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1 NEWSLETTER n. 10 Allegato ad Aeroporto di Genova Info a pag. 9-10! TURISMO TRA REALE E VIRTUALE di *Alberto Cappato É di questi ultimi giorni la polemica sui giudizi disponibili on line, relativi ai servizi offerti in alcune località turistiche della nostra Regione. Certamente l'avvento delle nuove applicazioni ICT e, più recentemente, dei forum, dei social network e dei portali dedicati al turismo ha modificato radicalmente lo scenario di riferimento del settore, soprattutto in considerazione del grande successo e della ampia e immediata partecipazione che tali nuovi strumenti di comunicazione consentono. Si è iniziato da una semplice e spesso scarna di informazioni pagina web per hotel, località turistiche, tour operator, compagnie di trasporto per giungere, dopo pochi anni, a vere e proprie guide turistiche iperperformanti e spesso aggiornatissime, contrariamente a quanto avveniva in passato dove le località turistiche vivevano di una sorta di rendita di posizione e solo il passaparola era il vero tam tam di informazioni affidabili o presunte tali. La sola differenza di non poco conto è data dalla fonte delle informazioni che, se ieri era limitata e appannaggio dei soli addetti ai lavori, oggi è in mano ai cosiddetti "user" e più che mai diffusa. Oggi il passaparola da versione 0.0, se mi consentite, si è fortemente evoluto, senza però cambiare nei suoi fondamentali, fino a raggiungere almeno la versione 3.0, capace di una diffusione immediata e planetaria di specifiche informazioni, video, immagini ( mancano ancora i sapori, ma presto arriveranno anche quelli, seppur artificiali!). In soldoni non è cambiato nulla, ciò che è cambiata è la velocità e l'ampiezza della diffusione delle informazioni. È però cambiato tutto? Direi proprio di sì! Che in un mondo così uguale (per aspettative della clientela) e così diverso ( per le modalità di fruizione delle informazioni e per le modalità di decisione di consumo) rispetto al passato esistano dei " furbetti" capaci di sfruttare il potenziale offerto dalla rete per tentare di avvantaggiarsi rispetto alla concorrenza mi pare quasi scontato. La netiquette, seppur esista come regola, non impedisce ai furbetti di "taroccare" giudizi o esagerare valutazioni. Il problema è reale in quanto un'informazione inesatta diffusa oggi può fare più danno di un'informazione falsa, colposamente sussurrata ad un turista alla reception di un hotel o scritta sul guest book di un ristorante solo qualche anno fa. Io credo però che la potenza della rete sia più forte dei furbetti che non si sono ancora resi conto di come oggi la competizione, anche nel settore del turismo, sia globale e che L aeroporto di Genova è su Twitter! Segui gli aggiornamenti e quindi una notizia negativa diffusa attraverso i moderni canali di comunicazione possa generare un danno molto più ampio di quanto si creda e generare negli user il desiderio di non di cambiare hotel, ma di cambiare località e Paese di destinazione delle proprie vacanze. La nostra Liguria deve fare ancora ulteriori passi avanti nella cultura dell'accoglienza, questo sì, ma rappresenta una destinazione con enormi potenzialità ancora inespresse e con nicchie di altissimo valore ancora non sufficientemente conosciute al grande pubblico. In questo scenario lo sviluppo dell'aeroporto di Genova e gli sforzi continui del suo management e delle Istituzioni per ampliare l'offerta di collegamenti e servizi costituisce un elemento fondamentale di una politica turistica moderna senza dimenticare che, i social network non risparmiano nessuno e quindi... occhi aperti anche in Aeroporto!!!!! *: Segretario generale IIC, Istituto Internazionale delle Comunicazioni Contatti Aeroporto di Genova S.p.A. : Aerostazione passeggeri - 010/ info@airport.genova.it Sede legale: Aeroporto "C. Colombo" Genova Sestri - Capitale Sociale: i.v. ========================================================================================== Per ricevere le prossime Newsletters dell Aeroporto vi preghiamo di iscrivervi all indirizzo: news@airport.genova.it

2 DA GENOVA NEL MONDO: 530 DESTINAZIONI CON UN SOLO SCALO Partire da Genova e volare in oltre 530 città del Mondo, con un solo scalo, è possibile grazie agli hub collegati al Cristoforo Colombo. Un hub è un grande aeroporto intercontinentale con voli a lungo raggio, che consente di proseguire il proprio viaggio verso decine, e in alcuni casi centinaia, di destinazioni. British Airways via Londra, Lufthansa via Monaco Swiss Air Lines via Zurigo o Ginevra e Turkish Airlines via Istanbul. Tokyo? Si può partire da Genova e fare scalo a Roma, Parigi, Londra, Monaco, Zurigo o Istanbul. Le possibilità di scelta sono davvero tantissime; per scoprirle tutte basta andare in Ad esempio si possono combinare i voli di Lufthansa e Swiss Air Lines, visto che entrambi i vettori fanno parte della rete Star Alliance: questo significa che un volo può essere operato con i due vettori per volare ad esempio all andata via Zurigo con Swiss Air Linese al ritorno via Monaco con Lufthansa. Scorcio di Genova dalle alture di Castelletto Genova è collegata a 8 hub intercontinentali: Roma, Parigi, Londra, Monaco, Istanbul, Ginevra, Zurigo e Barcellona. In molti casi per la stessa destinazione è possibile scegliere tra più hub, optando per la Compagnia e il volo più conveniente per orari e tariffe. Un esempio? Se si vuole andare a New York partendo da Genova è possibile scegliere Alitalia via Roma, Air France via Parigi, agenzia di viaggio, o visitare i siti internet delle Compagnie che partono da Genova: Alitalia, Air France, Vueling, Lufthansa, British Airways, Turkish Airlines, Darwin Airline e Swiss Air Lines. In alcuni casi si possono utilizzare Compagnie aeree diverse all andata e al ritorno, per scegliere la tariffa più conveniente o il viaggio più breve. Partire da Genova è comodo e conveniente anche per gli spostamenti da e per l aeroporto: sul sito è disponibile la sezione parcheggi nella quale calcolare il costo dello stazionamento e prenotare il posto auto. (LEGGI anche PAGINA 9) Pagina 2 Newsletter N.10

3 PRIMO COMPLEANNO DEL VOLO GENOVA-ISTANBUL Inaugurato l 8 giugno dell anno scorso, il volo per Istanbul di Turkish Airlines compie un anno. E un traguardo importante per un collegamento che riscuote sempre più successo, e che ha visto la frequenza dei voli salire da 3 a 5 alla settimana. Si tratta di un collegamento strategico per due motivi: da un lato collega Genova con una meta turistica di livello mondiale, dall altro offre ai passeggeri in partenza la possibilità di volare verso oltre 200 destinazioni in tutto il mondo facendo un solo scalo a Istanbul, vera e propria porta d Oriente. Un volo di successo con un vettore di successo: Turkish Airlines è stata confermata da Skytrax, agenzia che ogni anno valuta la soddisfazione di milioni di viaggiatori, Miglior Compagnia d Europa per il secondo an- no consecutivo. Oltre a questo premio, Turkish si è aggiudicata anche quelli per i migliori posti Premium Economy e come Miglior Compagnia dell Europa Meridionale. Oltre alle classi Economy e Business, Turkish Airlines offre sulle destinazioni a lungo raggio la nuova Comfort Class: poltrone più comode e spaziose in configurazione 2-3-2, un sistema personale d intrattenimento all avanguardia con 350 film a disposizione, la possibilità di spedire messaggi e durante il volo e un catering curato in ogni dettaglio sono i vantaggi dei servizi della Comfort class di Turkish Airlines. Per chi viaggia nel Mondo partendo da Genova e facendo scalo a Istanbul, con un tempo di attesa di almeno 3 ore, c è anche la possibilità di scoprire la città grazie a un tour organizzato che attraverserà i luoghi più belli e simbolici della capitale. Per informazioni è possibile visitare il sito o rivolgersi direttamente al desk all aeroporto di Istanbul. Turkish Airlines, oltre a collegare Genova a 200 destinazioni nel Mondo, promuove il turismo nella nostra regione: negli ultimi mesi la Compagnia aerea ha organizzato visite di Agenti di viaggio e Tour operator da numerosi Paesi del Mondo, in particolare asiatici, facendo loro scoprire tutte le bellezze della Liguria. Temel Kotil, Turkish Airlines General manager, durante la premiazione Pagina 3 Newsletter N.10

4 SPAGNA MAI COSI BEN COLLEGATA GRAZIE A VUELING E RYANAIR Barcellona, Madrid, Ibiza e Valencia: Genova e la Spagna non sono mai state così ben collegate come in questa stagione estiva Avviato nel giugno dell anno scorso, il collegamento Genova Barcellona di Vueling ha da subito registrato un enorme successo: nel giro di pochi mesi la frequenza dei voli è salita da due a cinque alla settimana. Un successo ottenuto grazie ai tanti liguri che hanno utilizzato questo collegamento, ma anche ai viaggiatori spagnoli che lo hanno scelto per visitare la nostra regione. Nata nel 2004, Vueling è una delle principali compagnie aeree europee. La sua flotta conta su 35 aeromobili A320, aeromobile che adotta le ultime tecnologie che lo rendono sicuro, confortevole e rispettoso dell ambiente. Vueling collega oltre 70 destinazioni in 20 Paesi; in particolare da Genova Vueling consente di raggiungere, via Barcellona, più di 40 destinazioni in tutta Europa! Una delle particolarità di Vueling è l'aver scelto di volare solo sugli aeroporti principali. L aeroporto di Barcellona El Prat dista pochi chilometri dal centro della capitale catalana, raggiungibile in meno di 20 minuti grazie ai treni per la stazione Sants e in circa mezz ora con i pullman verso il centro città. La commercializzazione dei biglietti viene realizzata via internet, attraverso il centro prenotazioni telefoniche al numero , in agenzia di viaggio e attraverso il sito per palmari m.vueling.com Con la stagione summer 2012 anche Ryanair collega Genova alla Spagna: Madrid e Ibiza due volte a settimana, e Valencia, tre volte a settimana. Info e prenotazioni disponibili sul s i to o contattando il call center al numero Ricordiamo inoltre che da Genova con Ryanair è possibile volare anche a Londra Stansted, Bruxelles Charleroi, Cagliari, Bari e Trapani. Pagina 4 Newsletter N.10

5 VOLOTEA APPRODA IN AGENZIA E sbarcata a Genova lo scorso aprile con il volo diretto per Palermo: Volotea, Compagnia low-cost di nuova generazione, ha subito registrato un grande successo legato alla comodità del collegamento, con 3 frequenze settimanali, agli orari, alla qualità del servizio e alle tariffe estremamente competitive (a partire da 19 euro a tratta tasse incluse). Volotea non è una low-cost come le altre: consente la prenotazione del posto a bordo, e dallo scorso 4 giugno anche la prenotazione del volo in Agenzia di viaggio. Per informazioni e prenotazioni è possibile rivolgersi anche al call center o visitare il sito TORNANO I VOLI PER IL MAR ROSSO Dal 2 giugno e fino al 27 ottobre torna il volo charter da Genova per Sharm El Sheikh, disponibile nei cataloghi dei Tour operator Alpitour, Welltour, InViaggi ed Eden Viaggi. Un opportunità unica per iniziare la propria vacanza partendo da casa e trascorrere un esperienza indimenticabile in una delle località più affascinanti del Mondo. Per informazioni e prenotazioni rivolgiti alla tua agenzia di fiducia e ricorda che: per chi parte con un volo charter la prima settimana di parcheggio in aeroporto è gratuita. (LEGGI anche PAGINA 9) Pagina 5 Newsletter N.10

6 VOLA A OLBIA CON MERIDIANA FLY Genova e la Sardegna ancora più vicine! E partito lo scorso 27 luglio e sarà disponibile fino al 2 settembre il volo diretto di Meridiana Fly che collega Genova e Olbia con comodi voli giornalieri. Il volo, operato in code share con Air Italy è acquistabile sui siti web dei due vettori ( e ) con tariffe di sola andata a partire da 45,80 euro (tasse incluse) o presso le agenzie di viaggio. Il volo giornaliero di Meridiana Fly va a sostituire, incrementando il numero delle partenze settimanali, il collegamento stagionale che Darwin Airline aveva operato nei mesi di giugno e luglio. il vettore regionale svizzero prosegue la sua attività al Colombo con i voli verso Zurigo e Ginevra che consentono ai passeggeri in partenza da Genova di raggiungere numerose destinazioni europee ed intercontinentali, grazie al code share con Swiss International Airlines. Amburgo, Amsterdam, Berlino, Copenaghen, Stoccolma e Vienna sono solo alcune delle destinazioni raggiungibili attraverso i due hub svizzeri. Scopri le tariffe SWISS per volare in Europa a partire da 195euro a/r su MYJET TI PORTA IN SARDEGNA A partire dall 8 giugno e per tutta la prossima stagione estiva, riparte dall Aeroporto di Genova il collegamento speciale per Olbia Costa Smeralda, effettuato dal servizio di executive jet MyJet e operato da STC Aviation con gli aeromobili della compagnia, gli executive jet Cessna 510 Citation Mustang da 4 passeggeri. Dureranno fino al 16 settembre i collegamenti per il week end operati da STC Aviation, con partenza da Genova il venerdì e rientro la domenica, con orari tagliati su misura dei passeggeri habitué della Costa Smeralda. Con partenza al venerdì pomeriggio (indicativamente alle ore 18.30) e rientro la domenica sera (indicativamente alle ore 20), ma con orari flessibili a seconda delle specifiche richieste dei passeggeri, il collegamento stagionale con Olbia di STC Aviation, si conferma come servizio esclusivo tagliato su misura delle esigenze di mobilità legate non solo al business ma anche al tempo libero. Il costo del posto a/r per il weekend è di 980 euro. Informazioni dettagliate sono disponibili on line al sito_www.my-jet.net. Per informazioni o prenotazione contattare la Compagnia scrivendo a commerciale@my-jet.net oppure telefonando al numero Pagina 6 Newsletter N.10

7 VOLI DI LINEA - PARTENZE (Gli orari sono soggetti a variazioni senza preavviso da parte delle compagnie aeree) Pagina 7 Newsletter N.10

8 VOLI DI LINEA - ARRIVI (Gli orari sono soggetti a variazioni senza preavviso da parte delle compagnie aeree) Pagina 8 Newsletter N.10

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10 PARCHEGGIARE AL COLOMBO: FACILE E CONVENIENTE Un taglio netto alle tariffe del parcheggio: così l Aeroporto di Genova ha deciso di combattere la crisi e di venire incontro ai passeggeri in partenza dal Colombo che desiderano raggiungere lo scalo con la propria auto. Le nuove tariffe promozionali, valide dal 16 luglio al 16 settembre, si applicano sia al parcheggio centrale, di fronte all aerostazione, sia a quello per le soste lunghe, a fianco all hotel Sheraton e consentono risparmi estremamente elevati. «Si tratta di tariffe molto competitive che consentono risparmi fino ad oltre il 60% rispetto a quelle attuali dichiara Paolo Sirigu Siamo convinti che questa offerta, insieme al numero crescente di voli anche lowcost disponibili per partire dal Cristoforo Colombo, renderà il nostro scalo ancora più competitivo e appetibile per una fascia crescente di popolazione in Liguria e non solo». L operazione scacciacrisi, scattata lo scorso 16 luglio, si aggiunge ai servizi dedicati ai viaggiatori che scelgono di raggiungere il Colombo con la propria auto: sul sito aeroportodigenova.it è disponibile il nuovo servizio di prenotazione online che permette di calcolare la tariffa e di prenotare online il parcheggio. E sufficiente inserire nome, indirizzo e targa del mezzo per avere la conferma nel giro di pochi minuti. Nel periodo della promozione resta valida l offerta della prima settimana di sosta gratuita per i passeggeri in partenza dall Aeroporto di Genova con volo charter vacanza! L AEROPORTO HA LA SUA STAZIONE FERROVIARIA Il piano di sviluppo aeroportuale del Cristoforo Colombo prevede, a regime, un collegamento diretto tra l aerostazione e la Ferrovia grazie a un people mover. Nel frattempo la stazione è stata ribattezzata Genova Sestri Ponente Aeroporto; nel nuovo sottopassaggio della stazione ferroviaria saranno installati a breve i monitor con partenze e arrivi dei voli, mentre in aerostazione sarà installata una biglietteria automatica. Aeroporto e stazione ferroviaria sono collegati dal bus navetta I24 di Amt, che serve anche la Marina Genova Aeroporto, che si affianca al Volabus Brignole - Principe Aeroporto. Il progetto dell aeroporto è stato presentato all Agenzia TEN-T della Commissione Europea partecipando al Bando In caso di parere favorevole dell Agenzia europea il progetto di collegamento aeroporto-rete ferroviaria, che vedrà la luce entro il 2016, sarà cofinanziato dalla Commissione Europea. * * Orari e tariffe possono essere soggetti a modifiche. Per informazioni contattare la Compagnia aerea. Contatti Aeroporto di Genova S.p.A. : Aerostazione passeggeri - 010/ info@airport.genova.it Sede legale: Aeroporto "C. Colombo" Genova Sestri - Capitale Sociale: i.v. Per ricevere le prossime Newsletters dell Aeroporto vi preghiamo di iscrivervi all indirizzo: news@airport.genova.it