ALL INCLUSIVE SPECIAL ALL INCLUSIVE SOLIDALE

Transcript

1 9 dicembre 2013

2 ALL INCLUSIVE SPECIAL ALL INCLUSIVE SOLIDALE

3 Dal 9 al 27 dicembre 2013 All Inclusive Special Solo fino a Natale le All Inclusive diventano Special! All Inclusive Special è disponibile a soli 8 euro al mese e All Inclusive Big Special è a soli 12 euro al mese. E con i Super Optional Christmas, potenzi le All Inclusive Special con il meglio di Wind. COMUNICAZIONE A SUPPORTO Campagna TV Ottavino Ricaricabile Brochure Call Your Country Locandina Brochure Business

4 Dal 9 al 27 dicembre 2013 All Inclusive Special e All Inclusive Big Special Il Natale di Wind è Special! Le nuove All Inclusive SPECIAL sono in promozione per tutti i clienti, ad un prezzo ancora più conveniente! Solo fino a Natale! ALL INCLUSIVE SPECIAL 250 minuti verso tutti 250 SMS verso tutti INTERNET ILLIMITATO ALL INCLUSIVE BIG SPECIAL 550 minuti verso tutti 550 SMS verso tutti INTERNET ILLIMITATO 16 8 EURO/MESE EURO/MESE Al superamento dei minuti e degli SMS inclusi, verrà applicata una tariffa senza scatto alla risposta e con tariffazione al secondo di 29 cent/min e 15 cent/sms. Dopo 1GB di traffico al mese continui a navigare a velocità max 32 kbps. Le offerte sono a prezzo scontato con Passa a Wind e per chi attiva una nuova SIM con costo di attivazione di solo 1 euro invece di 15! Per i già clienti è previsto un costo di attivazione di 15 euro. Le nuove All Inclusive Special sono abbinabili a tutti gli Optional e ai Super Optional Christmas! All Inclusive Special e All Inclusive Big Special sono sottoscrivibili fino al 27 dicembre 2013.

5 Dal 9 al 27 Dicembre 2013 Nuove offerte All Inclusive Special: la meccanica Le nuove opzioni sono attivabili attraverso i seguenti canali: POS, apponendo il flag nell apposita casellina SMS al 4033 con testo ALL SPECIAL SI per All Inclusive Special, ALL BIG SPECIAL SI per All Inclusive Big Special, 155 entrando nella sezione Fai da te cliccando su Attivati subito nella pagina dedicata all offerta App My Wind entrando nella sezione Modifica Tramite un SMS dedicato il Cliente riceverà conferma dell attivazione dell opzione. Le opzioni durano 30 giorni e prevedono il rinnovo automatico. Le offerte possono essere disattivate chiamando il 155 o inviando un SMS al 4033 con il testo «ALL SPECIAL NO» per All Inclusive Special, «ALL BIG SPECIAL NO» per All Inclusive Big Special; la disattivazione avrà efficacia al termine del periodo di rinnovo. I minuti inclusi nelle offerte sono senza scatto alla risposta e vengono scalati per ogni secondo consumato. Al superamento dei minuti e degli SMS inclusi, verrà applicata una tariffa senza scatto alla risposta e con tariffazione al secondo di 29 cent/min e 15 cent/sms. I minuti ed SMS eventualmente non utilizzati nel corso dei 30 giorni scadono improrogabilmente. Il Cliente può verificare in qualsiasi momento il bonus disponibile voce e SMS digitando *123*103# per All Inclusive Special, *123*105# per All Inclusive Big Special. Le opzioni sono valide solo per le connessioni sviluppate in Italia mediante punto d accesso internet.wind, internet.wind.biz o wap.wind in copertura HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS con esclusione delle connessioni GSM e del traffico effettuato da punto di accesso blackberry.net. Per navigare da Smartphone BlackBerry è necessario attivare l opzione BlackBerry No Stop ad eccezione dei nuovi BlackBerry con sistema operativo BB10. Dopo l utilizzo di 1 GB di traffico internet al mese, 2 GB nelle versioni Powered 2GB e 4 GB nelle versioni Powered 4 GB, la velocità di connessione sarà ridotta fino a un massimo di 32 Kbps. Tale restrizione è rimossa entro 48 ore dal rinnovo mensile o dalla disattivazione dell opzione All Inclusive.

6 Dal 9 al 27 Dicembre 2013 Nuove offerte All Inclusive Special: approfondimenti Le opzioni non includono, nel bonus Voce, le videochiamate, le chiamate in Roaming Internazionale, le chiamate dati/fax, le chiamate dirette verso numerazioni di gestori esteri e le chiamate a tariffa speciale. Le opzioni non includono, nel bonus SMS, i messaggi inviati in roaming internazionale e verso numerazioni di gestori esteri, i messaggi speciali che iniziano con il carattere * (asterisco), i messaggi dei servizi di informazione ed intrattenimento, i messaggi di notifica, i messaggi verso indirizzi , fax e numeri Wind Tandem & SMS. Il traffico incluso nei bonus non concorre al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. In caso di disattivazione dell opzione le chiamate e gli SMS nazionali saranno tariffati secondo il proprio piano tariffario Le opzioni All Inclusive Special, All Inclusive Big Special non sono compatibili con le offerte Pieno Wind e con le opzioni che includono un bonus di minuti ad eccezione delle opzioni Noi 2, Noi Wind Unlimited e Noi Tutti International. Le offerte non sono retroattive. E possibile usufruire dei bonus delle opzioni se si ha credito sulla carta. Ai fini dell addebito del costo della singola opzione, in caso di credito insufficiente viene utilizzato il credito disponibile al momento dell addebito. La parte residua verrà automaticamente addebitata in occasione della prima ricarica utile per un importo comunque non superiore a quello dovuto negli ultimi 30 giorni. Le opzioni non sono compatibili con le opzioni «Pieno Wind». L attivazione di una delle opzioni All Inclusive determinerà la disattivazione dell opzione Pieno (in caso di cliente con Pieno voce e Pieno SMS la disattivazione di entrambe le opzioni). La disattivazione delle opzioni Pieno Wind, comporterà la perdita del bonus maturato fino a quel momento. In caso di attivazione dell opzione incompatibile, da POS e da Area Clienti sarà visualizzato un messaggio ad hoc riguardante la disattivazione automatica dell offerta Pieno in consistenza. Successivamente a quest ultimo, sempre da POS, sarà previsto anche il seguente avviso riguardante la perdita del bonus di ricarica: ATTENZIONE! Con la disattivazione dell offerta Pieno, l eventuale bonus di ricarica residuo non sarà più disponibile. Si vuole continuare? Anche per le attivazioni da Web sarà previsto un messaggio informativo sulla perdita del bonus maturato.

7 Fino al 12 gennaio 2014 Super Optional Christmas - per tutti i clienti All Inclusive POWERED SMART FULL DIGITAL SUPER SIM SMARTPHONE MINUTI ILLIMITATI verso Wind 1 GB 3 /mese MINUTI ILLIMITATI verso Wind 100 MINUTI e 100 SMS verso tutti 1 GB 4 /mese Seconda SIM 1 GB a 3 /mese 3 GB a 5 /mese 10 GB a 15 /mese Sconto di 100 Con Telefono Incluso POTENZIA la tua ALL INCLUSIVE con il meglio di Wind! POWERED ABSOLUTE ADSL ADSL FINO A 20 MEGA CHIAMATE A 0 /MINUTO verso tutti Scatto alla risposta 18,15 cent. 19,95 /mese ALL INCLUSIVE UNLIMITED ADSL FINO A 20 MEGA CHIAMATE ILLIMITATE verso tutti 29,95 /mese

8 Dal 9 dicembre 2013 Benchmark All Inclusive Special e All Inclusive Big Special ALL INCLUSIVE SPECIAL Smart 200 Special Full Small All IN Medium 250 minuti 250 SMS INTERNET ILLIMITATO 8 EURO/MESE 200 minuti 200 SMS INTERNET 1GB 9,90 EURO/MESE +1, minuti 200 SMS INTERNET 1GB 10 EURO/MESE minuti 400 SMS INTERNET 2GB (solo rete H3G) 8 EURO/MESE Soglie Settimanali ALL INCLUSIVE BIG SPECIAL Smart 500 Special Full Medium All IN Large 550 minuti 550 SMS INTERNET ILLIMITATO 12 EURO/MESE 500 minuti 500 SMS INTERNET 1GB 14,90 EURO/MESE +2, minuti 500 SMS INTERNET 1GB 15 EURO/MESE minuti 800 SMS INTERNET 2GB (solo rete H3G) 10 EURO/MESE Soglie Settimanali Con Wind e Tim superato 1 GB di traffico Internet al mese, la velocità di navigazione sarà ridotta ad un massimo di 32 kbps senza costi aggiuntivi. Con Vodafone superata la soglia Internet mensile di 1 GB prevista da Smart 200 o Smart 500, la navigazione verrà bloccata automaticamente fino al rinnovo successivo senza alcun costo aggiuntivo. Le offerte All IN di 3 prevedono soglie settimanali di minuti, sms e traffico internet. Il traffico internet può essere utilizzato solo sotto copertura nazionale di 3.

9 Dal 9 dicembre 2013 al 12 gennaio 2014 All Inclusive Solidale Più vicini all Italia Con All Inclusive Solidale sosteniamo le famiglie italiane contro la crisi. Basta poco per fare la differenza: solo 50 centesimi al mese e Wind raddoppia la tua donazione a 1! Wind e i suoi clienti insieme per l Italia. Un impegno costante. Flyer COMUNICAZIONE A SUPPORTO

10 Dal 9 dicembre 2013 al 12 gennaio 2014 All Inclusive Solidale Più vicini all Italia Dal 9 dicembre 2013 tutti i clienti con Ricaricabile possono sostenere insieme a Wind progetti di impegno sociale concreto in Italia, a favore di chi è più colpito dalla crisi. Con All Inclusive Solidale siamo più vicini all Italia: il cliente dona ogni mese 50 cent. e Wind raddoppia la sua donazione per un totale di 1 euro al mese. TU 50 cent WIND + 50 cent NOI = 1 Il primo progetto sociale che Wind e i suoi clienti sostengono è: EMPORIO DELLA SOLIDARIETÀ - LA SOLIDARIETÀ SPESA BENE, in collaborazione con la Caritas, ha come obiettivo quello di dare a famiglie una possibilità concreta per superare la situazione di crisi. Le famiglie potranno acquistare gratuitamente negli empori solidali di 7 città italiane (Roma, Gorizia, Lamezia Terme, Ascoli Piceno, Pescara, Prato e Trieste), generi alimentari e i beni di prima necessità. E possibile conoscere i dettagli dei progetti di solidarietà sul sito Ad esclusivo uso interno

11 Dal 9 Dicembre 2013 al 12 Gennaio 2014 All Inclusive Solidale Più vicini all Italia: la meccanica All Inclusive Solidale è attivabile attraverso i seguenti canali: POS, apponendo il flag nell apposita casellina SMS al 4033 con testo ALL SOLIDALE SI 155 entrando nella sezione Fai da te cliccando su Attivati subito nella pagina dedicata all offerta App My Wind entrando nella sezione Modifica Tramite un SMS dedicato il Cliente riceverà conferma dell attivazione dell opzione. All Inclusive Solidale è attivabile da tutti i nuovi e già clienti con Ricaricabile, sia su SIM con opzioni attive che con il solo piano tariffario base e prevede una donazione di 50 centesimi ogni 30 giorni a partire dalla data di attivazione. Può essere disattivata chiamando il 155 o inviando un SMS al 4033 con il testo «ALL SOLIDALE NO»; la disattivazione avrà efficacia al termine del periodo di rinnovo. Ai fini dell addebito dei 50 centesimi, in caso di credito insufficiente viene utilizzato il credito disponibile al momento dell addebito. La parte residua verrà automaticamente addebitata in occasione della prima ricarica utile per un importo comunque non superiore a 50 centesimi. E possibile conoscere i dettagli dei progetti di solidarietà sul sito

12

13 Dal 9 dicembre 2013 Attivazione SIM: nuova modalità attribuzione credito Per tutte le SIM Ricaricabili attivate dal 9 dicembre 2013, escluse quelle contenute nei Pack con Device, i clienti avranno: 1 euro di ricarica subito in fase di attivazione della SIM; 4 euro di bonus con la prima ricarica effettuata entro i primi 12 mesi dall attivazione della SIM. Fino all 8 dicembre dal 9 dicembre Credito in fase attivazione SIM 5 euro 1 euro Bonus accreditato alla prima ricarica effettuata 4 euro 4 euro di bonus SUBITO se la ricarica è contestuale all attivazione! Ad esclusivo uso interno ALTRE NEWS

14 Dal 9 al 27 Dicembre 2013 SIM 1+4: approfondimenti In fase di attivazione SIM sarà riconosciuto al cliente 1 di traffico telefonico. Con la prima ricarica effettuata dal cliente da qualsiasi canale entro i 12 mesi dall attivazione verrà accreditato un bonus pari a 4 euro. I 4 di bonus potranno essere spesi per qualsiasi tipologia di traffico e pagamento costi mensili e sono senza scadenza. L accredito dei 4 di bonus sarà notificato al cliente con un SMS dedicato contestualmente alla conferma di prima ricarica effettuata. In caso di disattivazione della SIM, richiesta di recesso o trasferimento dell utenza presso altro operatore entro 12 mesi dall erogazione del bonus non verrà rimborsato un importo di 4 pari al bonus. Comunicazione al cliente: è già disponibile sui punti vendita un bollino che verrà applicato sui pack e che riporta il cambiamento delle condizioni economiche della SIM: «LE CONDIZIONI ECONOMICHE DI QUESTA SIM HANNO SUBITO DELLE VARIAZIONI. PER INFORMAZIONI CHIEDI AL RIVENDITORE»

15 Dal 9 dicembre 2013 Post-it per Ricaricabile All Inclusive e All Inclusive Big Dal 9 dicembre 2013 le opzioni All Inclusive (costo mese 9 ) e All Inclusive Big (costo mese 13 ) non saranno più sottoscrivibili. Rimangono invariate le condizioni applicate ai clienti che le hanno sottoscritte precedentemente. Apartiredal 28 dicembre le due offerte torneranno nuovamente sottoscrivibili alle stesse condizioni e non saranno più sottoscrivibili le All Inclusive Special. ALTRE NEWS

16 Dal 9 al 27 dicembre 2013 Portafoglio Ricaricabile VERSO TUTTI Unlimited VERSO WIND chiamate NOI TUTTI NOI TUTTI BIG NOI TUTTI KING NOI TUTTI UNLMITED NOI WIND UNLIMITED chiamate messaggi Internet ALL INCLUSIVE SPECIAL ALL INCLUSIVE BIG SPECIAL Solo fino a Natale ALL INCLUSIVE KING ALL INCLUSIVE UNLIMITED Con Ricarica Smart ALL INCLUSIVE WIND UNLIMITED SUPER OPTIONAL CHRISTMAS POTENZIA LA TUA ALL INCLUSIVE CON IL MEGLIO DI WIND SMART Powered Wind FULL Powered Infostrada ABSOLUTE ADSL NOI WIND SMS UNLIMITED OPTIONAL per NOI e ALL INCLUSIVE NOI 2 UNLIMITED SUPER NOI TUTTI EXTRA NOI TUTTI SMS NOI TUTTI SMS BIG SMARTPHONE DIGITAL SUPER SIM ALL INCLUSIVE UNLIMITED NOI INTERNATIONAL CALL YOUR COUNTRY DIGITAL CALL YOUR COUNTRY