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2 Agenda della giornata Benvenuto e saluti iniziali Consuntivi 2013 e Livello dei servizi : Giampietro Sturaro Nuovi Servizi 2014: Roberto Bellini Domande Nuove proposte applicative, attività in corso: Cristina Piccinelli Sviluppi Associazioni in tecnologia Infinity: Enrico Biscuola Progetti e Tools di Migrazione: Enrico Biscuola Domande Esperienza e competenza al servizio del cliente: Giovanni Cazzulani Conclusioni: Saverio Saltini Visita alla cantina e aperitivo

3 Maurizio Noce Benvenuti

4 Evoluzione di Nuova Informatica Progetto di Fusione Polo di eccellenza per il mercato delle Associazioni di Categoria

5 Nuova Informatica CRESCITA ORGANICO 4nuove assunzioni Dirigente 3Impiegati 2 Produzione 1 Assistenza

6 Obiettivi dell incontro Continuità dei prodotti Assoconsule delle attività dei gruppi di lavoro Risultati e livello dei servizi erogati Nuove proposte applicative Conferma della strategia del gruppo Zucchetti e del ruolo di Nuova Informatica Sviluppi sulla piattaforma Infinity Progetti e tools di migrazione

7 Artel Alessandro Ferrario

8 Il cambiamento deve essere guidato Quattro principali funzioni strategiche Funzione contrattuale Funzione progettuale Funzione formativa/ change management Funzione strategica

9 Sistemi come strumenti a supporto dell organizzazione

12 Consuntivi 2013 e Livelli assistenza Giampietro Sturaro

13 PUBBLICAZIONE PERIODICA DEL CALENDARIO DEGLI AGGIORNAMENTI ASSOCONSUL consente all Associazione di: essere informata in anticipo sulle date dei rilasci organizzare di conseguenza le proprie attività interne verificare a consuntivo il rispetto dei tempi e dei contenuti

14 CONSUNTIVO AGGIORNAMENTI MOD. UNICO 2013

15 CONSUNTIVO AGGIORNAMENTI PAGHE 1 SEM. 2013

16 ATTIVAZIONE SERVIZIO POST-VENDITA ZUCCHETTI Monitoraggio in arrivo Apertura ticket per tema Tracciatura richieste/attività svolte/risposte Analisi dei risultati Azioni conseguenti sui prodotti e sui servizi

17 ANALISI: TICKETS AREA CONTABILE -FISCALE

18 ANALISI: TICKETS AREA PAGHE

19 ANALISI: TICKETS AREA SISTEMISTICA

20 ANALISI: TICKETS AREA BASE

21 ANALISI: TICKETS COMPLESSIVI

22 INCONTRI CON I GRUPPI DILAVORO PER ESAMINARE PRINCIPALI ADEMPIMENTI ASSOCONSUL Da ultimo incontro del 6 settembre con gruppo fiscale: consuntivo Unico 2013 consuntivo mod. 730/2013 implementazioni IVA per cassa

23 INCONTRI CON I GRUPPI DILAVORO PER ESAMINARE PRINCIPALI ADEMPIMENTI ASSOCONSUL Da ultimo incontro del 25 settembre con gruppo paghe: nuova denuncia infortunio INAIL sgravio contributo contrattazione II livello nuova versione Uniemens: dati appalti e DMAG

24 CALL TELEFONICHE PER INFORMARE SUI CONTENUTI DEI PRINCIPALI AGGIORNAMENTI ASSOCONSUL IN CALENDARIO

25 CORSI DIFORMAZIONE UNICO 2013

26 Nuovi Servizi Roberto Bellini

27 GESTIONE COMUNICAZIONE BENI IN GODIMENTO AI SOCI Nuovo modulo in tecnologia Client/Server con funzionalità tipiche della gestione dichiarativa Gestione interattiva Stampa Pdf Modello Comunicazione Creazione flusso telematico ministeriale e controllo diagnostico Sogei

28 GESTIONE COMUNICAZIONE BENI IN GODIMENTO AI SOCI CARATTERISTICHE DELLA GESTIONE RILASCIO PREVISTO 4-8/11/2013 Integrazione con banca dati Assoconsul a. Riporto dati anagrafici dichiarante da banca dati b. Riporto dati anagrafici socio da banca dati Integrazione con gestione Cespiti/Fabbricati Assoconsul a. Interrogazione cespiti con riporto dati bene b. Interrogazione fabbricati/terreni con riporto dati

29 NUOVA GESTIONE REDDITOMETRO -REDDITEST Nuova gestione Client/Server per la determinazione sintetica del reddito come previsto dalla legge 30 luglio 2010, n. 122 Verificadella coerenza del reddito del soggetto/nucleo familiare basata sulle spese sostenute e sulle medie Istat, con integrazione del motore di calcolo Sogei

30 NUOVA GESTIONE REDDITOMETRO -REDDITEST CARATTERISTICHE DELLA GESTIONE RILASCIO PREVISTO 21-25/10/201325/10/2013 Integrazione con banca dati anagrafica e composizione del nucleo familiare Definizione analitica delle spese sostenute dal soggetto con giustificativi descrittivi per eventuali controdeduzioni in caso di accertamento Integrazione con Drrcon riporto immobili da banca dati fabbricati Integrazione con Drrcon riporto oneri deducibili/detraibili Stampa prospetto di calcolo

31 BANCA DATI NAZIONALE ALIQUOTE IMU/SERVICE TAX Accordo Nazionale Assosoftwarecon partner tecnologico e Caf per raccolta e codifica dati RILASCIO PREVISTO 4-8/11/2013 Banca dati nazionale di tutti i Comuni d Italia consultabile con elenco completo aliquote e detrazioni deliberate e storiche Riporto automatico aliquote comunali in gestione tabelle Assoconsul tramite abbinamenti personalizzabili dall utente

32 INTEGRAZIONE Assoconsul -730 Qweb TERRENI E FABBRICATI Riporto nella gestione Qweb delle variazioni storiche e dei versamenti IMU gestiti in Assoconsul con evidenza Aggiunta in Qweb di alcuni dati anagrafici e di rapporto attualmente presenti solo Assoconsul (es.: Zona censuaria, Zona territoriale omogenea, ecc.) ADDEBITI ED INCASSI Disponibilità immediata ed interattiva dei dati quantitativi riferiti ai mod. 730/2014 gestiti con Qweb da valorizzare e fatturare con Assoconsul

33 GESTIONE IVA PER CASSA Ampliamento automatismi gestione Saldaconto Nuovi controlli sulla coerenza dei legami tra fatture e pagamenti/incassi RILASCIO PREVISTO 16-20/12/2013

34 OPENCONT-AGO INFINITY Nuova funzione di export dei movimenti contabili e delle anagrafiche clienti/fornitori da Opencont per acquisizione in AGO Infinity RILASCIO PREVISTO 9-13/12/2013

35 INTEGRAZIONE COGESWEB Analisi di Bilancio in modalità SaaS con riporto automatico dei valori contabili da gestione Assoconsul

36 INTEGRAZIONE COGESWEB Bilanci riclassificati e calcolo dei principali indici di bilancio patrimoniali ed economici RILASCIO PREVISTO 14-18/10/201318/10/2013 Confronti con medie nazionali e di settore Controllo del Rating aziendale previsto da accordo Basilea Budget previsionali e confronto con bilanci consuntivi Prospetti e cruscotti esportabili in pdf e xls Nuove implementazioni previste per la gestione infrannualee la valutazione aziendale per startupe acquisizioni

37 Nuove Proposte applicative: attività in corso Cristina Piccinelli

38 IL CLIENTE / ASSOCIATO al centro del Sistema Confartigianato

39 IL CLIENTE / ASSOCIATO al centro del Sistema Confartigianato

40 PilotCRM Pilot Safety Solution ATTIVITÀ IN CORSO Piano di Migrazione vs Zucchetti Altre possibili aree di attività congiunta in futuro

41 Sviluppi Associazioni in tecnologia Infinity Enrico Biscuola

42 LA TECNOLOGIA è ZUCCHETTI Nuova Informatica ha creato il Team «Infinity», interamente dedicato allo sviluppo applicativo sulla nuova piattaforma Infinity Application Framework (IAF) Il team è operativo dal 2012 Ha acquisito il know how tecnologico (Site Paintere Portal Studio) ed applicativo Ha realizzato funzionalità e procedure già operative in AGO (gestione RI.BA. E MAV)

43 I COMPITI DEL TEAM SI AMPLIANO Copertura delle aree applicative specialistiche del mondo associativo 2 progetti attivi: ASSOC INFINITY CRM ASSOCIATIVO

44 ASSOC INFINITY Funzioni specializzate per il mondo associativo integrate all interno della piattaforma Ago Infinity Nasce dall esperienza pluriennale di Nuova Informatica e Zucchetti nell ambito delle soluzioni per le Associazioni di Categoria

45 ASSOC INFINITY Area Associativa gestione delle relazioni associative gestione delle convenzioni dirette ed indirette

46 ASSOC INFINITY Area Associativa: calcolo previsionale e generazione delle quote associative annuali, gestione pagamenti e controllo morosità associativa Integrazione fatturazione AGO

47 ASSOC INFINITY Area Fatturazione: gestione cassa gestione tesoreria (anticipazioni) integrazione tesoreria F24 Area Anagrafica: gestione avanzata delle anagrafiche potenziamento delle sicurezze percorsi guidati di inserimento e variazione generazione parametrica di liste ed elenchi invio automatizzato di comunicazioni SMS

48 CRM ASSOCIATIVO Specializzazione per il mondo delle Associazioni di Categoria del modulo CRM nativo della suite Infinity In grado di acquisire e gestire informazioni provenienti dalle diverse soluzioni applicative per i servizi (Ago, PagheWeb, Assoconsul/ Assoconsul.NET, Omnia,. ed altri applicativi non Zucchetti)

49 CRM ASSOCIATIVO Gestione globale delle anagrafiche clienti associati potenziali clienti contatti istituzionali CRM Associati Clienti

50 CRM ASSOCIATIVO Possibilità di ampliare dinamicamente la base dati Generazione dinamica di liste di nominativi utilizzando come filtri tutte le informazioni disponibili nella base dati

51 CRM ASSOCIATIVO Gestione delle attività di marketing e promozione associativa (campagne promozionali, seminari, convegni, visite mirate, ) Inviomirato di comunicazioni tramite sms, , etc.; gestione automatica dei «click» o delle risposte

52 CRM ASSOCIATIVO Gestione dell offerta: assegnazione al commerciale, gestione dell iter della trattativa, conclusione Gestione dei contatti (pree post vendita) Cruscotti riepilogativi delle attività marketing, delle offerte, dei contatti Visione globale delle informazioni relative al cliente/associato

53 Progetti e toolsdi migrazione Enrico Biscuola

54 PROGETTO DIMIGRAZIONE Obiettivi del progetto Migrazione graduale Assoconsulverso la nuova piattaforma applicativa Zucchetti Migrazione per gruppi «omogenei» composti da 8-10 Associazioni, a partire dal 1/1/2015 Il primo gruppo di Associazioni (avvio 01/01/2015) è stato individuato in collaborazione con Artel

55 PROGETTO DIMIGRAZIONE Attività propedeutiche Analisi preliminare dell utilizzo delle applicazioni Nuova Informatica (check up generale) Analisi dello stato degli archivi Nuova Informatica (ridondanze, posizioni anomale, dati mancanti o incompleti) Unificazione ambienti servizi (Assoconsul) Strumenti Report sintetici ed analitici per evidenziare le criticità e le attività preliminari da svolgere da parte dell Associazione

56 PROGETTO DIMIGRAZIONE Predisposizione dell infrastruttura Analisi dello stato dell arte «as is» Verifica «tobe» dei requisiti tecnici necessari alla nuova suite applicativa (numero di posti di lavoro, sedi periferiche, volume di servizi erogati e dati gestiti) Stesura progetto e definizione delle eventuali necessità di ampliamento / rinnovamento del parco hardware, software di base e connettività Strumenti Stesura del progetto a cura delle risorse tecniche Zucchetti Informatica e Nuova Informatica Proposte per la fornitura

57 PROGETTO DIMIGRAZIONE Formazione del personale Formazione in aula per gli utenti responsabili nei vari servizi Verifica sul campo delle funzionalità della nuova piattaforma applicativa (con visite presso le Associazioni già operative) Formazione in aula del personale operativo Affiancamento al personale dell Associazione e verifica dei risultati nelle fasi di prima elaborazione Strumenti Possibile definizione di progetti di formazione, in collaborazione con Artele i sistemi regionali per la formazione

58 PROGETTO DIMIGRAZIONE Migrazione dei dati Migrazione della base dati Nuova Informatica verso la nuova suite applicativa Zucchetti con la massima accuratezza e completezza Strumenti Software per la migrazione verso AGO Infinitye verso PagheWeb

59 MIGRAZIONE AGO INFINITY Aree già implementate Anagrafica Unica e Banca Dati imprese e persone Anagrafica Soggetto Attività ed Indirizzi Posizioni INPS ed INAIL Albi, REA Soci, Cariche, Collegamenti Recapiti Telematici Classificazioni

60 MIGRAZIONE AGO INFINITY Contabilità Anagrafica Clienti e Fornitori Ditte contabili Attività contabili Saldi iniziali Cespiti Anagrafica completa Possessori beni Movimenti

61 MIGRAZIONE AGO INFINITY Delega F24 Anagrafica Delega Banche Delega (anagrafica ed abbinamento con il soggetto) Servizi Delega (anagrafica e collegamento con il soggetto)

62 MIGRAZIONE PAGHE WEB Predisposizione sistema di raccordo tabelle generali (a cura del cliente) Contratti Settori contributivi Livelli contrattuali Stati esteri Enti Voci automatiche (ricorrenti) Elementi e tipi paga PAGHEWEB

63 MIGRAZIONE PAGHE WEB Dettaglio informazioni Ditta Anagrafica e Altri indirizzi Banche e dati bancari datore di lavoro Enti Orario di lavoro, Organico (reparti, centri di costo, filiali) Tempificazione pagamenti Codifiche libere Posizioni INAIL Cantieri PAGHEWEB

64 MIGRAZIONE PAGHE WEB Dettaglio informazioni Dipendente Anagrafica completa Banche e dati bancari del dipendente Enti Dati contrattuali (contratto, livello, qualifica, orario di lavoro ) Dati del rapporto di lavoro Dati contributivi Elementi di paga Carichi familiari e situazione detrazioni Codifiche libere Ratei (ferie, permessi, R.O.L., banca ore) Cantieri TFR PAGHEWEB

65 PROGETTO DIMIGRAZIONE Il software per la migrazione dei dati è realizzato direttamente da Nuova Informatica, in stretta collaborazione con i team Zucchetti Il software è già in fase di test presso le Associazioni che stanno avviando le nuove applicazioni Zucchetti dal 2014

66 Esperienza e competenza al servizio del cliente Giovanni Cazzulani

67 ZUCCHETTI INFORMATICA Società specializzata nella fornitura di soluzioni hardware e software, servizi di installazionee manutenzione, consulenza informatica e assistenza sistemistica, progettipersonalizzati, gestione e conduzione tecnica e operativa di sistemi informativi dei clienti In piena sinergia e in continuità con l UNITA SISTEMISTICA ed INFRASTRUTTURE di Alessandro Mastelli di Nuova Informatica Zucchetti Informatica è certificata ISO 9001:2008

68 POSIZIONAMENTO E STRATEGIA L azienda sta crescendo fortemente nel mercato ICT, proponendosi come una società di soluzioni e servizi globale attraverso l ampia offerta di soluzioni applicative, di infrastruttura e di servizio, che consentono al Cliente di avvalersi di un unico partner informaticoin grado di soddisfare le più svariate esigenze di gestione. L azienda è impegnata, puntando sempre maggiormente su tecnologie e servizi d avanguardia, nella proposizione di soluzioni a valore, che le consentano di differenziarsiulteriormente in un mercato sempre più competitivo. Il dimensionamento del gruppo, e le capacità economico finanziarie, rappresentano un ulteriore elemento distintivo

69 L OFFERTA AREA SERVIZI ASSISTENZA TECNICA IN GARANZIA E POST VENDITA HELP DESK CONSULENZA E REALIZZAZIONE OUTSOURCING PRINT MANAGEMENT

70 PARTNERSHIP E CERTIFICAZIONI