HP Care Pack. Hewlett-Packard Italiana S.r.l. Listino prezzi Servizi Validità dal 1 Novembre 2007

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1 HP Care Pack Hewlett-Packard consiglia di verificare con il Vostro Rivenditore di fiducia le informazioni relative ai servizi di Vostro interesse prima di procedere all'acquisto. Hewlett-Packard si riserva il diritto di modificare prezzi e caratteristiche dei servizi contenuti in questo listino senza preavviso. NUOVA MODALITA PER ORDINARE E REGISTRARE GLI HP CARE PACK E stata implementata una nuova modalita totalmente elettronica per l ordine e la registrazione degli HP Care Pack. I codici con la "E" finale (esempio: xxxxxe) identificano i servizi HP Care Pack offerti tramite tale modalita. Indicando la soluzione di servizio desiderata ad uno dei rivenditori autorizzati HP si potrà avere l'attivazione del servizio on line. Per ulteriori informazioni rivolgersi al proprio rivenditore di fiducia. SUPPORTO SOFTWARE L HP Care Pack di supporto software deve essere abbinato alla relativa licenza. Alla scadenza del supporto software non e' possibile procedere all'acquisto di un secondo HP Care Pack ma eventuali rinnovi vanno gestiti contrattualmente. NOVITA': SERVIZIO DI INSTALLAZIONE OPZIONI INTERNE Dal 1 Novembre sono disponibili a listino i nuovi HP Care Pack per i servizi di Installazione delle Opzioni Interne ai Proliant acquistate in un secondo momento rispetto al Server. Sono disponibili per tutti gli HP Proliant. Li troverete con la descrizione: Installazione per Opzioni interne HP ProLiant Server

2 Vi ricordiamo che per poter usufruire dei servizi HP Care Pack acquistati in modalita cartacea (codici in A ) è necessario registrarli al link: Per informazioni su HP Care Pack sui contenuti dei corsi hp education:

3 Informazioni Generali Sono disponibili i servizi "HP Care Pack Education". Il portafoglio e' stato studiato per rispondere alle differenti esigenze formative e per consentire di aggiornare il personale aziendale sulle nuove tecnologie presenti nell ambiente informatico o commerciale delle imprese. L offerta relativa ai servizi per i prodotti Consumer si trova nella sezione finale del listino. IPAQ Pocket PC I Care Pack per la serie IPAQ Pocket PC hw65xx non sono vendibili per le unita personalizzate dagli operatori telefonici. Server Blade Per avere la copertura (con il livello di servizio desiderato) su tutti i server installati nell Enclosure è necessario registrare un Care Pack per ogni server Blade). I Care Pack di installazione sono invece di due tipi: uno prevede l installazione dell Enclosure e di cinque Server Balde, l altro prevede la sola installazione dei cinque Server Blade. La nuova modalità riguarda tutti i Server Blade p-class e e-class. Copertura UPS Il care pack registrato sul server (tower o rack) comprende anche la manutenzione degli UPS <6KVA. Copertura dei componenti interni HP Care Pack garantisce la copertura dei componenti interni, quali JetDirect cards, memorie, CD Rom, Disc drivers. HP SureStore ricevono SUPPORTO on site solo se installate all interno di un sistema HP. I materiali di consumo, ivi compreso il maintenance kit se non espressamente indicato, non sono coperti dal servizio HP Care Pack. Copertura dei componenti esterni HP Care Pack garantisce la copertura dei componenti esterni quali, monitor (fino a 22 ), tastiera, mouse, docking station e UPS da rack. Questo servizio e escluso per tutti i Care Pack che riportano la dicitura Opzioni esterne escluse. Post Warranty I Post Warranty sono disponibili solo sulle macchine ancora supportate. Vi ricordiamo di verificare sempre con il p/n hw la disponibilita del Care Pack Post Warranty associato

4 Hp Care Pack tabella riassuntiva Livello di servizi o On Site NBD o 4 ore On Site 6 ore Call-to- Repair Pick-up & Return 2/5 gg. Danni Accident ali 5gg Interve nto 1 Il servizio comprende Il servizio non comprende 9x5 o o 24x 7 o 7x24 9x5 (1) 9x5 Intervento presso la sede del cliente Parti di ricambio e manodopera Diagnosi telefonica del problema Riparazione dell' hw, comprese opzioni HP interne, anche se acquistate successivamente e esterne quali mouse, tastiera, docking station e monitor (solo fino a 22"). Copertura su tutto il territorio nazionale 2 (per NBD) o entro 160 km da una delle sedi Hp 3 (per il 4 ore) Intervento entro il giorno lavorativo successivo presso la sede del cliente (per NBD) o entro 4 ore lavorative presso la sede del cliente Intervento presso la sede del cliente Parti di ricambio e manodopera Diagnosi telefonica del problema Riparazione dell' hardware, comprese opzioni HP interne, anche se acquistate successivamente e esterne quali mouse, tastiera, docking station e monitor (solo fino a 22"). Entro 80km da una delle sedi Hp Ripristino hardware entro 6 ore presso la sede del cliente Assistenza telefonica, ritiro, riparazione e riconsegna Parti di ricambio e manodopera Diagnosi telefonica del problema Recupero, riparazione o sostituzione dell'unità difettosa presso un centro di riparazione HP e la restituzione dell'unità funzionante presso la sede del cliente Riparazione dell'hardware, comprese opzioni HP interne, anche se acquistate successivamente e esterne quali mouse, tastiera, docking station e monitor (solo fino a 22") Copertura su tutto il territorio nazionale Assistenza telefonica, ritiro, riparazione e riconsegna Parti di ricambio e manodopera Copertura danni accidentali Diagnosi telefonica del problema Recupero, riparazione o sostituzione dell'unità difettosa presso un centro di riparazione HP e la restituzione dell'unità funzionante presso la sede del cliente Riparazione dell'hardware, comprese opzioni HP interne, anche se acquistate successivamente. Copertura su tutto il territorio nazionale Urti, sbalzi di tensione, spargimento di liquidi, danno o rottura Assistenza o personalizzazioni software Risoluzione di problemi hw causati dall uso di materiale di consumo o di una cartuccia non HP o rigenerata (in tale caso verrà applicato un costo aggiuntivo). Sostituzione batterie e alimentatori Back up dei dati Per le stampanti HP si riserva la facolta di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario. Assistenza o personalizzazioni software Ripristino del Sistema Operativo entro 6 ore Sostituzione batterie e alimentatori Back up dei dati Assistenza o personalizzazioni software Risoluzione di problemi hw causati dall uso di materiale di consumo o di una cartuccia non HP o rigenerata (in tale caso verrà applicato un costo aggiuntivo). Sostituzione batterie e alimentatori Back up dei dati Assistenza o personalizzazioni software Sostituzione batterie e alimentatori E' possibile sostituire solo una della parti pricipali all'anno: disco fisso, scheda madre, processore, memoria, LCD, DVD/CDROM Back up dei dati La copertura da Danni Accidentali sulle opzioni esterne 1 Finestra di intervento: 9x5: orario lavorativo standard - lunedì/venerdì apertura chiamata entro le12 - : orario lavorativo esteso - lunedì/venerdì apertura chiamata entro le : 24 ore al giorno inclusi i festivi. 2 Validità del Care Pack: tutto il territorio nazionale. Il Global on site per i notebook è valido in molti paesi del mondo, l elenco è disponibile a pagina 8 del seguente listino. 3 Sedi HP: To, Mi, Pd, Bo, Ge, Fi, Rm, Na

5 dell'lcd Livello di servizi o Interve nto 4 Il servizio comprende Il servizio non comprende Advance d Exchang e NBD 9x5 Diagnosi telefonica del problema Sostituzione dell'unità difettosa e fornitura dell'unità funzionante presso la sede del cliente Spese di spedizione e di ritiro Parti di ricambio Copertura su tutto il territorio nazionale Copertura della sola CPU o stampante Assistenza o personalizzazioni software Risoluzione di problemi hw causati dall uso di materiale di consumo o di una cartuccia non HP o rigenerata (in tal caso verrà applicato un costo aggiuntivo). Sostituzione batterie e alimentatori Back up dei dati Return to Depot 5 gg. 9x5 Assistenza telefonica, riparazione e consegna Parti di ricambio e manodopera Diagnosi telefonica del problema Riparazione o sostituzione dell'unità difettosa presso un centro autorizzato HP e restituzione dell'unità funzionante presso la sede del cliente Riparazione dell'hardware, comprese opzioni HP interne, anche se acquistate successivamente e esterne quali mouse, tastiera, docking station e monitor (solo fino a 22") Copertura su tutto il territorio nazionale Assistenza o personalizzazioni software Risoluzione di problemi hw causati dall uso di materiale di consumo o di una cartuccia non HP o rigenerata (in tale caso verrà applicato un costo aggiuntivo). Sostituzione batterie e alimentatori Back up dei dati Support Plus 4 ore hw e 2 ore sw o Assistenza hardware on site e assistenza software telefonica Parti di ricambio e manodopera Diagnosi telefonica del problema Riparazione dell' hardware, comprese opzioni HP interne, anche se acquistate successivamente e esterne quali mouse, tastiera, docking station e monitor (solo fino a 22"). Entro 160km da una delle sedi Hp Intervento entro 4 ore lavorative presso la sede del cliente Il servizio prevede che un tecnico specializzato ricontatti il cliente entro 2 ore dall apertura della chiamata software Personalizzazioni software del cliente Risoluzione di problemi hw causati dall uso di materiale di consumo o di una cartuccia non HP o rigenerata (in tal caso verrà applicato un costo aggiuntivo). Il software non supportato dallo stesso produttore Aggiornamento solo dei prodotti software HP e di alcuni software di terzi Software Support 2 ore 9x5 o Assistenza software telefonica Installazione guidata di pacchetti software Analisi e soluzione telefonica Copertura su tutto il territorio nazionale Il servizio prevede che un tecnico specializzato ricontatti il cliente entro 2 ore dall apertura della chiamata software Supporto on site Il software non supportato dallo stesso produttore Parti di ricambio e manodopera Installazione e start up (da concor dare) 9x5 Installazione hardware on site in base alla configurazione Test di verifica Sessione di orientamento per il cliente Il servizio effettuato nei tempi concordati con il cliente Copertura su tutto il territorio nazionale Stampanti HJP: installazione hardware e accessori, configurazione in rete e stampa di prova Desktop HP: installazione hardware, monitor, mouse, tastiera, collegamento in rete e verifica, installazione del SO e Server HP: installazione hardware e (in rack se richiesto), del SO, collegamento alla rete o per evento Hardware non HP Predisposizione del sito Personalizzazioni software Cablaggio Back up dei dati 4 Finestra di intervento: 9x5: orario lavorativo standard - lunedì/venerdì apertura chiamata entro le12 - : orario lavorativo esteso - lunedì/venerdì apertura chiamata entro le : 24 ore al giorno inclusi i festivi

6 Tabella riassuntiva dei livelli di servizio e della loro applicazione sui prodotti Livelli di servizio Desktop Notebook Tablet ipaq Thin Client Workstation Monitors Printer ProLiant Server Itanium NetServer Procurve Exchange NBD P&R Return to Depot (presso centro autorizzato HP) Danni Accidentali On Site NBD On Site 4 ore On Site 4 ore Call-to-Repair Call-to-Repair Support Plus o Software Support 9x5 o Post Warranty presso centro autorizzato HP Post Warranty Exchange NBD Post Warranty P&R Post Warranty On Site NBD Post Warranty On Site 4 ore 9x5 Post Warranty On Site 4 ore Post Warranty On Site 4 ore Post Warranty Call-to-Repair Post Warranty Call-to-Repair Installazione & Start up Per informazioni su HP Care Pack: 02/

7 Livelli di supporto Questi livelli di servizio sono compatibili solo con hardware con product number (codice prodotto) HP. Sono esclusi tutti i prodotti pm Compaq ad eccezione degli HP ProLiant e. Advanced Exchange Sostituzione del prodotto presso la sede del Cliente entro il giorno lavorativo successivo. Standard Exchange Sostituzione standard. Exchange (solo per ipaq) Supporto telefonico, sostituzione permanente dell unita difettosa con un altra nuova, o come nuova, entro 2 giorni lavorativi dall apertura della chiamata presso la sede del cliente. Return to depot (Presso Centro Autorizzato HP) Spedizione dell'unità da parte del cliente al centro assistenza Hp, la riparazione e la consegna presso il cliente da parte di Hp. Pick-Up & Return Ritiro, riparazione e consegna dell'unita'presso il cliente. Return (solo per ipaq) Supporto telefonico, riparazione o sostituzione dell unita difettosa presso il centro di assistenza Hp e consegna dell unita presso il Cliente. Return prevede anche il ritiro dell unita difettosa da parte di Hp, se non personalizzata. Danni Accidentali Copertura per notebook da possibili danni accidentali quali sbalzi di tensione, urti, cadute, versamento di liquidi. Il servizio prevede il ritiro, la riparazione e la consegna dell'unità presso la sede del cliente compreso costi di spedizione, manodopera e parti di ricambio per tutta la durata del contratto. Post Warranty Copertura contrattuale di un (1) anno per i prodotti fuori garanzia disponibile con differenti livelli di servizio e tempi di intervento. I Post Warranty sono disponibili solo sulle macchine ancora supportate. Vi ricordiamo di verificare sempre con il p/n hw la disponibilita del Care Pack Post Warranty associato. L'acquisto e la registrazione di un Post warranty deve avvenire non piu' di 90 giorni prima della scadenza del periodo di copertura precedente. Due o piu' Post Warranty non possono essere acquistati contemporaneamente sullo stesso hw.. Acquistando il post warranty durante il periodo di validita' della garanzia base o dell'estensione di garanzia verra' assicurata la continuita' del servizio per tutta la durata del Care Pack Post Warranty (1 anno). In questo caso la validita' del Care Pack Post Warranty decorrera' a partire dal giorno successivo la scadenza della garanzia base o dell'estensione della garanzia, senza alcuna interruzione del servizio.. Acquistando il post warranty dopo la scadenza del periodo di copertura della garanzia base o dell'estensione di garanzia, il servizio decorrera' dopo 30 (trenta) giorni dalla data di registrazione e avra' la durata del Care Pack Post Warranty (1 anno dalla data della sua registrazione). Nel corso di questi 30 giorni, non e' possibile richiedere eventuali interventi tecnici nell'ambito del post warranty acquistato. Questo servizio non è compatibile con l'hardware con part number (codice prodotto) excompaq con la sola eccezione degli HP ProLiant e. On-Site, NBD Intervento presso la sede del Cliente entro il giorno lavorativo successivo alla richiesta (gli interventi si effettuano dal lunedi' al venerdi' dalle 8:00 alle 17:00). **(per le stampanti HP si riserva la facoltà di sostituire la stampante qualora lo ritenesse necessario) - 7 -

8 On-Site, Global NBD Intervento presso la sede del Cliente entro il giorno lavorativo successivo alla richiesta (gli interventi si effettuano dal lunedi' al venerdi' dalle 8:00 alle 17:00). La dicitura Global indica che il servizio è erogabile anche nei seguenti Paesi: Arabia Saudita, Argentina, Australia, Austria, Belgio, Bolivia, Brasile, Canada, Cile, Columbia, Corea del Sud, Danimarca, Ecuador, Egitto, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Lussemburgo, Malesia, Messico, Nuova Zelanda, Norvegia, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Popolare Cinese, Russia, Singapore, Spagna, Stati Uniti, Ungheria, Sud Africa, Svezia, Svizzera, Tailandia, Taiwan, Unione degli Emirati Arabi, Venezuela, Vietnam. On-Site, 4 ore, 9x5 o Intervento presso la sede del Cliente entro 4 ore dalla richiesta, se pervenuta entro le ore 13:00 (9x5) o entro le ore (). Il servizio con tempo di risposta 4 ore e previsto entro 160 Km dalle citta indicate nella tabella. Per le province di Bari e Catania il servizio si riferisce ai soli capoluoghi. *Per maggiori dettagli verificare la disponibilità del servizio nella tabella di seguito indicata. On-Site, 4 ore, Intervento presso la sede del cliente con copertura 24 ore su 24 per 7 giorni alla settimana e intervento garantito entro 4 ore dalla richiesta. Il servizio con tempo di Risposta 4 ore e' previsto entro 160 Km (escluso Bari e Catania) dalle citta' indicate nella tabella. Per le province di Bari e Catania il servizio si riferisce ai soli capoluoghi. *Per maggiori dettagli verificare la disponibilità del servizio nella tabella di seguito indicata. On-Site, 6 ore CTR, 9X5, o Intervento presso la sede del Cliente con copertura dalle 8.00 alle dal lunedì al venerdì (9x5), dalle 8.00 alle dal Lunedi' al Venerdi' () o 24h su 24 per 7 giorni (24 x 7) e riparazione garantita entro 6 ore dalla richiesta (Call-to-Repair)* Il servizio con tempo di ripristino 6 ore e' previsto entro 80Km dalle citta' indicate nella tabella. *Per maggiori dettagli verificare la disponibilità del servizio nella tabella di seguito indicata Installazione e start up Il prodotto hardware HP viene installato da un esperto certificato per la fornitura del servizio, nel rispetto degli standard di qualità previsti da HP. Il servizio offre, oltre all'installazione del prodotto, anche il collegamento alla rete (dove previsto), l'installazione delle opzioni,del sistema operativo (escluso Blade), inclusi i test di verifica dell installazione (IVT) e una sessione di orientamento per il cliente. Installation Rapid Deployment: il servizio prevede l installazione del software RDP sul server master, ma non comprende la configurazione dei server target (esempio: per installare otto BL20p il cliente deve acquistare 1 installazione hardware -U4971E- per p- Class enclosure e 5 Server Blade p-class, 1 installazione Hardware -UA219E- per altri 5 server Blade p-class, 1 installazione & start up per ProLiant Essential-RDP -U5683E-) Supporto Software Il servizio prevede il supporto telefonico per individuare e risolvere le problematiche dovute al software in ambiente Microsoft e Linux (dove necessario ci sarà l accesso remoto). Un tecnico specializzato ricontatterà il cliente entro 2 ore dall apertura della chiamata. La durata del servizio è di un anno o tre anni a partire dalla data della registrazione. Per il ProLiant Essential viene fornito il supporto su RDP in ambiente Microsoft, Linux e misto. Se si vuole usufruire del supporto software sui server client occorre acquistare tanti Care Pack software quanti sono i server. Il Care Pack di supporto software deve essere abbinato alla relativa licenza. Alla scadenza del supporto software non e' possibile procedere all'acquisto di un secondo Care Pack ma eventuali rinnovi vanno gestiti contrattualmente

9 Installazioni per ProLiant Essentials Il servizio prevede l installazione dei pacchetti software della suite ProLiant Essentials e più precisamente del Rapid Deployment Pack (RDP) e del System Insight Manager (SIM). RDP installazione: installazione del software RDP su un server già installato completo di sistema operativo; creazione e distribuzione di un immagine su un server. RDP implementation: installazione del software RDP su un server già installato completo di sistema operativo; creazione e distribuzione di cinque immagini su un massimo di cinque server. SIM installazione: installazione e configurazione del software su un server già installato completo di sistema operativo che agirà da Management Server all interno del gruppo dei server da gestire. Inoltre è prevista l installazione di cinque Management Agents per la gestione di cinque server. In aggiunta è disponibile il pacchetto per la installazione di Management Agents su ulteriori cinque server. Installazione per Blade System Environment Il servizio offre installazione e configurazione di un implementazione Blade System, inclusiva dell installazione dei server Blade, dell enclosure, dell implementazione di software, nonché una gestione semplificata. Support Plus Il servizio prevede l assistenza hardware on site entro 4 ore, o, a seconda del pacchetto acquistato (incluso la manodopera e le parti di ricambio) e il supporto software Microsoft o Linux. Montaggio Rack Assembleggio e montaggio del rack durante l'orario lavorativo standard (9x5). Il servizio include l'installazione dell' UPS

10 I servizi di formazione HP Care Pack Codice Care Pack U4986A/E Linux Starter U4987A/E Linux Migration Descrizione del servizio Corsi (il contenuto del singolo corso e consultabile sul sito hp education utilizzando la funzionalita di ricerca corsi con il codice) Per nuovi amministratori di sistema, che ricevono informazioni di background su UNIX, seguite dalle specifiche base per una corretta amministrazione dei sistemi Linux Per amministratori di sistema che già operano in ambiente UNIX ma necessitano di costruirsi skill specifici su Linux Il sistema operativo Unix base (51434S) Linux System & Network Adm I (H7091S) Linux System & Network Adm II (H7092S) Linux per gli amministratori esperti di Unix (U2794S) U4988A/E Linux Upgrade U4989A/E Microsoft Starter U4990A/E Microsoft Windows Server 2003 Training U4991A/E Microsoft Advanced Administration U4992A/E Microsoft Security Per amministratori di sistema esperti che vognono aggiornarsi sulle caratteristiche di una nuova release Con questi corsi gli amministratori di sistema imparano le caratteristiche principali del sistema operativo Microsoft Windows 2000 e dell amministrazione dello stesso Il corso è stato sviluppato per coloro che hanno esperienza diretta nell'utilizzo di Windows 2000 e che hanno l'esigenza di apprendere rapidamente e applicare le competenze acquisite in un ambiente Windows Server I corsi forniscono la preparazione necessaria per installare, configurare e amministrare i servizi avanzati del sistema operativo Microsoft Occorrono competenze specifiche per assicurare quotidianamente l'affidabilità e la sicurezza dell'intero sistema e queste sono soddifatte dai corsi del pacchetto MS Security Managing PowerBar (U2388AAE) Microsoft Windows 2000 Essential (H6850S/MOC 2151) Implementing Windows 2000 Server & Professional (H6851S /MOC 2152) Implementing & Admin. a MS Windows 2000 Network Infrustructure (H6852S /MOC2153) Updating System Administrator Skills from MS Windows 2000 to MS Windows Server 2003 (U5444S /MOC2209) Implementing & Admin. a MS Windows 2000 Directory Infrastructure (H6853S /MOC 2154) Designing a MS Windows 2000 Directory s Infrastructure (H6893S /MOC 1561) Implementing Microsoft Cluster on Windows 2000 Advanced Server (H7080S /MOC 2087) Microsoft Windows 2000 Security Design (6854S /MOC 2150) Microsoft Windows 2000 Server Technologies: Designing Highly Available Web Solutions (H9746S /MOC 2088) Deploying & Administering Microsoft Internet Security & Acceleration Server 2000 (ISA) (H7356S /MOC 2159) U4994A/E U4993A HP Care Pack Total Education Sono 10 corsi in autoistruzione sul mondo dei PC e sui business skill, oltre 300 titoli Un unico numero di parte per una vasta scelta di corsi a calendario e online Con un unico codice e possibile ordinare una vasta scelta di corsi sia on-line che in aula. Tutta l offerta del catalogo corsi hp e del portale di formazione on-line U5467AAE L intera offerta HP sia a calendario che su ITRC

11 Tempi di intervento in funzione del CAP del luogo di installazione INTERVENTO ENTRO 4 ORE: INTERVENTO ENTRO 4 ORE: CALL TO REPAIR 6 ORE: PIEMONTE E VALLE D AOSTA LOMBARDIA VENETO FRIULI VENEZIA GIULIA TRENTINO ALTO ADIGE LIGURIA EMILIA ROMAGNA TOSCANA 8:00-17:00 (9X5) 8:00-21:00 (13X5) 100xx, 101xx, 110xx, 111xx, 120xx, 121xx, 130xx, 131xx, 138xx, 139xx, 140xx, 141xx, 150xx, 151xx, 280xx, 281xx, 288xx, 289xx 200xx, 201xx, 210xx, 211xx, 220xx, 221xx, 230xx, 231xx, 238xx, 239xx, 240xx, 241xx, 250xx, 251xx, 260xx, 261xx, 268xx, 269xx, 270xx, 271xx, 460xx, 461xx 300xx, 301xx, 310xx, 311xx, 320xx, 321xx,350xx, 351xx, 360xx, 361xx, 370xx, 371xx, 450xx, 451xx 330xx, 331xx, 3317x 380xx, 381xx, 391xx 161xx, 160xx, 170xx, 171xx, 180xx, 181xx, 190xx, 191xx 400xx, 401xx, 290xx, 291xx, 410xx, 411xx, 420xx, 421xx, 430xx, 431xx, 440xx, 441xx, 470xx, 471xx, 479xx, 478xx, 480xx, 481xx 500xx, 501xx, 510xx, 511xx, 520xx, 521xx, 530xx, 531xx, 540xx, 541xx, 550xx, 551xx, 560xx, 561xx, 570xx, 571xx, 590xx, 591xx (24X7) 100xx, 101xx, 110xx, 111xx, 120xx, 121xx, 130xx, 131xx, 138xx, 139xx, 140xx, 141xx, 150xx, 151xx, 280xx, 281xx, 288xx, 289xx 200xx, 201xx, 210xx, 211xx, 220xx, 221xx, 230xx, 231xx, 238xx, 239xx, 240xx, 241xx, 250xx, 251xx, 260xx, 261xx, 268xx, 269xx, 270xx, 271xx, 460xx, 461xx 300xx, 301xx, 310xx, 311xx, 320xx, 321xx, 350xx, 351xx, 360xx, 361xx, 370xx, 371xx, 450xx, 451xx 330xx, 331xx, 3317x 380xx, 381xx, 391xx 161xx, 160xx, 170xx, 171xx, 180xx, 181xx, 190xx, 191xx 400xx, 401xx, 290xx, 291xx, 410xx, 411xx, 420xx, 421xx, 430xx, 431xx, 440xx, 441xx, 470xx, 471xx,, 478xx, 479xx, 480xx, 481xx 500xx, 501xx, 510xx, 511xx, 520xx, 521xx, 530xx, 531xx, 540xx, 541xx, 550,xx, 551xx, 560xx, 561xx, 570xx, 571xx, 590xx, 591xx UMBRIA 050xx, 051xx, 060xx, 061xx 050xx, 051xx, 060xx, 061xx LAZIO 000xx, 001xx, 010xx, 011xx, 020xx, 021xx, 030xx, 031xx, 040xx, 041xx 000xx, 001xx, 010xx, 011xx, 020xx, 021xx, 030xx, 031xx, 040xx, 041xx MARCHE 610xx, 611xx 610xx, 611xx ABRUZZO 670xx,671xx 670xx, 671x MOLISE 860xx, 861xx, 8617x 860xx, 861xx, 8617x CAMPANIA PUGLIA SICILIA SARDEGNA 800xx, 801xx, 810xx, 811xx, 820xx, 821xx, 830xx, 831xx, 840xx, 841xx 700xx, 701xx 900xx, 901xx, 950xx, 951xx 090xx, 091xx 800xx, 801xx, 810xx, 811xx, 820xx, 821xx, 830xx, 831xx, 840xx, 841xx (24X7) 100xx, 101xx, 130xx, 131xx, 138xx, 139xx, 140xx, 141xx, 280xx, 281xx 200xx, 201xx, 210xx, 211xx, 220xx, 221xx, 238xx, 239xx, 240xx, 241xx, 260xx, 261xx, 268xx, 269xx, 270xx, 271xx 300xx, 301xx, 310xx, 311xx, 350xx, 351xx, 360xx, 361xx, 370xx, 371xx, 450xx, 451xx, 161xx 400xx, 401xx, 410xx, 411xx, 420xx, 421xx, 440xx, 441xx, 480xx, 481xx 500xx, 501xx, 510xx, 511xx, 520x, 521xx, 530xx, 531xx, 550xx, 551xx, 590xx, 591xx 000xx, 001xx, 020xx, 021xx, 030xx, 031xx, 040xx, 041xx 800xx, 801xx, 810xx, 811xx, 820xx, 821xx, 830xx, 831xx, 840xx, 841xx

12 Informazioni Generali...3 HP DeskJet Commercial...13 HP Business InkJet...13 HP Commercial OfficeJet...14 HP LaserJet...14 HP Color LaserJet...19 HP DesignJet...22 HP Digital Sender...25 HP Print Server Appliance...25 Imaging & Printing Software...25 HP Business Desktop PC...26 HP Business Notebook PC...27 HP Docking station...29 HP Pocket PC...29 HP Personal Workstations...30 HP Monitors...30 HP ProLiant Server...31 HP ProLiant...89 Installation and Startup of Software s...90 Server Software (vedi pag. 8 del listino alla voce Supporto Software )...91 HP Netserver...98 HP Autoloaders...99 HP Tape Array HP Tape Libraries HP Tape Drives HP Disk Systems HP NAS Systems HP Fibre Channel Software HP Rackmount Tape HP Routers HP ProCurve HP Education HP DeskJet Consumer HP Scanjet HP Photosmart Printers HP Photosmart Pro Printers HP Photosmart Digital Camera HP FAX HP OfficeJet HP OfficeJet Pro HP Presario & Pavilion Desktop PC HP Presario & Pavilion Notebook PC HP Monitors Consumer HP All-In-One

13 HP DeskJet Commercial HW PN Elettr. PN Fisico Livello di o Prezzo 1100 Series H3110E H3110A stampante in rete H3680E H3680A 3 anni, On-Site, NBD H3110E H3110A stampante in rete Series, 9600 series, 9800 series U3819PE U3819PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD Series H3680E H3680A 3 anni, On-Site, NBD H3110E H3110A stampante in rete U3819PE U3819PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD series U3819PE U3819PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD HP Business InkJet HW PN Elettr. PN Fisico Livello di o Prezzo 1000 Series H3110E H3110A stampante in rete U8016PE U8016PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U6492E U6492A 3 anni, On-Site, NBD series U3819PE U3819PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD Series U8016PE U8016PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U6492E U6492A 3 anni, On-Site, NBD Series H5777PE H5777PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD Series H3110E H3110A 2300 Series, 2800 Series 2600 Series H3110E H3110A stampante in rete stampante in rete H5777PE H5777PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H7672E H7672A 3 anni, On-Site, NBD H3110E H3110A stampante in rete U3796PE U3796PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD Series U3526PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD

14 HP Commercial OfficeJet HW PN Elettr. PN Fisico Livello di o Prezzo 9100 series H3110E H3110A stampante in rete U9820PE U9820PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U9816E 3 anni, On-Site, NBD HP LaserJet HW PN Elettr. PN Fisico Livello di o Prezzo 1020n/1020nw/1022n/1022nw/ 1020plus 1100 Series, 1300 Series UG206E 3 anni, Standard Exchange UG086E H3110E U8047PE H3110A U8047PA 3 anni, NBD Advanced Exchange,(Consumer) stampante in rete 1 anno, Post Warranty, presso Centro Autorizzato HP H2639PE H2639PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H2634E H2634A 3 anni, presso Centro Autorizzato HP H5465E H5465A 3 anni, NBD Advanced Exchange H5473E H5473A 3 anni, On-Site, NBD Series, 8100 MFP U2038PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD Series, 2400 Series 2300 Series UC742E stampante in rete U3792PE U3792PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U3790E U3790A 3 anni, NBD Advanced Exchange U3791E U3791A 3 anni, On-Site, NBD U6405E 4 anni, On-Site, NBD U6406E 5 anni, On-Site, NBD UC742E stampante in rete U3792PE U3792PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U3791E U3791A 3 anni, On-Site, NBD

15 30xx AIO H3110E UA152PE U9812PE H3110A 3300 AIO H3110E H3110A 3380/339x AIO stampante in rete 1 anno, Post Warranty, presso Centro Autorizzato HP 1 anno, Post Warranty, NBD Advanced Exchange U9813PE U9813PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD UD907E 2 anni, NBD Advanced Exchange U9809E U9809A 3 anni, presso Centro Autorizzato HP U9810E U9810A 3 anni, NBD Advanced Exchange U9811E U9811A 3 anni, On-Site, NBD H3110E H5739PE H3110A stampante in rete stampante in rete 1 anno, Post Warranty, NBD Advanced Exchange H2649PE H2649PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H5471E H5471A 3 anni, NBD Advanced Exchange H5478E H5478A 3 anni, On-Site, NBD Series, 4200 Series H2664PE H2664PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD MFP 4240/ Series, 5100 Series U2010E stampante in rete H7688PE H7688PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H7668E H7668A 3 anni, On-Site, NBD U8025E 4 anni, On-Site, NBD UC742E stampante in rete H2664PE H2664PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H5479E H5479A 3 anni, On-Site, NBD UG819E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr H2668E 4 anni, On-Site, NBD H2669E 5 anni, On-Site, NBD UC742E stampante in rete U3472PE U3472PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U3469E U3469A 3 anni, On-Site, NBD U6407E 4 anni, On-Site, NBD U6408E 5 anni, On-Site, NBD

16 4345 MFP, M4345MFP 4350, 5200 series 8100 Series U2010E stampante in rete H7688PE H7688PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H7668E H7668A 3 anni, On-Site, NBD UG808E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr U8025E 4 anni, On-Site, NBD U8026E 5 anni, On-Site, NBD 1, UC742E stampante in rete U3472PE U3472PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U3469E U3469A 3 anni, On-Site, NBD UG820E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr U6407E 4 anni, On-Site, NBD U6408E 5 anni, On-Site, NBD H7621E 9085 MFP U9818E 90xx MFP stampante in rete H3182PE H3182PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H5491E H5491A 3 anni, On-Site, NBD U2014E U2014A stampante in rete stampante in rete 1, U2020PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD 1, H7695PE H7685E H7685A 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD (oppure fino a 600 mila pagine) 3 anni, On-Site, NBD (oppure fino a 1.8 milioni di pagine) 1, , H7700E H7700A 3 anni, On-Site, NBD 1, UG813E UA148E UA149E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr 4 anni, On-Site, NBD (oppure fino a 2.4 milioni di pagine) 5 anni, On-Site, NBD (oppure fino a 3 milioni di pagine) 2, , ,

17 90xx Series H7621E H7629PE H7629PA stampante in rete 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD (oppure fino a 600 mila pagine) H7698PE H7698PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H7599E H7599A 3 anni, On-Site, NBD (oppure fino a 1.8 milioni di pagine) H7694E H7694A 3 anni, On-Site, NBD UG812E U8011E UA141E LaserJet 90xx MFP U8030E M1005 MFP M2727 MFP M3027MFP H3110E UH464PE UH465PE H3110A Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr 4 anni, On-Site, NBD (oppure fino a 2.4 milioni di pagine) 5 anni, On-Site, NBD (oppure fino a 3 milioni di pagine) stampante in rete stampante in rete 1 anno, Post Warranty, presso Centro Autorizzato HP 1 anno, Post Warranty, NBD Advanced Exchange 1, , , UH466PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD UH263E 2 anni, presso Centro Autorizzato HP UH265E 2 anni, NBD Advanced Exchange UH462E 2 anni, On-Site, NBD UH264E UH264A 3 anni, presso Centro Autorizzato HP UH266E UH266A 3 anni, NBD Advanced Exchange UH463E UH463A 3 anni, On-Site, NBD H3110E H5739PE H3110A stampante in rete 1 anno, Post Warranty, NBD Advanced Exchange H2649PE H2649PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H5471E H5471A 3 anni, NBD Advanced Exchange H5478E H5478A 3 anni, On-Site, NBD U2010E stampante in rete UF016PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD UF005E UF005A 3 anni, On-Site, NBD UF006E 4 anni, On-Site, NBD UF007E 5 anni, On-Site, NBD

18 M3035MFP M5025MFP M5035MFP P2014/2015 Series P3004/3005 series U2010E stampante in rete UE696PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD UE685E UE685A 3 anni, On-Site, NBD UE686E 4 anni, On-Site, NBD UE687E 5 anni, On-Site, NBD U2014E U2014A stampante in rete UF002PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD UE719E UE719A 3 anni, On-Site, NBD UG810E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr 1, UE720E UE720A 4 anni, On-Site, NBD 1, UE721E UE721A 5 anni, On-Site, NBD 1, U2014E U2014A stampante in rete UE679PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD UE670E UE670A 3 anni, On-Site, NBD UG811E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr 1, UE671E 4 anni, On-Site, NBD 1, UE672E 5 anni, On-Site, NBD 1, H3110E U8047PE H3110A U8047PA stampante in rete 1 anno, Post Warranty, presso Centro Autorizzato HP H2639PE H2639PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H2634E H2634A 3 anni, presso Centro Autorizzato HP H5465E H5465A 3 anni, NBD Advanced Exchange H5473E H5473A 3 anni, On-Site, NBD UC742E stampante in rete U3792PE U3792PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U3790E U3790A 3 anni, NBD Advanced Exchange U3791E U3791A 3 anni, On-Site, NBD U6405E 4 anni, On-Site, NBD U6406E 5 anni, On-Site, NBD

19 HP Color LaserJet HW PN Elettr. PN Fisico Livello di o Prezzo 1018/1020 (base), P1xxx 1600 series 2500 Series 2600 series 2700 Series 28xx AIO 3000 series, 3600 series, 3800 series, CP3505 Series UG206E 3 anni, Standard Exchange UG086E HC124PE 3 anni, NBD Advanced Exchange,(Consumer) 1 anno, Post Warranty, presso Centro Autorizzato HP UC740PE UC740PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD HC123E HC123A 3 anni, presso Centro Autorizzato HP UC736E 3 anni, On-Site, NBD H3110E H3110A stampante in rete U2895PE U2895PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U2893E U2893A 3 anni, On-Site, NBD H3110E HC124PE H3110A stampante in rete 1 anno, Post Warranty, presso Centro Autorizzato HP UC740PE UC740PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD HC123E HC123A 3 anni, presso Centro Autorizzato HP UC736E 3 anni, On-Site, NBD H3110E H3110A stampante in rete UE197PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD UE195E UE195A 3 anni, On-Site, NBD H3110E H3110A stampante in rete UA346PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD UA337E 3 anni, On-Site, NBD H3110E H3110A stampante in rete U8039PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U8037E U8037A 3 anni, On-Site, NBD UG815E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr U8041E 4 anni, On-Site, NBD U8042E 5 anni, On-Site, NBD

20 3500 series, 3700 series H3110E H3110A stampante in rete U8039PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD U8037E U8037A 3 anni, On-Site, NBD U8041E 4 anni, On-Site, NBD U8042E 5 anni, On-Site, NBD Series H3183PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD Series 4700 Series 4730mfp 5500 Series H2872E stampante in rete H3183PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H3113E H3113A 3 anni, On-Site, NBD H3114E 4 anni, On-Site, NBD 1, H3115E 5 anni, On-Site, NBD 1, H2872E stampante in rete H3183PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H3113E H3113A 3 anni, On-Site, NBD UG816E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr H3114E 4 anni, On-Site, NBD 1, H3115E 5 anni, On-Site, NBD 1, U2010E stampante in rete UC755PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD HC113E HC113A 3 anni, On-Site, NBD UG809E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr 1, HC114E HC114A 4 anni, On-Site, NBD 1, HC115E HC115A 5 anni, On-Site, NBD 1, H2872E stampante in rete H3184PE 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD H5549E 3 anni, On-Site, NBD 1, UG818E Next Business Day Onsite Preventive Maint. Kit per year, HW Support, 3 yr 1, H2686E 4 anni, On-Site, NBD 1, H2687E 5 anni, On-Site, NBD 2, U2039PE U2039PA 1 anno, Post Warranty, On-Site, NBD 1, MFP H4597E H4597A 3 anni, On-Site, NBD 2, H4598E 4 anni, On-Site, NBD 4, H4599E 5 anni, On-Site, NBD 5,

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