LA GESTIONE DEI TRIBUTI A PORTATA DI CLICK

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1 LA GESTIONE DEI TRIBUTI A PORTATA DI CLICK

2 CASSETTO TRIBUTARIO LA RIVOLUzIONE PER LA GESTIONE DEI TRIBUTI è il nuovo strumento per gestire on line le richieste di pagamento dell Ente, bollette, ingiunzioni, accertamenti, solleciti, ecc., con possibilità di consultazione, ristampa e pagamento via web dei canoni e dei tributi. SOLO VANTAGGI, SENzA PERDITA DI TEmPO. PER L ENTE Ridurre i costi di spedizione di bollette e comunicazioni grazie all invio con SmS, o PEC. Ridurre l attivita` di sportello grazie alla possibilità per l Utente di consultare on line la propria posizione tributaria. Ridurre i tempi di notifica, sollecito e riscossione. Sperimentare un nuovo modo di comunicare con gli Utenti, in conformità all Agenda Digitale. Fornire al personale di front office un nuovo strumento per la gestione della posizione tributaria del contribuente. Garantire un servizio tempestivo e affidabile. PER GLI UTENTI Accedere al servizio comodamente da casa tutti i giorni, 24 ore su 24. Comunicare in modo semplice con l Ente, evitando lo sportello. monitorare richieste di pagamento e scadenze. Pagare i tributi on line con addebito sul c/c tramite Addebito Diretto Sepa (SDD), F24 o carta di credito. Consultare l archivio dei pagamenti effettuati. Comunicare all Ente variazioni dell indirizzo di recapito. Ristampare i documenti conformi agli originali ricevuti per posta o . Richiedere l invio di bollette alla propria . Ricevere comunicazioni dall Ente con SmS, e- mail o PEC. VI ASSISTIAmO IN OGNI PASSO mercurio Service vi supporta in tutte le fasi di attivazione, start up, comunicazione, attivazione account Utenti, formazione del personale di front office. Sempre al vostro fianco. I VOSTRI DATI IN mani SICURE Custodiamo le informazioni proteggendo i nostri server da attacchi fisici e informatici. Tutti gli Utenti registrati e il vostro personale di front office accedono al servizio con codici personali. Inoltre, le operazioni piu` delicate, come pagamenti e autodichiarazioni, sono protette da codice PIN.

3 REPOSITORY L ARChIVIO 2.0 Per i nostri clienti, i vantaggi continuano anche dopo la spedizione. mercurio Service fornisce agli operatori del vostro Front Office un nuovissimo strumento che archivia on line le copie conformi agli originali dei documenti spediti. Con REPOSITORY si può: velocizzare la ricerca on line dei documenti archiviati; ristampare e fare il download anche massivo delle copie conformi agli originali; trasferire e memorizzare grandi quantità di dati; associare le comunicazioni alle ricevute di spedizione o alle immagini delle ricevute di ritorno fare un link ai documenti archiviati direttamente dal proprio software gestionale tramite collegamento http.

4 BONIFICA INDIRIzzI L ANAGRAFE COmUNALE SI ALLINEA ALL ANAGRAFE TRIBUTARIA mercurio Service offre ai propri clienti la soluzione per le bollette e le comunicazioni che non sono recapitate per errori nell indirizzo del destinatario. Bonifichiamo massivamente gli indirizzi dei contribuenti allineando l anagrafe comunale all anagrafe tributaria. Per tutta la posta non recapitata che torna indietro all Ente, o alla mercurio Service in caso di domiciliazione, garantiamo in tempi brevi il rintraccio degli indirizzi corretti presenti all anagrafe tributaria. Poche semplici mosse che fa la mercurio Service per voi o che può fare direttamente l Ente sotto la guida dei nostri esperti: 1. registrazione degli indirizzi errati in un file che convertiamo in formato SIATEL e trasmettiamo all Agenzia delle Entrate tramite portale dedicato; 2. ricezione degli indirizzi aggiornati dall anagrafe tributaria e sostituzione nel database dell Ente. Questa fase avviene automaticamente, attraverso il nostro software che rileva gli indirizzi da sostituire in base alla percentuale di somiglianza tra l indirizzo che risulta all Ente e quello contenuto nell anagrafe tributaria; 3. ristampa e spedizione delle bollette con i nuovi indirizzi; 4. fornitura all Ente del database aggiornato con gli indirizzi corretti. Con la bonifica degli indirizzi le vostre bollette arrivano a destinazione, si riducono i tempi di incasso e si abbattono i costi per le inutili spedizioni agli indirizzi sbagliati. File indirizzi da sostituire in base alla percentuale di somiglianza

5 CONTROL PAY RENDICONTAzIONE E RICONCILIAzIONE DELLA RISCOSSIONE multicanale Semplifichiamo la verifica da parte dei vostri operatori sui pagamenti effettuati dai contribuenti con F24, bollettini 896, bollettini bianchi, bonifici, carte di credito, ecc. Tutti i versamenti di ciascun contribuente, rendicontati dai diversi canali e strumenti di pagamento, vengono ricondotti dalla mercurio Service alla pratica di riscossione attraverso un processo di allineamento delle code line dei bollettini, delle causali e, quando possibile, dei codici fiscali. La riconciliazione avviene mediante un evoluto sistema di incrocio delle diverse banche dati di rendicontazione dei versamenti. Eventuali incompletezze nei dati, errori di compilazione o di data entry, vengono recuperati grazie ad avanzate procedure di riconciliazione, normalizzazione e matching probabilistico. CON CONTROL PAY, I VOSTRI OPERATORI POSSONO: aggiornare il vostro sistema contabile e gestionale importando il database riconciliato, fornito dalla mercurio Service effettuare controlli puntuali su chi ha pagato, quanto e per cosa procedere ai solleciti verso i contribuenti morosi rettificare singole posizioni avere la segnalazione dei casi non riconciliabili (<0,5 ) per procedere con la bonifica manuale.

6 Via Carlo D Andrea, 32 zona Industriale Bazzano Sud L Aquila Tel Fax

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