message comunicazione multicanale Il nuovo modo di fare comunicazione aziendale ideato da

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Eleonora Graziano
8 anni fa
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1 Il nuovo modo di fare comunicazione aziendale ideato da

3 Il nuovo sistema che consente all azienda di gestire e inviare , fax, sms e posta tradizionale direttamente dal PC!

4 Che cosa è? Go message è uno strumento di. Go message è uno strumento di lavoro che attraverso qualunque postazione PC aziendale utilizza tutte le tecniche e gli strumenti di comunicazione one - to - one attualmente attivi, per comunicare in modo continuativo con un pubblico definito di soggetti (clienti, utenti, associati, fornitori, ecc.) e per inviare qualunque tipo di documento (messaggi commerciali, aggiornamenti listini, estratti conto, fatture, circolari, memo, avvisi di scadenza, ecc.) attraverso i diversi canali disponibili: , sms, fax, posta tradizionale.

comunicazione one - to - one attualmente attivi, per comunicare in modo continuativo con un pubblico definito di soggetti (clienti, utenti,

5 Caratteristiche L accesso a Go message avviene attraverso un area riservata e protetta del portale internet Composizione, strutturazione, personalizzazione, gestione e invio dei diversi messaggi Personalizzazione dei messaggi (per ogni singolo destinatario è possibile definire non solo la intestazione ma anche il contenuto del messaggio) Aggiornamento in tempo reale dell esito degli invii. Selezione e integrazione dei diversi strumenti di comunicazione ( , sms, fax, posta tradizionale) Unico archivio delle comunicazioni inviate Nessun software da dovere installare Budgettizzazione dei costi e controllo preventivo del costo di ciascuna comunicazione

contenuto del messaggio) Aggiornamento in tempo reale dell esito degli invii.

6 Come funziona L azienda deve disporre di un data base qualificato di soggetti - destinatari Attraverso l accesso rapido e riservato al portale internet, si sceglie lo strumento di comunicazione ( , sms, fax o posta tradizionale), si compone il messaggio, si allegano eventuali files, si sceglie l elenco di destinatari a cui inviare il messaggio definendo eventuali selezioni e tagli, oppure si importa dall esterno un file di destinatari A questo punto si verifica il costo della comunicazione che stiamo per inviare e procediamo all invio Importante: il mezzo di comunicazione può essere selezionato (ad esempio si può decidere di inviare il messaggio via fax o per posta ordinaria) oppure può essere scelto dal sistema in base alle informazioni contenute nel data base (ad esempio se nella scheda di un destinatario del messaggio è indicata l quale mezzo preferito per ricevere i messaggi il sistema è in grado di dare priorità a tale scelta) Se richiesto il sistema riceve anche risposte di ritorno, ricevute di ritorno, report di ricevimento messaggio

oppure si importa dall esterno un file di destinatari A questo punto si verifica il costo della comunicazione che stiamo per inviare e procediamo all invio Importante: il mezzo di comunicazione può

7 Perché usarlo? Go message è lo strumento ideale per la comunicazione generale dell azienda Bollettini di pagamento Avvisi di scadenza Invio fatture Campagne di marketing Solleciti di pagamento Circolari informative News letter periodiche Aggiornamenti legislativi Comunicazione a sostegno dell attività promozionale

Bollettini di pagamento Avvisi di scadenza Invio fatture Campagne di marketing

8 Risparmio Nessun investimento in hardware Nessun costo di acquisto di software dedicato Un unico canone mensile per user Costi diretti in base al traffico di messaggi e comunicazioni inviate e recapitate Controllo semplificato dei costi Se richiesto la fatturazione viene ripartita per centro di costo

traffico di messaggi e comunicazioni inviate e recapitate Controllo

9 Perché si risparmia? L uso di Go message comporta evidenti vantaggi in termini di costo ESTERNALIZZAZIONE DEL SERVIZIO: - si liberano risorse da dedicare a attività strategiche e produttive - consente di concentrarsi sulle attività chiave - incrementa la produttività per addetto - aumenta la qualità del servizio ECONOMIE DI SCALA: - migliori tariffe postali - migliori tariffe telefoniche - velocità di invii massicci di comunicazioni - produttività di sistema

risorse da dedicare a attività strategiche e produttive - consente di concentrarsi sulle attività chiave -

10 Esempio di risparmio: invio di una lettera Confronto costi Costo medio attuale di un singolo invio Foglio di carta 0,009 Costo medio con GOMESSAGE Servizio COMPLETO 0,185 Passaggio stampa 0,049 Busta 0,025 Personale addetto 1,233 Francobollo 0,600 Francobollo 0,600 Totale 1,916 Totale 0,785 Differenza per singolo invio: 1,1301! Esempio di risparmio: invio di un fax Confronto costi Costo medio attuale di un singolo invio Foglio di carta 0,009 Costo medio con GOMESSAGE Servizio COMPLETO 0,13 Passaggio stampa 0,049 Costo apparecchio 0,013 Personale addetto 1,233 Costo telefonico 0,120 Totale 1,424 Totale 0,13 Differenza per singolo invio: 1,294! I dati riportati sono da intendersi puramente indicativi

Esempio di risparmio: invio di un fax Confronto costi Costo medio attuale di un singolo invio Foglio di carta 0,009 Costo medio con GOMESSAGE Servizio COMPLETO 0,13 Passaggio

12 Gogate s.r.l. via G. Malasoma, Ospedaletto Pisa Tel Fax

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