L'ESPERTO IN FORMAZIONE DEL PERSONALE

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1 G L O S S A R I O JOB PROFILE L'ESPERTO IN FORMAZIONE DEL PERSONALE tratto da

2 L'ESPERTO IN FORMAZIONE DEL PERSONALE DEFINIZIONE L Esperto in Formazione del Personale individua i bisogni di formazione per elaborare e proporre i piani e i programmi formativi a favore del personale. Segue, direttamente o tramite collaboratori, le attività di organizzazione, le relazioni con i consulenti esterni e lo svolgimento effettivo dell intervento formativo. L Esperto in Formazione del Personale è dunque un progettista di formazione che svolge i suoi compiti all interno di un azienda e attraverso l addestramento e la formazione contribuisce a fornire, conservare o migliorare la professionalità dei lavoratori. COMPITI E PRINCIPALI ATTIVITA' Il livello di responsabilità per l Esperto in Formazione del Personale è abbastanza significativo, in quanto oltre alla programmazione ha anche l incarico della gestione pratica dei corsi, per i quali segue e coordina un gruppo di formatori/docenti. L Esperto in Formazione del Personale si occupa in primo luogo dell analisi dei fabbisogni formativi dell organizzazione per cui opera e delle esigenze di formazione collettive ed individuali. Questa prima fase è essenziale alla pianificazione e alla successiva progettazione degli interventi di formazione. È in genere in questo momento che l Esperto in Formazione sceglie le modalità di svolgimento delle azioni formative più adatte al tipo di intervento (in aula, formazione a distanza, e-learning, ecc.). Questa Figura si occupa dell articolazione del progetto formativo in moduli collegati tra loro e ne verifica, se richiesto, la fattibilità operativa e finanziaria. Procede in seguito alla formulazione dei contenuti dei vari moduli. Nell elaborazione e definizione delle varie fasi del corso, deve sempre tener presente il grado di approfondimento richiesto. I suoi compiti possono prevedere il reperimento di fondi per il finanziamento delle attività progettate sia all interno dell azienda che da fonti esterne. È compito dell Esperto in Formazione del Personale la ricerca degli esperti da coinvolgere nelle iniziative di formazione e la gestione degli interventi per le stesse (tutoraggio delle iniziative di formazione, rapporto con i docenti esterni). Nel caso in cui i corsi di formazione previsti vertano su determinate materie e tematiche di sua competenza, l Esperto in Formazione del Personale può svolgere attività di docenza in prima persona. Alcuni Esperti in Formazione del Personale possono essere specializzati per competenze tecnico/professionali specifiche. Ad esempio, l esperto che si occupa di formazione per la sicurezza sui luoghi di lavoro, oppure lo specialista di formazione informatica, provengono in genere dal settore o dall area produttiva di competenza, ma devono, tuttavia, avere anche una comprovata esperienza in attività di addestramento e aggiornamento del personale. Generalmente a questa Figura viene richiesto anche di verificare e monitorare gli interventi di formazione attraverso l analisi dei risultati della formazione, sia a livello individuale che collettivo. COMPETENZE L'Esperto deve possedere una buona conoscenza generale del funzionamento delle organizzazioni, dell'organizzazione in cui si trova ad operare (orientamenti strategici, struttura, processi, problematiche di miglioramento continuo, ecc.), delle finalità della formazione, dei processi di apprendimento. Ha una approfondita conoscenza delle tecniche e degli strumenti per il monitoraggio delle esigenze di formazione, delle tecniche di progettazione, delle strategie e tecniche didattiche, della gestione delle dinamiche di gruppo. Conosce le modalità attraverso cui i progetti di formazione possono essere finanziati da fondi 2/6

3 europei, nazionali o regionali. Tra le competenze trasversali appaiono molto importanti l'ascolto, la comunicazione interpersonale, la gestione delle dinamiche interpersonali. SITUAZIONE DI LAVORO Rapporto di lavoro: si tratta di una figura professionale che può operare sia nella funzione del personale di aziende di grandi dimensioni che in società di consulenza e/o formazione alle imprese o come libero professionista. Il rapporto di lavoro dell'esperto può essere quindi di tipo dipendente a tempo in determinato o di collaborazione. Qualora operi con rapporto di lavoro dipendente l'esperto è inquadrato come impiegato. Tecnologie in uso: l'esperto utilizza nello svolgimento del suo lavoro le moderne tecnologie informatiche (personal computer, programmi di videoscrittura, database, fogli elettronici, fax, posta elettronica, internet), anche applicate alla didattica. Relazioni e posizioni organizzative: l'esperto normalmente dipende da un Responsabile della formazione; intrattiene relazioni con diversi attori e figure professionali (responsabili di line, esperti esterni, altre figure operanti nell'area della gestione delle risorse umane, partecipanti alle iniziative di formazione, ecc.). Mobilità orizzontale e verticale: si tratta di una figura professionale che può avere, all'interno dell'area della gestione delle risorse umane una mobilità verso altre posizioni di tipo specialistico. La mobilità verticale consiste nel passaggio a posizioni in cui al contenuto tecnico si affianca quello gestionale (Responsabile della formazione). SPECIFICITA' DI GENERE Nel passato, la formazione aziendale riguardava quasi esclusivamente specifici settori tecnici e meccanici, ambiti in cui la presenza maschile era predominante. Di conseguenza, l accesso al ruolo di Esperto in Formazione del Personale prevedeva molte difficoltà per le donne. Attualmente, la formazione aziendale è diventata una necessità e l aggiornamento continuo delle competenze riguarda tutte le categorie di tutti i settori economici. Si assiste, quindi, ad un progressivo aumento del tasso di occupazione femminile per questa Figura professionale, dovuto anche ai cambiamenti non solo dei contenuti ma anche dei metodi della formazione. Per il prossimo futuro si stima un ulteriore leggero aumento del tasso di femminilizzazione. PERCORSI FORMATIVI E DI CARRIERA L Esperto in Formazione del Personale è in genere laureato, ma può provenire anche da diversi percorsi formativi. In genere le lauree che agevolano l accesso a questa professione sono quelle in discipline sociopsicologiche, in Scienze dell educazione e della formazione, in Educazione degli adulti e della formazione continua, in Programmazione e gestione dei servizi educativi e formativi. L Esperto in Formazione del Personale può essere anche un laureato in altre discipline specifiche di un settore o di un area produttiva. In questo caso, prima di poter elaborare dei piani di formazione dovrebbe seguire dei corsi di formazione, per apprendere le metodologie connesse agli interventi formativi, e sviluppare un esperienza pluriennale come formatore. L Associazione Italiana Formatori (Aif) rilascia una certificazione per il ruolo del progettista di formazione valida anche per abilitare all esercizio certificato di questa professione. Il percorso di carriera può portare questa Figura ad assumere anche un ruolo gestionale e a diventare, con il tempo e l esperienza, responsabile della formazione. 3/6

4 TENDENZE OCCUPAZIONALI Il numero complessivo degli Esperti in Formazione del Personale non può essere definito in modo certo, ma si stima che sia nell ordine di molte centinaia. Per quanto riguarda le possibilità occupazionali nel breve-medio periodo, tenendo conto delle tendenze e delle previsioni di sviluppo di tutte le attività di formazione in Italia nei prossimi anni, si può ipotizzare una leggera crescita. La formazione è uno dei processi afferenti alla gestione del personale su cui è stata posta attenzione sia da parte delle singole imprese sia a livello di politica nazionale e internazionale. La formazione è apparsa, infatti, come una delle leve strategiche per lo sviluppo organizzativo e competitivo. L obiettivo generale, sostenuto anche dall Unione Europea, è quello di sviluppare e consolidare l apprendimento lungo tutto l arco della vita. A fronte di questo obiettivo, le percentuali di lavoratori che usufruiscono di corsi di aggiornamento o di formazione sono, tuttavia, ancora molto basse. Con il sostegno delle politiche formative comunitarie, nazionali e regionali, ci si attende quindi un incremento delle possibilità di formazione aziendali, soprattutto all interno delle amministrazioni pubbliche, che dovrebbero determinare nel futuro buone opportunità occupazionali anche per questa Figura. FIGURE PROFESSIONALI PROSSIME La mobilità orizzontale dell Esperto in Formazione del Personale all interno dell Area della gestione delle risorse umane può indirizzarsi, in presenza dei requisiti richiesti, verso altre posizioni di tipo specialistico, come l esperto in selezione e valutazione del personale oppure l orientatore al lavoro. Altre possibilità occupazionali allo stesso livello si registrano nell ambito della formazione professionale e nell area occupazionale dell Educazione e Formazione. PROFILI PROFESSIONALI CORRELATI L'esperto in formazione del personale può essere inserito tra gli "Specialisti di problemi del personale, della formazione sul lavoro, dell'orientamento e dell'organizzazione del lavoro" codice Istat FONTI Amministrazioni Pubbliche Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, - Via Fornovo, Roma, Tel. 06/367541, segreteriegen@welfare.gov.it, Sito: Universita' Lauree preferibilmente di indirizzo socio-psicologico, varie, MIUR, Ministero dell'istruzione, dell'università e della Ricerca, - Piazzale J.F. Kennedy, Roma, Fax. 06/ , Enti di Formazione Formazione per la Comunicazione, - Via Virginio Orsini, 17/a Roma, Tel. 06/ , Fax. 06/ , info@forcom.it, Sito: Challenge, - Via Po, Roma, Tel. 06/ , Fax. 06/ , infomaster@challengeonline.com, Sito: 4/6

5 Cegos Italia Spa, - Piazza Velasca, Milano, Tel. 02/806721, Fax. 02/ , servizio.clienti@cegos.it, Sito: Communication Training System, - Viale Regina Margherita, Roma, Tel. 06/ , Fax. 06/ , master@comteam.it, Sito: Interventi e Studi Multidisciplinari nelle Organizzazioni, - Piazza S. Ambrogio, Milano, Tel. 02/ , Fax. 02/ , segreteria@ismo.org, Sito: Istituto Superiore delle Comunicazione, - Via Giovanni Branca, Roma, Tel. 06/ , Fax. 06/ , info.com@roma.ied.it, Sito: Futuro Innovazioni Strategie Aziendali, - Corso del Rinascimento, Roma, Tel. 06/ , Fax. 06/ , finsa@finsa.it, Sito: Metodi Asscom e Aleph, - Via M. Macchi, Milano, Tel. 02/ , Fax. 02/ , centrofreire@metodi2000.it, Sito: ISVOR Fiat scpa, - Via Giacosa, Torino, Tel. 011/ , Fax. 011/ , isvor@isvor.it, Sito: Associazioni AIDP, Associazione Italiana Direzione del Personale, - Via Cornalia, Milano, Tel. 02/ , Fax. 02/ , aidp@aidp.it, Sito: ASSORES, Associazione Italiana fra Società e Studi di Consulenza per la Ricerca e Selezione del Personale, - Via F. Casati, Milano, Tel. 02/ , Fax. 02/ , info@assores.it, Sito: AIF, Associazione Italiana Formatori, - Corso Magenta, Milano, Tel. 02/ , Fax. 02/ , sedenazionale@aifonline.it, Sito: ASFOR, Associazione per la Formazione alla Direzione Aziendale, - Viale Beatrice D'Este, Milano, Tel. 02/ , Fax. 02/ , asfor@mi.nettuno.it, Sito: Pubblicazioni Nico P., Valorizzare il talento con il Natural coaching, FrancoAngeli, Milano, 2003 Lambert C., Segreti di un formatore di successo : guida pratica per chi opera nel campo della formazione aziendale, FrancoAngeli, Milano, 1989 Bass B.M., La formazione del personale nelle aziende, FrancoAngeli, Milano, 1992 Montanino A., Formazione aziendale, struttura dell'occupazione e dimensione dell'impresa, Centro studi Confindustria, Roma, 2000 Innocenti F., Una vita in formazione : trent'anni di esperienza nella formazione aziendale, A. Tencati, Milano, 1994 Riviste For: rivista per la formazione, FrancoAngeli, Milano, 1994 RU - Risorsa Umana, Maggioli, Milano, /6

6 Il personale, Maggioli, Milano, 1994 Hamlet, AIDP-Associazione Italiana Direzione del Personale, Milano, 1994 CG notizie: ricerca, selezione, formazione e gestione del personale, Consultimg group, Pordenone, 1994 Il centro : periodico trimestrale di formazione e organizzazione aziendale, Studiocentroveneto, Vicenza, 1994 Internet - Sito dell'associazione Italiana delle Risorse Umane in cui è possibile reperire informazioni utili su Master e corsi di formazione riguardanti il settore delle Risorse Umane. - Ergonomica - Risorse Umane, da oltre dieci anni si dedica allo studio delle problematiche aziendali fornendo interventi di formazione e consulenza, inserendole in un'ottica di miglioramento ed ottimizzazione del potenziale umano. All'interno del sito è possibile reperire informazioni su corsi universitari, Master, corsi di formazione inerenti al settore delle Risorse Umane. 6/6