Segmento Imprese Avanzamento e prospettive di sviluppo della rete
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- Silvana Mattioli
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1 Segmento Imprese Avanzamento e prospettive di sviluppo della rete 8 novembre 2010
2 Interazione funzionale tra livelli organizzativi 2 Responsabile Commerciale Imprese Area Territoriale Ptf e analisi clienti Pre Vendita Post Vendita Responsabile Imprese AS Responsabile PA Settore B2B - Com&Mktg - Servizi Settore B2C - Ho.Re.Ca. Settore Azienda Settore Professionisti -Amm.ri Cond Direttore di Filiale RUPI Ufficio Venditore Imprese AS Venditore P.A. Settore B2B - Com&Mktg - Servizi Settore B2C - Ho.Re.Ca. Settore Aziende Settore Professionisti -Amm.Cond Sportelleria
3 Modello organizzativo UP PosteImpresa FILIALE Responsabile Ufficio PosteImpresa Venditore Imprese** Venditore P.A.L.** Operatore Sportello Poste business *Presenti in funzione delle potenzialità del mercato, nel numero massimo di 4 per UPI ** Previsti soltanto se presente la necessaria customer base Specialista Settore Merceologico* S1: B2B Comm & Mktg Servizi S2: B2C Ho.Re.Ca. S3: Aziende S4: Professionisti - Amm. Cond.
4 Focus risorse UP Doppio Turno (1/2) I 6 UPI indicati di seguito hanno ad oggi un numero di OSP inferiore a 2. Le risorse sono in corso di individuazione: Alla data del 6 ottobre gli UPI con un numero di OSP inferiore a 2 erano 12
5 Focus risorse UP Doppio Turno (2/2) I 6 UPI indicati di seguito hanno ad oggi un numero di Specialisti Settore Merceologico inferiore a 2. Le risorse sono in corso di individuazione: Alla data del 6 ottobre gli UPI con un numero di Specialisti Settore Merceologico inferiore a 2 erano 8
6 Infrastrutture UPI Uffici Posteimpresa attivi 236 Stand alone 97 trasformati 139 Sala al pubblico dedicata 134 Sala al pubblico condivisa 5 consegnate Nuove cassaforti Sal 139 Uffici Posteimpresa trasformati da consegnare sezionamento impianti e collegamento eseguiti da eseguire Completamento entro 2010
7 Dotazioni UPI In sperimentazione in 5 UPI di prossima istituzione (Milano 105, Scaltenigo, Suna, Abbadia Alpina, Santonuovo)
8 Evoluzione segmento Imprese 47 Aree Imprese disattivate nel 2010 nell ambito del progetto di ottimizzazione delle Aree Nelle 47 Aree era previsto un organico di 84 Specialisti, successivamente ridistribuito nel modo seguente: - 32 per incremento dimensionamento UPI già esistenti - 20 per implementazione nuove Aperture - 14 per riconversione Aree Imprese disattivate in APF/APF_F - 18 presso UPI o UP con APF/APF_F limitrofi
9 Aree Imprese disattivate
10 Segmento Imprese Sviluppi dell organizzazione Tra la fine del 2010 e il 2011 sono programmate 28 aperture di nuovi UPI. Si ipotizza inoltre il contestuale riassorbimento di 31 Aree Imprese limitrofe.
11 Nuovo regime orari UPI
12 Segmento Imprese Matrici Orari (1/3) DOPPIO TURNO APERTO SU 6 GIORNI Lunedì - Venerdì Sabato
13 Segmento Imprese Matrici Orari (2/3) DOPPIO TURNO APERTO SU 5 GIORNI Lunedì - Venerdì Pausa 30
14 Segmento Imprese Matrici Orari (3/3) TURNO UNICO APERTO SU 5 GIORNI Lunedì Venerdì Pausa 30
15 Segmento Imprese Proposta nuovi Orari A seguito dell analisi svolta dalla funzione Commerciale Imprese sulle proposte di orari ricevute dal territorio l orario degli UPI verrà articolato nel modo seguente: Per la determinazione dell apertura degli UPI nella giornata del sabato è stata definita la soglia minima delle 100 operazioni medie Bancoposta in tale giornata, che unite a quelle di corrispondenza, rappresentano una media significativa per determinare un buon afflusso di clientela. E a cura del territorio la verifica sull effettiva rilevanza del numero di operazioni nei singoli UPI.
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