TRANSACTIONAL tutti le usano ma quanti le curano? Roberto Ghislandi

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "TRANSACTIONAL EMAIL: tutti le usano ma quanti le curano? Roberto Ghislandi"

Transcript

1 TRANSACTIONAL tutti le usano ma quanti le curano? Roberto Ghislandi WHITE PAPER / Novembre 2008

2 Tutte le aziende inviano legate all operatività quotidiana come, ad esempio, le conferme d ordine, le password dimenticate o lo stato di spedizione della merce. Queste , dette transactional , hanno altissime percentuali di apertura e spesso potrebbero essere l occasione per rafforzare l identità del proprio brand e veicolare informazioni di tipo promozionale. Da un occasione di colloquio con i propri clienti diventano un vero e proprio boomerang generando non di rado un lavoro supplementare per il call center o per chi è preposto all assistenza dei clienti. Ma il più delle volte la loro gestione viene trascurata sia dal marketing che dall IT. Le transactional 3 I vantaggi di una gestione centralizzata 7 Deliverability 9 Centralizzazione e controllo di processo 9 Performance 10 Come partire? 10 Qualche esempio 11 In breve 17 Negli ultimi dieci anni le hanno rivoluzionato totalmente il modo di comunicare. Il loro utilizzo può essere suddiviso sostanzialmente in tre tipologie di messaggi: > Comunicazioni a fini commerciali e di marketing ( marketing in senso stretto); > Comunicazioni strutturate di servizio (transactional ) oggetto di questo articolo; > Comunicazioni interpersonali (corrispondenza personale o comunque tipicamente destrutturata e one to one). LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 2

3 Le transactional In questo white paper ci si occupa specificatamente delle transactional quelle , cioè, che vengono mandate in modo più o meno automatizzato, per sottolineare una fase o la conclusione di un processo. Vediamo subito alcuni esempi: > Conferma d ordine. > Invio di una fattura. > Conferma di iscrizione ad una newsletter. > Conferma o sollecito di un pagamento. > Notizie relative allo stato di una spedizione. > Cambiamenti di accordi, tipologie di servizi o specifiche dei prodotti. > Informazioni relative alla condizioni di garanzia o richiamo di prodotti. > Iscrizioni. > Notifica dello stato dell account. Figura 1 Nella figura 1 è riportata la suddivisione delle per tipologia, in base a una recente ricerca condotta negli Stati Uniti da Strong Mail. Com è possibile vedere, ben il 78% delle aziende utilizza l per le comunicazioni di servizio con i propri clienti ( Customer service communications ) e quasi il 40% per le richieste e accettazioni di pagamento ( Bill payment and presentement ). Le transactional , soprattutto in Italia, sono ancora gestite, nella maggioranza dei casi, manualmente e in forma non strutturata. Si tratta di una occasione sprecata in quanto sono le che vantano tassi di apertura, di lettura e di click through (CTR) più alti rispetto a quelli rilevabili nelle campagne di marketing vere e proprie. Se è vero che una generica newsletter ha tassi di apertura che si attestano tra il 15 e il 30%, non di rado le transactional arrivano a performance che vanno dal LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 3

4 60 all 80% e anche oltre (Figura 2: Aperture per Transactional e Optin Message secondo una ricerca di Marketing Sherpa del 2007). Figura 2 Si pensi, ad esempio, al caso di una di conferma di iscrizione ad una newsletter che adotti il doppio optin. La maggior parte dei lettori che hanno appena deciso di iscriversi aprono immediatamente l di conferma iscrizione e seguono le relative istruzioni. Parimenti una con una conferma d ordine ha, come è facile intuire, tassi di apertura e successiva lettura molto più alti di una qualunque di carattere squisitamente commerciale o marketing. Figura 3 Nelle figura 3, 4 e 5 è possibile vedere qualche esempio di transactional in formato testo inviate come conferma d ordine dell abbonamento annuale a un importante settimanale (Figura 3), come conferma di registrazione ad un sito di LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 4

5 una compagnia aerea (Figura 4) e come ricevuta della segnalazione di un sito presso un portale dedicato alle aziende (Figura 5). Figura 4 Figura 5 Come è possibile notare: > Il messaggio ha una personalizzazione bassa o nulla. > Il brand del mittente non è praticamente visibile. > Nelle prime due (Figura 3 e 4) non vengono evidenziati gli eventuali servizi complementari a cui si ha diritto e i vantaggi offerti in cambio della sottoscrizione dell abbonamento piuttosto che dalla registrazione al sito Web e-offers. Nella terza (Figura 5), in cui i servizi vengono citati, sono letteralmente affogati in un blocco di testo che ricorda più le clausole di un contratto di assicurazione piuttosto che la presentazione dei vantaggi a cui ha diritto l iscritto. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 5

6 > La lettura del messaggio è difficoltosa. L della figura 4 è ancor più stupefacente in quanto metà in italiano e metà in inglese, mal tradotta (Registrazione membri), si rivolge al destinatario dando un po del Lei e un po del Tu e contiene errori di ortografia inseriti probabilmente da qualche correttore ortografico ( Per modificare I tuoi dati ). Il fatto che fa ancor più riflettere è che, al contrario, l della stessa compagnia per la conferma d ordine è praticamente perfetta. Si veda la Figura 6, in cui si può notare subito la cura di cui è stata fatta oggetto e appare subito chiaro quali risultati sia possibile ottenere integrandosi con una piattaforma professionale per la gestione delle transactional . Figura 6 LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 6

7 Figura 7 I vantaggi di una gestione centralizzata Le nuove piattaforme di marketing permettono di gestire questo tipo di comunicazioni in modo più organico ed efficiente integrandosi con i sistemi aziendali (Figura 7). Tramite una serie di API (Application Program Interface), di Web Services o flussi dati XML i programmi aziendali quali il gestionale, il CRM, l ERP, il BPMs (Business Process Management System), lo stesso sito internet, o addirittura il Call Center, possono accedere alla piattaforma di marketing per chiedere l invio di una . Sostanzialmente sarà sufficiente che indichino l indirizzo a cui mandare l , il template da utilizzare e le informazioni necessarie per la personalizzazione della e sarà poi la piattaforma a preoccuparsi di redigere l in formato Testo o Html, inserire i dati del destinarlo e procedere all invio. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 7

8 Figura 8 La figura 8 mostra l di segnalazione della vincita di un asta con ebay. Il formato dell standard è molto chiaro e riporta una serie di informazioni perfettamente incastonate nel template aziendale: > Riferimenti di identificazione. > Oggetto dell . > Dettagli dell asta vinta. > Messaggio di cross selling. > Dettagli dell ordine. > Informazioni commerciali su ebay. > Suggerimenti per la sicurezza. Com è facile capire, l impatto sul destinatario è ben differente da quello che si avrebbe avuto con una semplice di testo con l annuncio della vittoria per l asta! Ma i vantaggi di strutturare con una piattaforma professionale le transactional vanno ben oltre gli aspetti puramente grafici e comunicativi. Vediamo nel dettaglio come si concretizzano. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 8

9 Deliverability È oramai noto che il progressivo diffondersi dello spam sta rendendo il problema della deliverability sempre più preoccupante. Si calcola che un messaggio su cinque non giunga a destinazione. Se questo fenomeno è già di per sé grave, per le di carattere commerciale, è facile pensare quanto possa essere rilevante quando si tratta di di servizio di fondamentale importanza per il business (per esempio: conferma d ordine). L adozione di una piattaforma di invio professionale può garantire tassi di deliverability superiori dell 80-90% rispetto a un invio con il mail server aziendale. Un corretto invio delle transactional permette inoltre di alleggerire il carico sul call center, su cui inevitabilmente vanno ad accanirsi tutti coloro che non hanno ricevuto le che attendevano. Oltre alla deliverability in senso stretto, l adozione di uno strumento professionale consente di: > Spedire comunicazioni che garantiscano la massima compatibilità con i client di che riceveranno le comunicazioni. > Verificare preventivamente che i messaggi inviati non possano essere intercettati come spam. > Essere certi di inviare le ai corretti indirizzi aziendali. Ad esempio, un sistema centralizzato può riportare per ogni cliente gli indirizzi di da utilizzare per l invio di messaggi promozionali, per quelli di tipo contabile e per quelli relativi agli ordini. In questo modo si è sicuri che l venga spedita all indirizzo corretto. > Una più alta percentuale di messaggi consegnati consente di offrire un miglior servizio ai clienti che ricorreranno in misura minore al call center permettendo una più efficiente gestione dei processi e un notevole risparmio. > Lo sforzo di razionalizzazione permette di inviare più chiare e il loro contenuto può essere facilmente compreso da tutti i destinatari. In questo modo si solleva ancora una volta il call center da decine di chiamate di utenti che non riescono a seguire le istruzioni inviate nel tipico linguaggio criptico adottato talvolta da alcuni sistemisti, che preoccupati del corretto funzionamento del software si dimenticano del proprio pubblico. Centralizzazione e controllo di processo L adozione di template predefiniti e coerenti con la grafica del sito, oltre a permettere l invio di dall aspetto più curato e difficilmente ottenibile con un client di posta tradizionale, estende in qualche modo la user experience che l utente ha avuto sul sito e rende il messaggio facilmente identificabile e riconoscibile. Con apposite interfacce sviluppate ad hoc è addirittura possibile tener d occhio l intera comunicazione aziendale verificando il carico di che giunge a ciascun destinatario (comprensivo anche delle promozionali) e avere un quadro preciso delle che sono state aperte, dei link seguiti e le relative performance dei processi coinvolti. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 9

10 Figura 9 Nella figura 9 è esemplificato il vantaggio pratico (in termine di razionalizzazione della comunicazione) ottenibile con una gestione centralizzata delle comunicazioni via (parte a sinistra) rispetto a quella in cui i singoli reparti e le singole funzioni comunicano con i destinatari in modo autonomo (sezione a destra). Performance L outsourcing della piattaforma di delivery delle consente di garantire tempi di risposta determinati e altrimenti non controllabili nel caso l invio avvenga manualmente o affidandosi alle applicazioni coinvolte (es. CRM, sito Web) che potrebbero essere impegnate momentaneamente in altri servizi. Questo punto è di particolare interesse nel caso sia necessario inviare mission critical, come nel caso di pagamenti online o di prenotazione di prodotti o servizi che possono andare incontro ad esaurimento. Come partire? La realizzazione di sistema di transactional realmente efficiente è un progetto che va accuratamente pianificato insieme al proprio fornitore, che deve offrire una vera e propria consulenza strategica, sia per individuare i processi da automatizzare, sia per la strutturazione dei template delle e i relativi flussi di dati. Nel seguito vediamo brevemente l esemplificazione del percorso da mettere in atto: > Catalogazione e analisi delle funzioni e dei dipartimenti coinvolti. > Catalogazione e analisi di tutti i messaggi in uscita che potrebbero essere automatizzati. > Stima del carico necessario, dei budget delle singole funzioni/dipartimenti LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 10

11 coinvolti e dei relativi vantaggi. > Determinazione degli indirizzi di necessari. > Individuazione dei tempi di delivery e del traffico che deve essere garantito. > Consolidamento delle sorgenti dati. > Studio e approvazione delle differenti tipologie di e dei relativi template. > Individuazione di eventuali notizie di corredo da veicolare (es. Up/Cross selling). > Predisposizioni delle differenti interfacce utente in base ai diversi ruoli. > Determinazione dei carichi di inviate ai destinatari da tenere sotto controllo. > Determinazione di eventuali approvazioni intermedie necessarie per l invio delle . > Determinazione delle metriche da tenere sotto controllo e dei KPI del sistema. > Formazione del personale. > Messa in opera del sistema. > Test e verifica. Qualche esempio Vediamo adesso qualche esempio, corredato da commenti che sottolineano i pregi e difetti specifici. Figura 10 Conferma cancellazione di una newsletter (Figura 10) Pro > Il tono dell è corretto. > Le principali informazioni sono presenti. Possibili miglioramenti > Manca l indicazione chiara, nel corpo dell , della newsletter da cui ci si sta cancellando. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 11

12 > Manca la firma del mittente del messaggio. > In questo tipo di è possibile inserire un link ad un questionario in cui chiedere il motivo della cancellazione. Solitamente si hanno poche risposte, ma le poche che giungono possono essere di reale aiuto per migliorare le proprie comunicazioni. Figura 11 Conferma d ordine (Figura 11) Pro > Tono adeguato. > Formattazione accurata. Possibili miglioramenti > L impaginazione in Html renderebbe più facile e gradevole la lettura. > Al posto di utilizzare Cliente si potrebbe ricorrere al nome e al cognome che ovviamente sono noti. > Le note in cui si indicano i termini ultimi per modificare la data di consegna, il contenuto dell ordine o come annullarlo avrebbero potuto riportare anche i rispettivi link per eseguire l azione. > Non è stata fatta alcune azione di cross o up selling. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 12

13 Figura 13 Conferma Invito accettato (figura 13) Linkedin è uno dei social network più importanti tramite il quale è possibile stabilire dei legami tra le persone. La figura 12 mostra l che viene mandata quando un destinatario accetta l invito a connettersi con una persona appartenente al network. Pro > Grafica pulita ed essenziale. > Ben riconoscibile il brand, il motivo della e la persona che ha accettato l invito. > Evidenziate correttamente le altre opportunità offerte da Linkedin. > Corretta la firma del mittente. > Possibili miglioramenti > Alcuni delle opzioni disponibili per gli associati sarebbero potute essere direttamente collegate con un link alle relative sezioni. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 13

14 Figura 14 Conferma ordine (figura 14) Pro > Conferma d ordine ben strutturata e chiara. > Tono corretto al target del servizio. > Grafica semplice ma chiara e pulita. Possibili miglioramenti > Unico neo nell oggetto dell l uso di ordinazione al posto di ordine. Tutto sommato un peccato veniale. Figura 15 Conferma registrazione (figura 15) Pro > Nessuno. È un esempio di tutto quello che non andrebbe fatto. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 14

15 Possibili miglioramenti > L oggetto non riporta il nome della newsletter o l organizzazione a cui si riferisce. > Non ci si rivolge per nome al destinatario. > Anche se il sito a cui ci si è iscritti è in italiano, l è in inglese. > La comunicazione non è firmata. > Sono riportate in chiaro Username e Password violando le norme per la sicurezza. > Non si è colta l occasione per ribadire i vantaggi che si hanno iscrivendosi alla newsletter. Figura 16 Conferma Registrazione (Figura 16) Pro > Grafica chiara e semplice. > Tono adeguato al target. > Messaggio ben strutturato con tutte le informazioni necessarie. Possibili miglioramenti > Sono riportate in chiaro Username e Password violando le norme per la sicurezza. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 15

16 Figura 17 Richiesta conferma registrazione (Figura 17) Pro > Messaggio in doppia lingua. Possibili miglioramenti > Non è chiaro chi sia il mittente dell . > Utilizzo di caratteri accentati mal codificati. > Il fatto di non poter rispondere all è un problema tecnico del mittente. Se fosse stata disponibile una infrastruttura di invio adeguata si sarebbe potuto evitare di mettere un ulteriore barriera alla creazione di un dialogo con i propri iscritti. > Messaggio non firmato. Figura 18 Cambio Password (Figura 18) Pro > L oggetto della è chiaro e puntuale. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 16

17 Possibili miglioramenti > Il messaggio non è firmato. > La scelta di usare l indirizzo di è un forte disincentivo per i destinatari a instaurare un dialogo con l azienda che, anche se indirettamente, fa capire ai destinatari di considerarli solo come una scocciatura. > Non si utilizza questa per dare notizia dei numerosi servizi disponibili per gli iscritti. In breve > Le transactional sono un aspetto spesso trascurato all interno delle aziende. > Con investimenti contenuti è possibile ottimizzare l intero processo con evidenti vantaggi in termini di: > Deliverability. > Immagine aziendale. > Cross e Up Selling. > Razionalizzazione della comunicazione aziendale. > Misurazione delle performance dei vari processi coinvolti. > Alleggerimento del carico del call center e delle persone adibite al Customer Care. > La realizzazione di un progetto di transactional va attentamente pianificata insieme al proprio fornitore di fiducia che deve essere in grado di fornire una consulenza strategica di alto livello. LE TRANSACTIONAL MAIL / Tutti le usano ma quanti le curano? 17

Raven. Una piattaforma. 3 modi per Comunicare: SMS, Email, Voce.

Raven. Una piattaforma. 3 modi per Comunicare: SMS, Email, Voce. Raven. Una piattaforma. 3 modi per Comunicare: SMS, Email, Voce. Web: www.airtelco.com Email: info@airtelco.com Telefono: (+39) 0532.191.2003 - Fax: (+39) 0532.54481 L'intera piattaforma di AirTelco è

Dettagli

anthericamail E-mail marketing professionale per la tua Azienda

anthericamail E-mail marketing professionale per la tua Azienda anthericamail E-mail marketing professionale per la tua Azienda INDICE I vantaggi dell e-mail marketing... 1 I vantaggi di anthericamail... 2 La piattaforma di e-mail marketing... 3 La gestione contatti...

Dettagli

Email marketing ed invio newsletter. Invio di messaggi vocali personalizzati

Email marketing ed invio newsletter. Invio di messaggi vocali personalizzati Sistema online professionale per gestire il tuo mailing Email marketing ed invio newsletter SMS marketing Invio massivo di fax Invio di lettere cartacee (prioritaria o raccomandata) Invio di messaggi vocali

Dettagli

Metti il turbo all email marketing!

Metti il turbo all email marketing! Metti il turbo all email marketing! Sistema online professionale per gestire: Email marketing ed invio newsletter SMS marketing Invio massivo di fax Invio di lettere cartacee (prioritaria o raccomandata)

Dettagli

Ferrovie dello Stato Italiane Garantisce l Efficienza dei Servizi IT in Outsourcing con CA Business Service Insight

Ferrovie dello Stato Italiane Garantisce l Efficienza dei Servizi IT in Outsourcing con CA Business Service Insight CUSTOMER SUCCESS STORY April 2014 Garantisce l Efficienza dei Servizi IT in Outsourcing con CA Business Service Insight PROFILO DEL CLIENTE: Azienda: S.p.A. Settore: logistica e trasporti Fatturato: 8,2

Dettagli

DIRECT MARKETING: COME- QUANDO-PERCHE UTILIZZARLO

DIRECT MARKETING: COME- QUANDO-PERCHE UTILIZZARLO DIRECT MARKETING: COME- QUANDO-PERCHE UTILIZZARLO Definire il Direct Marketing, riportando la definizione tratta da Wikipedia, l enciclopedia libera nata grazie ai contributi degli utenti della rete internet:

Dettagli

diretto al cliente Email Marketing con Inxmail Professional La strada migliore per il vostro successo!

diretto al cliente Email Marketing con Inxmail Professional La strada migliore per il vostro successo! diretto al cliente Email Marketing con Inxmail Professional La strada migliore per il vostro successo! Marketing efficace basato sul dialogo Negli ultimi anni l'email marketing è diventato una delle più

Dettagli

Le tue email arrivano nella casella giusta?

Le tue email arrivano nella casella giusta? EMAIL MARKETING GURU Le tue email arrivano nella casella giusta? 01 1 Le tue email arrivano nella casella giusta? 5 passi per ottimizzare la tua campagna di comunicazione 2 Intro Hai mai sentito parlare

Dettagli

SysAround S.r.l. Moduli di MyCRMweb

SysAround S.r.l. Moduli di MyCRMweb Moduli di MyCRMweb Vendite Gli strumenti di automazione della forza vendita consentono la semplificazione del processo commerciale. I manager e il team di vendita possono gestire: contatti e clienti potenziali

Dettagli

LinkMail, comunica facile!

LinkMail, comunica facile! LinkMail, comunica facile! DEM IL DIRECT EMAIL MARKETING L Email è uno strumento conosciuto, ma probabilmente ancora non ne viene riconosciuto e compreso appieno l elevato potenziale. Un attenta pianificazione

Dettagli

METODO_ SOLUZIONI_ DIALOGO_ MANAGEMENT_ COMPETENZE_ ASSISTENZA_ SERVIZI_ MISSION_ TECNOLOGIE_

METODO_ SOLUZIONI_ DIALOGO_ MANAGEMENT_ COMPETENZE_ ASSISTENZA_ SERVIZI_ MISSION_ TECNOLOGIE_ DIALOGO_ METODO_ SOLUZIONI_ COMPETENZE_ MISSION_ TECNOLOGIE_ ASSISTENZA_ MANAGEMENT_ SERVIZI_ GEWIN La combinazione di professionalità e know how tecnologico per la gestione aziendale_ L efficienza per

Dettagli

WAM E-Invoice Fatturazione Elettronica a standard PA con integrazione ad Archiviazione e Conservazione Sostitutiva. Faber System è certificata

WAM E-Invoice Fatturazione Elettronica a standard PA con integrazione ad Archiviazione e Conservazione Sostitutiva. Faber System è certificata WAM E-Invoice Fatturazione Elettronica a standard PA con integrazione ad Archiviazione e Conservazione Sostitutiva Faber System è certificata La Fatturazione Elettronica 23.05.2013 Pubblicato in Gazzetta

Dettagli

2013 Skebby. Tutti i diritti riservati.

2013 Skebby. Tutti i diritti riservati. Disclaimer: "# $%&'(&)'%# *("# +,(-(&'(# *%$).(&'%#,/++,(-(&'/# 0"#.(1"0%# *(""20&3%,./40%&(# /# &%-',/# disposizione. Abbiamo fatto del nostro meglio per assicurare accuratezza e correttezza delle informazioni

Dettagli

lo standard della comunicazione tra farmacia e distributore farmaceutico

lo standard della comunicazione tra farmacia e distributore farmaceutico lo standard della comunicazione tra farmacia e distributore farmaceutico 4 4 5 6 6 IL PROTOCOLLO WWW.FARMACLICK.IT I SERVIZI L ARCHITETTURA LA CERTIFICAZIONE 3 IL PROTOCOLLO Farmaclick è un nuovo modo

Dettagli

Come gestire i Social Network

Come gestire i Social Network marketing highlights Come gestire i Social Network A cura di: Dario Valentino I Social Network sono ritenuti strumenti di Marketing imprescindibili per tutte le aziende che svolgono attività sul Web. Questo

Dettagli

SOMMARIO. 1 ISTRUZIONI DI BASE. 2 CONFIGURAZIONE. 7 STORICO. 9 EDITOR HTML. 10 GESTIONE ISCRIZIONI E CANCELLAZIONI. 11 GESTIONE MAILING LIST.

SOMMARIO. 1 ISTRUZIONI DI BASE. 2 CONFIGURAZIONE. 7 STORICO. 9 EDITOR HTML. 10 GESTIONE ISCRIZIONI E CANCELLAZIONI. 11 GESTIONE MAILING LIST. INDICE 1) SOMMARIO... 1 2) ISTRUZIONI DI BASE... 2 3) CONFIGURAZIONE... 7 4) STORICO... 9 5) EDITOR HTML... 10 6) GESTIONE ISCRIZIONI E CANCELLAZIONI... 11 7) GESTIONE MAILING LIST... 12 8) E-MAIL MARKETING...

Dettagli

Attila getting leadership

Attila getting leadership Attila Il gestionale operativo disegnato per le piccole e medie imprese - Vilcor Multimedia srl, tutti i diritti riservati Introduzione Attila è una piattaforma gestionale che integra strumenti di marketing

Dettagli

Sicuritalia e la soluzione di SAP per la Field Force.

Sicuritalia e la soluzione di SAP per la Field Force. Sicuritalia S.p.A. Utilizzata con concessione dell autore. SAP Customer Success Story Sicurezza e servizi fiduciari Sicuritalia S.p.A Sicuritalia e la soluzione di SAP per la Field Force. Partner Nome

Dettagli

LE SOLUZIONI PER L'INDUSTRIA AMMINISTRARE I PROCESSI

LE SOLUZIONI PER L'INDUSTRIA AMMINISTRARE I PROCESSI LE SOLUZIONI PER L'INDUSTRIA AMMINISTRARE I PROCESSI (ERP) Le soluzioni Axioma per l'industria Le soluzioni di Axioma per l'industria rispondono alle esigenze di tutte le aree funzionali dell azienda industriale.

Dettagli

Manuale Employee Branding

Manuale Employee Branding Manuale Employee Branding Come coinvolgere i colleghi, per una azione di successo sui social media Luglio 2014 1 Indice 1. A COSA SERVE QUESTO MANUALE... 3 2. INSIEME SUI SOCIAL MEDIA... 3 3. INIZIAMO

Dettagli

REAL ESTATE. Il software per la gestione della presenza online per le agenzie immobiliari

REAL ESTATE. Il software per la gestione della presenza online per le agenzie immobiliari REAL ESTATE Il software per la gestione della presenza online per le agenzie immobiliari è un sistema progettato per garantire la semplice gestione della presenza online per le agenzie immobiliari. Il

Dettagli

COME CREARE UNA COMUNICAZIONE / NEWSLETTER

COME CREARE UNA COMUNICAZIONE / NEWSLETTER COME CREARE UNA COMUNICAZIONE / NEWSLETTER Benvenuti nella MINI GUIDA di Centrico per la creazione di una nuova Comunicazione o Newsletter. Grazie a questa guida, potrai creare delle comunicazioni ad hoc

Dettagli

Z-Web 3.0. www.z-lab.it

Z-Web 3.0. www.z-lab.it Z-Web 3.0 DWS Dynamic Web Site Z-Web DWS consente la creazione rapida e la gestione dinamica del sito internet dell azienda,/organizzazione, abilitando le seguenti sezioni: predefinite: Azienda/Organizzazione

Dettagli

LinkMail, comunica facile!

LinkMail, comunica facile! LinkMail, comunica facile! DEM Il Direct Email Marketing L Email è uno strumento conosciuto, ma probabilmente ancora non ne viene riconosciuto e compreso appieno l elevato potenziale. Un attenta pianificazione

Dettagli

AMMINISTRARE I PROCESSI

AMMINISTRARE I PROCESSI LE SOLUZIONI AXIOMA PER LE AZIENDE DI SERVIZI AMMINISTRARE I PROCESSI (ERP) Axioma Value Application Servizi Axioma, che dal 1979 offre prodotti software e servizi per le azienda italiane, presenta Axioma

Dettagli

Conoscere Dittaweb per:

Conoscere Dittaweb per: IL GESTIONALE DI OGGI E DEL FUTURO Conoscere Dittaweb per: migliorare la gestione della tua azienda ottimizzare le risorse risparmiare denaro vivere meglio il proprio tempo IL MERCATO TRA OGGI E DOMANI

Dettagli

Come trovare nuovi clienti in 5 mosse

Come trovare nuovi clienti in 5 mosse Come trovare nuovi clienti in 5 mosse Validità: Febbraio 2013 Questa pubblicazione è puramente informativa. SISECO non offre alcuna garanzia, esplicita od implicita, sul contenuto. I marchi e le denominazioni

Dettagli

I valori distintivi della nostra offerta di BPO:

I valori distintivi della nostra offerta di BPO: Business Process Outsourcing Partner 3M Software è il partner di nuova generazione, per la progettazione e la gestione di attività di Business Process Outsourcing, che offre un servizio completo e professionale.

Dettagli

Proteggi gli account personali

Proteggi gli account personali con la collaborazione di Proteggi gli account personali Pensi che il PHISHING sia solo un tipo di pesca? Pensi che i COOKIE siano solo biscotti? Pensi che un VIRUS sia solo un raffreddore? Proteggi gli

Dettagli

Caratteristiche Offerta

Caratteristiche Offerta Introduzione Caratteristiche Offerta No contratto Il servizio è a canone mensile, senza nessun obbligo di rinnovo (disdetta 30gg). E prevista l assistenza e piccole modifiche, 8 ore/5 giorni a settimana.

Dettagli

Lexmark Favorisce la Trasformazione dell IT con le Soluzioni CA Service Assurance

Lexmark Favorisce la Trasformazione dell IT con le Soluzioni CA Service Assurance CUSTOMER SUCCESS STORY Febbraio 2014 Lexmark Favorisce la Trasformazione dell IT con le Soluzioni CA Service Assurance PROFILO DEL CLIENTE Settore: servizi IT Società: Lexmark Dipendenti: 12.000 Fatturato:

Dettagli

Alfa Layer S.r.l. Via Caboto, 53 10129 Torino ALFA PORTAL

Alfa Layer S.r.l. Via Caboto, 53 10129 Torino ALFA PORTAL ALFA PORTAL La struttura e le potenzialità della piattaforma Alfa Portal permette di creare, gestire e personalizzare un Portale di informazione in modo completamente automatizzato e user friendly. Tramite

Dettagli

MARKETING AUTOMATION CAMPAIGN

MARKETING AUTOMATION CAMPAIGN MARKETING AUTOMATION CAMPAIGN PIATTAFORMA PROFESSIONALE PER IL DIRECT MARKETING Validità: Dicembre 2013 Questa pubblicazione è puramente informativa. 24 ORE SOFTWARE non offre alcuna garanzia, esplicita

Dettagli

Guida introduttiva al portale

Guida introduttiva al portale Il 1 marketplace per intermediari assicurativi. Guida introduttiva al portale Insurance rena 2014 Rev. 1 Ver.1 Introduzione Cosa è? Insurance rena (www.insurance-arena.com) è il primo marketplace per intermediari

Dettagli

SOCIAL NETWORK MARKETING

SOCIAL NETWORK MARKETING SOCIAL NETWORK MARKETING Il social network marketing si pone come ultima evoluzione del web marketing, presentandosi come una forma di promozione virale che sfrutta sapientemente tutti gli aggregatori

Dettagli

UN MESSAGGIO MOLTI MESSAGGERI

UN MESSAGGIO MOLTI MESSAGGERI UN MESSAGGIO MOLTI MESSAGGERI La prima piattaforma professionale che ti consente di interagire con il mercato attraverso tutti i canali di comunicazione online e mobile. LIBERA LA TUA COMUNICAZIONE Socialmailer

Dettagli

Caso di Studio Turismo on-line

Caso di Studio Turismo on-line Caso di Studio Turismo on-line Il sistema SITOVIVO.COM, mi ha dato sicurezza sul reale effetto del messaggio sul cliente finale. Per merito loro ho ottimizzato la mia attività di Marketing Elisabetta Damiani

Dettagli

AT&S Aumenta l Efficienza e l Agilità del Business Tramite il Miglioramento della Gestione IT

AT&S Aumenta l Efficienza e l Agilità del Business Tramite il Miglioramento della Gestione IT CUSTOMER SUCCESS STORY Ottobre 2013 AT&S Aumenta l Efficienza e l Agilità del Business Tramite il Miglioramento della Gestione IT PROFILO DEL CLIENTE Settore: Manifatturiero Azienda: AT&S Dipendenti: 7500

Dettagli

Questo documento è di proprietà intellettuale di Crmvillage.biz e ne é pertanto vietata la distribuzione e la modifica in ogni sua parte senza

Questo documento è di proprietà intellettuale di Crmvillage.biz e ne é pertanto vietata la distribuzione e la modifica in ogni sua parte senza 0 Elenco voci in catalogo Servizio VTE On-Line... 2 Servizi di Installazione... 2 INSTALLAZIONE PRESSO SERVER CLIENTE SU DATABASE MYSQL... 2 INSTALLAZIONE PRESSO SERVER CLIENTE SU DATABASE ORACLE O SQL

Dettagli

Contatti profittevoli

Contatti profittevoli Contatti profittevoli paolo.vitali@yourvoice.com Milano, 25 gennaio 2002 CONTATTARE significa: Informare Proporre nuovi servizi / prodotti Suscitare nuove esigenze Cliente Utente Socio Collega Partner

Dettagli

Il primo software di e-mail marketing pensato per i rivenditori IL SOFTWARE INCONTRA IL POTERE DELLA NEWSLETTER

Il primo software di e-mail marketing pensato per i rivenditori IL SOFTWARE INCONTRA IL POTERE DELLA NEWSLETTER Il primo software di e-mail marketing pensato per i rivenditori IL SOFTWARE INCONTRA IL POTERE DELLA NEWSLETTER Il software Cos è Mailing-Report? Mailing-Report è una piattaforma tecnologica semplice,

Dettagli

L unione di più competenze per essere concreti: Il nostro slogan è Esperti di Processi, Non informatici. Il nostro approccio alle aziende:

L unione di più competenze per essere concreti: Il nostro slogan è Esperti di Processi, Non informatici. Il nostro approccio alle aziende: Servizi e Soluzioni Software per le PMI Soluzioni IT Aiutiamo a concretizzare le Vostre idee di Business. Nella mia esperienza oramai ventennale ho compreso come i processi delle imprese spesso non siano

Dettagli

Modula. Perchè ogni impresa è diversa

Modula. Perchè ogni impresa è diversa Modula Perchè ogni impresa è diversa Troveremo la risposta giusta alle vostre esigenze Indipendentemente dalla natura e dalle dimensioni della vostra attività, sicuramente c è una cosa su cui sarete d

Dettagli

NUOVI SERVIZI PER LE AZIENDE ISCRITTE A CORRENTE

NUOVI SERVIZI PER LE AZIENDE ISCRITTE A CORRENTE NUOVI SERVIZI PER LE AZIENDE ISCRITTE A CORRENTE Con il nuovo sito internet del Progetto Corrente, le aziende iscritte avranno a disposizione pagine dedicate e nuovi servizi personalizzati. Per migliorare

Dettagli

Webinar 26 giugno 2015. Il CRM per ecommerce e magazzini

Webinar 26 giugno 2015. Il CRM per ecommerce e magazzini Webinar 26 giugno 2015 Il CRM per ecommerce e magazzini CRMVillage La nostra mission da quasi 10 anni è promuovere l open-source e fornire alle imprese uno strumento che garantisca performance e competitività

Dettagli

Posta elettronica. Per esercitarti su questa parte puoi consultare l Esercitazione 3 su www.self-pa.net

Posta elettronica. Per esercitarti su questa parte puoi consultare l Esercitazione 3 su www.self-pa.net Posta elettronica Per esercitarti su questa parte puoi consultare l Esercitazione 3 su www.self-pa.net Che cos è e a cosa serve È uno dei principali servizi di Internet e consente di scambiare corrispondenza

Dettagli

Nordea risparmia 3,5 milioni di euro grazie a una migliore gestione del proprio portafoglio applicativo

Nordea risparmia 3,5 milioni di euro grazie a una migliore gestione del proprio portafoglio applicativo CUSTOMER SUCCESS STORY Nordea risparmia 3,5 milioni di euro grazie a una migliore gestione del proprio portafoglio applicativo CUSTOMER PROFILE Settore: servizi finanziari Azienda: Nordea Bank Dipendenti:

Dettagli

Prodotti. Introduzione. CMS: Content Management System: che cos'è, a cosa serve?

Prodotti. Introduzione. CMS: Content Management System: che cos'è, a cosa serve? Introduzione CMS: Content Management System: che cos'è, a cosa serve? Per riassumerne in poche righe la funzione dei CMS è sufficiente rifarsi alla traduzione letterale della definizione inglese: gestione

Dettagli

A cosa serve una campagna newsletter?

A cosa serve una campagna newsletter? w w w. r e d - a p p l e. i t FAST MAIL A cosa serve una campagna newsletter? Lo strumento oggi più efficace per la promozione e la comunicazione online è certamente la Newsletter, un messaggio di posta

Dettagli

Express Import system

Express Import system Express Import system Manuale del destinatario Sistema Express Import di TNT Il sistema Express Import di TNT Le consente di predisporre il ritiro di documenti, pacchi o pallet in 168 paesi con opzione

Dettagli

E-MAIL INTEGRATA OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI

E-MAIL INTEGRATA OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI E-MAIL INTEGRATA OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI E-MAIL INTEGRATA Ottimizzazione dei processi aziendali Con il modulo E-mail Integrata, NTS Informatica ha realizzato uno strumento di posta elettronica

Dettagli

MANUALE PRATICO SU COSA FARE E COSA NON FARE

MANUALE PRATICO SU COSA FARE E COSA NON FARE MANUALE PRATICO SU E INDICE INTRODUZIONE 1. MARCHI: E 2. BREVETTI: E 3. DESIGN: E 4. COPYRIGHT: E 5. SEGRETO INDUSTRIALE: E Introduzione Ogni impresa, sia essa una start-up o un azienda consolidata, possiede

Dettagli

Il ROI del consolidamento dei Server

Il ROI del consolidamento dei Server Il ROI del consolidamento dei Server Sul lungo periodo, un attività di consolidamento dei server è in grado di far scendere i costi IT in modo significativo. Con meno server, le aziende saranno in grado

Dettagli

info@ghineawebsolutions.it www.ghineawebsolutions.it T+39 0574 757134 F +39 0574 027820

info@ghineawebsolutions.it www.ghineawebsolutions.it T+39 0574 757134 F +39 0574 027820 info@ghineawebsolutions.it www.ghineawebsolutions.it T+39 0574 757134 F +39 0574 027820 Anche il sito più bello del mondo serve a poco se nessuno lo visita. Gli utenti danno una grande importanza alla

Dettagli

la Qualità dei Servizi IT itrade > IT & consulting > www.itrade.it > info@itrade.it > 080 214 6216 > 366 267 4675

la Qualità dei Servizi IT itrade > IT & consulting > www.itrade.it > info@itrade.it > 080 214 6216 > 366 267 4675 la Qualità dei Servizi IT itrade > IT & consulting > www.itrade.it > info@itrade.it > 080 214 6216 > 366 267 4675 la Qualità dei Servizi IT Assistenza Informatica Sicurezza Informatica e Digital Forensics

Dettagli

2. e i risultati che si vogliono conseguire

2. e i risultati che si vogliono conseguire L obiettivo di questo intervento consiste nel mostrare come trarre la massima efficienza nelle operazioni multi-canale di vendita e sincronizzazione online. Per efficienza si intende la migliore coniugazione

Dettagli

CRM: Come le PMI possono organizzare la loro attività senza costi di licenza

CRM: Come le PMI possono organizzare la loro attività senza costi di licenza CRM: Come le PMI possono organizzare la loro attività senza costi di licenza Il Customer Relationship Management (CRM) punta a costruire, estendere ed approfondire le relazioni esistenti tra un'azienda

Dettagli

MANUALE www.logisticity.it. Copryright 2015 - All rights reserved Email: info@logisticity.it - P.IVA 04183950403

MANUALE www.logisticity.it. Copryright 2015 - All rights reserved Email: info@logisticity.it - P.IVA 04183950403 MANUALE www.logisticity.it Copryright 2015 - All rights reserved Email: info@logisticity.it - P.IVA 04183950403 INDICE Presentazione... pag. 02 Applicativo... pag. 03 Amministrazione...pag. 06 Licenza...pag.

Dettagli

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prospetto Informativo on-line Standard tecnici del sistema informativo per l invio telematico del Prospetto Informativo Documento: UNIPI.StandardTecnici Revisione

Dettagli

Integrazione InfiniteCRM - MailUp

Integrazione InfiniteCRM - MailUp Integrazione InfiniteCRM - MailUp La funzionalità della gestione delle campagne marketing di icrm è stata arricchita con la spedizione di email attraverso l integrazione con la piattaforma MailUp. Creando

Dettagli

VoIP e. via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE

VoIP e. via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE VoIP e via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE VoIP è Voice over IP (Voce tramite protocollo Internet), acronimo VoIP, è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica

Dettagli

PORTALE FORMAZIONE CONTINUA, GUIDA UTENTE

PORTALE FORMAZIONE CONTINUA, GUIDA UTENTE PORTALE FORMAZIONE CONTINUA, GUIDA UTENTE Rev 2.0 PORTALE FORMAZIONE CONTINUA Il portale mette a disposizione dei soggetti interessati informazioni e modalità di registrazione per la partecipazione agli

Dettagli

www.italicaservice.com

www.italicaservice.com 1 2 è l innovativo sistema pensato per gli studi che vogliono vincere la sfida dell evoluzione dei tempi e del mercato offrendo strumenti di comunicazione istituzionale e servizi di pubblicazione dei documenti

Dettagli

www.offertesicurezza.it il portale che mette in contatto in modo veloce ed automatico domanda ed offerta

www.offertesicurezza.it il portale che mette in contatto in modo veloce ed automatico domanda ed offerta Offertesicurezza www.offertesicurezza.it il portale che mette in contatto in modo veloce ed automatico domanda ed offerta 1 Cos è e perché offerte sicurezza Con il sito www.offertesicurezza.it abbiamo

Dettagli

SISTEMA EDITORIALE WEBMAGAZINE V.2.2

SISTEMA EDITORIALE WEBMAGAZINE V.2.2 SISTEMA EDITORIALE WEBMAGAZINE V.2.2 1 - Il funzionamento di Web Magazine Web Magazine è un applicativo pensato appositamente per la pubblicazione online di un giornale, una rivista o un periodico. E'

Dettagli

COME GESTIRE UN BLOG AZIENDALE

COME GESTIRE UN BLOG AZIENDALE Registro 10 COME GESTIRE UN BLOG AZIENDALE Consigli per comunicare con efficacia TIPS&TRICKS DI RICCARDO SCANDELLARI INDEX 3 5 9 13 Introduzione Blog aziendale: a chi serve e perché Come usare efficacemente

Dettagli

Email Marketing dal centro alla periferia!

Email Marketing dal centro alla periferia! Email Marketing dal centro alla periferia! Chi siamo MagNews è una società specializzata in Email Marketing e Progetti di Digital Marketing. Dal 2000 sviluppiamo una piattaforma tecnologicaper il direct

Dettagli

La informiamo che Utroneo s.r.l. è il titolare del trattamento dei suoi dati personali.

La informiamo che Utroneo s.r.l. è il titolare del trattamento dei suoi dati personali. Come utilizziamo i suoi dati è un prodotto di ULTRONEO SRL INFORMAZIONI GENERALI Ultroneo S.r.l. rispetta il Suo diritto alla privacy nel mondo di internet quando Lei utilizza i nostri siti web e comunica

Dettagli

Retail L organizzazione innovativa del tuo punto vendita

Retail L organizzazione innovativa del tuo punto vendita fare Retail L organizzazione innovativa del tuo punto vendita fareretail è una soluzione di by www.fareretail.it fareretail fareretail è la soluzione definitiva per la Gestione dei Clienti e l Organizzazione

Dettagli

Il massimo dei risultati, con il minimo sforzo e nel minor tempo possibile! Creative Consulting

Il massimo dei risultati, con il minimo sforzo e nel minor tempo possibile! Creative Consulting Il massimo dei risultati, con il minimo sforzo e nel minor tempo possibile! Creative Consulting La maggior parte della nostra attività di consulenza ruota intorno a un Framework che abbiamo ideato e perfezionato

Dettagli

IL DIRECT MARKETING CAMPAGNE MARKETING CON

IL DIRECT MARKETING CAMPAGNE MARKETING CON IL DIRECT MARKETING CAMPAGNE MARKETING CON INTRODUZIONE Ad ognuno la giusta azione di Marketing All interno del cosiddetto Customer Acquisition Funnel 1, le attività di Direct Marketing si posizionano

Dettagli

Sistema Accordo Pagamenti

Sistema Accordo Pagamenti REGIONE LAZIO Dipartimento Economico ed Occupazionale Direzione Economia e Finanza Sistema Accordo Pagamenti - Aziende di Service - Procedura di Test e Validazione flussi xml Versione 1.0 Data : 04 Maggio

Dettagli

SIG-FIN UN CRM PER TUTTE LE ESIGENZE

SIG-FIN UN CRM PER TUTTE LE ESIGENZE SIG-FIN UN CRM PER TUTTE LE ESIGENZE SIG-FIN (Sistema Informativo Gestionale Finanziario) è la soluzione di CRM (Customer Relationship Management) sviluppato da Cesaweb per tutte le società Finanziarie

Dettagli

Takes care of your business

Takes care of your business Takes care of your business Takes care of your business MiAgenda.it si prende cura degli affari mentre lei cura i suoi pazienti. MiAgenda.it mette a sua disposizione tutti gli strumenti più innovativi

Dettagli

LETTERA DI ACCOMPAGNAMENTO

LETTERA DI ACCOMPAGNAMENTO LETTERA DI ACCOMPAGNAMENTO COS La lettera di accompagnamento non costituisce solo un elemento formale. Piuttosto, è parte integrante del curriculum vitae e come tale va redatta con molta attenzione, essendo,

Dettagli

Automazione Forza Vendita

Automazione Forza Vendita Automazione Forza Vendita CapoNord è la soluzione mobile pensata per la sales force automation. Completamente personalizzabile in funzione delle esigenze di ciascuna organizzazione, CapoNord consente all

Dettagli

marketing 19/36 Un filo diretto, utente per utente

marketing 19/36 Un filo diretto, utente per utente direct marketing Un filo diretto, utente per utente implementazione data base gestione data base aziendale riqualificazione data base newsletter dem telemarketing gestione numero verde 19/36 Un DB aziendale

Dettagli

Lavora dove vuoi FIGARO

Lavora dove vuoi FIGARO Lavora dove vuoi FIGARO Il lavoro che diventa un piacere Figaro rappresenta la nuova generazione dei sistemi di gestione che si adattano alle tue esigenze e ti permettono di lavorare dove e come vuoi.

Dettagli

ParcheggiTrenitalia.it TERMINI E CONDIZIONI

ParcheggiTrenitalia.it TERMINI E CONDIZIONI ParcheggiTrenitalia.it TERMINI E CONDIZIONI 1. ParcheggiTrenitalia.it è solamente un agenzia di prenotazioni e di conseguenza ogni responsabilità, anche legali, per tutti i veicoli ricadono sul parcheggio,

Dettagli

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A.

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A. Mobile Messaging SMS Copyright 2015 VOLA S.p.A. INDICE Mobile Messaging SMS. 2 SMS e sistemi aziendali.. 2 Creare campagne di mobile marketing con i servizi Vola SMS.. 3 VOLASMS per inviare SMS da web..

Dettagli

Brochure prodotto Infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici Servizi di connessione ABB

Brochure prodotto Infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici Servizi di connessione ABB Brochure prodotto Infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici Servizi di connessione ABB Servizi di connessione Prodotti a supporto del business Per sfruttare al meglio una rete di ricarica per veicoli

Dettagli

Topkey SOFTWARE & CONSULTING

Topkey SOFTWARE & CONSULTING Topkey SOFTWARE & CONSULTING TopkeyPEC&Email Manager Il nuovo gestore di PEC che risolve i problemi e riduce i rischi per rendere sicuri gli accessi alle proprie PEC conservare le PEC in entrata ed in

Dettagli

Web. Hosting. Application

Web. Hosting. Application amministrazione siti CMS e CRM CONSULENZA WEB APPLICATION WEB DESIGN WEB MARKETING HOSTING GRAFICA Web. Hosting. Application EXPLICO Explico è la Web Agency, costituita nel 99 da professionisti specializzati

Dettagli

Servizio di consulenza 121 Interfaccia personalizzata Personalizzazione verticale di settore Accesso al nostro team di sviluppo interno

Servizio di consulenza 121 Interfaccia personalizzata Personalizzazione verticale di settore Accesso al nostro team di sviluppo interno CRM PERSONALIZZATO QUALUNQUE SIA IL TUO BUSINESS icomplete è un premiato servizio di software basato su cloud, specificamente progettato per migliaia di piccole imprese e team di tutto il mondo per fornire

Dettagli

Gestione Unica Utenti End User Support and Application Management Services

Gestione Unica Utenti End User Support and Application Management Services A COSA SERVE Fornisce supporto a 360 agli Utenti Gestione ottimizzata dell intero «ciclo di vita» degli asset informatici dalla acquisizione alla dismissione, eliminando l impatto della complessità tecnologica

Dettagli

LA PIATTAFORMA ON-LINE PER INVIARE PER GESTIRE LE CAMPAGNE DI DIRECT MARKETING.

LA PIATTAFORMA ON-LINE PER INVIARE PER GESTIRE LE CAMPAGNE DI DIRECT MARKETING. LA PIATTAFORMA ON-LINE PER INVIARE PER GESTIRE LE CAMPAGNE DI DIRECT MARKETING. MULTIMEX Multimedia Direct Marketing Siamo in una delle epoche più innovative della storia: CAMBIA IL MODO DI INTERAGIRE,

Dettagli

Informativa privacy. per il sito MyLyconet. Versione dati: 3.00 (05.2014) Lyoness Group AG Gürtelturmplatz 1 8020 Graz

Informativa privacy. per il sito MyLyconet. Versione dati: 3.00 (05.2014) Lyoness Group AG Gürtelturmplatz 1 8020 Graz Informativa privacy per il sito MyLyconet Versione dati: 3.00 (05.2014) La protezione dei Vostri dati personali è importante sia per Lyoness che per il proprietario del sito web MyLyconet. Le seguenti

Dettagli

BARRA LATERALE AD APERTURA AUTOMATICA...

BARRA LATERALE AD APERTURA AUTOMATICA... INDICE 1) SOMMARIO... 1 2) PRIMO AVVIO... 1 3) BARRA LATERALE AD APERTURA AUTOMATICA... 2 4) DATI AZIENDALI... 3 5) CONFIGURAZIONE DEL PROGRAMMA... 4 6) ARCHIVIO CLIENTI E FORNITORI... 5 7) CREAZIONE PREVENTIVO...

Dettagli

Privacy Policy INTRODUZIONE GENERALE

Privacy Policy INTRODUZIONE GENERALE Privacy Policy INTRODUZIONE GENERALE La presente Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito di proprietà di Consorzio dei Commercianti del Centro Commerciale di Padova, in

Dettagli

I SISTEMI INFORMATIVI INTERORGANIZZATIVI (ios) (appunti integrativi)

I SISTEMI INFORMATIVI INTERORGANIZZATIVI (ios) (appunti integrativi) 1. DEFINIZIONE I SISTEMI INFORMATIVI INTERORGANIZZATIVI (ios) (appunti integrativi) Gli IOS sono sistemi che supportano tramite le ICT, e in alcuni casi rendono automatici, i flussi di messaggi, dati,

Dettagli

ACQUISTI DI BENI E SERVIZI IN MEPA E CONSIP

ACQUISTI DI BENI E SERVIZI IN MEPA E CONSIP ACQUISTI DI BENI E SERVIZI IN MEPA E CONSIP Vista la Legge N 228 del 24/12/2012 (entrata in vigore il 01/01/2013) e la circolare n 18/2013 Prot. N. 11054, nell ottica di procedere in modo uniforme all

Dettagli

Workshop L' e-commerce fa bene all'impresa. Achille Ferraro Web Marketing Manager

Workshop L' e-commerce fa bene all'impresa. Achille Ferraro Web Marketing Manager Workshop L' e-commerce fa bene all'impresa Achille Ferraro Web Marketing Manager E-COMMERCE Che cosa è l' E-commerce L'insieme delle transazioni per la commercializzazione di beni e servizi tra produttore

Dettagli

OCCUPATEVI DEL VOSTRO BUSINESS, NOI CI PRENDEREMO CURA DEI VOSTRI COMPUTERS E PROGETTI INFORMATICI FATTURAZIONE ELETTRONICA

OCCUPATEVI DEL VOSTRO BUSINESS, NOI CI PRENDEREMO CURA DEI VOSTRI COMPUTERS E PROGETTI INFORMATICI FATTURAZIONE ELETTRONICA OCCUPATEVI DEL VOSTRO BUSINESS, NOI CI PRENDEREMO CURA DEI VOSTRI COMPUTERS E PROGETTI INFORMATICI FATTURAZIONE ELETTRONICA La fatturazione elettronica e PA DOCUMENT & PROCESS MANAGEMENT R Il 6 giugno

Dettagli

REGOLAMENTO SULL UTILIZZO DELLA POSTA ELETTRONICA

REGOLAMENTO SULL UTILIZZO DELLA POSTA ELETTRONICA REGOLAMENTO SULL UTILIZZO DELLA POSTA ELETTRONICA marzo 08 Rev. 1.0 1 marzo 08 Rev. 1.0 2 SOMMARIO 1.OBIETTIVO...4 2.REGOLE GENERALI 4 2.1. REGOLE GENERALI. 4 2.2. REGOLE GENERALI DI SICUREZZA PER L USO

Dettagli

Marketing 2.0 Web & social media marketing

Marketing 2.0 Web & social media marketing 1 Marketing 2.0 Web & social media marketing Progetto per lo sviluppo di traffico UTILE sul proprio dominio. Walter Garzena Introduzione 2 Il Web-Marketing 2.0 è caratterizzato da un elevata dinamicità

Dettagli

RIORGANIZZARSI PER CRESCERE CON IL SOFTWARE GESTIONALE

RIORGANIZZARSI PER CRESCERE CON IL SOFTWARE GESTIONALE RIORGANIZZARSI PER CRESCERE CON IL SOFTWARE GESTIONALE Con Passepartout Mexal le aziende possono migliorare in modo significativo l organizzazione e l operatività. Ingest è a fianco delle aziende con servizi

Dettagli

Marketing nel Business to Business

Marketing nel Business to Business L Email Marketing nel Business to Business Strategia, pianificazione e strumenti: newsletter, direct emailing e permission marketing Nazzareno Gorni Business Development 1 La complessità dell Email Marketing

Dettagli

SCOPRI G2 AUTOMOTIVE L ESCLUSIVO SISTEMA PERSONALIZZATO CHE GESTISCE IL TUO PARCO CLIENTI. E GENERA NUOVO BUSINESS.

SCOPRI G2 AUTOMOTIVE L ESCLUSIVO SISTEMA PERSONALIZZATO CHE GESTISCE IL TUO PARCO CLIENTI. E GENERA NUOVO BUSINESS. SCOPRI G2 AUTOMOTIVE L ESCLUSIVO SISTEMA PERSONALIZZATO CHE GESTISCE IL TUO PARCO CLIENTI. E GENERA NUOVO BUSINESS. Efficiente, rapido, su misura. G2 Automotive è l innovativo sistema di gestione specifico

Dettagli

Achab Precision Messenger Semplicità e sicurezza per l email marketing di qualità

Achab Precision Messenger Semplicità e sicurezza per l email marketing di qualità Achab Precision Messenger Semplicità e sicurezza per l email marketing di qualità Le novità della nuova versione Gestione survey...2 Link parametrici...3 Export risultati ricerca...4 Report statistiche

Dettagli

Quello che trascuri del web potrebbe finire con l ucciderti. (Bob Phibbs)

Quello che trascuri del web potrebbe finire con l ucciderti. (Bob Phibbs) 1 Quello che trascuri del web potrebbe finire con l ucciderti (Bob Phibbs) 2 Via della Conciliazione 3 Via della Conciliazione 4 Negozi vuoti per la contrazione dei consumi Le lunghe code per comprare

Dettagli