GRECIA SPAGNA CIPRO NORD TURCHIA EGITTO - MAR ROSSO TUNISIA. Voli da Trieste, Venezia e Lubiana

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1 GRECIA SPAGNA CIPRO NORD TURCHIA EGITTO - MAR ROSSO TUNISIA Voli da Trieste, Venezia e Lubiana

2 Gentile Cliente, siamo a marzo e già la primavera è sbocciata, i profumi dei fiori iniziano a diffondersi nell aria, i colori si fanno più brillanti e le giornate iniziano ad allungarsi; già sentiamo l impulso di andare in vacanza, desiderosi di rilassarci cullati dal caldo sole del Mediterraneo, pronti a tuffarci in un fantastico mare azzurro. E la vacanza ci aspetta, a poche ore di volo, tra acque cristalline, tramonti dai colori splendidi, piatti tipici e taverne greche in riva al mare Anche quest anno Julia Viaggi propone la sua Grecia, con tante novità che vanno ad aggiungersi alle ormai consolidate partenze dall aeroporto di Trieste per Samos e Kos, e alle partenze dall aeroporto di Lubiana per Karpathos, Rodi, Creta, Lefkada, Cefalonia, Zante, Maiorca, Cipro Nord, Antalya, Mar Rosso e Tunisia. Arricchiscono la programmazione due mete intramontabili nel panorama delle destinazioni greche: Mykonos e Santorini, e la splendida Bodrum in Turchia. I nostri prodotti vantano i migliori rapporti qualità/prezzo, e grande attenzione viene prestata all assistenza in loco: durante la vacanza si potrà sempre contattare un nostro assistente per ricevere spiegazioni o indicazioni utili per godere al massimo della vostra vacanza. Non vediamo l ora di essere messi alla prova :) Le proposte Julia Viaggi sono presenti in più di centocinquanta agenzie in tutto il Friuli Venezia Giulia e nel Veneto. Se avrete piacere di farci visita, saremmo lieti di accogliervi nella nostra filiale di Udine o nella nostra sede di Trieste. Fedeli alla nostra tradizione, nell ottica di offrire sempre il prezzo migliore, quest anno abbiamo deciso di premiare i clienti che prenoteranno in anticipo la loro vacanza. Se ancora non l avete fatto, registrate la vostra sul nostro sito internet (): potrete ricevere delle interessanti comunicazioni da parte nostra. Non ci resta che ringraziarvi per il tempo che ci avete dedicato, nella speranza che vorrete darci l opportunità di trasformare la vostra vacanza in una fantastica esperienza! Con i nostri migliori saluti. Il team di Julia viaggi Realizzatori di emozioni

3 Grecia Samos e Ikaria Kos Patmos Karpathos Rodi Creta Lefkada Cefalonia Zante Santorini Mykonos Spagna Maiorca Cipro Nord Famagosta e Bafra Kyrenia Indice Turchia Kusadasi e Bodrum Antalya, Belek e Alanya Egitto Sharm el sheikh Hurghada Tunisia Tunisia Continentale Djerba Listino prezzi

4 Le nostre destinazioni DESTINAZIONE GRECIA le nostre destinazioni da TRIESTE, LUBIANA e VENEZIA AEROPORTO DI PARTENZA GIORNO DI PARTENZA PERIODO DI OPERATIVITÀ DURATA VOLO VETTORE AEREO SAMOS - assistenza in italiano garantita TRIESTE DOMENICA 15/06-31/08 2h 20 ADRIA AIRWAYS IKARIA via Samos+collegamento marittimo* TRIESTE DOMENICA 15/06-31/08 2h 20 ADRIA AIRWAYS KOS - assistenza in italiano garantita TRIESTE SABATO 16/06-01/09 2h 30 ADRIA AIRWAYS PATMOS via Kos+collegamento marittimo* TRIESTE SABATO 16/06-01/09 2h 30 ADRIA AIRWAYS KARPATHOS LUBIANA VENERDÌ 07/06-20/09 2h 30 ADRIA AIRWAYS RODI LUBIANA VENERDÌ 07/06-20/09 2h 30 ADRIA AIRWAYS CRETA - Heraklion LUBIANA SABATO 25/05-21/09 2h 20 ADRIA AIRWAYS LEFKADA - Preveza LUBIANA SABATO 08/06-14/09 1h 40 ADRIA AIRWAYS CEFALONIA LUBIANA DOMENICA 09/06-15/09 1h 40 ADRIA AIRWAYS ZANTE LUBIANA DOMENICA 09/06-15/09 1h 50 ADRIA AIRWAYS SANTORINI MYKONOS VENEZIA VENEZIA MARTEDÌ 04/06-24/09 MERCOLEDÌ 24/07-04/09 GIOVEDÌ 27/06-05/09 SABATO 01/06-15/06 e 20/07-28/09 DOMENICA 23/06-14/07 LUNEDÌ 22/07-02/09 SABATO 01/06-26/10 LUNEDÌ 24/06-02/09 MARTEDÌ 23/07-03/09 MERCOLEDÌ 05/06-25/09 GIOVEDÌ 25/07-05/09 2h 25 2h 15 VOLOTEA VOLOTEA * sono previsti collegamenti marittimi con le migliori coincidenze. Per ragioni operative a inizio e/o fine soggiorno potrebbero rendersi necessari uno o più pernottamenti a Samos/Kos con relativo adeguamento delle quote. Soggiorni a IKARIA: sono obbligatori soggiorni di 2 settimane; la prima a Ikaria, la seconda a Samos. DESTINAZIONE AEROPORTO DI PARTENZA GIORNO DI PARTENZA PERIODO DI OPERATIVITÀ DURATA VOLO VETTORE AEREO SPAGNA MAIORCA LUBIANA LUNEDÌ 17/06-09/09 2h ADRIA AIRWAYS CIPRO NORD CIPRO NORD Erkan con scalo tecnico ad Antalya LUBIANA VENERDÌ 26/04-20/09 4h 20 ONUR AIR TURCHIA ANTALYA LUBIANA GIOVEDÌ 25/04-31/10 2h 30 ADRIA AIRWAYS BODRUM LUBIANA GIOVEDÌ 20/06-19/09 2h 30 ADRIA AIRWAYS

5 DESTINAZIONE AEROPORTO DI PARTENZA GIORNO DI PARTENZA PERIODO DI OPERATIVITÀ DURATA VOLO VETTORE AEREO EGITTO - MAR ROSSO SHARM EL SHEIKH LUBIANA SABATO 04/05-26/10 3h 45 ADRIA AIRWAYS HURGHADA LUBIANA SABATO 04/05-15/06* e 05/10-26/10 3h 50 ADRIA AIRWAYS LUBIANA VENERDÌ 21/06-27/09* 3h 50 ADRIA AIRWAYS LUBIANA MERCOLEDÌ 12/06-18/09 3h 50 ADRIA AIRWAYS * partenza: 15/06 = 7gg/6nt; 27/09 = 9gg/8nt TUNISIA ENFIDHA/MONASTIR LUBIANA MERCOLEDÌ 24/04-30/10 2h NOUVEL AIR / TUNISAIR DJERBA LUBIANA MERCOLEDÌ 29/05-30/10 2h 20 NOUVEL AIR / TUNISAIR La durata dei voli è indicativa.

6 Assicurazioni facoltative Sei possessore di una polizza individuale AXA Assistance? Desideri aumentare il massimale delle spese mediche? Facile, basta integrare le tue coperture assicurative. Tripy Health Care La tua polizza sanitaria per i viaggi più lunghi (fino a 180 giorni nel mondo). Spese mediche illimitate non solo in Usa e Canada ma in tutto il Mondo, nessuna franchigia e copertura delle malattie preesistenti. Tripy Annullamento La prima e unica polizza con l annullamento senza giustificativo che ti permette di annullare il viaggio senza presentare alcun certificato medico e/o documentazione comprovante la malattia. Vieni a trovarci Pensa a rilassarti, siamo vicino a te durante la tua vacanza MEZZA PAGINA.indd 1 15/02/ :00:43 È consigliabile stipulare una polizza integrativa per l assistenza sanitaria al fine di elevare le spese mediche fino a per l Italia, fino a per l Europa e fino a o illimitato per il resto del mondo. tariffe a persona Assicurazioni facoltative ITALIA EUROPA AUSTRALIA Tripy Health Care (max illimitato) MONDO Save (max E ) (max illimitato) USA/CANADA Save (max E ) Opzione Furto a casa 4 giorni E 8,00 E 11,00 E 49,00 E 34,30 E 54,00 E 37,80 E 6,00 9 giorni E 12,50 E 17,00 E 65,00 E 45,50 E 73,00 E 51,10 E 13,50 16 giorni E 21,00 E 29,00 E 96,00 E 67,20 E 109,00 E 76,30 E 24,00 30 giorni E 26,00 E 35,00 E 125,00 E 87,50 E 142,00 E 99,40 E 45,00 sconto famiglia DA 4 PASSEGGERI IN SU: -10% All atto della prenotazione è possibile stipulare l assicurazione annullamento viaggio SENZA GIUSTIFICATIVO. Permette di annullare senza presentare certificato medico e/o documentazione comprovante, incluse le malattie preesistenti. Al momento della stampa del catalogo le opzioni sono le seguenti: PLATINUM GOLD premio del 5,5% sul costo del viaggio premio del 4,8% sul costo del viaggio Tripy Annullamento La polizza deve essere emessa contestualmente all acquisto del viaggio. Tariffe valide salvo variazioni (dati aggiornati a gennaio 2013) senza scoperto in caso di morte o ricovero; con scoperto del 15% per gli altri casi. Scoperto del 25% in caso di viaggi con penale maggiore/uguale al 90% con scoperto del 10% in caso di morte o ricovero; con scoperto del 25% per gli altri casi.

7 Guarda avanti, scegli AXA Assistance Ovunque ti trovi, il nostro obiettivo è fornirti la copertura assicurativa più adatta alle tue esigenze. Parti in totale sicurezza con la gamma di prodotti Tripy, sempre al tuo fianco durante i tuoi viaggi.

8 I nostri servizi I nostri servizi PARCHEGGI A tutti coloro che prenoteranno una destinazione da questo catalogo, offriamo delle tariffe speciali per il parcheggio presso gli aeroporti di partenza a condizione che venga richiesto al momento della prenotazione. La convenzione è valida per gli aeroporti di Trieste/Ronchi dei Legionari e Lubiana. AEROPORTO DI TRIESTE - RONCHI DEI LEGIONARI Parcheggio scoperto P1 (sosta lunga) Per la prima il parcheggio è GratuITO, per la seconda e successive, il prezzo è di 20 a. L aeroporto è servito da linee di autobus extraurbane, gestite dall APT Azienda Provinciale Trasporti di Gorizia (numero verde ). Le principali località collegate con bus diretti sono: località linea bus Corsa semplice TRIESTE UDINE 51 (anche non-stop via autostrada) 4.50 GORIZIA 1 e MONFALCONE 1, 26 e GRADO 1 e I biglietti sono in vendita presso le autostazioni cittadine (dal lunedì al sabato); in aeroporto: alla biglietteria automatica aperta 24 ore su 24 (Terminal passeggeri, lato Arrivi) o presso l ufficio informazioni turistiche Turismo FVG (Terminal passeggeri, lato Arrivi). I costi sono indicativi. AEROPORTO DI LUBIANA JoŽe PuČnik Parcheggio scoperto P2 Per la prima il parcheggio è GratuITO (disponibilità limitata). Ai clienti Julia viaggi che raggiungeranno l aeroporto di Lubiana con mezzi propri, verrà RIMBORSATO il costo della VIGNETTA AUTOSTRADALE SLOVENA pari a 30 (bollino mensile per veicoli a quattro ruote con peso massimo consentito a pieno carico inferiore a kg). Il rimborso verrà effettuato a fine soggiorno, presso l'agenzia dove avete acquistato il viaggio, previa presentazione della ricevuta con chiaramente indicato acquisto vignetta. Il periodo di validità della vignetta deve comprendere le date di inizio/fine soggiorno del pacchetto vacanza prenotato. 6

9 ANCORA A CASA? IO PARTO DA RONCHI! Parcheggio gratuito per la prima, e 20 a per la seconda e successive

10 I nostri servizi I nostri servizi TRASFERIMENTI IN PULLMAN PER L AEROPORTO DI LUBIANA A tutti coloro che decideranno di usufruire del pullman collettivo per l aeroporto di Lubiana e viceversa, il servizio verrà fornito ad un prezzo di cortesia. Il trasferimento sarà confermato 6 giorni prima della data di partenza al raggiungimento del numero minimo di passeggeri previsto per la destinazione. TRANSFER GARANTITO minimo 5 PERSONE GRECIA: Karpathos, Rodi, Creta, Lefkada, Cefalonia, Zante SPAGNA ISOLE BALEARI: Maiorca CIPRO NORD: Cipro Nord TUNISIA: Tunisia Continentale, Djerba TURCHIA: Antalya, Bodrum EGITTO MAR ROSSO: Sharm El Sheikh, Hurghada LOCALITÀ DI PARTENZA e PREZZI Tutti i prezzi sotto indicati sono validi solamente se la prenotazione del transfer avviene contestualmente alla prenotazione del pacchetto viaggio. I prezzi si intendono a persona (adulti e bambini) e sono validi per il tragitto di andata e ritorno. I bambini 0-2 anni non compiuti non pagano ma non hanno diritto al posto a sedere. da Trieste e Opicina (Ts) da Gorizia e Duino (Ts) da Treviso, Pordenone, Codroipo (Ud), Udine e Palmanova (Ud) 30 8

11 QUOTA D ISCRIZIONE Adulti: 30 Bambini 2-12 anni non compiut: 15 Bambini 0-2 anni non compiuti: 10 Nella quota è compresa anche una copertura assicurativa medico bagaglio. Per chi si reca in Egitto è obbligatorio il visto d ingresso, si ottiene tramite Julia Viaggi al prezzo di 25 a persona (adulti e bambini, un visto per ogni documento di riconoscimento). MODIFICA PRATICA Per ogni modifica, richiesta dopo la conferma della prenotazione, saranno addebitati 30, oltre ad eventuali differenze di prezzo e/o penalità derivanti dalla modifica stessa. SOLO VOLO O SOGGIORNI LIBERI Soggiorni di due settimane, con una di soggiorno libero: su richiesta, con supplemento. Solo volo con rientro dopo due o più settimane: su richiesta, con supplemento. Novità 2013: pagamenti rateali Quest anno possiamo proporvi il pagamento rateale del vostro viaggio tramite una società finanziaria. Per ulteriori informazioni e il dettaglio delle modalità di pagamento chiedi alla tua Agenzia di viaggi. IN COLLABORAZIONE CON Per facilitare la scelta della vostra vacanza abbiamo evidenziato delle parole chiave utili per individuare più rapidamente la struttura più adatta alle vostre esigenze. Sono il risultato della nostra esperienza, dei riscontri ricevuti dai clienti, della collaborazione con i corrispondenti locali e assistenti in loco. PREZZO CONVENIENTE: uno dei prezzi più vantaggiosi per la sua categoria, sistemazione semplice. FAMIGLIE: dove le famiglie possono trovare tipi di sistemazioni più confortevoli (stanze più spaziose o di tipo family) e servizi adatti alle loro esigenze. BAMBINI: dove anche i più piccoli riceveranno una particolare attenzione e godranno di servizi a loro dedicati (piscina, area giochi, miniclub e animazione, menù speciali, ecc.) COPPIE: strutture selezionate particolarmente indicate per coppie o viaggi di nozze. ATTIVITÀ SPORTIVE: vacanze attive, numerose possibilità di praticare attività sportive nella struttura o nelle immediate vicinanze per non stare mai fermi! ACQUA PARK: acqua park per i piccoli e grandi ospiti che si vogliono scatenare. WINDSURF: per tutti quelli che cercano strutture situate in località dove poter praticare windsurf e kitesurf. SUB: per gli appassionati dello snorkeling, dell attività subacquea, sia principianti che esperti. WELLNESS: per i desiderosi di momenti di relax e per quelli che ricercano l arte del prendersi cura di sé. ALL INCLUSIVE: tutto incluso di base o con supplemento, di tipologia diversa a seconda della struttura e/o Paese. Generalmente comprende prima colazione, pranzo e cena a buffet, determinate bevande locali, attività sportive e di intrattenimento. GOLF: per gli amanti del golf. GIOVANI: strutture adatte a una clientela giovane e informale. 9

12 Cosa dovete sapere Cosa dovete sapere DESTINAZIONE DI SOGGIORNO Diverse culture e religioni, luoghi diversi: davanti a voi si apre un meraviglioso ventaglio di possibilità. In base alla destinazione scelta potrete scoprire usi e costumi di popoli differenti, tradizioni diverse che sono il sale dei luoghi e dei popoli che andrete a scoprire. Certi comportamenti e certi concetti sono diversi rispetto ai nostri: puntualità, pulizia e modi di comunicare potranno essere più o meno graditi ma sono parte del Paese che state andando a visitare. Un consiglio: rilassatevi e godetevi la vostra vacanza. CULTURA E RELIGIONE Viaggiare significa conoscere culture, usi e costumi differenti dai propri. A chi non fosse già un esperto viaggiatore, consigliamo di adeguare il proprio comportamento alla cultura del Paese che si sta visitando; indossate un abbigliamento consono in modo da non offendere la religione del Paese ospitante e chiedete il permesso prima di fotografare persone estranee. La gentilezza, infatti, potrà contribuire a evitare problemi e disguidi. FOGLIO NOTIZIE Tre giorni prima della partenza vi sarà consegnato un foglio di convocazione nel quale saranno indicati l orario di ritrovo dei partecipanti presso l aeroporto, l orario previsto per la partenza e per il rientro, le informazioni utili e i contatti degli assistenti in loco. Qualora non dovreste riceverlo vi preghiamo di contattare l agenzia presso la quale avete acquistato il pacchetto. Siete tenuti a verificare l esattezza e la completezza dei dati riportati, sia personali che della prenotazione, su tutti i documenti di viaggio. ASSICURAZIONE SANITARIA Per ogni partecipante sarà stipulata una polizza per l assistenza medica. PARCHEGGIO IN AEROPORTO Vi invitiamo a prestare attenzione al parcheggio previsto dalla convezione; non saranno rimborsate spese per parcheggi effettuati nell area sbagliata. ASSISTENZA IN AEROPORTO Il nostro rappresentante multilingue vi attenderà in aeroporto due ore prima della partenza e vi fornirà la documentazione di viaggio (biglietti aerei, voucher) e vi assisterà nel disbrigo delle formalità d imbarco. Per le destinazioni di Santorini e Mykonos non è prevista l assistenza in aeroporto (la documentazione di viaggio vi verrà consegnata dall Agenzia presso la quale avete acquistato il pacchetto). VOLI Tutti i passaggi aerei sono esclusivamente di competenza delle compagnie aeree e su di loro l organizzatore non ha alcuna influenza. Per ragioni tecniche e/o organizzative il vettore aereo e di conseguenza l organizzatore si riservano di variare il tipo di aeromobile, l orario e la giornata del volo, introdurre scali intermedi e/o cambi di aeroporto. È inoltre possibile che il volo di andata sia serale e quello di rientro 10 Cari Viaggiatori, Julia Viaggi desidera che le vostre vacanze siano le migliori che possiate trascorrere e si è impegnata al massimo per fare in modo che ciò si avveri. Nelle pagine seguenti potrete trovare delle informazioni utili per far sì che il vostro viaggio sia indimenticabile. mattutino, il primo e l ultimo giorno di viaggio sono da intendersi sempre come trasferimenti. Le tariffe sono suscettibili di adeguamenti e variazioni a discrezione del vettore. Indicativamente le partenze sono suddivise in base alle seguenti fasce orarie: mattino presto tra le e le 6.00, mattinata tra le e le 12.00, pomeriggio tra le e le 18.00, sera tra le e le Gli operativi volo possono variare anche dopo l uscita del catalogo; sia i giorni di partenza che gli operativi dei voli sono stabiliti diversi mesi prima della vostra partenza, pertanto tutte le informazioni riportate in catalogo sono di natura informativa e non possono essere ritenute vincolanti. Le informazioni definitive saranno contenute nel foglio notizie che vi sarà consegnato tre giorni prima della partenza. I ritardi del volo non sono imputabili all organizzatore e sono riconducibili a molteplici cause: lavori di manutenzione urgenti, scioperi, avverse condizioni atmosferiche e sovraffollamento dello spazio aereo. L organizzatore non si assume alcuna responsabilità per costi supplementari, servizi non fruiti e altri danni derivanti da ritardi causati dal vettore aereo. Vi preghiamo di tenere presente che la sicurezza dei passeggeri ha la precedenza sulla puntualità dei voli. Per i voli speciali/charter la convocazione in aeroporto è fissata due ore prima della partenza del volo; è inoltre possibile che la partenza sia anticipata ed è altresì necessario presentarsi in tempo utile per ritirare la documentazione di viaggio. Nel caso in cui non arriviate in aeroporto entro i tempi consigliati, l organizzatore non si assume alcuna responsabilità per i costi derivanti dalla perdita del volo e per tutto ciò che ne consegue. I biglietti aerei di andata e ritorno sono normalmente consegnati, assieme agli altri documenti di viaggio, dal rappresentante in aeroporto. A chi usufruisce del solo volo, raccomandiamo tassativamente di verificare l orario del volo di rientro 24 ore prima della partenza presso il nostro assistente in loco e rammentiamo inoltre che il trasferimento in loco non è incluso. Il bagaglio deve essere adatto al trasporto aereo e accuratamente chiuso. Si raccomanda di non superare il peso massimo consentito, riportato sui documenti di viaggio, sia per il bagaglio registrato che per quello a mano. Il bagaglio speciale (attrezzatura sportiva, ecc.) va obbligatoriamente segnalato all atto della prenotazione e comporta il pagamento di un supplemento. Per il trasporto di animali domestici è obbligatorio avere la documentazione necessaria. In caso di danneggiamento o smarrimento del bagaglio raccomandiamo di rivolgersi immediatamente all ufficio Lost and Found sito presso l aeroporto per compilare il modulo P.I.R. Si fa comunque presente che il bagaglio viaggia a esclusivo rischio e pericolo del passeggero. TRASFERIMENTO ALL ARRIVO All arrivo del volo i passeggeri saranno accolti dall assistente in loco multilingue oppure dal rappresentante del corrispondente locale. Nel caso in cui il volo abbia un numero inferiore ai 40 partecipanti, oppure il volo sia di linea, all arrivo sarà presente l autista del pullman/autoveicolo oppure un rappresentante del corrispondente. In entrambi i casi i referenti si troveranno nell area arrivi dopo il controllo doganale. Per alcuni Paesi (solitamente quelli non aderenti all UE) potrà essere richiesto di compilare un formulario d ingresso nel Paese (anche in lingua inglese). Il trasferimento dall aeroporto alla struttura e viceversa avverrà tramite nostro pullman oppure, in condizioni particolari, con autoveicoli.

13 I trasferimenti sono generalmente collettivi pertanto suscettibili di soste intermedie presso altre strutture rispetto a quella prenotata. Qualora a destinazione vi sia più di un mezzo di trasferimento, l assistente in loco provvederà a indirizzarvi al vostro pullman e vi informerà in merito alle sue visite presso le singole strutture. Non è previsto che l accompagnatore sia sempre presente sull autobus/autovettura che vi accompagnerà alla struttura prescelta. I trasferimenti non contemplano il trasporto di animali o bagagli speciali (surf, attrezzatura sub ecc.) pertanto in tali casi, come per chi ha acquistato il solo volo, si considerano a carico dei clienti. In alcuni casi potrebbero verificarsi delle difficoltà di accesso alle strutture, situazioni causate da condizioni di traffico eccessivo, lavori in corso oppure altre eventualità che potrebbero determinare la necessità di dover percorrere un breve tratto di strada a piedi, con bagagli a carico. Con riferimento ai trasferimenti di linea in traghetto o in nave potrebbero verificarsi dei ritardi causati da eventi di forza maggiore (condizioni atmosferiche avverse, cambi di operativo voli e di collegamenti marittimi ecc.) che potrebbero dar luogo a tempi di attesa nei porti e/o costringere a pernottare 1 o più notti sull isola o nel luogo di atterraggio; su ciò l organizzatore non ha alcuna influenza. Si fa comunque presente che anche durante i trasferimenti il bagaglio viaggia a esclusivo rischio e pericolo del passeggero. ASSISTENZA IN LOCO Durante il vostro soggiorno, in base ad un calendario prestabilito verrà a farvi visita l assistente in loco multilingue che vi informerà sulla destinazione in cui soggiornate e sarà a disposizione per eventuali dubbi e chiarimenti. Sarà raggiungibile telefonicamente in caso di necessità ed emergenza. Gli orari di visita e i contatti telefonici saranno indicati nel raccoglitore informativo consultabile presso la struttura ospitante. Raccomandiamo di controllare, nel raccoglitore informativo, gli orari del volo di rientro e del trasferimento per l aeroporto. Qualora tali informazioni non fossero rese note sarà vostro obbligo contattare i nostri rappresentanti in loco. Per Kos e Samos è garantita l assistenza in italiano. Per le destinazioni non raggiungibili direttamente con il volo (Ikaria e Patmos) l assistenza in lingua italiana sarà garantita telefonicamente dai nostri rappresentanti. RACCOGLITORE INFORMATIVO Il raccoglitore informativo è situato in un posto ben visibile presso un area comune della struttura di soggiorno. Esso riporta il calendario delle visite dell assistente in loco, i contatti telefonici, gli orari del trasferimento e del volo di rientro, informazioni utili e consigli per le escursioni in loco. ESCURSIONI MULTILINGUE IN LOCO Le escursioni sono organizzate dai nostri corrispondenti tramite agenzie turistiche locali e il loro svolgimento è subordinato sia al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti che a condizioni meteorologiche favorevoli. Informazioni dettagliate e prezzi saranno comunicati dall assistente in loco, presso il quale si potrà prenotare e saldare. La nostra organizzazione declina ogni responsabilità per escursioni prenotate ed effettuate tramite altre organizzazioni; il passeggero parteciperà all escursione sotto propria responsabilità, la nostra organizzazione non potrà essere ritenuta responsabile per danni o infortuni da ciò derivanti. DOCUMENTI E OGGETTI DI VALORE All arrivo in hotel consegnate il vostro documento d identità all addetto alla reception che ve lo restituirà immediatamente, dopo aver trascritto i vostri dati, o il giorno seguente. Vi suggeriamo di conservarlo, assieme al denaro e agli altri oggetti di valore, nella cassetta di sicurezza (gratuita o a pagamento in loco). In caso di furto rivolgetevi alle autorità locali e al nostro assistente in loco. Si consiglia di portare con sé una fotocopia dei documenti. Né la nostra organizzazione né l albergatore possono essere ritenuti responsabili per quanto smarrito o rubato, tuttavia ci impegneremo per aiutarvi a ritrovarlo indirizzandovi alle autorità competenti. STRUTTURE Classificazione delle strutture: spesso la qualità delle sistemazioni proposte in catalogo non corrisponde alla qualità, per la stessa tipologia di sistemazione/categoria, della struttura presente ad esempio in Italia. La qualità e la comodità delle stesse sono direttamente proporzionali alla tipologia di prodotto scelta, al prezzo pagato, alla destinazione, alla stagionalità. Il prezzo pagato è un ottimo indicatore per valutare la struttura, va da sé che in una struttura con un prezzo più alto troverete maggior comfort e pulizia rispetto a un altra di prezzo inferiore. Le sistemazioni prescelte non sono comunque paragonabili al vostro ambiente domestico per cui è sempre necessario dotarsi di un minimo senso di adattamento; qualora ne foste sprovvisti vi consigliamo di rivolgervi al vostro agente di viaggio di fiducia e comunque di preferire strutture di categoria 4 o 5 stelle. La categoria ufficiale delle strutture alberghiere è assegnata dall Ufficio del Turismo locale o competente organo amministrativo della località o Stato di appartenenza. Tali categorie rispecchiano, a nostro avviso, una classificazione superiore all effettiva qualità della struttura. Relativamente alla nostra valutazione, la stessa si attesta a una stella/una stella e mezzo in meno a quanto effettivamente pubblicato. A seconda della tipologia delle strutture le stanze potranno essere assegnate nell edificio principale o in edifici secondari (bungalow, dependance ecc.). Le foto presenti in catalogo sono puramente rappresentative, il catalogo è stampato diversi mesi prima della vostra partenza, pertanto nel frattempo potrebbero intervenire dei cambiamenti (ristrutturazioni, costruzione di nuovi edifici, ecc.). Qualora venissimo a conoscenza di questo tipo di interventi prima della vostra partenza provvederemo a segnalarlo sul nostro sito internet. Ospiti di diverse nazionalità: non essendo gli unici a commercializzare le varie strutture alberghiere va da sé che gli ospiti saranno di diverse nazionalità e cultura; le differenti abitudini comportamentali potranno a volte arricchire la vostra vacanza o talvolta essere di disturbo, tuttavia su ciò la nostra organizzazione non ha alcuna influenza. Check-in/Check-out: indipendentemente dall orario di arrivo e partenza dei voli, il regolamento internazionale prevede che le stanze siano assegnate dopo le ore del giorno di arrivo e riconsegnate entro le ore del giorno di partenza. L utilizzo delle stanze oltre i tempi suddetti è subordinato all effettiva disponibilità della struttura e al pagamento di un supplemento che deve essere regolato in loco. In alcune strutture esiste uno spazio dedicato al deposito bagagli fino al momento della partenza per l aeroporto. I trattamenti di mezza pensione e all inclusive iniziano in genere con la cena (che può essere anche fredda) del primo giorno (salvo forti ritardi) e terminano con la prima colazione dell ultimo giorno. In caso di arrivi in tarda serata o al mattino presto l albergatore non ha l obbligo di servire la cena o la prima colazione. Non è possibile ottenere alcuna riduzione per i pasti compresi nella quota e non fruiti per qualsiasi ragione (incluso orario o eventuale ritardo dei voli). I pasti consumati a bordo dell aereo si considerano parte del pacchetto acquistato. Infine, tutte le strutture alberghiere adottano un proprio regolamento esposto al quale sarà necessario attenersi. Vi preghiamo di controllare la vostra stanza appena vi saranno consegnate le chiavi/card elettroniche e segnalare immediatamente eventuali disservizi alla reception e all assistente in loco (se ancora presente in hotel; in caso contrario andrà avvisato telefonicamente). Qualora dopo aver segnalato il problema, quest ultimo non sia stato risolto in tempo utile o non sia stato possibile cambiare stanza è necessario compilare il verbale di reclamo in mancanza del quale le vostre lamentele successive non saranno prese in considerazione. Il nostro unico desiderio è la soddisfazione del cliente, pertanto desideriamo che eventuali problemi e disservizi siano risolti tempestivamente in loco. In caso di ritardo aereo o arrivo in hotel durante la notte i clienti non hanno diritto alla restituzione di un pernottamento in quanto il numero delle notti non cambia e la stanza è rimasta a disposizione. STANZE Nella quota base è inclusa la sistemazione in stanza standard ovvero nella tipologia di sistemazione riportata nel listino prezzi. Su richiesta all atto della prenotazione, previo pagamento di un supplemento e in base alla disponibilità, è possibile la sistemazione anche in stanze di categoria superiore (doppie family, suite, ville, ecc.). Le stanze doppie prevedono di norma due letti singoli, talvolta non accostabili (ad esempio, se fissati al pavimento), raramente dispongono di letto matrimoniale. Facciamo presente che eventuali letti aggiunti nelle stanze doppie standard possono essere letti pieghevoli, brandine, divani o poltrone letto che in nessun modo possono essere paragonati a letti normali (possono essere più 11

14 bassi, corti, stretti o piccoli rispetto agli standard cui siamo abituati) e che diminuiscono sia lo spazio calpestabile che il comfort della stanza. Talvolta alcune strutture permettono di sistemare in stanze doppie standard fino a due bambini, aggiungendo un posto letto e facendo dormire il secondo bambino con i genitori; in questo caso si avrà il vantaggio di godere delle riduzioni previste, (la sistemazione in camere family o due camere distinte prevede un prezzo superiore nel primo caso e nessuna riduzione per i bambini nel secondo), ma lo svantaggio di uno spazio ridotto e meno confortevole. Le culle sono spesso soggette a riconferma, vanno segnalate all atto della prenotazione e nella maggior parte dei casi pagate in loco. Le stanze singole sono soggette a disponibilità limitata, spesso non sono prenotabili in alta stagione e potrebbero essere di dimensioni, arredamento e ubicazione differenti rispetto alle stanze standard. SEGNALAZIONI Eventuali segnalazioni (letto matrimoniale, ubicazione stanza, ecc.) vanno obbligatoriamente effettuate all atto della prenotazione e saranno trasmesse al corrispondente; tuttavia, trattandosi di segnalazioni, si sottolinea che hanno valore di semplici preferenze e pertanto non potranno essere mai garantite né essere oggetto di reclami o lamentele. TUTELA DELL AMBIENTE, SERVIZI IGIENICI E PULIZIA Facciamo presente che in alcuni Paesi (in particolare sulle isole) potrebbero verificarsi dei disguidi quali il razionamento dell acqua e dell energia elettrica. Non sono garantite la pulizia delle spiagge e della loro attrezzatura e ciò non è assolutamente imputabile all albergatore o all organizzazione. Tutti i Paesi del sud generalmente hanno un concetto di pulizia differente dal nostro e assolutamente non paragonabile. Alle persone sensibili a questa problematica si consiglia di scegliere strutture di livello più elevato (4-5 stelle ove possibile) dove la probabilità di vedere soddisfatta questa esigenza è maggiore. Inoltre in Grecia gli scarichi del WC non sempre sono idonei a smaltire la carta igienica che pertanto dovrà essere gettata negli appositi contenitori. La pulizia delle stanze, il cambio degli asciugamani e delle lenzuola sono stabiliti dalla legislazione locale in base al tipo e alla categoria della struttura. In generale vale la regola per cui negli hotel di categoria 5* il servizio di pulizia e cambio degli asciugamani sia quotidiano, negli hotel 4* avvenga ogni secondo giorno, negli hotel 3* tre volte alla e negli hotel 2* e nelle altre strutture due volte la. Precisiamo infine che di domenica nella maggior parte delle strutture non viene effettuata la pulizia delle stanze. ACQUA Si consiglia di non bere l acqua di rubinetto, che spesso contiene molto cloro, e si raccomanda di consumare solo quella in bottiglia sigillata (ove non diversamente specificato si intende sempre a pagamento). DA PRENDERE IN CONSIDERAZIONE: Clima: a causa delle diverse condizioni climatiche nelle destinazioni da noi proposte, la presenza d insetti è normale. Qualora doveste notarne la presenza, vi preghiamo di rivolgervi al personale della struttura in cui soggiornate. Le invasioni di questi fastidiosi animali possono essere evitate rimuovendo dalle stanze rimasugli di cibo (briciole, snack, ecc.) e soprattutto, nel caso delle zanzare, tenendo chiuse le finestre quando la luce è accesa. La probabilità di trovare insetti dipende dalle influenze climatiche e da altre circostanze da noi non prevedibili, pertanto vi raccomandiamo di portare con voi dei repellenti contro gli insetti. Standard tecnici: nella maggioranza dei Paesi da noi proposti gli standard non corrispondono ai nostri, pertanto gli interventi di riparazione (aria condizionata, angolo cottura, ecc.) potrebbero richiedere tempi più lunghi. Acqua ed energia elettrica: a causa della siccità e delle temperature elevate potrebbero verificarsi delle interruzioni di corrente elettrica e il razionamento dell acqua, sui quali l albergatore e l organizzatore non hanno alcuna influenza. Interventi di manutenzione e ristrutturazione: considerando che alcune strutture operano durante tutto l arco dell anno (in particolare in Egitto, Turchia e Tunisia) interventi di questo tipo sono normali e spesso imprevedibili. Qualora ciò si verificasse durante il vostro soggiorno, 12 facciamo appello alla vostra pazienza per eventuali impedimenti; l organizzatore non ha su di essi alcuna influenza, pertanto nel caso in cui costituissero per voi un serio disturbo, vi invitiamo a contattare l assistente in loco per cercare di trovare una soluzione. Rumore: può essere provocato da traffico aereo (la distanza dall aeroporto è riportata nella descrizione delle singole strutture), vicinanza a locali notturni, fornitori delle strutture, smaltimento dei rifiuti, gruppi di continuità, condizionatori, ecc. Tutti questi possono essere elementi di disturbo, così come la posizione nel centro abitato; ciò nonostante vi preghiamo di considerare che soggiornerete in centri turistici dove i fenomeni in questione sono del tutto normali e pertanto inevitabili. Qualora siate sensibili a questo tipo di problematiche, vi preghiamo di segnalarcelo all atto della prenotazione al fine di poter trovare la sistemazione più adatta alle vostre esigenze. Attività sportive, programmi di animazione e intrattenimento: il programma di animazione fa parte dell offerta delle strutture ed è indipendente dall offerta dell organizzatore. Sarà pertanto di tipo internazionale e mai garantito in italiano; in bassa stagione potrebbe essere ridotto o annullato, mentre in alta stagione potrebbero verificarsi tempi d attesa. Per alcune attività è necessario il raggiungimento di un numero minimo di partecipanti. Periodi di apertura di determinati servizi (es. sauna, piscina interna, fitness club, ecc.): a seconda del periodo potrebbero subire delle limitazioni o non essere disponibili. Attrezzature sportive e campi da gioco potrebbero non corrispondere ai nostri standard ed essere in cattive condizioni. L utilizzo di attrezzature sportive e l adesione ad attività sportive sono responsabilità dei singoli ospiti; per i bambini sono responsabili i genitori. L hotel e l organizzatore non possono essere ritenuti responsabili per danni o infortuni derivanti da tali attività. Miniclub: sono delle strutture realizzate per poter ospitare bambini di varie età, l età minima per consentire l accesso è solitamente di quattro anni. Questi spazi variano da struttura a struttura e possono essere più o meno accoglienti e/o attrezzati. Non sono paragonabili ad asili o strutture similari. Limitazione dei servizi della struttura: all inizio o alla fine della stagione alcuni servizi potrebbero essere limitati o non disponibili (es. aria condizionata, programma di animazione, attività sportive, ecc.). Trattamento: nella descrizione di ogni struttura è indicato il trattamento incluso nel costo del pacchetto. Nella maggioranza degli hotel il cibo è spesso preparato in base ai gusti occidentali, tuttavia sono spesso utilizzate salse e spezie che possono alterarne il sapore. Nelle strutture più grandi la cucina è spesso di tipo internazionale, tuttavia differenti abitudini culinarie fanno sì che ciò che è gradito ad alcuni possa non risultare tale per altri e ciò vale a maggior ragione quando ci si deve adattare a una cucina diversa dalla propria. Nel caso di particolari esigenze alimentari consigliamo di scegliere una struttura in solo pernottamento o un hotel di alta categoria dove ci sarà maggior probabilità di vedere soddisfatte le proprie esigenze. Il nostro fisico ha spesso bisogno di alcuni giorni per adattarsi a clima e abitudini alimentari diverse, pertanto eventuali problemi gastrointestinali non sono necessariamente da imputare alla qualità del cibo o a cattive condizioni igieniche. Nei ristoranti o nei bar degli alberghi in determinati orari si potrebbero creare delle file; per ovviare a tale problema talvolta le strutture prevedono pasti con più turni. Alcune strutture servono i pasti a buffet con il vantaggio per il cliente di poter scegliere le pietanze liberamente e in base ai propri gusti, ma così servite potrebbero essere meno calde. È preferibile non introdurre nelle strutture alberghiere cibo acquistato al di fuori delle stesse; nel caso il personale dell albergo noti tale comportamento, potrebbero esserci spiacevoli conseguenze. Il servizio del personale alberghiero potrebbe non essere sempre ineccepibile, talvolta sarà necessario chiedere più volte la stessa cosa prima di ottenerla. Qualora si tratti di un vero e proprio problema vi suggeriamo di rivolgervi all assistente in loco che probabilmente lo risolverà in breve tempo. Prima colazione continentale: in genere è semplice e comprende caffè, tè, burro, marmellata e pane. Può essere servita al tavolo o, come in tanti piccoli hotel della Grecia, su vassoi che gli ospiti portano da soli al tavolo.

15 Prima colazione continentale a buffet: è una prima colazione continentale arricchita con l aggiunta (che può variare di giorno in giorno) di salame, formaggio ed eventualmente succo di frutta; a volte vengono aggiunti anche yogurt, uova sode e miele. Prima colazione a buffet: in genere comprende tè, caffè, latte, succo di frutta, burro, marmellata, salame, formaggio, uova, yogurt, frutta o frutta cotta. In alcune strutture è più ricca e varia, in altre meno. Cena: quando in catalogo non è specificato il tipo di cena, è sottinteso che la stessa è servita al tavolo; generalmente sono a disposizione uno o due menù composti da un antipasto, una portata principale e un dessert/ frutto; solitamente gli ospiti scelgono il menù già il giorno prima; può essere servita presso il ristorante dell hotel oppure in una struttura convenzionata posta nelle vicinanze (spesso le strutture più piccole non dispongono di ristorante proprio). Cena self-service: ognuno si serve da solo le pietanze disponibili al bancone con possibilità di scelta tra almeno due alternative di antipasti, due di portata principale e due di dessert/frutta. La portata principale e a volte anche l antipasto sono generalmente serviti da cuochi o camerieri, la quantità delle pietanze quindi non è sempre illimitata. Cena a buffet: ognuno si serve da solo le pietanze dal bancone/ buffet più o meno riccamente e variamente imbandito, scegliendo individualmente la varietà e la quantità delle pietanze. All inclusive: l elenco di ciò che è compreso nel programma all inclusive è riportato in catalogo e in maniera dettagliata sarà disponibile presso la struttura prenotata. La varietà dei servizi inclusi dipende innanzitutto dal Paese (Grecia, Spagna, Cipro Nord, Turchia, Egitto e Tunisia hanno concetti di all inclusive diversi tra loro e non paragonabili), dalla categoria dell hotel, dalla stagione e dal costo del pacchetto; uno dei maggiori indicatori è sicuramente il prezzo del pacchetto; inoltre strutture di pari categoria possono differire sia per la gamma offerta che per la qualità dei servizi. Le bevande comprese nel trattamento all Inclusive sono spesso servite in bicchieri di plastica. É consentito prendere un bicchiere alla volta per persona. Facciamo presente che, anche se si è prenotato un pacchetto all inclusive determinati servizi e consumazioni potranno essere comunque a pagamento. In genere si considerano a pagamento le bevande imbottigliate (compresa l acqua), le bevande alcoliche e analcoliche d importazione e di prestigio, le spremute di frutta fresca, il caffè, i cocktail, consumazioni in discoteca, i pasti presso i ristoranti à la carte, i trattamenti wellness, gli sport acquatici motorizzati, i vari corsi, alcune attività sportive, il noleggio di attrezzatura sportiva e in genere tutto quanto non specificato nel programma all inclusive. È possibile usufruire del trattamento all inclusive dal check-in al checkout. I servizi non utilizzati non sono rimborsabili. Gli ospiti che godono del trattamento all inclusive spesso devono indossare un braccialetto di plastica o altro che ne possa permettere l individuazione quali ospiti della struttura. Bevande e snack nei minibar: ove non diversamente specificato, le bevande e gli snack del minibar sono a pagamento. Tutte le consumazioni andranno saldate in loco al termine del soggiorno. Angolo cottura: gli studio e appartamenti spesso sono provvisti di una dotazione essenziale e pertanto adatti solamente alla preparazione di piccoli pasti. Nel caso dobbiate cucinare pasti speciali o dietetici, vi consigliamo di portarvi le stoviglie necessarie. Bagni: nella maggior parte dei casi sono arredati in modo essenziale; solo alcuni dispongono di tendina per la doccia o vasca e tappetini antiscivolo. A volte al posto della vasca o della doccia c è uno spazio in muratura con scarico o solamente uno scarico centrale (ad es. in Egitto) che potrebbe causare allagamenti, pertanto prestate attenzione a non scivolare. Aria condizionata: qualora nella descrizione dell hotel non venga riportato che le stanze sono munite di aria condizionata centralizzata, funzionante a discrezione della struttura e in orari prestabiliti durante l alta stagione, nella maggior parte dei casi si tratta di aria condizionata a controllo individuale. Bisogna anche considerare il fatto che in caso di malfunzionamento o di interruzione dell energia elettrica, la struttura è supportata da gruppi di continuità che non sempre garantiscono il normale funzionamento dell impianto di condizionamento. Nelle strutture più recenti i condizionatori entrano in funzione solamente inserendo la chiave e con porte e finestre chiuse. Purtroppo il funzionamento degli impianti di aria condizionata può essere fonte di rumore, soprat~tutto, dove gli impianti in questione non sono recenti. TV: la qualità della ricezione televisiva non è garantita. Inoltre non è assicurata la ricezione di canali in lingua italiana o altre lingue internazionali. Il numero di canali in ricezione e la scelta degli stessi varia da struttura a struttura. Regole di abbigliamento: soprattutto negli alberghi di alta categoria è solitamente richiesto di indossare durante la cena e nelle aree comuni un abbigliamento adeguato (pantaloni lunghi per gli uomini). Immagini in catalogo e informazioni internet: le immagini riprodotte in catalogo sono esempi (es. le foto delle diverse tipologie di sistemazione non necessariamente rappresentano la stanza prenotata). Nella quota base è inclusa la sistemazione in stanza standard ovvero nella tipologia di sistemazione riportata nel listino prezzi. Il catalogo viene stampato diversi mesi prima del vostro effettivo soggiorno, pertanto interventi di ristrutturazione o nuove costruzioni potrebbero far sì che le immagini contenute in catalogo non corrispondano alla realtà del momento. Allo stesso modo l organizzatore non può essere ritenuto responsabile per le informazioni contenute nei siti internet delle singole strutture, ritenute di carattere locale. Lettini, ombrelloni e teli mare: in alcuni Paesi (nella maggior parte dei casi in Egitto, spesso in Turchia e Tunisia) sono gratuiti (fino a esaurimento) in piscina e in molti casi anche sulla spiaggia dell hotel. Tuttavia è necessario tenere presente che gli stessi non sono in numero eguale ai posti letto e in particolare in alta stagione non sono mai sufficienti. In Grecia i lettini e gli ombrelloni sulla spiaggia sono sempre a pagamento, mentre (salvo rare eccezioni) nelle piscine delle strutture alberghiere sono gratuiti (fino a esaurimento). In alcune strutture i teli mare sono gratuiti, tuttavia per il loro utilizzo potrebbe essere richiesta una cauzione. Distanze: le distanze riportate in catalogo sono di natura informativa e rappresentano la distanza approssimativa in linea d aria. Inoltre le distanze (es. spiaggia più vicina, mare, ristoranti ecc.) possono variare a seconda dell ubicazione della sistemazione assegnata, pertanto nei grandi complessi alberghieri saranno a maggior ragione più indicative. Le mappe non sono in scala ma fungono soltanto da indicazione. Fotografie e filmati: le telecamere vanno dichiarate alla dogana. È buona norma chiedere il permesso prima di fotografare gli abitanti del luogo. Nei musei è possibile fotografare solamente senza flash e pagando una cifra simbolica. Si raccomanda di prestare attenzione al simbolo raffigurante la macchina fotografica barrata in quanto le multe, possono essere salate. Di norma non è consentito fotografare e filmare nelle vicinanze di obiettivi militari, chiese e monasteri. Rispettate questi divieti perché in caso contrario potrebbero sequestrarvi la macchina fotografica o la telecamera. Spiaggia: nella maggioranza delle località turistiche le spiagge sono pubbliche e sia la loro manutenzione che la pulizia sono di competenza delle autorità locali. Sebbene gli albergatori si impegnino a mantenere pulita la spiaggia davanti alla struttura, spesso i risultati non sono ottimali a causa di vento, correnti marine, depositi di alghe (fenomeno che in alcuni Paesi è protetto dagli ambientalisti, pertanto la rimozione delle alghe è soggetta a specifiche autorizzazioni), meduse, rifiuti e sporcizia, sui quali l organizzatore non ha alcuna influenza. Maree e mareggiate possono modificare il litorale diminuendone o aumentandone la profondità e la conformazione. Piscine: per ragioni igieniche spesso l acqua delle piscine viene trattata con sostanze chimiche. Agli ospiti dalla pelle sensibile si consiglia di consultare il medico o di non utilizzare la piscina. Molte piscine sono prive di sistemi di filtraggio, pertanto per ragioni igieniche l acqua viene ricambiata con regolarità, il che potrebbe determinare l indisponibilità della piscina. L albergo provvederà a segnalare tempestivamente, ove possibile, interventi di manutenzione più impegnativi. In tal caso vi preghiamo di approfittare delle attività alternative (ove possibile). L utilizzo della piscina è subordinato all osservazione di un regolamento, avviene sotto la propria responsabilità (i bambini sono sotto la responsabilità dei genitori) e in orari prestabiliti dalle singole strutture. Gli hotel di alcuni Paesi (soprattutto Egitto, Turchia e Tunisia) dispongono 13

16 di piscine parzialmente riscaldate. Il riscaldamento dell acqua compete alla struttura e dipende dalle condizioni atmosferiche e dalla temperatura dell aria. La maggioranza delle strutture non dispone di bagnini. Si sconsigliano i tuffi e si raccomanda di essere prudenti perché attorno alla piscina il pavimento è scivoloso e bagnato. Inoltre non entrate in piscina dopo aver assunto alcolici. Mance: non sono incluse e sono gradite; se si ritiene di aver ricevuto un buon servizio è d uso lasciare (per es. a camerieri, autisti di pullman, guide locali ecc.) un importo che solitamente va dal 5% al 10% del conto. Le mance sono particolarmente diffuse nel mondo arabo, dove spesso per molti costituiscono l unica fonte di guadagno. RIPROTEZIONI Nel caso di indisponibilità della struttura prenotata ci riserviamo il diritto di alloggiarvi in una struttura di livello pari o superiore rispetto a quella prenotata in origine. Ci impegniamo affinché siate messi al corrente di eventuali cambi prima della partenza, tuttavia non sempre è possibile, pertanto in tali casi verrete informati a destinazione. RECLAMI Ci dispiacerà molto se durante il soggiorno una mancanza o episodio spiacevole deluderà le vostre aspettative. Per tali problemi è necessario contattare immediatamente l assistente in loco o il rappresentante locale; loro trovandosi sul posto potranno risolvere rapidamente eventuali inconvenienti. Nel caso in cui un problema, che può essere ritenuto risolvibile in loco (es. mancanza di pulizia o riassetto della stanza, biancheria non pulita, posizione della stanza, ecc.), non venga segnalato tempestivamente all assistente in loco o al rappresentante locale, si riterrà risolto senza alcun diritto di rivalsa. Non avrete più alcun diritto di richiedere rimborsi o risarcimenti. Qualora dopo aver segnalato il problema quest ultimo non sia stato risolto, vi preghiamo di compilare il verbale di reclamo, che andrà firmato dall assistente in loco e dal responsabile della struttura/agenzia locale, e allegarlo al vostro reclamo scritto al rientro in Italia. In mancanza di quanto detto sopra verrete considerati soddisfatti dei servizi e le vostre lamentele successive non saranno prese in considerazione. Qualora neanche l assistente in loco riuscisse a porre rimedio ai problemi da voi sottolineati potete contattarci durante l orario d ufficio ai numeri telefonici riportati nei vostri documenti di viaggio. COSTI AGGIUNTIVI In alcuni Paesi (ad es. in Egitto) nella maggior parte delle strutture non è necessario pagare subito le bevande; si firma la ricevuta apponendovi il proprio nome e il numero di stanza. L importo finale va pagato in loco alla fine del soggiorno (in contanti o carta di credito; in quest ultimo caso potrà essere applicata una tassa). CAMBIO DELLA STRUTTURA, PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO, ANNULLAMENTO IN LOCO Se per motivi personali doveste avere una di queste necessità vi chiediamo gentilmente di rivolgervi al nostro assistente in loco che sarà a vostra disposizione per aiutarvi, salvo disponibilità di posto sul volo di rientro e sistemazione. Tenete presente che tutto ciò potrebbe comportare dei costi supplementari in relazione a trasferimenti e modifiche, penali di annullamento da corrispondere alla struttura prenotata in origine e un supplemento nel caso in cui la nuova struttura sia più costosa rispetto alla precedente. I suddetti costi vanno corrisposti all assistente in loco prima dell effettivo cambio. In caso di interruzione anticipata e volontaria del soggiorno non è previsto il rimborso del costo del viaggio di ritorno né il rimborso delle notti e dei servizi non fruiti presso la struttura. DOCUMENTAZIONE NECESSARIA PER L INGRESSO NEL PAESE Vi chiediamo gentilmente di verificare la validità dei vostri documenti personali. Nel caso sia richiesto un visto d ingresso per il Paese che desiderate visitare vi invitiamo a leggere le informazioni utili sul Paese in questione, in cui sono indicate le condizioni e il procedimento per l ottenimento del visto. L ottenimento e la validità dei documenti necessari per l ingresso nel Paese è esclusiva responsabilità del singolo passeggero. 14 CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI, INFORMAZIONI UTILI DEI PAESI E CONTENUTO DEL COSA DOVETE SAPERE Si considerano parti integranti del contratto tra l organizzatore e il viaggiatore. Le informazioni riportate in catalogo si riferiscono agli accordi presi dalla nostra organizzazione. A nessun intermediario è consentito stipulare accordi che esulino dal presente catalogo. Eventuali accordi speciali vanno confermati per iscritto dall organizzatore. ERRORI IN CATALOGO Ci impegniamo affinché le descrizioni, i prezzi e le informazioni contenute in catalogo siano corretti. Tuttavia a causa dell elevato numero di dati sono possibili degli errori per cui ci scusiamo in anticipo. Non appena dovessimo venire a conoscenza di un errore, lo segnaleremo sul nostro sito internet che pertanto vi invitiamo a consultare. Una volta corretto l errore sul sito internet cessa automaticamente la validità dell informazione contenuta in catalogo. PACCHETTI CON PARTENZA DA TRIESTE, LUBIANA O VENEZIA La quota comprende La sistemazione con il trattamento prescelto negli hotel, negli appartamenti o nelle altre strutture presenti in catalogo o sul sito internet, in stanza standard ovvero nella tipologia di sistemazione riportata nel listino prezzi, ubicata a discrezione della struttura; viaggio A/R con volo da Trieste o Lubiana o Venezia, tasse aeroportuali e di sicu rezza, assistenza multilingue in aeroporto a Trieste e Lubiana (non prevista a Venezia), trasferimenti di andata e ritorno dall aeroporto alla struttura prescelta, assistenza multilingue in loco. Le quote pubblicate si intendono espresse in Euro e per persona. Sono previsti soggiorni li (minimi 7 pernottamenti). I bambini 0-2 anni non compiuti non hanno diritto al posto a sedere in aereo, né a un proprio posto letto e a eventuali pasti nella struttura prescelta (pagano solamente la quota d iscrizione e il visto d ingresso in Egitto). I limiti di età specificati all interno del catalogo e del listino prezzi sono da intendersi, in riferimento all età massima, per anni non compiuti (es anni, i 12 anni non devono essere compiuti). La quota non comprende In generale tutto quanto non riportato sotto la voce la quota comprende. In particolare, l utilizzo di attrezzature sportive e l adesione alle attività che si svolgono sulla spiaggia e/o nelle immediate vicinan ze della struttura, gestite da imprenditori locali, si intendono a paga mento (salvo disponibilità). PRIMO PREZZO E PREZZO LISTINO Seguendo le attuali dinamiche di mercato, nell ottica di agevolare al massimo i clienti che intendono prenotare la loro vacanza con un buon anticipo, abbiamo inserito il PRIMO PREZZO: chi prenota prima ottiene il PRIMO PREZZO, che cambierà, nel corso della stagione, fino a raggiungere il PREZZO LISTINO. Uno stimolo in più per affrettarsi a prenotare e ottenere la tariffa più vantaggiosa! VOLO+HOTEL O SOLO VOLO CON PARTENZA DA ALTRI AEROPORTI La quota comprende La sistemazione con il trattamento prescelto negli hotel, negli appartamenti o nelle altre strutture presenti in catalogo o sul sito internet, in stanza standard ovvero nella tipologia di sistemazione riportata nel listino prezzi, ubicata a discrezione della struttura; viaggio A/R con volo dall aeroporto prescelto, tasse aeroportuali e di sicu rezza. In caso di acquisto di solo volo la quota comprende: viaggio A/R con volo dall aeroporto prescelto, tasse aeroportuali e di sicu rezza. Le quote pubblicate si intendono espresse in Euro e per persona. Sono previsti soggiorni li (minimi 7 pernottamenti). La quota non comprende I trasferimenti di andata e ritorno dall aeroporto alla struttura prescelta, l assistenza multilingue all aeroporto di partenza e l assistenza multilingue in loco, se non diversamente specificato, e in generale tutto quanto non riportato sotto la voce la quota com prende. In caso di acquisto di solo volo la quota non comprende neppure la sistemazione in hotel.

17 GRECIA DOCUMENTAZIONE NECESSARIA PER L INGRESSO NEL PAESE La Grecia fa parte dell UE ed aderisce all accordo di Schengen. Per l ingresso nel Paese, i cittadini italiani devono essere in possesso del passaporto o della carta di identità valida per l espatrio e in corso di validità. Dal 26 giugno 2012 tutti i minori italiani che viaggiano devono essere muniti di documento di identità individuale. Pertanto i minori, anche se iscritti sui passaporti dei genitori, devono essere in possesso di passaporto individuale o carta d identità valida per l espatrio. I signori clienti sono cortesemente invitati a verificare la validità dei propri documenti personali. SALUTE I cittadini italiani che si recano temporaneamente in Grecia possono ricevere le cure mediche necessarie previste dall assistenza pubblica locale se dispongono della Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM). Coloro che non l avessero ancora ricevuta possono rivolgersi alla propria ASL e richiedere l eventuale Certificato sostitutivo provvisorio. VALUTA La moneta ufficiale è l Euro. Le principali carte di credito (tranne quelle elettroniche) sono accettate nei migliori negozi, ristoranti e hotel. LINGUA La lingua ufficiale è il greco moderno. L inglese e il tedesco sono molto diffusi, mentre nelle località turistiche si può trovare anche chi parla l italiano. CUCINA La cucina greca è ottima. Ai veri amanti della Grecia consigliamo di scegliere una struttura in solo pernottamento o con la prima colazione e di consumare i pasti principali nelle taverne locali. I greci consumano una colazione piuttosto semplice, pranzano principalmente con antipasti, pertanto il loro pasto principale è rappresentato dalla cena. L insalata greca è considerata un antipasto pertanto nel caso in cui vogliate vi venga servita unitamente al piatto principale dovrete farlo presente al cameriere. Questo vale anche per i pasti negli hotel in cui le verdure sono a buffet. Negli hotel di categoria medio/bassa i pasti non sono particolarmente ricchi e potranno essere integrati presso i ristoranti dove solitamente i prezzi sono buoni. Le specialità greche più famose sono: la dolmadakia, riso e carne avvolti in una foglia di vite; il souvlaki, spiedino fatto di diversi tipi di carne; la soutsoukakia, polpette piccanti di carne con salsa; lo tzaziki, yogurt con cetrioli e spezie; tra le bevande suggeriamo l ouzo e gli ottimi vini locali. COSA DOVETE SAPERE Nell intento di fornirvi il maggior numero di informazioni utili e corrette, in aggiunta alla scheda del singolo Paese vi invitiamo a leggere anche il capito lo Cosa dovete sapere. Una volta confermata la prenotazione e dopo aver corri sposto un acconto, vi riterremo a conoscenza delle informazioni relative al Paese di soggiorno, del contenuto del Cosa dovete sapere e delle Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici che sono parte integran te del contratto tra l organizzatore e il viaggiatore. ORA In Grecia c è un fuso orario in più rispetto all Italia; pertanto all arrivo in Grecia sarà necessario spostare le lancette dell orologio un ora avanti e riportarle indietro al rientro in Italia (es.: Italia ore Grecia ore 13.00). ELETTRICITÀ 220 volt (si consiglia comunque di munirsi di adattatore multi prese). TELEFONO Dall Italia verso la Grecia: prefisso locale + numero utente. Dalla Grecia verso l Italia: prefisso locale + numero utente. CLIMA In Grecia il clima è tipicamente mediterraneo, caratterizzato da alte temperature (fino a 40 C) e basso livello di umidità nell aria. 15

18 SAMOS Kastoria Thessaloniki Kavala Alexandroupolis Limnos Cefalonia IKARIAZante Karlovassi Maratokampos Limnionas e Corfù Lefkada Tsambou Lemonakia Kokkari Tsamadou SAMOS Potokaki SAMOS CITTÀ Ioannina Aktio Glicorisa Pythagorion Kerveli Klima Poseidonio Volos Skiatos ATENE Kithira Eubea Skiros Syros Milos Chania Paros CRETA Chios Santorini Mykonos Naxos Heraklion Ikaria Mitilini Sitia Samos Patmos Astypalea Kalymnos Kos Rodi Karpathos Samiopula isl. GRECIA Armenistis Evdilos IKARIA Agios Kyrikos 16 Meravigliosa e verde, situata a nord del Dodecaneso, è l isola più a est del Mar Egeo, separata dalla Turchia da un braccio di mare di soli due chilometri. L isola toccò il massimo splendore nell antichità durante il governo del tiranno Policrate, che la rese un centro politico di grande rilevanza nonché una delle capitali dell arte più note del mondo antico. È proprio alla scuola di scultura di Samos che si deve la statua di Era, oggi conservata al Museo del Louvre. L isola viene anche ricordata per essere stata la patria di Pitagora, Epicuro e Aristarco. Secondo il mito, inoltre, l isola diede i natali a Era, moglie di Zeus, dea della natura e della fertilità. Sarà forse per questo che Samos gode di un terreno particolarmente generoso e fertile dove l entroterra montano lascia spazio a pianure e vallate con uliveti e vigne che producono eccellenti oli e vini. Lungo le coste si alternano piccole distese deserte e magnifici litorali con acque cristalline. La lussureggiante vegetazione, il clima mite e i numerosi resti archeologici hanno reso l isola una frequentata località turistica internazionale. Frutteti, piccoli borghi di pescatori con spiagge sabbiose, villaggi montani con stradine pittoresche e rovine dell antica acropoli caratterizzeranno una vacanza all insegna del sole e del relax. A dieci miglia da Samos, nel cuore dell Egeo, si trova Ikaria, isola dalla forma allungata, scampata dai circuiti del turismo di massa. Il mito narra che nel mare circostante sia precipitato Icaro, in fuga dal labirinto costruito con il padre Dedalo per il Minotauro. La mitologia di cui è intrisa l isola sembra manifestarsi nelle sue spiagge idilliache, nelle piccole baie ma anche nelle sue splendide montagne d ardesia, materiale che si ritrova nei tetti delle abitazioni. Il sottosuolo dell isola è ricchissimo di minerali che riemergono nelle acque creando delle sorgenti termali dagli effetti benefici conosciuti sin dall antichità.

19 LE LOCALITÀ Per saperne di più: all interno di una caratteristica baia, sorge il capoluogo dell isola, diviso in città vecchia, Vathi, e città nuova, Samos. Tra i ritrovamenti che ne testimoniano il ricco passato: la Chiesa di Agios Spiridyon e gli edifici che attualmente ospitano la sede del Parlamento, il Museo Bizantino e Archeologico; il nome di Pythagorion deriva dal nome del matematico Pitagora che nacque proprio a Samos; Samos ospitò l architetto greco antico Eupalino che, su incarico di Policrate, portò a termine alcuni grandi progetti. Uno dei più monumentali è un acquedotto di 1000 metri di lunghezza. Il tunnel, che collega il versante sud con il versante nord dell isola, è tutt oggi visitabile dall ingresso che si trova sulla collina alle spalle di Pythagorion; un altra grandiosa opera di Eupalino fu la costruzione del maestoso tempio dedicato al culto di Era, di cui oggi rimane solo una colonna ionica. I reperti rinvenuti sul sito sono conservati nel Museo Archeologico di Vathi; Samos ha un cuore montuoso: la cima più alta dell isola, il monte Kerkis, tocca i 1400 metri; da degustare l ottimo vino moscato dal sapore dolce e fruttato; da non perdere l escursione sull isola di Patmos, conosciuta per il monastero di San Giovanni, costruito proprio in cima alla collina che sovrasta il capoluogo; approfittate del soggiorno a Samos per visitare Kusadasi ed Efeso: potrete dire di aver conosciuto sia una parte della Grecia che una piccola parte della Turchia. SAMOS CITTÀ (VATHI) È il centro amministrativo e capoluogo dell isola. Situata nel più grande golfo naturale della Grecia e leggermente a nord dello stretto che la unisce alla Turchia, è edificata ad anfiteatro con tetti dalle tegole rosse che sembrano protendersi verso la cima delle colline. Nonostante non manchino bar, ristoranti e locali che vivacizzano la notte, sembra che il turismo non abbia alterato i valori vecchi di secoli. PYTHAGORION Pittoresca località costruita sui resti dell antica Samos, è il centro pulsante dell industria turistica locale e di quella del Mar Egeo. La passeggiata nel porto, il più vecchio del Mediterraneo, e i suoi vicoli sono disseminati di bar, taverne e locali notturni. KOKKARI Natura e mondanità sono le caratteristiche di questo pittoresco porticciolo ora divenuto un vivacissimo centro turistico con le case costruite ai piedi della montagna, ricca di ulivi, pini e vigne, con il porto da un lato e la magnifica spiaggia di ciottoli di Lemonakia dall altro. ARMENISTIS (IKARIA) Situato nella parte settentrionale dell isola, a est rispetto al capoluogo Evdilos, è un incantevole porticciolo divenuto negli ultimi anni il centro turistico balneare più frequentato dell isola. LE SPIAGGE Il litorale settentrionale di Samos è l ideale per chi ama il windsurf perché più esposto ai venti. In questa zona si trovano diverse spiagge di ciottoli: la spiaggia di Kokkari, a 10 km dal capoluogo, Lemonakia, Tsamadou, considerata una delle più belle dell isola per le sue acque cristalline, e Tsambou, con la suggestiva baia circondata da alte rocce. Nei pressi di Karlovassi si trova la spiaggia di Megalo Seitani, con la piccola baia Micro Seitani, caratterizzata da acque particolarmente fresche e limpide. Nella parte sud-occidentale dell isola, vicino a Marathokampos, si trova la splendida spiaggia di Psili Ammos 2, una distesa di sabbia in un contesto di natura incontaminata con insenature che la proteggono dai venti forti. Poco distante, in una zona protetta dal vento e con un mare solitamente calmo, la spiaggia sabbiosa di Limnionas. Nei pressi dell aeroporto, si estende la lunga spiaggia di sabbia e ciottoli di Potokaki, molto amata dagli appassionati degli sport acquatici. Proseguendo a est, si incontra la popolare spiaggia di sabbia di Glicorisa, dove potrete noleggiare lettini e ombrelloni e rilassarvi con un drink nel vicino bar e ristorante. Sulla punta più vicina alla Turchia, si trova la graziosa baia di Poseidonio con la vicina spiaggia di Klima. Non può mancare una puntata alla vicina Kerveli, situata in una graziosa baia verde. L entroterra di Ikaria è più impervio e attraversato da una catena di monti che scendono sulle coste fino a creare dei litorali con dei promontori rocciosi alternati a delle ampie spiagge assolate, particolarmente disabitate e deserte nella parte orientale. 17 GRECIA

20 HOTEL PRINCESSA RIVIERA RESORT sup. PYTHAGORION - Samos Julia Viaggi consiglia per: COPPIE Posizione: gode di una posizione panoramica che domina la baia ed offre una vista mozzafiato sul mare e sulla vicina costa turca. La spiaggia di ciottoli, attrezzata con lettini e ombrelloni a pagamento, si trova a 100 m; il centro di Pythagorion, raggiungibile con il bus (fermata a 200 m), dista 2,5 km, l aeroporto 5 km. Struttura e servizi: accogliente e piacevole albergo, ristrutturato di recente, dispone di 70 camere, reception, sala TV, ascensore nell edificio principale, piscina attrezzata con lettini e ombrelloni gratuiti, piscina per bambini, ristorante con cucina internazionale e specialità locali, bar a bordo piscina, terrazza panoramica; ping pong; connessione internet wi-fi gratuita nelle aree comuni. Stanze standard: arredate in uno stile che mescola il classico al moderno dispongono di servizi privati con doccia, telefono, asciugacapelli, minifrigo, TV, cassetta di sicurezza, aria condizionata, connessione internet wi-fi gratuita, balcone o terrazza, la maggior parte con vista mare; occupazione massima 2 persone. Stanze premium: più ampie, dispongono inoltre di teli mare, jacuzzi (in alcune stanze ubicata sul balcone) e TV a schermo piatto, tutte con vista mare; possibilità di 1 posto letto aggiunto. Trattamento: prima colazione a buffet. Karlovassi Maratokampos Limnionas Tsambou Lemonakia Kokkari Tsamadou SAMOS Potokaki Samiopula isl. SAMOS CITTÀ Glicorisa Pythagorion Kerveli Klima Poseidonio GRECIA 18