HP Insight Remote Support

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1 HP Insight Remote Support Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Versione del software: 7.4 Data di rilascio del documento: Luglio 2015 Data di rilascio del software: Luglio 2015

2 Note legali Garanzia Le garanzie relative ai prodotti e ai servizi di HP sono definite nelle dichiarazioni esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Niente di quanto dichiarato nel presente documento dovrà essere interpretato come garanzia aggiuntiva. HP declina ogni responsabilità per eventuali omissioni ed errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Clausola di limitazione dei diritti Utilizzo riservato del software. Per il possesso, l'utilizzo o la copia è necessaria una licenza valida fornita da HP. In conformità alle norme FAR e , il software commerciale, la documentazione correlata e i dati tecnici dei prodotti commerciali sono disciplinati dalle normative approvate dal governo degli Stati Uniti in accordo con quanto dichiarato nella licenza commerciale standard fornita dal produttore. Avviso di copyright Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Avvisi sul marchio Microsoft e Windows sono marchi di fabbrica del gruppo di aziende Microsoft. UNIX è un marchio registrato di The Open Group. Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri paesi. Red Hat è un marchio registrato di Red Hat, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi. Citrix e XenDesktop sono marchi registrati di Citrix Systems, Inc. e/o di una sua sussidiaria e possono essere registrati presso il Patent and Trademark Office negli Stati Uniti e in altri paesi. Intel, Itanium e Intel Xeon sono marchi di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi Google Inc. Tutti i diritti riservati. Chrome è un marchio di fabbrica di Google Inc. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 2 di 346

3 Indice Indice 3 Introduzione 25 Obiettivo e destinatari del documento 25 Panoramica del prodotto 25 Documenti correlati 26 Cronologia delle modifiche del documento 26 Iscriversi per ricevere le comunicazioni Insight Remote Support 26 Dati per l'assistenza HP 27 Apprezziamo i vostri commenti. 27 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati 28 Identificare i protocolli di comunicazione e i componenti software necessari 28 Funzionalità non supportata in Insight RS Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 40 Requisiti di configurazione 40 Configurazione dei dispositivi monitorati 41 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 41 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 41 Creazione di una credenziale di protocollo RIBCL in Insight RS Console 42 Se lo si desidera, definire una sottorete di rilevamento 42 Rilevare il server ProLiant Gen8 o Gen9 43 Rilevazione del server ProLiant direttamente da Insight RS Console 43 Attivazione di Insight Remote Support per un server ProLiant 43 Test delle comunicazioni tra il server ProLiant Gen8 o Gen9 e Insight RS 45 Verifica del monitoraggio degli eventi di servizio 45 Avvio di una raccolta dati in 47 Avvio di una raccolta dati nell'interfaccia Web ilo 4 47 Avvio di una raccolta dati in Insight Remote Support 47 Invio di un report Active Health System da 47 Invio di un report Active Health System dall'interfaccia Web di ilo 4 48 Invio di un report Active Health System da Insight Remote Support 48 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 3 di 346

4 Indice Manutenzione e risoluzione dei problemi 48 Impostare la modalità manutenzione di 48 Disattivare il monitoraggio di un server ProLiant Gen8 o Gen9 49 Indirizzo IP mancante durante il rilevamento 50 Incongruenza tra garanzia e contratto in Insight Online 51 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows 52 Configurazione dei server ProLiant Windows tramite WMI 52 Requisiti di configurazione 52 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 53 Installazione e configurazione di WMI 54 Installazione di Service Pack for ProLiant 54 Installazione di WMI 54 Installazione di System Management Homepage 54 Disabilitare UAC in Windows Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 55 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 55 Creazione di una credenziale di protocollo WMI in Insight RS Console 55 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 56 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 56 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 56 Invio di una indicazione di prova WBEM al dispositivo host 56 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 57 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 58 Manutenzione e risoluzione dei problemi 58 Stato del dispositivo in Insight Remote Support 58 Configurazione dei server ProLiant Windows tramite SNMP 59 Requisiti di configurazione 59 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 59 Installazione e configurazione degli agenti SNMP 59 Installazione di Service Pack for ProLiant 59 Installazione di System Management Homepage 60 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 4 di 346

5 Indice Configurazione di SNMP 60 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 64 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 64 Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console 64 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 65 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 65 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 65 Invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host 65 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 66 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 66 Capitolo 4: Configurazione dei server ProLiant Linux 67 Requisiti di configurazione 67 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 67 Installazione degli agenti SNMP 67 Configurazione di SNMP 68 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 70 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 70 Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console 70 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 71 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 71 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 71 Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host 72 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 72 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 73 Capitolo 5: Configurazione dei server ProLiant VMware ESX 74 Requisiti di configurazione 74 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 74 Configurazione di SNMP 74 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 77 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 78 Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host 78 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 5 di 346

6 Indice Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 78 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 79 Capitolo 6: Configurazione dei server ProLiant VMware ESXi 80 Requisiti di configurazione 80 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 80 Installazione di una immagine ESXi 80 Recupero dell'immagine HP ESXi 80 Recupero del bundle per la configurazione dell'immagine VMware ESXi 81 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 81 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 81 Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console 81 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 82 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 82 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 82 Verifica della connettività mediante l'invio di un evento di prova al dispositivo host 82 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 84 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 84 Capitolo 7: Configurazione dei server ProLiant Citrix Xen 86 Requisiti di configurazione 86 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 86 Installare SNMP Agents for Citrix XenServer 86 Configurazione di SNMP 87 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 89 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 90 Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host 90 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 91 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 91 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows Requisiti di configurazione 93 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 93 Installazione del pacchetto software ELMC sul dispositivo monitorato 93 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 6 di 346

7 Indice Verifica dei prerequisiti dell'agente SNMP sul dispositivo monitorato 94 Verifica dei prerequisiti del provider WBEM sul dispositivo monitorato 95 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 95 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 95 Creazione di un protocollo ELMC in Insight RS Console 96 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 96 Creazione di una credenziale di protocollo WMI in Insight RS Console 96 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 97 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 97 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 97 Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP 97 Invio di un'indicazione WBEM di prova per verificare la connettività 99 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 100 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 101 Capitolo 9: Configurazione dei server Integrity Windows Requisiti di configurazione 102 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 102 Installazione dei provider WBEM sul dispositivo monitorato 102 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 103 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 103 Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console 103 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 103 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 104 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 104 Verifica della connettività mediante l'invio di un'indicazione WBEM di prova 104 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 106 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 106 Capitolo 10: Configurazione dei server Integrity Linux 108 Requisiti di configurazione 108 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 108 Verificare che i provider HP WBEM siano installati 108 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 7 di 346

8 Indice Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 109 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 109 Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console 109 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 109 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 110 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 110 Invio di un evento di prova al dispositivo host 110 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 110 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 111 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX 112 Requisiti di configurazione 112 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 112 Installazione di System Fault Management 113 Requisiti di software e patch per HP-UX 11i v2 114 Requisiti di software e patch per HP-UX 11i v3 116 Verifica che System Fault Management sia in funzione 118 Requisiti per l'installazione di vpar v5 (se richiesto) 121 Creazione di utenti WBEM 121 Creazione di utenti senza privilegi con cimauth 122 Creazione di utenti WBEM con privilegi tramite WBEM A o versione successiva 123 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 124 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 125 Aggiungere il protocollo WBEM in Insight RS Console 125 Opzione 1: autenticazione tramite nome utente e password 125 Opzione 2: Autenticazione di HP-UX WBEM con un certificato 125 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 127 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 128 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 128 Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host 128 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 128 Capitolo 12: Configurazione dei server Integrity Superdome HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 8 di 346

9 Indice Requisiti di configurazione 130 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 131 Verifica della configurazione del servizio OA di Superdome Tramite Telnet o SSH 131 Tramite un browser Web 131 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 131 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 132 Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console 132 Creazione di una credenziale di protocollo WS-Man in Insight RS Console 132 Rilevare il server Superdome 2 in Insight RS Console 133 Verifica del rilevamento di Superdome Verifica delle partizioni HP-UX 133 Verifica di Superdome 2 OA 133 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 134 Generazione di eventi di prova 134 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 135 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X 136 Requisiti di configurazione 136 Configurazione del software di comunicazione sui server 136 Configurazione di OA 136 Verifica della configurazione del servizio OA di Integrity Superdome X 137 Tramite Telnet o SSH 137 Tramite un browser Web 137 Aggiungere un utente di livello operatore (se necessario) 137 Configurazione partizioni Linux 137 Installare i provider WBEM 138 configurazione delle partizioni di Windows 138 Installare i provider WBEM 138 Creare un certificato firmato 138 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 139 Creazione delle credenziali di un protocollo per OA in Insight RS Console 139 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 9 di 346

10 Indice Creare le credenziali di un protocollo WS-Man per le partizioni in Insight RS Console 139 Rilevare il server Integrity Superdome X e le partizioni in Insight RS Console 140 Verifica del rilevamento di Integrity Superdome X 140 Verificare di OA per Integrity Superdome X 141 Verifica delle partizioni per Integrity Superdome X 141 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 141 Generazione di eventi di prova 142 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 142 Se necessario, configurare il server Integrity Superdome X come soluzione 143 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS 145 Requisiti di configurazione 145 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 145 Requisiti di sistema di ELMC 145 Requisiti hardware e software 146 Autorizzazioni necessarie e accesso 147 Concessione delle autorizzazioni necessarie per installare ELMC 147 Concessione delle autorizzazioni necessarie per eseguire ELMC 148 Concessione dell'accesso del nodo cluster alla directory di installazione di ELMC 148 Archiviazione e pulitura del registro errori 149 Verifica del numero di serie 149 Installazione del pacchetto software ELMC OpenVMS sul dispositivo monitorato 150 Configurazione di Dynamic Processor Resilience 151 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 153 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 153 Creazione di un protocollo ELMC in Insight RS Console 153 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 153 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 154 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 154 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 154 Capitolo 15: Configurazione dei server Tru64 UNIX 155 Requisiti di configurazione 155 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 10 di 346

11 Indice Installare e configurare il software di comunicazione sui server 155 Requisiti di sistema di ELMC 155 Requisiti hardware e software 156 Autorizzazioni richieste e accesso 156 Archiviazione e pulitura del registro errori 156 Tru64 UNIX versione 4.0F 157 Tru64 UNIX versione 4.0G 157 Tru64 UNIX versione 5.A o successiva 157 Verifica del CDSL binary.errlog 157 Cancellazione del registro con binlogd in esecuzione 158 Verifica del numero di serie 159 Installazione del pacchetto software ELMC Tru64 UNIX 159 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 160 Creazione di un protocollo ELMC in Insight RS Console 160 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 160 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 161 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 161 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 161 Capitolo 16: Configurazione dei server NonStop 162 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM 163 Requisiti di configurazione 163 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 163 Configurazione del servizio Windows SNMP 163 Installazione e configurazione di SNMP 165 Installazione di IBM Director Agent 165 Configurazione del modulo di gestione dello chassis IBM BladeCenter 166 Installare i driver del dispositivo IBM e il firmware del processore di servizio 170 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 171 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 171 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 172 Configurazione delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 172 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 11 di 346

12 Indice Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 173 Capitolo 18: Configurazione dei server Dell PowerEdge 174 Requisiti di configurazione 174 Installare e configurare il software di comunicazione sui server 174 Configurazione del servizio Windows SNMP 175 Installazione e configurazione di SNMP 176 Installazione di Dell OpenManage Server Administrator 176 Configurazione dei trap SNMP in Dell OpenManage Server Administrator 177 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 178 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 178 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 178 Configurazione delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 179 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 179 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class 180 Configurazione delle enclosure BladeSystem c-class tramite OA 180 Requisiti di configurazione 181 Configurazione dei dispositivi monitorati 181 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 181 Registrazione di OA e verifica del rilevamento 181 Registrazione di Remote Support tramite Onboard Administrator 181 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 183 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 183 Invio di un evento di prova 183 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 184 Manutenzione e risoluzione dei problemi 184 Disattivazione del monitoraggio di un'enclosure BladeSystem c-class 184 Configurazione delle enclosure BladeSystem c-class tramite SNMP 185 Requisiti di configurazione 186 Installare e configurare il software di comunicazione sulle enclosure 186 Configurare SNMP sulle enclosure BladeSystem c-class 186 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 187 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 12 di 346

13 Indice Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 187 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 187 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 188 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 188 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 189 Verifica del monitoraggio degli eventi di servizio 189 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 189 Manutenzione e risoluzione dei problemi 189 Disattivazione del monitoraggio di un'enclosure BladeSystem c-class 189 Configurazione dei moduli HP Virtual Connect 191 Requisiti di configurazione 191 Configurazione del software di comunicazione nei moduli HP Virtual Connect 191 Configurazione di SNMP sul modulo HP Virtual Connect 191 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 192 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 192 Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console 192 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 193 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 193 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 193 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 194 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) 195 Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite Server Based Management 195 Requisiti di configurazione 195 Installare e configurare il software di comunicazione sugli array 196 Installazione di P6000 Command View 196 Requisiti di accesso e di sistema di P6000 Command View 197 Installazione di HP SIM e P6000 Command View sullo stesso server 197 Conflitti tra le impostazioni delle porte di HP SIM 197 Prima installazione di HP SIM 198 Correggere una installazione di HP SIM esistente 199 Ripristinare le impostazioni predefinite nel file wbemportlist.xml 200 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 13 di 346

14 Indice Installare e configurare P6000 Command View dopo HP SIM 202 Documentazione di P6000 Command View 203 Installazione del pacchetto software ELMC sul server P6000 Command View 203 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 204 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 204 Creazione del protocollo P6000 Command View in Insight RS Console 204 Creazione di un protocollo ELMC in Insight RS Console 205 Rilevare un EVA in Insight RS Console 205 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 205 Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 206 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 206 Invio di un evento di prova 206 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 207 Manutenzione e risoluzione dei problemi 207 Abilitazione della modalità di servizio avviata dall'utente in P6000 Command View 207 Esecuzione di una prova di servizio da remoto in P6000 Command View 208 Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite Array Based Management 208 Requisiti di configurazione 209 Configurazione dei dispositivi monitorati 209 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 209 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 209 Creazione del protocollo P6000 Command View in Insight RS Console 209 Rilevare un ABM in Insight RS Console 210 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 210 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 211 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 211 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P Requisiti di configurazione 212 Installare e configurare il software di comunicazione sui sistemi di storage 212 Installazione e configurazione di CMC sul dispositivo host 213 Aggiornamento del sistema operativo LeftHand sui sistemi di storage P HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 14 di 346

15 Indice Procedure consigliate 215 Selezione del tipo di aggiornamento 216 Aumento delle dimensioni dei disco del SO sui VSA 217 Verifica della versione del gruppo di gestione 218 Ricerca delle patch 218 Configurazione di SNMP sul sistema di storage P Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 224 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 224 Aggiunta del protocollo P4000 SAN Solution (SAN/iQ) a Insight RS Console 224 Rilevare un P4000 in Insight RS Console 225 Verifica del rilevamento 226 Aggiunta delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 226 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 226 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 227 Invio di un evento di prova 227 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 228 Capitolo 22: Configurazione Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA Requisiti di configurazione 229 Installare e configurare il software di comunicazione sugli array 229 Configurare SNMP sui Modular Smart Array 229 Informazioni sulle credenziali WBEM nei Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 231 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 231 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 232 Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console 232 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 233 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 233 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 233 Verifica del monitoraggio degli eventi di servizio 233 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 234 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 15 di 346

16 Indice Capitolo 23: Configurazione di MSA23xx G2 Modular Smart Array 235 Requisiti di configurazione 235 Installare e configurare il software di comunicazione sugli array 235 Configurare SNMP sui dispositivi MSA23xx G2 Modular Smart Array 235 Installare il software WBEM SMI-S Proxy Provider 237 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 238 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 238 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 238 Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS 238 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 239 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 239 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 239 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 240 Capitolo 24: Configurazione di MSA2xxx G1 Modular Smart Array 241 Requisiti di configurazione 241 Installare e configurare il software di comunicazione sugli array 241 Configurare SNMP sui dispositivi MSA2xxx G1 Modular Smart Array 241 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 244 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 244 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 244 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 245 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 245 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 246 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 246 Capitolo 25: Configurazione di MSA15xx Modular Smart Array 247 Requisiti di configurazione 247 Installare e configurare il software di comunicazione sugli array 247 Configurare SNMP sui dispositivi MSA15xx Modular Smart Array 247 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 249 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 249 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 249 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 16 di 346

17 Indice Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 249 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 250 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 250 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 250 Capitolo 26: Configurazione dei sistemi di storage StoreEasy 251 Requisiti di configurazione 251 Configurare i dispositivi StoreEasy 251 Configurare il firewall 251 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 252 Creazione di una credenziale di protocollo WMI in Insight RS Console 252 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 253 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 253 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 253 Invio di una indicazione di prova WMI al dispositivo host 253 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console 254 Verifica delle raccolte 255 Capitolo 27: Configurazione dei sistemi di storage StoreAll 256 Requisiti di configurazione 256 Installare e configurare il software di comunicazione sui sistemi di storage 256 Configurazione di SNMP sui nodi di file serving 256 Avviare o riavviare gli agenti Insight Management 257 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 258 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 258 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 258 Configurazione delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 259 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 259 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 260 Invio di un trap di prova 260 Verifica delle raccolte 260 Capitolo 28: Configurazione dei sistemi StoreOnce Backup (D2D) 262 Requisiti di configurazione 262 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 17 di 346

18 Indice Installare e configurare il software di comunicazione sui sistemi di backup 262 Verifica della versione del firmware 262 Configurare SNMP sui sistemi StoreOnce Backup (D2D) 262 Configurare SNMP sui sistemi StoreOnce Gen2 Backup (D2D) 263 Configurazione di SNMP per i sistemi StoreOnce Backup Gen3 B6200 e 2600/4200/ Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 264 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 264 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 264 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 265 Capitolo 29: Configurazione dei sistemi VLS (Virtual Library Systems) 266 Requisiti di configurazione 266 Installare e configurare il software di comunicazione sui sistemi VLS (Virtual Library Systems) 266 Configurazione di SNMP sul sistema VLS 266 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 267 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 267 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 267 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 268 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 268 Invio di un evento di prova per verificare la configurazione 268 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 268 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver 270 Requisiti di configurazione 270 Installare e configurare il software di comunicazione sulle librerie nastro 270 Configurazione di Command View TL TapeAssure 270 Configurazione di Command View TL versione 3.1 o successiva 271 Verifica che Command View TL controlli le librerie nastro 271 Configurazione di SNMP sulle librerie nastro 272 Configurazione di Enterprise Systems Library serie E ed Enterprise Modular Library 272 Configurazione di Enterprise Systems Library serie G3 273 Configurazione di Modular Systems Library serie G3 275 Configurazione di Modular Systems Library MSL HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 18 di 346

19 Indice Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 277 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 277 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 278 Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console 278 Rilevare le librerie nastro in Insight RS 278 Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 279 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 279 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 279 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 280 Capitolo 31: Configurazione degli switch StoreFabric B-Series 281 Requisiti di configurazione 281 Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch SAN 281 Configurazione di SNMP 281 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 285 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 285 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 285 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 286 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 286 Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 286 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 287 Invio di un evento di prova 287 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 287 Capitolo 32: Configurazione degli switch StoreFabric C-Series 289 Requisiti di configurazione 289 Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch SAN 289 Configurazione di SNMP 289 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 290 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 290 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 290 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 290 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 291 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 19 di 346

20 Indice Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 291 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 291 Invio di un evento di prova 291 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 292 Capitolo 33: Configurazione degli switch StoreFabric H-Series 293 Requisiti di configurazione 293 Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch SAN 293 Configurazione di SNMP 293 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 293 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 294 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 294 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 294 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 295 Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 295 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 295 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 295 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision 297 Requisiti di configurazione 297 Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch 297 Creazione di password operatore/responsabile 297 Configurazione di SSH 298 Generazione della chiave pubblica/privata per SSH 298 Attivazione di SSH 298 Verifica della comunicazione Telnet/SSH 298 Configurazione della comunicazione SNMP 299 Configura SNMPv1/v2 299 Configurazione di SNMPv3 299 Configurazione dell'autenticazione della chiave pubblica SSH 300 Opzione 1: Utilizzo del certificato del dispositivo host 300 Requisiti preliminari 300 Copia del certificato nello switch 300 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 20 di 346

21 Indice Creazione di una credenziale di protocollo SSH in Insight RS Console 301 Opzione 2: Utilizzo di altri certificati 301 Requisiti preliminari 301 Copia del certificato nello switch 302 Creazione di una credenziale di protocollo SSH in Insight RS Console 302 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 303 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 303 Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console 303 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1/v2 in Insight RS Console 304 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv3 in Insight RS 304 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 305 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 305 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 305 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 305 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare 307 Intelligent Resilient Framework Support 307 Requisiti di configurazione 308 Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch 308 Configurazione di Telnet o SSH 308 Configurazione di Telnet 308 Configurazione di SSH versione Verifica della comunicazione Telnet/SSH 309 Configurazione dei trap SNMP 310 Configura SNMPv1/v2 310 Salvataggio della configurazione corrente 310 Configurazione di SNMPv3 310 Salvataggio della configurazione corrente 311 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 311 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 311 Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console 311 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1/v2 in Insight RS Console 311 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 21 di 346

22 Indice Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv3 in Insight RS 312 Creazione del protocollo SSH in Insight RS Console 312 Creazione del protocollo Telnet in Insight RS Console 313 Creazione di una credenziale di protocollo SSH in Insight RS Console 313 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 313 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 314 Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 314 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 314 Verifica della comunicazione SNMP 314 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 315 Capitolo 36: Configurazione switch InfiniBand Mellanox 316 Requisiti di configurazione 316 Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch 316 Configurazione dei trap SNMP 316 Configura SNMPv1/v2 316 Configurazione di SNMPv3 317 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 318 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 318 Creazione delle credenziali di un protocollo SNMP in Insight RS Console 318 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1/v2 in Insight RS Console 318 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv3 in Insight RS 318 Rilevare il dispositivo in Insight RS Console 319 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 319 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 320 Verifica della comunicazione SNMP 320 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 320 Capitolo 37: Configurazione dei router di rete 321 Requisiti di configurazione 321 Installare e configurare il software di comunicazione sui router 321 Configurazione di Telnet o SSH 321 Configurazione di Telnet 321 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 22 di 346

23 Indice Configurazione di SSH versione Verifica della comunicazione Telnet/SSH 322 Configurazione dei trap SNMP 323 Configura SNMPv1/v2 323 Salvataggio della configurazione corrente 323 Configurazione di SNMPv3 323 Salvataggio della configurazione corrente 324 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 324 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 324 Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console 324 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1/v2 in Insight RS Console 325 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv3 in Insight RS 325 Creazione del protocollo SSH in Insight RS Console 326 Creazione del protocollo Telnet in Insight RS Console 326 Creazione di una credenziale di protocollo SSH in Insight RS Console 326 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 326 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 327 Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto 327 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 327 Verifica della comunicazione SNMP 327 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 328 Capitolo 38: Configurazione degli UPS 329 Configurazione dei moduli di gestione UPS 329 Requisiti di configurazione 329 Installare e configurare il software di comunicazione sui moduli di gestione 329 Configurazione di SNMP 329 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 330 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 330 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 330 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 331 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 331 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 23 di 346

24 Indice Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 331 Invio di un trap di prova 332 Configurazione dei moduli di rete UPS 332 Requisiti di configurazione 332 Installare e configurare il software di comunicazione sui moduli di rete 332 Configurazione di SNMP 332 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte 334 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 334 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console 334 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console 335 Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo 335 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 335 Invio di un trap di prova 336 Capitolo 39: Configurazione dei server VMware vcenter 337 Requisiti di configurazione 338 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento 338 Creazione delle credenziali di un protocollo VMWare VirtualCenter Web Service Interface in Insight RS Console 338 Rilevare il server ProLiant vcenter in Insight RS Console 339 Verifica dello stato del server ProLiant vcenter in Insight RS Console 339 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS 340 Verifica delle raccolte in Insight RS Console 340 Glossario 341 Indice 346 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 24 di 346

25 Introduzione Obiettivo e destinatari del documento Questo documento fornisce le informazioni necessarie per la configurazione dei dispositivi monitorati prima del rilevamento dei dispositivi con HP Insight Remote Support (RS). Questo documento è destinato ai clienti HP e al personale di supporto HP che installa, configura e utilizza Insight RS. Panoramica del prodotto Insight RS è una soluzione software che permette di offrire servizi di assistenza proattiva e reattiva, da remoto, a server, sistemi di storage e altri dispositivi supportati dei data center. Insight RS si basa su vari componenti HP e sulla comunicazione tra diverse applicazioni software presso l'azienda del cliente e tra l'azienda del cliente e HP, per fornire il servizio di assistenza. I componenti software possono essere installati sul dispositivo host o su dispositivi monitorati, a seconda del loro obiettivo. Insight RS può essere utilizzato da solo oppure integrato con HP Systems Insight Manager (SIM). Per maggiori informazioni su Insight RS, andare all'indirizzo: Importante: Per configurare correttamente Insight RS, è importante leggere interamente questo documento prima di procedere all'installazione di Insight RS. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 25 di 346

26 Introduzione Documenti correlati Per altri documenti su Insight RS, visitare la pagina: HP Insight Remote Support Note sulla versione Questo documento contiene i dettagli dei prodotti e informazioni sui dispositivi monitorati e sui dispositivi host supportati per l'utilizzo con la soluzione Insight RS. Guida rapida all'installazione HP di Insight Remote Support Questo documento contiene anche una checklist sull'installazione e sulla configurazione di HP Insight RS. Consultare il documento Guida all'installazione e alla configurazione di HP Insight Remote Support Questo documento contiene informazioni dettagliate sull'installazione e sulla configurazione di HP Insight RS. Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati HP Insight Remote Support Questo documento contiene informazioni per la configurazione dei dispositivi che verranno monitorati da Insight RS. White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support Questo documento offre una panoramica delle funzionalità di sicurezza disponibili in Insight RS. Guida all'aggiornamento di HP Insight Remote Support Questo documento contiene informazioni sull'aggiornamento di Insight RS alla versione 7.4. Guida introduttiva a HP Insight Online Questo documento contiene informazioni relative ai prerequisiti per l'utilizzo di HP Insight Online e spiega come utilizzare Insight Online per la gestione dei contratti, delle garanzie e dei dispositivi HP aziendali. Cronologia delle modifiche del documento Edizione Versione software Data di pubblicazione Riepilogo delle modifiche Luglio 2015 Versione iniziale. Iscriversi per ricevere le comunicazioni Insight Remote Support Il team HP Insight Remote Support utilizza il processo delle comunicazioni di supporto HP per comunicare notizie importanti come Engineering Advisories, Customer Advisories, Engineering Notices, e HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 26 di 346

27 Introduzione Customer Notices. Per iscriversi e ricevere le Comunicazioni di supporto utilizzando HP Subscribers Choice, andare alla pagina: Al momento dell'iscrizione, cercare Insight Remote Support. Dati per l'assistenza HP HP consiglia di consultare la documentazione di Insight RS per risolvere i problemi. La documentazione è stata progettata per gli utenti per completare l'installazione e la configurazione. Se tuttavia occorresse maggiore assistenza in merito a Insight RS, rivolgersi ai centri di supporto locali HP. Per le informazioni di contatto, visitare: Prima di contattare il supporto, è possibile verificare se per il problema esiste già una soluzione disponibile. Per visualizzare i documenti con le soluzioni ai problemi è necessario disporre di un contratto e di un accesso HP Passport. Per visualizzare le soluzioni Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: 1. Andare su e fare clic su Supporto Assistenza e risoluzione dei problemi. 2. Nel campo Cerca per prodotto immettere Insight Remote Support e fare clic su Vai. 3. Nei risultati della ricerca fare clic su Software HP Insight Remote Support di nuova generazione. 4. Nel riquadro Soluzioni più consultate fare clic su Visualizza tutti per visualizzare le soluzioni. Apprezziamo i vostri commenti. In caso di commenti su questo documento, è possibile contattare il team della documentazione tramite e- mail. Se nel sistema è configurato un client di posta elettronica, fare clic sul precedente collegamento; verrà visualizzata una finestra di posta elettronica con le seguenti informazioni nella riga dell'oggetto: Feedback su HP Insight Remote Support 7.4 Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Scrivere i commenti nell' e fare clic su Invia. Se non è disponibile nessun client di posta elettronica, copiare le precedenti informazioni in un nuovo messaggio in un client di posta elettronica sul Web e inviare i commenti a techdocs_feedback@hp.com. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 27 di 346

28 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Per utilizzare Insight Remote Support (RS) occorrono almeno due dispositivi: un server Windows ProLiant da utilizzare come dispositivo host e uno o più dispositivi che devono essere monitorati da Insight RS. Utilizzare questa tabella per identificare i protocolli e i componenti software necessari per i dispositivi monitorati, quindi leggere le informazioni relative al dispositivo in uso per tutti i dettagli sulla configurazione. Prima di iniziare, verificare che Insight RS supporti i dispositivi monitorati controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Insight RS verifica contratto e garanzia di ciascun dispositivo, per accertare che il dispositivo disponga di una garanzia o di un contratto o di un Care Pack HP validi. Se un dispositivo non ha una garanzia o una contratto HP l'indicatore dello stato di monitoraggio in Insight RS Console è rosso. Se l'indicatore è rosso, nessun evento di servizio verrà analizzato o inviato a HP. Identificare i protocolli di comunicazione e i componenti software necessari I dispositivi host possono comunicare con il dispositivo host tramite uno o più dei seguenti protocolli di comunicazione e componenti software: ELMC (Event Log Monitoring Collector) HP P6000 Command View HTTPS (Hypertext Transfer Proto col Secure) HTTP (Hypertext Transport Proto col) Protocollo RIBCL (ilo Remote Insight Board Common Language) P4000 SAN Solution (SAN/iQ) SSH (Secure Shell) SNMPv1 (Simple Network Management Proto col versione 1) SNMPv2 (Simple Network Management Proto col versione 2) SNMPv3 (Simple Network Management Proto col versione 3) Nota: HP Insight RS supporta il protocollo sicuro SNMPv3 se questo è supportato dal dispositivo monitorato. Vedere la documentazione del dispositivo per individuare la versione SNMP supportata dal dispositivo in questione. Telnet HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 28 di 346

29 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Interfaccia del servizio Web VMware VirtualCenter WS-Man (Web Services Management Proto col) WBEM (Web-Based Enterprise Management) Windows Management Instrumentation (WMI) Se i protocolli e il software necessari per i dispositivi monitorati non vengono configurati, i dispositivi non comunicano con il dispositivo host e gli eventi e le raccolte di configurazione non verranno inviati ad HP per il supporto. Importante: non soltanto si deve configurare il protocollo sul dispositivo monitorato, ma è necessario anche aggiungere il protocollo in Insight RS Console in modo che Insight Remote Support possa accedere al dispositivo. Importante: Se vengono modificati il nome utente/password utilizzati da Insight RS per il collegamento ai dispositivi monitorati oppure se le credenziali scadono in base ai criteri di sicurezza, è necessario modificare le credenziali corrispondenti in Insight RS Console per continuare a controllare i dispositivi monitorati. Importante: Insight RS richiede l'accesso come amministratore ai dispositivi monitorati. Il rilevamento e le raccolte richiedono un accesso privilegiato per poter recuperare le informazioni relative ai dispositivi monitorati. I software e i protocolli necessari dipendono dal tipo di dispositivo monitorato. Leggere il capitolo relativo al dispositivo monitorato per capire che tipo di configurazione è necessario per il dispositivo monitorato specifico. Alcuni tipi di dispositivo monitorato possono utilizzare diversi protocolli di comunicazione. Il protocollo selezionato dipende dalla strategia di sicurezza dell'utente e dalle sue preferenze. In alcuni casi serve più di un protocollo. Insight RS Console può utilizzare alcuni protocolli per il rilevamento dei dispositivi monitorati, mentre altri protocolli possono servire per il monitoraggio degli eventi hardware o per recuperare dati dalle raccolte di configurazione dai dispositivi monitorati. Nella seguente tabella vengono illustrati i requisiti; per maggiori informazioni, leggere il capitolo relativo al proprio tipo di dispositivo monitorato. Assegnare i dispositivi alle raccolte SAN nella scheda Servizi raccolta Pianificazioni di raccolta di Insight RS Console nella pianificazione di raccolta della configurazione SAN. Per maggiori informazioni sulla configurazione delle raccolte SAN, vedere la guida in linea. Per maggiori informazioni sulla configurazione delle raccolte SAN HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 29 di 346

30 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Tabella 1.1 Componenti e protocolli di comunicazione del dispositivo monitorato necessari per Insight RS Rilevamento Monitoraggio Raccolte di base Raccolte SAN Note Server HP ProLiant Gen8 e Gen9 RIBCL RIBCL RIBCL I server HP ProLiant Gen8 e Gen9 possono essere monitorati tramite le funzionalità Remote Support incorporate in ilo 4 e nell'interfaccia di Intelligent Provisioning oppure tramite un agente di diagnostica installato nel sistema operativo. Nota: se si desidera monitorare i dispositivi collegati è necessario installare HP Service Pack per ProLiant come spiegato nella successiva sezione relativa al server ProLiant corrispondente al sistema operativo. Le credenziali RIBCL sono necessarie per tutti i server HP ProLiant Gen8 e Gen9, a prescindere dal fatto che vengano utilizzate le funzionalità incorporate o l'agente di diagnostica. Vedere il capitolo "Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9". Windows su ProLiant SNMP o WMI SNMP o WMI SNMP o WMI È necessario installare HP Service Pack for ProLiant e tutti i provider forniti in dotazione con esso. WMI I clienti possono scegliere se utilizzare SNMP o WMI, tuttavia per eseguire le raccolte SAN per un server Windows ProLiant è necessario utilizzare WMI. Insight RS richiede Insight Management WBEM Provider versione 2.8 o successiva, ma HP consiglia di installare la versione più recente disponibile per il dispositivo. Vedere "Configurazione dei server ProLiant Windows". Per effettuare la configurazione con WMI, vedere "Configurazione dei server ProLiant Windows tramite WMI". Per effettuare la configurazione con SNMP, vedere "Configurazione dei server ProLiant Windows tramite SNMP". Linux su ProLiant SNMP SNMP SNMP È necessario installare HP Service Pack for ProLiant e tutti i provider forniti in dotazione con esso. Telnet o SSH Vedere "Configurazione dei server ProLiant Linux". HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 30 di 346

31 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Tabella 1.1 Componenti e protocolli di comunicazione del dispositivo monitorato necessari per Insight RS, continua Rilevamento Monitoraggio Raccolte di base Raccolte SAN Note VMware ESX su ProLiant VMware ESXi su ProLiant Server Citrix Xen su ProLiant SNMP SNMP SNMP Vedere "Configurazione dei server ProLiant VMware ESX". SSH WBEM WBEM WBEM WBEM Vedere "Configurazione dei server ProLiant VMware ESXi". SNMP SNMP SNMP Vedere "Configurazione dei server ProLiant Citrix Xen". Telnet o SSH Server Hyper-V su ProLiant SNMP o WMI SNMP o WMI Le raccolte di configurazione non sono supportate. Per il monitoraggio, seguire le istruzioni di configurazione per un server ProLiant Windows. Vedere "Configurazione dei server ProLiant Windows". Windows 2003 su Integrity Windows 2008 su Integrity WMI WMI WMI WMI È necessario installare l'integrity Support Pack e tutti i provider forniti in dotazione con esso. È necessario quindi installare SNMP SNMP SNMP anche SNMP e WMI. ELMC Vedere "Configurazione dei server Integrity Windows 2003". WMI WMI WMI WMI È necessario installare l'hp Integrity Support Pack e tutti i provider forniti in dotazione con esso. Vedere "Configurazione dei server Integrity Windows 2008". Linux su Integrity WBEM WBEM Le raccolte di configurazione non sono supportate, ad eccezione del caso in cui il server faccia parte di una raccolta SAN. È possibile utilizzare Telnet o SSH per effettuare le raccolte SAN Telnet o SSH per un server Integrity Linux. Vedere "Configurazione dei server Integrity Linux". HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 31 di 346

32 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Tabella 1.1 Componenti e protocolli di comunicazione del dispositivo monitorato necessari per Insight RS, continua Rilevamento Monitoraggio Raccolte di base Raccolte SAN HP-UX su Integrity WBEM WBEM WBEM Installare su HP-UX i provider WBEM appropriati. Questi in genere fanno parte del set di funzionalità di HP-UX e vengono aggiornati tramite patch e aggiornamenti software sul dispositivo, in base all'esigenza. Telnet o SSH Note È possibile utilizzare Telnet o SSH per effettuare le raccolte SAN per un server Integrity HP-UX. Vedere "Configurazione dei server Integrity HP-UX". HP Integrity Superdome 2 Onboard Administrator (OA) HP Integrity Superdome X Onboard Administrator (OA) OpenVMS su Integrity WS-Man WS-Man WS-Man Il rilevamento e le raccolte utilizzano WS-Man. OA viene monitorato tramite WS-Man, mentre le partizioni di Superdome 2 vengono monitorate tramite WBEM. Vedere "Configurazione dei server Integrity Superdome 2". WS-Man WS-Man WS-Man Le partizioni sono monitorate tramite OA utilizzando WS-Man. Per le raccolte, Insight RS comunica direttamente con la partizione. Le partizioni Linux comunicano utilizzando WS-Man. Le partizioni Windows comunicano utilizzando WinRM. Vedere "Configurazione dei server Integrity Superdome X". WBEM WBEM È necessario installare il provider OpenVMS WBEM. ELMC Telnet o SSH Le raccolte di configurazione e il rilevamento funzionano soltanto se i provider WBEM sono installati e le credenziali sono debitamente configurate. Vedere "Configurazione dei server OpenVMS". OpenVMS su AlphaServer SNMP ELMC Le raccolte di configurazione non sono supportate, ad eccezione del caso in cui il server OpenVMS faccia parte di una raccolta SAN. Telnet Vedere "Configurazione dei server OpenVMS" e le note particolari relative al supporto per questa piattaforma. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 32 di 346

33 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Tabella 1.1 Componenti e protocolli di comunicazione del dispositivo monitorato necessari per Insight RS, continua Rilevamento Monitoraggio Raccolte di base Raccolte SAN Note Tru64 UNIX su AlphaServer SNMP ELMC Telnet o SSH Le raccolte di configurazione non sono supportate, ad eccezione del caso in cui il server Tru64 faccia parte di una raccolta SAN. È possibile utilizzare Telnet o SSH per effettuare le raccolte SAN per un server Linux Tru64. Vedere "Configurazione dei server Tru64 UNIX" e le note particolari relative al supporto per questa piattaforma. Sistemi di messaggistica E5000 SNMP o WMI SNMP o WMI SNMP o WMI I dispositivi verranno configurati allo stesso modo del server Windows ProLiant. HTTP WMI È possibile utilizzare SNMP o WMI, tuttavia per eseguire le raccolte SAN è necessario utilizzare WMI. Le raccolte di configurazione per il connettore dello chassis utilizzano HTTP. Vedere "Configurazione dei server ProLiant Windows". Sistemi HP NonStop Server Non-HP (vedere le note) Per ulteriori informazioni sull'installazione e configurazione di Insight RS per l'utilizzo in ambiente NonStop, vedere il documento Insight Remote Support for NonStop disponibile all'indirizzo Windows sui server IBM Windows su Dell PowerEdge SNMP SNMP Le raccolte di configurazione non sono supportate. Vedere "Configurazione dei server IBM". SNMP SNMP Le raccolte di configurazione non sono supportate. Vedere "Configurazione dei server Dell PowerEdge". HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 33 di 346

34 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Tabella 1.1 Componenti e protocolli di comunicazione del dispositivo monitorato necessari per Insight RS, continua HP BladeSystems Rilevamento Monitoraggio Raccolte di base Raccolte SAN Note HP Onboard Administrator per le enclosure c-class SNMP SNMP Le enclosure HP BladeSystem c-class possono essere monitorate tramite le funzionalità di gestione incorporate in HP Onboard Administrator (OA) oppure mediante la configurazione di SNMP in OA. HTTPS Vedere "Configurare le enclosure BladeSystem c-class". Per la configurazione di OA, vedere "Configurazione delle enclosure BladeSystem c-class tramite OA". Per la configurazione con SNMP, vedere "Configurazione delle enclosure BladeSystem c-class tramite SNMP". Server HP ProLiant BladeSystem Server HP Integrity BladeSystem (vedere le note) (vedere le note) I server ProLiant BladeSystem supportati vengono monitorati a prescindere dall'enclosure c-class in cui sono installati. I server ProLiant BladeSystem possono essere configurati secondo le istruzioni relative ai server ProLiant. Per maggiori dettagli sulla configurazione, consultare la sezione relativa al server ProLiant corrispondente al sistema operativo installato sul server ProLiant BladeSystem. I server Integrity BladeSystem supportati vengono monitorati a prescindere dall'enclosure c-class in cui sono installati. I server Integrity BladeSystem possono essere configurati ai sensi delle istruzioni relative ai server Integrity. Per maggiori dettagli sulla configurazione, consultare la sezione relativa al server Integrity corrispondente al sistema operativo installato sul server Integrity BladeSystem. Blade di storage (vedere le note) Le raccolte di configurazione non sono supportate. I blade di storage sono monitorati dagli agenti di storage installati sul blade del server partner. Il blade server partner è il blade server adiacente collegato direttamente al blade di storage. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 34 di 346

35 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Tabella 1.1 Componenti e protocolli di comunicazione del dispositivo monitorato necessari per Insight RS, continua Rilevamento Monitoraggio Raccolte di base Raccolte SAN Librerie su nastro (vedere le note) Le raccolte di configurazione non sono supportate. Note I blade su nastro sono monitorati dagli agenti di storage installati sul blade del server partner. Il blade server partner è il blade server adiacente collegato direttamente al blade nastro. Moduli Virtual Connect SNMP SNMP SNMP SNMP Vedere "Configurazione dei moduli HP Virtual Connect". Array dischi HP Enterprise Virtual Array P6000 SBM HP P6000 Command View HP P6000 Command View HP P6000 Command View HP P6000 Command View Per configurare un dispositivo tramite Server Based Management, vedere "Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite Server Based Management". ELMC Enterprise Virtual Array P6000 ABM HP P6000 Command View HP P6000 Command View HP P6000 Command View HP P6000 Command View Per configurare un dispositivo tramite Server Array Management, vedere "Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite Array Based Management". HP StoreVirtual 4xxx (precedentemente denominato Soluzioni SAN P4000/LeftHand Storage) HP MSA 1040 HP MSA 2040 SNMP SNMP Vedere "Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000". LeftHand OS LeftHand OS LeftHand OS SNMP SNMP Sia SNMP che WBEM devono essere installati e configurati. WBEM WBEM WBEM WBEM Vedere "Configurazione Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA 2040". HP P2000 G3 MSA SNMP SNMP Sia SNMP che WBEM devono essere installati e configurati. WBEM WBEM WBEM WBEM Vedere "Configurazione Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA 2040". HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 35 di 346

36 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Tabella 1.1 Componenti e protocolli di comunicazione del dispositivo monitorato necessari per Insight RS, continua Rilevamento Monitoraggio Raccolte di base Raccolte SAN Note HP MSA23xx G2 SNMP SNMP Installare i provider WBEM SMI-S Proxy sul server host e non su MSA. WBEM WBEM WBEM Vedere "Configurazione di MSA23xx G2 Modular Smart Array". HP MSA2xxx G1 SNMP SNMP SNMP Le raccolte di configurazione non sono supportate, ad eccezione del caso in cui MSA2xxx G1 faccia parte di una raccolta SAN. Vedere "Configurazione di MSA2xxx G1 Modular Smart Array". HP MSA15xx SNMP SNMP SNMP SNMP Vedere "Configurazione di MSA15xx Modular Smart Array". StoreEasy Storage WMI WMI WMI WMI Vedere "Configurazione dei sistemi di storage StoreEasy". Sistemi di storage di rete HP StoreAll (precedentemente denominato HP IBRIX Storage) SNMP SNMP SNMP Vedere "Configurazione dei sistemi di storage StoreAll". HP XP/P9000 (vedere le note) Per i modelli supportati, vedere HP Insight Remote Support Note sulla versione. Protezione dei dati La registrazione con Insight RS avviene durante la configurazione di Truststore su SVP. Tenere presente che i clienti non possono effettuare alcun intervento di assistenza sui dispositivi XP/P9000. Il supporto per i dispositivi XP/P9000 viene fornito nell'ambito del contratto Mission Critical Support. Contattare il propri rappresentante HP locale per avere assistenza nell'implementare questa soluzione. HP StoreOnce Backup (D2D) SNMP SNMP Le raccolte di configurazione non sono supportate. Vedere "Configurazione dei sistemi StoreOnce Backup (D2D)". HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 36 di 346

37 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Tabella 1.1 Componenti e protocolli di comunicazione del dispositivo monitorato necessari per Insight RS, continua Rilevamento Monitoraggio Raccolte di base Raccolte SAN Note HP Virtual Library System (VLS) HP StoreEver MSL (precedentemente denominato Modular Systems Library) HP StoreEver ESL (precedentemente denominato Enterprise Systems Library) HP StoreEver EML (precedentemente denominato Enterprise Modular Library) SNMP SNMP Le raccolte di configurazione non sono supportate, ad eccezione del caso in cui VLS faccia parte di una raccolta SAN. SSH Vedere "Configurazione dei sistemi VLS (Virtual Library Systems)". SNMP SNMP SNMP Vedere "Configurazione delle librerie su nastro StoreEver" SNMP SNMP WBEM è fornito tramite Command View for Tape Libraries, installato sul server che gestisce le librerie su nastro. WBEM Vedere "Configurazione delle librerie su nastro StoreEver" Telnet o SSH SNMP SNMP WBEM è fornito tramite Command View for Tape Libraries, installato sul server che gestisce le librerie su nastro. WBEM Vedere "Configurazione delle librerie su nastro StoreEver" Telnet o SSH Switch SAN HP StoreFabric Switch B-Series SAN Switch C-Series SAN SNMP SNMP Vedere "Configurazione degli switch StoreFabric B-Series". Telnet o SSH Telnet o SSH SNMP SNMP SNMP SNMP Vedere "Configurazione degli switch StoreFabric C-Series". Switch H-Series SAN SNMP SNMP SNMP SNMP Vedere "Configurazione degli switch StoreFabric H-Series". HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 37 di 346

38 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Tabella 1.1 Componenti e protocolli di comunicazione del dispositivo monitorato necessari per Insight RS, continua Switch e router di rete HP Rilevamento Monitoraggio Raccolte di base Raccolte SAN Note Switch basati su HP Provision (precedentemente denominati E series/procurve) Switch HP basati su ComWare (precedentemente denominati A-series o H3C/3Com) SNMP SNMP Vedere "Configurazione degli switch di rete basati su ProVision". Telnet o SSH SNMP SNMP Vedere "Configurazione degli switch di rete basati su ComWare"ComWare. Telnet o SSH Switch InfiniBand Mellanox SNMP SNMP SNMP SNMP Vedere "Configurazione switch InfiniBand Mellanox". Router di rete HP SNMP SNMP Vedere "Configurazione dei router di rete". Rack e alimentazione Telnet o SSH UPS HP installabili in rack e tower SNMP SNMP Le raccolte di configurazione non sono supportate. Se l'ups utilizza un modulo di gestione,vedere "Configurazione dei moduli di gestione UPS". Se l'ups utilizza un modulo di rete, vedere "Configurazione dei moduli di rete UPS". Applicazioni Server VMware vcenter su ProLiant Interfaccia del servizio Web VMware VirtualCenter Interfaccia del servizio Web VMware VirtualCenter Ottiene le raccolte di configurazione sulle macchine virtuali ESX e ESXi nel cluster VMware vcenter. Vedere "Configurazione dei server VMware vcenter". HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 38 di 346

39 Capitolo 1: Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati Funzionalità non supportata in Insight RS 7.4 I seguenti dispositivi e funzionalità erano supportati nelle versioni 5.x di Insight RS, ma non sono supportati nella versione 7.4: Tabella 1.2 Funzionalità di Insight RS 5.x non disponibili in Insight RS 7.4 Funzionalità Dettagli Dispositivo host Le versioni del sistema operativo Microsoft Windows 2003 non saranno supportate da alcuna versione di Insight RS 7.x. Prodotti che non verranno supportati dalle versioni 7.x Erogazione di servizi mission-critical (solo per Insight RSA) HP Enterprise Secure Key Manager HP Secure Key Manager HP Dynamic Smart Cooling Piattaforma dei servizi di virtualizzazione HP SAN HP Modular Array HP Enterprise Modular Array HP Raid Array HP Enterprise Storage Array Switch serie M (McData) Server di livello carrier (cx2620, cc3310) Server HP 9000 serie rp2400 (A-Class), serie rp5400 (L-Class), e D-, K-, R-, T-, V-Class Server IBM AIX Server Sun Solaris Funzionalità di fornitura di servizi mission-critical come ad esempio: Valutazioni di controllo dello stato di sistemi HP-UX (non disponibile in Insight RS 7.x, ma disponibile come client autonomo) Servizi TAM-S e CCMon Notifica dispositivo irraggiungibile HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 39 di 346

40 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 La funzionalità HP Insight Remote Support (RS) disponibile mediante l'interfaccia Web ilo 4 offre la diagnosi intelligente degli eventi e l'invio sicuro ed automatico di notifiche degli eventi ad HP e al partner di canale autorizzato HP mediante l'installazione di Insight RS sul dispositivo host. Importante: Se non si desidera utilizzare la funzionalità Remote Support disponibile mediante l'interfaccia Web ilo 4, è necessario configurare il server ProLiant con gli agenti SNMP o i provider WBEM. Leggere il capitolo corrispondente al sistema operativo in uso e seguire le istruzioni per la configurazione (vedere "Introduzione ai prerequisiti dei dispositivi monitorati"). Se si utilizzano agenti SNMP o provider WBEM è necessario comunque aggiungere le credenziali di protocollo RIBCL in Insight RS Console; Le credenziali RIBCL sono necessarie per le raccolte AHS e per Insight RS per monitorare il server. Per maggiori informazioni sui server ProLiant Gen8, visitare la pagina: Requisiti di configurazione Per configurare i server ProLiant Gen8e Gen 9 in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: Tabella 2.1 Procedura di configurazione ProLiant Gen8 e Gen9 Operazione Controllare che Insight RS supporti il server ProLiant controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Verificare che il sistema operativo sul server ProLiant sia in esecuzione. Installare e configurare AMS (Agentless Management Service) sul server ProLiant se si desidera visualizzare il nome host o l'indirizzo IP al posto del numero di serie del dispositivo. Per maggiori informazioni leggere il problema noto"indirizzo IP mancante durante il rilevamento". Obbligatorio/ Facoltativo Obbligatorio Obbligatorio Facoltativo Completa? HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 40 di 346

41 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 Tabella 2.1 Procedura di configurazione ProLiant Gen8 e Gen9, continua Operazione Obbligatorio/ Facoltativo Completa? Verificare che sul server ProLiant sia installata una versione supportata del firmware ilo: Obbligatorio per i server HP ProLiant Gen8: necessaria la versione 1.10 o successiva. per i server hp HP ProLiant Gen9: necessaria la versione 2.00 o successiva. Importante: Per risolvere le vulnerabilità del software di terze parti, HP consiglia di utilizzare ilo versione o successive. Per accedere all'interfaccia web di ilo versione o successiva, è necessario abilitare TLS nel browser. TLS è il successore di Secure Sockets Layer (SSL). È possibile scaricare il firmware più recente dal sito Web HP: Aggiungere il protocollo RIBCL in Insight RS Console. Rilevare il server ProLiant in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il server ProLiant e Insight RS. Obbligatorio Obbligatorio Obbligatorio Configurazione dei dispositivi monitorati Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 41 di 346

42 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 Creazione di una credenziale di protocollo RIBCL in Insight RS Console Per abilitare Insight RS per le raccolte AHS (Active Health Service), è necessario configurare le credenziali del protocollo ilo RIBCL (Remote Insight Board Command Language) in Insight RS Console. Per configurare RIBCL in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare Protocollo RIBCL (ilo Remote Insight Board Common Language). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Compilare i campi obbligatori. Immettere nome utente e password dell'interfaccia Web ilo 4 sul server ProLiant Gen8. 6. Fare clic su Aggiungi. Aggiungere le credenziali di un protocollo RIBCL per ogni nome utente e password dei server ProLiant Gen8. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Se lo si desidera, definire una sottorete di rilevamento Quando un rilevamento ilo 4 presenta gli indirizzi IP di più server, Insight RS per impostazione predefinita seleziona uno degli indirizzi IP disponibili in base alle seguenti preferenze: "10,0.0,0/8.172,16.0,0/12.192,168.0,0/16.169,254.0,0/16,0,0.0,0/0" dove 0,0.0,0/0 rappresenta un intervallo di indirizzi IP non privati e la rete 10. ha la massima preferenza. Se in una qualsiasi delle sottoreti esistono più indirizzi IP, la scelta in quella sottorete sarà casuale. Per permettere all'utente di ridefinire le preferenze e indicarle con maggiore precisione è stato inserito un comando di configurazione. Il comando ha il seguente formato: rsadmin config set siteipv4subnet.preference=<ipv4>/<prefix>[,<ipv4>/<prefix> ] in cui è possibile definire la preferenza per più sottoreti. Il comando può anche essere utilizzato per definire una sottorete IPv4 più ridotta, ad esempio: 10.2.x.x su 10.1.x.x. Esempio: rsadmin config set siteipv4subnet.preference=10,2.0,0.0/16 Permette di privilegiare la sottorete 192,168.x.x su tutte le altre. Esempio: rsadmin config set siteipv4subnet.preference=192,168.0,0.0/16 Si possono anche definire due o più preferenze. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 42 di 346

43 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 Esempio: rsadmin config set siteipv4subnet.preference= /16, /16 Se il dispositivo non è accessibile sulla sottorete preferita, Insight RS prosegue la ricerca seguendo l'elenco delle preferenze. Ad esempio, se ilo indica una rete 10. e Insight RS non ha un collegamento 10., Insight RS continua la ricerca. Rilevare il server ProLiant Gen8 o Gen9 Abilitare il server ProLiant Gen8 o Gen9 per Insight Remote Support in uno dei due modi seguenti: Rilevare il server ProLiant da Insight RS Console. Vedere il capitolo "Rilevazione del server ProLiant direttamente da Insight RS Console". Registrare Remote Support dall'interfaccia ilo 4 del server ProLiant. Vedere il capitolo "Attivazione di Insight Remote Support per un server ProLiant". Nota: È altresì possibile registrarsi per l'assistenza remota tramite l'interfaccia di Intelligent Provisioning. Per maggiori informazioni consultare il manuale HP Insight Remote Support and Insight Online Setup Guide for ProLiant Servers and BladeSystem c-class Enclosures, alla pagina: Rilevazione del server ProLiant direttamente da Insight RS Console Per rilevare il server ProLiant a Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. Utilizzare l'indirizzo IP di ilo:. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Nota: Dopo il rilevamento, il sistema operativo del server non viene visualizzato in Insight RS Console. Questo comportamento è normale. Attivazione di Insight Remote Support per un server ProLiant Con HP ilo Management Engine non è necessario installare alcun protocollo aggiuntivo sul server ProLiant. È necessario soltanto registrare il server ProLiant con il dispositivo host per attivare Insight HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 43 di 346

44 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 Remote Support. È possibile registrare Insight Remote Support per un server ProLiant nell'interfaccia Web ilo 4. Importante: quando si configura l'interfaccia Web ilo 4, è importante impostare il fuso orario. Se il fuso orario non è impostato, gli eventi inviati a Insight Remote Support vengono visualizzati con la differenza GMT. Nell'interfaccia Web di ilo 4 fare clic su Administration (Amministrazione) Network (Rete) SNTP Settings (Impostazioni SNTP) per impostare il fuso orario. Fare clic su Remote Support Registration (Registrazione) per registrare e attivare Remote Support. Per modificare le impostazioni di Remote Support è necessario disporre dei privilegi Configure ilo Settings (Configura impostazioni ilo). Per attivare il server ProLiant per Insight Remote Support, completare le seguenti operazioni: 1. Accedere all'interfaccia Web di ilo 4 ( dell'host ilo o indirizzo IP>). 2. Dal menu di navigazione fare clic su Remote Support Registration(Registrazione). Verrà visualizzata la schermata Register and Enable Automated Support (Registra e attiva supporto automatizzato). 3. Compilare il campo Hostname or IP address (nome host o indirizzo IP). 4. Nel campo Porta digitare Fare clic su Registra. L'interfaccia Web ilo 4 registrerà il dispositivo e visualizzerà un messaggio di conferma. Nota: Dopo la registrazione, in Insight RS Console potrebbero essere elencati sia il server ProLiant che l'interfaccia Web ilo 4. L'interfaccia Web ilo 4 scompare soltanto se il server ProLiant e le credenziali RIBCL sono stati configurati correttamente. Nota: Dopo il rilevamento, il sistema operativo del server non viene visualizzato in Insight RS HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 44 di 346

45 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 Console. Questo comportamento è normale. Test delle comunicazioni tra il server ProLiant Gen8 o Gen9 e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica del monitoraggio degli eventi di servizio Dopo aver registrato il server ProLiant con Insight Remote Support, inviare un evento di prova per confermare la connessione. Nota: L'invio di trap di prova SNMP dalla pagina dell'interfaccia Web ilo 4Administration (Amministrazione) Management (Gestione) non è supportato in Insight Remote Support. Per inviare un evento di prova, fare clic su Remote Support Service Events (Eventi di servizio), come illustrato sotto. Per inviare un evento di prova, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere all'interfaccia Web di ilo 4 ( dell'host ilo o indirizzo IP>). 2. Dal menu di navigazione fare clic su Remote Support Service Events (Eventi di servizio). Verrà visualizzata la pagina Eventi di servizio. 3. Fare clic su Invia evento di prova. Verrà visualizzato il seguente messaggio: "Are you sure you want to send a test event?" (Inviare l'evento di prova?) 4. Fare clic su OK per confermare l'intenzione di inviare un evento di prova. Verranno visualizzati i HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 45 di 346

46 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 seguenti messaggi: "Test Service Event Transmission has been initiated" (Trasmissione dell'evento di servizio di prova iniziata) "Service Event transmission in progress" (Trasmissione dell'evento di servizio in corso). Al termine della trasmissione, l'evento di prova verrà elencato nel registro degli eventi di servizio e in Insight RS Console. Se la prova si conclude correttamente, nella colonna Submit Status (Stato inoltro) sarà presente al scritta No Error. La colonna Cronologia di generazione del registro degli eventi di servizio mostra la data e l'ora in base al fuso orario di ilo. 5. Controllare Insight RS Console per verificare l'arrivo dell'evento di prova: a. Accedere a Insight RS Console. b. Dal menu principale, scegliere Dispositivi. c. Individuare il server ProLiant e fare clic sul nome del dispositivo. d. Fare clic sulla scheda Eventi di servizio. Nella schermata Eventi di servizio vengono visualizzati tutti gli eventi di servizio inoltrati dal sistema (anche se il registro degli eventi di servizio viene svuotato). Insight RS converte il valore Cronologia di generazione dell'evento di servizio ilo nel fuso orario del browser utilizzato per l'accesso a Insight RS Console. Nota: Gli eventi di prova vengono automaticamente chiusi da HP, perché non occorrono ulteriori operazioni. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 46 di 346

47 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 Avvio di una raccolta dati in È possibile testare le raccolte dall'interfaccia Web ilo 4 oppure da Insight RS Console. Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Nota: Insight Remote Support esegue una raccolta dei dati quando viene rilevato il server ProLiant. Se si genera manualmente una raccolta di dati con una delle modalità descritte sotto, per il dispositivo verranno visualizzate due raccolte dati in Insight RS Console. Avvio di una raccolta dati nell'interfaccia Web ilo 4 Per avviare una raccolta dati nell'interfaccia Web ilo 4, completare le seguenti operazioni: 1. Accedere all'interfaccia Web di ilo 4 ( dell'host ilo o indirizzo IP>). 2. Dal menu di navigazione fare clic su Remote Support Data Collections(Raccolte dati). Verrà visualizzata la schermata Data Collections (Raccolte dati). 3. Fare clic su Send Data Collection (Invia raccolta dati). 4. Fare clic su OK per confermare l'operazione. Al termine della trasmissione, data e ora della colonna Last Data Collection Transmission (Ultima trasmissione raccolta dati) si aggiorneranno. ilo invia la raccolta dati a Insight RS. In Insight RS Console, i risultati possono essere visualizzati nella schermata Servizi di raccolta Risultati raccolta di base. Avvio di una raccolta dati in Insight Remote Support Per avviare una raccolta dati da Insight Remote Support, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Fare clic su Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. 3. Nel riquadro Elenco delle pianificazioni di raccolta, fare clic su Pianificazione raccolta della configurazione di base del server. 4. Nel riquadro Informazioni sulla pianificazione, fare clic su Esegui ora. Insight Remote Support esegue la pianificazione. I risultati possono essere consultati nella scheda Risultati della raccolta di base. Invio di un report Active Health System da Nota: Insight Remote Support esegue un report Active Health System quando viene rilevato il server ProLiant. Se si invia un report Active Health System tramite una delle modalità descritte sotto, per il dispositivo verranno visualizzati due report Active Health System in Insight RS HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 47 di 346

48 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 Console. Invio di un report Active Health System dall'interfaccia Web di ilo 4 Per inviare un report Active Health System dall'interfaccia Web di ilo 4, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere all'interfaccia Web di ilo ( dell'host ilo o indirizzo IP>). 2. Dal menu di navigazione fare clic su Remote Support Data Collections(Raccolte dati). Verrà visualizzata la schermata Data Collections (Raccolte dati). 3. Fare clic su Send Active Health System Report (Invia report Active Health System). 4. Fare clic su OK per confermare l'operazione. Al termine della trasmissione, data e ora della colonna Last Active Health System Reporting Transmission (Ultima trasmissione del report Active Health System) si aggiorneranno. ilo invierà il report Active Health System Report a Insight RS. In Insight RS Console, i risultati possono essere visualizzati nella schermata Servizi di raccolta Risultati raccolta di base. Invio di un report Active Health System da Insight Remote Support Per inviare un report Active Health System da Insight RS Console, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Fare clic su Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. 3. Nel riquadro Elenco delle pianificazioni di raccolta fare clic su Raccolta AHS. 4. Nel riquadro Informazioni sulla pianificazione, fare clic su Esegui ora. Insight Remote Support esegue la pianificazione. I risultati possono essere consultati nella scheda Risultati della raccolta di base. Per le attività di manutenzione e di risoluzione dei problemi, consultare la seguente sezione: Manutenzione e risoluzione dei problemi Per i server ProLiant Gen8 e Gen9 sono disponibili le seguenti attività di manutenzione: Impostare la modalità manutenzione di Quando si eseguono attività di manutenzione sul server ProLiant, assicurarsi di essere in modalità di manutenzione. Quando si lavora in modalità di manutenzione, tutti gli eventi o messaggi inviati a Insight Remote Support vengono contrassegnati ad indicare che non occorre intraprendere alcuna azione per l'evento. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 48 di 346

49 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 Per impostare la modalità manutenzione, eseguire la seguente procedura: 1. Dal menu di navigazione fare clic su Remote Support Service Events (Eventi di servizio). Verrà visualizzata la pagina Service Events (Eventi di servizio). 2. Nel riquadro Server Maintenance Mode (Modalità manutenzione server), selezionare la casella di controllo Set Maintenance Mode (Imposta modalità manutenzione). Verrà visualizzato l'elenco a discesa Expires in (Scade tra). 3. Dall'elenco a discesa Scade tra, selezionare la durata del periodo di tempo per cui si lavorerà sul server ProLiant. 4. Fare clic su Applica. Nota: la modalità manutenzione termina quando è trascorso il tempo specificato. È possibile terminare in anticipo la modalità manutenzione selezionando la casella di controllo Clear Maintenance Mode (Elimina modalità manutenzione) e facendo clic su Apply (Applica). Verrà visualizzato un messaggio di conferma. Disattivare il monitoraggio di un server ProLiant Gen8 o Gen9 Potrebbe essere necessario scollegare un server ProLiant in modo che non sia più riconosciuto da Insight Remote Support. Ad esempio, se la garanzia del server è scaduta o se di recente è stato cambiato il dispositivo host. Per disattivare temporaneamente il monitoraggio del server HP ProLiant, disattivare il dispositivo in Insight RS Console. Per disattivare definitivamente il monitoraggio del server HP ProLiant, eliminare il dispositivo in Insight RS Console. Per disattivare temporaneamente il monitoraggio, eseguire la seguente procedura: Nota: Annullare la registrazione direttamente dall'interfaccia Web di ilo 4 equivale a disattivare temporaneamente il dispositivo in Insight RS Console. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 49 di 346

50 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 1. In Insight RS Console, fare clic su Dispositivi Riepilogo dispositivi. 2. Selezionare la casella di controllo della colonna a sinistra relativa ai dispositivi che si desidera disabilitare. 3. Fare clic su Azioni Disabilita selezionati e fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma. Per disattivare definitivamente il monitoraggio, eseguire la seguente procedura: 1. In Insight RS Console, fare clic su Dispositivi Riepilogo dispositivi. 2. Selezionare la casella di controllo della colonna a sinistra relativa ai dispositivi che si desidera eliminare. 3. Fare clic su Azioni Elimina selezionati e fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma. I seguenti problemi noti riguardano i server to ProLiant Gen8 e Gen9: Indirizzo IP mancante durante il rilevamento Dopo che il server ProLiant è stato rilevato mediante ilo 4, il server potrebbe identificarsi tramite il numero di serie (indicato dal prefisso S/N) nella colonna Nome dispositivo di Insight RS Console. Per visualizzare il server ProLiant in base all'indirizzo IP o al nome host, eseguire la seguente procedura: 1. Verificare che siano stati rispettati i seguenti prerequisiti: Firmware ilo o o per i server HP ProLiant Gen8: necessaria la versione 1.10 o successiva. per i server hp HP ProLiant Gen9: necessaria la versione 2.00 o successiva. Importante: Per risolvere le vulnerabilità del software di terze parti, HP consiglia di utilizzare ilo versione o successive. Per accedere all'interfaccia web di ilo versione o successiva, è necessario abilitare TLS nel browser. TLS è il successore di Secure Sockets Layer (SSL). AMS - AMS (Agentless Management Service) è stato attivato e che il sistema operativo è in esecuzione. RIBCL - le credenziali ilo RIBCL (Remote Insight Board Common Language Proto col) del server sono state configurate in Insight RS Console e assegnate al server. 2. Accedere a Insight RS Console. 3. Fare clic su Dispositivi Riepilogo dispositivi. 4. Fare clic sul numero di serie nella colonna Nome dispositivo. 5. Nella scheda Dispositivo, espandere il riquadro Stato e fare clic su Rileva dispositivo. Quando il dispositivo viene nuovamente rilevato, viene visualizzato il nome host o l'indirizzo IP. Nota: Dalla configurazione DNS dipende il fatto che venga visualizzato il nome host o l'indirizzo IP. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 50 di 346

51 Capitolo 2: Configurazione dei server ProLiant Gen8 e Gen9 Incongruenza tra garanzia e contratto in Insight Online Può verificarsi un'incongruenza in Insight Online tra lo Stato supporto nella sezione Garanzie collegate e lo Stato supporto nella parte superiore della schermata. Il numero di serie di ProLiant ha una garanzia valida e nella sezione Garanzia collegata viene confermato che la garanzia è Attiva. Lo stato di supporto in alto nello schermo però viene indicato come Expired (Scaduto). L'incongruenza si verifica quando l'indirizzo del sito impostato durante la configurazione del supporto remoto Insight non è un indirizzo valido. Senza un indirizzo valido, Insight Online non è in grado di determinare il codice del paese, quindi tenta di ottenere il codice del paese dal profilo HP Passport (HPP) per l'utilizzo nell'autorizzazione. Tuttavia, poiché il codice del paese non è un requisito in HPP, potrebbe non essere disponibile. In questo caso, quando il codice paese manca durante la verifica delle autorizzazioni, viene restituito lo stato Expired (Scaduto). Per risolvere questo problema, verificare che l'indirizzo cliente impostato nella console Insight RS nella scheda Informazioni azienda -> Siti sia valida, senza alcuna abbreviazione per i nomi di strade o città e assicurarsi che le informazioni sito vengano applicate al dispositivo su cui è stata riscontrata l'incongruenza. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 51 di 346

52 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows Insight Remote Support (RS) deve essere in grado di comunicare con il server ProLiant perché quest'ultimo possa essere monitorato. Insight RS può comunicare con i server ProLiant su cui è in esecuzione Windows con WMI o SNMP. Di seguito viene descritto come installare e configurare i protocolli di comunicazione e gli altri componenti software consigliati, in modo che possano essere monitorati da Insight RS. Queste istruzioni per la configurazione sono applicabili a Windows 2003, Windows 2008 e Windows Se sia SNMP che WMI sono disponibili sul dispositivo monitorato ProLiant Windows, si consiglia di disattivare il monitoraggio di uno dei protocolli in Insight RS Console per evitare che un unico componente guasto venga notificato due volte. In assenza di dispositivi di storage intelligenti distaccati, come MSA, collegati al dispositivo monitorato, disattivare SNMP. Se sono installati dispositivi di storage intelligenti distaccati, disattivare il protocollo WMI in Insight RS Console. Per farlo, rimuovere il protocollo per il dispositivo monitorato in Insight RS Console. Importante: Per effettuare le raccolte SAN per un server ProLiant Windows è necessario utilizzare WMI e il Service Pack ProLiant versione 2.8 o successiva. Per configurare il server ProLiant Windows tramite WMI, vedere "Configurazione dei server ProLiant Windows tramite WMI". Per configurare il server ProLiant Windows tramite SNMP, vedere "Configurazione dei server ProLiant Windows tramite SNMP". Configurazione dei server ProLiant Windows tramite WMI Insight Remote Support (RS) deve essere in grado di comunicare con il server ProLiant perché quest'ultimo possa essere monitorato. Insight RS può comunicare con i server ProLiant su cui è in esecuzione Windows con WMI. Di seguito viene descritto come installare e configurare WMI e gli altri componenti software consigliati, in modo che possano essere monitorati da Insight RS. Queste istruzioni per la configurazione sono applicabili a Windows 2003, Windows 2008 e Windows Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare i server ProLiant Windows tramite WMI in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 3.1 Procedura di configurazione dei server ProLiant Windows tramite WMI Operazione Completa? Controllare le HP Insight Remote Support Note sulla versione per assicurarsi che il server ProLiant Windows sia supportato. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 52 di 346

53 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows Tabella 3.1 Procedura di configurazione dei server ProLiant Windows tramite WMI, continua Operazione Installare WBEM/WMI,disponibile nel Service Pack for ProLiant (SPP) sul server ProLiant Windows. Aggiungere il protocollo WMI in Insight RS Console. Rilevare il server ProLiant Windows in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il server ProLiant Windows e Insight RS. Completa? Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 53 di 346

54 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows Installazione e configurazione di WMI Installazione di Service Pack for ProLiant Service Pack for ProLiant (SPP) è un bundle software che include driver, utilità e agenti di gestione per i dispositivi ProLiant. SPP è incluso nel CD HP SmartStart, fornito in dotazione con ogni ProLiant. La versione più recente è disponibile all'indirizzo: I sistemi HP ProLiant basati su Microsoft Windows sono supportati dai provider Insight Management (provider IM per il supporto di WBEM/WMI Mapper). Entrambi i provider e gli agenti sono disponibili nello stesso package SPP. Importante: Per effettuare le raccolte SAN per un server ProLiant Windows è necessario utilizzare WMI e il Service Pack ProLiant versione 2.8 o successiva. Se SNMP è disponibile sul dispositivo monitorato ProLiant Windows, si consiglia di disattivarne il monitoraggio in Insight RS Console per evitare che un unico componente guasto venga notificato due volte. Per farlo, rimuovere il protocollo SNMP per il dispositivo monitorato in Insight RS Console. Installazione di WMI I provider IM sul CD SmartStart e/o nella versione di SPP 8.1 e superiori sono supportati per Insight Remote Support. Visitare il sito Web di HP Insight Management WBEM Providers alla pagina: per maggiori informazioni sui provider, sulla sicurezza e sulle credenziali WBEM. Se si utilizza Windows WBEM Providers (provider IM), è necessario impostare le credenziali WBEM per ogni dispositivo monitorato in Insight RS Console prima di poterlo monitorare. Se le credenziali WBEM vengono modificate in qualsiasi momento, è necessario modificare le credenziali immesse in Insight RS Console. I provider WBEM IM sono opzionali nell'installazione di SPP. Ricordarsi di selezionarli durante l'installazione di SPP. Installazione di System Management Homepage Anche System Management Homepage (SMH) fa parte di SPP. Offre funzionalità di reporting aggiuntive sul dispositivo monitorato. Sebbene non sia obbligatorio per Insight Remote Support, SMH può essere utilizzato per lavorare con il protocollo WBEM, ad esempio per l'invio di eventi di prova. Disabilitare UAC in Windows 2008 In Windows 2008, WMI non si connette allo spazio nomi root\wmi se è attivo il Controllo account utente (User Account Control,UAC). Per disattivare il Controllo account utente seguire una delle procedure descritte sotto, in base alla versione di Windows 2008 in uso. Per seguire questa procedura è necessario essere registrato come amministratore locale oppure immettere le credenziali di un membro del gruppo di Amministratori locale. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 54 di 346

55 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows Per disattivare UAC in Windows 2008, eseguire le seguenti operazioni: 1. Fare clic su Start e scegliere Pannello di controllo. 2. Nel Pannello di controllo fare clic su Account utente. 3. Nella finestra Account utente, fare clic su Account utente. 4. Nella finestra delle attività dell'account utente, fare clic su Attiva o disattiva Controllo account utente. 5. Se il Controllo account utente è configurato in modalità Approvazione amministratore, viene visualizzato il messaggio Controllo account utente. Fare clic su Continua. 6. Deselezionare la casella di controllo Utilizzo di Controllo account utente per la protezione del computer e fare clic su OK. 7. Fare clic su Riavvia subito per applicare immediatamente la modifica oppure su Riavvia in seguito e chiudere la finestra delle attività Account utente. Per disattivare UAC in Windows 2008 R2 e Windows 2012, eseguire le seguenti operazioni: 1. Fare clic su Start e scegliere Pannello di controllo. 2. Nel Pannello di controllo fare clic su Account utente. 3. Nella finestra Account utente, fare clic su Account utente. 4. Nella finestra delle attività dell'account utente, fare clic su Modifica le impostazioni di Controllo dell'account utente. 5. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente, assicurarsi che l'azione visualizzata sia quella desiderata e fare clic su Sì. 6. Nella pagina Impostazioni di Controllo account utente, disattivare il Controllo account utente: spostare il dispositivo di scorrimento su Non notificare mai e fare clic su OK. 7. Riavviare il server per applicare le modifiche. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo WMI in Insight RS Console Per configurare WMI in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 55 di 346

56 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Windows Management Instrumentation (WMI). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di una indicazione di prova WBEM al dispositivo host Per verificare la connettività tra il dispositivo monitorato e il dispositivo host, inviare un'indicazione di prova WBEM al dispositivo host e controllare che l'indicazione di prova sia stata ricevuta in Insight RS Console. 1. Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 56 di 346

57 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows 2. Accedere al dispositivo monitorato con il nome utente e la password da amministratore. Se non compare la schermata di accesso, fare clic sul collegamento Sign In (Accesso) in alto a destra nell'interfaccia di SMH. Se non è stato effettuato l'accesso come amministratore al dispositivo monitorato, non verranno visualizzate tutte le opzioni di configurazione rilevanti. 3. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. 4. Se WBEM viene installato con SPP, viene impostato come origine dei dati. Nel riquadro Test Indication (Indicazione di prova), fare clic su Send Test Indication (Invia indicazione di prova). 5. Nella schermata Send Test Indication (Invio indicazione di prova), scegliere un tipo di ID dell'evento (vanno bene tutti) e fare clic su Send (Invia). Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Alcuni tipi di dispositivi monitorati consentono di inviare un evento di prova a Insight Remote Support. Dopo aver configurato il dispositivo monitorato e inviato un evento di prova, completare le seguenti operazioni per verificare la ricezione dell'evento di prova. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 57 di 346

58 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). Manutenzione e risoluzione dei problemi ). In caso Per i server ProLiant Windows che usano WMI sono disponibili le seguenti attività di risoluzione dei problemi: Stato del dispositivo in Insight Remote Support Se si utilizza SNMP a supporto del server Windows e nel server è attivato il servizio WMI, lo stato del dispositivo in Insight RS Console viene contrassegnato da un simbolo di errore ( associate credenziali WMI errate in Insight RS Console. se al server sono state Se si verificano queste condizioni, lo stato del server viene contrassegnato da un simbolo di errore perché Insight RS non riesce a configurare WMI. Per risolvere il problema, eseguire una delle seguenti operazioni: Rimuovere le credenziali predefinite di WMI e associarle soltanto ai dispositivi in cui si sa che sono installati i provider WMI. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 58 di 346

59 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows oppure Correggere le credenziali WMI collegate al server in Insight RS Console. Configurazione dei server ProLiant Windows tramite SNMP Insight Remote Support (RS) deve essere in grado di comunicare con il server ProLiant perché quest'ultimo possa essere monitorato. Insight RS può comunicare con i server ProLiant su cui è in esecuzione Windows con SNMP. Di seguito viene descritto come installare e configurare i protocolli di comunicazione e gli altri componenti software consigliati, in modo che possano essere monitorati da Insight RS. Queste istruzioni per la configurazione sono applicabili a Windows 2003, Windows 2008 e Windows Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare i server ProLiant Windows tramite SNMP in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 3.2 Procedura di configurazione dei server ProLiant Windows tramite SNMP Operazione Completa? Controllare le HP Insight Remote Support Note sulla versione per assicurarsi che il server ProLiant Windows sia supportato. Installare SNMP,disponibile nel Service Pack for ProLiant (SPP) sul server ProLiant Windows. Configurare SNMP sul server ProLiant Windows. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il server ProLiant Windows in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il server ProLiant Windows e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Installazione e configurazione degli agenti SNMP Installazione di Service Pack for ProLiant Service Pack for ProLiant (SPP) è un bundle software che include driver, utilità e agenti di gestione per i dispositivi ProLiant. SPP è incluso nel CD HP SmartStart, fornito in dotazione con ogni ProLiant. La versione più recente è disponibile all'indirizzo: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 59 di 346

60 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows I sistemi HP ProLiant basati su Microsoft Windows sono supportati dagli agenti Insight Management (agenti IM per il supporto di SNMP). Entrambi i provider e gli agenti sono disponibili nello stesso package SPP. Se WBEM è disponibile sul dispositivo monitorato ProLiant Windows, si consiglia di disattivarne il monitoraggio in Insight RS Console per evitare che un unico componente guasto venga notificato due volte. Per farlo, rimuovere il protocollo WMI per il dispositivo monitorato in Insight RS Console. Se si utilizzano gli agenti Windows SNMP (agenti IM), è necessario configurare SNMP in modo che comunichi con il dispositivo host (vedere il paragrafo "Configurazione di SNMP"). Installazione di System Management Homepage Anche System Management Homepage (SMH) fa parte di SPP. Offre funzionalità di reporting aggiuntive sul dispositivo monitorato. Pur non essendo obbligatorio per Insight Remote Support, se i servizi SNMP non vengono configurati correttamente per la comunicazione con il dispositivo host durante l'installazione dell'agente Insight Management, le impostazioni potranno essere riconfigurate da SMH. Se durante l'installazione di SPP sono state installate sia la configurazione predefinita di SNMP che la configurazione opzionale di WMI, in SMH verrà impostata come predefinita la configurazione WMI. Se si sceglie di ricevere gli eventi hardware tramite SNMP, sarà necessario reimpostare come predefinita la configurazione SNMP. Configurazione di SNMP I dispositivi monitorati devono essere configurati in modo da comunicare con il dispositivo host. Se si sceglie di utilizzare SNMP, è necessario eseguire le seguenti operazioni per consentire ai dispositivi monitorati di comunicare con il dispositivo host. I dispositivi monitorati che utilizzano le notifiche SNMP devono presentare le seguenti caratteristiche: Tutti i dispositivi monitorati devono disporre di connessione Intranet funzionante, ad esempio mediante un adattatore Ethernet, con TCP/IP installato e in esecuzione. I dispositivi monitorati devono poter comunicare in modo bidirezionale con il dispositivo host mediante questa connessione. Ai dispositivi monitorati occorre il software Insight Management Agent per il rilevamento dei problemi e la generazione di trap. HP distribuisce gli agenti IM, che sono realizzati per generare trap SNMP contenenti informazioni che consentono un'analisi più completa. Per tutti i dispositivi monitorati deve essere definito come destinazione trap un indirizzo IP del dispositivo host. Il dispositivo host deve essere in grado di comunicare con il dispositivo monitorato, ma in base alle impostazioni predefinite Windows Server accetta soltanto i pacchetti SNMP dall'host locale. Per configurare Windows Server in modo che invii trap al dispositivo host, eseguire le seguenti operazioni: 1. Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: 2. Accedere al dispositivo monitorato con il nome utente e la password da amministratore. Se non compare la schermata di accesso, fare clic sul collegamento Sign In (Accesso) in alto a destra nell'interfaccia di SMH. È necessario accedere come amministratore per poter visualizzare tutte le opzioni di configurazione rilevanti. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 60 di 346

61 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows 3. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. Se nella schermata Settings (Impostazioni) compare la seguente immagine, significa che WBEM è impostato come origine dei dati. Occorre innanzitutto impostare l'origine dei dati su SNMP. Se SNMP è già impostato come origine dei dati, passare alla fase successiva. Per modificare l'origine dei dati in SNMP, eseguire le seguenti operazioni: a. Nel riquadro Select SMH Data Source (Seleziona origine dati SMH), fare clic sul collegamento Select (Seleziona). b. Nel riquadro Select Data Source (Seleziona origine dati), selezionare l'opzione SNMP e fare clic su Select (Seleziona). c. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. Se l'origine dei dati è stata modificata in SNMP mentre si era registrati a SMH in remoto, è necessario riaccedere e fare clic sulla scheda Settings (Impostazioni). 4. Nel riquadro SNMP Webagent, fare clic sul collegamento SNMP & Agent Settings (Impostazioni di SNMP e dell'agente). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 61 di 346

62 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows 5. Nel menu a sinistra della schermata Management Agents Configuration (Configurazione Management Agents), fare clic sul collegamento Security (Sicurezza). 6. Nella schermata Security Configuration (Configurazione di sicurezza), fare clic su una delle seguenti opzioni nel riquadro Selected Hosts (Host selezionati): Accetta pacchetti SNMP da qualsiasi host. oppure Accept SNMP packets from these hosts (Accetta pacchetti SNMP da questi host) e specificare nell'area di testo l'indirizzo IP del dispositivo host. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 62 di 346

63 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows 7. Nel menu a sinistra della schermata Security Configuration (Configurazione sicurezza), fare clic sul collegamento Trap. 8. Nella schermata Trap Configuration (Configurazione trap), svolgere una delle seguenti operazioni: Aggiungere un nome community che includa il dispositivo host come destinazione trap. oppure Modificare il nome community pubblico in modo che includa il dispositivo host come destinazione trap. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 63 di 346

64 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows Eseguire le operazioni precedenti per ogni dispositivo monitorato ProLiant Windows che utilizzi SNMP per comunicare con il dispositivo host. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console Se la stringa della community SNMP del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMP in Insight RS Console. Per configurare SNMP in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare Simple Network Management Protocol per la versione di SNMP configurata sul proprio server. 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 64 di 346

65 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows 5. Inserire le informazioni configurate sul server. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host Per verificare la connettività tra il dispositivo monitorato e il dispositivo host, inviare un trap SNMP di prova al dispositivo host e controllare che il trap di prova sia stato ricevuto in Insight RS Console. 1. Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: 2. Accedere al dispositivo monitorato con il nome utente e la password da amministratore. Se non compare la schermata di accesso, fare clic sul collegamento Sign In (Accesso) in alto a destra nell'interfaccia di SMH. È necessario accedere come amministratore per poter visualizzare tutte le opzioni di configurazione rilevanti. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 65 di 346

66 Capitolo 3: Configurazione dei server ProLiant Windows 3. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. Se WBEM viene installato con SPP, viene impostato come origine dei dati. In questo caso, consultare il paragrafo "Configurazione di SNMP" per informazioni su come impostare l'origine dati su SNMP. 4. Nel riquadro SNMP Webagent, fare clic sul collegamento SNMP & Agent Settings (Impostazioni di SNMP e dell'agente). 5. Nel menu a sinistra, fare clic su Send Test Trap (Invia trap di prova). Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Alcuni tipi di dispositivi monitorati consentono di inviare un evento di prova a Insight Remote Support. Dopo aver configurato il dispositivo monitorato e inviato un evento di prova, completare le seguenti operazioni per verificare la ricezione dell'evento di prova. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 66 di 346

67 Capitolo 4: Configurazione dei server ProLiant Linux Requisiti di configurazione Per configurare i server ProLiant Linux in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire la seguente procedura: Tabella 4.1 Procedura di configurazione dei server ProLiant Linux Operazione Completa? Verificare che Insight RS supporti il server Linux ProLiant controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Installare SNMP sul server Linux ProLiant, disponibile dal Service Pack for ProLiant (SPP). Configurare SNMP sul server ProLiant Citrix. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il server ProLiant Linux in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il server ProLiant Linux e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Installazione degli agenti SNMP Service Pack for ProLiant (SPP) è un software bundle specifico per il sistema che include driver, utilità e agenti di gestione per i dispositivi ProLiant. L'SPP è fornito in dotazione con ogni ProLiant nel CD HP SmartStart. La versione più recente è disponibile all'indirizzo: Per maggiori informazioni su SPP, visitare la pagina: o I sistemi HP ProLiant che eseguono Linux supportano gli agenti Insight Management (agenti IM), che sono forniti tramite SPP. Gli agenti IM sul CD SmartStart e/o nella versione di SPP 7.1 e successiva sono supportati per Insight Remote Support. Per i ProLiant Linux supportati, prima di continuare deve essere installata da SPP la versione 7.1 o successiva degli agenti IM (o verificata, se è già installata). Per controllare la versione installata degli agenti IM, eseguire il seguente comando: rpm -q hp-snmpagents Importante: il supporto di SNMP (inclusi gli agenti IM e Health Driver) non può essere HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 67 di 346

68 Capitolo 4: Configurazione dei server ProLiant Linux supportato sullo stesso dispositivo monitorato di WBEM (inclusi i provider IM ed Health Driver). WBEM, se installato, deve essere rimosso come specificato nella documentazione SPP disponibile all'indirizzo: Nota: nel dispositivo monitorato Linux, il file /etc/snmp/snmpd.conf contiene la configurazione corrente di SNMP. Durante lo script di installazione degli agenti IM, controllare le informazioni relative a questo file. Quando nello script viene richiesta la configurazione dell'accesso mediante SNMP dalle stazioni di gestione da remoto (Configuring SNMP access from remote Management Station(s)), ricordarsi di includere l'indirizzo IP del dispositivo host, altrimenti sarà necessario riconfigurare l'snmp. Anche System Management Homepage (SMH) fa parte di SPP. Offre funzionalità di reporting aggiuntive sul dispositivo monitorato. SMH non è obbligatorio per Insight Remote Support, ma può essere utilizzato per riconfigurare SNMP se le impostazioni definite durante l'installazione di Insight Management Agent non sono cambiate. Configurazione di SNMP Dopo avere installato gli agenti IM sui dispositivi monitorati, utilizzare SMH per modificare il file snmpd.conf e aggiungere l'indirizzo IP del dispositivo host e la stringa community SNMP. Quest'operazione attiva la comunicazione tramite SNMP dal dispositivo monitorato al dispositivo host. L'operazione deve essere ripetuta per ogni dispositivo monitorato Linux. Nota: se non si utilizza SMH, è altresì possibile modificare il file snmpd.conf in un editor di testo. Il dispositivo host deve essere in grado di comunicare con il dispositivo monitorato. Per configurare il dispositivo monitorato in modo che invii trap al dispositivo host, eseguire le seguenti operazioni: 1. Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: 2. Accedere con il nome utente e la password root del dispositivo monitorato. 3. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 68 di 346

69 Capitolo 4: Configurazione dei server ProLiant Linux 4. Fare clic sul collegamento SNMP Configuration (Configurazione di SNMP). 5. Nel file di configurazione di SNMP aggiungere una voce trapsink comprensiva dell'indirizzo IP del dispositivo host, ad esempio trapsink public, e fare clic su Change (Modifica). Il comando trapsink è necessario affinché gli eventi vengano inviati a Insight Remote Support per l'analisi. Se il comando trapsink non è configurato, Insight Remote Support non riceve alcun trap. La direttiva rocommunity consente l'accesso a SNMP GET e GETNEXT. È necessaria per il rilevamento e in base alle regole di analisi. Deve avere il seguente formato: rocommunity <stringa_ community>, ad esempio rocommunity public. La stringa community utilizzata deve essere la stessa stringa community di lettura configurata nel protocollo SNMP di Insight RS Console assegnato al server ProLiant Linux. rocommunity viene utilizzato durante l'elaborazione di trap delle regole di analisi per recuperare maggiori informazioni non fornite con i trap. La direttiva rwcommunity consente l'accesso a SNMP GET, GETNEXT e SET. Non è necessario utilizzarla con Insight Remote Support, ma potrebbe essere necessaria per altre applicazioni. Nota: Se non si utilizza la stringa community public alla voce trapsink, è necessario aggiungere in Insight RS Console un nuovo protocollo SNMP per il dispositivo monitorato che utilizzi la stessa stringa community. 6. Per le installazioni di Linux (ad esempio Red Hat 4 o 5) che supportano la sicurezza aggiunta della sintassi "view statement", aggiungere la voce view systemview included. La voce view systemview included consente a Insight Remote Support di leggere tutta la struttura.232 MIB e di raccogliere tutti i dati di analisi quando si verificano degli eventi. Apportare la seguente modifica alle impostazioni predefinite: a. In SNMP Configuration File (File di configurazione SNMP) cercare le voci view systemview included. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 69 di 346

70 Capitolo 4: Configurazione dei server ProLiant Linux b. Contrassegnare le voci predefinite con il carattere #. c. Aggiungere la seguente voce: view systemview included.1 80 d. Fare clic su Change (Modifica). Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console Se la stringa della community SNMP del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMP in Insight RS Console. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 70 di 346

71 Capitolo 4: Configurazione dei server ProLiant Linux Per configurare SNMP in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare Simple Network Management Protocol per la versione di SNMP configurata sul proprio server. 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Inserire le informazioni configurate sul server. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 71 di 346

72 Capitolo 4: Configurazione dei server ProLiant Linux Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host Per verificare la connettività tra il dispositivo monitorato e il dispositivo host, inviare un trap SNMP di prova al dispositivo host e controllare che il trap di prova sia stato ricevuto in Insight RS Console. Utilizzare uno dei seguenti metodi per inviare un trap SNMP di prova al dispositivo host. In SMH: a. Fare clic su Settings (Impostazioni). b. Nel riquadro SNMP Webagent, fare clic su SNMP Configuration (Configurazione SNMP). c. Andare in fondo alla schermata di configurazione SNMP e nel riquadro Trap di prova, fare clic su Send trap(invia trap). Nella riga di comando digitare il seguente comando per inviare un trap di prova al dispositivo host: snmptrap -v 1 -c public [indirizzo IP del dispositivo host] [indirizzo IP del dispositivo monitorato Linux] s test i s [inserire il proprio ID e data e ora] Verrà restituito il testo risultante con i dettagli del dispositivo monitorato e del dispositivo host. Management Agents Test Trap sent - [data e ora] Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Alcuni tipi di dispositivi monitorati consentono di inviare un evento di prova a Insight Remote Support. Dopo aver configurato il dispositivo monitorato e inviato un evento di prova, completare le seguenti operazioni per verificare la ricezione dell'evento di prova. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 72 di 346

73 Capitolo 4: Configurazione dei server ProLiant Linux Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 73 di 346

74 Capitolo 5: Configurazione dei server ProLiant VMware ESX Requisiti di configurazione Per configurare i server ProLiant VMware ESX in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire la seguente procedura: Tabella 5.1 Procedura di configurazione dei server ProLiant VMware ESX Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server ProLiant VMware ESX controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sul server ProLiant VMware ESX. Aggiungere le credenziali del protocollo SNMP a Insight RS Console. Rilevare il server ProLiant VMware ESX in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il server ProLiant VMware ESX e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di SNMP I dispositivi monitorati devono essere configurati in modo da comunicare con il dispositivo host. VMware ESX utilizza SNMP per la comunicazione con il dispositivo host. In base alle impostazioni predefinite, SNMP deve essere installato con VMware ESX, ma è necessario configurare le impostazioni SNMP del dispositivo monitorato in modo che comunichi con il dispositivo host. I dispositivi monitorati che ricevono le notifiche SNMP devono comprendere quanto segue: Tutti i dispositivi monitorati devono disporre di connessione Intranet funzionante, ad esempio mediante un adattatore Ethernet, con TCP/IP installato e in esecuzione. I dispositivi monitorati devono poter comunicare in modo bidirezionale con il dispositivo host mediante questa connessione. Ai dispositivi monitorati occorre il software Management Agent per il rilevamento dei problemi e la generazione di trap. HP distribuisce gli agenti IM, che sono realizzati per generare trap SNMP contenenti informazioni che consentono un'analisi più completa. Con VMware ESX, gli agenti di gestione fanno parte del bundle VMware ESX. Quindi, se il dispositivo monitorato è configurato correttamente, gli agenti saranno presenti sul server. Infine, per tutti i dispositivi monitorati deve essere definito come destinazione trap un indirizzo IP del dispositivo host. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 74 di 346

75 Capitolo 5: Configurazione dei server ProLiant VMware ESX Gli agenti SNMP sono necessari per i dispositivi monitorati VMware ESX. Dopo avere installato gli agenti SNMP sui dispositivi monitorati, utilizzare SMH per modificare il file snmpd.conf e aggiungere l'indirizzo IP del dispositivo host e la stringa della community SNMP. Quest'operazione attiva la comunicazione tramite SNMP dal dispositivo monitorato al dispositivo host. L'operazione deve essere ripetuta per ogni dispositivo monitorato VMware ESX. Nota: se non si utilizza SMH, è altresì possibile modificare il file snmpd.conf in un editor di testo. Il dispositivo host deve essere in grado di comunicare con il dispositivo monitorato. Per configurare il dispositivo monitorato in modo che invii trap al dispositivo host, eseguire le seguenti operazioni: 1. Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: 2. Accedere con il nome utente e la password root del dispositivo monitorato. 3. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. 4. Fare clic sul collegamento SNMP Configuration (Configurazione di SNMP). 5. Nel file di configurazione di SNMP, aggiungere il comando trapsink comprensivo dell'indirizzo IP del dispositivo host, ad esempio trapsink public, e fare clic su Change (Modifica). Il comando trapsink è necessario affinché gli eventi vengano inviati a Insight Remote Support per l'analisi. Se il comando trapsink non è configurato, Insight Remote Support non riceve alcun trap. La direttiva rocommunity consente l'accesso a SNMP GET e GETNEXT. È necessaria per il rilevamento e in base alle regole di analisi. Deve avere il seguente formato: rocommunity <stringa_ community>, ad esempio rocommunity public. La stringa community utilizzata deve essere la stessa stringa community di lettura configurata nel protocollo SNMP di Insight RS Console assegnato al server ProLiant ESX. rocommunity viene utilizzato durante l'elaborazione di trap delle regole di analisi per recuperare maggiori informazioni non fornite con i trap. La direttiva rwcommunity consente l'accesso a SNMP GET, GETNEXT e SET. Non è necessario utilizzarla con Insight Remote Support, ma potrebbe essere necessaria per altre applicazioni. Nota: Se non si utilizza la stringa community public alla voce trapsink, è necessario aggiungere in Insight RS Console un nuovo protocollo SNMP per il dispositivo monitorato che utilizzi la stessa stringa community. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 75 di 346

76 Capitolo 5: Configurazione dei server ProLiant VMware ESX 6. Per le installazioni di Linux (ad esempio Red Hat 4 o 5) che supportano la sicurezza aggiunta della sintassi "view statement", aggiungere la voce view systemview included. La voce view systemview included consente a Insight Remote Support di leggere tutta la struttura.232 MIB e di raccogliere tutti i dati di analisi quando si verificano degli eventi. Apportare la seguente modifica alle impostazioni predefinite: a. In SNMP Configuration File (File di configurazione SNMP) cercare le voci view systemview included. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 76 di 346

77 Capitolo 5: Configurazione dei server ProLiant VMware ESX b. Contrassegnare le voci predefinite con il carattere #. c. Aggiungere la seguente voce: view systemview included.1 80 d. Fare clic su Change (Modifica). Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console Se la stringa della community SNMP del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMP in Insight RS Console. Per configurare SNMP in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare Simple Network Management Protocol per la versione di SNMP configurata sul proprio server. 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Inserire le informazioni configurate sul server. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 77 di 346

78 Capitolo 5: Configurazione dei server ProLiant VMware ESX Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host Per verificare la connettività tra il dispositivo monitorato e il dispositivo host, inviare un trap SNMP di prova al dispositivo host e controllare che il trap di prova sia stato ricevuto in Insight RS Console. Utilizzare uno dei seguenti metodi per inviare un trap SNMP di prova al dispositivo host. In SMH: a. Fare clic su Settings (Impostazioni). b. Nel riquadro SNMP Webagent, fare clic su SNMP Configuration (Configurazione SNMP). c. Andare in fondo alla schermata di configurazione SNMP e nel riquadro Trap di prova, fare clic su Send trap(invia trap). Nella riga di comando digitare il seguente comando per inviare un trap di prova al dispositivo host: snmptrap -v 1 -c public [indirizzo IP del dispositivo host] [indirizzo IP del dispositivo monitorato Linux] s test i s [inserire il proprio ID e data e ora] Verrà restituito il testo risultante con i dettagli del dispositivo monitorato e del dispositivo host. Management Agents Test Trap sent - [data e ora] Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Alcuni tipi di dispositivi monitorati consentono di inviare un evento di prova a Insight Remote Support. Dopo aver configurato il dispositivo monitorato e inviato un evento di prova, completare le seguenti operazioni per verificare la ricezione dell'evento di prova. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 78 di 346

79 Capitolo 5: Configurazione dei server ProLiant VMware ESX 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 79 di 346

80 Capitolo 6: Configurazione dei server ProLiant VMware ESXi Requisiti di configurazione Per configurare i server ProLiant VMware ESXi in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire la seguente procedura: Tabella 6.1 Procedura di configurazione dei server ProLiant VMware ESXi Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server ProLiant VMware ESXi controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Installare e configurare i provider WBEM sul server ESXi. Se si utilizza l'immagine HP ESXi, tutti i provider WBEM necessari sono già inclusi. Aggiungere le credenziali del protocollo WBEM a Insight RS Console. Rilevare il server ProLiant VMware ESXi in Insight RS Console. Verificare la connettività tra la il server ESXi e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Installazione di una immagine ESXi È possibile ottenere ESXi in due modi: Utilizzare l'immagine HP ESXi, che include i provider WBEM e il bundle delle utility (vedere "Recupero dell'immagine HP ESXi"). Utilizzare l'immagine VMware ESXi, che non contiene i provider WBEM e il bundle delle utility. I provider WBEM e il bundle delle utility, disponibili anche da HP, devono essere installati separatamente (vedere "Recupero del bundle per la configurazione dell'immagine VMware ESXi"). Recupero dell'immagine HP ESXi L'immagine HP ESXi include i provider WBEM necessari per inviare gli eventi hardware al dispositivo host. Per configurare i protocolli WBEM del dispositivo monitorato sul dispositivo host, utilizzare le credenziali dell'account root del sistema ESXi. La possibilità di inviare eventi di prova è abilitata dall'utility Test Event che fa parte del bundle delle utility ESXi incluso nell'immagine HP ESXi. Importante: Se si utilizza l'immagine HP ESXi, non è necessario scaricare e installare il bundle dei provider WBEM, perché tale bundle è già integrato nell'immagine stessa. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 80 di 346

81 Capitolo 6: Configurazione dei server ProLiant VMware ESXi Scaricare l'immagine HP ESXi dal seguente collegamento: Recupero del bundle per la configurazione dell'immagine VMware ESXi HP ha sviluppato i provider WBEM per VMware ESXi. Il bundle contiene i provider WBEM ed è necessario scaricarlo e installarlo se l'immagine utilizzata per l'installazione del sistema operativo ESXi è quella fornita da VMware. Per inviare gli eventi di prova è necessario installare anche il bundle delle utility HP ESXi, che include l'utility Test Event. Scaricare il bundle offline HP ESXi e il bundle delle utility HP ESXi dal seguente collegamento: Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Importante: Se gli host ESXi vengono gestiti usando server VMware vcenter, è possibile ignorare la procedura e rilevare tutti gli host ESXi con un singolo rilevamento del server VMware vcenter. Per maggiori informazioni, vedere "Configurazione dei server VMware vcenter". Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console Per configurare WBEM in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WBEM (Web-Based Enterprise Management). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 81 di 346

82 Capitolo 6: Configurazione dei server ProLiant VMware ESXi 5. Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica della connettività mediante l'invio di un evento di prova al dispositivo host L'utility Test Event ESXi permette di inviare un evento di prova al dispositivo host. L'utility Test Event ESXi è disponibile per VMware ESXi 5.0, vsphere 5.1, e vsphere 5.5 e versioni successive. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 82 di 346

83 Capitolo 6: Configurazione dei server ProLiant VMware ESXi Per ulteriori informazioni sull'utility Test Event, vedere HP VMware Utilities User Guide. Importante: Se si sta utilizzando l'immagine VMware ESXi, per inviare eventi di prova è necessario installare il bundle offline delle utility ESXi. Vedere "Recupero del bundle per la configurazione dell'immagine VMware ESXi". HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 83 di 346

84 Capitolo 6: Configurazione dei server ProLiant VMware ESXi Sui dispositivi monitorati, per eseguire il comando hptestevent utilizzare uno dei metodi seguenti: eseguire il comando direttamente sull'host ESXi: /opt/hp/tools/hptestevent Utilizzare esxcli per eseguire il comando: esxcli hptestevent execute Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Alcuni tipi di dispositivi monitorati consentono di inviare un evento di prova a Insight Remote Support. Dopo aver configurato il dispositivo monitorato e inviato un evento di prova, completare le seguenti operazioni per verificare la ricezione dell'evento di prova. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 84 di 346

85 Capitolo 6: Configurazione dei server ProLiant VMware ESXi 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( ). In caso contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 85 di 346

86 Capitolo 7: Configurazione dei server ProLiant Citrix Xen Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i server ProLiant Citrix Xen in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 7.1 Procedura di configurazione del server ProLiant Citrix Xen Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server ProLiant Citrix Xen controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Installare HP SNMP Agents for Citrix XenServer sul server ProLiant Citrix Xen. Configurare SNMP sul server ProLiant Citrix Xen. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il server ProLiant Citrix in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il server ProLiant Citrix Xen e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Installare SNMP Agents for Citrix XenServer I dispositivi monitorati Citrix devono essere configurati in modo da comunicare con il dispositivo host. I dispositivi monitorati che utilizzano le notifiche SNMP devono presentare le seguenti caratteristiche: Tutti i dispositivi monitorati devono disporre di connessione Intranet funzionante, ad esempio mediante un adattatore Ethernet, con TCP/IP installato e in esecuzione. I dispositivi monitorati devono poter comunicare in modo bidirezionale con il dispositivo host mediante questa connessione. Ai dispositivi monitorati occorre il software SNMP Agent per il rilevamento dei problemi e la generazione di trap. HP distribuisce gli agenti SNMP, progettati per generare trap SNMP con informazioni che consentono un'analisi più completa. Infine, per tutti i dispositivi monitorati deve essere definito come destinazione trap un indirizzo IP del dispositivo host. HP SNMP Agents for Citrix XenServer è un bundle software specifico per il sistema che comprende driver, utilità e agenti di gestione per Citrix ProLiant. HP SNMP Agents for Citrix XenServer è disponibile al seguente collegamento: 9f349b2b4fc94915ac6cde8b8a. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 86 di 346

87 Capitolo 7: Configurazione dei server ProLiant Citrix Xen Gli agenti SNMP supportano i sistemi HP ProLiant basati su Citrix, che sono inclusi nel pacchetto software HP SNMP Agents for Citrix XenServer. Nota: Nel dispositivo monitorato Citrix, il file /etc/snmp/snmpd.conf contiene la configurazione corrente di SNMP. Durante la configurazione dello script d'installazione degli agenti SNMP, controllare le informazioni relative a questo file. Quando nello script viene richiesta la configurazione dell'accesso mediante SNMP dalle stazioni di gestione da remoto (Configuring SNMP access from remote Management Station(s)), ricordarsi di includere l'indirizzo IP del dispositivo host, altrimenti sarà necessario riconfigurarlo sul dispositivo monitorato. Anche System Management Homepage (SMH) è incluso nel pacchetto software HP SNMP Agents for Citrix XenServer. Offre funzionalità di reporting aggiuntive sul dispositivo monitorato. Pur non essendo obbligatorio per Insight Remote Support, se i servizi SNMP non vengono configurati correttamente per la comunicazione con il dispositivo host durante l'installazione dell'agente SNMP, le impostazioni dovranno essere riconfigurate da SMH. Configurazione di SNMP Gli agenti SNMP sono necessari per i dispositivi monitorati Citrix. Dopo avere installato gli agenti SNMP sui dispositivi monitorati, utilizzare SMH per modificare il file snmpd.conf e aggiungere l'indirizzo IP del dispositivo host e la stringa della community SNMP. Quest'operazione attiva la comunicazione tramite SNMP dal dispositivo monitorato al dispositivo host. L'operazione deve essere ripetuta per ogni dispositivo monitorato Citrix. Nota: se non si utilizza SMH, è altresì possibile modificare il file snmpd.conf in un editor di testo. Il dispositivo host deve essere in grado di comunicare con il dispositivo monitorato. Per configurare il dispositivo monitorato in modo che invii trap al dispositivo host, eseguire le seguenti operazioni: 1. Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: 2. Accedere con il nome utente e la password root del dispositivo monitorato. 3. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 87 di 346

88 Capitolo 7: Configurazione dei server ProLiant Citrix Xen 4. Fare clic sul collegamento SNMP Configuration (Configurazione di SNMP). 5. Nel file di configurazione di SNMP aggiungere il comando trapsink comprensivo dell'indirizzo IP del dispositivo host, ad esempio trapsink public, e fare clic su Modifica. Il comando trapsink è necessario affinché gli eventi vengano inviati a Insight Remote Support per l'analisi. Se il comando trapsink non è configurato, Insight Remote Support non riceve alcun trap. La direttiva rocommunity consente l'accesso a SNMP GET e GETNEXT. È necessaria per il rilevamento e in base alle regole di analisi. Deve avere il seguente formato: rocommunity <stringa_ community>, ad esempio rocommunity public. La stringa community utilizzata deve essere la stessa stringa community di lettura configurata nel protocollo SNMP di Insight RS Console assegnato al server ProLiant Citrix. rocommunity viene utilizzato durante l'elaborazione di trap delle regole di analisi per recuperare maggiori informazioni non fornite con i trap. La direttiva rwcommunity consente l'accesso a SNMP GET, GETNEXT e SET. Non è necessario utilizzarla con Insight Remote Support, ma potrebbe essere necessaria per altre applicazioni. Nota: Se non si utilizza la stringa community public alla voce trapsink, è necessario aggiungere in Insight RS Console un nuovo protocollo SNMP per il dispositivo monitorato che utilizzi la stessa stringa community. 6. Per le installazioni di Linux (ad esempio Red Hat 4 o 5) che supportano la sicurezza aggiunta della sintassi "view statement", aggiungere la voce view systemview included. La voce view systemview included consente a Insight Remote Support di leggere tutta la struttura.232 MIB e di raccogliere tutti i dati di analisi quando si verificano degli eventi. Apportare la seguente modifica alle impostazioni predefinite: a. In SNMP Configuration File (File di configurazione SNMP) cercare le voci view systemview included. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 88 di 346

89 Capitolo 7: Configurazione dei server ProLiant Citrix Xen b. Contrassegnare le voci predefinite con il carattere #. c. Aggiungere la seguente voce: view systemview included.1 80 d. Fare clic su Change (Modifica). Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console Se la stringa della community SNMP del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMP in Insight RS Console. Per configurare SNMP in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare Simple Network Management Protocol per la versione di SNMP configurata sul proprio server. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 89 di 346

90 Capitolo 7: Configurazione dei server ProLiant Citrix Xen 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Inserire le informazioni configurate sul server. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host Per verificare la connettività tra il dispositivo monitorato e il dispositivo host, inviare un trap SNMP di prova al dispositivo host e controllare che il trap di prova sia stato ricevuto in Insight RS Console. Utilizzare uno dei seguenti metodi per inviare un trap SNMP di prova al dispositivo host. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 90 di 346

91 Capitolo 7: Configurazione dei server ProLiant Citrix Xen In SMH: a. Fare clic su Settings (Impostazioni). b. Nel riquadro SNMP Webagent, fare clic su SNMP Configuration (Configurazione SNMP). c. Andare in fondo alla schermata di configurazione SNMP e nel riquadro Trap di prova, fare clic su Send trap(invia trap). Nella riga di comando digitare il seguente comando per inviare un trap di prova al dispositivo host: snmptrap -v 1 -c public [indirizzo IP del dispositivo host] [indirizzo IP del dispositivo monitorato Linux] s test i s [inserire il proprio ID e data e ora] Verrà restituito il testo risultante con i dettagli del dispositivo monitorato e del dispositivo host. Management Agents Test Trap sent - [data e ora] Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Alcuni tipi di dispositivi monitorati consentono di inviare un evento di prova a Insight Remote Support. Dopo aver configurato il dispositivo monitorato e inviato un evento di prova, completare le seguenti operazioni per verificare la ricezione dell'evento di prova. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 91 di 346

92 Capitolo 7: Configurazione dei server ProLiant Citrix Xen 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 92 di 346

93 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows 2003 ELMC (Event Log Monitoring Collector) controlla da remoto i dispositivi monitorati Windows 2003 Integrity. SNMP è necessario per il rilevamento, mentre WBEM è necessario per la raccolta di configurazioni. Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i server Integrity Windows 2003 in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 8.1 Procedura di configurazione del server Integrity Windows 2003 Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server Integrity Windows 2003 controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Installare ELMC sul server Integrity Windows Verificare che SNMP sia installato sul server Integrity Windows Verificare che WBEM sia installato sul server Integrity Windows Aggiungere il protocollo ELMC in Insight RS Console. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Aggiungere il protocollo WBEM in Insight RS Console. Rilevare il server Windows 2003 Integrity in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il server Windows 2003 Integrity e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Installazione del pacchetto software ELMC sul dispositivo monitorato Il dispositivo monitorato deve soddisfare i seguenti requisiti di base per l'installazione di ELMC: Architettura del processore: Itanium su server Integrity Sistema operativo: tutte le versioni supportate di Windows 2003 sui server Integrity TCP-IP configurato sul server monitorato HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 93 di 346

94 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows 2003 Autorizzazioni richieste e accesso: per installare, aggiornare o disinstallare ELMC, è necessario essere registrati come Amministratore o come utente con privilegi di amministratore. Sul server Integrity Windows 2003 deve essere installato ELMC affinché gli eventi vengano inoltrati a Insight RS. Se ELMC è già installato sul server Integrity Windows 2003, controllare che sia della versione 6.2 o successiva. Se la versione è anteriore alla 6.2, è necessario aggiornarla. Per controllare la versione di ELMC, eseguire il seguente comando:wccproxy version. Nota: Quando si effettua l'aggiornamento a ELMC versione 6.4, nella finestra dell'aggiornamento viene visualizzato il numero di versione errato. Dopo aver completato l'aggiornamento, il numero della versione corretta 6.4 viene visualizzato nella finestra Programmi e funzionalità e quando si esegue il comando wccproxy version. Per installare il pacchetto software ELMC, eseguire le seguenti operazioni: 1. In Insight RS Console, fare clic sulla scheda Impostazioni amministratore Aggiornamenti software e selezionare il pacchetto software Event Log Monitoring Collector (ELMC). 2. Fare clic sulla scheda Versione disponibile e selezionare Scarica. 3. Al termine del download, fare clic su Installa. I pacchetti ELMC vengono inseriti nella cartella %HP_ RS_DATA%\ELMC. In base alle impostazioni predefinite, la cartella viene impostata su C:\ProgramData\HP\RS\DATA\ELMC. Nota: ProgramData è una cartella nascosta. Per visualizzarla, impostare la visualizzazione delle cartelle nascoste. 4. Copiare il pacchetto software ELMC Itanium (IA64) o x86/x64 in una directory temporanea sul server Integrity Windows Fare doppio clic sul file di installazione per avviare il processo di installazione. Il kit verrà installato e l'installazione verrà completata senza l'intervento dell'utente. Per l'installazione del pacchetto software ELMC non è necessario immettere alcun dato di configurazione. Verifica dei prerequisiti dell'agente SNMP sul dispositivo monitorato Perché il dispositivo monitorato Windows 2003 Integrity venga rilevato da Insight RS Console, è necessario che gli agenti HP Integrity SNMP per Windows Server 2003 siano installati e pienamente configurati sui dispositivi monitorati ai sensi della documentazione sul prodotto di HP Smart Setup per il pacchetto corrispondente. Nota: i provider WBEM possono coesistere con gli agenti SNMP sul sistema del dispositivo monitorato purché abbiano lo stesso numero di versione. Non sono supportate invece versioni diverse di provider WBEM di HP Insight Management WBEM e agenti SNMP di HP Insight Management. Nei server Windows Integrity forniti da HP, i file di installazione Smart Setup sono preconfigurati sul disco del sistema operativo. I pacchetti altrimenti possono essere installati con il CD di Smart Setup o i supporti HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 94 di 346

95 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows 2003 per la reinstallazione. È possibile scaricare il CD di Smart Setup o l'integrity Support Pack alla pagina: &prodTypeId=15351&prodSeriesId= &swLang=13&taskId=135&swEnvOID=1060. Perché gli agenti SNMP comunichino con il dispositivo host, è necessario fornire le credenziali SNMP in Insight RS Console. Queste operazioni devono essere svolte in Insight RS Console sul dispositivo host al termine della configurazione di Insight Remote Support. Verifica dei prerequisiti del provider WBEM sul dispositivo monitorato Perché il dispositivo monitorato Windows 2003 Integrity supporti le raccolte di configurazione, è necessario che i provider HP Integrity WBEM per Windows Server 2003 siano installati e pienamente configurati sui dispositivi monitorati ai sensi della documentazione sul prodotto di HP Smart Setup per il pacchetto corrispondente. Nota: i provider WBEM possono coesistere con gli agenti SNMP sul sistema del dispositivo monitorato purché abbiano lo stesso numero di versione. Non sono supportate invece versioni diverse di provider WBEM di HP Insight Management WBEM e agenti SNMP di HP Insight Management. Nei server Windows Integrity forniti da HP, i file di installazione Smart Setup sono preconfigurati sul disco del sistema operativo. I pacchetti altrimenti possono essere installati con il CD di Smart Setup o i supporti per la reinstallazione. È possibile scaricare il CD di Smart Setup o l'integrity Support Pack alla pagina: &prodTypeId=15351&prodSeriesId= &swLang=13&taskId=135&swEnvOID=1060. Perché i provider WBEM comunichino con il dispositivo host, è necessario inserire le credenziali WBEM come descritto nel manuale Consultare il documento Guida all'installazione e alla configurazione di HP Insight Remote Support. Queste operazioni devono essere svolte in Insight RS Console al termine della configurazione di Insight Remote Support. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 95 di 346

96 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows 2003 Creazione di un protocollo ELMC in Insight RS Console Per configurare ELMC in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare ELMC (Event Log Monitoring Collector). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo WMI in Insight RS Console Per configurare WMI in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Windows Management Instrumentation (WMI). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 96 di 346

97 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP Utilizzare gli agenti SNMP per inviare trap di prova SNMP per verificare la connettività. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 97 di 346

98 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: 2. Accedere al dispositivo monitorato con il nome utente e la password da amministratore. Nota: se non compare la schermata di accesso, fare clic sul collegamento Sign In (Accesso) in alto a destra nell'interfaccia di SMH. Se non è stato effettuato l'accesso come amministratore al dispositivo monitorato, non verranno visualizzate tutte le opzioni di configurazione rilevanti. 3. Se SNMP non è impostato come Data Source, fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. 4. Nel riquadro Select SMH Data Source (Seleziona origine dati SMH), fare clic sul collegamento Select (Seleziona). 5. Nel riquadro Selezione origine dati, scegliere l'opzione SNMP e fare clic su Select (Seleziona). 6. Dopo avere impostato su SNMP l'origine dati, fare clic su Settings (Impostazioni) e scegliere SNMP & Agent Configuration(Configurazione di SNMP e dell'agente). 7. Nella schermata Configurazione degli agenti di gestione fare clic su Send Test Trap (Invia trap di prova). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 98 di 346

99 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows 2003 Invio di un'indicazione WBEM di prova per verificare la connettività Utilizzare i provider WBEM per inviare indicazioni WBEM per verificare la connettività. 1. Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: 2. Accedere al dispositivo monitorato con il nome utente e la password da amministratore. Nota: se non compare la schermata di accesso, fare clic sul collegamento Sign In (Accesso) in alto a destra nell'interfaccia di SMH. Non è possibile accedere a tutte le opzioni di configurazione rilevanti se non si accede al dispositivo monitorato come amministratore. 3. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. 4. Se WBEM viene installato con Integrity Support Pack, viene impostato come origine dei dati. Fare clic sul pulsante Send Test Indication (Invia indicazione di prova). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 99 di 346

100 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows Nella schermata Invio indicazione di prova, scegliere un tipo di ID dell'evento e fare clic su Send (Invia). Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Alcuni tipi di dispositivi monitorati consentono di inviare un evento di prova a Insight Remote Support. Dopo aver configurato il dispositivo monitorato e inviato un evento di prova, completare le seguenti operazioni per verificare la ricezione dell'evento di prova. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 100 di 346

101 Capitolo 8: Configurazione dei server Integrity Windows 2003 correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 101 di 346

102 Capitolo 9: Configurazione dei server Integrity Windows 2008 Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i server Integrity Windows 2008 in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 9.1 Procedura di configurazione del server Integrity Windows 2008 Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server Integrity Windows 2008 controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Installare WBEM sul server Integrity Windows Aggiungere il protocollo WBEM in Insight RS Console. Rilevare il server Windows 2008 Integrity in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il server Windows 2008 Integrity e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Installazione dei provider WBEM sul dispositivo monitorato Perché il dispositivo monitorato Windows 2008 Integrity venga rilevato da Insight RS Console e per supportare le raccolte di configurazione, è necessario che i provider WBEM di HP Integrity per Windows Server 2008 siano installati e pienamente configurati sui dispositivi monitorati ai sensi della documentazione sul prodotto di HP Smart Setup per il pacchetto corrispondente. I dispositivi monitorati Windows 2008 Integrity utilizzano inoltre WBEM per l'inoltro degli eventi e per il monitoraggio da remoto. Nei server Windows Integrity forniti da HP, i file di installazione Smart Setup sono preconfigurati sul disco del sistema operativo. I pacchetti altrimenti possono essere installati con il CD di Smart Setup o i supporti per la reinstallazione. È possibile scaricare il CD di Smart Setup o l'integrity Support Pack alla pagina: Windows Server 2008: Id= &prodTypeId=15351&prodSeriesId= &swLang=13&taskId=135&swEnvOID=4023 Windows Server 2008 R2: Id= &prodTypeId=15351&prodSeriesId= &swLang=13&taskId=135&swEnvOID=4068 HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 102 di 346

103 Capitolo 9: Configurazione dei server Integrity Windows 2008 Perché i provider WBEM comunichino con il dispositivo host, è necessario inserire le credenziali WBEM in Insight RS Console al termine della configurazione di Insight Remote Support. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console Per configurare WBEM in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WBEM (Web-Based Enterprise Management). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 103 di 346

104 Capitolo 9: Configurazione dei server Integrity Windows 2008 d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica della connettività mediante l'invio di un'indicazione WBEM di prova È possibile utilizzare i provider WBEM per inviare indicazioni WBEM per verificare la connettività. 1. Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: 2. Accedere al dispositivo monitorato con il nome utente e la password da amministratore. Nota: Se non compare la schermata di accesso, fare clic sul collegamento Sign In (Accesso) in alto a destra nell'interfaccia di SMH. Se non è stato effettuato l'accesso come amministratore al dispositivo monitorato, non verranno visualizzate tutte le opzioni di configurazione rilevanti. 3. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 104 di 346

105 Capitolo 9: Configurazione dei server Integrity Windows Se WBEM viene installato con il Support Pack, viene impostato come origine dei dati; fare clic sull'opzione Send Test Indication (Invia indicazione di prova). 5. Nella schermata Invio indicazione di prova, scegliere un tipo di ID dell'evento e fare clic su Send (Invia). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 105 di 346

106 Capitolo 9: Configurazione dei server Integrity Windows 2008 Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Alcuni tipi di dispositivi monitorati consentono di inviare un evento di prova a Insight Remote Support. Dopo aver configurato il dispositivo monitorato e inviato un evento di prova, completare le seguenti operazioni per verificare la ricezione dell'evento di prova. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 106 di 346

107 Capitolo 9: Configurazione dei server Integrity Windows 2008 Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 107 di 346

108 Capitolo 10: Configurazione dei server Integrity Linux Importante: Le raccolte di configurazione non sono supportate. Nota: npars non è supportato sui server Linux Integrity, con l'eccezione dei server Integrity Superdome X. Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i server Integrity Linux in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 10.1 Procedura di configurazione del server Integrity Linux Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server Integrity Linux controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Verificare che WBEM sia installato e configurato sul server Integrity Linux. Aggiungere il protocollo WBEM in Insight RS Console. Rilevare il server Integrity Linux in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il server Integrity Linux e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Verificare che i provider HP WBEM siano installati Importante: Quando si configura Insight Remote Support, è necessario configurare le credenziali WBEM per i dispositivi monitorati Linux Integrity in Insight RS Console. Prender nota delle credenziali perché dovranno essere inserite più avanti. I provider HP WBEM sono necessari per i dispositivi monitorati Integrity Linux. I provider Integrity Linux HP WBEM e la documentazione correlata fanno parte del Support Pack, che a sua volta fa parte di HP Integrity Essentials Foundation Pack for Linux. HP consiglia l'installazione di HP Integrity Essentials Foundation Pack anziché del solo HP Insight Management Agent o Insight Management WBEM Provider, perché contiene ulteriori aggiornamenti dei componenti consigliati. Per maggiori informazioni, visitare la pagina Web HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 108 di 346

109 Capitolo 10: Configurazione dei server Integrity Linux È possibile accedere all'ultima versione del software HP Integrity Essentials Foundation Pack for Linux alla pagina: Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console Per configurare WBEM in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WBEM (Web-Based Enterprise Management). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 109 di 346

110 Capitolo 10: Configurazione dei server Integrity Linux d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di un evento di prova al dispositivo host Per inviare un evento di prova dal dispositivo monitorato al dispositivo host, digitare il seguente comando da una riga di comando del dispositivo monitorato: touch /tmp/smx.test Nota: questa procedura non è supportata da Red Hat Linux 4 o 5. Nella cartella tmp viene così creato un file a lunghezza zero di nome SMX.test. I provider SMX creano un'indicazione da inviare al dispositivo host e rimuovono il file temporaneo creato alla fase precedente. Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Alcuni tipi di dispositivi monitorati consentono di inviare un evento di prova a Insight Remote Support. Dopo aver configurato il dispositivo monitorato e inviato un evento di prova, completare le seguenti operazioni per verificare la ricezione dell'evento di prova. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 110 di 346

111 Capitolo 10: Configurazione dei server Integrity Linux correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte di configurazione non sono supportate per questo tipo di dispositivo, ad eccezione del caso in cui faccia parte di una raccolta SAN. Se il dispositivo è stato aggiunto a una raccolta SAN, è possibile eseguire manualmente una raccolta SAN per verificare la configurazione. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta. 3. Fare clic sulla scheda Pianificazioni di raccolta. 4. Nel riquadro Elenco delle pianificazioni di raccolta, selezionare Pianificazione di raccolta della configurazione SAN. Le informazioni relative alla raccolta appaiono nel riquadro Informazioni sulla raccolta. Nel riquadro Sui dispositivi vengono elencati i dispositivi sui quali verrà eseguita la raccolta. 5. Nel riquadro Informazioni sulla pianificazione, fare clic su Esegui ora. 6. Al termine della raccolta, fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 7. Espandere il riquadro Raccolta configurazione SAN. 8. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 111 di 346

112 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX Leggere le seguenti informazioni prima di provare a configurare Insight Remote Support per il dispositivo monitorato HP-UX. Nota: Insight RS 7.4 supporta HP-UX 11i v3 vpars v5 sui seguenti server Integrity: I server rx2800 i2, rx2800 i4, BL8x0c i2, BL8x0c i4 e Superdome 2. vpars v6 non sono supportati. Nota: Insight Remote Support 7.4 supporta HP-UX solo su server Integrity. Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i server Integrity HP-UX in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 11.1 Procedura di configurazione dei server Integrity HP-UX Operazione Completato? Controllare che Insight RS supporti il server Integrity HP-UX controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Prerequisiti per l'installazione di System Fault Management sul server Integrity HP-UX: Patch del SO Protocollo di comunicazione su rete protetta OpenSSL Diagnostica online WBEM Services Core Product System Management Web Installare e configurare System Fault Management sul server Integrity HP-UX. Configurare gli utenti WBEM sui server HP-UX. Impostare il firewall affinché consenta le comunicazioni su porte specifiche. Aggiungere il protocollo WBEM in Insight RS Console. Rilevare il server HP-UX in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività con il dispositivo host. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 112 di 346

113 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX Installazione di System Fault Management System Fault Management (SFM) è necessario per le comunicazioni di Insight Remote Support in tutte le versioni supportate di HP-UX. L'esecuzione di SFM presuppone l'installazione di molte patch, descritte in dettaglio nella sezione "Soddisfare i requisiti di sistema operativo, software e patch". Se i sistemi soddisfano già i requisiti minimi individuati nella sezione, non è necessario rimuovere né reinstallare i componenti. Nota: Esistono numerosi provider SFM disponibili nelle diverse proposte SFM. Insight Remote Support richiede i provider solo nei pacchetti SFM standard, come descritto nella sezione "Soddisfare i requisiti HP-UX del sistema operativo, software e patch". Web-Based Enterprise Management (WBEM) è un'iniziativa industriale che mira a standardizzare le informazioni gestionali tra varie piattaforme. System Fault Management (SFM) è la soluzione HP-UX per la gestione dei guasti che implementa gli standard WBEM. SFM si integra con altre applicazioni di gestibilità, come Insight Remote Support e HP SMH. SFM richiede che per HP-UX siano stati installati WBEM Services for HP-UX e altri software. Gli eventi in WBEM si chiamano indicazioni. Prima che un'indicazione venga segnalata a un sistema client (ad esempio al dispositivo host), il sistema client deve registrarsi all'evento. La sottoscrizione di un evento indica al Common Information Model Object Manager (CIMOM) dei dispositivi monitorati che il dispositivo host è interessato a ricevere indicazioni dal dispositivo monitorato. Quando CIMOM riceve un'indicazione, la invia ai client che ne hanno sottoscritto la ricezione. Insight Remote Support sottoscrive quelle indicazioni. Al termine della sottoscrizione, le indicazioni vengono inviate a Insight Remote Support quando si verificano. Maggiori informazioni su SFM e sui provider sono disponibili nel documento OE/AR Depot Information for HP-UX WBEM Providers, alla pagina: Fare riferimento alle seguenti tabelle per configurare i dispositivi monitorati HP-UX prima di installare Insight Remote Support sul dispositivo host. Quindi, sul dispositivo host, utilizzare Insight RS Console per rilevare il proprio dispositivo monitorato HP-UX e configurare le informazioni di sistema. System Fault Management (SFM) è necessario per le comunicazioni di Remote Support in tutte le versioni supportate di HP-UX. SFM necessita di molte patch, indicate in dettaglio nelle seguenti tabelle. Se i sistemi soddisfano già i requisiti minimi, non sarà necessario rimuovere né reinstallare i componenti. Se invece i sistemi non soddisfano i requisiti minimi, aggiornarli di conseguenza. Esistono numerosi provider SFM disponibili nelle diverse proposte SFM. Per supportare i dispositivi monitorati, Insight Remote Support richiede i provider solo nei pacchetti SFM standard specificati nelle tabelle che seguono. Per una panoramica dei provider, consultare il documento OE/AR Depot Information for HP-UX WBEM Providers alla pagina: Importante: dopo aver soddisfatto i prerequisiti HP-UX definiti in questo capitolo, rilevare il dispositivo monitorato HP-UX sul dispositivo host e configurare le informazioni di sistema. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 113 di 346

114 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX Requisiti di software e patch per HP-UX 11i v2 Importante: sebbene per HP-UX 11i v2 (11.23) non sia necessario, HP consiglia di installare l'ultimo bundle di patch QPKBASE. QPKBASE soddisfa tutti i requisiti delle patch e costituisce un ambiente supportato stabile. La seguente tabella indica i requisiti di patch minimi (necessari se QPKBASE non è installato). Nota: Note sulla seguente tabella I servizi WBEM, Online Diagnostics e SysMgmtWeb sono disponibili sul supporto dell'ambiente operativo (OE) e possono essere selezionati per l'installazione durante l'installazione di SFM. Le versioni software elencate corrispondono ai requisiti minimi supportati. Le versioni più recenti sono supportate, salvo indicato diversamente. System Management Homepage (SMH), incluso nel bundle SysMgmtWeb, è opzionale, ma consente di utilizzare il componente di interfaccia EVWEB di SFM per visualizzare gli eventi gestiti sull'host da SFM. Nella tabella vengono elencati gli elementi nell'ordine in cui devono essere installati, se mancanti o se devono essere aggiornati o installati. Tabella 11.2 Componenti software necessari per HP-UX 11i v2 Software necessario Versione necessaria Ambiente operativo HP-UX 11i v2 OE settembre 2004 (versione minima dell'ambiente operativo) Come scaricare o accedere al software: 11i v2 OE maggio 2005 (necessario per l'attivazione di vpars). Requisiti di patch del sistema operativo Nota: Queste sei patch aggiuntive per HP- UX 11i v2 non fanno parte del Bundle11i e devono essere installate in aggiunta al bundle. Bundle di patch BUNDLE 11i B (settembre 2004): Il driver PHKL_ Cumulative diag2 e l'attivazione di vpars (da utilizzare al posto di PHKL_32653) richiedono il riavvio La patch del driver PHKL_ Cumulative IPMI richiede il riavvio Patch cumulativa PHSS_ Aries Patch cumulativa PHSS_ linker + fdp PHSS_ ac++ Runtime (IA: A.06.10, PA: A.03.71) PHSS_ Integrity Unwind Library HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 114 di 346

115 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX Tabella 11.2 Componenti software necessari per HP-UX 11i v2, continua Software necessario Come scaricare o accedere al software: Versione necessaria visitare il sito Web e accedere con l'account HP Passport. Dal menu a sinistra fare clic sul collegamento Gestione patch. Inserire il nome della patch nella casella di ricerca Gestione patch e fare clic su VAI. Protocollo di comunicazione su rete protetta OpenSSL Bundle di prodotti A i.012 (dicembre 2006) o successivo Come scaricare o accedere al software: Disponibile sui supporti del software applicativo a partire dal dicembre del 2006 In alternativa, visitare HP Software Depot per scaricare l'ultima versione: Diagnostica online Bundle per gli strumenti di supporto B HPUX (dicembre 2007) o successivo Come scaricare o accedere al software: Disponibile sui supporti HWE0706 In alternativa, visitare HP Software Depot per scaricare l'ultima versione: WBEMSvcs (WBEM Services Core Product) A WBEM Services CORE Product (dicembre 2007) o successivo Come scaricare o accedere al software: Disponibile sui supporti del software applicativo a partire dal dicembre del 2007 In alternativa, visitare HP Software Depot per scaricare l'ultima versione: System Management Web (consigliato per il monitoraggio degli eventi, necessario per la raccolta dei dati di configurazione) A HP-UX Web Based System Management User Interface (dicembre 2007) o successivo HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 115 di 346

116 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX Tabella 11.2 Componenti software necessari per HP-UX 11i v2, continua Software necessario Versione necessaria System Management Web è opzionale ma consente di sfruttare tutti i vantaggi del componente di interfaccia EVWEB di SFM, che permette di visualizzare gli eventi gestiti sull'host da SFM. Se sul server è presente soltanto SysMgmtHomepage versione , è necessario applicare la seguente patch: Per l'ambiente operativo HP-UX 11i v2 (11.23), applicare la patch PHSS_36870 È possibile scaricare le patch da HP Support Center: visitare il sito Web e accedere con l'account HP Passport. Dal menu a sinistra fare clic sul collegamento Gestione patch. Digitare il nome della patch nella casella di ricerca Gestione patch e fare clic su VAI Verrà visualizzato un file SHAR da decomprimere tramite l'esecuzione come script ("sh PHSS_36870). Seguire le istruzioni per l'installazione delle patch contenute nel file di testo allegato (PHSS_36870.text) Come scaricare o accedere al software: Disponibile sui supporti del software applicativo a partire da settembre del 2007 In alternativa, visitare HP Software Depot per scaricare l'ultima versione: System Fault Management (SFM) B yy System Fault Management (maggio 2009) o successivo Importante: È essenziale che SFM sia l'ultimo componente software installato o aggiornato dall'elenco tra quelli richiesti. Come scaricare o accedere al software: Disponibile sui supporti HWE0712 In alternativa, visitare HP Software Depot per scaricare l'ultima versione: Nota: Per maggiori informazioni e per conoscere gli ulteriori prerequisiti SFM, leggere il documento System Fault Management Release Notes (Note sulla versione di SFM). Requisiti di software e patch per HP-UX 11i v3 Nota: Note sulla seguente tabella I servizi WBEM, Online Diagnostics e SysMgmtWeb sono disponibili sul supporto dell'ambiente operativo (OE) e possono essere selezionati per l'installazione durante l'installazione di SFM. Le versioni software elencate corrispondono ai requisiti minimi supportati. Le versioni più recenti sono supportate, salvo indicato diversamente. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 116 di 346

117 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX System Management Homepage (SMH), incluso nel bundle SysMgmtWeb, è opzionale, ma consente di utilizzare il componente di interfaccia EVWEB di SFM per visualizzare gli eventi gestiti sull'host da SFM. Nella tabella vengono elencati gli elementi nell'ordine in cui devono essere installati, se mancanti o se devono essere aggiornati o installati. Tabella 11.3 Componenti software necessari per HP-UX 11i v3 Software necessario Versione necessaria Ambiente operativo HP-UX HP-UX 11i v3 Come scaricare o accedere al software: Requisiti di patch del sistema operativo EVM-Event Mgr B Come scaricare o accedere al software: Firmware BMC (Baseboard Management Controller), versione o successiva SysMgmtBase B o successivo Andare su e fare clic su Supporto e Driver. Fare clic sul pulsante Scarica patch per HP- UX, Open VMS, Tru64 empe a destra nella pagina Web. Verrà visualizzato ITRC, da cui è possibile cercare la patch appropriata. Protocollo di comunicazione su rete protetta OpenSSL A e.013 o successivo Come scaricare o accedere al software: Disponibile sui supporti del software applicativo a partire da settembre del 2007 In alternativa, visitare HP Software Depot per scaricare l'ultima versione: Diagnostica online: strumenti di diagnostica e supporto per HP-UX, compreso STM versione A o successiva e EMS versione A o successiva B aa o successivo (in base alla versione di SysFaultMgmt.) Come scaricare o accedere al software: Supporti disponibili HP-UX 11i v3 - febbraio 2007 In alternativa, visitare HP Software Depot per scaricare l'ultima versione: WBEMSvcs (WBEM Services Core Product) A o successivo HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 117 di 346

118 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX Tabella 11.3 Componenti software necessari per HP-UX 11i v3, continua Software necessario Come scaricare o accedere al software: Versione necessaria Disponibile sui supporti del software applicativo a partire da settembre del 2007 In alternativa, visitare HP Software Depot per scaricare l'ultima versione: System Management Web (consigliato per il monitoraggio degli eventi, necessario per la raccolta dei dati di configurazione) A HP-UX Web Based System Management User Interfaces (dicembre 2007) o successivo System Management Web è opzionale ma consente di sfruttare tutti i vantaggi del componente di interfaccia EVWEB di SFM, che permette di visualizzare gli eventi gestiti sull'host da SFM. Se sul server è presente soltanto SysMgmtHomepage versione , è necessario applicare la seguente patch: Per l'ambiente operativo HP-UX 11i v3 (11.31) applicare la patch PHSS_36871 È possibile scaricare le patch da HP Support Center: visitare il sito Web e accedere con l'account HP Passport. Dal menu a sinistra fare clic sul collegamento Gestione patch. Digitare il nome della patch nella casella di ricerca Gestione patch e fare clic su VAI Verrà visualizzato un file SHAR da decomprimere tramite l'esecuzione come script ("sh PHSS_36871). Seguire le istruzioni per l'installazione delle patch contenute nel file di testo allegato (PHSS_36871.text) Come scaricare o accedere al software: Disponibile sui supporti del software applicativo a partire da settembre del 2007 In alternativa, visitare HP Software Depot per scaricare l'ultima versione: System Fault Management (SFM) C yy HPUX System Fault Management o successivo È essenziale che SFM sia l'ultimo componente software installato o aggiornato dall'elenco tra quelli richiesti. Come scaricare o accedere al software: HP consiglia di installare SFM tramite WBEMMgmtBundle, disponibile alla pagina: Nota: Per maggiori informazioni e per conoscere gli ulteriori prerequisiti SFM, leggere il documento System Fault Management Release Notes (Note sulla versione di SFM). Verifica che System Fault Management sia in funzione Per verificare che il componente SFM (System Fault Management) sia in funzione in un dispositivo monitorato HP-UX, completare la seguente procedura: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 118 di 346

119 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX 1. Eseguire il seguente comando per verificare che il componente HP WBEM Services for HP-UX sia installato: # swlist grep i WBEM Il risultato dovrebbe essere simile al seguente: 2. Per elencare i provider CIM registrati e il loro stato corrente in modo da verificare che siano tutti attivati, eseguire il seguente comando: # cimprovider l s 3. Eseguire il seguente comando per verificare che OnlineDiag sia installato e verificare che la versione installata sia B xx o successiva. # swlist grep i OnlineDiag Il risultato dovrebbe essere simile al seguente: 4. Eseguire il seguente comando per verificare che OnlineDiag segnali che il monitoraggio degli eventi è abilitato e che la versione di EMS sia A o successiva e la versione di STM sia A o successiva: # /etc/opt/resmon/lbin/monconfig Il risultato dovrebbe essere simile al seguente: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 119 di 346

120 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX 5. Selezionare 'Q' per uscire da EMS Monitoring Request Manager Main Menu (menu principale di EMS Monitoring Request Manager). 6. Disattivare i monitor hardware di EMS per HP-UX 11i v2 e 11i v3. a. Verificare se SFM è utilizzato per il monitoraggio dell'hardware: # /opt/sfm/bin/sfmconfig -w q b. Se EMS è attivato per il monitoraggio, passare a SFM con il comando: # /opt/sfm/bin/sfmconfig w s 7. Eseguire il seguente comando per controllare che la versione del componente opzionale (ma consigliato) SMH sia almeno la versione A : # swlist SysMgmtWeb SysMgmtHomepage Il risultato dovrebbe essere simile al seguente: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 120 di 346

121 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX 8. Modificare la modalità di avvio di SMH in modo che la modalità di avvio automatico dell'url sia impostata su OFF e che la modalità "start on boot" sia impostata su ON: # /opt/hpsmh/lbin/hpsmh stop # /opt/hpsmh/bin/smhstartconfig -a off -b on # /opt/hpsmh/lbin/hpsmh start # /opt/hpsmh/bin/smhstartconfig HPSMH 'autostart url' mode...: OFF HPSMH 'start on boot' mode...: ON Start Tomcat when HPSMH starts...: OFF Requisiti per l'installazione di vpar v5 (se richiesto) È necessario avere i seguenti file installati sul server HP-UX 11i v3 affinché vpars v5 sia supportato con Insight RS. VirtualPartition A è necessario il set di file VPAR-RUN di questo prodotto, che è parte del bundle T1335DC bundle, per le funzionalità vpars v5. Il set di file fornisce gli strumenti a riga di comando della partizione virtuale che devono essere disponibili affinché il provider WBEM VPar funzioni correttamente. Per verificare di avere il bundle installato, eseguire il comando swlist -l bundle. L'output risultante dovrebbe essere simile al seguente: T1335DC HP-UX Virtual Partitions per A VParProvider B Il set di file è disponibile come parte del bundle WBEM Management, disponibile all'indirizzo: dle. HP-UX WBEM Services A Il set di file è disponibile come parte del bundle WBEM Management, disponibile all'indirizzo: dle. Si noti che il bundle WBEM Management potrebbe essere già stato installato con l'installazione di SFM. Creazione di utenti WBEM Insight RS necessita di nome utente e password dei servizi WBEM per comunicare con il dispositivo HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 121 di 346

122 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX monitorato HP-UX. È possibile creare un utente senza privilegi oppure, se si utilizza WBEM A o versione successiva, creare un utente con privilegi nel file di configurazione di Insight Remote. Se si utilizza HP-UX 11i v2 o v3 e una versione dei servizi WBEM anteriore alla A , vedere "Creazione di utenti senza privilegi con cimauth". Se si utilizza HP-UX 11i v2 o v3 e una versione dei servizi WBEM A o successiva, vedere "Creazione di utenti WBEM con privilegi tramite WBEM A o versione successiva". Per maggiori informazioni su SysFaultMgmt, inclusa la definizione di nome utente e password WBEM su HP-UX, consultare il manuale HP-UX System Fault Management Administration Guide alla pagina: Creazione di utenti senza privilegi con cimauth È possibile utilizzare un account privo di privilegi per le comunicazioni WBEM. Creare un utente oppure utilizzare un utente esistente senza privilegi. Il nome utente specificato deve corrispondere a un utente HP-UX valido sull'host locale. Per creare un account privo di privilegi su un dispositivo monitorato HP-UX, completare le seguenti operazioni: 1. Creare un utente, in quest'esempio hpirs, e assegnarlo al gruppo users: # useradd g users hpirs 2. Impostare una password per l'utente hpirs: # passwd hpirs (inserire e confermare la password quando viene richiesto) 3. Controllare la seguente configurazione CIM nel seguente modo: # cimconfig l p Esempio di output: sslclientverificationmode=disabled enablesubscriptionsfornonprivilegedusers=false shutdowntimeout=30 authorizedusergroups= enableremoteprivilegeduseraccess=false enablehttpsconnection=true enablehttpconnection=false 4. In base all'output indicato sopra, impostare le seguenti variabili nella configurazione prevista di CIM: # cimconfig s enablesubscriptionsfornonprivilegedusers=true p # cimconfig s enablenamespaceauthorization=true p 5. Per applicare le modifiche di configurazione alla configurazione corrente di CIM, arrestare e riavviare il server CIM: # cimserver s # cimserver HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 122 di 346

123 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX 6. Verificare le impostazioni della configurazione corrente di CIM: # cimconfig l -c Esempio di output: sslclientverificationmode=disabled enablesubscriptionsfornonprivilegedusers=true shutdowntimeout=30 authorizedusergroups= enableremoteprivilegeduseraccess=true enablehttpsconnection=true enablenamespaceauthroization=true enablehttpconnection=false 7. Aggiungere le autorizzazioni di lettura e scrittura per l'utente hpirs agli spazi nomi root/cimv2, root/pg_interop e root/pg_internal: # cimauth a u hpirs n root/cimv2 R W # cimauth a u hpirs n root/pg_interop R W # cimauth a u hpirs n root/pg_internal R W # cimauth a u hpirs n root/cimv2/npar R W # cimauth a u hpirs n root/cimv2/vpar R W 8. Controllare le autorizzazioni dell'utente: #cimauth -l Esempio di output: hpirs, root/pg_interop, "rw" hpirs, root/pg_internal, "rw" hpirs, root/cimv2, "rw" Creazione di utenti WBEM con privilegi tramite WBEM A o versione successiva La specifica di utenti con privilegi in WBEM release A per i server HP-UX 11iv2 e 11iv3 è cambiata e non richiede più l'utilizzo dei comandi cimauth. HP WBEM Services versione A e successive supporta la configurazione di Insight Remote Support sui sistemi operativi HP-UX 11i v2 e HP-UX 11i v3. Dopo l'installazione di WBEM versione A su server HP-UX 11iv2 e 11iV3 precedentemente funzionanti monitorati da Insight Remote Support, è possibile che la funzionalità di monitoraggio non funzioni. Questo problema dipende solitamente dalla modalità di specifica degli utenti privilegiati. Nelle versioni precedenti l'utente predefinito era l'utente ROOT e gli altri utenti con privilegi ROOT dovevano essere aggiunti e configurati mediante il comando cimauth sul server HP-UX. Con WBEM versione A e successiva, quest'operazione avviene tramite un file di configurazione di Insight Remote Support contenente l'utente predefinito hp_irs. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 123 di 346

124 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX Quest'aggiornamento elimina la necessità di fornire le credenziali ROOT per l'accesso a WBEM o di creare di utenti speciali con privilegi ROOT e nessun accesso di sistema da utilizzare con WBEM. Per configurare i privilegi ROOT per gli utenti di Insight Remote Support su un sistema HP-UX, completare le seguenti operazioni: 1. Installare HP WBEM Services versione A o successiva sui sistemi operativi HP-UX 11i v3 e 11i v2. 2. Sul server HP-UX, modificare il file di configurazione di Insight Remote Support nel percorso: /var/opt/wbem/hp_irs_users.conf e digitare il nome utente richiesto. In base alle impostazioni predefinite, il nome utente hp_irs viene aggiunto al file di configurazione di Insight Remote Support. Nota: Soltanto gli amministratori di sistema possono modificare o creare i nomi utente nel file di configurazione di Insight Remote Support. Verificare che il nome utente esista nel sistema HP-UX prima di configurarlo nel file di configurazione di Insight Remote Support. 3. Impostare enablesubscriptionsfornonprivilegedusers su true: # cimconfig -s enablesubscriptionsfornonprivilegedusers=true -p 4. Arrestare WBEM Services: # cimserver -s 5. Riavviare WBEM Services: # cimserver Nota: Gli utenti configurati nel file di configurazione di Insight Remote Support possono svolgere operazioni WBEM senza privilegi ROOT. A questi utenti rimangono tuttavia i privilegi di sistemi definiti nel file HP-UX /etc/passwd. Importante: Per le versioni precedenti di WBEM in cui gli utenti sono configurati con il comando cimauth, WBEM Services potrebbe interrompersi dopo l'esecuzione del comando update-ux (aggiornamento alla versione di HP-UX del settembre 2011). Il bundle WBEM ha lo stato Installed, mentre lo stato corretto dovrebbe essere Configured. Per risolvere il problema, eseguire il comando swconfig su tutti i set di file. In seguito all'installazione di WBEM versione A , aggiornare le credenziali/i protocolli WBEM in Insight RS o HP SIM per riflettere il nuovo utente hp_irs oppure aggiungere gli utenti creati in precedenza al file hp_irs_users.conf. Per maggiori informazioni relative a WBEM, consultare il manuale HP WBEM Services for HP-UX System Administrator Guide. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 124 di 346

125 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Aggiungere il protocollo WBEM in Insight RS Console Insight RS associa automaticamente il protocollo WBEM configurato in Insight RS al server HP-UX. Opzione 1: autenticazione tramite nome utente e password Per configurare WBEM in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WBEM (Web-Based Enterprise Management). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. Utilizzare l'utente creato in precedenza in "Creazione di utenti WBEM". 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Opzione 2: Autenticazione di HP-UX WBEM con un certificato Importante: Ripetere questa procedura una volta all'anno. Il certificato Jetty ha un anno di validità, e sebbene si rinnovi automaticamente ogni anno è comunque necessario spostarlo sul server HP-UX dopo il rinnovo. Per vedere la scadenza del certificato Jetty, modificare il nome del file da.pem a.cer e aprire il certificato per visualizzare i dettagli relativi alle proprietà. Per copiare il certificato sul server HP-UX, eseguire le seguenti operazioni: 1. Sul dispositivo host aprire una finestra DOS ed esportare il certificato pubblico nel file UCACMS.pem, per poterlo spostare sul server HP-UX: rsadmin cert export -out c:\temp\ucacms.pem 2. Trasferire sull'ftp il file UCACMS.pem in formato ASCII nella cartella cimserver_trust sul server HP- UX: # ftp <hp-ux_server_ip_address> ftp> cd /etc/opt/hp/sslshare/cimserver_trust/ HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 125 di 346

126 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX ftp> ASCII ftp> put UCACMS.pem ftp> quit 3. Dal dispositivo host, accedere da remoto al server HP-UX. 4. Selezionare la seguente directory: cd /etc/opt/hp/sslshare/cimserver_trust/ 5. Digitare i seguenti comandi per configurare l'autenticazione del certificato WBEM sul server HP-UX: a. Associare il certificato Insight RS UCACMS.pem all'utente ROOT: # cimtrust -a -U root -f /etc/opt/hp/sslshare/cimserver_trust/ucacms.pem -T s b. Associare il certificato HP-UX all'utente ROOT: # cimtrust -a -U root -f /etc/opt/hp/sslshare/cert.pem -T s c. Controllare i valori correnti di cimom: # cimconfig -l -c enableauditlog=false sslclientverificationmode=optional idleconnectiontimeout=0 enablesubscriptionsfornonprivilegedusers=true socketwritetimeout=20 shutdowntimeout=30 authorizedusergroups= enableremoteprivilegeduseraccess=true enablehttpsconnection=true enablenamespaceauthorization=true enablehttpconnection=false d. Controllare che l'impostazione dei campi in rosso coincida con le istruzioni riportate sopra. Se non coincidono, modificare i valori e convalidarli tramite i seguenti comandi: i. Impostare sslclientverificationmode su optional: ii. iii. iv. # cimconfig -s sslclientverificationmode=optional p Impostare enablehttpsconnection su true: # cimconfig -s enablehttpsconnection=true p Arrestare il daemon cimom: # cimserver -s Avviare il daemon cimom: # cimserver 6. In Insight RS Console, aggiungere le credenziali del certificato WBEM nella scheda Rilevamento HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 126 di 346

127 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX Credenziali. a. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WBEM (Web- Based Enterprise Management). b. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. c. Selezionare Credenziali certificato dall'elenco a discesa Tipo. d. Lasciar vuoto il campo Caricamento file perché il certificato si trova già nell'archivio dei certificati e viene identificato tramite il nome alias. e. Digitare lo pseudonimo del certificato jetty precedentemente assegnato al certificato durante l'esportazione. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 127 di 346

128 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica della connettività mediante l'invio di un trap di prova SNMP al dispositivo host Inviare un evento di prova dal server HP-UX per verificare le comunicazioni tra il server HP-UX e il dispositivo host. Eseguire uno dei seguenti comandi sul server HP-UX: # /etc/opt/resmon/lbin/send_test_event disk_em oppure # /opt/sfm/bin/sfmconfig -t -a Per maggiori informazioni su SysFaultMgmt, inclusi gli eventi di prova, consultare il manuale HP-UX System Fault Management Administration Guide alla pagina: Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 128 di 346

129 Capitolo 11: Configurazione dei server Integrity HP-UX 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 129 di 346

130 Capitolo 12: Configurazione dei server Integrity Superdome 2 Il gruppo dei sistemi Superdome 2 ha due interfacce indipendenti, che segnalano gli eventi intercorsi: le partizioni HP-UX e Superdome 2 Onboard Administrator (OA). HP-UX System Fault Manager (SFM) controlla i dispositivi IO nel dominio della partizione e genera indicazioni WBEM se stabilisce che si è verificato un evento importante. OA controlla il resto dell'hardware di sistema e genera indicazioni per la gestione di WS se stabilisce che si è verificato un evento importante. Per consentire il monitoraggio completo del sistema, è necessario monitorare sia OA che le partizioni. Insight RS richiede l'utilizzo di WS-Man per il monitoraggio di OA per Integrity Superdome 2. Se è necessario inviare trap SNMP ad altre applicazioni gestionali, accertarsi di non inviare i trap allo stesso dispositivo host su cui è installato Insight RS. Se il dispositivo host riceve anche trap SNMP oltre alle notifiche WS-Man previste, si avrà una duplicazione delle notifiche inviate a HP. Nota: Insight RS supporta HP-UX 11i v3 vpars v5 sui server Integrity Superdome 2, la versione vpars v6 non è supportata. Per conoscere i requisiti necessari, vedere Configurazione dei server Integrity HP-UX. Importante: Se è stato effettuato l'upgrade da Insight RS 7.0.5, i server Superdome 2 non erano supportati nella versione Se i server Superdome 2 sono stati rilevati nella versione 7.0.5, in Insight RS Console vengono visualizzati come dispositivi sconosciuti. Dopo l'upgrade alla versione 7.4 vengono visualizzati correttamente come server Superdome 2, ma Insight RS non li può monitorare finché non viene completata la seguente procedura e non viene rilevato nuovamente il server Superdome 2. Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare i server Integrity Superdome 2 in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 12.1 Procedura di configurazione del server Integrity Superdome 2 Operazione Completato? Controllare che Insight RS supporti il server Integrity Superdome 2 controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Controllare le impostazioni di rete di Superdome 2 e lo stato del protocollo. Aggiungere il protocollo WBEM in Insight RS Console. Aggiungere il protocollo WS-Man in Insight RS Console. Rilevare il server Superdome 2 in Insight RS Console. Controllare che Superdome 2 e le partizioni siano stati rilevati correttamente. Inviare un evento di prova per verificare la connettività con il dispositivo host. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 130 di 346

131 Capitolo 12: Configurazione dei server Integrity Superdome 2 Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Verifica della configurazione del servizio OA di Superdome 2 Collegarsi a Superdome 2 OA tramite Telnet, SSH o un browser Web (HTTPS) e controllare le impostazioni di rete e lo stato del protocollo di OA. Controllare che le impostazioni di rete siano corrette, inclusi gli indirizzi del server DNS per gli OA attivo e di riserva, e verificare che lo stato del protocollo indichi che WS-Man è abilitato. WS-Man è il protocollo supportato per la comunicazione degli eventi per OA di Superdome 2. SNMP dovrebbe essere disattivato, ad eccezione del caso in cui sia necessario utilizzarlo, perché gli agenti SNMP inviano notifiche degli eventi ridondanti a Insight RS. HP consiglia di attivare la modalità IP dell'enclosure. Tramite Telnet o SSH 1. Collegarsi tramite Telnet o SSH all'interfaccia della riga di comando di Onboard Administrator. 2. Verificare che il DNS sia configurato: Digitare il comando show network per visualizzare le impostazioni di rete e lo stato del protocollo di OA. Tramite un browser Web 1. In un browser Web, accedere all'interfaccia Web di Onboard Administrator. 2. Selezionare Enclosure Information (Informazioni enclosure) Enclosure Settings (Impostazioni enclosure) Enclosure TCP/IP Settings (Impostazioni TCP/IP dell'enclosure). 3. Selezionare Network Access (Accesso di rete) e controllare che WS-Management sia attivato. 4. Dal menu a sinistra fare clic sul collegamento Complex Information (Informazioni struttura) da Complex Overview (Panoramica struttura). Fare clic sulla scheda Information (Informazioni) per visualizzare il codice prodotto e il numero di serie. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 131 di 346

132 Capitolo 12: Configurazione dei server Integrity Superdome 2 Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento È necessario aggiungere le credenziali dei protocolli WBEM e WS-Man a Insight RS Console affinché possa comunicare con il server Superdome 2. Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console Per configurare WBEM in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Selezione dei seguenti filtri: a. Selezionare Server dall'elenco a discesa Selezionare un tipo. b. Selezionare HP Integrity HPUX dall'elenco a discesa Selezionare un tipo secondario. c. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WBEM (Web- Based Enterprise Management). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Immettere il nome utente e la password configurata nelle partizioni. Queste sono le credenziali che Insight RS utilizzerà per comunicare con le partizioni di HP-UX. 6. Fare clic su Aggiungi. Creazione di una credenziale di protocollo WS-Man in Insight RS Console Per configurare WS-Man in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WSMAN (Web Services Management Protocol). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata in OA. Queste sono le credenziali che Insight RS utilizzerà per comunicare con OA. 6. Fare clic su Aggiungi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 132 di 346

133 Capitolo 12: Configurazione dei server Integrity Superdome 2 Rilevare il server Superdome 2 in Insight RS Console Per rilevare il server Superdome 2 da Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP delle partizioni HP-UX e OA da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Nota: Se il rilevamento è impostato in maniera tale da rilevare gli OA in standby, la schermata Dispositivi verrà popolata con informazioni minime sui dispositivi perché, sebbene le interfacce di rete possano essere attive e raggiungibili, non monitorano la porta 443 usata per le comunicazioni e pertanto non possono fornire a Insight RS informazioni su loro stesse. Allo stesso modo, trattandosi di dispositivi in standby, Insight RS non può stabilire le sottoscrizioni di monitoraggio degli eventi direttamente con essi. In caso di failover di OA, OA trasferisce la sottoscrizione al nuovo sistema e Insight RS continua a monitorare OA per indicazioni sugli eventi tramite la sottoscrizione attiva. Verifica del rilevamento di Superdome 2 Al termine del rilevamento, selezionare Dispositivi dal menu principale. Controllare che tutte le partizioni di UP-UX e di OA di Superdome 2 precedentemente configurate per il rilevamento siano state rilevate e che lo stato di tali dispositivi è affiancato dall'icona verde ( ). Verifica delle partizioni HP-UX Per i dispositivi HP-UX, controllare le informazioni sui dispositivi illustrate nella sezione relativa ai server HP-UX. Vedere "Configurazione dei server Integrity HP-UX". Verifica di Superdome 2 OA Per verificare i dettagli dei dispositivi Superdome 2 OA, completare le seguenti operazioni: 1. Dal menu principale, scegliere Dispositivi. Individuare Superdome 2 OA e fare clic sul nome del dispositivo. 2. Nella scheda Dispositivo, espandere il riquadro relativo allo stato e controllare che lo stato di registrazione sia Registrato e che per l'attivazione sia selezionata l'opzione Yes. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 133 di 346

134 Capitolo 12: Configurazione dei server Integrity Superdome 2 3. Espandere il riquadro Hardware e controllare che i valori relativi al nome dispositivo, categoria, prodotto, fornitore, indirizzo IP, numero di serie acquisito e codice prodotto acquisito siano stati popolati correttamente per il dispositivo. 4. Espandere il riquadro Warranty & Contract (Garanzia e contratto) e verificare che i valori elencati siano corretti. Nota: I campi OS Name (Nome SO) e OS Version (Versione SO) restano vuoti se visualizzati dalla sezione Sistema operativo. 5. Espandere il riquadro Consegna e verificare che le informazioni siano corrette. 6. Fare clic su Salva modifiche per completare il processo di rilevamento del dispositivo. Nota: Insight RS monitora soltanto l'oa Monarch (attivo). Insight RS effettua la sottoscrizione dell'oa attivo al momento del rilevamento di Insight RS e utilizza la sottoscrizione per ascoltare gli eventi. In caso di failover di OA, Insight RS continua a monitorare la sottoscrizione attiva quando passa da OA attivo a OA di riserva. Insight RS Console continua a mostrare che sta monitorando attivamente l'oa attivo configurato in precedenza (anche se si sono verificati errori nell'oa). Nota: Una configurazione Superdome 2 32s è composta da due enclosure unite in un unico server. Ogni enclosure ha un OA principale e un OA di riserva che gestisce e controlla l'enclosure. Soltanto uno dei due OA attivi in Superdome 2 32s è l'oa responsabile della struttura, e soltanto tale OA genera le indicazioni di evento WS-Man prodotte dal motore di analisi degli errori. Analogamente alle configurazioni di Superdome 2 16s, Insight RS effettua la sottoscrizione soltanto all'oa responsabile per le indicazioni degli eventi WS-Man e mostra l'oa responsabile soltanto nella pagina Managed Entity (Entità gestita). Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Generazione di eventi di prova Superdome 2 versione del firmware o successiva supporta la capacità degli amministratori di connettersi all'oa e generare un'indicazione di prova WS-Man. Seguire la seguente procedura per generare un'indicazione di prova WS-Man: 1. Collegarsi tramite Telnet o SSH all'interfaccia della riga di comando di OA e accedere con un account utente provvisto di privilegi da amministratore. 2. Digitare il comando test wsman. 3. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 134 di 346

135 Capitolo 12: Configurazione dei server Integrity Superdome 2 4. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Fare doppio clic sull'intestazione della colonna Data per visualizzare prima gli eventi più recenti e controllare che Insight RS abbia ricevuto l'evento di prova. "Configurazione dei server Integrity HP-UX" viene spiegato come generare eventi di prova per ciascuna delle partizioni di HP-UX. Generare un evento di prova e controllare che gli eventi di prova SFM di HP-UX siano stati ricevuti e processati da Insight RS. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 135 di 346

136 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X Il sistema Integrity Superdome utilizza un'unica sorgente di segnalazione eventi in modo che tutte le indicazioni evento siano segnalate tramite Onboard Administrator (OA) del sistema Integrity Superdome X. OA controlla il l'hardware di base del sistema e genera indicazioni di avviso per WS-Management se stabilisce che si è verificato un evento importante. I provider WS-Man Linux e Windows WinRM controllano i dispositivi IO della partizione e segnalano i relativi eventi, sempre tramite OA. Sebbene OA sia l'unica fonte di segnalazione eventi per l'intero sistema, Insight RS deve comunque rilevare le partizioni per supportare le raccolte di configurazione. Insight RS richiede l'utilizzo di WS-Man per il monitoraggio di OA per Integrity Superdome X. Se è necessario inviare trap SNMP ad altre applicazioni gestionali, accertarsi di non inviare i trap allo stesso dispositivo host su cui è installato Insight RS. Se il dispositivo host riceve anche trap SNMP oltre alle notifiche WS-Man previste, si avrà una duplicazione delle notifiche inviate a HP. Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare i server Integrity Superdome X in modo che vengano monitorati da Insight RS. Tabella 13.1 Procedura di configurazione dei server Integrity Superdome X Operazione Completato? Controllare le impostazioni di rete di Integrity Superdome X e lo stato del protocollo. Aggiungere le credenziali di protocollo WS-Man per OA e le partizioni in Insight RS Console. WS-Man usa la porta 443 per OA e la porta 5986 per le partizioni Linux e Windows. Rilevare il server Integrity Superdome X in Insight RS Console. Rilevare le partizioni in Insight RS Console. Controllare che OA del server Integrity Superdome X e le partizioni siano state rilevate correttamente. Inviare un evento di prova per OA e le partizioni per verificare la connettività con il dispositivo host. Verificare che sia stata eseguita con successo una raccolta su OA e su tutte le partizioni. Configurazione del software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di OA Per configurare OA, eseguire le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 136 di 346

137 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X Verifica della configurazione del servizio OA di Integrity Superdome X Collegarsi al servizio OA di del Integrity Superdome X utilizzando Telnet, SSH o un web browser (HTTPS), come descritto di seguito. Per le credenziali di accesso, sia username che password, vale la distinzione tra maiuscole e minuscole. Controllare che le impostazioni di rete siano corrette, inclusi gli indirizzi del server DNS per gli OA attivo e di riserva, e verificare che lo stato del protocollo indichi che WS-Man è abilitato. HP consiglia di abilitare la modalità IP per l'enclosure, perché permette di trasferire l'indirizzo IP dell'oa attivo all'oa di riserva in caso di failover. Se la modalità IP per l'enclosure è disabilitata, occorre configurare IRS per rilevare sia l'oa attivo che quello di riserva. HP consiglia di controllare su che si stia utilizzando la versione firmware più recente di OA. Tramite Telnet o SSH 1. Collegarsi tramite Telnet o SSH all'interfaccia della riga di comando di Onboard Administrator. 2. Verificare che il DNS sia configurato: Digitare il comando show network per visualizzare le impostazioni di rete e lo stato del protocollo di OA. Tramite un browser Web 1. In un browser Web, accedere all'interfaccia Web di Onboard Administrator. Si può utilizzare sia HTTP che HTTPS per aprire la comunicazione sulla porta predefinita. 2. Selezionare Enclosure Information (Informazioni enclosure) Enclosure Settings (Impostazioni enclosure) Enclosure TCP/IP Settings (Impostazioni TCP/IP dell'enclosure). Aggiungere un utente di livello operatore (se necessario) Se non si desidera attribuire un accesso di livello amministratore al servizio OA del proprio Superdome X, è possibile usare un account Operatore su OA per l'accesso di Insight RS. Per creare un account Operatore, attenersi alla seguente procedura: Shell > add user <nome> Shell > set user access <nome> OPERATOR Shell > assign OA <nome> Shell > assign partition all <nome> Configurazione partizioni Linux Per configurare le partizioni Linux, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 137 di 346

138 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X Installare i provider WBEM Ogni partizione Linux deve avere i provider WBEM installati. WS-Man usa i provider comuni con WBEM. Per scaricare e installare i provider WBEM, completare la procedura che segue: 1. In un browser, andare a downloads.linux.hp.com/sdr/repo/bl920-wbem/. 2. Scaricare i provider per la propria versione di Linux e seguire le indicazioni di installazione. configurazione delle partizioni di Windows Per configurare le partizioni di Windows, eseguire le seguenti operazioni: Installare i provider WBEM Ogni partizione Windows deve avere i provider WBEM installati. WS-Man usa i provider comuni con WBEM e WinRM usa i provider comuni con WMI. Per scaricare e installare i provider WBEM, completare la procedura che segue: 1. In un browser, andare a 2. Nella casella di ricerca, digitare Superdome X server e fare clic su Vai. 3. Fare clic sul collegamento Driver, software & firmware. 4. Fare clic sul collegamento HP Superdome X Server. 5. Dall'elenco a discesa, selezionare il proprio sistema operativo. 6. Espandere il riquadro Software - System Management, scaricare i provider e seguire le istruzioni di installazione. Creare un certificato firmato Per creare un certificato firmato, attenersi alla seguente procedura: 1. Installare un certificato firmato. Utilizzare un metodo a propria scelta, oppure adottare il metodo seguente che usa Microsoft Management Console: 2. Aprire il prompt dei comandi come amministratore ed eseguire il seguente comando: winrm quickconfig transport:https winrm set true } 3. Quando si crea il certificato, se il dominio del computer è un gruppo di lavoro, è necessario aggiungere il suffisso del dominio utilizzato nel nome comune: a. Fare clic su Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer, quindi selezionare Proprietà. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 138 di 346

139 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X b. In Impostazioni nome computer, dominio e gruppo di lavoro fare clic su Modifica impostazioni. c. Nella scheda Nome computer, fare clic su Modifica e poi fare clic su Altro. d. Aggiungere il suffisso del DNS primario del computer. Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Aggiungere a Insight RS Console le credenziali di accesso per il protocollo WS-Man per il servizio OA e per le partizioni a Insight RS Console, in modo che Insight RS possa comunicare con questi endpoint. Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione delle credenziali di un protocollo per OA in Insight RS Console Per configurare WS-Man in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. In un browser Web, accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WSMAN (Web Services Management Proto col). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Utilizza la porta predefinita: Inserire le credenziali (Username e Password) che Insight RS utilizzerà per comunicare con OA. 7. Fare clic su Aggiungi. Creare le credenziali di un protocollo WS-Man per le partizioni in Insight RS Console Nota: Le partizioni Windows utilizzano WinRM, che è l'implementazione Microsoft di WS-Man. In Insight RS Console, configurare un protocollo WS-Man per le partizioni Linux e Windows. Per configurare WS-Man in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. In un browser Web, accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WSMAN (Web Services Management Proto col). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 139 di 346

140 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Cambiare la porta predefinita con la porta: Inserire le credenziali (Username e Password) che Insight RS utilizzerà per comunicare con ciascuna partizione. 7. Fare clic su Aggiungi. Nota: Creare ulteriori credenziali di protocollo WS-Man se le partizioni usano credenziali diverse. Rilevare il server Integrity Superdome X e le partizioni in Insight RS Console Per rilevare il server Integrity Superdome X e le partizioni da Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. In un browser Web, accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere gli indirizzi IP di OA e delle partizioni: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP degli OA e delle partizioni da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Nota: Se il rilevamento è impostato in maniera tale da rilevare gli OA in standby, la schermata Dispositivi verrà popolata con informazioni minime sui dispositivi perché, sebbene le interfacce di rete possano essere attive e raggiungibili, non monitorano la porta 443 usata per le comunicazioni e pertanto non possono fornire a Insight RS informazioni su loro stesse. Allo stesso modo, trattandosi di dispositivi in standby, Insight RS non può stabilire le sottoscrizioni di monitoraggio degli eventi direttamente con essi. In caso di failover di OA, OA trasferisce la sottoscrizione al nuovo sistema e Insight RS continua a monitorare OA per indicazioni sugli eventi tramite la sottoscrizione attiva. Verifica del rilevamento di Integrity Superdome X Al termine del rilevamento, selezionare Dispositivi dal menu principale. Controllare che tutti gli OA e le partizioni di Integrity Superdome X precedentemente configurate per il rilevamento siano state rilevate e che lo stato di tali dispositivi sia contrassegnato dall'icona verde ( ). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 140 di 346

141 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X Verificare di OA per Integrity Superdome X Per verificare i dettagli dei dispositivi OA di Integrity Superdome X completare le seguenti operazioni: 1. Dal menu principale, scegliere Dispositivi. Individuare OA di Integrity Superdome X e fare clic sul nome del dispositivo. 2. Nella scheda Dispositivo, espandere il riquadro relativo allo stato e controllare che lo stato di registrazione sia Registrato e che per l'attivazione sia selezionata l'opzione Yes. 3. Espandere il riquadro Hardware e controllare che i valori relativi al nome dispositivo, categoria, prodotto, fornitore, indirizzo IP, numero di serie acquisito e codice prodotto acquisito siano stati popolati correttamente per il dispositivo. La categoria deve essere indicata come MANAGEMENT_ DEVICE, mentre il Prodotto deve essere Superdome 2 16s x86 e il Fornitore hp. I rimanenti valori possono essere verificati utilizzando la procedura Telnet o su browser Web indicata in precedenza. 4. Espandere il riquadro Warranty & Contract (Garanzia e contratto) e verificare che i valori elencati siano corretti. Nota: I campi Nome SO e Versione SO riportati per OA restano vuoti se visualizzati dalla sezione Sistema operativo. 5. Espandere il riquadro Consegna e verificare che le informazioni siano corrette. Verifica delle partizioni per Integrity Superdome X Per verificare le informazioni delle partizioni dei dispositivi Integrity Superdome X completare le seguenti operazioni: 1. Dal menu principale, scegliere Dispositivi. Individuare una partizione di Integrity Superdome X e fare clic sul nome del dispositivo. 2. Nella scheda Dispositivo, espandere il riquadro relativo allo stato e controllare che lo stato di registrazione sia Registrato e che per l'attivazione sia selezionata l'opzione Yes. 3. Espandere il riquadro Sistema operativo. I campi Nome SO e Versione SO riportati per la partizione avranno un Nome SO e un numero di Versione SO che devono corrispondere ai valori restituiti dal comando uname r digitato nella finestra di una connessione SSH o Telnet con tale partizione. I valori riportati dalla sezione Hardware SO devono essere gli stessi valori indicati nella sezione Hardware OA descritta in precedenza. Espandere il riquadro Warranty & Contract (Garanzia e contratto) e verificare che i valori elencati siano corretti. 4. Espandere il riquadro Consegna e verificare che le informazioni siano corrette. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 141 di 346

142 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X Generazione di eventi di prova Il sistema Integrity Superdome X supporta la possibilità per gli amministratori di connettersi a OA e generare un'indicazione di prova WS-Man. Seguire la seguente procedura per generare un'indicazione di prova WS-Man: 1. Collegarsi tramite Telnet o SSH all'interfaccia della riga di comando di OA e accedere con un account utente provvisto di privilegi da amministratore. 2. Digitare il comando test wsman. 3. In un browser Web, accedere a Insight RS Console. 4. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Fare doppio clic sull'intestazione della colonna Data per visualizzare prima gli eventi più recenti e controllare che Insight RS abbia ricevuto l'evento di prova. Eventi di prova possono essere inviati dalle partizioni utilizzando System Management Homepage (SMH). Quando viene inviato un evento di prova, viene trasmesso dal provider della partizione del sistema operativo e anche da OA. Insight RS utilizza solo l'evento che proviene dal percorso di OA. Il provider della partizione del sistema operativo non trasmette eventi informativi a OA e quindi gli eventi di prova informativi non possono essere usati per questo passo di verifica. Per inviare un evento di prova da ogni partizione, eseguire la seguente procedura: 1. Aprire un browser web e collegarsi a System Management Homepage (SMH) in esecuzione sulla partizione sulla porta Accedere con un account utente provvisto di privilegi da amministratore. 2. In SMH, selezionare Impostazioni Indicazione di prova e fare clic su Invia indicazione di prova. 3. Selezione Avviso o Errore come Tipo di indicazione di prova. 4. Fare clic su Invia. 5. In un browser Web diverso, accedere a Insight RS Console. 6. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Fare doppio clic sull'intestazione della colonna Data per visualizzare prima gli eventi più recenti e controllare che Insight RS abbia ricevuto l'evento di prova. Si noti che gli eventi della partizione vengono segnalati tramite OA e quindi è necessario fare clic su OA per visualizzare gli eventi. Per identificare la partizione da cui ha avuto origine l'evento, aprire l'evento di servizio facendo clic sul collegamento ID Evento, passare alla sezione Dettagli host con errori e verificare che il valore riportato nel campo FQDN preferito host con errori sia il nome della partizione oppure che il valore riportato nel campo Indirizzo IP host con errori sia l'indirizzo IP utilizzato per la partizione. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 142 di 346

143 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso Se necessario, configurare il server Integrity Superdome X come soluzione Per aggiungere il server Integrity Superdome X a Insight RS come soluzione, eseguire le seguenti operazioni: 1. Nel menu principale selezionare Gestione soluzioni. 2. Nel riquadro Elenco soluzioni fare clic su Aggiungi nuova soluzione. I campi che devono essere completati appaiono nel riquadro Crea nuova soluzione. 3. Nel riquadro Crea nuova soluzione, compilare i campi richiesti: Campo Nome della soluzione Tipo di soluzione Numero di serie della soluzione Codice prodotto della soluzione Modello del prodotto della soluzione ID recapito personalizzato Azione Digitare un nome unico per la soluzione. Scegliere una soluzione dall'elenco a discesa di soluzioni supportate da HP. Questa farà si che i campi Codice prodotto della soluzione e Modello del prodotto della soluzione vengano popolati automaticamente. Se si sceglie l'opzione Altro, i campi dovranno essere popolati manualmente. Digitare il numero di serie della soluzione riportato sull'etichetta dell'hardware o nei dati dell'ordine quando si acquista una soluzione HP. Il codice prodotto della soluzione viene compilato automaticamente in base al tipo di soluzione scelta dall'elenco a discesa. Il modello di prodotto della soluzione viene compilato automaticamente in base al tipo di soluzione scelta dall'elenco a discesa. Digitare il valore alfanumerico opzionale, necessario soltanto se fornito dal rappresentante HP o nelle istruzioni per la configurazione al fine della gestione personalizzata o dell'invio di eventi di servizio ad HP. 4. Fare clic su Salva. Il sistema crea la nuova soluzione e la visualizza nel riquadro Elenco soluzioni. Il riquadro relativo ai dispositivi assegnati compare laddove è possibile assegnare i dispositivi alla nuova soluzione. 5. Assegnare i dispositivi o le partizioni nel riquadro dei dispositivi assegnati. La vista predefinita mostra HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 143 di 346

144 Capitolo 13: Configurazione dei server Integrity Superdome X i dispositivi non assegnati alla soluzione. Per visualizzare ulteriori dispositivi, fare clic sulle opzioni Non assegnati a questa soluzione o Tutti i dispositivi. Per visualizzare i dispositivi di uno specifico gruppo di dispositivi, selezionare un gruppo di dispositivi dall'elenco a discesa Filtra per gruppo dispositivi. Per cercare un dispositivo specifico, digitare il nome del dispositivo nella casella Cerca. La tabella mostra i dispositivi in base al filtro e ai criteri di ricerca. Per aggiungere un dispositivo, selezionare la casella di controllo accanto al dispositivo nella tabella dei dispositivi. Per rimuovere un dispositivo, deselezionare la casella di controllo accanto al dispositivo nella tabella dei dispositivi. 6. Fare clic su Salva dispositivi. Il sistema crea e visualizza le soluzioni nel riquadro Elenco soluzioni. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 144 di 346

145 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS Importante: Le raccolte di configurazione non sono disponibili per OpenVMS su AlphaServer ad eccezione del caso in cui il server OpenVMS faccia parte di una raccolta SAN. Importante: HP fornisce soltanto supporto in remoto limitato ai clienti che utilizzano HP Alpha Server. Analogamente al supporto standard, HP Insight Remote Support versione 7.x cercherà di effettuare il rilevamento dei prodotti come prodotti HP monitorati in remoto e di inviare ad HP informazioni sugli eventi di guasto. Se tuttavia ci fossero problemi con le funzionalità di monitoraggio in remoto di HP Insight Remote Support versione 7.x in merito a questi prodotti specifici, incluso il rilevamento remoto o la segnalazione degli eventi di guasto ad HP, HP risolverà i guasti in modo commercialmente ragionevole ma senza garantire una soluzione o una risposta immediata. Se HP riceve un evento di guasto, lo gestisce ai sensi del contratto di supporto. Requisiti di configurazione Per configurare i server OpenVMS in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: Tabella 14.1 Procedura di configurazione del server OpenVMS Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server Integrity OpenVMS controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Installare e configurare ELMC per OpenVMS sul server OpenVMS. Aggiungere ELMC a Insight RS Console. Rilevare il server OpenVMS in Insight RS Console. (Facoltativo) Configurare Dynamic Processor Resilience (per i server Integrity). Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Requisiti di sistema di ELMC Prima che ELMC venga installato, i dispositivi monitorati OpenVMS devono soddisfare i seguenti requisiti. Nei cluster, i requisiti minimi si applicano a ciascun nodo del cluster. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 145 di 346

146 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS Requisiti hardware e software Architettura del processore: server Integrity (Itanium) HP AlphaServer Sistema operativo: OpenVMS Itanium (Integrity) 8.3-1H1 o versioni superiori. Nota: Alcune delle piattaforme OpenVMS supportate richiedono come minimo la versione 8.4. Vedere Nota: HP Sustaining Engineering segue un programma di supporto del sistema operativo OpenVMS. HP non è obbligata a supportare Insight Remote Support se installato su una versione del sistema operativo che ha superato la data di fine supporto. Per maggiori informazioni, visitare la pagina: OpenVMS AlphaServer o versioni superiori Almeno blocchi di spazio libero su disco. Connettività: TCP/IP deve essere installato e in esecuzione. Nonostante il traffico TCP/IP verso altri computer possa essere disattivato, la funzione di risoluzione del nome dell'host locale in un indirizzo IP deve essere abilitata, altrimenti Director non potrà gestire correttamente il traffico di messaggi ELMC e non verrà avviato. ELMC supporta ufficialmente soltanto un prodotto TCP/IP per OpenVMS: HP TCP/IP Services for OpenVMS, versione 5.4 o successiva. Nota: Altri prodotti TCP/IP possono funzionare così come sono, quindi l'installazione di Insight Remote Support si conclude sempre, a prescindere dal prodotto TCP/IP eventualmente installato. Voce LOCALHOST: affinché ELMC funzioni correttamente, la voce LOCALHOST deve essere definita nel database OpenVMS TCP/IP HOSTS. In base alle impostazioni predefinite viene definita correttamente, ma può essere rimossa, causando errori in Insight Remote Support. Digitare il seguente comando: $ TCPIP SHOW HOST /LOCAL Individuare LOCALHOST, che dovrebbe avere un indirizzo IP del tipo 127,0.0,1. Se LOCALHOST non appare nell'elenco, digitare il seguente comando: $ TCPIP SET HOST LOCALHOST /ADDRESS= /ALIAS=LOCALHOST Digitare un comando ping per controllare che LOCALHOST sia stato aggiunto: $ TCPIP PING LOCALHOST PING LOCALHOST ( ): 56 data bytes 64 bytes from : icmp_seq=0 ttl=64 time=0 ms HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 146 di 346

147 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS 64 bytes from : icmp_seq=1 ttl=64 time=0 ms 64 bytes from : icmp_seq=1 ttl=64 time=0 ms Dopo aver controllato che LOCALHOST risponda al comando ping, è possibile interrompere il ping con i comandictrl-c o Ctrl-Y. Firmware del sistema: il firmware del sistema necessario supporta la registrazione degli eventi ai sensi delle specifiche della tabella FRU, versione 5, necessaria per l'elaborazione della struttura di configurazione FRU di Insight Remote Support. Il firmware di tutti i sistemi DSxx e ES40 deve essere versione o successiva. Tutti gli altri prodotti supportati da Insight Remote Support vengono forniti con una versione del firmware compatibile. In generale, agli utenti conviene sfruttare le nuove funzionalità installando la versione del firmware più recente per le loro piattaforme. Autorizzazioni necessarie e accesso Concessione delle autorizzazioni necessarie per installare ELMC Per installare o disinstallare ELMC, all'utente servono tutti i seguenti privilegi relativi a OpenVMS: ALTPRI BUGCHK BYPASS CMKRNL DIAGNOSE IMPERSONATE NETMBX OPER SYSLCK SYSPRV TMPMBX Durante la disinstallazione di ELMC, l'utente che esegue la disinstallazione deve utilizzare lo stesso nome utente usato inizialmente per installare ELMC. Il comando set process consente di impostare i privilegi per tutti i nodi del cluster soltanto se il cluster è servito da un unico disco di sistema. In un cluster con diversi dischi di sistema, tuttavia, è possibile scegliere di installare ELMC sui nodi serviti da dischi di sistema diversi da quello che serve il nodo da cui viene eseguita l'installazione. In questo caso, set process non imposta i privilegi sugli altri nodi (serviti dagli altri dischi di sistema) ed ELMC non viene installato correttamente sugli altri nodi. Per eseguire correttamente l'installazione sui cluster con diversi dischi di sistema, impostare come predefiniti i privilegi necessari (i privilegi che si ottengono durante l'accesso) su tutti i nodi in cui si desidera installare ELMC anziché utilizzare il comando set process. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 147 di 346

148 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS Vedere il paragrafo "Installazione del pacchetto software ELMC OpenVMS sul dispositivo monitorato" per maggiori informazioni sull'utilizzo di un solo disco di sistema anziché diversi dischi di sistema. Concessione delle autorizzazioni necessarie per eseguire ELMC Per eseguire i comandi ELMC, all'utente servono tutti i seguenti privilegi relativi a OpenVMS. Tenere presente che i seguenti sono un sottoinsieme dei privilegi necessari per installare, aggiornare o disinstallare ELMC: ALTPRI BUGCHK CMKRNL DIAGNOSE IMPERSONATE NETMBX SYSPRV TMPMBX Concessione dell'accesso del nodo cluster alla directory di installazione di ELMC Il pacchetto di installazione può essere installato unicamente sui nodi cluster con accesso alla directory di destinazione in cui si sceglie di installare ELMC. In altre parole, i nodi devono comprendere il disco contenente la directory di destinazione. Questo significa che ELMC non verrà necessariamente installato su tutti i nodi cluster, perché è possibile che non tutti i nodi riconoscano il punto in cui viene installato ELMC. Il problema viene illustrato di seguito: Cluster: tutti i nodi condividono lo stesso disco di sistema. Nodo di installazione: qualsiasi nodo. Destinazione di installazione: il percorso predefinito SYS$COMMON:[HP...]. Risultato: ELMC viene installato per tutti i nodi. Cluster: tutti i nodi, tranne due, condividono il disco di sistema A. Gli altri due nodi condividono il disco di sistema B. Nodo di installazione: un nodo che utilizza il disco di sistema A. Destinazione di installazione: il percorso predefinito SYS$COMMON:[HP...]. Risultato: gli altri due nodi non hanno ELMC. Nel precedente esempio, è possibile ripetere l'installazione di ELMC per i due nodi restanti eseguendo l'installazione da uno dei nodi e scegliendo di nuovo il percorso predefinito SYS$COMMON:[HP...]. Quest'installazione di ELMC deve essere considerata distinta dalla prima installazione sulla maggioranza dei nodi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 148 di 346

149 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS Cluster: tutti i nodi, tranne due, condividono il disco di sistema A. Gli altri due nodi condividono il disco di sistema B. Su tutti i nodi è installato anche il disco C, che non è un disco di sistema. Nodo di installazione: qualsiasi nodo. Destinazione di installazione: una cartella del disco C, selezionata durante l'installazione. Risultato: ELMC viene installato per tutti i nodi. Nota: in tutti i casi, il pacchetto di installazione consente anche di selezionare un solo sottoinsieme dei nodi in grado di accedere al percorso di installazione. Archiviazione e pulitura del registro errori Dopo essere stato installato sul dispositivo host, Insight Remote Support utilizza ELMC per analizzare tutti gli eventi archiviati nel registro errori, causando un potenziale utilizzo elevato di CPU per un lungo periodo. Per controllare quest'operazione si consiglia di archiviare e pulire il registro errori prima dell'installazione. In questo modo si riducono le dimensioni del registro e il tempo necessario per l'analisi iniziale. Seguire questa procedura per pulire il registro errori. Se ELMC è installato e in esecuzione durante la pulizia del registro, non è necessario arrestare e riavviare il processo Director. Inoltre, non arrestare né riavviare il processo di registrazione degli eventi di sistema ERRFMT. Il registro errori predefinito, in genere SYS$SYSROOT:[SYSERR]ERRLOG.SYS, aumenta di dimensione e rimane sul disco di sistema finché l'utente non lo rinomina o elimina esplicitamente. Quando si verifica una di queste due condizioni, il sistema crea un file di registro errori nuovo e vuoto dopo circa 15 minuti. Attenzione: dopo avere rinominato o eliminato il registro esistente, non installare ELMC finché è presente il nuovo registro predefinito. Se il registro viene rinominato, il registro salvato può essere analizzato successivamente. Oltre ad iniziare da un registro pulito prima di installare Insight Remote Support, è possibile eseguire la regolare manutenzione sul registro errori. Un metodo consiste nel rinominare errlog.sys ogni giorno. Ad esempio è possibile rinominare errlog.sys in errlog.old ogni mattina alle 9. Per liberare spazio sul disco di sistema, è possibile poi copiare la versione rinominata su un altro volume ed eliminare il file dal disco di sistema. Verifica del numero di serie Nei sistemi AlphaServer GS80, GS160 e GS320, prima di installare ELMC sul dispositivo monitorato, controllare il numero di serie ai sensi delle istruzioni. Il numero di serie di alcuni sistemi GS80, GS160 e GS320 non è stato impostato correttamente in fabbrica e Insight RS funziona soltanto se il numero di serie è impostato correttamente. I numeri di serie in questione iniziano con la lettera "G." Dal prompt del firmware della console SRM (il prompt che compare quando il sistema viene acceso per la prima volta), controllare il numero di serie tramite il seguente comando: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 149 di 346

150 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS show sys_serial_num Il numero di serie visualizzato deve corrispondere al numero di serie effettivo indicato sull'etichetta del modello/numero di serie che si trova nell'armadio di alimentazione. Se necessario, modificare il numero di serie con il seguente comando: set sys_serial_num Digitare il numero di serie composto da sei caratteri indicato sull'etichetta nell'armadio di alimentazione. Nota: questo problema può verificarsi anche se vengono ordinati diversi AlphaServer, perché è possibile che in fabbrica ad ogni sistema venga assegnato un numero di serie uguale. In questo scenario, Insight RS non funziona correttamente perché è necessario che ogni AlphaServer abbia un numero univoco. Qualora ciò accadesse, identificare in modo univoco ogni AlphaServer apponendo ai numeri di serie 1, 2, 3, ecc., utilizzando il comando sys_serial_ num. Nota: Le partizioni diverse dello stesso AlphaServer hanno sempre lo stesso numero di serie, perché risiedono sulla stessa macchina. In questo caso non sussistono conflitti di Insight RS quindi non cercare di assegnare numeri di serie univoci a partizioni diverse sulla stessa macchina. Installazione del pacchetto software ELMC OpenVMS sul dispositivo monitorato Un cluster OpenVMS può contenere nodi serviti da un unico disco di sistema comune oppure nodi serviti da diversi dischi di sistema. Qualsiasi nodo viene servito da un solo disco di sistema, ma un disco di sistema può servire uno o più nodi. Ogni disco di sistema contiene il proprio database PCSI (registro del prodotto). È possibile installare ELMC su un disco di sistema o su un disco non di sistema condiviso. Un disco condiviso non di sistema può comunque risultare accessibile per diversi nodi serviti da diversi dischi di sistema. Ciò significa che ELMC non è limitato alla sola installazione su nodi serviti da un determinato disco di sistema. Un database PCSI, tuttavia, è limitato a un disco di sistema. Questo scenario può generare discrepanze nel comando product show product wccproxy. Tale comando mostra sempre ELMC così come è stato installato se viene eseguito da un nodo servito dallo stesso disco di sistema del nodo da cui ELMC è stato inizialmente installato (nodo di installazione). Ciò avviene perché il programma di installazione di ELMC registra ELMC soltanto nel database PCSI del disco di sistema che serve il nodo di installazione e non negli altri database PCSI. Possono derivarne due tipi di informazioni fuorvianti: Se un nodo è servito dallo stesso disco di sistema del nodo di installazione ma l'utente non ha aggiunto ELMC al nodo, il comando indica che ELMC è installato anche se in realtà non lo è. Viceversa, se un nodo è servito da un disco di sistema diverso dal nodo di installazione e l'utente non ha aggiunto ELMC al nodo, il comando non indica che ELMC è installato anche se in realtà lo è. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 150 di 346

151 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS Se ELMC è già installato sul server OpenVMS, controllare che sia della versione 6.2 o successiva. Se la versione è anteriore alla 6.2, è necessario aggiornarla. Per controllare la versione di ELMC, eseguire il seguente comando:wccproxy version. Per installare il pacchetto software ELMC, eseguire le seguenti operazioni: 1. In Insight RS Console, fare clic sulla scheda Impostazioni amministratore Aggiornamenti software e selezionare il pacchetto software Event Log Monitoring Collector (ELMC). 2. Fare clic sulla scheda Versione disponibile e selezionare Scarica. 3. Al termine del download, fare clic su Installa. I pacchetti ELMC vengono inseriti nella cartella %HP_ RS_DATA%\ELMC. In base alle impostazioni predefinite, la cartella viene impostata su C:\ProgramData\HP\RS\DATA\ELMC. Nota: ProgramData è una cartella nascosta. Per visualizzarla, impostare la visualizzazione delle cartelle nascoste. 4. Copiare il pacchetto software OpenVMS Itanium ELMC (ELMC[versione]_OVMSI64.EXE) sul dispositivo monitorato OpenVMS. Inserire il file.exe in una cartella vuota. Verificare che: nella cartella non ci siano altri kit, in particolare altre versioni dei kit ELMC. Nella cartella non ci siano file precedenti ELMC o WCCProxy rimasti da operazioni precedenti. 5. Estrarre i file di installazione ELMC: $ run ELMC[version]_OVMSI64.EXE 6. Eseguire il comando di installazione e seguire le richieste visualizzate: install Nota: il comando esegue lo script DCL wccproxy_install.com nella directory corrente. Non eseguire il comando product install wccproxy che viene utilizzato solitamente per installare un prodotto basato su PCSI. Questo comando interrompe l'installazione e richiede di eseguire invece lo script wccproxy_install.com. Impostare come directory predefinita la directory contenente il file wccproxy_install.com, creato tramite l'estrazione del file ELMC.exe alla fase precedente. Il kit verrà installato e l'installazione verrà completata senza l'intervento dell'utente. Quando viene visualizzato di nuovo il prompt di DCL ($), l'installazione è terminata e viene eseguito il processo ELMC (WCCProxy). Configurazione di Dynamic Processor Resilience Dynamic Processor Resilience, noto anche con il nome di CPU Indictment, è una funzionalità di HP Insight Remote Support che consente di rilevare le varie condizioni di errore che si verificano nel processore o nel bus/collegamenti del processore e di disattivare il funzionamento del processore. Nei server HP Integrity che utilizzano HP OpenVMS, questa funzionalità viene implementata tramite una combinazione di analisi in HP Insight Remote Support e servizi del kernel di CPU Indictment forniti dal sistema operativo HP OpenVMS. Quando una CPU viene messa in questione, il servizio CPU Indictment rimuove il processore dal set attivo. Inoltre, Insight Remote Support registra una chiamata di assistenza. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 151 di 346

152 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS Rimuovendo il processore guasto dal set attivo, si impedisce al processore di guastarsi in modo irrimediabile in futuro. La registrazione automatica della chiamata di assistenza consente la riparazione automatica proattiva, che agevola ulteriormente la risoluzione tempestiva del problema. Per utilizzare Dynamic Processor Resilience, è necessario configurarlo sul server OpenVMS e attivarlo in Insight RS Console. Per attivare Dynamic Processor Resilience sul server OpenVMS, eseguire la seguente procedura: 1. Modificare la procedura di comando SYS$INDICTMENT_POLICY.COM e cambiarne i valori da 0 a 1: $ DEFINE/SYSTEM/EXECUTIVE_MODE/NOLOG SYS$INDICT_START 1 $ DEFINE/SYSTEM/EXECUTIVE_MODE/NOLOG SYS$INDICT_ALLOW_CPUS 1 Ciò consente a tutte le CPU di divenire idonee per il servizio Indictment, tranne che alla CPU 0. Nota: Non è possibile rimuovere la CPU 0. Se si desidera che alcune CPU non siano idonee, consultare la documentazione di OpenVMS in merito ai servizi di Indictment per maggiori informazioni su come adattare questa procedura alle proprie esigenze. 2. Riavviare il server per rendere effettive le modifiche. Quando viene avviato Indictment Server, nell'output SHOW SYS verrà visualizzato il processo INDICT_SERVER: ES47S3_V8.3>>sho sys OpenVMS V8.3 on node ES47S3 17-NOV :29:15.48 Uptime 0 00:13:01 Pid Process Name State Pri I/O CPU Page flts Pages C INDICT_SERVER HIB :00: Per attivare l'adattatore Dynamic Processor Resilience in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Dal menu principale, selezionare Impostazioni amministratore. 2. Fare clic sulla scheda Adattatori per l'integrazione. 3. Fare clic sull'intestazione Adattatore Dynamic Processor Resilience per i server HP Integrity per espandere il riquadro dell'adattatore. 4. Selezionare la casella di controllo Attiva l'adattatore Dynamic Processor Resilience per i server HP Integrity. 5. Fare clic su Salva impostazioni adattatore. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 152 di 346

153 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS Insight Remote Support abilita l'adattatore Dynamic Processor Resilience. accanto all'adattatore Dynamic Processor Resilience verrà visualizzata la scritta (Abilitato), ad indicare l'avvenuta abilitazione. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di un protocollo ELMC in Insight RS Console Per configurare ELMC in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare ELMC (Event Log Monitoring Collector). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 153 di 346

154 Capitolo 14: Configurazione dei server OpenVMS Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 154 di 346

155 Capitolo 15: Configurazione dei server Tru64 UNIX Importante: Le raccolte di configurazione non sono disponibili per Tru64 su AlphaServer ad eccezione del caso in cui il server Tru64 faccia parte di una raccolta SAN. Importante: HP fornisce soltanto supporto in remoto limitato ai clienti che utilizzano HP Alpha Server. Analogamente al supporto standard, HP Insight Remote Support versione 7.x cercherà di effettuare il rilevamento dei prodotti come prodotti HP monitorati in remoto e di inviare ad HP informazioni sugli eventi di guasto. Se tuttavia ci fossero problemi con le funzionalità di monitoraggio in remoto di HP Insight Remote Support versione 7.x in merito a questi prodotti specifici, incluso il rilevamento remoto o la segnalazione degli eventi di guasto ad HP, HP risolverà i guasti in modo commercialmente ragionevole ma senza garantire una soluzione o una risposta immediata. Se HP riceve un evento di guasto, lo gestisce ai sensi del contratto di supporto. Requisiti di configurazione Per configurare i server Tru64 UNIX in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: Tabella 15.1 Procedura di configurazione dei server Tru64 UNIX Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server Integrity Tru64 controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Installare e configurare ELMC per Tru64 sul server Tru64 UNIX. Aggiungere ELMC a Insight RS Console. Rilevare il server Tru64 in Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Requisiti di sistema di ELMC Prima che ELMC venga installato, i dispositivi monitorati Tru64 UNIX devono soddisfare i seguenti requisiti. Nei cluster, i requisiti minimi si applicano a ciascun nodo del cluster. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 155 di 346

156 Capitolo 15: Configurazione dei server Tru64 UNIX Requisiti hardware e software Architettura del processore: HP AlphaServer Sistema operativo: Tru64 UNIX versione 4.0F, 4.0G, 5.1A o successiva Nota: HP Sustaining Engineering segue un programma di supporto del sistema operativo Tru64 UNIX. HP non è obbligata a supportare Insight Remote Support se installato su una versione del sistema operativo che ha superato la data di fine supporto. Almeno 20 MB di spazio libero sul disco per l'installazione di tutti i componenti. TCP/IP deve essere installato e in esecuzione. Aggiornare il driver Emulex (EMX) alla versione V1.22 o successiva se si dispone di un adattatore EMX LP6000, LP7000 o LP8000 (KGPSA xx) che utilizza l'interfaccia di programmazione SLI2. L'utilizzo di un driver EMX di versione antecedente alla V1.22 può causare l'elaborazione errata dei dati. Firmware del sistema: il firmware del sistema necessario supporta la registrazione degli eventi ai sensi delle specifiche della tabella FRU, versione 5, necessaria per l'elaborazione della struttura di configurazione FRU di Insight Remote Support. Il firmware di tutti i sistemi DSxx e ES40 deve essere versione o successiva. Tutti gli altri sistemi (attualmente ES45, GSxx e TS202c) vengono forniti in dotazione con una versione compatibile del firmware. In generale, agli utenti conviene sfruttare le nuove funzionalità installando la versione del firmware più recente per le loro piattaforme. Autorizzazioni richieste e accesso Per installare, aggiornare o disinstallare ELMC è necessario essere registrati come utente root. La directory /usr/opt/hp/svctools è di proprietà del root e detiene autorizzazioni rwx (lettura, scrittura ed esecuzione) per il root (proprietario) e nessuna autorizzazione per gli altri utenti (gruppo o mondo). Archiviazione e pulitura del registro errori Dopo essere stato installato sul dispositivo host, Insight Remote Support utilizza ELMC per analizzare tutti gli eventi archiviati nel registro errori, causando un potenziale utilizzo elevato di CPU per un lungo periodo. Per controllare quest'operazione si consiglia di archiviare e pulire il registro errori prima dell'installazione. In questo modo si riducono le dimensioni del registro e il tempo necessario per l'analisi iniziale. Seguire questa procedura per pulire il registro errori. Se ELMC è installato e in esecuzione durante la pulizia del registro, non è necessario arrestare e riavviare il processo Director. Inoltre, non arrestare né riavviare il processo di registrazione degli eventi di sistema ERRFMT. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 156 di 346

157 Capitolo 15: Configurazione dei server Tru64 UNIX Tru64 UNIX versione 4.0F 1. Arrestare il processo binlogd: # /sbin/init.d/binlog stop 2. Se lo si desidera, assegnare al registro errori originale un nome appropriato, ad esempio: # mv /var/adm/binary.errlog /var/adm/binary.errlog.2002_06_11 I registri salvati possono essere analizzati in un secondo momento. 3. Se è stata ignorata la fase 2, rimuovere il registro errori originale: # rm /var/adm/binary.errlog 4. Riavviare il server. Durante il riavvio, il server crea un nuovo file binary.errlog contenente un nuovo evento di configurazione. Il server inoltre riavvia il processo binlogd. Tru64 UNIX versione 4.0G 1. Arrestare il processo binlogd: # /sbin/init.d/binlog stop 2. Se lo si desidera, assegnare al registro errori originale un nome appropriato, ad esempio: # mv /var/adm/binary.errlog /var/adm/binary.errlog.2002_06_11 I registri salvati possono essere analizzati in un secondo momento. 3. Se è stata ignorata la fase 2, rimuovere il registro errori originale: # rm /var/adm/binary.errlog 4. Riavviare il processo binlogd: # /sbin/init.d/binlog start Tru64 UNIX versione 5.A o successiva Una nuova funzionalità consente di inviare un segnale a binlogd per salvare il registro corrente e crearne una nuovo senza interrompere il processo. Eseguire le operazioni indicate in "Verifica del CDSL binary.errlog" e in "Cancellazione del registro con binlogd in esecuzione". Verifica del CDSL binary.errlog Nella versione 5.1A o successiva, il registro errori binario /var/adm/binary.errlog deve essere un CDSL (context-dependent symbolic link) che rimandi a un file specifico di ciascun nodo del cluster. In tal modo si garantisce che il processo binlogd in ciascun nodo memorizzi gli eventi del nodo nel suo registro errori specifico del nodo/var/cluster/members/<memb>/adm/binary.errlog. Se CDSL viene eliminato, binlogd lo rigenera come file regolare comune al cluster, causando un funzionamento errato. Per controllare il file, immettere il comando: # ls -l /var/adm/binary.errlog Il risultato dovrebbe essere simile al seguente: >lrwxrwxrwx 1 root adm 43 Jun 11 12:54 /var/adm/binary.errlog - >../cluster/members/<memb>/adm/binary.errlog Se l'indicatore del collegamento -> non viene visualizzato, il risultato sarà errato: -rw-r root adm 560 Jun 11 12:59 /var/adm/binary.errlog HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 157 di 346

158 Capitolo 15: Configurazione dei server Tru64 UNIX Se necessario, correggere il file eseguendo le seguenti operazioni: 1. Arrestare il processo binlogd su tutti i nodi del cluster immettendo il seguente comando in ciascun nodo: # /sbin/init.d/binlog stop 2. I registri salvati possono essere analizzati in un secondo momento. Se lo si desidera, assegnare al registro errori originale un nome appropriato, ad esempio: # cd /var/adm # mv binary.errlog binary.errlog.2002_06_11 3. Immettere comandi simili di spostamento per tutti i registri errori specifici del nodo che si desidera salvare, ad esempio: # mv /var/cluster/members/<memb>/adm/binary.errlog /var/cluster/members/<memb>/adm/binary.errlog.2002_06_11 # mv /var/cluster/members/<memb>/adm/binlog.saved/binary.errlog.saved /var/cluster/members/<memb>/adm/binlog.saved/binary.errlog.saved.2002_06_11 4. Rimuovere i registri errori esistenti, ignorando gli eventuali errori del tipo No such file or directory (File o directory inesistente): # rm /var/adm/binary.errlog # rm /var/cluster/members/<memb>/adm/binary.errlog # rm /var/cluster/members/<memb>/adm/binlog.saved/binary.errlog.saved 5. Creare CDSL: # mkcdsl /var/adm/binary.errlog 6. Riavviare il processo binlogd su tutti i nodi del cluster immettendo il seguente comando in ciascun nodo: # /sbin/init.d/binlog start Cancellazione del registro con binlogd in esecuzione Se si utilizza la versione 5.1A o successiva, eseguire le seguenti operazioni per ciascun nodo del cluster che si desidera cancellare: 1. Controllare che la sezione CDSL binary.errlog sia completa, come descritto in precedenza. 2. Se lo si desidera, conservare una copia salvata in precedenza evitando che venga sovrascritta assegnandole un nome appropriato, ad esempio: # cd /var/cluster/members/member/adm/binlog.saved # mv binary.errlog.saved binary.errlog.2002_06_11 3. Fare in modo che binlogd copi e cancelli il registro errori originale: # kill -USR1 `cat /var/run/binlogd.pid` Il comando precedente non arresta il processo binlogd, bensì invia un segnale a binlogd che gli fa copiare il file /var/adm/binary.errlog in /var/cluster/members/member/adm/binlog.saved. Il HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 158 di 346

159 Capitolo 15: Configurazione dei server Tru64 UNIX file originale /var/adm/binary.errlog viene quindi ricreato con un solo evento di configurazione. Il file /var/adm/binary.errlog è un collegamento CDSL che rimanda a /var/cluster/members/<memb>/adm/binary.errlog. Per maggiori informazioni, compresa l'automazione della gestione di questi tipi di registri errori, vedere il paragrafo Managing the Binary Error Log File (Gestione del file del registro errori binario) nel manuale di binlogd. Verifica del numero di serie Nei sistemi GS80, GS160 e GS320, prima di installare ELMC sul dispositivo monitorato, controllare il numero di serie ai sensi delle istruzioni. Il numero di serie di alcuni sistemi GS80, GS160 e GS320 non è stato impostato correttamente in fabbrica e le regole eventi funzionano sul dispositivo host soltanto se il numero di serie è impostato correttamente. I numeri di serie in questione iniziano con la lettera "G." Dal prompt del firmware della console SRM (il prompt che compare quando il server viene acceso per la prima volta), controllare il numero di serie tramite il seguente comando: show sys_serial_num Il numero di serie visualizzato deve corrispondere al numero di serie effettivo indicato sull'etichetta del modello/numero di serie che si trova nell'armadio di alimentazione. Se necessario, modificare il numero di serie con il seguente comando: set sys_serial_num Digitare il numero di serie composto da sei caratteri indicato sull'etichetta nell'armadio di alimentazione. Nota: questo problema può verificarsi anche se vengono ordinati diversi AlphaServer, perché è possibile che in fabbrica ad ogni sistema venga assegnato un numero di serie uguale. In questo scenario, le regole degli eventi non funzionano correttamente perché è necessario che ogni AlphaServer abbia un numero univoco. Qualora ciò accadesse, identificare in modo univoco ogni AlphaServer apponendo ai numeri di serie 1, 2, 3, ecc., utilizzando il comando sys_ serial_num. Le partizioni diverse dello stesso AlphaServer hanno sempre lo stesso numero di serie, perché risiedono sulla stessa macchina. In questo caso non sussistono conflitti, quindi non cercare di assegnare numeri di serie univoci a partizioni diverse sulla stessa macchina. Installazione del pacchetto software ELMC Tru64 UNIX Prima di tutto estrarre il pacchetto software ELMC, poi installarlo. Per estrarre il kit di installazione ELMC, inserire il file del kit.gz in una cartella temporanea e decomprimerlo: # gunzip ELMC_<version>.tar.gz Quindi, estrarre il file tar. Se esiste già la sottocartella "kit" quando si esegue questo comando, assicurarsi che nella sottocartella non ci siano file precedenti del kit ELMC prima di immettere il comando. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 159 di 346

160 Capitolo 15: Configurazione dei server Tru64 UNIX # tar -xvf ELMC_<version>.tar Questo comando crea una cartella kit (se non esiste già) ed estrae i file di installazione ELMC. Nota: se l'installazione viene effettuata in ambiente TruCluster, prima di proseguire controllare che tutti i nodi siano attivi e in esecuzione. Se la cartella corrente è quella in cui è stato estratto il kit, digitare il seguente comando per installare i file per ELMC WCCProxy. # setld -l kit Non eseguire setld -D per deviare l'installazione di ELMC verso una cartella non predefinita. Per un funzionamento corretto di ELMC occorre la cartella predefinita. Il kit verrà installato e l'installazione verrà completata senza l'intervento dell'utente. Quando si torna al prompt shell (#), l'installazione sarà terminata e il processo wccproxy sarà in esecuzione. Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di un protocollo ELMC in Insight RS Console Per configurare ELMC in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare ELMC (Event Log Monitoring Collector). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 160 di 346

161 Capitolo 15: Configurazione dei server Tru64 UNIX c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte di configurazione non sono supportate per questo tipo di dispositivo, ad eccezione del caso in cui faccia parte di una raccolta SAN. Se il dispositivo è stato aggiunto a una raccolta SAN, è possibile eseguire manualmente una raccolta SAN per verificare la configurazione. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta. 3. Fare clic sulla scheda Pianificazioni di raccolta. 4. Nel riquadro Elenco delle pianificazioni di raccolta, selezionare Pianificazione di raccolta della configurazione SAN. Le informazioni relative alla raccolta appaiono nel riquadro Informazioni sulla raccolta. Nel riquadro Sui dispositivi vengono elencati i dispositivi sui quali verrà eseguita la raccolta. 5. Nel riquadro Informazioni sulla pianificazione, fare clic su Esegui ora. 6. Al termine della raccolta, fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 7. Espandere il riquadro Raccolta configurazione SAN. 8. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 161 di 346

162 Capitolo 16: Configurazione dei server NonStop HP Insight Remote Support supporta i sistemi NonStop, inclusi i server HP Integrity NonStop NS-series, HP Integrity NonStop BladeSystems e HP Integrity NonStop X-series. Per dettagli, vedere la HP Insight Remote Support Note sulla versione all'indirizzo. Sui sitemi NonStop, il software NonStop Open System Management (OSM) esegue la diagnosi dei problemi e crea i rapporti incidenti (IR). OSM invia questi IR a Insight Remote Support, che a sua volta li inoltra al supporto HP. Nota: I server NonStop non supportano le raccolte di configurazione. Utilizzando Insight Remote Support nell'ambiente NonStop prevede requisiti e passi di configurazione specifici per NonStop. Per informazioni su come iniziare, vedere il documento Insight Remote Support for NonStop, disponibile alla posizione seguente: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 162 di 346

163 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM Insight Remote Support (RS) deve essere in grado di comunicare con il server IBM perché possa essere monitorato. Insight RS può comunicare con i server IBM su cui è in esecuzione Windows con SNMP. Di seguito viene descritto come installare e configurare i protocolli di comunicazione e gli altri componenti software consigliati, in modo che possano essere monitorati da Insight RS. Insight RS supporta i seguenti server IBM: IBM System x (xseries ) Chassis IBM BladeCenter e server BladeCenter Nota: Insight RS supporta i sistemi operativi Microsoft Windows Server 2008 e 2008 R2 per i server IBM. Importante: Le raccolte di configurazione non sono supportate. Requisiti di configurazione Per configurare i server IBM in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni. Tabella 17.1 Procedura di configurazione del server IBM Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server IBM controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare il servizio Windows SNMP sul server IBM. Installare IBM Director Agent sul server IBM. Configurare la destinazione di trap SNMP e la stringa della community di lettura SNMP. Aggiungere il protocollo SNMP a Insight RS Console. Rilevare il server IBM in Insight RS Console. Aggiungere il Tipo di assistenza e l'id assistenza del dispositivo a Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione del servizio Windows SNMP 1. Nel dispositivo monitorato aprire la finestra Proprietà del servizio SNMP e selezionare la scheda HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 163 di 346

164 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM Trap. 2. Nel campo Nome community digitare il nome della community SNMP e fare clic su Aggiungi all'elenco. Importante: Il nome della community deve corrispondere al nome della community configurato in Insight RS Console. 3. Nel campo relativo alle destinazioni trap, aggiungere il dispositivo host all'elenco: a. Fare clic su Aggiungi per aprire la finestra di configurazione del servizio SNMP. b. Digitare il nome dell'host o l'indirizzo IP del dispositivo host. c. Fare clic su Aggiungi. 4. Selezionare la scheda Sicurezza e controllare che il nome della community sia stato aggiunto all'elenco dei nomi di community Accettati. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 164 di 346

165 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM 5. Selezionare la casella di controllo Invia trap di autenticazione. 6. Fare clic sull'opzione Accetta pacchetti SNMP da qualsiasi host. 7. Fare clic su OK per salvare le impostazioni. Installazione e configurazione di SNMP È necessario che IBM Director Agent sia installato sul server IBM e che il servizio SNMP sia configurato. IBM Director Agent include un agente SNMP. Sui server Windows 2008 e 2008 R2, la soluzione è stata testata con IBM Systems Director Common Agent versione Importante: Insight RS supporta soltanto l'agente versione Installazione di IBM Director Agent Scaricare e installare il software IBM Systems Director Common Agent o IBM Director Agent per la serie x alla pagina: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 165 di 346

166 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM Nota: Se sul server monitorato è stato installato un processore di servizio, procedere come segue: 1. Per configurare la destinazione di trap del processore di servizio, utilizzare la task Management Processor Assistant nella console di IBM Director. 2. Aggiungere l'indirizzo IP del dispositivo host come destinazione di trap. 3. Riavviare il processore di servizio. Configurazione del modulo di gestione dello chassis IBM BladeCenter 1. Accedere alla pagina Web di BladeCenter Management Module. 2. Selezionare Alerts (Avvisi) nella sezione MM Control del menu a sinistra. Verrà visualizzata la pagina Alerts (Avvisi). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 166 di 346

167 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM 3. Selezionare uno degli elementi non utilizzati dalla colonna Name (Nome). Verrà visualizzata la pagina Remote Alert Recipient (Destinatario avviso remoto). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 167 di 346

168 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM 4. Nella pagina Remote Alert Recipient (Destinatario avviso remoto): a. Selezionare Enabled (abilitato) dall'elenco a discesa Status (Stato). b. Nel campo Name (nome), digitare il nome del destinatario dell'avviso remoto. Ad esempio: destinatario avviso remoto 1 c. Dall'elenco Notification method (metodo di notifica), selezionare SNMPover LAN. d. Digitare l'indirizzo IP del dispositivo host nel campo IP address or host name (indirizzo IP o nome host). e. Opzionale: nel campo relativo all'indirizzo digitare un indirizzo se si desidera ricevere le notifiche relative agli avvisi tramite posta elettronica 5. Scegliere Save (Salva). Verrà visualizzata la pagina Alerts (Avvisi). Il destinatario dell'avviso remoto salvato verrà visualizzato nella pagina Alerts (Avvisi) di BladeCenter Management Module. 6. Nella pagina Alerts (Avvisi) passare alla sezione Monitored Alerts (avvisi monitorati). 7. Selezionare: a. All Critica Alerts (Tutti gli avvisi critici) b. Nella sezione Padding Alerts (Avvisi): i. Single Power failure (Guasto di un unico dispositivo di raffreddamento dello chassis) ii. Temperatura iii. Tensione c. Nella sezione System Alerts (Avvisi di sistema): HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 168 di 346

169 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM i. PFA ii. Network chance (Variazione di rete) 8. Salvare le impostazioni. 9. Nella sezione MM Control del menu a sinistra, selezionare Network Proto col (Protocollo di rete). Verrà visualizzata la pagina Network Proto col (protocollo di rete). 10. Passare a SNMP. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 169 di 346

170 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM 11. Selezionare Enabled (Abilitato) dall'elenco a discesa SNMPv1 agent. 12. Configurare una community SNMPv1: a. Digitare un nome di community SNMP nel campo Community Name (Nome community). b. Selezionare Get (Ottieni) dall'elenco a discesa Access Tape (Tipo di accesso). c. Nel campo Host Name or IP Address (Nome host o indirizzo IP) digitare il nome del dispositivo host o l'indirizzo IP. 13. Fare clic su Salva. 14. Riavviare BladeCenter Management Module: a. Nella sezione MM Control del menu a sinistra, selezionare Restart MM (Riavvia MM). b. Fare clic su Restart (Riavvia). Installare i driver del dispositivo IBM e il firmware del processore di servizio Per utilizzare un dispositivo collegato è necessario installarne i driver. Verificare che siano stati installati i processori di servizio del server IBM adatto. Nota: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 170 di 346

171 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM Per capire quali processori di servizio sono installati su un server IBM, consultare il documento Implementing Systems Management Solutions using IBM Director alla pagina: Per ogni sistema operativo è disponibile un driver dei dispositivi combinato per tutti i processori di servizio alla pagina: Non occorrono driver aggiuntivi per i server per cui è installato soltanto un processore ISM. Aggiornare il firmware del processore di servizio alla versione più recente per assicurarsi che siano disponibili tutte le funzioni dei processori di servizio. Per installare i driver del dispositivo IBM, eseguire le seguenti operazioni: 1. Andare alla pagina: 2. Dalla barra di navigazione in alto, selezionare Support & downloads (Supporto e download). 3. Selezionare System x dall'elenco a discesa Choose support type (Seleziona il tipo di supporto). 4. Dall'elenco Popular links (Collegamenti popolari) selezionare Software and device drivers (Software e driver dei dispositivi). 5. Scaricare e installare il driver del dispositivo per il server. 6. Se necessario, riavviare il server. Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 171 di 346

172 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Configurazione delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Per il supporto del monitoraggio dei server non HP occorre prestare particolare attenzione alle informazioni sulla garanzia e sul contratto del server. Il numero di serie e i codici prodotto rilevati solitamente non corrispondono al numero di serie e ai codici prodotto elencati nel contratto di assistenza HP. Per configurare il numero di serie e il codice prodotto, eseguire la seguente procedura: 1. In Insight RS Console, controllare che il server sia visualizzato sulla pagina Dispositivi. Importante: In base alle impostazioni predefinite, la colonna Prodotto relativa allo chassis IBM BladeCenter è vuota. 2. Fare clic su Nome dispositivo e nella scheda Dispositivo digitare le seguenti informazioni: Nota: L'HP Account Support team deve aggiungere i dati sulle autorizzazioni dei server IBM in Insight RS Console. Sovrascrivi numero di serie (ai sensi delle specifiche nel contratto) Sovrascrivi codice prodotto (ai sensi delle specifiche nel contratto) Tipo di assistenza ID assistenza HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 172 di 346

173 Capitolo 17: Configurazione dei server IBM Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 173 di 346

174 Capitolo 18: Configurazione dei server Dell PowerEdge Insight Remote Support (RS) deve essere in grado di comunicare con il server Dell PowerEdge perché possa essere monitorato. Insight RS può comunicare con i server Dell PowerEdge con SNMP. Di seguito viene descritto come installare e configurare i protocolli di comunicazione e gli altri componenti software consigliati, in modo che possano essere monitorati da Insight RS. Nota: Insight RS supporta i sistemi operativi Microsoft Windows Server 2008 e 2008 R2 per i server Dell PowerEdge. Importante: Le raccolte di configurazione non sono supportate. Nota: Se sul sistema è installato un controller RAID e si pianifica di installare la funzione di gestione dello storage, controllare che siano installati anche i driver del dispositivo di ciascun controller RAID. Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i server Dell PowerEdge in modo che vengano monitorati da Insight RS. Tabella 18.1 Procedura di configurazione del server Dell PowerEdge Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il server Dell PowerEdge controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare il servizio Windows SNMP sul server Dell PowerEdge. Installare Dell OpenManage Server Administrator sul server Dell PowerEdge. Configurare la destinazione di trap SNMP e la stringa della community di lettura SNMP. Aggiungere il protocollo SNMP a Insight RS Console. Rilevare il server Dell PowerEdge in Insight RS Console. Aggiungere il Tipo di assistenza e l'id assistenza del dispositivo a Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sui server Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 174 di 346

175 Capitolo 18: Configurazione dei server Dell PowerEdge Configurazione del servizio Windows SNMP 1. Nel dispositivo monitorato aprire la finestra Proprietà del servizio SNMP e selezionare la scheda Trap. 2. Nel campo Nome community digitare il nome della community SNMP e fare clic su Aggiungi all'elenco. Importante: Il nome della community deve corrispondere al nome della community configurato in Insight RS Console. 3. Nel campo relativo alle destinazioni trap, aggiungere il dispositivo host all'elenco: a. Fare clic su Aggiungi per aprire la finestra di configurazione del servizio SNMP. b. Digitare il nome dell'host o l'indirizzo IP del dispositivo host. c. Fare clic su Aggiungi. 4. Selezionare la scheda Sicurezza e controllare che il nome della community sia stato aggiunto all'elenco dei nomi di community Accettati. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 175 di 346

176 Capitolo 18: Configurazione dei server Dell PowerEdge 5. Selezionare la casella di controllo Invia trap di autenticazione. 6. Fare clic sull'opzione Accetta pacchetti SNMP da qualsiasi host. 7. Fare clic su OK per salvare le impostazioni. Installazione e configurazione di SNMP Dell OpenManage Server Administrator deve essere installato sul server Dell PowerEdge e il servizio SNMP deve essere configurato. Sui server Windows 2008 e 2008 R2, la soluzione è stata testata con Dell OpenManage Server Administrator versione Importante: Insight RS supporta soltanto l'agente versione Installazione di Dell OpenManage Server Administrator Scaricare e installare il software Dell OpenManage Server Administrator. Per scaricare il software, visitare la pagina Web: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 176 di 346

177 Capitolo 18: Configurazione dei server Dell PowerEdge Nota: È possibile verificare il driver del dispositivo in Windows facendo clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e selezionando Gestione, Gestione dispositivi. Vedere anche il manuale Dell OpenManage Installation and Security User s Guide. Configurazione dei trap SNMP in Dell OpenManage Server Administrator 1. Aprire Dell OpenManage Server Administrator. 2. Fare clic sulla scheda Alert Management (Gestione avvisi). 3. Fare clic sul collegamento SNMP Traps (Trap SNMP). 4. Selezionare le seguenti opzioni: Sistema Critico Temperatures (Temperature) Voltages (Tensione) Logs (Registri) Memoria Batteries (Batterie) 5. Fare clic su Apply Changes (Applica le modifiche). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 177 di 346

178 Capitolo 18: Configurazione dei server Dell PowerEdge Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 178 di 346

179 Capitolo 18: Configurazione dei server Dell PowerEdge Configurazione delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Per il supporto del monitoraggio dei server non HP occorre prestare particolare attenzione alle informazioni sulla garanzia e sul contratto del server. Il numero di serie e i codici prodotto rilevati solitamente non corrispondono al numero di serie e ai codici prodotto elencati nel contratto di assistenza HP. Per digitare il numero di serie e il codice prodotto, eseguire la seguente procedura: 1. In Insight RS Console, controllare che il server sia visualizzato sulla pagina Dispositivi. Importante: In base alle impostazioni predefinite, la colonna Prodotto relativa allo chassis Dell PowerEdge è vuota. 2. Fare clic su Nome dispositivo e nella scheda Dispositivo digitare le seguenti informazioni: Nota: L'HP Account Support team deve configurare i dati sulle autorizzazioni e l'id recapito personalizzato dei server Dell Windows in Insight RS Console. Sovrascrivi numero di serie (ai sensi delle specifiche nel contratto) Sovrascrivi codice prodotto (ai sensi delle specifiche nel contratto) Tipo di assistenza ID assistenza Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 179 di 346

180 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class Le enclosure HP BladeSystem c-class possono essere monitorate da Insight Remote Support (RS). La configurazione dell'enclosure BladeSystem c-class consente a Insight RS di monitorare soltanto l'enclosure stessa. I blade installati nell'enclosure BladeSystem c-class devono essere configurati separatamente per poter essere monitorati da Insight RS. Vedere "Identificare i protocolli di comunicazione e i componenti software necessari" a pagina 1 per informazioni sulla configurazione dei singoli tipi di blade. Le enclosure BladeSystem c-class possono essere configurate in due modi, in base alla versione del firmware OA (Onboard Administrator) in uso: Importante: Non cercare di eseguire entrambi i metodi di configurazione sullo stesso dispositivo host. Firmware OA versione 3.60 o successiva: registrare Insight Remote Support tramite OA. Vedere "Registrazione di Remote Support tramite Onboard Administrator". Se si utilizza un OA principale e uno di riserva, controllare che la versione del firmware di entrambi sia la 3.60 o successiva. Versione del firmware OA anteriore alla 3.55: configurare Insight Remote Support tramite SNMP. Vedere "Configurare SNMP sulle enclosure BladeSystem c-class". Se si utilizza un OA principale e uno di riserva, limitare il rilevamento a un OA e non a entrambi. Se si utilizza il firmware OA versione 3.55 o 3.56 HP consiglia di passare alla versione Configurazione delle enclosure BladeSystem c-class tramite OA Le enclosure HP BladeSystem c-class possono essere monitorate da Insight Remote Support (RS). La configurazione dell'enclosure BladeSystem c-class consente a Insight RS di monitorare soltanto l'enclosure stessa. I blade installati nell'enclosure BladeSystem c-class devono essere configurati separatamente per poter essere monitorati da Insight RS. Vedere "Identificare i protocolli di comunicazione e i componenti software necessari" a pagina 1 per informazioni sulla configurazione dei singoli tipi di blade. Le enclosure HP BladeSystem c-class possono essere monitorate tramite le funzionalità di gestione incorporate in HP Onboard Administrator (OA) oppure mediante la configurazione di SNMP in OA, a seconda del livello del firmware OA: Importante: Non tentare di configurare entrambi i metodi di configurazione, dato che tale funzionalità non è supportata e il monitoraggio non funzionerebbe correttamente. 1. Firmware OA livello 3.60 o superiore: Registrarsi con un dispositivo host Insight Remote Support 7.4 tramite OA per inviare eventi di servizio al dispositivo host relativi sia all'oa principale che a HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 180 di 346

181 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class quello di riserva. Importante: Per risolvere le vulnerabilità del software di terze parti, HP consiglia di utilizzare OA versione 4.30 o successive. Per accedere all'interfaccia web di OA versione 4.30 o successiva, è necessario abilitare TLS nel browser. TLS è il successore di Secure Sockets Layer (SSL). 2. Firmware OA di livello anteriore a 3.55: Se nell'ambiente è stata configurata una versione di OA principale e una di riserva, è necessario configurare anche il protocollo SNMP per l'invio di trap al dispositivo host. Il rilevamento dal dispositivo host Insight Remote Support deve limitarsi a un OA e non a entrambi. Se si utilizza una versione del firmware anteriore alla 3.55, vedere "Configurazione delle enclosure BladeSystem c-class tramite SNMP". Nota: Se si utilizza il firmware OA versione 3.55 o 3.56 HP consiglia di passare alla versione Il software più recente per il firmware è disponibile sul sito Web di HP alla pagina: Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare le enclosure BladeSystem c-class tramite OA in modo che vengano monitorate da Insight RS: Tabella 19.1 Procedura di configurazione dell'enclosure BladeSystem c-class tramite OA Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti l'enclosure BladeSystem c-class verificando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Registrazione di Remote Support tramite Onboard Administrator. Verificare lo stato dell'enclosure BladeSystem c-class in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per controllare la connettività tra l'enclosure BladeSystem c-class e Insight RS. Configurazione dei dispositivi monitorati Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Registrazione di OA e verifica del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Registrazione di Remote Support tramite Onboard Administrator Se si utilizza il firmware OA versione 3.60 o successiva, è possibile attivare Insight Remote Support per HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 181 di 346

182 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class un'enclosure BladeSystem c-class tramite Onboard Administrator (OA). OA non è responsabile dell'invio di informazioni relative ai blade installati nell'enclosure BladeSystem c-class. OA segnala unicamente i problemi dell'enclosure, ad esempio i problemi di ventole, alimentatori e alloggiamenti unità. Importante: Per risolvere le vulnerabilità del software di terze parti, HP consiglia di utilizzare ilo versione o successive. Per accedere all'interfaccia web di ilo versione o successiva, è necessario abilitare TLS nel browser. TLS è il successore di Secure Sockets Layer (SSL). Importante: Se si utilizza un OA principale e uno di riserva, controllare che la versione del firmware di entrambi sia la 3.60 o successiva. Importante: Quando si registra Remote Support tramite OA, verificare che la destinazione di trap impostata sia lo stesso dispositivo host Insight RS registrato per Remote Support. Quando OA invia gli eventi di servizio al dispositivo host, genera anche trap SNMP che vengono inviati alla destinazione di trap SNMP. La destinazione di trap SNMP deve essere lo stesso dispositivo host Insight RS, in caso contrario ad HP vengono inviati eventi duplicati. La registrazione dell'enclosure non comporta la registrazione dei singoli blade installati nell'enclosure. Ogni blade deve essere configurato separatamente. Per registrare Remote Support tramite OA, svolgere le seguenti operazioni: 1. In un browser Web, accedere a HP BladeSystem Onboard Administrator( dell'host OA o indirizzo IP>). 2. Andare a Informazioni enclosure Impostazioni enclosure Accesso di rete e fare clic sulla scheda Protocolli. 3. Verificare che la casella di controllo Attiva risposta XML sia selezionata. Se la casella di controllo non è selezionata, OA non può essere abilitato in Insight RS. 4. Andare a Informazioni enclosure Impostazioni enclosure Accesso di rete e fare clic sulla scheda Registrazione. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 182 di 346

183 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class 5. Digitare un nome host o un indirizzo IP. 6. Nel campo Porta digitare Fare clic su Registra. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di un evento di prova Dopo aver registrato l'enclosure c-class con Insight Remote Support, inviare un evento di prova per confermare la connessione. 1. Dal menu di navigazione di OA fare clic su Impostazioni enclosure Assistenza remota Eventi di servizio. Verrà visualizzata la pagina Eventi di servizio. 2. Fare clic su Invia evento di prova. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 183 di 346

184 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class Al termine della trasmissione, l'evento di prova verrà elencato nel registro degli eventi di servizio e in Insight RS Console. La colonna Cronologia di generazione del registro degli eventi di servizio mostra la data e l'ora in base al fuso orario dell'enclosure. 3. Controllare Insight RS Console per verificare l'arrivo dell'evento di prova: a. Accedere a Insight RS Console. b. Dal menu principale, scegliere Dispositivi. c. Individuare l'enclosure c-class e fare clic sul nome del dispositivo. d. Fare clic sulla scheda Eventi di servizio. Qui vengono visualizzati tutti gli eventi di servizio inoltrati dal sistema (anche se il registro degli eventi di servizio viene svuotato). Insight RS converte il valore Cronologia di generazione dell'evento di servizio OA nel fuso orario del browser utilizzato per l'accesso a Insight RS Console. Nota: Gli eventi di prova vengono automaticamente chiusi da HP, perché non occorrono ulteriori operazioni. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). Manutenzione e risoluzione dei problemi ). In caso Disattivazione del monitoraggio di un'enclosure BladeSystem c- Class Potrebbe esserci varie ragioni per disattivare temporaneamente un'enclosure BladeSystem c-class in modo che non sia più riconosciuta da Insight Remote Support. Ad esempio, per l'ordinaria manutenzione del dispositivo oppure se la garanzia del dispositivo è scaduta. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 184 di 346

185 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class Importante: La disattivazione dell'enclosure c-class in Insight RS Console non comporta l'annullamento della registrazione del dispositivo in OA. Perché OA capisca che il dispositivo è stato disattivato, è necessario annullare la registrazione del dispositivo in OA anziché disattivare il dispositivo in Insight RS Console. Tenere presente quanto segue: La disattivazione o l'eliminazione dell'enclosure c-class in Insight RS Console non comporta l'annullamento della registrazione del dispositivo in OA. Affinché OA capisca che un'enclosure è disattivata, è necessario utilizzare OA per annullare la registrazione a Insight Remote Support. Inoltre, se l'enclosure viene eliminata da Insight RS Console e OA invia un trap SNMP, Insight RS avvia il rilevamento dell'enclosure e probabilmente riattiva il dispositivo per l'assistenza remota. L'annullamento della registrazione di un'enclosure tramite OA interrompe temporaneamente il monitoraggio dell'enclosure, ma l'enclosure è ancora elencata in Insight RS Console. Per ripristinare il monitoraggio, utilizzare il software OA per registrare di nuovo l'enclosure. Per annullare temporaneamente la registrazione del dispositivo da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: 1. In un browser Web, accedere a HP BladeSystem Onboard Administrator( dell'host OA o indirizzo IP>). 2. Selezionare Informazioni enclosure Impostazioni enclosure Assistenza remota. 3. Fare clic su Annulla registrazione. Verrà visualizzato il seguente messaggio: "Annullare la registrazione e disattivare HP Insight Remote Support?" 4. Fare clic su OK. Verrà visualizzato il seguente messaggio: "Annullamento della registrazione in corso. Attendere..." Al termine dell'annullamento della registrazione, la pagina di Remote Support mostrerà il seguente messaggio: "L'enclosure non è registrata". Il sistema disattiverà il monitoraggio e le raccolte sul dispositivo. Configurazione delle enclosure BladeSystem c-class tramite SNMP Le enclosure HP BladeSystem c-class possono essere monitorate da Insight Remote Support (RS). La configurazione dell'enclosure BladeSystem c-class consente a Insight RS di monitorare soltanto l'enclosure stessa. I blade installati nell'enclosure BladeSystem c-class devono essere configurati separatamente per poter essere monitorati da Insight RS. Vedere "Identificare i protocolli di comunicazione e i componenti software necessari" a pagina 1 per informazioni sulla configurazione dei singoli tipi di blade. Se si utilizza un firmware versione 3.60 o successiva, HP consiglia di registrare l'enclosure c-class tramite OA. Per ulteriori informazioni, vedere "Configurazione delle enclosure BladeSystem c-class tramite OA". Se si utilizza il firmware OA versione 3.55 o 3.56 HP consiglia di passare alla versione HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 185 di 346

186 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare le enclosure BladeSystem c-class tramite SNMP in modo che vengano monitorate da Insight RS: Tabella 19.2 Procedura di configurazione delle enclosure BladeSystem c-class tramite SNMP Operazione Controllare che Insight RS supporti l'enclosure BladeSystem c-class verificando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sull'enclosure BladeSystem c-class. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare l'enclosure BladeSystem c-class in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per controllare la connettività tra l'enclosure BladeSystem c-class e Insight RS. Completa? Installare e configurare il software di comunicazione sulle enclosure Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurare SNMP sulle enclosure BladeSystem c-class Se si utilizza una versione del firmware di OA anteriore alla 3.55, è necessario configurare SNMP in Onboard Administrator (OA) affinché l'enclosure possa essere monitorata da Insight RS. La configurazione dell'enclosure per Remote Support non consente a Insight RS di monitorare i blade installati nell'enclosure. Ogni blade deve essere configurato separatamente. Importante: Se si utilizza un OA principale e uno di riserva, limitare il rilevamento a un OA e non a entrambi. Per configurare SNMP, eseguire le seguenti operazioni: 1. In un browser Web, aprire HP BladeSystem Onboard Administrator. 2. Immettere nome utente e password nella schermata di accesso e fare clic su Sign In. 3. Espandere Informazioni enclosure Impostazioni enclosure. 4. Fare clic su Impostazioni SNMP. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 186 di 346

187 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class 5. Nel riquadro Informazioni sistema, selezionare la casella di controllo Attiva SNMP ed eseguire le seguenti operazioni: a. Aggiungere la posizione del sistema e i dati di contatto. b. Impostare le stringhe community di lettura e scrittura. c. Fare clic su Applica. 6. Nel riquadro Destinazioni avvisi SNMP, eseguire le seguenti operazioni: a. Nel campo Host immettere l'indirizzo IP del dispositivo host. b. Nel campo Stringa community, immettere la stringa community SNMP del dispositivo host. c. Fare clic su Aggiungi. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 187 di 346

188 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Nota: In caso di problemi delle comunicazioni con HTTPS (SSL), il rilevamento tenta di utilizzare il protocollo HTTP per rilevare il dispositivo. Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 188 di 346

189 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica del monitoraggio degli eventi di servizio Per inviare un evento di prova, eseguire la seguente procedura: 1. In un browser Web, aprire HP BladeSystem Onboard Administrator. 2. Immettere nome utente e password nella schermata di accesso e fare clic su Sign In. 3. Espandere Informazioni enclosure Impostazioni enclosure. 4. Fare clic su Impostazioni SNMP. 5. Fare clic su Invia avviso di prova per inviare un trap SNMP di prova al dispositivo host. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). Manutenzione e risoluzione dei problemi ). In caso Disattivazione del monitoraggio di un'enclosure BladeSystem c- Class Potrebbe esserci varie ragioni per disattivare temporaneamente un'enclosure BladeSystem c-class in modo che non sia più riconosciuta da Insight Remote Support. Ad esempio, per l'ordinaria manutenzione del dispositivo oppure se la garanzia del dispositivo è scaduta. Per disabilitare un dispositivo in Insight Remote Support, eseguire le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 189 di 346

190 Capitolo 19: Configurare le enclosure BladeSystem c-class 1. Dal menu principale, scegliere Dispositivi. 2. Fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Selezionare la casella di controllo della colonna a sinistra relativa ai dispositivi che si desidera disabilitare. 4. Fare clic su Azioni Disabilita selezionati e fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma. Il sistema disattiverà il monitoraggio e le raccolte sul dispositivo. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 190 di 346

191 Configurazione dei moduli HP Virtual Connect Configurazione dei moduli HP Virtual Connect I moduli HP Virtual Connect richiedono SNMP per il monitoraggio eventi e le raccolte. Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare i moduli HP Virtual Connect in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 19.3 Procedura di configurazione dei moduli HP Virtual Connect Operazione Completa? Verificare che Insight RS supporti il modulo HP Virtual Connect controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP nel software HP Virtual Connect Manager che gestisce i moduli HP Virtual Connect. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il modulo HP Virtual Connect in Insight RS Console. Configurazione del software di comunicazione nei moduli HP Virtual Connect Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di SNMP sul modulo HP Virtual Connect Per configurare SNMP, eseguire le seguenti operazioni: 1. Nel browser web, aprire il software HP Virtual Connect Manager che gestisce i moduli HP Virtual Connect. 2. Immettere nome utente e password nella schermata di accesso e fare clic su Sign In. 3. Nel menu a sinistra, fare clic su SNMP Configuration nella sezione Domain Settings. 4. Nella scheda Settings, nella sezione SNMP Configuration, abilitare SNMP: a. Selezionare la casella Enable SNMP V1/V2 per i moduli Ethernet e FlexFabric. b. Selezionare la casella Enable SNMP V1/V2 per i moduli Fibre Channel. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 191 di 346

192 Configurazione dei moduli HP Virtual Connect 5. Nella sezione SNMP Trap Destinations, aggiungere la destinazione di trap per il dispositivo host Insight RS. 6. Fare clic su Applica. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMP in Insight RS Console. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 192 di 346

193 Configurazione dei moduli HP Virtual Connect Per configurare SNMP in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1) o Simple Network Management Protocol Version 2 (SNMPv2). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 193 di 346

194 Configurazione dei moduli HP Virtual Connect Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 194 di 346

195 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Il server P6000 Command View può essere un server indipendente su cui sono installati i software Command View e SMI-S (indicato con il nome di Server Based Management o SBM) oppure può essere incorporato nello stesso dispositivo EVA; in questo caso si parla di Array Based Management ABM. Per configurare un dispositivo P6000 o EVA tramite Server Based Management, vedere "Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite Server Based Management" Per configurare un dispositivo P6000 o EVA tramite Array Based Management, vedere "Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite Array Based Management" Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite Server Based Management Le seguenti informazioni riguardano sia i dispositivi monitorati sia i dispositivi host su cui è basato P6000 Command View. Il sistema ProLiant Windows su cui è installato P6000 Command View presenta gli stessi requisiti di sistema e la stessa configurazione dei server ProLiant Windows (vedere "Configurazione dei server ProLiant Windows". Verificare che le credenziali WMI e/o SNMP vengano configurate di conseguenza. È necessario inoltre installare ELMC (Event Log Monitoring Collector) sul dispositivo monitorato. Prima dell'installazione e configurazione di Insight Remote Support: 1. Verificare che sul dispositivo host sia installato P6000 Command View 9.4 o versione successiva. Dal Pannello di controllo di Windows, verificare che HP P6000 Command View Software sia presente nella finestra Installazione applicazioni. 2. Controllare che i componenti SMI-S EVA e SMI-S CIMOM (i due componenti di SMI-S) siano installati sul dispositivo host. Verificare che il componente sia installato e in esecuzione controllando la presenza e lo stato del servizio HP CIM Object Manager. Nota: HP consiglia di attivare l'adattatore nella scheda Impostazioni amministratore Adattatori integrazione e di selezionare almeno le seguenti notifiche: Caso aperto, Errore dell'applicazione, Scadenza autorizzazione e Modifica dispositivo. Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare P6000 e Enterprise Virtual Arra tramite SBM in modo che vengano monitorati da Insight RS: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 195 di 346

196 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Tabella 20.1 Procedura di configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite SBM Operazione Controllare che Insight RS supporti l'array disco P6000 controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Verificare che HP P6000 Command View sia installato e configurato in Storage Management Server. Installare ELMC su Storage Management Server. Aggiungere ELMC a Insight RS Console. Aggiungere P6000 Command View a Insight RS Console. Rilevare il P6000 in Insight RS Console. Controllare i dati sulla garanzia e sul contratto del dispositivo in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra P6000 e Insight RS. Completa? Installare e configurare il software di comunicazione sugli array Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Installazione di P6000 Command View Insight Remote Support e il software P6000 Command View sono supportati in modo da coesistere sul dispositivo host a condizione che siano soddisfatti i requisiti minimi hardware e software. HP consiglia l'hosting congiunto del software P6000 Command View sul dispositivo host Insight Remote Support. Gli ambienti con diverse istanze di P6000 Command View possono avere un'istanza sul dispositivo host e altre istanze di P6000 Command View sugli altri dispositivi monitorati. Diverse istanze di P6000 Command View possono condividere il ruolo gestionale degli array EVA comuni collegati nell'ambiente. Ciò è possibile al fine della tolleranza d'errore o del bilanciamento del carico, ad esempio. Sebbene diverse istanze di P6000 Command View siano in grado di gestire l'array EVA, una sola istanza di P6000 Command View può essere il gestore attivo dell'array. Le altre istanze di P6000 Command View che non gestiscono attivamente l'array vengono considerate passive. Nota: la data dell'evento in tempo reale e la comunicazione con l'array sono attive soltanto se è stata stabilita la connessione con l'istanza P6000 Command View che gestisce attivamente l'array. Per configurare un dispositivo monitorato è necessario installare ELMC su qualsiasi server in cui sia in esecuzione P6000 Command View in grado di gestire attivamente l'array. Qualsiasi istanza di P6000 Command View che non gestisca attivamente EVA viene considerata un'istanza passiva di P6000 Command View. Un'istanza passiva può contenere i dati della cronologia degli eventi se in passato è stata un gestore attivo. I dati degli eventi possono essere utili per l'analisi manuale. Importante: un'istanza passiva di P6000 Command View può visualizzare l'array ma non può comunicare con esso. Soltanto l'istanza gestionale attiva è in grado di comunicare con l'array. Per questo motivo è possibile che l'array rilevato venga visualizzato ma che in alcuni componenti manchino i dati. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 196 di 346

197 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Per essere supportato da Insight Remote Support, il dispositivo monitorato deve avere installato P6000 Command View (versione 9.4 o successiva) e deve gestire almeno un array. SMI-S viene fornito con l'installazione di P6000 Command View ed è necessario perché rappresenta il percorso di comunicazione tra Insight Remote Support e l'array, utilizzando CIMOM per le comunicazioni WBEM. Se i componenti P6000 Command View non sono installati, consultare la sezione "Documentazione di P6000 Command View" per maggiori informazioni. Attenzione: se SMI-S viene eliminato da un sistema host, viene forzata anche l'eliminazione di Command View for Tape Libraries (TL). La versione di Command View TL deve combaciare con il firmware utilizzato nella libreria. Se la versione di SMI-S installata da Command View TL è precedente a quella utilizzata da P6000 Command View, per evitare conflitti, installare o aggiornare P6000 Command View dopo Command View TL. Inoltre, le credenziali utilizzate da ogni applicazione software vengono sovrascritte dall'altra applicazione durante l'installazione. Occorre quindi utilizzare lo stesso account per entrambe le applicazioni. Requisiti di accesso e di sistema di P6000 Command View Requisiti di accesso: Le versioni supportate di P6000 Command View utilizzano una struttura di accesso sicuro SSL. Per accedere a P6000 Command View è necessario l'account Microsoft Windows con i privilegi di gruppo corretti. L'installazione di P6000 Command View aggiunge due nuovi privilegi di gruppo a un sistema: amministratori di HP Storage (accesso in scrittura) e utenti di HP Storage (accesso in lettura). Per configurare Insight Remote Support sono necessarie le credenziali di Command View P6000, quindi occorre verificare che queste informazioni siano disponibili. Installazione di HP SIM e P6000 Command View sullo stesso server Conflitti tra le impostazioni delle porte di HP SIM L'assegnazione della porta predefinita 5989 a WBEM/WMI e SMI-S ha causato conflitti con HP SIM sul dispositivo host. La capacità di Insight RS di interfacciarsi con le indicazioni WBEM, WMI Mapper e l'inclusione dei sistemi HP-UX nell'ambiente aggiunge maggiore complessità alla configurazione dell'ambiente. HP-UX è hardcoded per l'utilizzo della porta Nelle seguenti sezioni vengono descritte le modifiche volte a risolvere i problemi di assegnazione della porta e viene offerta una nuova soluzione per la configurazione di Insight Remote Support con P6000 Command View. Nota: Se l'ambiente Insight Remote Support è già configurato e operativo, è possibile scegliere di mantenere invariate le impostazioni e di implementare le seguenti operazioni soltanto se si verificano problemi correlati. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 197 di 346

198 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) La sequenza di installazione di HP SIM e P6000 Command View su un dispositivo host incide sulle impostazioni predefinite delle porte. La procedura ottimale consiste nell'installare prima HP SIM per consentire a WMI Mapper di utilizzare la porta predefinita La successiva installazione di P6000 Command View rileverà se la porta 5989 è utilizzata, e al suo posto utilizzerà un'altra porta. Per avere un'istantanea dell'assegnazione delle porte nell'ambiente di lavoro, in una finestra DOS, eseguire il seguente comando: C:\ netstat anb >netstat.txt Prima installazione di HP SIM Alla prima installazione di HP SIM, la configurazione guidata include una fase di configurazione del proxy WBEM/WMI Mapper. Mantenere l'impostazione predefinita della porta Dopo avere completato l'installazione di HP SIM, aggiungere la porta che verrà utilizzata dal software SMI-S di P6000 Command View nel file.xml descritto nel primo passaggio della procedura che segue. Per identificare la porta che HP SIM utilizzerà per collegarsi a SMI-S, eseguire le seguenti operazioni. In questo esempio viene utilizzata la porta per la connessione HTTPS di SMI-S allo spazio dei nomi interop. 1. Aprire il seguente file in un editor di testi: C:\Program Files\HP\Systems Insight Manager\config\identification\wbemportlist.xml 2. Aggiungere le seguenti righe di testo in rosso alla fine del file. <port id="60000" protocol="https"> <interopnamespacelist> <interopnamespace name="interop"/> </interopnamespacelist> </port> L'esempio che segue mostra il file completo dopo l'aggiunta della porta per SMI-S: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <wbemportlist> <port id="5989" protocol="https"> <cimnamespacelist> <cimnamespace name="root/cimv2"/> <cimnamespace name="vmware/esxv2"/> <cimnamespace name="root/hpq"/> </cimnamespacelist> <interopnamespacelist> <interopnamespace name="root/pg_interop"/> <interopnamespace name="root"/> <interopnamespace name="root/emulex"/> <interopnamespace name="root/qlogic"/> <interopnamespace name="root/ibm"/> <interopnamespace name="root/emc"/> HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 198 di 346

199 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) <interopnamespace name="root/smis/current"/> <interopnamespace name="root/hitachi/dm51"/> <interopnamespace name="interop"/> <interopnamespace name="root/interop"/> <interopnamespace name="root/switch"/> <interopnamespace name="root/cimv2"/> </interopnamespacelist> </port> <port id="60000" protocol="https"> <interopnamespacelist> <interopnamespace name="interop"/> </interopnamespacelist> </port> </wbemportlist> 3. Salvare il file wbemportlist.xml. 4. Riavviare il servizio HP SIM: Fare clic con il tasto destro del mouse sul servizio HP Systems Insight Manager e selezionare restart (Riavvia) nell'elenco a discesa. Correggere una installazione di HP SIM esistente Importante: Non utilizzare la procedura descritta di seguito per la prima installazione di HP SIM. Usare questa procedura solo se HP SIM è già stato installato e la porta di WMI Mapper è stata cambiata ad un valore (ad esempio 6989) diverso dal valore predefinito (5989). Le seguenti azioni correttive devono essere eseguite solo se HP SIM è già installato e la porta di WMI Mapper è stata cambiata ad un valore diverso dal valore predefinito Per ripristinare la porta WMI Mapper predefinita: 1. Arrestare il servizio Pegasus WMI Mapper. 2. In un editor di testi aprire il file: C:\Program Files\The Open Group\WMI Mapper\cimserver_ planned.conf. 3. Nella linea in cui è presente il testo httpsport=6989, modificare il numero della porta in Nota: Il numero della porta presente nel file potrebbe essere un numero qualsiasi, in questo caso il valore 6989 è utilizzato a solo titolo di esempio. 4. Salvare il file. 5. Riavviare il servizio Pegasus WMI Mapper. 6. Eseguire il comando netstat e verificare che la modifica sia avvenuta. C:\ netstat anb >netstat.txt Nota: I cambiamenti apportati al file cimserver_planned.conf verranno applicati al file HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 199 di 346

200 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) cimserver_current.conf quando il servizio viene riavviato. Di seguito, un esempio del testo nel file cimserver_planned.conf. enableremoteprivilegeduseraccess=true enablehttpsconnection=true enablehttpconnection=false sslcertificatefilepath=c:\hp\sslshare\cert.pem sslkeyfilepath=c:\hp\sslshare\file.pem httpsport=5989 Per modificare la porta proxy di WMI Mapper in HP SIM: 1. Accedere a HP SIM con privilegi da amministratore. 2. Verificare che le credenziali del dispositivo host siano corrette: a. Aprire l'elenco Tutti i sistemi e selezionare il dispositivo che serve il CMS HP SIM. b. Fare clic sulla scheda Tools & Links. c. Fare clic sul collegamento Credenziali di sistema. d. Selezionare la casella di controllo dell'istanza CMS di WMI Mapper in esecuzione sull'host locale. e. Fare clic su Modifica credenziali di sistema. f. Verificare che le credenziali di accesso esistano e siano corrette per il CMS (preferito), o che vi siano le impostazioni avanzate WBEM. Verificare anche che il numero della porta sia 5989 e che le credenziali siano corrette per WMI Mapper. 3. Dalla barra di navigazione in alto, selezionareopzioni Impostazioni protocollo Proxy WMI Mapper. 4. Selezionare l'istanza CMS di WMI Mapper in esecuzione sull'host locale. 5. Fare clic su Modifica. 6. Inserire il valore 5989 nel camponumero porta. 7. Fare clic su OK per salvare le impostazioni. Ripristinare le impostazioni predefinite nel file wbemportlist.xml 1. In un editor di testi aprire il file: C:\Program Files\HP\Systems Insight Manager\config\identification\wbemportlist.xml 2. Eliminare le seguenti righe dal file: <!-- WMI Mapper httpsport= > <port id="6989" protocol="https"> <cimnamespacelist> <cimnamespace name="root/cimv2"/> </cimnamespacelist> </port> 3. aggiungere le seguenti righe alla fine del file. In questo esempio si usa la porta come porta HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 200 di 346

201 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) HTTPS per SMI-S. </port> <port id="60000" protocol="https"> <interopnamespacelist> <interopnamespace name="interop"/> </interopnamespacelist> </port> L'esempio che segue mostra il file completo, con la porta usata come porta HTTPS per SMI-S: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <wbemportlist> <port id="5989" protocol="https"> <cimnamespacelist> <cimnamespace name="root/cimv2"/> <cimnamespace name="vmware/esxv2"/> <cimnamespace name="root/hpq"/> </cimnamespacelist> <interopnamespacelist> <interopnamespace name="root/pg_interop"/> <interopnamespace name="root"/> <interopnamespace name="root/emulex"/> <interopnamespace name="root/qlogic"/> <interopnamespace name="root/ibm"/> <interopnamespace name="root/emc"/> <interopnamespace name="root/smis/current"/> <interopnamespace name="root/hitachi/dm51"/> <interopnamespace name="interop"/> <interopnamespace name="root/interop"/> <interopnamespace name="root/switch"/> <interopnamespace name="root/cimv2"/> </interopnamespacelist> </port> <port id="60000" protocol="https"> <interopnamespacelist> <interopnamespace name="interop"/> </interopnamespacelist> </port> </wbemportlist> 4. Salvare il file. 5. Riavviare il servizio HP SIM. 6. Selezionare Opzioni Identificazione sistema per identificare nuovamente tutti i sistemi WBEM/WMI in HP SIM per correggere il riferimento della porta. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 201 di 346

202 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Installare e configurare P6000 Command View dopo HP SIM Il kit di installazione P6000 Command View include SMI-S come componente. Al momento dell'installazione, SMI-S assegna le seguenti porte come porte predefinite, se sono disponibili: HTTP port=5988 HTTPS port=5989 Se una o entrambe le porte sono giù utilizzate, l'installazione prevede una ulteriore schermata di configurazione in cui è possibile modificare i numeri delle porte. Il programma di installazione SMI-S propone la porta 60000, se non è utilizzata. SMI-S conserva la porta 5988 se non è in conflitto con un'altra porta. SMI-S utilizza queste porte quando inizia il processo HP CIM Object Manager (CIMOM). Nota: Questa schermata viene visualizzata solo se è stato rilevato un conflitto tra le porte e questa è la ragione per cui HP consiglia di installare HP SIM prima di Command View. La figura che segue mostra un esempio di installazione di SMI-S su un dispositivo host Insight RS su cui è già installato HP SIM con WMI Mapper: Figura 20.1 Schermata supplementare di installazione SMI-S Dopo avere impostato le porte e possibile verificarle eseguendo il comando netstat: C:\ netstat anb >netstat.txt HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 202 di 346

203 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Viene visualizzato il seguente output: TCP ,0:5988 0, :0 LISTENING 1712 [JavaWrapper.exe] TCP ,0:5989 0, :0 LISTENING 460 [WMIServer.exe] TCP ,0: , :0 LISTENING 1712 [JavaWrapper.exe] In questo esempio, SMI-S è impostato in modo da usare le porte 5988 e Per ripristinare i numeri delle porte se P6000 Command View è già installato: 1. Aprire il seguente file: C:\Program Files\Hewlett-Packard\SMI-S\CXWSCimom\config\cxws.properties 2. Individuare le voci cxws.http.port e cxws.https.port e ripristinare i seguenti valori: cxws.http.port=5988 cxws.https.port= Riavviare il servizio HP CIMOM. Documentazione di P6000 Command View La documentazione di P6000 Command View è disponibile alla pagina: Fare clic sul collegamento Supporto tecnico / Manuali e selezionare Manuali per visualizzare un elenco dei manuali relativi a P6000 Command View. Per l'installazione e la configurazione di P6000 Command View sono necessari i seguenti documenti: HP P6000 Command View Suite Installation Guide (manuale di installazione di HP P6000 Command View Suite) HP P6000 Command View Suite Release Notes (note sulla pubblicazione di HP P6000 Command View Suite) HP P6000 Enterprise Virtual Array Compatibility Reference (Riferimento di compatibilità di HP StorageWorks Enterprise Virtual Array) Per maggiori informazioni, consultare il documento HP P6000 Command View Software Suite QuickSpec Overview (Panoramica delle specifiche rapide della suite software HP P6000 Command View) alla pagina: Installazione del pacchetto software ELMC sul server P6000 Command View ELMC deve essere installato sul server P6000 Command View per consentire l'accesso ai dati degli eventi registrati dall'array. In precedenza veniva definito Storage Management Server (SMS). Sul server P6000 Command View deve essere installato ELMC affinché gli eventi vengano inoltrati a Insight RS. Se ELMC è già installato sul server P6000 Command View, controllare che sia della versione 6.2 o successiva. Se la versione è anteriore alla 6.2, è necessario aggiornarla. Per controllare la versione di ELMC, eseguire il seguente comando:wccproxy version. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 203 di 346

204 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Nota: Quando si effettua l'aggiornamento a ELMC versione 6.4, nella finestra dell'aggiornamento viene visualizzato il numero di versione errato. Dopo aver completato l'aggiornamento, il numero della versione corretta 6.4 viene visualizzato nella finestra Programmi e funzionalità e quando si esegue il comando wccproxy version. Per installare il pacchetto software ELMC, eseguire le seguenti operazioni: 1. In Insight RS Console, fare clic sulla scheda Impostazioni amministratore Aggiornamenti software e selezionare il pacchetto software Event Log Monitoring Collector (ELMC). 2. Fare clic sulla scheda Versione disponibile e selezionare Scarica. 3. Al termine del download, fare clic su Installa. I pacchetti ELMC vengono inseriti nella cartella %HP_ RS_DATA%\ELMC. In base alle impostazioni predefinite, la cartella viene impostata su C:\ProgramData\HP\RS\DATA\ELMC. Nota: ProgramData è una cartella nascosta. Per visualizzarla, impostare la visualizzazione delle cartelle nascoste. 4. Copiare il pacchetto software Windows x86/x64 ELMC appropriato in una directory temporanea sul server P6000 Command View. 5. Fare doppio clic sul file di installazione per avviare il processo di installazione. Il kit verrà installato e l'installazione verrà completata senza l'intervento dell'utente. Per l'installazione del pacchetto software ELMC non è necessario immettere alcun dato di configurazione. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione del protocollo P6000 Command View in Insight RS Console Per configurare le credenziali del protocollo P6000 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale di selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare HP P6000 Command View. 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare nome utente e password dell'istanza di P6000 Command View. 6. Fare clic su Aggiungi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 204 di 346

205 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) HP consiglia di creare anche credenziali per il server sul quale è in esecuzione il software P6000 Command View. Creazione di un protocollo ELMC in Insight RS Console Per configurare ELMC in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare ELMC (Event Log Monitoring Collector). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevare un EVA in Insight RS Console Un EVA non è stato rilevato correttamente. L'EVA viene individuato durante il rilevamento del server P6000 Command View che gestisce l'eva. Importante: Quando un nuovo array EVA viene aggiunto a un ambiente Insight RS già configurato, è necessario rilevare manualmente il server che esegue P6000 Command View che gestisce il nuovo array al fine di rilevare i nuovi dati della garanzia e del contratto di EVA. Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 205 di 346

206 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Verificare che le informazioni sulla garanzia e sul contratto vengano rilevate correttamente in Insight RS Console: 1. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi e fare clic sul nome del dispositivo EVA. 2. Espandere la sezione Hardware e controllare che i valori nei campi Numero di serie acquisito e Codice prodotto acquisito siano corretti. Se non sono corretti, immettere i valori corretti nei campi Sovrascrivi numero di serie e Sovrascrivi codice prodotto e fare clic su Salva modifiche. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di un evento di prova Per inviare un evento di prova da P6000 Command View, eseguire la seguente procedura: 1. In un browser Web, accedere a P6000 Command View. 2. Scegliere EVA dal menu a sinistra. 3. Nella scheda General (Generale), fare clic su System Options (Opzioni di sistema). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 206 di 346

207 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) 4. Nella schermata System Options (Opzioni di sistema), nel riquadro Service (Servizio), fare clic su Perform remote service test (Esecuzione prova di servizio da remoto). 5. Nella schermata Perform Remote Service Test (Esecuzione prova di servizio da remoto), fare clic su Perform Remote Service Test (Esegui prova di servizio da remoto). 6. Fare clic su OK. 7. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi Eventi di servizio per verificare la ricezione dell'evento. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta configurazione SAN in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 3. Espandere il riquadro Raccolta configurazione dello storage. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). Manutenzione e risoluzione dei problemi ). In caso Abilitazione della modalità di servizio avviata dall'utente in P6000 Command View UISM (User-Initiated Service Mode) permette di far sì che gli incidenti del servizio diagnostico di supporto da remoto vengano soppressi o rivelati soltanto al client, mentre la tecnologia diagnostica di supporto da remoto può continuare a monitorare il dispositivo scrivendo nel registro un evento di servizio avviato dall'utente. L'utilizzo di UISM riduce il numero di eventi su cui non è possibile intervenire che vengono creati quando si installano software o eseguono interventi di manutenzione. UISM viene abilitato mediante P6000 Command View. UISM torna automaticamente alla normale modalità al termine di un ritardo regolabile oppure disattivando manualmente la modalità. Quando viene attivato UISM, vengono creati due nuovi eventi di gestione P6000 Command View. Il primo indica l'inizio di UISM e contiene nella descrizione nell'evento un valore di timeout espresso in minuti. Il secondo indica la fine di UISM. Questa modalità non incide sulle funzionalità di P6000 Command View né sulla gestione degli eventi con P6000 Command View. Questa modalità serve soltanto per gli strumenti di assistenza esterni, come ad esempio Insight Remote Support. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 207 di 346

208 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Per abilitare UISM, eseguire le seguenti operazioni: 1. Aprire P6000 Command View e selezionare un dispositivo dalla struttura del menu a sinistra. 2. Nella schermata System Options (Opzioni di sistema), nel riquadro Service (Servizio), fare clic su Configure User-Initiated Service Mode (UISM) (Configurazione UISM). 3. Nella pagina Configure User Initiated Service Mode (Configurazione UISM), digitare un motivo per UISM nell'area di testo Reason (Motivo). 4. Modificare la durata, se necessario. Il valore predefinito è 30 minuti. 5. Fare clic su Start service mode (Avvia modalità di servizio). 6. Nella finestra di popup fare clic su Start Service Mode (Avvia modalità di servizio) per confermare se si desidera accedere a UISM. La pagina Configure User Initiated Service Mode (Configurazione UISM) verrà aggiornata ad indicare che UISM è attivo, la modalità (Mode) verrà modificata e verrà visualizzato il tempo mancante in UISM. 7. Per uscire da UISM prima del termine, fare clic su Stop service mode (Interrompi modalità di servizio). Esecuzione di una prova di servizio da remoto in P6000 Command View La prova di servizio da remoto costituisce un metodo per confermare la corretta configurazione dell'assistenza da remoto e per risolvere i problemi di comunicazione del software. Quando viene eseguita una prova di assistenza da remoto, Insight Remote Support riceve l'evento e lo trasmette ad HP. HP rimanda l'evento all'utente. Si tratta di una prova end-to-end che consente di testare o di risolvere i problemi nel percorso di comunicazione del software di supporto da remoto. La prova di servizio da remoto non ha altri effetti in P6000 Command View oltre alla registrazione dell'evento e all'invio delle notifiche di configurazione. Per eseguire una prova di servizio in remoto, eseguire le seguenti operazioni: 1. Aprire P6000 Command View e selezionare un dispositivo dalla struttura del menu a sinistra. 2. Nella schermata System Options (Opzioni di sistema), nel riquadro Service (Servizio), fare clic su Perform remote service test (Esecuzione prova di servizio da remoto). 3. Nella schermata Perform Remote Service Test (Esecuzione prova di servizio da remoto), fare clic su Perform Remote Service Test (Esegui prova di servizio da remoto). 4. Controllare che l'evento di prova venga ricevuto in Insight RS Console. Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite Array Based Management P6000 e EVA4400 possono essere monitorati tramite Array Based Management. L'introduzione di EVA4400 comprendeva un nuovo modulo della coppia di controller HSV300 per l'installazione di Command View EVA sull'array. Questo modulo si chiama ABM (Array Based Management) e ha un'interfaccia di rete per l'accesso tramite LAN. ABM non è in grado di contenere SMI-S nell'array, quindi è necessario che SMI-S sia installato su un altro punto della LAN per fungere da connessione proxy con l'array. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 208 di 346

209 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Il kit di installazione di P6000 Command View consente l'installazione indipendente di SMI-S su un server designato. Installare SMI-S sul dispositivo host oppure su un altro server supportato nella LAN. Importante: Il nome di dominio pienamente qualificato del dispositivo ABM non deve essere uguale al nome dell'array EVA. Insight RS non ha modo di differenziare due dispositivi aventi lo stesso nome. Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare P6000 e Enterprise Virtual Arra tramite ABM in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 20.2 Procedura di configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) tramite ABM Operazione Controllare che Insight RS supporti l'array disco P6000 controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Aggiungere P6000 Command View a Insight RS Console. Rilevare il P6000 in Insight RS Console. Aggiungere il Tipo di assistenza e l'id assistenza del dispositivo a Insight RS Console. Completa? Configurazione dei dispositivi monitorati Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione del protocollo P6000 Command View in Insight RS Console Per configurare le credenziali del protocollo P6000 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale di selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 209 di 346

210 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare HP P6000 Command View. 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare nome utente e password dell'istanza di P6000 Command View. Configurare le credenziali di ABM in esecuzione su P6000 Command View che gestisce attivamente l'array. Se l'array non viene gestito dall'istanza di P6000 Command View a cui si fa riferimento, l'array EVA verrà visualizzato ma Insight RS non sarà in grado di recuperare le informazioni sul numero di serie o sul codice prodotto. 6. Fare clic su Aggiungi. Rilevare un ABM in Insight RS Console Se l'array viene gestito dall'istanza di P6000 Command View in esecuzione su ABM (Array Based Management), è necessario rilevare ABM. Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. 5. Se il rilevamento si conclude senza errori, selezionare Dispositivi dal menu principale e nella scheda Riepilogo dispositivi fare clic sul Nome dispositivo dell'array per visualizzare la schermata Dettagli dispositivo. 6. Nella scheda Dispositivo, espandere il riquadro Garanzia e contratto e digitare il Tipo di assistenza e l'id assistenza del dispositivo. 7. Fare clic su Salva modifiche per salvare le informazioni. 8. Tornare alla schermata Dispositivi e controllare lo stato del dispositivo. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 210 di 346

211 Capitolo 20: Configurazione di P6000 e EVA (Enterprise Virtual Array) Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta configurazione SAN in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 3. Espandere il riquadro Raccolta configurazione dello storage. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 211 di 346

212 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Il software HP Insight Remote Support offre il supporto da remoto sicuro per i server HP, storage, reti e ambienti SAN, compreso SAN P4000. Nota: HP StoreVirtual Storage è il nuovo nome delle soluzioni HP LeftHand Storage e HP P4000 SAN. Il nuovo nome di SAN/iQ è "sistema operativo LeftHand" (SO LeftHand). Importante: Ogni nodo di storage P4000 conta come 30 dispositivi monitorati in Insight RS. Importante: Ogni 100 dispositivi P4000 monitorati da Insight RS, aggiungere 1 GB di spazio libero su disco ai requisiti del dispositivo host. La documentazione su P4000 è disponibile alla pagina: Nel riquadro Storage, fare clic su Disk Storage Systems (Sistemi di storage su disco) e scegliere HP LeftHand P4000 SAN Solutions. Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i sistemi di storage P4000 in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 21.1 Procedura di configurazione del sistema di storage P4000 Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il sistema di storage P4000 controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Installare o aggiornare CMC sul dispositivo host. Installare o aggiornare LeftHand OS sul P4000. Configurare SNMP sul dispositivo P4000. Aggiungere il protocollo P4000 SAN Solution (SAN/iQ) a Insight RS Console. Rilevare il sistema di storage P4000 in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il sistema di storage P4000 e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui sistemi di storage Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 212 di 346

213 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Installazione e configurazione di CMC sul dispositivo host Per installare i MIB SNMP, è necessario portare a termine l'installazione di CMC (Centralized Management Console). Se non vengono modificati i valori predefiniti di SNMP utilizzati da CMC, SNMP dovrebbe essere compatibile con Insight Remote Support senza alcun bisogno di modifica. Insight RS supporta CMC 9.0 e versioni successive (si consiglia CMC 11.0). CMC 11.0 può essere utilizzato per gestire i nodi di storage LeftHand OS 9,5.x, 10.x e La versione per Windows di CMC deve rispettare i seguenti requisiti: Tabella 21.2 Requisiti di memoria e di storage per CMC Dimensioni della memoria Spazio libero su disco 100 MB di RAM in fase di esecuzione 150 MB di spazio su disco per l'installazione completa Nota: è possibile installare CMC sul dispositivo host oppure come sistema distinto. Se CMC è già installato su un altro sistema, non c'è bisogno di installarlo sul dispositivo host. Installare CMC (Centralized Management Console) sul computer che verrà utilizzato per la gestione della SAN. Per installare CMC è necessario disporre di privilegi di amministratore. 1. Inserire il DVD del software per la gestione di P4000 nell'unità DVD. Il programma di installazione verrà automaticamente avviato. In alternativa, selezionare il file eseguibile (:\GUI\Windows\Disk1\InstData\VM\CMC_Installer.exe) Oppure scaricare CMC alla pagina: Selezionare l'opzione Complete install (installazione completa), consigliata per coloro che utilizzano SNMP. Nota: Se Service Console è installato,non è necessario disabilitarlo. Insight Remote HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 213 di 346

214 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Support può coesistere con Service Console senza conflitti. 2. Eseguire la ricerca guidata dei nodi per rilevare i sistemi di storage in rete tramite gli indirizzi IP o i nomi host oppure utilizzando la subnet e la mask del gateway della rete di storage. I sistemi di storage rilevati vengono visualizzati nella categoria disponibile in CMC. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 214 di 346

215 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Aggiornamento del sistema operativo LeftHand sui sistemi di storage P4000 Nota: Il nuovo nome di SAN/iQ è "sistema operativo LeftHand" (SO LeftHand). Utilizzare CMC per l'aggiornamento a LeftHand OS 9.5 o versioni superiori (si consiglia LeftHand OS 11.0) sui sistemi di storage P4000. Se LeftHand OS 9.5 è già installato nei sistemi di storage P4000, non è necessario completare queste operazioni. Nota: Per tutti i dispositivi LeftHand OS 9.5 è necessario il set di patch 05. CMC versione 9.0 o successiva rappresenta l'alternativa per scaricare le patch e gli aggiornamenti di LeftHand OS da HP. Quando gli aggiornamenti e le patch vengono scaricati da HP sul sistema CMC, è possibile utilizzare CMC per aggiornare i gruppi di gestione o i nodi con queste modifiche. Quando il software LeftHand OS viene aggiornato su un nodo di storage, il numero di versione cambia. Verificare la versione corrente del software selezionando un nodo di storage nella finestra di navigazione e visualizzando la finestra della scheda Dettagli. Nota: L'upgrade diretto da LeftHand OS 9.5 a LeftHand OS 11.0 non è supportato. Importante: durante l'installazione/aggiornamento di LeftHand OS, non modificare le impostazioni predefinite SNMP. Le impostazioni predefinite vengono utilizzate da Insight Remote Support; se vengono modificate, il sistema di storage P4000 non potrà comunicare correttamente con il dispositivo host. In base alle impostazioni predefinite, SNMP è attivato in LeftHand OS. In CMC 9.0 e nelle versioni superiori, i trap SNMP vengono modificati a livello di gruppo di gestione e non a livello di nodo. Procedure consigliate Aggiornamento di LSMD l'aggiornamento di LSMD è necessario per l'aggiornamento da LeftHand OS 7.x. Indirizzi IP virtuali se un indirizzo IP virtuale (VIP) viene assegnato a un nodo di storage in un cluster, è necessario aggiornare per ultimo il nodo di storage VIP. Il nodo di storage VIP viene visualizzato nella scheda del cluster iscsi; vedere l'immagine "Individuazione del nodo di storage che esegue il VIP". a. Aggiornare uno ad uno i nodi di storage non VIP che eseguono i programmi di gestione. b. Aggiornare i nodi di storage non gestionali e non VIP. c. Aggiornare il nodo di storage VIP. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 215 di 346

216 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Figura 21.1 Individuazione del nodo di storage che esegue il VIP Copia remota se i gruppi di gestione vengono aggiornati con le associazioni alla copia remota, conviene aggiornare prima i gruppi di gestione in remoto. Se viene aggiornato prima il gruppo primario, è possibile che la copia remota si interrompa fino al termine dell'aggiornamento del gruppo di gestione primario e del gruppo remoto. Aggiornare il sito primario subito dopo avere aggiornato il sito remoto. Consultare il paragrafo "Come verificare la versione del gruppo di gestione". Selezione del tipo di aggiornamento CMC supporta due metodi di aggiornamento, come illustrato nella figura "Visualizzazione della finestra di aggiornamento/installazione di CMC". Uno alla volta (consigliato) - è il metodo predefinito, nonché l'unico, da utilizzare se in un gruppo di gestione sono presenti nodi di storage. In simultanea (avanzato) - consente di aggiornare diversi nodi di storage contemporaneamente, se non sono in un gruppo di gestione. Utilizzare quest'opzione soltanto per i nodi di storage nel pool Disponibile. Attenzione: se i nodi di storage risiedono in un cluster di produzione, non selezionare l'opzione "In simultanea (avanzato)". HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 216 di 346

217 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Figura 21.2 Visualizzazione della finestra di aggiornamento/installazione di CMC Aumento delle dimensioni dei disco del SO sui VSA Dato il cambiamento di dimensioni degli strumenti VMware che vengono installati durante l'aggiornamento software dalle versioni precedenti la 8.5 di LeftHand OS, è necessario aumentare le dimensioni del disco del SO prima di eseguire l'aggiornamento di VSA. Occorre inoltre spazio aggiuntivo per le versioni future del software. Conviene quindi aumentare le dimensioni del disco del SO per soddisfare subito questi requisiti. Nota: queste istruzioni riguardano VMware ESX Server. Per gli altri prodotti VMware sono previste istruzioni simili per l'estensione di un disco virtuale. Consultare la documentazione di VMware opportuna per il prodotto in uso. Per aumentare le dimensioni del disco del SO su VSA, eseguire la seguente procedura: 1. Tramite CMC, spegnere VSA. 2. Aprire il client VI e scegliere VSA Edit Settings (Modifica impostazioni) Hardware. 3. Selezionare l'hard disk 1 (verificare che il nodo del dispositivo virtuale sia SCSI (0:0)). 4. In Disk provisioning (Provisioning disco), modificare le dimensioni predisposte su 8 GB. 5. Fare clic su OK. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 217 di 346

218 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P Ripetere la procedura per l'hard disk 2 (verificare che il nodo del dispositivo virtuale sia SCSI (0:1)) 7. Tramite il client VI, spegnere VSA. 8. Individuare VSA nel CMC e applicare l'aggiornamento. Verifica della versione del gruppo di gestione Quando si esegue un aggiornamento da LeftHand OS 7.x alla versione 9.5 o successiva, la versione del gruppo di gestione non passa alla nuova versione fino a quando non vengono aggiornati tutti i nodi di storage nel gruppo di gestione (e nel gruppo di gestione in remoto, se esiste una relazione di copia remota) alla versione LeftHand OS 9.5 o successiva. Quando si esegue un aggiornamento da LeftHand OS 7.x alla versione 9.5 o successiva, l'aggiornamento convalida l'identità hardware di tutti i nodi di storage nel gruppo di gestione. Se per qualche motivo la convalida non viene superata, la versione del gruppo di gestione non viene aggiornata alla versione 9.5 o successiva. Ad esempio, se un gruppo di gestione include varie piattaforme diverse, alcune delle quali non supportate da una versione software; allora solo le piattaforme supportate vengono aggiornate e la versione del gruppo di gestione non viene aggiornata se le piattaforme non supportate sono rimaste nel gruppo di gestione. Per controllare la versione del gruppo di gestione, eseguire la seguente procedura: 1. Nella finestra di navigazione CMC, selezionare il gruppo di gestione e scegliere la scheda Registration (Registrazione). Il numero di versione del gruppo di gestione viene indicato in alto nel riquadro Registration Information (Dati registrazione), come illustrato nella figura "Verifica del numero di versione del gruppo di gestione". Figura 21.3 Verifica del numero di versione del gruppo di gestione Ricerca delle patch Dopo aver effettuato l'aggiornamento di LeftHand OS, utilizzare CMC per cercare le patch necessarie per il nodo di storage. Per CMC 9.0 e le versioni superiori sono disponibili delle patch, che possono essere scaricate da HP sul sistema CMC. Configurazione di SNMP sul sistema di storage P4000 Per verificare le impostazioni SNMP, completare le seguenti operazioni. Se le impostazioni SNMP di LeftHand OS sono rimaste invariate durante l'installazione/aggiornamento di LeftHand OS, durante la seguente procedura non è necessario eseguire alcun aggiornamento. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 218 di 346

219 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Con LeftHand OS è possibile configurare vali livelli di gravità degli avvisi da inviare dal gruppo di gestione. In Insight Remote Support, configurare ciascun gruppo di gestione per l'invio di trap SNMP v1 di livello critico e di avviso nella lunghezza del testo del messaggio Standard. I gruppi di gestione LeftHand OS versione 9.5 e successiva configurano la destinazione host del trap SNMP del dispositivo host a livello del gruppo di gestione. Sebbene SNMP debba essere configurato una sola volta a livello del gruppo di gestione in CMC 10.0 e versioni successive, è necessario configurare SNMP sul dispositivo host per consentire la ricezione di trap da tutti i nodi di LeftHand OS. Nota: Per i gruppi di gestione LeftHand OS, anziché utilizzare CMC, gli utenti possono configurare il comando createsnmptraptarget dell'interfaccia della riga di comando P4000 della destinazione host del trap del dispositivo host. Il comando getgroupinfo indica le impostazioni SNMP attuali e le destinazioni trap dell'host SNMP configurate a livello del gruppo di gestione. Nota: Se si utilizzano i comandi CLI di P4000 (CLIQ) createsnmptraptarget o getgroupinfo, la variabile dell'ambiente del percorso non viene aggiornata quando P4000 CLI viene installato con Insight RS. Sarà quindi necessario utilizzare l'intero percorso del CLI P4000: [InsightRS_ Installation_Folder]\P4000. Eseguire le seguenti operazioni per verificare e/o aggiornare le impostazioni SNMP: 1. Aprire CMC. 2. Verificare che SNMP sia abilitato per ogni sistema di storage: Nota: LeftHand OS viene fornito in dotazione con SNMP attivato per tutti i sistemi di storage e configurato con l'elenco di controllo accessi predefinito. Nota: I gruppi di gestione LeftHand OS configurano la destinazione host del trap SNMP del dispositivo host a livello del gruppo di gestione. Con LeftHand OS è possibile configurare vali livelli di gravità degli avvisi da inviare dal gruppo di gestione. In Insight Remote Support, configurare ciascun gruppo di gestione per l'invio di trap SNMP v1 di livello critico e di avviso nella lunghezza del testo del messaggio Standard. a. Selezionare SNMP nella struttura di menu a sinistra e aprire la scheda SNMP generale. b. Controllare che lo stato agente sia attivato. c. Controllare che la stringa comunità SNMP del sistema di storage P4000 sia impostata su public o sullo stesso valore configurato in Insight RS Console per il rilevamento SNMP. d. Nel campo Controllo accessi, controllare che sia presente il valore Default oppure l'indirizzo IP del dispositivo host. L'opzione Default configura SNMP affinché sia accessibile dalla stringa della comunità public per tutti gli indirizzi IP. Nota: le impostazioni di SNMP dei sistemi di storage P4000 deve corrispondere alle impostazioni SNMP del dispositivo host. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 219 di 346

220 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P Selezionare Avvisi nella struttura di menu a sinistra e controllare che gli avvisi siano configurati con l'opzione "trap" per ogni sistema di storage. Nota: LeftHand OS viene fornito in dotazione con i trap impostati per tutti i casi di avviso, in base alle impostazioni predefinite. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 220 di 346

221 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P Aggiungere l'indirizzo IP del dispositivo host all'elenco di invii trap SNMP del sistema di storage P4000. L'indirizzo IP del dispositivo host è necessario per configurare i trap SNMP su ogni sistema di storage. Tenere presente che in CMC 9.0 e versioni superiori, i trap SNMP sono configurati a livello di gruppo di gestione e non a livello di nodo. a. Selezionare SNMP nella struttura di menu a sinistra e aprire la scheda Trap SNMP. b. Aprire la finestra di dialogo Edit SNMP Traps (Modifica trap SNMP) dal menu SNMP Trap Tasks (Attività trap SNMP) Edit SNMP Traps (Modifica trap SNMP). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 221 di 346

222 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 c. Nella finestra di dialogo Edit SNMP Traps (Modifica trap SNMP), fare clic su Aggiungi. d. Nella finestra di dialogo Add IP or Hostname (Aggiunta IP o nome host), inserire l'indirizzo IP o il nome host nel campo IP or Hostname (IP o nome host). Verificare che la Trap Version (Versione trap) sia v1, quindi fare clic su OK. 5. Ripetere le operazioni 3 e 4 per ogni sistema di storage P4000. In alternativa, è possibile configurare un nodo tramite le fasi 3 e 4, poi selezionare l'opzione CMC di copia della configurazione per copiare la configurazione su tutti gli altri nodi. 6. Aggiungere un altro utente CMC con credenziali di sola lettura. Quest'operazione è consigliata se non si desidera che l'amministratore di sistema del dispositivo host abbia la capacità di creazione/eliminazione nei sistemi di storage. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 222 di 346

223 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 a. Selezionare Administration (Amministrazione) nella struttura dei menu a sinistra. b. Creare un gruppo utenti con accesso in sola lettura, se non ne esiste già uno. Fare clic su Administrative Tasks (Attività amministrative) New Group (Nuovo gruppo). c. Creare un nuovo utente. Selezionare il gruppo creato alla fase precedente e fare clic su Administrative Tasks (Attività amministrative) New User (Nuovo utente). Digitare nome utente e password e fare clic su Aggiungi per aggiungere l'utente al gruppo di utenti in sola lettura appena creato. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 223 di 346

224 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Aggiunta del protocollo P4000 SAN Solution (SAN/iQ) a Insight RS Console Per aggiungere il protocollo P4000 SAN Solution (SAN/iQ), eseguire la seguente procedura: 1. In un browser Web, accedere a Insight RS Console ( fqdn>:7906). 2. Creare una credenziale specificata per ogni serie di credenziali del gruppo di gestione: a. In Insight RS Console, fare clic su Informazioni società Credenziali specificate. b. Fare clic su Aggiungi nuove credenziali. c. Immettere un nome per le credenziali. d. Dall'elenco a discesa Protocollo, selezionare P4000 SAN Solution (SAN/iQ). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 224 di 346

225 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 e. Digitare il nome utente e la password del gruppo di gestione creato in "Configurazione di SNMP sul sistema di storage P4000". Le credenziali possono essere dell'intero gruppo di gestione LeftHand OS oppure le credenziali del gruppo di gestione LeftHand OS in sola lettura. f. Fare clic su Salva informazioni. 3. Aggiungere le credenziali di rilevamento dei dispositivi P4000: a. In Insight RS Console, fare clic su Rilevamento Credenziali. b. Creare le credenziali del protocollo di rilevamento per ogni credenziale creata in precedenza. i. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare P4000 SAN Solution (SAN/iQ). ii. iii. iv. Fare clic su Nuovo. Nell'elenco a discesa Credenziali specificate, selezionare la credenziale specificata creata in precedenza. Fare clic su Aggiungi. Rilevare un P4000 in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. Nota: Durante il rilevamento dei nuovi dispositivi P4000, non includere gli indirizzi VIP (Virtual IP) del gruppo di gestione del P4000. Gli indirizzi VIP vengono creati quando si creano e si configurano i cluster P4000. Rilevare invece i dispositivi P4000 tramite i singoli indirizzi IP oppure creare intervalli di rilevamento IP escludendo tutti gli indirizzi VIP del P4000. Se viene rilevato un indirizzo VIP del P4000, eliminare da Insight Remote Support Advanced l'entità gestita dell'indirizzo VIP prima di eseguire raccolte o di acquisire i trap di prova. Dopo avere eliminato l'entità dell'indirizzo VIP, rilevare nuovamente il nodo con l'indirizzo IP effettivo del dispositivo P4000. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Nota: Insight RS filtra i dispositivi ilo 4 ma non i dispositivi ilo 2 o ilo 3. Se viene rilevato un dispositivo ilo 2 o ilo 3, eliminarlo manualmente dalla schermata Dettagli dispositivo. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 225 di 346

226 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Verifica del rilevamento Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo P4000 sia stato rilevato correttamente: 1. Se Insight RS viene sincronizzato con HP SIM, verificare che il nome del dispositivo venga visualizzato correttamente nella schermata Dispositivi. Se i dispositivi vengono visualizzati come numero di serie anziché come indirizzo IP o nome host, eseguire le seguenti operazioni: a. Fare clic sul nome del dispositivo e nella scheda Dispositivo espandere la sezione Stato. Fare clic su Elimina dispositivo. b. Nella scheda Credenziali, verificare che le credenziali assegnate al dispositivo siano corrette. c. Dal menu Impostazioni amministratore Adattatori integrazione, espandere il riquadro Adattatore HP SIM e selezionare Sincronizza manualmente i dispositivi. d. Selezionare l'opzione Un unico dispositivo da HP SIM e immettere l'indirizzo IP o il nome host del dispositivo P4000. Fare clic su Salva impostazioni adattatore. 2. Verificare che i protocolli appropriati siano stati assegnati al dispositivo P4000: a. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi e fare clic sul nome del dispositivo P4000. b. Nella scheda Credenziali, verificare che i protocolli P4000 SAN Solution (SAN/iQ) e SNMPv1 siano stati assegnati al dispositivo. Aggiunta delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Per aggiungere a Insight RS i dettagli del contratto e della garanzia relativa a un dispositivo P4000, completare le seguenti operazioni: 1. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi e fare clic sul nome del dispositivo P Espandere il riquadro Hardware e immettere il numero di serie nel campo Sovrascrivi numero di serie e il codice prodotto nel campo Sovrascrivi codice prodotto. 3. Fare clic su Salva le modifiche. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 226 di 346

227 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di un evento di prova Per controllare che i sistemi di storage P4000 comunichino con il dispositivo host, aprire CMC e selezionare almeno un nodo di storage, quindi inviare un trap di prova al dispositivo host. Selezionare SNMP nella struttura di menu a sinistra e aprire la scheda Trap SNMP. Dall'elenco a discesa Attività trap SNMP, selezionare Invia trap di prova. Nota: In CMC i trap SNMP sono configurati a livello di gruppo di gestione e non a livello di nodo. Controllare la configurazione del dispositivo host per verificare che l'evento di prova sia presente nei registri del dispositivo host. Le credenziali di sola lettura di CMC sono state verificate durante il rilevamento del dispositivo quando il dispositivo LeftHand OS è stato aggiunto al dispositivo host monitorato dell'elenco. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 227 di 346

228 Capitolo 21: Configurazione dei sistemi di storage StoreVirtual P4000 Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per ulteriori informazioni circa la pianificazione delle raccolte, vedere la guida in linea Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro Raccolta della configurazione della linea P Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 228 di 346

229 Capitolo 22: Configurazione Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA 2040 Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i Modular Smart Array P2000 G3, MSA 1040 e MSA 2040 in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 22.1 Procedura di configurazione di Modular Smart Array P2000, MSA 1040 e MSA 2040 Operazione Controllare che Insight RS supporti il dispositivo MSA controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sul dispositivo MSA. Configurare WBEM sul dispositivo MSA. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Aggiungere il protocollo WBEM in Insight RS Console. Rilevare il server di Modular Smart Array in Insight RS Console. Completa? Installare e configurare il software di comunicazione sugli array Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurare SNMP sui Modular Smart Array In ciascun dispositivo monitorato MSA, SNMP è stato pre-installato in fabbrica sul dispositivo. Completare le seguenti operazioni per accedere a Storage Management Utility per MSA e configurare SNMP per Insight Remote Support: 1. Accedere ad HP MSA Storage Management Utility (SMU). Nota: Per informazioni di base sulla configurazione del tool e sulla gestione delle credenziali, consultare la documentazione di MSA Storage Management Utility alla pagina: 2. Dopo avere eseguito l'accesso all'utility, selezionare Configuration (Configurazione) Services (Servizi) Management (Gestione). 3. Verificare che SNMP sia selezionato dall'elenco Network Management Services (Servizi di gestione della rete) e fare clic su Apply (Applica). Importante: in base alle impostazioni predefinite, SNMP dovrebbe essere attivo. Se non HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 229 di 346

230 Capitolo 22: Configurazione Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA 2040 fosse attivo per un motivo qualsiasi, Insight Remote Support non verrà supportato. È quindi di fondamentale importanza verificare che SNMP sia attivo. 4. Dal menu selezionare Configuration (Configurazione) Services (Servizi) SNMP Notification (Notifica SNMP). 5. Nella pagina Configure SNMP Notification (Configurazione notifica SNMP), modificare le impostazioni SNMP in modo che includano il dispositivo host come host trap SNMP e scegliere il Notification Level (Livello di notifica) dall'elenco a discesa (si consiglia il livello Information). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 230 di 346

231 Capitolo 22: Configurazione Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA Fare clic su Apply (Applica) per applicare le modifiche. 7. Uscire dall'utility e rilevare il dispositivo MSA in Insight RS Console. Informazioni sulle credenziali WBEM nei Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA 2040 Il provider SMI-S per P2000 G3 MSA, MSA 1040 e MSA 2040 è integrato nel firmware e fornito con i Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA Offre un framework di gestione basato su WBEM. Insight RS può interagire direttamente con il provider integrato e non richiede un provider proxy intermedio. Non è necessaria alcune configurazione di WBEM sui P2000 G3, MSA 1040 e MSA Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 231 di 346

232 Capitolo 22: Configurazione Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA 2040 Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Importante: I dispositivi MSA con SNMPv3 abilitato richiedono che siano configurate le credenziali SNMPv3 in Insight RS Console. In mancanza delle credenziali SNMPv3 in Insight RS Console, Insight RS visualizzerà solo uno dei controllori dei dispositivi MSA. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Proto col Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console Per configurare WBEM in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WBEM (Web-Based Enterprise Management). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare nome utente e password utilizzati per accedere all'interfaccia Storage Management Utility del MSA. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 232 di 346

233 Capitolo 22: Configurazione Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA 2040 Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi MSA da rilevare. Importante: In un sistema a doppio controllore, è necessario rilevare entrambi i controllori A e B, se esistono. Se non vengono rilevati entrambi i controllori, gli eventi originati dal controllore non rilevato potrebbero andare persi. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica del monitoraggio degli eventi di servizio Per inviare un evento di prova dal dispositivo MSA, eseguire la seguente procedura: 1. In un browser web, accedere ad HP MSA Storage Management Utility (SMU). 2. Selezionare Tools (Strumenti) Send Test Notification (invia notifica di prova). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 233 di 346

234 Capitolo 22: Configurazione Modular Smart Arrays P2000 G3, MSA 1040 e MSA Nella finestra Invia notifica di prova, fare clic su Send (Invia). 4. Fare clic su OK per confermare che il messaggio è stato spedito. 5. Uscire da SMU. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta configurazione SAN in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 3. Espandere il riquadro Raccolta configurazione dello storage. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 234 di 346

235 Capitolo 23: Configurazione di MSA23xx G2 Modular Smart Array Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i MSA23xx G2 Modular Smart Array in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 23.1 Procedura di configurazione di P2000 e MSA Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il dispositivo MSA controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sul dispositivo MSA. Configurare WBEM sul dispositivo MSA. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Aggiungere il protocollo WBEM in Insight RS Console. Rilevare il server di Modular Smart Array in Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sugli array Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurare SNMP sui dispositivi MSA23xx G2 Modular Smart Array In ciascun dispositivo monitorato MSA, SNMP è stato pre-installato in fabbrica sul dispositivo. Completare le seguenti operazioni per accedere a Storage Management Utility per MSA23xx G2 e configurare SNMP per Insight Remote Support: 1. Accedere ad HP MSA Storage Management Utility. Nota: Per informazioni di base sulla configurazione del tool e sulla gestione delle credenziali, consultare la documentazione di MSA Storage Management Utility alla pagina: 2. Dopo avere eseguito l'accesso all'utility, selezionare Configuration (Configurazione) Services (Servizi) Management (Gestione). 3. Verificare che SNMP sia selezionato dall'elenco Network Management Services (Servizi di gestione della rete) e fare clic su Apply (Applica). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 235 di 346

236 Capitolo 23: Configurazione di MSA23xx G2 Modular Smart Array Importante: SNMP dovrebbe essere attivo in base alle impostazioni predefinite; se non lo fosse, Insight Remote Support non viene supportato. È quindi di fondamentale importanza verificare che SNMP sia attivo. 4. Dal menu selezionare Configuration (Configurazione) Services (Servizi) SNMP Notification (Notifica SNMP). 5. Nella pagina Configure SNMP Notification (Configurazione notifica SNMP), modificare le impostazioni SNMP in modo che includano il dispositivo host come host trap SNMP e scegliere il Notification Level (Livello di notifica) dall'elenco a discesa (si consiglia il livello Information). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 236 di 346

237 Capitolo 23: Configurazione di MSA23xx G2 Modular Smart Array 6. Fare clic su Apply (Applica) per applicare le modifiche. 7. Uscire dall'utilità e rilevare il dispositivo 23xx in Insight RS Console. Installare il software WBEM SMI-S Proxy Provider Il software MSA2000 G2 SMI-S Proxy Provider deve essere installato su un server host ProLiant che gestirà i dispositivi MSA23xx. Offre un framework di gestione basato su WBEM. Insight RS può interagire con il proxy provider per eseguire le raccolte sui dispositivi MSA23xx. Per scaricare e installare il software MSA2000 G2 SMI-S Proxy Provider, eseguire le seguenti operazioni: 1. In un browser Web, accedere al sito web: 2. Nel riquadro Supporto per i prodotti HP digitare la famiglia di prodotti nella casella di ricerca, ad esempio MSA 2000 G2. Fare clic su Vai. 3. Selezionare un prodotto tra i risultati della ricerca. 4. Nel riquadro Driver, software e firmware per questo prodotto fare clic sul collegamento Visualizza e scarica driver, software e firmware per questo prodotto. 5. Selezionare il prodotto desiderato, quindi selezionare il sistema operativo. 6. Nella tabella Downloads fare clic sul collegamento del software corrispondente al sistema operativo. Per ulteriori informazioni circa l'installazione e la configurazione del provider proxy SMI-S, vedere HP MSA2000 G2 SMI-S Proxy Provider User Guide. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 237 di 346

238 Capitolo 23: Configurazione di MSA23xx G2 Modular Smart Array Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Per configurare WBEM in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WBEM (Web-Based Enterprise Management). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 238 di 346

239 Capitolo 23: Configurazione di MSA23xx G2 Modular Smart Array 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata per il dispositivo MSA23xx nel software SMI-S Proxy Provider. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP da rilevare. Durante il rilevamento dei dispositivi MSA23xx G2, aggiungere l'indirizzo IP di ciascun MSA23xx G2 e del server ProLiant su cui è in esecuzione il software SMI-S Proxy Provider. In tal modo si avrà la certezza che i servizi di evento e di raccolta necessari siano configurati. a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitale gli indirizzi IP dei server ProLiant su cui è in esecuzione il software SMI-S Proxy Provider e dei dispositivi MSA23xx G2 da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 239 di 346

240 Capitolo 23: Configurazione di MSA23xx G2 Modular Smart Array Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta configurazione SAN in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 3. Espandere il riquadro Raccolta configurazione dello storage. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 240 di 346

241 Capitolo 24: Configurazione di MSA2xxx G1 Modular Smart Array Importante: Le raccolte di configurazione non sono supportate, ad eccezione del caso in cui MSA2xxx G1 faccia parte di una raccolta SAN. Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i MSA2xxx G1 Modular Smart Array in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 24.1 Procedura di configurazione di P2000 e MSA Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il dispositivo MSA controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sul dispositivo MSA. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il server di Modular Smart Array in Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sugli array Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurare SNMP sui dispositivi MSA2xxx G1 Modular Smart Array In ciascun dispositivo monitorato MSA, SNMP è stato pre-installato in fabbrica sul dispositivo. Completare le seguenti operazione per accedere a Storage Management Utility per MSA 2012 o 2112 e configurare SNMP per Insight Remote Support: 1. Accedere ad HP MSA Storage Management Utility. Nota: Per informazioni di base sulla configurazione del tool e sulla gestione delle credenziali, consultare la documentazione di MSA Storage Management Utility alla pagina: 2. Selezionare Manage (Gestione). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 241 di 346

242 Capitolo 24: Configurazione di MSA2xxx G1 Modular Smart Array 3. Dall'elenco ampliato selezionare il collegamento Event Notification (Notifica evento). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 242 di 346

243 Capitolo 24: Configurazione di MSA2xxx G1 Modular Smart Array 4. Nella pagina Event Notification Summary (Riepilogo notifica eventi), controllare che i tipi di notifica SNMP (avvisi visivi, avvisi per posta elettronica e trap SNMP) siano attivati e fare clic su Change Notification Settings (Modifica impostazioni di notifica) per applicare le modifiche. 5. Fare clic sul collegamento SNMP configuration (Configurazione SNMP) nel riquadro Event Notification (Notifica evento) nel riquadro a sinistra. 6. Modificare le impostazioni SNMP in modo che includano il dispositivo host come host di trap SNMP e controllare che l'opzione SNMP Traps Enabled (trap SNMP abilitati) sia impostata su Yes (Sì). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 243 di 346

244 Capitolo 24: Configurazione di MSA2xxx G1 Modular Smart Array 7. Fare clic su Change SNMP Traps Configuration (Modifica configurazione dei trap SNMP) per applicare le modifiche. Nota: Se il dispositivo host Insight Remote Support è completamente configurato, è possibile inviare l'evento di prova da questa pagina. Se il dispositivo host non è ancora configurato, è possibile tornare a questa pagina in seguito per inviare un evento di prova. 8. Uscire dall'utilità e rilevare il dispositivo 2012/2112 in Insight RS Console. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 244 di 346

245 Capitolo 24: Configurazione di MSA2xxx G1 Modular Smart Array community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 245 di 346

246 Capitolo 24: Configurazione di MSA2xxx G1 Modular Smart Array Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte di configurazione non sono supportate per questo tipo di dispositivo, ad eccezione del caso in cui faccia parte di una raccolta SAN. Se il dispositivo è stato aggiunto a una raccolta SAN, è possibile eseguire manualmente una raccolta SAN per verificare la configurazione. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta. 3. Fare clic sulla scheda Pianificazioni di raccolta. 4. Nel riquadro Elenco delle pianificazioni di raccolta, selezionare Pianificazione di raccolta della configurazione SAN. Le informazioni relative alla raccolta appaiono nel riquadro Informazioni sulla raccolta. Nel riquadro Sui dispositivi vengono elencati i dispositivi sui quali verrà eseguita la raccolta. 5. Nel riquadro Informazioni sulla pianificazione, fare clic su Esegui ora. 6. Al termine della raccolta, fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 7. Espandere il riquadro Raccolta configurazione SAN. 8. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 246 di 346

247 Capitolo 25: Configurazione di MSA15xx Modular Smart Array Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i MSA15xx Modular Smart Array in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 25.1 Procedura di configurazione di P2000 e MSA Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il dispositivo MSA controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sul dispositivo MSA. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il server di Modular Smart Array in Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sugli array Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurare SNMP sui dispositivi MSA15xx Modular Smart Array In ciascun dispositivo monitorato MSA, SNMP è stato pre-installato in fabbrica sul dispositivo. Completare le seguenti operazioni per accedere a Storage Management Utility per MSA 1510i e configurare SNMP per Insight Remote Support: 1. Accedere ad HP MSA Storage Management Utility. Nota: Per informazioni di base sulla configurazione del tool e sulla gestione delle credenziali, consultare la documentazione di MSA Storage Management Utility alla pagina: 2. Dopo aver effettuato l'accesso all'utility, selezionare la scheda Configure (Configurazione). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 247 di 346

248 Capitolo 25: Configurazione di MSA15xx Modular Smart Array 3. Dalla scheda Configure (Configurazione) espandere l'elenco Management Port (Gestione porta) per MSA 1510i. 4. Selezionare SNMP Service (Servizio SNMP) dall'elenco. 5. Modificare i campi di configurazione necessari e verificare che l'indirizzo IP del dispositivo host sia indicato come Trap Address (Indirizzo trap). 6. Fare clic su OK per applicare le modifiche. 7. Uscire dall'utilità e rilevare il dispositivo 1510i in Insight RS Console. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 248 di 346

249 Capitolo 25: Configurazione di MSA15xx Modular Smart Array Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 249 di 346

250 Capitolo 25: Configurazione di MSA15xx Modular Smart Array c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta configurazione SAN in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 3. Espandere il riquadro Raccolta configurazione dello storage. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 250 di 346

251 Capitolo 26: Configurazione dei sistemi di storage StoreEasy Insight Remote Support (RS) richiede che WMI sia installato e configurato sul sistema di storage StoreEasy (in precedenza chiamato Commercial Network Storage Systems) affinché Insight RS possa comunicare con il dispositivo per il rilevamento, il monitoraggio eventi e le raccolte. WMI è preinstallato nei sistemi di storage StoreEasy. Non è necessaria alcuna ulteriore configurazione di WMI. Tuttavia è necessario aggiungere le credenziali del protocollo WMI in Insight RS Console affinché Insight RS possa comunicare con il dispositivo. Requisiti di configurazione Per configurare i sistemi di storage StoreEasy in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: Tabella 26.1 Procedura di configurazione del sistema di storage StoreEasy Operazione Completa? Controllare le HP Insight Remote Support Note sulla versione per assicurarsi che il sistema di storage StoreEasy sia supportato. Aggiungere il protocollo WMI in Insight RS Console. Rilevare il sistema di storage StoreEasy in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il sistema di storage StoreEasy e Insight RS. Configurare i dispositivi StoreEasy Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurare il firewall I dispositivi StoreEasy viene fornito con Windows Firewall con Advanced Security abilitato. Per consentire a WMI di comunicare tramite Windows Firewall, è necessario abilitare alcune regole aggiuntive di ingresso e uscita. Per configurare Windows Firewall sul dispositivo StoreEasy, completare le seguenti operazioni: 1. Aprire Windows Firewall da Server Manager. 2. Fare clic sul menu Tools (Strumenti). 3. Selezionare Windows Firewall with Advanced Security (Windows Firewall con Advanced Security). 4. Selezionare il collegamento Inbound Rules (Regole di ingresso) dal menu a sinistra e accertarsi che le seguenti regole in ingresso siano abilitate: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 251 di 346

252 Capitolo 26: Configurazione dei sistemi di storage StoreEasy Condivisione file e stampanti (Echo Request - ICMPv4-In) Windows Management Instrumentation (DCOM-In) Windows Management Instrumentation (WMI-In) 5. Selezionare il collegamento Outbound Rules (Regole di uscita) dal menu a sinistra e accertarsi che le seguenti regole in uscita siano abilitate: Condivisione file e stampanti (Echo Request - ICMPv4-In) Windows Management Instrumentation (WMI-Out) Ulteriori informazioni relative alla sicurezza in Insight RS sono disponibili in White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Nota: È possibile confermare quali protocolli il rilevamento associa al dispositivo StoreEasy facendo clic sul nome del dispositivo StoreEasy nella schermata Devices (Dispositivi), e poi selezionando la scheda Credentials (Credenziali). Confermare che WMI è una delle credenziali rilevate. SNMP non dovrebbe essere tra le credenziali rilevate. Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo WMI in Insight RS Console Le credenziali WMI devono essere impostate per ogni sistema di storage StoreEasy in Insight RS Console prima che il dispositivo possa essere monitorato. Se le credenziali WMI vengono modificate in qualsiasi momento, è necessario modificare le credenziali immesse in Insight RS Console. Per configurare WMI in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Windows Management Instrumentation (WMI). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 252 di 346

253 Capitolo 26: Configurazione dei sistemi di storage StoreEasy Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di una indicazione di prova WMI al dispositivo host Anche System Management Homepage (SMH) viene fornito preinstallato sul sistema di storage StoreEasy. Offre funzionalità di reporting aggiuntive sul dispositivo monitorato. Sebbene non sia obbligatorio per Insight Remote Support, SMH può essere utilizzato per lavorare con il protocollo WMI, ad esempio per l'invio di eventi di prova. Per verificare la connettività tra il dispositivo e Insight RS, inviare un'indicazione di prova WMI al dispositivo host e controllare che l'indicazione di prova sia stata ricevuta in Insight RS Console. 1. Da un browser Web, accedere a SMH (System Management Homepage) sul dispositivo monitorato: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 253 di 346

254 Capitolo 26: Configurazione dei sistemi di storage StoreEasy 2. Accedere al dispositivo monitorato con il nome utente e la password da amministratore. Se non compare la schermata di accesso, fare clic sul collegamento Sign In (Accesso) in alto a destra nell'interfaccia di SMH. Se non è stato effettuato l'accesso come amministratore al dispositivo monitorato, non verranno visualizzate tutte le opzioni di configurazione rilevanti. 3. Fare clic su Settings (Impostazioni) in alto nella barra dei menu. 4. Se WMI viene installato con SPP, viene impostato come origine dei dati. Nel riquadro Test Indication (Indicazione di prova), fare clic su Send Test Indication (Invia indicazione di prova). 5. Nella schermata Send Test Indication (Invio indicazione di prova), scegliere un tipo di ID dell'evento (vanno bene tutti) e fare clic su Send (Invia). Visualizzazione degli eventi di prova in Insight RS Console Dopo avere inviato l'indicazione di prova, verificare che sia arrivata in Insight RS Console. Per verificare che l'indicazione di prova sia arrivata, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, scegliere Eventi di servizio. Se il dispositivo monitorato è configurato HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 254 di 346

255 Capitolo 26: Configurazione dei sistemi di storage StoreEasy correttamente, l'evento verrà visualizzato nel riquadro Informazioni eventi di servizio. Verifica delle raccolte Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per ulteriori informazioni circa la pianificazione delle raccolte, vedere la guida in linea Insight RS. Il sistema di storage StoreEasy utilizza la raccolta della configurazione di base del server anziché la raccolta della configurazione di storage. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 255 di 346

256 Capitolo 27: Configurazione dei sistemi di storage StoreAll Nota: HP StoreAll Storage è il nuovo nome di HP IBRIX Storage. Rispettare i seguenti limiti: Per i sistemi X9000, l'implementazione di Insight Remote Support è limitata agli eventi hardware. Alcune configurazioni manuali richiedono il riconoscimento dei nodi X9320 e X9300 come soluzione X9000. Vedere il paragrafo "Configurazione delle informazioni sulla garanzia e sul contratto". Requisiti di configurazione Eseguire le seguenti operazioni per configurare i sistemi di storage in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 27.1 Procedura di configurazione del sistema di storage StoreAll Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il sistema di storage StoreAll controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sui nodi di file serving. Riavviare gli agenti Insight Management. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il sistema di storage StoreAll in Insight RS Console. Configurare i dati sul contratto e sulla garanzia in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il sistema di storage StoreAll e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui sistemi di storage Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di SNMP sui nodi di file serving 1. Eseguire lo script /sbin/hpsnmpconfig, che configura SNMP per integrare il dispositivo host in esecuzione sul server Windows con HP System Management Homepage sul nodo di file serving. Lo script modifica il file /etc/snmp/snmpd.conf, aggiungendo elementi simili al seguente: # Following entries were added by HP Insight Management Agents at # <date> <time> UTC <year> HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 256 di 346

257 Capitolo 27: Configurazione dei sistemi di storage StoreAll dlmod cmax /usr/lib64/libcmax64.so rwcommunity public rocommunity public rwcommunity public <Manager IP> rocommunity public <Manager IP> trapcommunity public trapsink <Manager IP> public syscontact syslocation # FINE Per aggiungere più SNMP Manager IP, copiare le seguenti righe: rwcommunity public <Manager IP> rocommunity public <Manager IP> trapsink <Manager IP> public 3. Dopo avere aggiornato il file snmpd.conf, riavviare il servizio snmpd: # service snmpd restart Per maggiori informazioni sullo script /sbin/hpsnmpconfig, vedere SNMP Configuration nella pagina di hp-snmp-agents(4). Per maggiori informazioni su HP System Management Homepage, vedere: Importante: il file /opt/hp/hp-snmp-agents/cma.conf controlla alcune azioni degli agenti SNMP. È possibile aggiungere un elemento trapif al file per configurare l'indirizzo IP utilizzato dal daemon di SNMP per l'invio di trap. Ad esempio, per inviare trap con l'indirizzo IP dell'interfaccia eth1, aggiungere quanto segue: trapif eth1 Quindi riavviare gli agenti HP SNMP: service hp-snmp-agents restart Per maggiori informazioni sul file cma.conf, vedere il paragrafo 3.1 del manuale Managing ProLiant servers with Linux HOWTO alla pagina: Avviare o riavviare gli agenti Insight Management Sul dispositivo X9000, avviare o riavviare i seguenti servizi: System Management Homepage: # service hpsmhd restart Agent SNMP: # service snmpd restart HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 257 di 346

258 Capitolo 27: Configurazione dei sistemi di storage StoreAll Agent HP SNMP: # service hp-snmp-agents start Per assicurarsi che hp-snmp-agents venga riavviato quando viene riavviato il sistema, digitare il seguente comando: # chkconfig hp-snmp-agents on Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 258 di 346

259 Capitolo 27: Configurazione dei sistemi di storage StoreAll c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Configurazione delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Configurare Insight RS Console per abilitare il supporto remoto dei sistemi X9000. Impostazioni personalizzate dei campi per X9300/X9320 I server vengono rilevati con i loro indirizzi IP. Quando viene rilevato un server, modificare le proprietà di sistema in Insight RS Console. Dal menu principale, selezionare Dispositivi, e fare clic sul nome del dispositivo del sistema. Nella scheda Dispositivo, espandere il riquadro Hardware: Digitare il codice prodotto dell'enclosure X9000 nel campo Sovrascrivi codice prodotto Digitare MC DATACENTER o MC HYPERSCALE come ID recapito personalizzato Nella scheda Dispositivo, nel riquadro Garanzia e contratto: Immettere il Tipo di assistenza e l'id assistenza adeguati Impostazioni personalizzate dei campi per l'utilità MSA Storage Management Configurare le impostazioni SNMP nel riquadro relativo all'utilità MSA Storage Management. (Per maggiori informazioni consultare la sezione Configuring SNMP event notification in SMU (Configurazione della notifica degli eventi SNMP in SMU) nel documento 2300 Modular Smart Array Reference Guide (Guida di riferimento di Modular Smart Array 2300) alla pagina: Nella pagina Manuali, selezionare Storage Sistemi di storage su disco MSA Disk Arrays HP 2000sa G2 Modular Smart Array o HP P2000 G3 MSA Array Systems.) Verrà rilevata un'unità MSA (Modular Storage Array) con l'indirizzo IP. Dopo il rilevamento, passare alla sezione Entitlement Information (Dati sulle autorizzazioni) della pagina Contract and Warranty Information (Informazioni sulla garanzia e sul contratto ) e aggiornare i seguenti dati: Digitare MC DATACENTER o MC HYPERSCALE come ID recapito personalizzato Immettere il Tipo di assistenza e l'id assistenza adeguati Nota: Per il supporto storage su sitemi X9300, non impostare l'id recapito personalizzato. (MSA fa eccezione, e l'id recapito personalizzato viene impostato come descritto in precedenza.) Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 259 di 346

260 Capitolo 27: Configurazione dei sistemi di storage StoreAll 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di un trap di prova Per stabilire se i trap funzionano correttamente, inviare un trap di prova generico con il seguente comando: snmptrap -v1 -c public <indirizzo IP del dispositivo host> <Managed System IP> s test i s "X9000 remote support testing" Ad esempio, se l'indirizzo IP del dispositivo host è e il nodo X9000 è , immettere i seguenti dati: snmptrap -v1 -c public s test i s "X9000 remote support testing" Per Insight Remote Support, sostituire l'indirizzo IP del dispositivo host con l'indirizzo IP del server Insight Remote Support. Verifica delle raccolte Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per ulteriori informazioni circa la pianificazione delle raccolte, vedere la guida in linea Insight RS. Il sistema di storage StoreAll utilizza la raccolta della configurazione di base del server anziché la raccolta della configurazione di storage. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 260 di 346

261 Capitolo 27: Configurazione dei sistemi di storage StoreAll 3. Espandere il riquadro raccolta della configurazione di base del server. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( ). In caso contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 261 di 346

262 Capitolo 28: Configurazione dei sistemi StoreOnce Backup (D2D) Requisiti di configurazione Per configurare i sistemi StoreOnce Backup (D2D) in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: Tabella 28.1 Procedura di configurazione dei sistemi StoreOnce Backup (D2D) Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il sistema StoreOnce Backup (D2D) controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Controllare la versione del firmware sul sistema StoreOnce Backup (D2D). Configurare SNMP sul sistema StoreOnce Backup (D2D). Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il sistema StoreOnce Backup (D2D) in Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sui sistemi di backup Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Verifica della versione del firmware Insight RS supporta soltanto i sistemi StoreOnce Backup che utilizzano firmware versione o successiva. Controllare la versione del firmware nell'interfaccia utente StoreOnce Backup, come riportato di seguito. Se la versione del firmware è anteriore alla versione , aggiornare il firmware e installare una versione supportata. Configurare SNMP sui sistemi StoreOnce Backup (D2D) È necessario aggiungere il dispositivo host come destinazione di trap ai sistemi di backup D2D affinché gli HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 262 di 346

263 Capitolo 28: Configurazione dei sistemi StoreOnce Backup (D2D) eventi di servizio pervengano a Insight RS. Configurare SNMP sui sistemi StoreOnce Gen2 Backup (D2D) Per configurare SNMP sui sistemi StoreOnce Backup (D2D), eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere al sistema di backup StoreOnce come "amministratore" da IP>. 2. Fare clic sulla scheda Configuration (Configurazione). 3. Nel riquadro Configurazione dispositivo, fare clic sulla scheda SNMP. 4. Fare clic su Modifica e attivare l'agente SNMP selezionando la casella di controllo SNMP abilitato. 5. Utilizzare l'indirizzo IP del dispositivo host per aggiungere una destinazione. Configurazione di SNMP per i sistemi StoreOnce Backup Gen3 B6200 e 2600/4200/4400 Per configurare i sistemi di backup StoreOnce Backup B6200 e 2600/4200/4400 per l'invio di trap a Insight Remote Support, eseguire le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 263 di 346

264 Capitolo 28: Configurazione dei sistemi StoreOnce Backup (D2D) 1. Accedere ai sistemi di backup StoreOnce mediante il protocollo SSH (con "putty.exe" o un tool simile). 2. Verificare la configurazione SNMP corrente immettendo il comando CLI: snmp show config. 3. Se lo stato SNMP visualizzato è "off" (spento), eseguire il comando CLI: snmp enable. 4. Per aggiungere il dispositivo host come destinazione trap utilizzare il comando: snmp add trapsink <Indirizzo IP del dispositivo host> events alert. 5. Verificare che la configurazione SNMP corrente mostri la destinazione trap configurata con il comando: snmp show config. 6. Digitare exit (esci) per disconnettersi. Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 264 di 346

265 Capitolo 28: Configurazione dei sistemi StoreOnce Backup (D2D) 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 265 di 346

266 Capitolo 29: Configurazione dei sistemi VLS (Virtual Library Systems) Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare i sistemi VLS in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 29.1 Procedura di configurazione del sistema VLS (Virtual Library Systems) Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il sistema VLS controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurazione di SNMP sul sistema VLS. Rilevare il sistema VLS in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il sistema VLS e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui sistemi VLS (Virtual Library Systems) Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di SNMP sul sistema VLS Affinché le librerie nastro VLS (Virtual Library System) siano supportate, è necessario configurare SNMP in Command View per Virtual Library Systems (VLS). Per configurare SNMP sulle librerie nastro VLS, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere all'interfaccia Web di Command View VLS di ciascun nodo VLS. 2. Fare clic sulla scheda Notifications (Notifiche). 3. Fare clic sull'attività Edit SNMP settings (Modifica impostazioni SNMP). Quest'operazione può anche essere definita SNMP Setup (Configurazione di SNMP), in base alla versione di Command View VLS in uso. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 266 di 346

267 Capitolo 29: Configurazione dei sistemi VLS (Virtual Library Systems) 4. Nel campo Hostname (nome host), digitare l'indirizzo IP o il nome completo del dispositivo host. 5. Nel campo Community String (Stringa community), se viene selezionato un nome community di trap non standard (ad esempio un nome diverso da public), sincerarsi che Insight RS Console riconosca questo nome. 6. La versione del trap è Fare clic su Aggiungi. Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 267 di 346

268 Capitolo 29: Configurazione dei sistemi VLS (Virtual Library Systems) c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di un evento di prova per verificare la configurazione Nota: Non effettuare il pull di un FRU ridondante per provare la configurazione. Se si utilizza il firmware VLS più recente e la versione più aggiornata di Command View VLS, fare clic sul pulsante Test SNMP (Verifica SNMP) nella pagina di configurazione SNMP di Command View VLS per eseguire una verifica completa. Quest'evento di prova non genera la creazione di un evento per HP ma genera la creazione di una notifica locale per confermare che le impostazioni SNMP di VLS e Insight Remote Support sono state configurate correttamente. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte di configurazione non sono supportate per questo tipo di dispositivo, ad eccezione del caso in cui faccia parte di una raccolta SAN. Se il dispositivo è stato aggiunto a una raccolta SAN, è possibile eseguire manualmente una raccolta SAN per verificare la configurazione. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta. 3. Fare clic sulla scheda Pianificazioni di raccolta. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 268 di 346

269 Capitolo 29: Configurazione dei sistemi VLS (Virtual Library Systems) 4. Nel riquadro Elenco delle pianificazioni di raccolta, selezionare Pianificazione di raccolta della configurazione SAN. Le informazioni relative alla raccolta appaiono nel riquadro Informazioni sulla raccolta. Nel riquadro Sui dispositivi vengono elencati i dispositivi sui quali verrà eseguita la raccolta. 5. Nel riquadro Informazioni sulla pianificazione, fare clic su Esegui ora. 6. Al termine della raccolta, fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 7. Espandere il riquadro Raccolta configurazione SAN. 8. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 269 di 346

270 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver Le librerie su nastro fisiche di HP necessitano di una combinazione delle loro interfacce di gestione basate sul Web e del software aggregato HP Command View for Tape Libraries (TL) per la gestione della libreria per risultare compatibili con Insight Remote Support (RS). Gli utenti configurano ogni libreria per inviare direttamente al server Insight RS i trap SNMP relativi agli eventi hardware, ad esempio i guasti delle ventole. Gli utenti configurano Command View TL per inviare eventi TapeAssure relativi a SMI-S, ad esempio per la scarsità dei margini dell'unità. Command View TL e le librerie devono essere rilevati separatamente. Nota: Insight RS non supporta le unità nastro indipendenti (non librerie). Requisiti di configurazione Per configurare Command View TL TapeAssure e le librerie nastro in modo che siano monitorate da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: Nota: La procedura di configurazione verrà semplificata nelle prossime release. Tabella 30.1 Procedura di configurazione della libreria nastro Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti la libreria nastro controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare Command View TL TapeAssure. Command View TL fornisce il protocollo WBEM per il supporto della raccolta della configurazione. Configurare i trap SNMPv1 su ogni libreria nastro impostando il dispositivo host come destinazione di trap. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Aggiungere il protocollo WBEM a Insight RS Console (per ESL e EML). Rilevare la libreria nastro in Insight RS Console. Controllare i dati sul contratto e sulla garanzia in Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sulle librerie nastro Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di Command View TL TapeAssure Oltre a gestire le librerie nastro, Command View for Tape Libraries fornisce il protocollo WBEM necessario HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 270 di 346

271 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver affinché Insight RS esegua le raccolte sulle librerie nastro. Durante il rilevamento delle librerie nastro o del server Command View TL, è necessario creare un protocollo WBEM in Insight RS Console per l'istanza Command View TL sul server, e il server di gestione deve gestire attivamente le librerie nastro affinché le raccolte vengano eseguite. Nota: HP consiglia di utilizzare la versione più recente di Command View TL. Scaricare l'aggiornamento alla pagina: Importante: Selezionare Custom Installation (Installazione personalizzata) per essere sicuri che sia installato anche il provider Command View TL SMI-S. Eseguire la seguente procedura di configurazione di Command View TL per consentire a Insight RS di registrare gli eventi TapeAssure per Command View TL. Configurazione di Command View TL versione 3.1 o successiva In Command View TL 3.0 CIMOM è abilitata l'autenticazione utente. Con l'autenticazione abilitata, l'amministratore di Open Pegasus CIMOM deve creare gli utenti SMI-S e concedere privilegi d'accesso a ogni utente. Ogni utente di Windows esistente o appena creato può diventare un utente cimuser. Per aggiungere utenti e spazi nomi per l'autenticazione di Command View TL 3.1 CIMOM, eseguire le seguenti operazioni: 1. Aprire una finestra di comando e modificare la directory in: C:\Program Files (x86)\hewlett- Packard\Command View TL\op-cimom\bin. 2. Per creare un utente cimuser, utilizzare il seguente comando: cimuser a u <Windows username> Questo comando richiede una password e una conferma. Immettere una password a propria discrezione. 3. Aggiungere l'accesso in lettura/scrittura agli spazi dei nomi. In TapeAssure Provider, tutte le classe sono implementate in due spazi di nomi: root/pg_interop e root/hptl. Ad entrambi gli spazi nomi deve essere concesso l'accesso in lettura/scrittura. Per concedere a un utente selezionato l'accesso agli spazi nomi indicati sopra, utilizzare il comando: cimauth a -u <utentecim> -n <spazionomi> -R -W Verifica che Command View TL controlli le librerie nastro Per configurare Command View TL TapeAssure affinché controlli ogni libreria, eseguire la seguente procedura: 1. In Command View TL, aggiungere le librerie nastro da monitorare nella finestra di avvio di Command View TL. Selezione libreria Azioni Aggiungi libreria. 2. Selezionare la scheda TapeAssure e controllare che le librerie monitorate vengano visualizzate nella HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 271 di 346

272 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver finestra di riepilogo di TapeAssure. Importante: TapeAssure può monitorare anche unità nastro indipendenti (quelle che non risiedono in una libreria nastro); al posto del nome della libreria verrà visualizzato il nome host, tuttavia le unità indipendenti non possono essere configurate per Insight RS. Configurazione di SNMP sulle librerie nastro È necessario aggiungere il dispositivo host come destinazione di trap alle librerie nastro affinché gli eventi di servizio pervengano a Insight RS. Configurazione di Enterprise Systems Library serie E ed Enterprise Modular Library Per consentire ad Insight RS di registrare gli eventi di stato delle librerie ESL (Enterprise Systems Library) E-series e EML (Enterprise Modular Library) tramite SNMP, è necessario configurare Command View TL. Per configurare SNMP in Command View TL, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere all'interfaccia Web di Command View TL per ogni ESL-E o EML. 2. Fare clic sulla scheda Configuration (Configurazione). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 272 di 346

273 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver 3. Nel riquadro a sinistra selezionare SNMP Alerts (Avvisi SNMP). Nel riquadro a destra compariranno gli attuali trap SNMP. 4. Eseguire una delle seguenti operazioni: Nel riquadro a destra fare clic con il pulsante destro del mouse su un trap SNMP e selezionare Add Trap Entry (Aggiungi elemento trap). oppure Selezionare Actions (Azioni) Add Trap Entry (Aggiungi elemento trap). Verrà visualizzata la schermata SNMP Trap Entry (Elemento trap SNMP). 5. Nel campo Trap Destination (destinazione trap), digitare l'indirizzo IP o il nome completo del dispositivo host. 6. Digitare public come Stringa community, a meno che non sia stata definita un'altra stringa community. 7. Fare clic su OK. Configurazione di Enterprise Systems Library serie G3 Per consentire ad Insight RS di registrare gli eventi di stato delle librerie ESL (Enterprise Systems Library) serie G3 tramite SNMP, eseguire la seguente procedura: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 273 di 346

274 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver 1. Accedere all'interfaccia utente di ESL G3 come admin. 2. Nella console fare clic su Setup (Configurazione) Network Configuration (Configurazione di rete) Network Security Settings (Impostazioni di sicurezza rete). 3. Nella schermata Security Configuration (Configurazione sicurezza), selezionare la scheda SNMP/SMI-S. Nota: Gli eventi di stato della libreria vengono monitorati soltanto con SNMP. Non è necessario abilitare SMI-S, salvo il caso in cui sia necessario per altri software per la gestione della rete. 4. Fare clic su OK. 5. Nella console fare clic su Setup (Configurazione) Notifications (Notifiche) SNMP Trap Registration (Registrazione trap SNMP). 6. Nella schermata SNMP Trap Registration (Registrazione trap SNMP), creare un trap SNMPv1 e immettere la porta 162 per l'indirizzo IP del dispositivo host. Utilizzare public come nome community. Fare clic su Create (Crea). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 274 di 346

275 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver Configurazione di Modular Systems Library serie G3 Per consentire ad Insight RS di registrare gli eventi di stato delle librerie MSL (Modular Systems Library) G3 tramite SNMP, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere all'interfaccia Web di Command View MSL come Administrator (Amministratore). 2. Fare clic sulla scheda Configuration (Configurazione). 3. Fare clic sulla scheda Network Management (Gestione rete). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 275 di 346

276 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver 4. Verificare che la casella di controllo SNMP Enabled (SNMP attivato) sia selezionata. 5. Nel campo dell'indirizzo IPv4 Target (destinazione IPv4), digitare l'indirizzo IP del dispositivo host oppure FQDN. 6. Controllare che la versione SNMPv1 sia selezionata. 7. Nel campo SNMP Trap Notification Filter (Filtro di notifica trap SNMP), selezionare Critical and Warning Events (Eventi critici e avvisi) come livello di filtro. 8. Fare clic su Submit (Invia). Configurazione di Modular Systems Library MSL6480 Per consentire ad Insight RS di registrare gli eventi di stato delle librerie MSL (Modular Systems Library) MSL6480 tramite SNMP, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere all'interfaccia Web di MSL6480 come Administrator (Amministratore). 2. Fare clic su Configuration (Configurazione). 3. Fare clic su Network Management (Gestione rete) SNMP. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 276 di 346

277 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver 4. Verificare che la casella di controllo SNMP Enabled (SNMP attivato) sia selezionata. 5. Nella tabella SNMP Targets (destinazioni SNMP), fare clic su Edit (Modifica) accanto alla destinazione senza IP/nome host. 6. Nel campo IP/Hostname (IP/nome host), digitare l'indirizzo IP o il nome completo del dispositivo host. 7. Controllare che la versione selezionata sia SNMPv1 e immettere la stringa community del dispositivo host. 8. Fare clic su Submit (Invia). 9. Fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 277 di 346

278 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo WBEM in Insight RS Console Per le librerie nastro ESL e EML è necessario creare un protocollo WBEM in Insight RS Console affinché il server Command View TL possa monitorare le librerie nastro in uso. Per configurare WBEM in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo, selezionare WBEM (Web-Based Enterprise Management). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevare le librerie nastro in Insight RS Gli incidenti delle librerie nastro o di TapeAssure non vengono segnalati da Insight RS a meno che non siano riconosciuti da Insight RS. Per assicurarsi che Insight RS segnali i guasti, completare la seguente procedura: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 278 di 346

279 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Digitare gli indirizzi IP da rilevare: a. Digitare l'indirizzo IP del server host Command View TL. Rilevare il server host di Command View TL individualmente tramite l'indirizzo IP, verificando che quando viene creata l'attività di rilevamento dell'host Command View TL vengano utilizzate le credenziali utente CIMOM create nella sezione "Configurazione di Command View TL TapeAssure". b. Digitare gli indirizzi IP delle librerie nastro. Individuare tutte le librerie una ad una oppure all'interno di un intervallo di indirizzi IP. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Dopo aver rilevato i dispositivi, controllare i dati sulla garanzia e sul contratto. 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che tutte le librerie nastro monitorate e gli host Command View TL vengano visualizzati nella tabella dei dispositivi. 4. Fare clic sul nome di dispositivo ed espandere il riquadro Hardware. Verificare che siano stati rilevati il codice prodotto e il numero di serie corretto della libreria nastro. Modificare i singoli dispositivi se sembra che siano privi di informazioni sulla garanzia e sul contratto. Importante: Dopo il rilevamento, il CVTL@<dispositivo> elencato da Insight RS sarà sempre contrassegnato dal segno di errore ( ) nella Garanzia e contratto e nella colonna Stato. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 279 di 346

280 Capitolo 30: Configurazione delle librerie su nastro StoreEver operazioni: Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta configurazione SAN in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 3. Espandere il riquadro Raccolta configurazione dello storage. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 280 di 346

281 Capitolo 31: Configurazione degli switch StoreFabric B-Series Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare gli switch StoreFabric B-Series in modo che vengano monitorati da Insight RS: Nota: il supporto dei trap di prova per gli switch SAN B-series richiede l'installazione del firmware del sistema operativo Fabric v6.3.0b o versioni successive. Per ulteriori dettagli vedere HP Fabric OS 6,3.0b Customer Advisory alla pagina: D=c Tabella 31.1 Procedura di configurazione degli switch StoreFabric B-Series Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti gli switch B-series controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sugli switch B-Series. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare lo switch B-Series in Insight RS Console. Controllare lo stato dello switch B-series in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra lo switch B-series e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch SAN Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di SNMP Eseguire le seguenti operazioni per configurare SNMP su uno switch B-Series in modo che possa essere monitorato con Insight Remote Support. 1. Visualizzare la versione del firmware dello switch: > versione Fabric OS: v6.1.0c 2. Visualizzare le impostazioni SNMPv1 correnti o predefinite: > snmpconfig --show snmpv1 SNMPv1 community and trap recipient configuration: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 281 di 346

282 Capitolo 31: Configurazione degli switch StoreFabric B-Series Community 1: public (rw) No trap recipient configured yet Community 2: public (rw) No trap recipient configured yet Community 3: public (rw) No trap recipient configured yet Community 4: public (ro) No trap recipient configured yet Community 5: common (ro) No trap recipient configured yet Community 6: FibreChannel (ro) No trap recipient configured yet 3. Impostare la stringa della community SNMPv1 e la destinazione di trap: > snmpconfig --set snmpv1 SNMP community and trap recipient configuration: Community (rw): [public] gcc-public! Create new community Trap Recipient's IP address : [ ] Trap recipient Severity level : (0..5) [0] 2 Trap recipient Port : ( ) [162] Community (rw): [public] Trap Recipient's IP address : [ ] Community (rw): [public] Trap Recipient's IP address : [ ] Community (ro): [public] Trap Recipient's IP address : [ ] Community (ro): [common] Trap Recipient's IP address : [ ] Community (ro): [FibreChannel] Trap Recipient's IP address : [ ] Committing configuration...done. Nota: il livello di gravità del trap dipende dall'indirizzo IP del destinatario di ogni trap. Il livello di trap dell'evento è correlato al livello di gravità dell'evento. Quando si verifica un evento con livello di gravità pari o inferiore al livello impostato, ai destinatari del trap vengono inviati i trap degli eventi SNMP (sweventtrap, swfabricwatchtrap, e connuniteventtrap). Il valore è impostato su 0 in base alle impostazioni predefinite, implicando che non viene inviato alcun trap di questo tipo. Sono possibili i seguenti valori: 0 nessuno 1 critico 2 errore 3 avviso 4 informazione 5 debug 4. Visualizzare le nuove impostazioni: > snmpconfig --show snmpv1 SNMPv1 community and trap recipient configuration: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 282 di 346

283 Capitolo 31: Configurazione degli switch StoreFabric B-Series Community 1: gcc-public (rw) Trap recipient: Trap port: 162 Trap recipient Severity level: 2 Community 2: public (rw) No trap recipient configured yet Community 3: public (rw) No trap recipient configured yet Community 4: public (ro) No trap recipient configured yet Community 5: common (ro) No trap recipient configured yet Community 6: FibreChannel (ro) No trap recipient configured yet 5. Impostare il controllo accessi SNMP: > snmpconfig --set accesscontrol SNMP access list configuration: Access host subnet area : [ ] ! set to the IP add of SIM Read/Write? (true, t, false, f): [true] Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [true] f Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [true] f Access host subnet area : [ ] ! remove this one Read/Write? (true, t, false, f): [true] f Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [true] Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [true] Committing configuration...done. 6. Se necessario, rimuovere il restante indirizzo IP dall'elenco di controllo accessi SNMP: > snmpconfig --set accesscontrol SNMP access list configuration: Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [true] Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [false] f Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [false] f Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [false] Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [true] f Access host subnet area : [ ] Read/Write? (true, t, false, f): [true] f Committing configuration...done. 7. Verificare l'accesso all'elenco di controllo SNMP: > snmpconfig --show accesscontrol SNMP access list configuration: Entry 0: Access host subnet area (rw) HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 283 di 346

284 Capitolo 31: Configurazione degli switch StoreFabric B-Series Entry 1: No access host configured yet Entry 2: No access host configured yet Entry 3: No access host configured yet Entry 4: No access host configured yet Entry 5: No access host configured yet 8. Impostare la funzionalità MIB: > snmpconfig --set mibcapability The SNMP Mib/Trap Capability has been set to support FE-MIB SW-MIB FA-MIB HA-MIB SW-TRAP FA-TRAP HA-TRAP FA-MIB (yes, y, no, n): [yes] FICON-MIB (yes, y, no, n): [no] HA-MIB (yes, y, no, n): [yes] yes FCIP-MIB (yes, y, no, n): [no] ISCSI-MIB (yes, y, no, n): [no] SW-TRAP (yes, y, no, n): [yes] swfcportscn (yes, y, no, n): [no] yes sweventtrap (yes, y, no, n): [no] yes swfabricwatchtrap (yes, y, no, n): [no] yes swtrackchangestrap (yes, y, no, n): [no] yes FA-TRAP (yes, y, no, n): [yes] connunitstatuschange (yes, y, no, n): [no] yes connuniteventtrap (yes, y, no, n): [no] yes connunitsensorstatuschange (yes, y, no, n): [no] yes connunitportstatuschange (yes, y, no, n): [no] yes SW-EXTTRAP (yes, y, no, n): [no] yes 9. Visualizza l'indirizzo IP dello switch per poterlo aggiungere a Insight RS Console: > ipaddrshow SWITCH Ethernet IP Address: Ethernet Subnetmask: Fibre Channel IP Address: nessuno Fibre Channel Subnetmask: nessuno Gateway IP Address: DHCP: Off 10. Se necessario, modificare le variabili systemgroup dello switch: > snmpconfig --set systemgroup HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 284 di 346

285 Capitolo 31: Configurazione degli switch StoreFabric B-Series Personalizzazione delle variabili di sistema MIB-II... A ogni prompt, eseguire una delle seguenti operazioni: o to accept current value, o enter the appropriate new value, o to skip the rest of configuration, or o to cancel any change. To correct any input mistake: erases the previous character, erases the whole line, sysdescr: [Fibre Channel Switch.] Brocade 4/16 FC Switch syslocation: [End User Premise.] HP Building 11th floor syscontact: [Field Support.] John Doe authtrapsenabled (true, t, false, f): [true] Committing configuration...done. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 285 di 346

286 Capitolo 31: Configurazione degli switch StoreFabric B-Series 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Verificare che le informazioni sulla garanzia e sul contratto vengano rilevate correttamente in Insight RS Console: 1. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi e fare clic sul nome del dispositivo. 2. Espandere la sezione Hardware e controllare che i valori nei campi Numero di serie acquisito e Codice prodotto acquisito siano corretti. Se non sono corretti, immettere i valori corretti nei campi Sovrascrivi numero di serie e Sovrascrivi codice prodotto e fare clic su Salva modifiche. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 286 di 346

287 Capitolo 31: Configurazione degli switch StoreFabric B-Series Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di un evento di prova Dalla release di B-Series Fabric v6.3.x, gli switch B-Series possono emettere trap di prova per garantire la verifica completa del flusso degli eventi end-to-end. L'utente deve accedere all'interfaccia amministrativa della riga di comando dello switch ed impartire il seguente comando: Invio di trap SNMP per testare la configurazione: 1. Telnet o SSH allo switch B-Series. 2. Mostra i trap disponibili che è possibile inviare come prove: snmptraps --show 3. Invia un trap di prova di copertura per tutte le prove: snmptraps --send 4. O invia un trap specifico di prova: snmptraps --send --trap_name <trapname> Ad esempio: snmptraps --send -trap_name cp-status-change-trap -ip_address <hosting_device_ip> in cui <hosting_device_ip> indica l'indirizzo IP del dispositivo host. Se lo switch segnala la possibilità di invio del trap di prova, verificare che snmpmibcaps sia configurato per l'invio di trap HA. Se è configurato correttamente, il comando dovrebbe creare un evento di prova visibile in Insight RS e inviare un incidente a HP. Nota: Non tutti i trap generano la segnalazione di un incidente a Insight RS Console. Non tutti i trap vengono ricevuti e non tutti i trap vengono inviati. Alcuni vengono ricevuti come "evento non registrato" se tale opzione è selezionata come opzione di ricezione negli Eventi. Gli eventi che vengono visualizzati come non registrati non vengono compilati nel Mibs di SIM. FA-MIB genera un evento hardware valido. Per maggiori informazioni consultare la documentazione degli switch B-Series. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 287 di 346

288 Capitolo 31: Configurazione degli switch StoreFabric B-Series Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta configurazione SAN in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 3. Espandere il riquadro Raccolta configurazione dello storage. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 288 di 346

289 Capitolo 32: Configurazione degli switch StoreFabric C-Series Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare gli switch StoreFabric C-Series in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 32.1 Procedura di configurazione degli switch StoreFabric C-Series Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti gli switch C-Series controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sugli switch C-Series. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare lo switch C-Series in Insight RS Console. Controllare lo stato dello switch C-Series in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra lo switch C-Series e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch SAN Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di SNMP Configurare SNMP C-Series (chiamato in precedenza Cisco) eseguendo le seguenti operazioni: 1. Accedere all'interfaccia CLI con Telnet oppure utilizzando Fabric Manager. 2. Utilizzare i comandi CLI config t e snmp-server host <IP> traps version 1 public udpport 162 per aggiungere l'indirizzo IP del dispositivo host come destinazione trap. 3. Selezionare la restituzione di tutti gli eventi come trap. 4. Se si seleziona un nome community non standard per il trap (ad esempio un nome che non sia public), verificare che il nome sia utilizzato nelle impostazioni delle credenziali di Insight RS Console. 5. Digitare l'indirizzo IP del dispositivo host in una delle impostazioni di destinazione trap. Questa configurazione può essere eseguita anche da C-Series Device Manager. 6. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console. 7. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi e fare clic sul nome del dispositivo. Verificare che i dati del dispositivo vengano rilevati correttamente. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 289 di 346

290 Capitolo 32: Configurazione degli switch StoreFabric C-Series Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 290 di 346

291 Capitolo 32: Configurazione degli switch StoreFabric C-Series c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Verificare che le informazioni sulla garanzia e sul contratto vengano rilevate correttamente in Insight RS Console: 1. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi e fare clic sul nome del dispositivo. 2. Espandere la sezione Hardware e controllare che i valori nei campi Numero di serie acquisito e Codice prodotto acquisito siano corretti. Se non sono corretti, immettere i valori corretti nei campi Sovrascrivi numero di serie e Sovrascrivi codice prodotto e fare clic su Salva modifiche. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Invio di un evento di prova Nota: Non effettuare il pull di un FRU ridondante per provare la configurazione. Cisco di recente ha introdotto un comando di verifica CLI per convalidare la connettività degli eventi endto-end dei dispositivi. 1. Nel prompt CLI, immettere il seguente comando: test pfm test-snmp-trap power 2. Lo switch C-Series invierà un evento di prova bad power supply al dispositivo host. Se tutto è stato configurato correttamente, l'evento genererà un incidente visualizzabile da HP. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 291 di 346

292 Capitolo 32: Configurazione degli switch StoreFabric C-Series Nota: è possibile utilizzare anche il comando test pfm test-snmp-trap fan, ma l'evento del tipo temp, se in uso, verrà ignorato. Nota: il primo trap di prova Cisco verrà inoltrato da Insight Remote Support ad HP, ma i trap di prova successivi verranno eliminati per 24 ore prima che sia possibile inviare un altro trap di prova ad HP. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta configurazione SAN in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 3. Espandere il riquadro Raccolta configurazione dello storage. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 292 di 346

293 Capitolo 33: Configurazione degli switch StoreFabric H-Series Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare gli switch StoreFabric H-Series in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 33.1 Procedura di configurazione degli switch StoreFabric H-Series Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti gli switch H-Series controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sugli switch H-Series. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare lo switch H-Series in Insight RS Console. Controllare lo stato dello switch H-Series in Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch SAN Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di SNMP Accedere allo switch con Telnet ed immettere i seguenti comandi CLI per configurare gli switch HP SN6000, 8/20q o 2/8q FC per l'invio di trap SNMP al dispositivo host. 1. Aprire la sessione Admin: admin start 2. Configurare le destinazioni dei trap SNMP: set setup snmp 3. Al termine della configurazione, digitare y per salvare e attivare la configurazione di SNMP. 4. Chiudere la sessione Admin: admin end Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 293 di 346

294 Capitolo 33: Configurazione degli switch StoreFabric H-Series Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 294 di 346

295 Capitolo 33: Configurazione degli switch StoreFabric H-Series Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Verificare che le informazioni sulla garanzia e sul contratto vengano rilevate correttamente in Insight RS Console: 1. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi e fare clic sul nome del dispositivo. 2. Espandere la sezione Hardware e controllare che i valori nei campi Numero di serie acquisito e Codice prodotto acquisito siano corretti. Se non sono corretti, immettere i valori corretti nei campi Sovrascrivi numero di serie e Sovrascrivi codice prodotto e fare clic su Salva modifiche. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta configurazione SAN in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati raccolta configurazione SAN. 3. Espandere il riquadro Raccolta configurazione dello storage. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 295 di 346

296 Capitolo 33: Configurazione degli switch StoreFabric H-Series 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( ). In caso contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 296 di 346

297 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision Gli switch di rete basati su ProVision (che in precedenza si chiamavano ProCurve E-series) necessitano di SNMP per il rilevamento e il monitoraggio degli eventi. Gli switch basati su ProVision vengono forniti con SNMP installato e abilitato. È possibile utilizzare Telnet o SSH per le raccolte di configurazione. Telnet è abilitato sugli switch basati su ProVision in base alle impostazioni predefinite. Se si desidera utilizzare SSH per le raccolte di configurazione, è necessario abilitarlo (consultare la sezione "Abilitazione di SSH"). Requisiti di configurazione Per configurare gli switch di rete basati su ProVision in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: Tabella 34.1 Procedura di configurazione degli switch di rete basati su ProVision Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti gli switch basati su ProVision controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Creare le password operatore/responsabile sullo switch. Configurare SSH sullo switch. Configurare SNMP sullo switch. Aggiungere i protocolli Telnet o SSH e SNMP a Insight RS Console. Rilevare lo switch ProVision-based in Insight RS Console. Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di password operatore/responsabile È necessario impostare una password per il responsabile. Per impostare una password per il responsabile, eseguire le seguenti operazioni: 1. Immettere il comando password all (tutte le password). Verrà richiesto di immettere le password per il responsabile e per l'operatore: # password all 2. Digitare la password del responsabile impartendo il comando password manager: # password manager HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 297 di 346

298 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision Configurazione di SSH Generazione della chiave pubblica/privata per SSH 1. Abilitare la modalità di configurazione globale digitando il comando config: # config 2. Digitare il comando crypto per generare una coppia di chiavi RSA che includa una chiave RSA pubblica e una chiave RSA privata. # crypto key generate ssh rsa Attivazione di SSH È necessario abilitare SSH soltanto se si desidera utilizzarlo al posto di Telnet. È possibile ignorare questa sezione se si desidera utilizzare Telnet. Per abilitare SSH, impartire i seguenti comandi dalla riga di comando dello switch: 1. Abilitare la modalità di configurazione globale digitando il comando config: # config 2. Abilitare il server SSH: # ip ssh 3. Digitare il comando di scrittura in memoria per salvare le modifiche apportate alla configurazione: # write mem Per maggiori informazioni in merito agli switch basati su ProVision, consultare la documentazione relativa agli switch basati su ProVision alla pagina: Verifica della comunicazione Telnet/SSH Per verificare il corretto funzionamento della comunicazione Telnet o SSH, eseguire le seguenti operazioni: 1. Dal dispositivo host, connettersi allo switch basato su ProVision mediante il protocollo che si desidera verificare. Attendere che venga stabilita la connessione. 2. Immettere nome utente e password quando richiesto. Se viene visualizzato uno dei seguenti messaggi, viene considerato un errore di accesso: Login incorrect (accesso non corretto) User authorization failure (autenticazione utente non riuscita) Invalid login name (nome di accesso non valido) Too many users logged on already (troppi utenti già registrati) 3. Quando si ricevono i dati di accesso o il banner, immettere un ritorno a capo (\n) per verificare che HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 298 di 346

299 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision l'host sia pronto. 4. Digitare il comando exit per scollegarsi. Configurazione della comunicazione SNMP Gli switch di rete basati su ProVision possono essere configurati per usare sia SNMPv1 che SNMPv2 o SNMPv3. Utilizzare uno dei metodi illustrati di seguito: Configura SNMPv1/v2 Per impostare il dispositivo host come destinazione di trap e verificare che le comunicazioni SNMP funzionino correttamente, eseguire le seguenti operazioni: 1. Digitare il comando show version per stabilire quale versione software dello switch basato su ProVision sia in esecuzione: # sho ver 2. Abilitare la modalità di configurazione globale digitando il comando config: # config 3. L'output deve indicare un numero di versione simile a x.14.60, in cui x sarà una lettera come K. 4. Con il comando snmp-server, digitare l'indirizzo IP del dispositivo host. In base alla versione del firmware dello switch basato su ProVision, utilizzare una delle seguenti versioni del comando: Versione firmware Comando e inferiori # snmp-server host <indirizzo IP> public not-info e superiori # snmp-server host <indirizzo IP> community public traplevel not-info 5. Verificare che le impostazioni immesse vengano salvate: # sho run 6. Digitare il comando di scrittura in memoria per salvare le modifiche apportate alla configurazione: # write mem Configurazione di SNMPv3 Per impostare il dispositivo host come destinazione di trap e verificare che le comunicazioni SNMP funzionino correttamente, eseguire le seguenti operazioni: 1. Abilitazione SNMPv3: # snmpv3 enable 2. Configurazione degli utenti SNMP opportuni: # snmpv3 user <nome-uten> [auth <md5 sha> <pass-aut>] [priv <pass-priv>] 3. Configurazione dei gruppi SNMP opportuni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 299 di 346

300 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision # snmpv3 group group <nome-grup> user <nome-uten> sec-model ver3 4. Configurazione i destinatari di trap opportuni: # snmpv3 notify <nome-notif> tag <nome-tag> # snmpv3 targetaddress <nome> params <nome-param> <ind-ip> # snmpv3 params <nome-param> user <nome-uten> Configurazione dell'autenticazione della chiave pubblica SSH Opzione 1: Utilizzo del certificato del dispositivo host Requisiti preliminari Server TFTP: consente di spostare la chiave pubblica allo switch basato su ProVision. Copia del certificato nello switch Per copiare il certificato nello switch basato su ProVision, eseguire le seguenti operazioni: 1. Sul dispositivo host esportare la chiave pubblica del dispositivo host. Lo pseudonimo è jetty : rsadmin cert -export -keycomment manager@[ip_of_switch] -sshkey -out [file_path_ name] in cui file_path_name è un percorso che il server TFTP può visualizzare. 2. Telnet o SSH verso lo switch con autenticazione tramite nome utente e password. 3. Immettere la modalità di configurazione: configure 4. Disattivare il trasferimento del file con SSH: no ip ssh filetransfer 5. Attivare il client TFTP: tftp client 6. Spostare la chiave pubblica allo switch: copy tftp pub-key-file <tftp_server_ip> <public_key_file> manager 7. Attivare l'autenticazione della chiave pubblica: aaa authentication ssh login public-key 8. Attivare l'autenticazione tramite nome utente/password: aaa authentication ssh enable local 9. Scrivere la configurazione e la chiave pubblica in memoria: wr mem HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 300 di 346

301 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision Creazione di una credenziale di protocollo SSH in Insight RS Console Per configurare SSH in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. In Insight RS Console, aggiungere le credenziali del certificato SSH nella scheda Rilevamento Credenziali. a. Selezionare Secure Shell (SSH) dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo e fare clic su Nuovo. b. Selezionare Credenziali certificatodall'elenco a discesa Tipo. c. Lasciar vuoto il campo Caricamento file perché il certificato si trova già nell'archivio dei certificati e viene identificato tramite il nome alias. d. Digitare lo pseudonimo del certificato jetty-manager precedentemente assegnato al certificato durante l'esportazione. 2. Fare clic su Aggiungi. Opzione 2: Utilizzo di altri certificati Requisiti preliminari PuTTYgen: consente di generare una coppia di chiavi, se richiesto. Server TFTP: consente di spostare la chiave pubblica allo switch basato su ProVision. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 301 di 346

302 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision Copia del certificato nello switch Per copiare il certificato nello switch basato su ProVision, eseguire le seguenti operazioni: 1. Utilizzare PuTTYgen per creare una coppia di chiavi. 2. Modificare il campo dei commenti della chiave pubblica di PuTTYgen in perché l'account operatore possa accedervi, in cui IP indica l'ip dello switch o manager@ip per l'accesso dell'account manager. 3. Copiare la chiave pubblica in un percorso di file che il server TFTP possa visualizzare. (Per maggiori informazioni, consultare la documentazione del server TFTP e la configurazione del server.) 4. In PuTTYgen, selezionare Conversions Export OpenSSH Key per esportare la chiave privata. Non impostare una password. Assegnare alla chiave privata il nome PCPrivate.pem. 5. Telnet o SSH verso lo switch con autenticazione tramite nome utente e password. 6. Immettere la modalità di configurazione: configure 7. Disattivare il trasferimento del file con SSH: no ip ssh filetransfer 8. Attivare il client TFTP: tftp client 9. Spostare la chiave pubblica allo switch: copy tftp pub-key-file <tftp_server_ip> <public_key_file> manager 10. Attivare l'autenticazione della chiave pubblica: aaa authentication ssh login public-key 11. Attivare l'autenticazione tramite nome utente/password: aaa authentication ssh enable local 12. Scrivere la configurazione e la chiave pubblica in memoria: wr mem Creazione di una credenziale di protocollo SSH in Insight RS Console Per configurare SSH in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. In Insight RS Console, aggiungere le credenziali del certificato SSH nella scheda Rilevamento Credenziali. a. Selezionare Secure Shell (SSH) dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo e fare clic su Nuovo. b. Selezionare Credenziali certificatodall'elenco a discesa Tipo. c. Passare al file della chiave privata PCPrivate.pem. d. Digitare lo pseudonimo del certificato. Lo pseudonimo assumerà la forma switchname-manager. Il HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 302 di 346

303 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision protocollo SSH utilizza per l'accesso la parte -manager del certificato come nome utente. 2. Fare clic su Aggiungi. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console Creare una credenziale di protocollo SNMP per la versione di SNMP che è stata configurata sullo switch: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 303 di 346

304 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1/v2 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1/v2 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management ProtocolVersion 1 (SNMPv1) o Simple Network Management Protocol Version 2 (SNMPv2). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv3 in Insight RS Creare le credenziali del protocollo SNMPv3 in Insight RS Console affinché Insight RS possa comunicare con il dispositivo. Per configurare SNMPv3 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 3 (SNMPv3). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Inserire le seguenti informazioni: Protocollo di autenticazione account: MD5 or SHA Protocollo per la privacy dell'account: DES, DES3, AES128, AES192, AES256 Passphrase per la privacy dell'account Nome contesto 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 304 di 346

305 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 305 di 346

306 Capitolo 34: Configurazione degli switch di rete basati su ProVision 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro Raccolta della configurazione di rete. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 306 di 346

307 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare Gli switch di rete basati su ComWare (che in precedenza si chiamavano A-Series o H3C/3COM) necessitano di SNMP per il rilevamento e il monitoraggio degli eventi. Intelligent Resilient Framework Support Insight RS supporta la tecnologia Intelligent Resilient Framework (IRF) e può rilevare i seguenti avvisi IRF: Guasto dell'alimentatore Guasti della ventola Guasti di modulo e schede Problemi di temperatura eccessiva In uno stack IRF, Insight RS rileva solo lo switch master e gli altri switch dello stack vengono identificati tramite le informazioni MIB. Dopo la creazione dello stack IRF, l'indirizzo IP dello switch master diventa un IP virtuale(vip). L'indirizzo VIP rimane stabile anche se il ruolo di master passa a un altro switch membro dello stack, a causa di un guasto del precedente switch master. Se lo switch master cessa di funzionare, un altro switch ne prende il posto e la configurazione dello stack viene identificata quando il MIB si aggiorna. Quando Insight RS rileva lo stack IRF, viene creato un Object of Service (OOS) che contiene le credenziali dello switch master al momento del rilevamento. Quando vine inviato un evento ad HP, le credenziali vengono controllate per verificarne l'autorizzazione, ma anche se lo switch master ha cessato di funzionare ed è stato sostituito da uno switch sconosciuto (ma avente diritto) membro dello stack IRF e il numero di serie del master è di conseguenza diverso, l'oos non si modifica se non interviene un nuovo rilevamento dello stack IRF. Tuttavia, per soddisfare la verifica dell autorizzazione eseguita da Insight RS, HP consiglia di rilevare singolarmente ogni switch prima della creazione dello stack IRF, in modo da verificare che ogni switch disponga di una garanzia o contratto validi e sia idoneo per il supporto remoto. In questo modo si evita una scenario ipotetico il cui lo switch master cessa di funzionare e il ruolo passa a uno switch che non dispone di una garanzia o contratto validi e quindi non idoneo al supporto remoto. Se il nuovo switch master non è idoneo per il supporto remoto, l'intero stack diventa non idoneo. Se non si vuole essere costretti a disaggregare uno stack esistente, occorre verificare che tutti gli switch membri dello stack dispongano di un contratto o garanzia validi. Importante: Accertarsi che tutti gli switch parte dello stack IRF abbiano un contratto o una garanzia validi. Se lo switch principale si guasta, anche lo switch membro assegnato al nuovo switch master deve essere dotato di un contratto o di una garanzia validi affinché lo stack continui a godere del supporto remoto. Se lo stack non è ancora stato realizzato, è possibile verificare l'autorizzazione tramite il rilevamento di ciascuno switch singolarmente. Se lo stack è già stato realizzato, è necessario verificare manualmente che ogni dispositivo abbia un contratto o una garanzia validi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 307 di 346

308 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare Requisiti di configurazione Per configurare gli switch di rete basati su ComWare in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: Tabella 35.1 Procedura di configurazione degli switch di rete basati su ComWare Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti gli switch basati su ComWare controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare Telnet o SSH sullo switch. Configurare i trap SNMP sullo switch. Aggiungere le credenziali del protocollo SNMP a Insight RS Console per il monitoraggio. Aggiungere i protocolli Telnet o SSH e RS a Insight RS Console per le raccolte. Rilevare lo switch basato su Comware in Insight RS Console. Controllare le comunicazioni SNMP. Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di Telnet o SSH Per configurare le destinazioni trap a cui fare riferimento in Insight Remote Support, è necessario utilizzare Telnet o SSH (o una console seriale) per accedere a CLI. Occorre anche configurare Telnet o SSH per abilitare i servizi di raccolta. Seguire la procedura sottostante per la configurazione di Telnet o SSH. Configurazione di Telnet Da una console seriale, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere alla visualizzazione di sistema e abilitare il servizio Telnet. <Sysname> system-view [Sysname] telnet server enable 2. Configurare un indirizzo IP per l'interfaccia VLAN 1. Quest'indirizzo sarà la destinazione della connessione Telnet. [Switch] interface vlan-interface 1 [Switch-Vlan-interface1] ip address <ip_ address> [Switch-Vlan-interface1] quit HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 308 di 346

309 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare 3. Impostare su AAA la modalità di autenticazione delle interfacce utente. [Switch] user-interface vty 0 4 [Switch-ui-vty0-4] authentication-mode scheme 4. Abilitare il supporto di Telnet sulle interfacce utente. [Switch-ui-vty0-4] protocol inbound telnet [Switch-ui-vty0-4] quit 5. Creare un gestore dell'utente locale e impostare su 3 il livello dei privilegi del comando utente [Switch] local-user manager [Switch-luser-client001] password simple <password> [Switch-luser-client001] service-type telnet [Switch-luser-client001] authorization-attribute level 3 [Switch-luser-client001] quit Configurazione di SSH versione 2 Da una console seriale, eseguire le seguenti operazioni: 1. <Switch> system-view [Switch] public-key local create rsa [Switch] public-key local create dsa [Switch] ssh server enable 2. Configurare un indirizzo IP per l'interfaccia VLAN 1. Quest'indirizzo sarà la destinazione della connessione SSH. [Switch] interface vlan-interface 1 [Switch-Vlan-interface1] ip address <ip_ address> [Switch-Vlan-interface1] quit 3. Impostare su AAA la modalità di autenticazione delle interfacce utente. [Switch] user-interface vty 0 4 [Switch-ui-vty0-4] authentication-mode scheme 4. Abilitare il supporto di SSH sulle interfacce utente. [Switch-ui-vty0-4] protocol inbound ssh [Switch-ui-vty0-4] quit 5. Creare un gestore dell'utente locale e impostare su 3 il livello dei privilegi del comando utente. [Switch] local-user manager [Switch-luser-client001] password simple <password> [Switch-luser-client001] service-type ssh [Switch-luser-client001] authorizationattribute level 3 [Switch-luser-client001] quit Verifica della comunicazione Telnet/SSH Per verificare il corretto funzionamento della comunicazione Telnet o SSH, eseguire le seguenti operazioni: 1. Dal dispositivo host, connettersi allo switch basato su ComWare mediante il protocollo che si desidera verificare. Attendere che venga stabilita la connessione. 2. Immettere nome utente e password quando richiesto. Se viene eseguito l'accesso significa che Telnet/SSH è configurato correttamente. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 309 di 346

310 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare Configurazione dei trap SNMP Gli switch di rete basati su Comware possono essere configurati per usare sia SNMPv1 che SNMPv2 o SNMPv3. Utilizzare uno dei metodi illustrati di seguito: Configura SNMPv1/v2 Da una console seriale oppure mediante SSH o Telnet, svolgere le seguenti operazioni: 1. <Sysname> system-view [Sysname] snmp-agent sys-info version v1 [Sysname] snmpagent community read public 2. Abilitare i trap SNMP e impostare il dispositivo host come destinazione dei trap. Utilizzare public come nome della community. [Sysname] snmp-agent trap enable [Sysname] snmp-agent target-host trap address udp-domain <hosting_device_ip> params securityname public v1 Salvataggio della configurazione corrente Da una console seriale, eseguire le seguenti operazioni: 1. Salvare le modifiche della configurazione con il comando save. 2. Quando viene indicato che la configurazione corrente verrà scritta sul dispositivo, digitare Y. 3. Premere Enter per mantenere invariato il nome di file esistente. 4. Quando viene richiesto di sovrascrivere il file *.cfg esistente, immettere Y. Quando viene salvata la configurazione corretta, viene visualizzato un messaggio di conferma. Configurazione di SNMPv3 Da una console seriale oppure mediante SSH o Telnet, svolgere le seguenti operazioni: 1. Accedere alla visualizzazione di sistema: system-view 2. Abilitare l'agente gente SNMP: snmp-agent 3. Configurare un gruppo SNMP e specificarne i diritti di accesso: snmp-agent group v3 <nome-grup> [authentication privacy] [read-view <vistalett>] [write-view <vista-scrit>] [notify-view <vista-notif>] [acl <numero-acl>] 4. Aggiungere un utente al SNMP: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 310 di 346

311 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare snmp-agent usm-user v3 <nome-uten> <nome-grup> [[cipher] authentication-mode {md5 sha} <pass-aut> [privacy-mode {3des aes128 des56} <pass-priv>]] [acl <numero-acl>] La password auth-password per Insight RS deve essere almeno di 6 caratteri. 5. Abilitare i trap SNMP e impostare il dispositivo host come destinazione dei trap: [Sysname] snmp-agent trap enable [Sysname] snmp-agent target-host trap address udp-domain <ip-disp-host> params securityname <strin-sicur> v3 Salvataggio della configurazione corrente Da una console seriale, eseguire le seguenti operazioni: 1. Salvare le modifiche della configurazione con il comando save. 2. Quando viene indicato che la configurazione corrente verrà scritta sul dispositivo, digitare Y. 3. Premere Enter per mantenere invariato il nome di file esistente. 4. Quando viene richiesto di sovrascrivere il file *.cfg esistente, immettere Y. Quando viene salvata la configurazione corretta, viene visualizzato un messaggio di conferma. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console Creare una credenziale di protocollo SNMP per la versione di SNMP che è stata configurata sullo switch: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1/v2 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 311 di 346

312 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1/v2 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management ProtocolVersion 1 (SNMPv1) o Simple Network Management Protocol Version 2 (SNMPv2). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv3 in Insight RS Creare le credenziali del protocollo SNMPv3 in Insight RS Console affinché Insight RS possa comunicare con il dispositivo. Per configurare SNMPv3 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 3 (SNMPv3). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Inserire le seguenti informazioni: Protocollo di autenticazione account: MD5 or SHA Protocollo per la privacy dell'account: DES, DES3, AES128, AES192, AES256 Passphrase per la privacy dell'account Nome contesto 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione del protocollo SSH in Insight RS Console Creazione di una credenziale di protocollo Telnet o SSH in Insight RS Console. Non è necessario configurare entrambi. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 312 di 346

313 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare Creazione del protocollo Telnet in Insight RS Console Per configurare Telnet in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Selezionare Telnet dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo. 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo SSH in Insight RS Console Per configurare SSH in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Selezionare Secure Shell (SSH) dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo. 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Importante: ICMP è utilizzato da Insight RS per il rilevamento. Accertarsi di avere ICMP abilitato sul dispositivo. Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 313 di 346

314 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Verificare che le informazioni sulla garanzia e sul contratto vengano rilevate correttamente in Insight RS Console: 1. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi e fare clic sul nome del dispositivo. 2. Espandere la sezione Hardware e controllare che i valori nei campi Numero di serie acquisito e Codice prodotto acquisito siano corretti. Se non sono corretti, immettere i valori corretti nei campi Sovrascrivi numero di serie e Sovrascrivi codice prodotto e fare clic su Salva modifiche. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica della comunicazione SNMP Non è possibile verificare manualmente la configurazione SNMP senza generare un evento, e ciò è possibile soltanto svolgendo un'azione come scollegare l'alimentazione o togliere un supporto per ventola. Nota: Non effettuare il pull di un FRU ridondante per provare la configurazione. È possibile controllare le comunicazioni SNMP verificando la configurazione in corso dalla riga di comando dello switch basato su ComWare. Individuare la sezione snmp-agent nell'output e controllare che la stringa della community sia corretta e che la destinazione di trap sia il dispositivo host. Per visualizzare la configurazione in corso, eseguire il seguente comando: > display current-configuration # snmp-agent snmp-agent community read public snmp-agent sys-info version v1 snmpagent target-host trap address udp-domain <hosting_device_ip> params securityname public v1 # HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 314 di 346

315 Capitolo 35: Configurazione degli switch di rete basati su ComWare Se una delle impostazioni fosse errata, utilizzare il comando undo per rimuovere l'impostazione, ad esempio undo snmp-agent community read public. Tornare quindi a "Configurazione dei trap SNMP" e riconfigurare l'impostazione errata. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro Raccolta della configurazione di rete. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 315 di 346

316 Capitolo 36: Configurazione switch InfiniBand Mellanox Gli switch InfiniBand richiedono SNMP per il rilevamento, il monitoraggio eventi e le raccolte. Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare gli switch InfiniBand in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 36.1 Procedura di configurazione degli switch InfiniBand Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti gli switch InfiniBand controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare i trap SNMP sullo switch. Aggiungere le credenziali del protocollo SNMP a Insight RS Console per il monitoraggio. Rilevare lo switch InfiniBand in Insight RS Console. Controllare le comunicazioni SNMP. Installare e configurare il software di comunicazione sugli switch Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione dei trap SNMP Gli switch InfiniBand possono essere configurati per usare sia SNMPv1 che SNMPv2 o SNMPv3. Utilizzare uno dei metodi illustrati di seguito: Configura SNMPv1/v2 Da una console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Attivare il server SNMP sullo switch (in modalità configurazione) usando i seguenti comandi: switch (config) # snmp-server enable switch (config) # snmp-server enable notify switch (config) # snmp-server community public ro switch (config) # snmp-server contact "nome contatto" switch (config) # snmp-server host <hosting_device_ip_address> traps version 2c public switch (config) # snmp-server contact "nome località" switch (config) # snmp-server user admin v3 enable switch (config) # snmp-server user admin v3 prompt auth md5 priv des HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 316 di 346

317 Capitolo 36: Configurazione switch InfiniBand Mellanox 2. Abilitare SNMP SET per permettere le operazioni SNMP SET usando SNMPv1/v2: a. Abilitare le community SNMP: switch (config) # snmp-server enable communities b. Configurare una community per lettura-scrittura: switch (config) # snmp-server community my-community-name rw c. Accertarsi che le community SNMP siano abilitate. Accertarsi che non appaia la scritta (DISABLED) accanto a Read-only communities / Read-write communities. switch (config) # show snmp Configurazione di SNMPv3 Da una console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Configurazione di un utente SNMPv3: a. Configurare l'utente: switch (config) # snmp-server user admin v3 prompt auth <hash type> priv <privacy type> dove hash type può essere uguale a md5 o sha, e privacy type può essere uguale a des o aes b. Inserire la password di autenticazione e la conferma. c. Inserire la password privacy e la conferma. 2. Configurazione delle trap per le notifiche SNMP: a. Accertarsi che SNMP e le notifiche SNMP siano abilitate: switch (config) # snmp-server enable switch (config) # snmp-server enable notify b. Configurazione dell'host SNMP: switch (config) # snmp-server host <hosting_device_ip_address> traps version 3 user <username> auth sha <password> c. Verificare la configurazione dell'host SNMP. switch (config) # show snmp host 3. Abilitare SNMP SET per permettere le operazioni SNMP SET usando SNMPv3: a. Creare un utente SNMPv3: switch (config) # snmp-server user <user> v3 auth sha <password1> priv aes-128 <password2> b. Accertarsi che il nome utente sia abilitato per l'accesso SET e che disponga di privilegi a livello amministratore: switch (config) # show snmp host HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 317 di 346

318 Capitolo 36: Configurazione switch InfiniBand Mellanox Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione delle credenziali di un protocollo SNMP in Insight RS Console Creare una credenziale di protocollo SNMP per la versione di SNMP che è stata configurata sullo switch: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1/v2 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1/v2 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management ProtocolVersion 1 (SNMPv1) o Simple Network Management Protocol Version 2 (SNMPv2). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv3 in Insight RS Creare le credenziali del protocollo SNMPv3 in Insight RS Console affinché Insight RS possa comunicare con il dispositivo. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 318 di 346

319 Capitolo 36: Configurazione switch InfiniBand Mellanox Per configurare SNMPv3 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 3 (SNMPv3). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Inserire le seguenti informazioni: Protocollo di autenticazione account: MD5 or SHA Protocollo per la privacy dell'account: DES, DES3, AES128, AES192, AES256 Passphrase per la privacy dell'account Nome contesto 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevare il dispositivo in Insight RS Console Importante: La rete ICMP viene utilizzata da Insight RS per il rilevamento. Accertarsi di avere ICMP abilitato sul dispositivo. Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. In un browser Web, accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 319 di 346

320 Capitolo 36: Configurazione switch InfiniBand Mellanox In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica della comunicazione SNMP Verificare la funzionalità delle comunicazioni SNMP con il dispositivo host inviando una richiesta SET di trap di prova: 1. Inviare una richiesta SET all'indirizzo IP dello switch con OID 1,3.6,1.4, ,2.1,1.1, Accertarsi che il trap di prova sia stato ricevuto dal destinatario trap (OID: ). Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro Raccolta della configurazione di rete. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 320 di 346

321 Capitolo 37: Configurazione dei router di rete I router di rete HP richiedono SNMP per il monitoraggio degli eventi e Telnet/SSH per le raccolte. Requisiti di configurazione Per configurare i router in modo che vengano monitorati da Insight RS, eseguire le seguenti operazioni: Tabella 37.1 Procedura di configurazione dei router di rete Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il router verificando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare Telnet o SSH sul router. Configurare i trap SNMP sul router. Aggiungere le credenziali del protocollo SNMP a Insight RS Console per il monitoraggio. Aggiungere i protocolli Telnet o SSH e RS a Insight RS Console per le raccolte. Rilevare il router in Insight RS Console. Controllare le comunicazioni SNMP. Installare e configurare il software di comunicazione sui router Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di Telnet o SSH Per configurare le destinazioni trap a cui fare riferimento in Insight Remote Support, è necessario utilizzare Telnet o SSH (o una console seriale) per accedere a CLI. Occorre anche configurare Telnet o SSH per abilitare i servizi di raccolta. Seguire la procedura sottostante per la configurazione di Telnet o SSH. Configurazione di Telnet Da una console seriale, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere alla visualizzazione di sistema e abilitare il servizio Telnet. <Sysname> system-view [Sysname] telnet server enable 2. Configurare un indirizzo IP per l'interfaccia VLAN 1. Quest'indirizzo sarà la destinazione della connessione Telnet. [Sysname] interface vlan-interface 1 [Sysname-Vlan-interface1] ip address <ipaddress> [Sysname-Vlan-interface1] quit HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 321 di 346

322 Capitolo 37: Configurazione dei router di rete 3. Impostare su AAA la modalità di autenticazione delle interfacce utente. [Sysname] user-interface vty 0 4 [Sysname-ui-vty0-4] authentication-mode scheme 4. Abilitare il supporto di Telnet sulle interfacce utente. [Sysname-ui-vty0-4] protocol inbound telnet [Sysname-ui-vty0-4] quit 5. Creare un gestore dell'utente locale e impostare su 3 il livello dei privilegi del comando utente [Sysname] local-user manager [Sysname-luser-client001] password simple <password> [Sysname-luser-client001] service-type telnet [Sysname-luser-client001] authorization-attribute level 3 [Sysname-luser-client001] quit Configurazione di SSH versione 2 Da una console seriale, eseguire le seguenti operazioni: 1. <Sysname> system-view [Sysname] public-key local create rsa [Sysname] public-key local create dsa [Sysname] ssh server enable 2. Configurare un indirizzo IP per l'interfaccia VLAN 1. Quest'indirizzo sarà la destinazione della connessione SSH. [Sysname] interface vlan-interface 1 [Sysname-Vlan-interface1] ip address <ipaddress> [Sysname-Vlan-interface1] quit 3. Impostare su AAA la modalità di autenticazione delle interfacce utente. [Sysname] user-interface vty 0 4 [Sysname-ui-vty0-4] authentication-mode scheme 4. Abilitare il supporto di SSH sulle interfacce utente. [Sysname-ui-vty0-4] protocol inbound ssh [Sysname-ui-vty0-4] quit 5. Creare un gestore dell'utente locale e impostare su 3 il livello dei privilegi del comando utente. [Sysname] local-user manager [Sysname-luser-client001] password simple <password> [Sysname-luser-client001] service-type ssh [Sysname-luser-client001] authorization-attribute level 3 [Sysname-luser-client001] quit Verifica della comunicazione Telnet/SSH Per verificare il corretto funzionamento della comunicazione Telnet o SSH, eseguire le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 322 di 346

323 Capitolo 37: Configurazione dei router di rete 1. Dal dispositivo host, connettersi al router mediante il protocollo che si desidera verificare. Attendere che venga stabilita la connessione. 2. Immettere nome utente e password quando richiesto. Se viene eseguito l'accesso significa che Telnet/SSH è configurato correttamente. Configurazione dei trap SNMP I router di rete possono essere configurati per usare sia SNMPv1 che SNMPv2 o SNMPv3. Utilizzare uno dei metodi illustrati di seguito: Configura SNMPv1/v2 Da una console seriale oppure mediante SSH o Telnet, svolgere le seguenti operazioni: 1. <Sysname> system-view [Sysname] snmp-agent sys-info version v1 [Sysname] snmpagent community read public 2. Abilitare i trap SNMP e impostare il dispositivo host come destinazione dei trap. Utilizzare public come nome della community. [Sysname] snmp-agent trap enable [Sysname] snmp-agent target-host trap address udp-domain <hosting-device-ip> params securityname public v1 Salvataggio della configurazione corrente Da una console seriale, eseguire le seguenti operazioni: 1. Salvare le modifiche della configurazione con il comando save. 2. Quando viene indicato che la configurazione corrente verrà scritta sul dispositivo, digitare Y. 3. Premere Enter per mantenere invariato il nome di file esistente. 4. Quando viene richiesto di sovrascrivere il file *.cfg esistente, immettere Y. Quando viene salvata la configurazione corretta, viene visualizzato un messaggio di conferma. Configurazione di SNMPv3 Da una console seriale oppure mediante SSH o Telnet, svolgere le seguenti operazioni: 1. Accedere alla visualizzazione di sistema: system-view 2. Abilitare l'agente gente SNMP: snmp-agent 3. Configurare un gruppo SNMP e specificarne i diritti di accesso: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 323 di 346

324 Capitolo 37: Configurazione dei router di rete snmp-agent group v3 <nome-grup> [authentication privacy] [read-view <vistalett>] [write-view <vista-scrit>] [notify-view <vista-notif>] [acl <numero-acl>] 4. Aggiungere un utente al SNMP: snmp-agent usm-user v3 <nome-uten> <nome-grup> [[cipher] authentication-mode {md5 sha} <pass-aut> [privacy-mode {3des aes128 des56} <pass-priv>]] [acl <numero-acl>] La password auth-password per Insight RS deve essere almeno di 6 caratteri. 5. Abilitare i trap SNMP e impostare il dispositivo host come destinazione dei trap: [Sysname] snmp-agent trap enable [Sysname] snmp-agent target-host trap address udp-domain <ip-disp-host> params securityname <strin-sicur> v3 Salvataggio della configurazione corrente Da una console seriale, eseguire le seguenti operazioni: 1. Salvare le modifiche della configurazione con il comando save. 2. Quando viene indicato che la configurazione corrente verrà scritta sul dispositivo, digitare Y. 3. Premere Enter per mantenere invariato il nome di file esistente. 4. Quando viene richiesto di sovrascrivere il file *.cfg esistente, immettere Y. Quando viene salvata la configurazione corretta, viene visualizzato un messaggio di conferma. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMP in Insight RS Console Creare una credenziale di protocollo SNMP per la versione di SNMP che è stata configurata sul router: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 324 di 346

325 Capitolo 37: Configurazione dei router di rete Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1/v2 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1/v2 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management ProtocolVersion 1 (SNMPv1) o Simple Network Management Protocol Version 2 (SNMPv2). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv3 in Insight RS Creare le credenziali del protocollo SNMPv3 in Insight RS Console affinché Insight RS possa comunicare con il dispositivo. Per configurare SNMPv3 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 3 (SNMPv3). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Inserire le seguenti informazioni: Protocollo di autenticazione account: MD5 or SHA Protocollo per la privacy dell'account: DES, DES3, AES128, AES192, AES256 Passphrase per la privacy dell'account Nome contesto 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 325 di 346

326 Capitolo 37: Configurazione dei router di rete Creazione del protocollo SSH in Insight RS Console Creazione di una credenziale di protocollo Telnet o SSH in Insight RS Console. Non è necessario configurare entrambi. Creazione del protocollo Telnet in Insight RS Console Per configurare Telnet in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Selezionare Telnet dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo. 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Creazione di una credenziale di protocollo SSH in Insight RS Console Per configurare SSH in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Selezionare Secure Shell (SSH) dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo. 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare il nome utente e la password configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Importante: ICMP è utilizzato da Insight RS per il rilevamento. Accertarsi di avere ICMP abilitato sul dispositivo. Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 326 di 346

327 Capitolo 37: Configurazione dei router di rete a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle informazioni sulla garanzia e sul contratto Verificare che le informazioni sulla garanzia e sul contratto vengano rilevate correttamente in Insight RS Console: 1. In Insight RS Console, selezionare Dispositivi e fare clic sul nome del router. 2. Espandere la sezione Hardware e controllare che i valori nei campi Numero di serie acquisito e Codice prodotto acquisito siano corretti. Se non sono corretti, immettere i valori corretti nei campi Sovrascrivi numero di serie e Sovrascrivi codice prodotto e fare clic su Salva modifiche. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: Verifica della comunicazione SNMP Non è possibile verificare manualmente la configurazione SNMP senza generare un evento, e ciò è possibile soltanto svolgendo un'azione come scollegare l'alimentazione o togliere un supporto per ventola. Nota: Non effettuare il pull di un FRU ridondante per provare la configurazione. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 327 di 346

328 Capitolo 37: Configurazione dei router di rete È possibile controllare le comunicazioni SNMP verificando la configurazione in corso dalla riga di comando del router. Individuare la sezione snmp-agent nell'output e controllare che la stringa della community sia corretta e che la destinazione di trap sia il dispositivo host. Per visualizzare la configurazione in corso, eseguire il seguente comando: > display current-configuration # snmp-agent snmp-agent community read public snmp-agent sys-info version v1 snmpagent target-host trap address udp-domain <hosting_device_ip> params securityname public v1 # Se una delle impostazioni fosse errata, utilizzare il comando undo per rimuovere l'impostazione, ad esempio undo snmp-agent community read public. Tornare quindi a "Configurazione dei router di rete" e riconfigurare l'impostazione errata. Verifica delle raccolte in Insight RS Console Le raccolte non vengono eseguite automaticamente dopo il rilevamento. HP consiglia di eseguire manualmente una raccolta dopo che il rilevamento è stato completato, in modo da verificare la connettività. Eseguire manualmente la pianificazione della raccolta dalla scheda Servizi di raccolta Pianificazioni di raccolta. Per maggiori informazioni relative alle pianificazioni di raccolta, consultare la Guida di Insight RS. Verificare che la raccolta venga eseguita correttamente dalla scheda Servizi raccolta Risultati raccolta di base in Insight RS Console. 1. Accedere a Insight RS Console. 2. Dal menu principale selezionare Servizi di raccolta e fare clic sulla scheda Risultati della raccolta di base. 3. Espandere il riquadro Raccolta della configurazione di rete. 4. Individuare il dispositivo desiderato e controllare la colonna Risultati. Se la raccolta è avvenuta correttamente, viene visualizzato il simbolo di operazione conclusa positivamente ( contrario viene visualizzato un simbolo di errore ( ). ). In caso HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 328 di 346

329 Capitolo 38: Configurazione degli UPS Gli UPS (Uninterruptable Power Systems) sono forniti con un modulo di gestione o un modulo di rete installato, a seconda del modello. Usare la procedura di configurazione adeguata, in funzione del modello in uso: Per configurare un UPS che usa un modulo di gestione, vedere "Configurazione dei moduli di gestione UPS". Per configurare un UPS che usa un modulo di rete, vedere "Configurazione dei moduli di rete UPS". Configurazione dei moduli di gestione UPS Il modulo di gestione UPS (Uninterruptable Power Systems) è una opzione per diverse unità UPS HP installabili in rack o in tower, che a loro volta possono essere monitorate da Insight Remote Support attraverso il modulo. Importante: Le raccolte di configurazione non sono supportate. Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare i moduli di gestione UPS in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 38.1 Procedura di configurazione del modulo di gestione UPS Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il modulo di gestione UPS controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sul modulo di gestione UPS e impostare il dispositivo host come destinatario del trap. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il modulo di gestione UPS in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il modulo di gestione UPS e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui moduli di gestione Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di SNMP SNMP può essere configurato nella schermata Destinazioni trap SNMP nell'interfaccia Web del modulo di gestione UPS. Per maggiori informazioni sulla configurazione di SNMP, consultare il manuale HP UPS Management Module User Guide. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 329 di 346

330 Capitolo 38: Configurazione degli UPS Per configurare le notifiche trap SNMP, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere all'interfaccia Web del modulo di gestione UPS. 2. Fare clic sulla scheda Setup (Configurazione) e, nel menu a sinistra, selezionare Event Notifications (Notifiche eventi). 3. Aggiungere il dispositivo host Insight RS come destinatario trap SNMP nella scheda Trap SNMP. a. Fare clic sulla scheda SNMP Traps (Trap SNMP). La schermata permette agli amministratori di configurare le notifiche degli eventi trap SNMP. b. Per abilitare i trap SNMP per un server, selezionare l'opzione Enable(Abilita). c. Nel campo IP Address (Indirizzo IP), immettere l'indirizzo IP per il dispositivo host. d. Nel campo Community immettere la stringa della community per il dispositivo host. e. Fare clic su Salva impostazioni. 4. Configurare il modulo di gestione per l'invio di notifiche degli eventi al dispositivo host Insight RS, nella scheda Eventi. a. Fare clic sulla scheda Events (Eventi). Questa schermata permette agli amministratori di definire le notifiche degli eventi, le o i trap SNMP che il modulo di gestione invia per ogni evento. b. Per ognuna delle descrizioni evento elencate, selezionare la casella di controllo Enabled (Abilitato) per indicare che in occasione di tale evento vengono inviate notifiche o trap SNMP. Per abilitare tutti gli eventi, fare clic sulla casella di controllo ( ) e sulla casella di controllo SNMP Trap (Trap SNMP) in alto su ogni colonna. c. Per ogni e trap SNMP abilitato, inserire il numero di minuti che devono trascorrere tra il verificarsi di una condizione di allarme e l'invio della notifica. Nota: Se l'evento si risolve prima dello scadere del ritardo previsto, la notifica dell'evento non viene inviata. d. Fare clic su Salva impostazioni. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 330 di 346

331 Capitolo 38: Configurazione degli UPS creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 331 di 346

332 Capitolo 38: Configurazione degli UPS Invio di un trap di prova Per inviare un trap di prova, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere all'interfaccia Web del modulo di gestione UPS. 2. Selezionare la scheda Setup (Configurazione). 3. Nel menu a sinistra fare clic su Event Notifications, (Notifiche eventi) e poi sulla scheda SNMP Traps (Trap SNMP). 4. Fare clic su Send Test Trap (Invia trap di prova) per inviare un trap SNMP di prova. 5. Verificare che Insight Remote Support abbia ricevuto il trap di prova. Configurazione dei moduli di rete UPS Il modulo di rete UPS (Uninterruptable Power Systems) è facoltativo in diverse unità UPS HP installabili in rack o in tower, che a loro volta possono essere monitorate da Insight Remote Support attraverso il modulo. Importante: Le raccolte di configurazione non sono supportate. Requisiti di configurazione Eseguire la seguente procedura per configurare i moduli di rete UPS in modo che vengano monitorati da Insight RS: Tabella 38.2 Procedura di configurazione del modulo di rete UPS Operazione Completa? Controllare che Insight RS supporti il modulo di rete UPS controllando le HP Insight Remote Support Note sulla versione. Configurare SNMP sul modulo di rete UPS e impostare il dispositivo host come destinatario del trap. Aggiungere il protocollo SNMP in Insight RS Console. Rilevare il modulo di rete UPS in Insight RS Console. Inviare un evento di prova per verificare la connettività tra il modulo di rete UPS e Insight RS. Installare e configurare il software di comunicazione sui moduli di rete Per configurare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Configurazione di SNMP SNMP può essere configurato nella schermata Impostazioni SNMP nell'interfaccia Web del modulo di rete UPS. La schermata SNMP Settings (Impostazioni SNMP) consente agli amministratori di configurare le impostazioni SNMP per i computer che utilizzano HP Power MIB per la richiesta di informazioni dal modulo di rete UPS. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 332 di 346

333 Capitolo 38: Configurazione degli UPS Per maggiori informazioni sulla configurazione di SNMP, consultare il manuale HP UPS Network Module User Guide. Per configurare SNMP, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere all'interfaccia Web del modulo di rete UPS. 2. Dal menu di sinistra, fare clic su SNMP. 3. Selezionare la versione SNMP dall'elenco a discesa SNMP Version (Versione SNMP). 4. Compilare i campi opportuni. 5. Fare clic su Salva. 6. Impostare il dispositivo host come interfaccia Web del modulo di rete UPS del destinatario dei trap. Nella schermata Trap Receivers Settings (Impostazioni destinatari trap) gli amministratori possono configurare le applicazioni gestionali per ricevere i trap SNMP dal modulo di rete UPS. Le applicazioni per la gestione di SNMP, ad esempio Insight Remote Support, possono ricevere notifiche dal modulo di rete UPS. Per configurare il dispositivo host come destinatario dei trap SNMP, eseguire la seguente procedura: a. Nel menu a sinistra, fare clic su Notified Applications (Applicazioni notificate) e selezionare Add Trap Receiver (Aggiungi destinatario trap). Configurare fino a tre applicazioni per la ricezione di trap SNM dal modulo di rete UPS. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 333 di 346

334 Capitolo 38: Configurazione degli UPS b. Digitare il nome dell'applicazione, ad esempio Insight RS, nel campo Application Name (Nome applicazione). HP consiglia di aggiungere SNMP o Trap al nome, per semplificare il monitoraggio. c. Digitare nel campo Hostname or IP address (nome host o indirizzo IP) il nome host o l'indirizzo IP del server gestionale sul quale viene eseguita l'applicazione. d. Selezionare la versione di SNMP dall'elenco a discesa Protocol (Protocollo). e. Se è stato selezionato SNMPv1, digitare la stringa community nel campo Trap Community (Community del trap). f. Selezionare la casella di controllo per il MIB adatto: o o HP MIB (cpqpower.mib)- HP Power MIB IETF MIB (RFC1628)- MIB standard dell'ups g. Fare clic su Salva. Nel campo Notified Applications (Applicazioni notificate) verranno visualizzate le informazioni sull'applicazione. Configurazione delle impostazioni del firewall e delle porte Per un elenco completo dei requisiti relativi a firewall e porte per i dispositivi monitorati, consultare il documento White Paper sulla sicurezza di HP Insight Remote Support alla pagina: Aggiunta delle credenziali di protocollo e avvio del rilevamento Per rilevare i dispositivi monitorati, completare le seguenti operazioni: Creazione di una credenziale di protocollo SNMPv1 in Insight RS Console Se la stringa della community SNMPv1 del dispositivo è impostata supublic e la modalità di accesso alla community è di sola lettura, Insight RS assocerà automaticamente un protocollo SNMP al dispositivo. Se è stata utilizzata una stringa diversa della community oppure una porta non standard, è necessario HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 334 di 346

335 Capitolo 38: Configurazione degli UPS creare le credenziali di un protocollo SNMPv1 in Insight RS Console. Per configurare SNMPv1 in Insight RS Console, eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale, selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Credenziali. 3. Dall'elenco a discesa Selezionare e configurare il protocollo selezionare Simple Network Management Protocol Version 1 (SNMPv1). 4. Fare clic su Nuovo. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Nuova credenziale. 5. Digitare la stringa della community configurata sul dispositivo. 6. Fare clic su Aggiungi. Insight RS crea la credenziale del protocollo, che viene visualizzata nella tabella delle credenziali. Rilevamento del dispositivo in Insight RS Console Per rilevare il dispositivo da Insight RS Console eseguire le seguenti operazioni: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Rilevamento e fare clic sulla scheda Fonti. 3. Espandere il riquadro Indirizzi IP e aggiungere l'indirizzo IP del proprio dispositivo: a. Fare clic su Nuovo. b. Selezionare l'opzione Indirizzo singolo, Intervallo indirizzi o Elenco indirizzi. c. Digitare gli indirizzi IP dei dispositivi da rilevare. d. Fare clic su Aggiungi. 4. Fare clic su Inizia rilevamento. Verifica del rilevamento e dello stato del dispositivo Svolgere una delle seguenti operazioni per controllare che il dispositivo sia stato rilevato correttamente: 1. Accedere a Insight RS Console da un browser Web. 2. Dal menu principale selezionare Dispositivo e fare clic sulla scheda Riepilogo dispositivi. 3. Verificare che nella colonna Stato sia presente il simbolo dell'operazione eseguita ( ). In assenza di tale simbolo, stabilire quale colonna presenta problemi e consultare la guida in linea per informazioni sulla risoluzione del problema. Verifica delle comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS Per verificare le comunicazioni tra il dispositivo monitorato e Insight RS, completare le seguenti operazioni: HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 335 di 346

336 Capitolo 38: Configurazione degli UPS Invio di un trap di prova Per inviare un trap di prova, eseguire la seguente procedura: 1. Accedere all'interfaccia Web del modulo di rete UPS. 2. Nel menu a sinistra, fare clic su Notified Applications (Applicazioni notificate) e selezionare Add Trap Receiver (Aggiungi destinatario trap). È possibile configurare un massimo di tre applicazioni per la ricezione di trap SNM dal modulo di rete UPS. 3. Fare clic su Utility Failure Test (Prova guasti utilità). Il modulo di rete UPS invierà un trap sul guasto dell'utilità, quindi invierà un trap di ripristino dell'utilità dopo 30 secondi. 4. Verificare che Insight Remote Support abbia ricevuto il trap di prova. HP Insight Remote Support 7.4: Guida alla configurazione dei dispositivi monitorati Pagina 336 di 346