1. PREMESSE. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

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1 1. PREMESSE. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI 1.1 Il presente sito web ( Sito o Sito Web ) opera quale social network e piattaforma di commercio online specializzata in e-gifting ed è realizzato e gestito da 4Gifters Italia S.r.l. ( 4Gifters ), società di diritto italiano, con sede in Milano, Piazza Cavour, 7, iscritta al Registro delle Imprese di Milano al n , C.F e IVA no , capitale sociale pari a euro, interamente versato Gifters offre attraverso il Sito servizi consistenti: i) nel rendere disponibile ad altri operatori economici ( Partner ), uno spazio, nel Sito Web, ad essi dedicato ( Partner Shop ) e destinato alla descrizione delle caratteristiche ("Descrizione") di prodotti e/o servizi dei Partner ("Prodotti" e/o " Prestazioni"); ii) nell emissione ed invio agli acquirenti e/o ai beneficiari da essi designati (rispettivamente Acquirente/i e Beneficiario/i ) dei 4Gifters PickUp Code (come di seguito definiti); iii) nell incasso dei corrispettivi versati dagli acquirenti dei Prodotti e/o delle Prestazioni; iv) nella gestione dei rapporti con il vettore incaricato delle consegne dei Prodotti eventualmente richieste. 1.3 Le presenti condizioni generali ( Condizioni Generali ) regolano la procedura di acquisto e l emissione on line di coupon digitali ( 4Gifters PickUp Code ). I 4Gifters PickUp Code conferiscono il diritto, alle condizioni e termini di validità precisati, all Acquirente o al Beneficiario di ritirare o ricevere uno o più Prodotti o usufruire di una o più Prestazioni. 1.4 Le Descrizioni pubblicate dai Partner nel Sito si riferiscono ai Prodotti o Prestazioni che saranno erogati dai singoli Partner, cui competono in via esclusiva gli obblighi di fornire il Prodotto o erogare la Prestazione al medesimo Acquirente o al Beneficiario da questi designato. 4Gifters non instaura pertanto con l'acquirente/beneficiario alcun rapporto contrattuale avente ad oggetto l'acquisto di Prodotti o la fornitura di Prestazioni, ma opera esclusivamente in qualità di mandatario, secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali. 1.5 Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali che facciano riferimento ai Consumatori trovano applicazione esclusivamente nei confronti dei soggetti che rientrino nella relativa definizione, come di seguito specificata. I Consumatori beneficeranno delle tutele ad essi riconosciute dalla normativa applicabile, in particolare dal D. Lgs. n. 206/2005 ( Codice del Consumo ), nonché dal D. Lgs. n.

2 70/2003 ( Codice del Commercio Elettronico ), e successive modifiche e integrazioni. 1.6 L'Acquirente e/o il Beneficiario, laddove applicabile, hanno la possibilità di salvare, archiviare, scaricare, stampare e conservare, in formato cartaceo o elettronico, le presenti Condizioni Generali, l Ordine (come di seguito definito), i 4Gifters PickUp Code e ogni altro allegato o documento relativo al Contratto, sia durante il processo di conclusione dello stesso Ordine, con il supporto delle funzioni del proprio browser internet, sia mediante le funzioni del proprio programma di posta elettronica, al momento della ricezione della Conferma d Ordine (come di seguito definita), che riepiloga la Descrizione, con allegate le Condizioni Generali ed il Codice Digitale. 2. DEFINIZIONI I termini indicati con lettera maiuscola, se non altrimenti definiti nelle presenti Condizioni Generali, hanno il seguente significato, con precisazione che, laddove applicabile, il singolare include il plurale, il maschile il femminile e viceversa. Acquirente è il soggetto, Consumatore e non, che acquista e richiede, per mezzo del Sito Web, l'emissione di 4Gifters PickUp Code, per sé o per altri, alle condizioni ivi specificate. Beneficiario è il soggetto, designato dall Acquirente, in favore del quale viene acquistato ed emesso il Codice Digitale [ovvero il soggetto cui l Acquirente o Beneficiario abbiano, laddove ammesso nella Descrizione, successivamente trasferito il Codice Digitale]. 4Gifters PickUp Code è un coupon digitale, espresso quale codice digitale unico, comunicato in formato elettronico (via e mail e/o sms) all Acquirente e al Beneficiario, che conferisce il diritto di ritirare o ricevere il Prodotto, oppure di usufruire della Prestazione oggetto della Descrizione, alle condizioni e termini della medesima. Conferma d Ordine è la conferma, inviata da 4Gifters, tramite il Sito Web, di accettazione dell Ordine ricevuto, contestuale alla comunicazione del Codice Digitale. Consumatore é l'acquirente persona fisica che agisca per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, eventualmente svolta. Contratto è il contratto fra il Partner e l Acquirente avente ad oggetto l'acquisto e l'emissione del Codice Digitale. Esercizio è il punto vendita, unità locale o esercizio di proprietà o convenzionato con il Partner, dove l Acquirente o Beneficiario può ritirare il Prodotto oppure ricevere la Prestazione, alle condizioni e nei termini indicati nella Descrizione. Gift Up e/o Team Gift è una modalità di acquisto di un Codice Digitale a favore di un Beneficiario, mediante una pluralità di versamenti ad opera di distinti Acquirenti.

3 Ordine é un ordine di acquisto di un Codice Digitale formulato dall Acquirente, mediante la procedura descritta all Art.7, con conseguente richiesta di emissione di un Codice Digitale. Partner é l operatore economico che inserisce le Descrizioni sul Sito Web e che conclude con gli Acquirenti i Contratti. Partner Shop è una vetrina virtuale nel Sito Web dedicata alla Descrizione dei Prodotti o delle Prestazioni di ciascun Partner. Prodotti e Prestazioni sono i beni e i servizi oggetto di Descrizione sul Sito Web. Descrizione è l invito, diretto agli Utenti e pubblicato nel Partner Shop, a proporre la conclusione del Contratto. Utente è il soggetto, che ha compilato ed inviato il modulo di registrazione al Sito Web, accettando le Condizioni Generali. Acquirente è il soggetto, maggiore di 18 (diciotto) anni, che ha compilato ed inviato il modulo di registrazione al Sito Web, accettando le Condizioni Generali. 3. SERVIZIO ASSISTENZA 3.1 Fermo restando quanto precede (e quanto più oltre precisato) in merito alla titolarità dei Contratti, nonché alla esclusiva responsabilità dei Partner con riferimento ai Prodotti e/o Servizi oggetto della Descrizione, 4Gifters è a disposizione degli Utenti, mediante il proprio servizio assistenza, per ogni chiarimento o informazione relativamente al contenuto delle presenti Condizioni Generali, ai 4Gifters PickUp Code e alla disciplina ad essi applicabile, nonché per eventuali reclami. Il servizio assistenza di 4Gifters è attivo ai seguenti numeri telefonici: Numero per la Gran Bretagna: (+44) Numero per gli USA: (+1) Numero per l Italia e il resto del mondo: (+39) A disposizione da lunedì al venerdì ( ) Nonché ai seguenti indirizzi: E mail: help@mail.4gifters.com; Tramite lettera 4Gifters S.r.l. Piazza Cavour, Milano (MI) Italia 3.2 In ogni caso, laddove l'utente decida di non avvalersi del servizio telefonico o di posta elettronica, restano impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciutegli dal Codice del Consumo, laddove applicabile e, più in generale, dalla normativa applicabile.

4 4. ISCRIZIONE E REGISTRAZIONE AL SITO WEB 4.1 La registrazione al Sito Web, riservata a persone maggiori di anni 18 (diciotto), avviene mediante accesso alla sezione Registrati, ed è subordinata alla previa presa visione ed accettazione, selezionando l apposita opzione/premendo il relativo pulsante, delle Condizioni Generali del Sito Web. 4.2 Con la registrazione l Utente (i) diviene parte della community 4Gifters, interessata a vedere rappresentate e a consultare le Descrizioni concernenti i Prodotti e/o le Prestazioni; (ii) può ricevere la newsletter periodica contenente le Descrizioni di prossima pubblicazione, laddove abbia selezionato l'apposita opzione "Ricevi le nostre Descrizioni"/"Iscriviti alla Newsletter"; (iii) è abilitato ad attivare la procedura diretta alla conclusione di un Contratto e alla conseguente emissione di un Codice Digitale. 4.3 La possibilità di acquistare 4Gifters PickUp Code attraverso il Sito Web è riservata agli Utenti: gli Acquirenti dunque dovranno essersi preventivamente registrati al Sito Web secondo le modalità ivi indicate, visionando ed accettando le Condizioni Generali. 5. VERIDICITA' DEI DATI FORNITI DALL'UTENTE - CANCELLAZIONE DELLA REGISTRAZIONE 5.1 Gli Utenti e/o Acquirenti sono responsabili della veridicità e dell'esattezza dei dati inseriti mentre 4Gifters non assumerà alcuna responsabilità a tale riguardo. 5.2 Gli Utenti e/o Acquirenti potranno aggiornare e rettificare in qualunque momento le informazioni comunicate a 4Gifters; potranno altresì, in qualunque momento, cancellare la propria registrazione al Sito Web. Per procedere alla rettifica o all'aggiornamento delle informazioni personali inserite occorre accedere all'indirizzo alla sezione profilo. Ci si può anche cancellare dal servizio contattando 4Gifters o scrivendo a privacy@4gifters.com 6. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SULLE PRESTAZIONI OGGETTO DELLA DESCRIZIONE 6.1. Le informazioni precontrattuali fornite dal Partner nella Descrizione comprendono il termine di validità del Codice Digitale, il nome, il luogo ed indirizzo dove è possibile

5 ritirare il Prodotto o fruire della Prestazione, il numero di telefono, le caratteristiche principali del Prodotto/Prestazione, il valore del Codice Digitale che coincide con il prezzo del Prodotto/Prestazione, informazioni su condizioni e termini per esercitare il diritto di recesso e sulla garanzia legale di conformità, l'eventuale diverso indirizzo cui l'acquirente potrà inviare reclami, oltre alle ulteriori informazioni richieste dal Codice del Consumo Prima della pubblicazione della Descrizione sul Sito Web 4Gifters verifica: (i) l esistenza e l effettiva operatività del Partner al momento della pubblicazione della Descrizione; (ii) laddove la Descrizione abbia ad oggetto servizi medico-sanitari, oppure altre attività regolamentate e/o sottoposte a vigilanza, l iscrizione ai relativi albi professionali, elenchi e registri, il rilascio delle autorizzazioni o licenze, dichiarazioni di inizio attività, previste dalle norme di settore applicabili Senza pregiudizio di quanto sopra, 4Gifters, in qualità di mandatario rispetto al/i Contratto/i concluso/i tra l Acquirente/i ed i Partner, non garantisce la veridicità e completezza delle informazioni fornite dal Partner né, in particolare, la conformità di quanto indicato nelle Descrizioni con la Prestazione effettivamente erogata o il Prodotto effettivamente consegnato all Acquirente/Beneficiario, così come la legittimità dell'utilizzo, comunicazione e pubblicazione sul Sito Web delle immagini, video, contenuti, nonché dei segni distintivi ivi collocati dal Partner Le immagini utilizzate nell'ambito delle Descrizioni hanno carattere indicativo e non sempre rappresentano in maniera fedele e pedissequa il Prodotto o Prestazione oggetto della Descrizione. 7. PROCEDURA DI CONCLUSIONE DEI CONTRATTI E DI EMISSIONE DEI 4GIFTERS PICKUP CODE La procedura di conclusione dei Contratti e di emissione dei 4Gifters PickUp Code mediante il Sito Web è la seguente. 7.1 Qualora una Descrizione pubblicata nel Sito Web sia di suo interesse, l Utente può inoltrare un Ordine cliccando REGALA e/o GIFT e/o TEAM GIFT e/o GIFTUP, previa lettura e conferma dell accettazione delle presenti Condizioni Generali. 7.2 Ciascun Ordine costituisce un ordine di acquisto idoneo, subordinato alla Conferma d Ordine da parte di 4Gifters in qualità di mandatario del Partner, a vincolare l'acquirente al pagamento dell'importo dovuto, salvo in ogni caso il diritto di recesso di cui al successivo Art. 15. Il singolo Ordine potrà essere rifiutato in particolare nei seguenti casi: qualora l Ordine non possa essere evaso a causa di un errore nelle informazioni fornite dall Acquirente, ad esempio laddove questi abbia fornito un numero, una data di scadenza o un codice di sicurezza della carta di credito o di pagamento errati;

6 laddove l Acquirente abbia fornito dati di fatturazione diversi da quelli in possesso della banca o istituto di credito che ha emesso la carta di pagamento o di credito; quando la banca o l istituto di credito non autorizzino l esecuzione della transazione; sul Sito Web si è verificato un errore in relazione al contenuto della Descrizione; nell ipotesi in cui si abbia sospetto di comportamenti o scopi fraudolenti o attività illecite sottese all Ordine; in caso di mancato adempimento da parte dell'acquirente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente e/o diverso rapporto contrattuale con 4Gifters e/o i Partner. Fermo restando quanto sopra, al ricevimento dell Ordine 4Gifters invierà all'acquirente entro due ore (2h) una comunicazione via e mail e/o sms di ricezione dell Ordine; qualora l Acquirente non la ricevesse entro due ore (2h) è invitato, prima di inoltrare un nuovo Ordine, a contattare 4Gifters telefonicamente o tramite Qualora l Acquirente ritenesse che l Ordine sia stato erroneamente rifiutato, oppure, per avere informazioni, più in generale, sulla politica di accettazione ordini, potrà contattare 4Gifters all indirizzo di posta elettronica help@mail.4gifters.com oppure contattando il servizio clienti 4Gifters ai numeri presenti sul sito. 7.4 In conformità all'art. 51, comma 7 del Codice del Consumo, la comunicazione di Conferma d'ordine conterrà un riepilogo relativamente a: condizioni di uso e termine di validità del Codice Digitale, caratteristiche essenziali del Prodotto e/o della Prestazione oggetto della Descrizione, indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, informazioni relative alle eventuali spese di consegna applicate, condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, indirizzo al quale poter presentare reclami e informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie esistenti. Con la predetta comunicazione di Conferma d'ordine, inviata all'acquirente via posta elettronica (e/o sms) e corredata con un link alle presenti Condizioni Generali, viene contestualmente inviato al Beneficiario, via sms e/o posta elettronica e/o su profilo personale 4Gifters, il Codice Digitale. Il Beneficiario, acquisisce il diritto, dietro esibizione del medesimo, ad ottenere il Prodotto ovvero l erogazione della Prestazione dal Partner, alle condizioni ivi specificate. 7.5 Nel caso di attivazione dell opzione GiftUp, la procedura di acquisto e l emissione del Codice Digitale avverranno secondo le modalità di cui al successivo Art. 8.3 e il Codice Digitale sarà comunicato unicamente al Beneficiario. 7.6 L Acquirente avrà accesso a tutte le informazioni relative all'ordine e alle condizioni applicabili accedendo dalla mail di conferma d ordine. 8. PREZZO - GIFTUP 8.1 Il prezzo corrisposto a fronte della conclusione del Contratto e dell emissione dei 4Gifters PickUp Code è comprensivo di ogni tassa ed imposta eventualmente gravante

7 su di esso. 8.2 I Partner possono modificare la Descrizione (ivi incluso il prezzo ivi indicato). E esclusa ogni facoltà di modifica con riferimento a Ordini già inoltrati dagli Acquirenti. 8.3 Nel caso in cui un Utente, in qualità di potenziale Beneficiario, selezioni una Descrizione attivando, laddove ammesso dalla stessa, l opzione GiftUp, gli Acquirenti potranno effettuare versamenti singoli sino al raggiungimento del prezzo ivi indicato. I pagamenti dovranno essere effettuati entro il termine indicato nella Descrizione, in ogni caso non superiore a 1 (uno) anno: laddove l importo complessivo versato entro tale data non raggiunga il prezzo indicato nella Descrizione, 4Gifters emetterà il Codice Digitale per un valore pari all importo pagato a tale data, con conseguente diritto del Beneficiario di ritirare uno o più diversi Prodotti o fruire di una o più Prestazioni del medesimo Partner, di importo complessivamente corrispondente al Codice Digitale emesso, secondo quanto precisato nel Codice Digitale stesso. Resta in ogni caso impregiudicata la facoltà di ogni singolo acquirente, di esercitare il diritto di recesso di cui al successivo Art. 15. In questo caso, infatti, 4Gifters provvederà ad annullare il Codice Digitale emesso e a rimborsare agli Acquirenti gli importi versati fino alla data di emissione del Codice Digitale stesso. Perché l opzione GiftUp possa validamente attivarsi, è necessario che ciascuno degli Acquirenti aderisca alle relative condizioni indicate nella Descrizione sul Sito Web. 9. PAGAMENTO DEL PREZZO E RIMBORSI 9.1 L emissione del Codice Digitale (e la conseguente conclusione del Contratto) è subordinata alla verifica da parte di 4Gifters del buon esito del pagamento del prezzo da parte dell Acquirente. 9.2 Il pagamento del prezzo deve avvenire contestualmente all inoltro dell Ordine, ovvero all adesione all opzione GiftUp, restando inteso che, in caso di mancata accettazione dell Ordine, 4Gifters provvederà, nei termini di cui al successivo Art. 9.9, a rimborsare agli Acquirenti gli importi già eventualmente corrisposti. 9.3 Nell ambito del processo di inoltro dell Ordine, 4Gifters propone diverse opzioni di pagamento quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), tramite sistema PayPal, mediante carta prepagata (esempio, Postepay). 9.4 Laddove l Acquirente intenda contestare la validità od ammontare di un addebito, può contattare 4Gifters con comunicazione via mail all indirizzo help@mail.4gifters.com non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire a 4Gifters di svolgere le opportune verifiche. 9.5 L Acquirente ha diritto al rimborso (mediante riaccredito ai sensi degli Art. 9.8 e 9.9) delle somme addebitate nei seguenti casi: errore di 4Gifters relativamente alla misura dell importo addebitato;

8 rifiuto dell Ordine, secondo quanto previsto dal precedente Art. 7.2; ritiro dell Ordine da parte dell Acquirente, ai sensi del precedente Art. 7.5 ; mancata generazione del Codice Digitale; esercizio del diritto di recesso (si veda il successivo Art. 15); impossibilità sopravvenuta del Partner di garantire l erogazione della Prestazione o di consegnare il Prodotto, incluso per cessazione, o sospensione temporanea, dell attività commerciale. 9.6 L Acquirente ha inoltre diritto al rimborso degli importi addebitati, in caso di mancata erogazione della Prestazione imputabile al Partner, oppure in caso di Prestazione erogata dal Partner in maniera non conforme a quanto indicato nella Descrizione. In tali casi, l Acquirente dovrà presentare reclamo, mediante invio di messaggio di posta elettronica all indirizzo help@mail.4gifters.com entro ventiquattro (24) mesi dal verificarsi del fatto che origina il reclamo; 4Gifters svolgerà le opportune verifiche presso il Partner (unico responsabile della mancata conformità dei Prodotti o Prestazioni) e darà risposta all Acquirente entro 10 (dieci) giorni lavorativi. In caso di parziale fruizione della Prestazione indicata dal Codice Digitale, il rimborso potrà essere in proporzione alla Prestazione fruita dall Acquirente/Beneficiario. 9.7 I rimborsi vengono sempre effettuati direttamente sulla medesima carta o conto corrente utilizzati per l acquisto. 4Gifters non effettua bonifici bancari né accredita l importo del rimborso su carta diversa o intestata a soggetti diversi dall Acquirente Gifters comunicherà all Acquirente i tempi di rimborso e per averne visibilità sul conto corrente associato alla carta utilizzata per l'acquisto. Di seguito sono indicate le tempistiche del processo di rimborso, a decorrere dalla richiesta pervenuta contattando il servizio assistenza, con precisazione che esse debbono intendersi come tempistiche massime di gestione da parte di 4Gifters: (i) 15 (quindici) giorni lavorativi laddove debbano essere svolte verifiche, di carattere tecnico (ad esempio, per mancata generazione del Codice Digitale) oppure in relazione alla richiesta dell Acquirente/Beneficiario (contattare il Partner per la mancata o non conforme erogazione della Prestazione, difetti o non conformità del Prodotto); (ii) 5 (Cinque) giorni lavorativi previsti per la gestione amministrativa della pratica qualora la richiesta di rimborso venga accettata, e in tutti i casi in cui non siano necessarie le verifiche di cui al punto precedente (ad esempio, esercizio del recesso ex successivo Art. 15); (iii) sarà necessario attendere i tempi specifici bancari per avere visibilità del riaccredito, di regola dai 7 ai 30 giorni, a seconda delle condizioni della banca di riferimento. Per acquisti effettuati attraverso il circuito PayPal, sono previste tempistiche inferiori rispetto a quelle degli istituti di credito. In caso di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo, come disciplinato al successivo Articolo 15, il rimborso dovrà essere effettuato nel rispetto dei termini ivi previsti. 4Gifters non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche bancarie di riaccredito

9 che dipendono esclusivamente dalla banca interessata e da PayPal, fermo restando che, in caso di esercizio da parte dell Acquirente del diritto di recesso ai sensi del successivo Art. 15, sarà comunque garantito il rispetto dei termini di rimborso ivi previsti, in ottemperanza al Codice del Consumo. 9.9 Se per l Ordine rimborsato l Acquirente ha utilizzato un buono omaggio (si veda al successivo Art. 9.11), esso verrà riattivato all interno dell account dell Acquirente, utilizzabile nuovamente per acquisti successivi a partire dalla data di riattivazione. Per esempio, se per un acquisto di un Codice Digitale del valore di 100 Euro l Acquirente ha pagato 80 Euro mediante addebito sulla carta di credito o conto Paypal, e ha inoltre utilizzato un buono omaggio del valore di 20 Euro, l Acquirente verrà rimborsato sulla carta di credito utilizzata per importo pari a 80 Euro e verrà riattivato all interno del suo account il buono omaggio del valore di 20 Euro Gifters potrà proporre all Acquirente di essere rimborsato, qualora lo volesse, attraverso buoni omaggio caricati direttamente all'interno dell account 4Gifters e utilizzabili per acquisti successivi sul Sito Web. I buoni omaggio, una volta caricati nell account dell'acquirente, sono immediatamente disponibili e spendibili sul Sito Web. Salvo il caso di acquisto effettuato mediante buoni omaggio, il rimborso mediante buoni omaggio è sempre a discrezione dell Acquirente, che ha in ogni caso diritto di richiedere il rimborso mediante riaccredito in denaro ai sensi dell Art Il rimborso è sempre effettuato in denaro, senza facoltà di 4Gifters di proporre l opzione del rimborso mediante buoni omaggio, nel caso di esercizio del diritto di recesso dell Acquirente ai sensi del successivo Art. 15. Nel caso 4Gifters proponesse il rimborso in buoni omaggio e l acquirente abbia scelto di essere rimborsato mediante tali, avrà diritto di ottenere il caricamento di uno o più buoni omaggio di valore pari a quello del Codice Digitale oggetto di rimborso. Il caricamento del/dei buono/i omaggio sull account dell Acquirente/Beneficiario avverrà entro le 24 ore successive all accettazione della richiesta di rimborso da parte di 4Gifters. I buoni omaggio, di diversi tagli e spendibili sul Sito per acquisti successivi, hanno una validità limitata di 12 (dodici) mesi; tale validità viene comunicata all Acquirente quando gli/le vengono proposte le diverse opzioni di rimborso. I buoni omaggio potranno essere utilizzati per acquisti di valore superiore. 10. AUTORIZZAZIONE ALL INCASSO 4Gifters è autorizzata dal Partner ad incassare gli importi corrisposti dall Acquirente per l'acquisto del Codice Digitale e l'emissione dello stesso. L Acquirente, nel trasmettere a 4Gifters l Ordine e nel comunicare a 4Gifters i numeri della propria carta di credito, implicitamente riconosce quanto sopra ed autorizza 4Gifters a trasferire al Partner le somme incassate.

10 11. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA 11.1 La navigazione e la registrazione al Sito Web, la fruizione dei servizi offerti dallo stesso, la partecipazione alla community del Sito Web e il ricevimento della newsletter sono gratuite per l'utente. Anche in considerazione di tale circostanza, 4Gifters non sarà in alcun caso responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti o interruzioni nella fruizione del Sito Web da parte dell Utente, salvo dolo o colpa grave E esclusa ogni responsabilità di 4Gifters per danni, costi o perdite cagionati all Utente dal mancato o difettoso funzionamento di apparecchiature elettroniche, software, apparecchi telefonici o dispositivi di altro tipo, dell Utente o di terzi, inclusi gli Internet Service Provider, oppure per virus o disservizi tecnici di altro tipo causati dall Utente o da terzi Gifters è libera di modificare in qualsiasi momento il Sito Web, le singole sezioni e il contenuto del medesimo, senza alcun obbligo o responsabilità nei confronti degli Utenti, Acquirenti o terzi. 12. OBBLIGHI DELL UTENTE/ACQUIRENTE. LIMITI ALL ACCESSO 12.1 La registrazione al Sito Web e l acquisto di un Codice Digitale sono riservati a persone che abbiano compiuto la maggiore età e siano comunque provviste di capacità d agire Come già precisato nelle presenti Condizioni Generali, 4Gifters si riserva il diritto di sospensione o interruzione dei servizi del Sito Web, di cancellazione dell Utente dall iscrizione al Sito, ovvero di inibizione di questi dall accesso al Sito, qualora: (i) l Utente violi le condizioni e termini di utilizzo del Sito di cui alle presenti Condizioni Generali (ii) l Utente utilizzi i servizi e funzionalità del Sito Web per fini illeciti e/o per l immissione nella rete di contenuti illeciti, contrari alla legge, all ordine pubblico o al buon costume, alla tutela dei minori, in violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque con modalità tali che possano altrimenti arrecare danno all immagine e reputazione di 4Gifters, ferma restando ogni azione, incluso di risarcimento del danno, a tutela delle proprie ragioni e della propria immagine. (iii) L utente partecipi ad un asta a fini benefici e nonostante gli venga aggiudicata si rifiuti di pagare la cifra offerta al termine dell asta. 4gifters avrà il diritto di bloccare e cancellare in via definitiva il profilo utilizzato per il mancato pagamento dell asta benefica.

11 13. CONDIZIONI CONTRATTUALI SPECIFICHE DEL PARTNER Le specifiche condizioni contrattuali applicate dal Partner al Contratto verranno specificate nella Descrizione (eventualmente tramite link al sito internet del Partner), saranno menzionate nella Conferma d'ordine e costituiscono parte integrante del Contratto. Salvo quanto precede, 4Gifters non assume alcuna responsabilità in merito al contenuto di siti terzi, che fossero eventualmente richiamati nel contesto delle Descrizioni. 14. EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI 4Gifters si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali, in particolare al fine del loro adeguamento a intervenute modificazioni legislative o regolamentari, nonché a mutate funzionalità del Sito Web o diversi servizi prestati. I rapporti tra 4Gifters e gli Utenti sono regolati dalla versione/edizione delle condizioni generali pubblicate sul Sito al momento della registrazione, ad eccezione della procedura di conclusione del Contratti a cui si applicano le Condizioni Generali in vigore al momento della attivazione di detta procedura. 15. DIRITTO DI RECESSO 15.1 L'Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penale e senza specificarne i motivi, dandone comunicazione a 4Gifters e al Partner entro 14 (quattordici) giorni, così come stabilito dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo Il predetto termine per l esercizio del recesso decorre dalla data in cui l'acquirente/beneficiario riceve il Codice Digitale Il recesso deve essere esercitato per iscritto, trasmettendo a 4Gifters, a mezzo posta elettronica (indirizzo help@mail.4gifters.com), o posta tradizionale (indirizzo Piazza Cavour 7, Milano Italia), (i) il modulo qui allegato, debitamente compilato e sottoscritto (ii) una comunicazione che evidenzi l'intenzione di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 Codice del Consumo Il recesso non può essere esercitato successivamente alla fruizione/utilizzo della Prestazione presso il Partner, e/o successivamente al ritiro/consegna del Prodotto con conseguente accettazione espressa da parte dell'acquirente della perdita del diritto di recesso L esercizio del recesso in conformità alle disposizioni del presente articolo conferisce all Acquirente il diritto al rimborso di tutte le somme versate in relazione al Contratto concluso. Il rimborso, gratuito per l Acquirente, è effettuato da 4Gifters per

12 conto del Partner a norma del precedente Art. 9.8 ed entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui 4Gifters è venuto a conoscenza dell esercizio del recesso da parte dell Acquirente. 16. EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI. RITIRO E/O CONSEGNA DEI PRODOTTI. TERMINI DI VALIDITA DEI 4GIFTERS PICKUP CODE Gifters garantisce che il Partner accetterà il Codice Digitale alle condizioni in esso riportate. Come precisato anche al precedente Art. 1.4, i Prodotti e le Prestazioni saranno erogati dal Partner, che è pertanto responsabile nei confronti dell Acquirente (nonché dell eventuale Beneficiario e di chi usufruirà del Prodotto o della Prestazione) per la conformità, l'esattezza, la sicurezza e, in generale, il contenuto e la qualità del Prodotto o della Prestazione I diritti dell Acquirente/Beneficiario in caso di difetti di conformità ai sensi dell art. 130 del Codice del Consumo, ossia diritto alla riparazione o sostituzione, ovvero alla riduzione del prezzo o risoluzione del Contratto nei termini stabiliti dal predetto articolo, dovranno esercitarsi nei confronti del Partner, cui l Acquirente dovrà in ogni caso rivolgersi direttamente, a prescindere da ogni altra disposizione od impegno assunto da 4Gifters ai sensi delle presenti Condizioni Generali Il termine di validità del Codice Digitale, non inferiore a sei (6) mesi dall emissione, è precisato nella Descrizione e riportato sul Codice Digitale stesso. Il rispetto del termine di validità del Codice Digitale è condizione imprescindibile per il ritiro del Prodotto e/o per la fruizione della Prestazione: decorso tale termine, il Codice Digitale non è più utilizzabile per ottenere i Prodotti e/o le Prestazioni dal Partner, né è più rimborsabile. Qualora la fruizione di Prestazioni o Prodotti avvenga, da parte dell Acquirente o Beneficiario, per un importo inferiore a quello indicato dal Codice Digitale, il residuo non fruito nel termine di validità non sarà più utilizzabile né rimborsabile In caso di mancata presentazione del Codice Digitale al Partner, per il ritiro e/o la consegna del Prodotto, ovvero per la fruizione della Prestazione, entro il termine di validità del medesimo, l Acquirente o il Beneficiario non avranno il diritto alla restituzione di quanto pagato Le Descrizioni e i 4Gifters PickUp Code emessi prevedono, quale condizione normale di consegna dei Prodotti o fruizione delle Prestazioni, che l Acquirente/Beneficiario si rechi presso il Partner/Esercizio indicato nel Codice Digitale. Nondimeno, laddove specifiche Descrizioni inerenti Prodotti ne prevedano la spedizione all indirizzo indicato dall Acquirente, un vettore selezionato da 4Gifters (" Vettore") ritirerà il Prodotto presso il Partner in nome e per conto dell'acquirente. Sarà cura e responsabilità del Partner predisporre il pacco accludendo la relativa ricevuta fiscale. Il Vettore procederà alla consegna del Prodotto presso l'indirizzo indicato

13 dall'acquirente entro [30] giorni dall acquisto del voucher (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili), e in ogni caso entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto. In caso di mancata consegna entro il termine di 30 giorni sopra indicato, l'acquirente concederà, mediante comunicazione da inviarsi all'indirizzo help@mail.4gifters.com, un ulteriore termine di 5 giorni per la consegna del Prodotto interessato, fermo restando che, in caso di marcato rispetto di detto ulteriore termine, il Cliente potrà risolvere il Contratto e richiedere il risarcimento degli eventuali danni subiti, fatta eccezione per il caso in cui l'acquirente abbia informato 4Gifters prima delle conclusione del Contratto in merito al carattere essenziale della consegna entro una data determinata. In quest'ultima ipotesi l'acquirente sarà legittimato a risolvere il Contratto immediatamente dopo il mancato rispetto dei termini di consegna inziali sopra indicati Se non diversamente indicato, il Codice Digitale non legittima alla fruizione di Prestazioni ad una determinata data, in uno specifico momento, talché si raccomanda l Acquirente/Beneficiario di contattare il Partner al fine di concordare il momento dell erogazione della Prestazione. Relativamente ai 4Gifters PickUp Code aventi ad oggetto il ritiro e/o la consegna di Prodotti, decorsi 7 (sette) giorni lavorativi dall emissione del 4Gifters PickUp Code e la sua comunicazione all Acquirente/Beneficiario senza che sia intervenuto il ritiro del Prodotto o la richiesta di spedizione laddove prevista, sarà facoltà del Partner proporre al Beneficiario o Acquirente, in alternativa al Prodotto oggetto dell Ordine, propri prodotti similari ed equivalenti, di pari valore o, a scelta del Beneficiario o Acquirente, un buono di importo pari o superiore al prezzo del Prodotto, valido per un ulteriore periodo di 6 mesi, da spendersi per l acquisto di altro Prodotto presso il medesimo Partner. Quanto precede potrà trovare applicazione solo se chiaramente indicato nella Descrizione predisposta dal Partner e accettata dall Acquirente, così come riprodotta nel Codice Digitale. È fatto in ogni caso salvo il diritto dell'acquirente di recedere dal Contratto. Tale diritto potrà essere esercitato entro 10 giorni dalla comunicazione del Partner delle alternative di cui sopra, secondo le modalità descritte al precedente Art. 15 (con esclusione dei termini ivi indicati) da applicarsi anche alle modalità di restituzione del prezzo corrisposto La Prestazione o il Prodotto debbono essere richiesti tramite presentazione del Codice Digitale, stampato o visualizzato su supporto elettronico, presso il Partner/Esercizio. Il Codice Digitale presenta numeri/codici identificativi univoci che il Partner/Esercizio verificherà mediante le sue funzionalità di accesso al Sito Web Il Codice Digitale, se non diversamente indicato nella Descrizione (e quindi nel Codice Digitale stesso), è trasferibile ma esclusivamente a titolo gratuito. È vietata la commercializzazione o altra attività lucrativa avente ad oggetto i 4Gifters PickUp Code La riproduzione, editing, manipolazione o falsificazione dei 4Gifters PickUp Code sono vietate, così come la loro vendita e commercializzazione. In caso di fondato sospetto di riproduzione illecita o altra attività non consentita, 4Gifters si riserva il diritto

14 di informarne il Partner, nonché di cancellare la registrazione dell Utente dal Sito Web, inibendone l accesso. 4Gifters non risponde del furto o smarrimento dei 4Gifters PickUp Code. 17. PROPRIETA' INTELLETTUALE Gifters e i Partner sono esclusivi titolari di ogni diritto di proprietà intellettuale sul Sito, quali, a titolo esemplificativo i diritti d autore su software, grafica, esposizione, immagini e contenuto del Sito e dei Partner Shop, nonché dei marchi ed altri segni distintivi in esso pubblicati L uso, la riproduzione, anche parziale, incluso in altri siti internet, del contenuto e della grafica del Sito Internet, così come dei segni distintivi nello stesso pubblicati sono vietati Ogni violazione sarà perseguita da 4Gifters e dai Partner a norma di legge. 18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 18.1 Le Condizioni Generali, così come la registrazione al Sito Web, i 4Gifters PickUp Code, le Offerte, sono regolati, in ogni loro aspetto, dalla legge italiana Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza abituale o del domicilio elettivo dell Utente o Acquirente o Beneficiario. Laddove l Utente, Acquirente o Beneficiario sia un soggetto diverso dal Consumatore come definito nel Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro di Milano. 19. ARTICOLI SOTTOPOSTI A SPECIFICA APPROVAZIONE AI SENSI E PER GLI EFFETTI DELL ART COMMA SECONDO, C.C L Utente/Acquirente, accettando le presenti Condizioni Generali, dichiara di averle lette e approvate e di approvare specificamente i seguenti articoli 6.3 (Informazioni sui Prodotti e sulle Prestazioni oggetto della Descrizione), 11 (Esclusione di responsabilità.), 12 (Obblighi dell Utente/Acquirente. Limiti all accesso), 14 (Efficacia delle Condizioni Generali), 16 (Erogazione delle prestazioni. Ritiro e/o consegna dei Prodotti. Termini e validità dei 4Gifters PickUp Code), 18 (Legge applicabile e Foro Competente). Milano, 19/11/2015