZIONE: Fare attenzione a non toccare nessuno dei contatti quando si maneggia un modulo di memoria, per evitare di danneggiarlo. ATTENZIONE: Per estrarre il modulo di memoria dal socket evitare di tirarlo con forza, ma liberare i ganci di fissaggio. 2 Allontanare i due ganci di fissaggio dal modulo di memoria con una leggera spinta. Potrebbe essere più facile agire su un gancio alla volta. Il modulo di memoria solleva da un angolo. È possibile rimuovere entrambi i moduli di memoria con la stessa procedura. 8 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

13 3 Sollevare il modulo di memoria dal socket della memoria. Si osservi la collocazione dello slot principale sul bordo del connettore. 4 Riporre il modulo di memoria in un imballaggio antistatico. Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 9

14 Installazione di un modulo di memoria Aggiornare la memoria di HP TouchSmart PC utilizzando memorie identiche per tipologia e velocità a quella installata originariamente. La capacità di entrambi i moduli di memoria deve corrispondendere alle prestazioni ottimali. È possibile installare entrambi i moduli di memoria con la stessa procedura riportata di seguito. ATTENZIONE: Fare attenzione a non toccare nessuno dei contatti quando si maneggia un modulo di memoria, per evitare di danneggiarlo. 1 Rimuovere il modulo di memoria. Vedere Rimozione di un modulo di memoria a pagina 8. 2 Allineare il modulo di memoria al socket, in modo che lo slot principale sul bordo del connettore sia identico al modulo rimosso. NOTA: I socket sono a incastro. Se lo slot del modulo non combacia con il socket, voltare il modulo di memoria. 10 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

15 3 Far scorrere il modulo di memoria fino in fondo nello slot della memoria, finché il bordo d oro non è quasi completamente nascosto nello slot, quindi spingere verso il basso il bordo esterno del modulo di memoria finchè i ganci di fissaggio non scattano. ATTENZIONE: Il modulo di memoria deve essere inserito completamente nello slot prima di entrare in posizione, altrimenti non funzionerà correttamente. Nell illustrazione che segue è riportato un modulo di memoria installato non correttamente (A), con il lato d oro ancora visibile. A 4 Chiudere HP TouchSmart PC. Vedere Chiusura di HP TouchSmart PC a pagina 23. NOTA: Se dopo aver sostituito o aggiunto un modulo di memoria appare una schermata vuota, significa che la memoria non è installata correttamente oppure è stato installato un tipo di memoria non idoneo. Rimuovere e reinstallare il modulo di memoria. Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 11

16 Rimozione e installazione dell unità disco rigido È possibile sostituire o aggiornare l unità disco. L unità disco è di tipo Serial ATA (Advanced Technology Attachment), che utilizza un cavo dati stretto. ATTENZIONE: Prima di rimuovere il disco rigido, eseguire il backup di tutti i file su un dispositivo di archiviazione esterno, ad esempio un DVD, per evitare di perdere tutti i dati. Dopo aver sostituito il disco rigido, è necessario eseguire il Ripristino di sistema con i dischi di ripristino per caricare i -file preinstallati dal costruttore. Per informazioni dettagliate sulla procedura di ripristino, consultare la Guida Garanzia limitata, supporto e ripristino del sistema fornita con HP TouchSmart PC. Rimozione del disco rigido 1 Completare le procedure di preparazione di HP TouchSmart PC. Vedere Apertura di HP TouchSmart PC a pagina 3. AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di lesioni personali causate da scossa elettrica o superfici surriscaldate, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e lasciare che i componenti interni del sistema si raffreddino prima di toccarli. 2 Rimuovere il supporto del computer togliendo le quattro viti che lo fissano al retro del computer. 12 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

17 3 Rimuovere il coperchio dell unità disco ottico sollevando il bordo inferiore con un dito o un cacciavite, quindi ruotare il coperchio e rimuoverlo dal computer. Il coperchio è tenuto in posizione da diverse linguette e da due piedini, pertanto occorre fare attenzione a non rompere il coperchio esercitando troppa forza. 4 Accertarsi che il ricevitore della tastiera e del mouse wireless (A) sia stato rimosso. Vedere Apertura di HP TouchSmart PC a pagina 3. Rimuovere le nove viti che fissano il retro del coperchio allo chassis. Quattro di esse sono disposte lungo il bordo inferiore del coperchio, due si trovano sui lati dell unità ottica e tre nell area del connettore. A Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 13

18 5 Per liberare il coperchio, sollevarlo dal bordo inferiore interno dell area del coperchio della memoria, infilare entrambe le mani sotto il bordo inferiore del coperchio e sollevarlo, quindi ruotarlo verso l alto quanto più possibile. 6 Rimuovere il coperchio posteriore dal computer. 14 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

19 7 Togliere la vite che fissa l unità disco ottico allo chassis, quindi far scorrere l unità verso il centro del computer per rimuoverla. Non occorre rimuovere anche i cavi dell unità ottica. 8 Rimuovere la vite che fissa il supporto dell unità disco rigido allo chassis. Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 15

20 9 Far scorrere il supporto dell unità disco rigido verso la parte superiore del computer, quindi estrarla dal computer. 10 Scollegare i cavi dati e di alimentazione premendo i ganci e togliendoli dall unità. 16 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

21 11 Rimuovere le quattro viti che assicurano l unità disco rigido al supporto, quindi farla scorrere per estrarla dal supporto. Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 17

22 Installazione di un unità disco rigido 1 Se necessario, rimuovere l unità disco rigido. Vedere Rimozione del disco rigido a pagina Far scorrere l unità disco rigido nel supporto, quindi riposizionare le quattro viti. 3 Collegare i cavi dati e di alimentazione all unità disco rigido. 18 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

23 4 Abbassare il supporto dell unità disco senza inclinarla, allineare i quattro ganci sul supporto ai quattro fori sul retro dello chassis, quindi far scorrere il supporto verso la parte inferiore del computer finché non poggia contro la staffa sullo chassis. 5 Riposizionare la vite che fissa il supporto dell unità disco rigido allo chassis. Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 19

24 6 Allineare i ganci sull unità disco ottico ai fori sul computer, quindi far scorrere l unità disco ottico verso il bordo esterno del computer. 7 Riposizionare la vite che fissa il supporto dell unità disco ottico allo chassis. 20 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

25 8 Riposizionare il coperchio posteriore. Allineare i ganci sul bordo superiore del coperchio posteriore ai fori sulla parte superiore del computer. I fori delle viti sul coperchio posteriore devono essere allineati ai fori delle viti sul retro del computer. 9 Esercitare una pressione sui bordi superiore, laterale e inferiore per far entrare in posizione il coperchio. Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 21

26 10 Riposizionare le nove viti che fissano il retro del coperchio al computer. Quattro di esse sono disposte lungo il bordo inferiore del coperchio, due si trovano sui lati dell unità ottica e tre nell area del connettore. ATTENZIONE: È necessario riposizionare le viti su ogni lato dell unità disco ottico per far sì che lo slot dell unità sia allineato correttamente al coperchio posteriore. 11 Riposizionare l unità disco ottico allineando le linguette sul bordo inferiore del coperchio dell unità al foro sul computer, quindi facendo entrare in posizione il bordo superiore. 12 Seguire la procedura riportata nella sezione Chiusura di HP TouchSmart PC a pagina Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

27 Chiusura di HP TouchSmart PC Per evitare lesioni personali e danni all apparecchiatura, eseguire sempre tutti i passaggi in quest ordine, dopo aver chiuso HP TouchSmart PC: 1 Rimontare il supporto del computer, se era stato rimosso. Allineare i quattro fori delle viti del supporto ai quattro fori sul retro del computer, quindi riposizionare le quattro viti che fissano il supporto al computer. 2 Riposizionare il coperchio della memoria. Allineare il coperchio della memoria alle due gambe del supporto del computer e al foro della vite e far scorrere in avanti il supporto finché non entra in posizione (A). Esercitare una pressione verso il basso ad entrambi i lati del bordo inferiore del coperchio della memoria per farlo entrare in posizione (B). Spingere il centro del bordo inferiore per far sì che tutto il coperchio sia giù bene. B A Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 23

28 3 Riposizionare la vite che fissa il coperchio della memoria al computer. 4 Spingere indietro leggermente il supporto del computer oltre la posizione di blocco (A), tenendolo con una mano in modo che non torni al punto di partenza quando lo si lascia, quindi sganciare il fermo sul supporto del computer (B) con l altra mano. B A 24 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

29 5 Riposizionare il ricevitore della tastiera e del mouse. 6 Mettere il computer in posizione verticale su una superficie piana con il supporto in una posizione sicura e aperta. 10 min. 40 max Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione 25

30 7 Collegare il trasformatore al retro del computer e collegare nuovamente il cavo di alimentazione alla presa di corrente. AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di scossa elettrica, incendio o danni all apparecchiatura, non collegare cavi telefonici o per telecomunicazioni alla scheda di rete (NIC) (indicata con LAN). 8 Ricollegare tutti gli altri cavi, quindi riposizionare il coperchio del connettore allineando le tre linguette sul bordo laterale del coperchio ai fori sul computer, quindi ruotando finché non entra in posizione. 9 Riconnettere i dispositivi esterni. 10 Accendere HP TouchSmart PC e tutti i dispositivi collegati al computer. 26 Guida all aggiornamento, manutenzione e riparazione

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32 Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Printed in xxxxx