Aemcom nuovi servizi IT per i propri clienti. Novembre 2013 EMC Forum Milano, 16 Novembre 2013

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1 Aemcom nuovi servizi IT per i propri clienti Novembre 2013 EMC Forum Milano, 16 Novembre 2013

2 Agenda Gruppo LGH: la storia e la mission Aemcom: l evoluzione nel tempo Le Sfide Aemcom L architettura IT per lo sviluppo dei servizi ai clienti Soluzioni di Backup as a services Soluzioni di Disaster Recovery: Case Study Ospedale di Cremona Da architetture tradizionali a soluzioni di Private/Public Cloud Traguardi La scelta del Partner La parola a Sinergy.

3 Gruppo LGH Il Gruppo LGH, attraverso le sue società, opera in tutti i settori dei servizi pubblici locali: vendita e distribuzione di gas, produzione e distribuzione di energia elettrica, teleriscaldamento, ambiente (rifiuti) ed altri servizi quali informatica e telecomunicazioni. Ambiente Gestione ciclo completo dei rifiuti, dalla raccolta e trasporto, allo smaltimento e al recupero dei materiali riciclabili, utilizzando impianti di proprietà e di terzi. Energia Produzione e commercializzazione di energia elettrica, teleriscaldamento. Vendita e distribuzione di gas naturale, commercializzazione impianti fotovoltaici. Telecomunicazioni e ICT Internet e banda larga, ICT, data center, voce, dati (Aemcom e Lineacom).

4 I numeri del Gruppo LGH Ricavi prodotti: 655,8 milioni di euro Margine operativo: 99,8 milioni di euro Dipendenti: 1229 Abitanti dei Comuni serviti da LGH: oltre 1Milione 250 Comuni (CR/LO/BS/PV/BG) Gas distribuito: 674,6 milioni Metri Cubi Energia elettrica distribuita: 448,8 GWh Rifiuti smaltiti: 990,7 mila tonnellate in 1 anno Calore Venduto: 214,8 GWh

5 La Mission Il gruppo LGH è una Multiutility industriale che vuole mantenere e sviluppare attività e servizi di interesse economico generale: offrendo ai clienti servizi di qualità e soddisfacendo al meglio le loro aspettative; mirando a ottimizzare nel tempo gli investimenti degli azionisti, anche attraverso aggregazioni o partnership; favorendo il coinvolgimento, la responsabilizzazione e la valorizzazione dei lavoratori; adattando l'organizzazione alle nuove sfide tecnologiche e di mercato; operando nel rispetto dell'ambiente, del proprio territorio, della sicurezza dei lavoratori e dei valori etici, secondo un modello di sviluppo sostenibile, con particolare attenzione alla produzione e all'utilizzo di energia da fonti rinnovabili. 4

6 Aemcom e Lineacom LINEACOM srl LineaCom nasce dalla fusione tra Cogeme Informatica e Pavia Network e rappresenta per la Lombardia sudorientale il nucleo propulsore di un vero e proprio polo di eccellenza nell'ict. Tra i principali target vi sono i Comuni, in particolare per la realizzazione di importanti progetti tecnologici in molti settori (governo del territorio, videosorveglianza, ecc.), con punte di eccellenza nelle applicazioni GIS. Inoltre, Lineacom gestisce la rete in fibra ottica di ASM nella città di Pavia e la rete wireless provinciale. AEMCOM srl Operatore ISP per servizi Internet, dati e di telefonia vocale sul territorio di Cremona, provincia e aree limitrofe. Oltre a raggiungere i diversi obiettivi di business Aemcom ha mirato ad eliminare il digital divide nella provincia di Cremona raggiungendo in poco tempo la propria mission. Gestisce la rete in fibra ottica (FTTH) della città di Cremona, la rete wireless provinciale in tecnologia Hiperlan, erogando connettività, servizi cloud e unified communication per PA, SMB, e privati.

7 Aemcom: la storia 1999 nasce Aemcom, società del Gruppo LGH Posa le prime dorsali cittadine in fibra ottica Realizza e gestisce la rete metropolitana in fibra ottica della città di Cremona 2001 Ottiene le licenze di operatore TLC Fornisce servizi a larga banda alla popolazione e alle aziende cremonesi Internet Service Provider anche per servizi IT (posta elettronica, web hosting, ecc.) 2002 Implementazione della Next Generation Access Network Offre servizi di connettività in fibra ottica in Fiber To The Home (FTTH) per Cremona e comuni limitrofi Cremona è un caso di eccellenza e si posiziona tra le prime città italiane per livello di penetrazione della fibra ottica Offerta di servizi di telefonia vocale ai propri clienti 2006 Rete wireless provinciale Finalizzazione di una delle reti Wireless a banda larga più estese d Italia Si colma il digital divide per 115 comuni della provincia di Cremona e alcune zone della provincia di Lodi, Bergamo, Brescia, Piacenza e Parma 2009 Attivazione banda ultralarga 100Mbps per connettività FTTH

8 Infrastruttura di rete in Fibra Ottica a Cremona e copertura Wireless Antenna Stazione Radio Base presso la sede di Aemcom Copertura wireless di 115 comuni della provincia di Cremona (superamento Digital Divide). Mercato potenziale: circa 20 mila unità locali business e 100 mila famiglie 220 km a Cremona + 35 km nell hinterland + drop utente (totale: km di fibra posata) building connection ( 37%) U.I. passed U.I. connected

9 Aemcom: il futuro 2014 Integrazione tra AEMCOM e LINEACOM dando origine a: NEW Operatore TLC Sud Lombardia

10 Rete INtegrata di Gruppo (RING) Aemcom ha realizzato nel 2013 un anello di Fibra ottica di oltre 400 km per collegare ad alta velocità i territori di Cremona, Crema, Brescia, Lodi, Pavia, Milano e Rovato. Collegamento dei Datacenter di Cremona, Milano e Pavia. UN MEZZO DI TRASPORTO DA UTILIZZARE ANCHE PER L EROGAZIONE DEI NOSTRI SERVIZI IT

11 I data Center Aemcom Oltre 300 Server Virtuali VMWARE STORAGE: 1. EMC VNX UP TO 120TB SAN replica RECOVER POINT Datacenter Cremona Datacenter Milano Datacenter Pavia Datacenter Rovato 2. EMC VNX UP TO 80TB SWITCH SAN FC e iscsi Architettura BLADE: 16 LAME Piu di 30 SERVER FISICI TAPE LIBRARY

12 Servizi ai clienti La sfida Offrire ai clienti servizi nuovi ed evoluti di gestione e protezione delle informazioni anche in ambienti eterogenei Offrire alle aziende, ai cittadini ed alla pubblica amministrazione servizi di unified storage e cloud dedicati Attivare servizi di Disaster Recovery personalizzati per i clienti Esigenze Gestire grandi quantità di dati in costante crescita senza impatti sull operatività Creare le infrastrutture TLC necessarie ad abilitare i servizi IT più evoluti Ridurre i costi di maintenance Predisporre l infrastruttura per nuovi servizi as a services Incrementare le garanzie di affidabilità e protezione del dato Investimenti tecnologici Rinnovare l infrastruttura con soluzioni avanzate di Storage e Disaster Recovery Realizzare un sistema IT dinamico, facilmente gestibile e ad alte prestazioni Avviare un percorso di virtualizzazione Private Cloud con una nuova visione

13 I nostri clienti Comuni di piccola e media dimensione PAL Aziende del territorio SOHO e SMB

14 BACKUP AS A SERVICE PER I NOSTRI CLIENTI

15 Soluzione di Backup e DR per i clienti Servizio centralizzato di Backup & Recovery Eliminare complicazioni nella fase di installazione Servizi di backup as a service per piccole realtà Protezione dei dati per sistemi server e PC La soluzione: AVAMAR e DPA

16 Avamar Backup and Deduplication Benefici per Aemcom: Gestione multi-tenant Supporto di numerose piattaforme Dati protetti con fattore di deduplica 1:10 Autonomia del cliente nelle fasi di recupero del dato Possibilità di realizzare progetti di Disaster Recovery

17 Avamar Backup and Deduplication Benefici per i clienti: Facile installazione e predisposizione Backup veloci Autonomia nelle fasi di recupero dei dati Il backup sempre, comunque e ovunque

18 Avamar Backup and Deduplication Prossimi step: Installazione presso DC Milano Replica dei backup tra diversi sites Passaggio dalla piattaforma virtuale all appliance fisico Integrazione con ambienti cloud PaaS e IaaS

19 SOLUZIONI DI DR: CASE STUDY OSPEDALE DI CREMONA

20 Ospedale di Cremona: situazione iniziale Lan Server VMWare Farm Cluster Oracle Tape Library Storage HP EVA 3000 EVA 4000

21 FASE 1 Obiettivi Semplificare l infrastruttura per la creazione di un sito di DR che sia in grado di integrare le tecnologie coinvolte FASE 2 Creare un sito di Disaster Recovery con tecnologie di replica che possano riportare i cambiamenti entro il minuto successivo alla modifica FASE 3 (To be) Azzerare l RPO e introdurre AVAMAR per il backup remoto

22 Il DR VNX based Lan Server Lan Server DR VMWare Farm Cluster Oracle ISL

23 To be Lan Server Lan Server DR VMWare Farm Cluster Oracle Recover Point Recover Point

24 CLOUD COMPUTING

25 Il cloud per Aemcom IaaS Singole VPS Interi vdatacenter Tagli di storage gold, silver, bronze PaaS Piattaforme web Piattaforme File sharing

26 Soluzione & Features GOLD SILVER BRONZE EMC VNX (Data Center Cremona) Capacità complessiva 120TB Flash Drive EMC Fast suite EMC Recover Point per il Disaster Recovery Massima integrazione ambiente VMware

27 Servizi a valore per il Cloud Computing Private Cloud Aemcom Cloud 2014: Ready con la realizzazione Rete RING che abilita tutte le sedi del Gruppo LGH Farm Client Cremona Milano Ampliamento dei servizi a livello regionale introducendo servizi di DR as a service

28 Traguardi Maggiore flessibilità nell erogare servizi Miglioramento dei livelli di servizio ai clienti Prestazione Superiori Soluzioni DR Nuovi servizi di backup e recovery remoto sicuri e veloci Maggiore Flessibilità e scalabilità Implementazione di sistema per la gestione del big data

29 Il valore aggiunto di Sinergy Advisory tecnologico Attività congiunta presso i clienti Aemcom per l identificazione puntuale dei «Business needs» Disegno della soluzione Supporto nell evoluzione continua di Aemcom

30 I tradizionali fornitori non bastano più

31 Approccio design-build-operate per l architettura del Data Center Competenze tecnologiche di altissimo livello Solide metodologie internazionali (ITIL e COBIT) Visione completa delle esigenze IT e delle dinamiche legate al Cloud Computing

32 Sinergy: sempre in crescita

33 Sinergy&EMC: Una partnership di qualità 20 professionisti dedicati Oltre 150 Clienti Altissima qualità dei servizi forniti Proposta completa delle soluzioni EMC: Advance Consolidate, Backup & Recovery, Consolidate

34 Grazie per l attenzione Cesare Bagarelli, Responsabile Tecnico Aemcom Lino Telera, Responsabile Area Sistemistica e Virtualizzazione Aemcom Dario Uttini, Sales Specialist EMC-Sinergy

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