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2 Missione Rendere le certificazioni energetiche in Italia più semplici, più economiche, e di maggiore qualità per tutti gli attori del processo Utenti RE e Energy Players Certificatori 2

3 Mercato 2 milioni ACE/anno * 250 /ACE = 500 milioni /anno Lombardia MERCATI Dimensioni Penetrazione ACE Numero ACE all anno Compravendite 190,000 80% 152,000 Costruzioni 46, % 46,796 Ristrutturazioni 91,724 25% 22,931 Locazioni 600,000 25% 150,000 Nuove caldaie 90,400 10% 9,040 Numero ACE da soggetti con accesso Internet all anno TOTALE 380, , ,422 i REGIONE Popolazione PIL ml Regioni Primo Gruppo Lombardia 9,032, ,285 Piemonte 4,214, ,256 Emilia-Romagna 3,983, ,709 Liguria 1,571,783 39,928 TOTALE 18,802, , ,613 i 396,306 iii Italia a regime TOTALE 1,423,048 1,954, ,310 v i: 55%; ii: basato sulla popolazione; iii: 50%; iv: basato sul PIL; v: 43% 3

4 Canali Modello sostenibile con assunzioni conservative Revenue streams % Canale Da distribuzione attraverso il canale Da servizi al canale Website 40% 40% Grandi network, utilities 25% 15% 40% Agenzie, studi, amministrazioni 15% 15% Costruttori e altri players 5% 5% TOTAL 85% 15% 100% Quota di mercato complessiva Quota di mercato ACE mediate al mese Ricavi da distribuzione al mese L 0,5% M 1,50% H 3,00% k 91.8k 183.6k Ricavi al mese Canale Da distribuzione attraverso il canale Da servizi al canale Website 12.24k 36.72k 73.4k Grandi network, utilities 7.6k 22.9k 45.9k 4.6k, 13.77k, 27.5k Agenzie, studi, amministrazioni 4.6k 13,77k 28.7k Costruttori e altri players 1.2k, 4.8k, 9.6k TOTAL 23.9k, 95.8k, 191.6k Benchmark: MutuiOnline 3% mercato dei mutui in Italia Benchmark: un solo network delle dimensioni di Tecnocasa ha una potenzialitá di circa 100k di ricavi annuali 4

5 Founders Gianluca Bruno, MS Co-Founder, Operations and Business Development Gianluca si è laureato in Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Milano, e ha trasformato con successo un ramo dell azienda di famiglia di impiantistica industriale in YES.CO srl, una Energy Service Company con competenze energetiche avanzate, di cui é amministratore. Gianluca continua ad attivare soluzioni integrate di efficienza energetica e generazione di energia da fonte rinnovabile, ed é stato il creatore e promotore di YESLIFE.IT, uno dei piú attuali e rilevanti web magazine di sostenibilità ambientale in Italia. Marcello Mastioni, MS, MAS Co-Founder, Strategy and Partnerships Marcello é un Ingegnere Gestionale del Politecnico di Milano, e ha un Master of Advanced Studies in Globalization and Leadership sviluppato da Columbia, INSEAD ed LBS. É stato uno dei primi 15 collaboratori di MutuiOnline, societá leader nella distribuzione di mutui su Internet, e ha avuto una significativa esperienza di management e turnaround in GE come capo delle operations di una business unit. Piú di recente si è occupato di consulenza strategica per grandi societá globali al World Economic Forum. Attualmente lavora su iniziative strategiche nel quartiere generale europeo di Expedia. Claudio Alberti, MS, PhD Co-Founder, Technology Claudio si è laureato in Ingegneria delle Telecomunicazioni presso il Politecnico di Milano e detiene un dottorato in sicurezza informatica presso il Politecnico di Losanna (EPFL). Claudio ha più di dieci anni di esperienza nella realizzazione di complesse architetture Internet per contenuti multimediali e comunità virtuali Web 2.0. Negli ultimi anni si è specializzato nei servizi online per il trattamento confidenziale di dati digitali (pagamenti elettronici, identità digitali, protezione dati aziendali). 5

6 Modello multi vendor Single vendor Un solo preventivo per l immobile da certificare Asimmetria informativa Difficile Convenienza comparazione dei prezzi Pochi incentivi ad efficienza e qualitá Relazione basata sulla fiducia Multi vendor Fino a 10 preventivi per l immobile da certificare Facile comparazione dei prezzi Forti incentivi Convenienza all efficienza e qualitá del servizio Relazione basata sulla competitivitá Costo Qualitá Semplicità Sensibile vantaggio di costo guidato dalla competizione Qualitá del servizio monitorata e incentivata Coordinamento su base nazionale con call center dedicato 6

7 Il network CEOnline Network di 2500 certificatori in tutte le regioni italiane Expertise consolidato nel mercato e nel processo della certificazione energetica e capacitá di sviluppare soluzioni business personalizzate Unico punto di contatto e tecnologia di workflow proprietaria per una comunicazione agile ed efficace Da 5 a 10 preventivi per l immobile oggetto della certificazione, con un risparmio verificato superiore al 30% per gli appartamenti e al 40% per palazzi, uffici, edifici commerciali ed industriali * Condizioni di servizio sottoscritte dai certificatori come tempi di risposta ed impegno ad eseguire meticolosamente le rilevazioni e l analisi Capacitá di integrare servizi evoluti dallo screening energetico ** all ottimizzazione energetica attraverso il network e le competenze ingegneristiche all interno di CEOnline e della energy service company Yesco *** Audit mensile, storico delle performance e feedback degli utenti permettono di selezionare i certificatori piú competitivi e competenti * Analisi CEOnline maggio 2011: il preventivo migliore di un gruppo di almeno 3 preventivi porta al risparmio medio indicato sopra rispetto alla media dei preventivi per una data richiesta (proxy del prezzo che si otterrebbe con un singolo fornitore). ** Scansione delle criticitá e valutazione preliminare benefici/costi di possibili interventi di ottimizzazione energetica. *** Yesco é una energy service company di eccellenza nell area Milano ovest con cui CEOnline ha un rapporto di collaborazione sui temi energetici. 7

8 Vantaggio di prezzo Sensibile vantaggio di prezzo rispetto al mercato grazie alla selezione e alla competizione tra i certificatori FREQUENZA CEOnline preventivi selezionati dagli utenti mercato tutti i preventivi ricevuti EUR Analisi sui preventivi della piattaforma CEOnline per appartamenti e villette creati tra aprile e giugno Dati su base nazionale. Regioni con prezzi registrati piú elevati: Friuli Venezia Giulia, Abruzzo, Campania e Lombardia. Regioni con prezzi meno elevati: Lazio, Piemonte, Puglia e Veneto. 8

9 Qualitá e sicurezza Incentivazione e controllo della qualitá grazie al feedback degli utenti 9

10 Per gli utenti L utente: Si informa sul processo di certificazione e fa parte di una community che condivide informazioni rilevanti Beneficia di un servizio completamente gratuito per ottenere offerte trasparenti e competitive dai certificatori del network CEOnline Può fornire in formato elettronico alcuni dati dell immobile, riducendone così l onere di acquisizione 10

11 Soddisfazione del cliente Una solida value proposition guida la performance, la soddisfazione del cliente e la crescita del business Esteso network di certificatori con forti incentivi per la qualitá Piattaforma web integrata e call center dedicato Ottime performance del portale Internet Esecuzione della certificazione semplice e in accordo alle aspettative Feedback medio degli utenti: 8.5/10 Crescita di volume ultimi 6 mesi: 100% Competente e serio. Davvero molto disponibile. Molto disponibile e gentile. Profesionista serio corretto e disponibile. Certificatore molto serio e competente. Il certificatore é stato sempre puntuale ed ha dimostrato competenza e serietá professionale. Affidabile e puntuale. Lavoro ben fatto, buon prezzo. La certificazione si è conclusa in modo celere e preciso. Il tutto si é svolto in modo encomiabile, il certificatore é stato professionale, pignolo e competente, ha curato la pratica in maniera lodevole. Il costo della pratica é stato esattamente quello concordato. Ottimo professionista e persona gradevole, puntuale e di parola. Giá consigliato ad amici per altre prestazioni. Ottimo professionista, l'unica pecca ma imputabile al sottoscritto é che il preventivo era IVA esclusa. Consigliato a tutti. Persona seria e competente, veloce nell'esecuzione e nella consegna. dispnibilissimo. CONSIGLIO vivamente. Servizio ottimo e rapido, costi contenuti e professionalitá ineccepibile. Mi sono trovata benissimo ad un costo economico. Il servizio é stato ottimo. Pienamente soddisfatto del servizio. Ringrazio di cuore tutti voi. Mi sono trovato molto bene. 11

12 Per i certificatori Il certificatore: Con una fee molto competitiva, offre i propri servizi ad utenti selezionati nella propria area di operativitá, e si costruisce una buona reputazione Piú pratiche chiude con valutazione positiva, piú richieste di certificazione riceve Puó ricevere informazioni di dettaglio relative all immobile direttamente online 12

13 Per i players immobiliari ed energetici I players immobiliari ed energetici: Utlizzano CEOnline in supporto al proprio core business Propongono un servizio conveniente e professionale ai propri clienti, in versione branded o white label, con trasparenza o no sul costo della prestazione del certificatore Godono di un accordo quadro con CEOnline, ed utilizzano per l attivazione delle certificazioni una semplice e comoda piattaforma dedicata online 13

14 Vantaggi per i players immobiliari ed energetici Unico punto di contatto per tutta Italia sempre disponibile con la forza di un network di 2000 certificatori su tutto il territorio nazionale Convenienza economica resa possibile dalla allocazione efficiente delle pratiche e dalla competizione tra i certificatori Flessibilitá e pronta risposta supportate dalle piattaforma tecnologica integrata Una soluzione industriale ed integrata ai problemi e alle opportunitá della certificazione energetica per edifici Chiara definizione delle condizioni economiche e del livello servizio attraverso contratti quadro Controllo della qualitá e riduzione del rischio operativo attraverso procedure di monitoraggio e miglioramento continuo 14

15 Soluzioni B2B flessibili e chiavi in mano diversi modelli di business... Branded Offerte multiple (lato utente) Revenue sharing Modello powered by : dopo l origination, il processo utente continua con il brand CEOnline White label L utente riceve offerte multiple con il brand del distributore Offerta singola (lato utente) Mark up Il distributore propone all utente la migliore offerta CEOnline con il suo brand e con un mark-up Fee flat o parametrica CEOnline fornisce il servizio certificazione al distributore a fee parametrica con contratto di qualitá... supportati da risorse e competenze dedicate Connettivitá, integrazione sistemi Extranet dedicata Call center white label per tutto il territorio Italiano Pianificazione e controllo delle performance 15

16 Semplice attivazione e gestione partners L utente o l agente del partner creano la richiesta online che viene monitorata e gestita attraverso un workflow integrato sia lato utente che lato back-office 16

17 Canali Fisici Channels RE Networks Providers & Franchising Property Management Agencies Gestimtre srl Tecnocasa, Gabetti, Frimm Group, Professione Casa, Tempocasa... Domotecnica, Enel sí, Climamio, Baltur, Mirc Amministratori di immobili in capoluoghi di provincia Cened, Ermesenergia, Regione Lombardia, Regione Piemonte... Opportunities CEOnline distributes thru channel Channel distributes thru CEOnline Branded White label Revenue sharing, referrals Co-branding Origination Revenue sharing, referrals Technology, systems Process outsourcing 17

18 Kick-Off Roadmap 3 4 Me Too Studi professionali 3 Agenzie locali Proof of Concept 2 Professional Network 2 4 RE Networks Providers & Franchising 1 Why Not 1 Certificatori Property Management Agencies Value proposition validata Disponibilitá ad operare il canale con una fee 18

19 Economics Ricavi al mese ( ) Costi di attivazione ( ) certificatori studi professionali singole agenzie Conversione Marketing effort Entitá certificazioni Numero di certificazioni 19

20 Status Giugno 2011 Visitatori Stabilmente sopra gli 800 visitatori al giorno Superata la soglia di 1450 visitatori al giorno come picco Richieste Certificatori Crescita fino a 100 richieste / settimana 950 richieste chiuse, feedback molto positivo dagli utenti Richieste chiuse in 4-72 ore Circa 2500 certificatori registrati Sviluppato un network di 120 certificatori partner Sviluppo Sistemi Risorse dedicate per gestione processi e sviluppo canali Campagna marketing aggressiva Partnerships strategiche Sistema di back-office automatizzato per gestione pratiche Portale agenzie 20

21 Contatti Amministratore Delegato Strategic Partnerships CEOnline srl Via Fratelli di Dio 2, Magenta (MI) Tel P.IVA