Studio Frasson. Consulenza di Direzione e Supporto Certificazione Sistemi di Gestione per la Qualità TITOLO. Di Alessio Frasson.

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1 TITOLO Di Alessi Frassn Cpyright 2008 Pag 1/13

2 1. MOTIVAZIONE ALL ORIGINE DEL PROGETTO ARTICOLAZIONE DEL PROGETTO DIDATTICO: RISULTATI ATTESI TEMPI RISORSE POTENZIALI CLIENTI E AREE DI INTERESSE CONCLUSIONI...13 Pag 2/13

3 1. MOTIVAZIONE ALL ORIGINE DEL PROGETTO Dp ltre 10 anni di attività di cnsulenza aziendale svlta sempre ed esclusivamente press le sedi delle aziende clienti in materia di qualità sia di sistema che di prdtt, pss cn precisa e ferma cgnizine di causa affermare che le piccle e medi aziende, in particlare le aziende artigiane manifestan cn sempre maggire frza l esigenza di avere un supprt, una guida, alla vecchia maniera un maestr che gli insegni La Buna Gestine Aziendale. particlare la dmanda, nn è inerente alla maestranza tecnica, ma è inerente a quali sn le nzini e gli strumenti che un imprenditre deve cnscere e dminare per fare impresa, per cntrllare la prpria gestine ecnmica, finanziaria, e sprattutt quali sn le cse da fare per gestire la prpria qutidianità al fine di tenere tutta l peratività stt cntrll. Per ricrrere al linguaggi delle metafre, spess le piccle e medie imprese, pssn equiparasi a delle macchine da crsa, ma se tali macchine nn hann degli adeguati strumenti di brd per dsare e gestire la ptenza del mtre, i cnsumi di carburante, le manutenzini e gli rgani di trasmissine, rischian di fare incidenti, piché pssn diventare blidi impazziti capaci di creare sl disastri. Purtrpp ad ggi nn esiste alcun crs sclastic di studi che ti insegni a vedere l azienda cme un insieme rdinat di prcessi la cui gestine necessità di strumenti prgettati su misura per le esigenze di gni singla identità aziendale. La preparazine universitaria in ambit ecnmic ed aziendalistic nn prende neppure in cnsiderazine l rganizzazine aziendale cme disciplina ecnmica che scende ad un elevat livell di dettagli per esaminare le esigenze della piccla e media impresa ma rimane ancrata slamente alla letteratura e ad accademici lntani anni luce dal mnd del lavr e dalla micrecnmia reale. Gli stessi crsi di frmazine, ramai diffusimi e prmssi sia da istituzini che assciazini, rimangn in un limb didattic, senza una reale e velce applicazine, piché svente gli stessi frmatri, sn sl frmatri, e nn anche imprenditre capaci di insegnare a fare l imprenditre; sl un imprenditre può parlare il linguaggi di un imprenditre. Alla luce di quest gap didattic, le imprese artigiane si sn spess dvute arrendere all imprvvisazine rganizzativa dand rispste alle cntingenze Pag 3/13

4 che si rilevan nella qutidianità lavrativa, ssia sviluppand per necessità una serie di strumenti che rimanevan islati e nn realmente rganici all azienda. Sempre ricrrend alla metafra dell autvettura, si sn imprvvisati pilti, senza prima aver fatt la scula guida ed ad aver imparat il cdice della strada..appare evidente che guidare in queste cndizini nn è asslutamente sicur. Quest scenari è evidente in prima analisi agli imprenditri stessi, che identifican nella prpria rganizzazine, il ver ambit sul quale pter cstantemente miglirarsi, sia per assicurare la spravvivenza stessa all azienda e sia per pter gettare delle slide basi al fine garantire una cntinuità anche generazinale dell impresa di famiglia. Su queste cnsiderazini sintetiche, per dar seguit a quest reale bisgn, h sviluppat un prgett didattic, disegnat ad arte sulla piccla e media impresa, per cndividere il capitale intellettuale ed il knw hw della mia scietà di cnsulenza (anch i sn quindi un imprenditre) nat e cltivat nel crs della gestine di ltre 500 casi aziendali rislti cn pien success in 10 anni di attività su 42 differenti settri mercelgi distribuiti sull intera Penisla Italiana cn una distribuzine dell 80% di aziende stt i 15 dipendenti, del 15% di aziende fra i 15 e 50 dipendenti e del 5% di imprese ltre i 50 dipendenti Pag 4/13

5 2. ARTICOLAZIONE DEL PROGETTO DIDATTICO: Il prgett prevede un attività di cnsulenza frmativa press le sede delle aziende caratterizzat da un elevatissim livell di persnalizzazine tecnica rganizzativa. Vgli sttlineare il cncett di cnsulenza frmativa in azienda, ssia nessuna aula, nessun palcscenic, ma press le stazini di lavr dell imprenditre, sulle scrivanie dei dipendenti, sui file e sugli archivi dei PC del persnale aziendale, nel magazzin, nella sala di ricezine dei cliente..e csi via; particlare sarann sviluppate le seguenti attività: (da ntare che la sequenza dei prcessi viene articlata in mduli, ssia può essere pssibile anche scegliere sl mduli distinti) Pag 5/13

6 PROCESSO 1. Mdul: La gestine dei preventivi Cme calclare i prezzi tenend in cnsiderazine anche i csti indiretti Cme scrivere un preventiv Cme dare valre legale ad un preventiv Cme mnitrare l stat del preventiv Cme archiviare i preventivi ATTIVITÀ LUOGO TEMPI Analisi Dati e situazine; Prgettazine Sluzine, Frmazine sulla sluzine 3 girnata STRUMENTI CHE VERRANNO REALIZZATI Prcedura rganizzativa; Sftware dedicati per la redazine dei preventivi e per mnitraggi stat; Frmazine legale dedicata all ambit cmmerciale COSTO 2. Mdul: La pianificazine La pianificazine amministrativa dei Lavri (ecnmica/finanziaria) La pianificazine dell apprvviginament delle materie prime La pianificazine perativa del lavri (risrse umane e risrse strumentali) Analisi Dati e situazine; Prgettazine Sluzine, Frmazine sulla sluzine 3 girnata Prcedura rganizzativa; Sftware dedicati per la pianificazine delle attività; Pag 6/13

7 PROCESSO 3. Mdul: La gestine dei Frnitri Cme fare un rdine d acquist Cma fare il cntrll sui materiali Cme gestire un magazzin Cme tenere in cncrrenza i frnitri Cme fare una lista dei materiali ATTIVITÀ LUOGO TEMPI Analisi Dati e situazine; Prgettazine Sluzine, Frmazine sulla sluzine 3 girnata STRUMENTI CHE VERRANNO REALIZZATI Prcedura rganizzativa; Sftware dedicati per la gestine dell apprvviginament; Frmazine legale dedicata all ambit apprvviginament COSTO 4. Mdul: La gestine dell evasine della cmmessa Cme prgrammare un squadra di lavr Cme dare le infrmazini per eseguire le attività Cme mnitrare le attività girnaliere Analisi Dati e situazine; Prgettazine Sluzine, Frmazine sulla sluzine 3 girnata Prcedura rganizzativa; Svilupp di strumenti perativi e lgici per la gestine delle attività; Frmazine legale dedicata all ambit della garanzia cmmerciale e garanzia legale Pag 7/13

8 PROCESSO 5. Mdul: I cntrlli qualità Cme fare un cntrll qualità prima di rilasciare il prdtt e/ servizi al cliente ATTIVITÀ LUOGO TEMPI Analisi Dati e situazine; Prgettazine Sluzine, Frmazine sulla sluzine 3 girnata STRUMENTI CHE VERRANNO REALIZZATI Prcedura rganizzativa; Svilupp di strumenti perativi e lgici per la gestine delle attività; Frmazine legale dedicata all ambit della garanzia cmmerciale e garanzia legale COSTO Pag 8/13

9 PROCESSO 6. Mdul: L amministrazine Cme fare una fattura Cme gestire gli strumenti di pagament Cme mnitrare i pagamenti Cme gestire le banche Verificare la redditività di gni singla cmmessa Analisi delle cndizini cntrattuali dei servizi bancari Analisi degli strumenti finanziari a dispsizine della tua azienda Quand indebitarsi, quand lavrare cn capitale prpri Gestire l scadenzari fiscale Csa pretendere dal prpri cmmercialista, fiscalista da chi gestisce le buste paga Cme leggere il bilanci della tua azienda ATTIVITÀ LUOGO TEMPI Analisi Dati e situazine; Prgettazine Sluzine, Frmazine sulla sluzine 6 girnata STRUMENTI CHE VERRANNO REALIZZATI Prcedura rganizzativa; Svilupp di strumenti infrmatici per la gestine cntrllata e sicura dell amministrazine, Svilupp di sftware per l analisi della redditività di gni cmmessa; Rinegziazine delle cndizini bancarie; Frmazine legale in ambit amministrativ; Frmazine legale per il recuper dei crediti COSTO Pag 9/13

10 PROCESSO 7. Mdul: La gestine degli adempimenti cgenti Quali sn le nrme leggi reglamenti tipici del tu settre mercelgic Legge 46/90 e successive mdifiche Direttiva macchina Direttiva bassa tensine e cmpatibilità elettrmagnetica Direttiva dei prdtti da cstruzine Direttiva dispsitivi medici Piani perativi di sicurezza Haccp Etc etc ATTIVITÀ LUOGO TEMPI Analisi Dati e situazine; Prgettazine Sluzine, Frmazine sulla sluzine 6 girnata STRUMENTI CHE VERRANNO REALIZZATI Frmazine Legale COSTO Pag 10/13

11 PROCESSO 8. Mdul: La gestine dei prcessi di supprt dell impresa Cme gestire gli errri, i reclami e le cause legali Cme gestire le nuve idee, le nuve iniziative, le attività innvative Quali indicatre definire per misurare l stat di salute di tutti i prcessi aziendali Cme definire le strategie aziendali Cme tracciare la rtta aziendale Cme ricercare la prpria anima aziendale ATTIVITÀ LUOGO TEMPI Analisi Dati e situazine; Prgettazine Sluzine, Frmazine sulla sluzine 3interventi di ½ girnata STRUMENTI CHE VERRANNO REALIZZATI Svilupp di sftware per la gestine dei prcessi di supprt, frmazine strategica; frmazine sulla direzine COSTO Pag 11/13

12 3. RISULTATI ATTESI Elenchiam di seguit i risultati che sarann cnseguiti cn l adesine al percrs in azienda: Aument delle cmpetenze prfessinali specialistiche su tutte le figure chiave della azienda Aument delle cmpetenze legali legate alla gestine caratteristica aziendale Stesura di chiare regle rganizzative interne cn la definizine delle mansini e cmpiti per rul Cntrll di tutti i csti di cmmessa Misura di tutte le perfrmance di gni prcess critic aziendale Misura della redditività di gni cmmessa Aument dell efficienza interna aziendale, aument che sarà ptenziat in base alla velcità di apprendiment dell rganizzazine Diminuzine delle cntestazini del cliente Diminuzine di tutti gli sprechi ed inefficienze aziendali Miglirament dei cntratti di cnt crrente Rispett degli bblighi cgenti tipici del settre mercelgic Pssibilità di ttenere la certificazine ISO 9001 in qualsiasi mment al temine del percrs Svilupp di un pian industriale 4. TEMPI Il servizi sarà perativ da gennai La durata del servizi si svilupperà nell arc di 18 mesi per gni singla azienda. Pag 12/13

13 5. RISORSE Le risrse utilizzate per l ergazine del prgett sn tutte risrse laureate, cresciute nell ambit dell studi Frassn, cn pluriennale esperienza sul camp nelle attività di rganizzazine aziendale di sistema e di prdtt. Si riprtan i nminativi delle risrse impiegate: Dtt. Alessi Frassn; D.ssa Laura Fagherazzi; D.ssa Laura Cavedn; Dtt. Tmmas Marett. 6. POTENZIALI CLIENTI E AREE DI INTERESSE Il presente prgett può essere veiclat press tutte le assciazini di categria, direttamente press le aziende cmmittenti finali dislcate nelle prvince di Padva, Vicenza, Verna, Venezia e Rvig. 7. CONCLUSIONI Il presente percrs è un vera e cncreta rispsta ad un reale bisgn, ma sprattutt si cnfigura cme un ver investiment aziendale, caratterizzat da tutte le cnntazini tipiche dell investiment stess, ssia capace di generare un ritrn ecnmic nn sl misurabile su gli aspetti pragmatici di un bilanci di esercizi in termini di diminuzine di csti interni, ma sprattutt grazie ad un ritrn nn prettamente tangibile ma ad elevatissim valre aggiunt quale il knw hw per fare e praticare una buna e scientifica gestine d azienda. Pag 13/13

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