Guida dell amministratore

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1 Guida dell amministratore Maggiori informazioni su come poter gestire e personalizzare GFI FaxMaker. Modificare le impostazioni in base ai propri requisiti e risolvere eventuali problemi riscontrati.

2 Le informazioni e il contenuto del presente documento vengono forniti esclusivamente a scopi informativi e come sono, senza garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, ivi incluse, in via esemplificativa, tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a soddisfare uno scopo particolare e non violazione dei diritti altrui. GFI Software non sarà ritenuta responsabile di nessun danno, inclusi danni consequenziali, che possano derivare dall uso del presente documento. Le informazioni sono state ottenute da fonti pubblicamente disponibili. Nonostante siano stati compiuti sforzi ragionevoli al fine di garantire la precisione dei dati forniti, GFI non garantisce, promette né tantomeno assicura la completezza, la precisione, l aggiornamento o l adeguatezza di tali dati e non sarà ritenuta responsabile di errori di stampa. GFI non fornisce garanzie, né espresse né implicite e non si assume la responsabilità legale della precisione o della completezza delle informazioni contenute nel presente documento. Se si ritiene che vi siano errori effettivi nel presente documento, contattarci. Provvederemo a risolvere la cosa quanto prima. Windows, Exchange, IIS,.NET, Internet Explorer, Outlook, SQL Server e Microsoft sono marchi registrati o marchi commerciali di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Tutti i nomi di prodotti e società riportati possono essere marchi registrati dei rispettivi proprietari. GFI FaxMaker è un copyright di GFI SOFTWARE Ltd GFI Software Ltd. Tutti i diritti riservati. Versione documento: Ultimo aggiornamento (mese/giorno/anno): 9/18/2014

3 Sommario 1 Introduzione Informazioni Funzionamento di GFI FaxMaker - Invio di fax Funzionamento di GFI FaxMaker - Ricezione di fax 14 2 Requisiti di sistema Requisiti software Requisiti hardware Software di backup Software antivirus Impostazioni del firewall 17 3 Configurazione server di posta Microsoft Exchange Lotus Notes/Domino Posta in hosting Altri ambienti di posta 57 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta Procedura di installazione Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker Aggiornamento alla versione più recente pur mantenendo tutte le impostazioni Download della versione più recente di GFI FaxMaker Installazione di GFI FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 o Vista Verifica dell installazione 69 5 Utilizzo di GFI FaxMaker Modalità di invio di fax da parte degli utenti Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker 77 6 Impostazioni generali di configurazione Linee fax Utenti con licenza Amministratori fax Impostazioni server di posta Downloader POP Nomi di domini fax e SMS Opzioni di selezione Archiviazione di fax Servizi fax OCR File di registro Integrazione di HP Digital Sender 111

4 6.13 Archiviazione fax Informazioni sulla licenza Manutenzione Backup di configurazione Spostamento dell installazione in un server differente Informazioni sulla versione Patch prodotto Configurazione - Invio di fax Opzioni di invio Conversione documento Report di trasmissione Opzioni intestazione/piè di pagina Frontespizi Note di copertina anteriori Blocco delle chiamate Contatti con livello di accesso pubblico NetPrintQueue2FAX API GFI FaxMaker Fatturazione Periferiche multifunzione Configurazione - Ricezione di fax Opzioni di ricezione Routing di fax Stampanti Filtro fax indesiderati SMS Modalità di invio SMS Ricezione SMS Requisiti SMS Configurazione impostazioni SMS Disinstallazione GFI FaxMaker Risoluzione dei problemi e supporto Introduzione Problemi comuni Opzioni di risoluzione problemi Knowledge Base Forum Web Richiesta di supporto tecnico Documentazione Glossario 202

5 14 Indice 209

6 Elenco figure Schermata 1: Specifica dell'ip e del nome del computer con GFI FaxMaker 25 Schermata 2: Specifica di FAX come spazio indirizzo 26 Schermata 3: Indicazione di faxmaker.com 27 Schermata 4: Scheda dello spazio indirizzo 28 Schermata 5: Creazione di un database fax Notes 31 Schermata 6: Impostazione della casetta postale POP per GFI FaxMaker 32 Schermata 7: Impostazione di un dominio esterno in Lotus Notes 33 Schermata 8: Opzioni dominio esterno 34 Schermata 9: Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale 35 Schermata 10: Visualizzazione ($POP3) 36 Schermata 11: Creazione di un nuovo database 37 Schermata 12: Aggiunta di un utente 38 Schermata 13: Aprire il database di GFI FaxMaker 39 Schermata 14: Configurazione delle autorizzazioni 39 Schermata 15: Rimozione della visualizzazione POP3 predefinita 40 Schermata 16: Eliminazione delle righe dalla visualizzazione $POP 41 Schermata 17: Finestra di dialogo Limitazioni inoltro 42 Schermata 18: Aggiunta di un nuovo dominio 43 Schermata 19: Configurazione del tipo di dominio 44 Schermata 20: Configurazione delle impostazioni del routing 45 Schermata 21: aggiunta di connettori in uscita in FOPE 47 Schermata 22: Aggiunta di un sottodominio 53 Schermata 23: Creazione di un record host 54 Schermata 24: Creazione di un record MX 54 Schermata 25: Il record appena aggiunto 54 Schermata 26: Record MX 55 Schermata 27: Configurazione di 2Fax 56 Schermata 28: Selezione dei componenti da installare 60 Schermata 29: Nome dell'account per i servizi 61 Schermata 30: impostazione delle opzioni di invio 62 Schermata 31: Richiesta del nome del server di posta 63 Schermata 32: Selezione del tipo di dispositivo fax da utilizzare con GFI FaxMaker 64 Schermata 33: Specifica degli utenti 65 Schermata 34: Invio di un fax utilizzando il modulo messaggio di Microsoft Outlook 69 Schermata 35: Invio di un fax tramite il client di posta elettronica 71

7 Schermata 36: Stampa del documento su fax 73 Schermata 37: Modulo messaggio fax di GFI FaxMaker 74 Schermata 38: Fax ricevuti nella cartella della posta in arrivo 76 Schermata 39: Il monitor di GFI FaxMaker 77 Schermata 40: Finestra di dialogo Proprietà linee/dispositivi 80 Schermata 41: Aggiunta di un canale ISDN 81 Schermata 42: Scheda delle opzioni di linea 83 Schermata 43: Opzioni avanzate linee/dispositivi 84 Schermata 44: La scheda degli utenti 85 Schermata 45: Scheda test linea 86 Schermata 46: Finestra di dialogo Proprietà modem personalizzate 88 Schermata 47: Elenco di utenti e gruppi di GFI FaxMaker 89 Schermata 48: Importazione utenti da computer remoto 91 Schermata 49: Elenco di amministratori fax 92 Schermata 50: Installazione del gateway 2Fax 93 Schermata 51: Connettore POP3 94 Schermata 52: Personalizzazione di nomi di domini fax e SMS 97 Schermata 53: Opzioni di chiamata 98 Schermata 54: Archiviazione in un pacchetto di archiviazione di posta elettronica 100 Schermata 55: Proprietà di archiviazione 101 Schermata 56: Configurazione database 102 Schermata 57: Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker 103 Schermata 58: Visualizzazione dettagli fax in Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker 104 Schermata 59: Filtraggio fax in Visualizzatore archivio 104 Schermata 60: Nuovo account servizio fax in linea GFI 106 Schermata 61: Nuovo Account etherfax 107 Schermata 62: Proprietà OCR 108 Schermata 63: Impostazioni di registrazione 109 Schermata 64: Configurazione di Digital Sender 111 Schermata 65: Configurazione di HP Digital Sender 112 Schermata 66: Visualizzazione delle informazioni sulla licenza correnti 113 Schermata 67: GFI FaxMaker informazioni sulla versione 119 Schermata 68: Opzioni di invio 122 Schermata 69: Opzioni di conversione dei documenti 123 Schermata 70: Report di trasmissione fax 125 Schermata 71: Opzioni report di trasmissione fax 126 Schermata 72: Opzioni del report di trasmissione SMS 127 Schermata 73: Opzioni Intestazione/Piè di pagina per i fax in uscita 130

8 Schermata 74: Opzioni Contrassegno per fax in entrata 131 Schermata 75: Opzioni frontespizio 133 Schermata 76: Creazione di un nuovo frontespizio 134 Schermata 77: Utenti frontespizio 135 Schermata 78: Scheda Opzioni frontespizio 136 Schermata 79: Opzioni delle note di copertina anteriore 139 Schermata 80: Creazione di una nuova nota di copertina anteriore 140 Schermata 81: Utenti nota di copertina anteriore 141 Schermata 82: Regole di blocco delle chiamate 142 Schermata 83: Voce blocco nuova chiamata 142 Schermata 84: Nodo Contatti con livello di accesso pubblico 143 Schermata 85: Documento pronto per essere stampato su NetPrintQueue2FAX 146 Schermata 86: Configurazione di NetPrintQueue2FAX 147 Schermata 87: Abilitazione dell API di testo 151 Schermata 88: Abilitazione di XMLAPI 152 Schermata 89: Applicazione delle opzioni di fatturazione 153 Schermata 90: Impostazioni Connettore GFI FaxMaker 155 Schermata 91: Impostazioni connettore SMTP GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan 156 Schermata 92: dettagli Connettore fax Nuance ecopy ShareScan 158 Schermata 93: Opzioni di ricezione 160 Schermata 94: Creazione di una nuova route DID 162 Schermata 95: Creazione di una nuova route MSN 164 Schermata 96: Proprietà routing OCR 165 Schermata 97: Nuovo termine di ricerca, creazione di un nuovo termine di ricerca OCR 166 Schermata 98: Creazione di una nuova route di linea 166 Schermata 99: Creazione di una nuova route CSID 167 Schermata 100: Utenti a cui instradare i fax in ingresso 169 Schermata 101: Stampa automatica fax 170 Schermata 102: Backup automatico fax 171 Schermata 103: Router fax predefiniti 172 Schermata 104: Configurazione del percorso di condivisione di rete 173 Schermata 105: Proprietà di routing: utenti che ricevono tutti i fax in ingresso 174 Schermata 106: Configurazione stampanti 176 Schermata 107: Opzioni del filtro fax indesiderati 177 Schermata 108: Invio di SMS da un client di posta 180 Schermata 109: Invio di SMS da un client di GFI FaxMaker 181 Schermata 110: SMS ricevuto visualizzato nel client di posta 182 Schermata 111: Configurazione del server SMS di GFI 184

9 Schermata 112: Configurazione di un provider di servizi SMS 186 Schermata 113: Configurazione del servizio Clickatell 187 Schermata 114: Configurazione del servizio Message Media 189 Schermata 115: Opzioni SMS 190 Schermata 116: Configurazione degli utenti SMS 191 Schermata 117: Proprietà di routing SMS 192

10 Elenco tabelle Tabella 1: Convenzioni utilizzate nel presente manuale 12 Tabella 2: Server di posta elettronica supportati 15 Tabella 3: Componenti obbligatori per l installazione 16 Tabella 4: Requisiti hardware per l installazione 16 Tabella 5: Componenti per la trasmissione fax 17 Tabella 6: Porte di comunicazione utilizzate da GFI FaxMaker 17 Tabella 7: Opzioni per la creazione del database 31 Tabella 8: Opzioni Add person di Lotus Domino 38 Tabella 9: Componenti di installazione 60 Tabella 10: Opzioni di invio 63 Tabella 11: Opzioni server di posta 64 Tabella 12: Tipo di periferica fax 64 Tabella 13: Aggiunta di utenti GFI FaxMaker 65 Tabella 14: Formato messaggio di prova 69 Tabella 15: Funzionalità di monitoraggio in tempo reale 77 Tabella 16: Aggiunta opzioni linea fax 81 Tabella 17: Opzioni dispositivo linea fax 81 Tabella 18: Linea fax - Opzioni linea 83 Tabella 19: Opzioni avanzate linea fax 84 Tabella 20: Utenti linea fax 85 Tabella 21: Gestione modem fax 87 Tabella 22: Opzioni avanzate modem fax 88 Tabella 23: Gestione di utenti e gruppi con licenza 89 Tabella 24: Gestione amministratori fax 92 Tabella 25: Opzioni connettore SMTP 93 Tabella 26: Opzioni downloader POP3 95 Tabella 27: Opzioni di selezione 99 Tabella 28: Opzioni di archiviazione nella cassetta postale 100 Tabella 29: Opzioni di archiviazione nel database 102 Tabella 30: Abilitazione OCR 108 Tabella 31: OCR in entrata 108 Tabella 32: OCR in uscita 109 Tabella 33: GFI FaxMaker file di registro 110 Tabella 34: Archiviazione fax 113 Tabella 35: Opzioni di invio 122

11 Tabella 36: Opzioni di conversione dei documenti 124 Tabella 37: Opzioni report di trasmissione 126 Tabella 38: Opzioni report di trasmissione 127 Tabella 39: Modelli report fax 128 Tabella 40: Campi report fax 128 Tabella 41: Opzioni Intestazione e piè di pagina 130 Tabella 42: Opzioni contrassegno 131 Tabella 43: Frontespizi 133 Tabella 44: Campi unione frontespizio - dettagli mittente 137 Tabella 45: Campi unione frontespizio - dettagli destinatario 137 Tabella 46: Campi unione frontespizio 137 Tabella 47: Opzioni generali delle note di copertina anteriori 139 Tabella 48: Opzioni di configurazione di NetPrintQueue2FAX 147 Tabella 49: Opzioni API di testo 151 Tabella 50: configurazione connettore GFI FaxMaker 156 Tabella 51: configurazione connettore GFI FaxMaker 157 Tabella 52: configurazione connettore GFI FaxMaker 157 Tabella 53: configurazione connettore GFI FaxMaker 157 Tabella 54: dettagli connettore fax Nuance ecopy ShareScan 159 Tabella 55: Opzioni di ricezione generali 161 Tabella 56: Metodi di routing fax 161 Tabella 57: Opzioni di routing DTMF/DID 162 Tabella 58: Opzioni di routing OCR 165 Tabella 59: Opzioni utente regole di routing 169 Tabella 60: Routing fax in una cartella pubblica 175 Tabella 61: Proprietà stampante 176 Tabella 62: Opzioni del filtro fax indesiderati 178 Tabella 63: Proprietà servizio SMS 184 Tabella 64: Proprietà servizio SMS 186 Tabella 65: Proprietà servizio SMS Clickatell 187 Tabella 66: Proprietà servizio SMS Clickatell 189 Tabella 67: Opzioni SMS 190 Tabella 68: Schede proprietà di routing SMS 192 Tabella 69: File di registro di SMS 193 Tabella 70: Opzioni prestazioni 199

12 1 Introduzione 1.1 Informazioni GFI FaxMaker è un server fax che consente di inviare e ricevere fax e SMS utilizzando l infrastruttura di posta elettronica. GFI FaxMaker per Exchange/SMTP si integra con Microsoft Exchange Server, Lotus Notes e con altri server di posta SMTP/POP3. Per quanto sia stato compiuto ogni sforzo per assicurare la correttezza di tutte le funzionalità e dei riferimenti ai software di terze parti, potrebbero verificarsi discrepanze in seguito agli aggiornamenti, a discrezione dei fornitori di terze parti precedentemente citati. Segnalare qualsiasi variazione a documentation@gfi.com Convenzioni utilizzate nel presente manuale Tabella 1: Convenzioni utilizzate nel presente manuale Convenzione Descrizione > Istruzioni di navigazione dettagliate per accedere a una funzione specifica. Testo in grassetto Elementi da selezionare quali nodi, opzioni di menu o pulsanti dei comandi. Testo in corsivo Parametri e valori da sostituire con valori applicabili, quali percorsi personalizzati e nomi file. Codice Indica i valori di testo da immettere, come comandi e indirizzi. GFI FaxMaker 1 Introduzione 12

13 1.2 Funzionamento di GFI FaxMaker - Invio di fax Passaggio 1: Varie modalità utilizzate per l invio di un fax Il contenuto del fax viene inviato a GFI FaxMaker utilizzando uno dei vari metodi supportati. Questi includono: Server di posta: gli utenti utilizzano un client di posta o l applicazione client GFI FaxMaker per l invio di un messaggio al server di posta. Il server della posta locale o in hosting inoltra tutti i messaggi che sono indirizzati a 1111@faxmaker.com a GFI FaxMaker (dove 1111 è il numero di fax del destinatario e faxmaker.com è il dominio fax configurato). Durante l utilizzo di Microsoft Outlook, gli utenti possono anche inviare fax direttamente ai contatti della loro rubrica, semplicemente indirizzando il messaggio di posta elettronica a [FAX:1111] (dove 1111 è il numero di fax del destinatario). NetPrintQueue2Fax: Gli utenti stampano il contenuto da inviare tramite fax al driver della stampante di NetPrintQueue2Fax. NetPrintQueue2Fax invia il contenuto da elaborare a GFI FaxMaker. API di testo, XML o servizio Web Configurare il software di terze parti per la generazione automatica di API che GFI FaxMaker può utilizzare e preparare per la trasmissione. Passaggio 2: GFI FaxMaker elabora il contenuto del fax GFI FaxMaker: elabora i contenuti ricevuti e li prepara per la trasmissione. Tra le altre funzionalità disponibili in GFI FaxMaker: risoluzione e formattazione del numero da comporre conversione del contenuto al formato fax aggiunta di eventuali frontespizi aggiunta di eventuali intestazioni e piè di pagina consegna del contenuto a una periferica fax pronta per la trasmissione Passaggio 3: Trasmissione fax GFI FaxMaker trasmette il fax: a una periferica fax installata, che a sua volta lo trasmette sulla linea telefonica o attraverso un servizio di fax in hosting. GFI FaxMaker 1 Introduzione 13

14 1.3 Funzionamento di GFI FaxMaker - Ricezione di fax Passaggio 1: Ricezione chiamata fax Il mittente trasmette il fax. Viene ricevuto da GFI FaxMaker tramite linea fax o da un servizio di fax in hosting. Passaggio 2: GFI FaxMaker elabora il fax e il contenuto GFI FaxMaker elabora il fax ricevuto. Tra le altre funzionalità disponibili: (facoltativo) blocco fax indesiderati (facoltativo) riconoscimento ottico del testo nel fax (OCR) Individua i destinatari in base alle impostazione del routing di fax. inoltro dei fax via posta elettronica agli utenti corrispondenti GFI FaxMaker 1 Introduzione 14

15 2 Requisiti di sistema Prima di installare GFI FaxMaker, assicurarsi che il sistema soddisfi o superi i requisiti sottostanti. Se i requisiti non sono soddisfatti, si potrebbero riscontrare problemi durante l installazione o di funzionalità interna. NOTA I requisiti sottostanti sono esclusivamente per il software GFI FaxMaker. Il software o l hardware di terze parti (ad esempio schede fax e relativi driver) potrebbero avere requisiti superiori o diversi. Assicurarsi che il sistema soddisfi o superi i requisiti sia di GFI FaxMaker che di software/hardware di terze parti. 2.1 Requisiti software Requisiti hardware Software di backup Software antivirus Impostazioni del firewall Requisiti software Sistemi operativi supportati Installare GFI FaxMaker su una qualsiasi delle versioni a 32 o 64 bit dei sistemi operativi elencati di seguito. Sistema operativo (32 o 64 bit) Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter, Essentials e Foundation Windows Server 2012 Standard, Datacenter, Essentials e Foundation Windows Server 2008 R2 Standard e Enterprise Windows Server 2008 Standard & Enterprise Windows Server 2003 Standard & Enterprise Windows SBS 2011 Standard e Premium Windows SBS 2008 Standard Windows SBS 2003 Windows 8 e Pro e Enterprise Windows 7 - Ultimate, Enterprise e Professional Windows Vista - Ultimate, Enterprise e Business Server di posta elettronica supportati Installare GFI FaxMaker in un ambiente con uno qualsiasi dei server di posta di seguito elencati. Tabella 2: Server di posta elettronica supportati Microsoft Exchange Server GFI FaxMaker 2 Requisiti di sistema 15

16 Ambienti cluster Microsoft Exchange Lotus Notes/Domino Server di posta in hosting Altri server SMTP/POP3 Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 19). NOTA Il server GFI FaxMaker richiede un indirizzo IP pubblico quando si utilizza un servizio di posta in hosting, come Microsoft Office 365 o Google Apps for Business. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Posta in hosting (pagina 45). Altri componenti obbligatori Tabella 3: Componenti obbligatori per l installazione Componente Microsoft.NET Framework 4 o versioni superiori Servizio SMTP di IIS Ruolo Trasporto Hub Internet Explorer 6 o versioni successive Ambiente Obbligatorio a partire da GFI FaxMaker versione 2013, Service Release 3. Obbligatorio per l installazione in un computer diverso dal server di posta NOTE: Assicurarsi che Servizio SMTP sia in esecuzione nell applet Servizi. Il servizio non è disponibile su Microsoft Windows 8.1, 8, 7 o Vista. In questo caso, le di fax/sms non possono essere inoltrate a GFI FaxMaker tramite questo servizio. In questo caso, utilizzare invece una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 o Vista (pagina 68). Necessario per Microsoft Exchange Server 2007/2010/2013. Obbligatorio per i frontespizi HTML. 2.2 Requisiti hardware Installare GFI FaxMaker in un server con i requisiti minimi seguenti. Tabella 4: Requisiti hardware per l installazione Componente Processore Memoria Archiviazione fisica Requisito minimo Processore a 32 bit da 2 GHz, Intel Pentium o compatibile. 1 GB di RAM (dedicata a GFI FaxMaker) 500 MB obbligatori solo per l installazione di GFI FaxMaker. Nota: salvataggio temporaneo fax, archiviazione e backup richiedono spazio aggiuntivo in base alla quantità e alle dimensioni dei fax elaborati Trasmissione fax GFI FaxMaker richiede almeno un meccanismo che abiliti l invio e la ricezione di fax. GFI FaxMaker 2 Requisiti di sistema 16

17 Tabella 5: Componenti per la trasmissione fax Componente Periferica fax Servizio fax in linea Descrizione Un modem fax professionale di classe 2, 2.0 o 2.1 che utilizza i driver per modem fax Microsoft o GFI, quali: Scheda fax Brooktrout TR 1034 o Trufax, una scheda fax Dialogic Diva Pro/Server o una scheda fax attiva AVM. Per l'elenco completo dei dispositivi supportati, fare riferimento a: Devices (in inglese). NOTA: Per ulteriori informazioni sull'installazione delle periferiche fax, fare riferimento ahttp://support.gfi.com/manuals/it/fax2014/default.htm#cshid=fdimanual NOTA: I requisiti minimi per determinate periferiche fax potrebbero essere superiori a quelli di GFI FaxMaker. Un account con un provider di fax in linea supportato. Per maggiori informazioni, consultare: Per utilizzare questo servizio, i computer con GFI FaxMaker devono potersi connettere al provider di fax tramite Internet. 2.3 Software di backup Il software di backup può causare il malfunzionamento di GFI FaxMaker qualora a GFI FaxMaker venisse negato l accesso ad alcuni file. Eseguire il backup dei file di installazione di GFI FaxMaker solo quando i servizi GFI FaxMaker non sono in esecuzione. Dall applet Servizi, arrestare i servizi seguenti: GFI FaxMaker Server fax GFI FaxMakerAgente di trasferimento messaggi GFI FaxMaker WSAPI Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup di configurazione (pagina 114). 2.4 Software antivirus Il software antivirus causa il malfunzionamento di GFI FaxMaker qualora a GFI FaxMaker venisse negato l accesso ad alcuni file. Aggiungere un esclusione antivirus che impedisca al motore antivirus di scansionare la cartella di installazione di GFI FaxMaker e le altre cartelle utilizzate dal prodotto, quali quelle di Text API e XML API. 2.5 Impostazioni del firewall Configurare il firewall per consentire le connessioni del server di GFI FaxMaker sulle porte seguenti: Tabella 6: Porte di comunicazione utilizzate da GFI FaxMaker Porta Protocollo Descrizione 25 TCP/UDP SMTP di IIS: utilizzata da GFI FaxMaker per comunicare con il server di posta TCP/UDP Server Message Block (SMB) per la condivisione file Microsoft : utilizzato dagli strumenti di gestione remota di GFI FaxMaker per la connessione alla condivisione di GFI FaxMaker. 445 TCP/UDP Traffico SMB con hosting diretto senza un sistema di input/output di base della rete (NetBIOS): utilizzato dagli strumenti di gestione remota di GFI FaxMaker per la connessione alla condivisione di GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 2 Requisiti di sistema 17

18 Porta Protocollo Descrizione 8555 TCP Utilizzato dal client di GFI FaxMaker e da API servizio Web. Questa porta può essere aperta automaticamente mentre si esegue la configurazione guidata di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFI FaxMaker 2 Requisiti di sistema 18

19 3 Configurazione server di posta Quando gli utenti inviano fax o SMS inviando un a numero@faxmaker.com, il server di posta deve inoltrare il messaggio di posta a GFI FaxMaker per abilitare la trasmissione fax. Per abilitare questa funzionalità, configurare i connettori di routing sul server di posta affinché instradino a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a *@faxmaker.com e *@smsmaker.com. NOTA Quando si installa GFI FaxMaker su Microsoft Windows 8.1, 8, 7 o Vista, i fax non possono essere inoltrati a GFI FaxMaker utilizzando i connettori. In questo caso, utilizzare invece una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 o Vista (pagina 68). Scegliere il tipo di servizio di posta elettronica: 3.1 Microsoft Exchange Lotus Notes/Domino Posta in hosting Altri ambienti di posta Microsoft Exchange In un ambiente Microsoft Exchange, GFI FaxMaker può essere installato direttamente su Microsoft Exchange server o su un computer separato. Per i cluster Microsoft Exchange, fare riferimento a Cluster di Microsoft Exchange Installazione diretta su Microsoft Exchange server GFI FaxMaker può essere installato direttamente in un ambiente Microsoft Exchange Server 2000/2003/2007/2010/2013. NOTA Durante l installazione su Microsoft Exchange 2007/2010/2013 Server, è richiesto il ruolo Trasporto Hub. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Requisiti di sistema (pagina 15). GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 19

20 Figura 1: GFI FaxMaker installato su Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 Server Durante l installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente Microsoft Exchange per l elaborazione di fax e SMS. Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione. Processo Lato client Invio di fax/sms Fax/SMS ricevuti Descrizione Gli utenti inviano fax/sms per posta elettronica utilizzando Microsoft Outlook oppure tramite l applicazione client GFI FaxMaker. Il server di posta è automaticamente configurato per instradare tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com, smsmaker.com, Fax: e SMS: a GFI FaxMaker. Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/sms in entrata, GFI FaxMaker invia il report di trasmissione tramite Microsoft Exchange Installazione in un computer separato diverso da quello dove è presente Microsoft Exchange Quando GFI FaxMaker non è installato direttamente su Microsoft Exchange server, configurare i connettori sul server di posta che inoltra fax e SMS a GFI FaxMaker Funzionamento Figura 2: GFI FaxMaker installato in un server dedicato Processo Lato client Invio di fax/sms Fax/SMS ricevuti Descrizione Gli utenti inviano fax/sms per posta elettronica utilizzando Microsoft Outlook oppure tramite l applicazione client GFI FaxMaker. I connettori SMTP nel server Microsoft Exchange inoltrano tutti i messaggi indirizzati a *@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax:. e SMS: a GFI FaxMaker. Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/sms in arrivo, GFI FaxMaker invia il report di trasmissione tramite SMTP al server Microsoft Exchange. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 20

21 Creazione dei connettori Creare connettori SMTP nel server Microsoft Exchange per inoltrare tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms: a GFI FaxMaker. NOTE 1. Per utilizzare questa configurazione, installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker. 2. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96). 1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker su Microsoft Exchange server (a partire dal ruolo di Trasporto Hub di Microsoft Exchange Al momento di scegliere i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker Fax Server e selezionare Connettore SMTP di Exchange 2000/2003/2007/2010/ Nella schermata successiva, specificare l indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker. 4. Procedere con l'installazione. La configurazione crea i connettori richiesti su Microsoft Exchange. Per maggiori informazioni sui connettori, consultare: Microsoft Exchange 2007/2010/2013: Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Connettore di Microsoft Exchange 2007/2010/2013 (pagina 21). Microsoft Exchange 2000/2003: Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Connettore di Microsoft Exchange 2000/2003 (pagina 24) Connettore di Microsoft Exchange 2007/2010/2013 Per l'utilizzo di GFI FaxMaker in un ambiente Microsoft Exchange 2007/2010/2013, configurare i connettori SMTP affinché inoltrino a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms:. NOTA I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96). Creazione automatica dei connettori GFI FaxMaker installato su Server di trasporto hub di Microsoft Exchange Durante l installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente Microsoft Exchange per consentire l elaborazione di fax e SMS. Il programma di installazione crea un Connettore esterno e un Connettore di ricezione denominati GFIFaxMaker. Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 21

22 GFI FaxMaker installato in un computer separato Per configurare i connettori durante l'installazione di GFI FaxMaker su un computer diverso da Microsoft Exchange 2007/2010/2013 Server con ruolo Trasporto Hub: 1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker sul server di Trasporto Hub di Microsoft Exchange. 2. Al momento di scegliere i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker Fax Server e selezionare Connettore SMTP di Exchange 2000/2003/2007/2010/ Nella schermata successiva, specificare l indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker. 4. Procedere con l'installazione. Il programma di installazione crea un Connettore di invio e un Connettore di ricezione denominato GFIFaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59). Creazione manuale dei connettori GFI FaxMaker installato su Server di trasporto hub di Microsoft Exchange Per creare i connettori manualmente quando GFI FaxMaker è installato su server di trasporto hub di Microsoft Exchange, utilizzare i seguenti comandi della Microsoft Exchange Management Shell. Questa procedura non è solitamente richiesta dato che GFI FaxMaker configura in automatico i connettori durante l installazione. 1. Creare un Connettore di ricezione: new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings " :25" -RemoteIPRanges " " -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups "ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com" 2. Creare e impostare un Connettore esterno: New-ForeignConnector -Name GFIFaxmaker -AddressSpaces "SMTP:faxmaker.com", "SMTP:smsmaker.com", "FAX:*", "SMS:*" Set-ForeignConnector -Identity GFIFaxmaker -DropDirectory "C:\Program Files (x86)\gfi\faxmaker\sinkdrop" Cambiare C:\Programmi (x86)\gfi\faxmaker con il percorso della cartella di installazione di GFI FaxMaker. NOTA Non creare un Connettore di invio quando GFI FaxMaker è installato su Server di trasporto hub. GFI FaxMaker installato in un computer separato Per creare i connettori manualmente quando GFI FaxMaker è installato separatamente dal server di trasporto hub di Microsoft Exchange: 1. Da Microsoft Exchange Management Shell, creare un Connettore di ricezione: GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 22

23 new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings " :25" -RemoteIPRanges " " -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups "ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com" Sostituire con l indirizzo IP del computer di GFI FaxMaker. 2. Creazione di un Connettore di invio: new-sendconnector -name "GFIFaxmaker" -AddressSpaces SMTP:faxmaker.com, SMTP:smsmaker.com, FAX:*, SMS:* -DNSRoutingEnabled:$false -SmartHosts " [ ]" Sostituire con l indirizzo IP o il nome del computer di GFI FaxMaker. NOTE 1. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini personalizzati, digitare quelli. 2. Non creare un Connettore esterno quando GFI FaxMaker è installato separatamente da Server di trasporto hub. Rimozione automatica dei connettori GFI FaxMaker installato nel server Microsoft Exchange Se i connettori sono stati creati automaticamente durante l installazione di GFI FaxMaker, verranno rimossi in automatico nella disinstallazione. Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione. NOTA Se i connettori non sono denominati GFIFaxMaker (ad esempio se sono stati rinominati o creati manualmente con un nome diverso), rimuoverli manualmente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rimozione manuale dei connettori (pagina 23). GFI FaxMaker installato in un computer separato Se i connettori sono stati creati automaticamente eseguendo il GFI FaxMaker programma di installazione su Microsoft Exchange server, i connettori verranno rimossi in automatico disinstallando GFI FaxMaker da Microsoft Exchange server. Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione. NOTA Se i connettori non sono denominati GFIFaxMaker (ad esempio se sono stati rinominati o creati manualmente con un nome diverso), rimuoverli manualmente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rimozione manuale dei connettori (pagina 23). Rimozione manuale dei connettori GFI FaxMaker installato su Server di trasporto hub di Microsoft Exchange Da Microsoft Exchange Management Shell, eseguire i seguenti comandi: GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 23

24 NOTA Se è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione manuale dei connettori, sostituire GFIFaxMaker con il nome del connettore. 1. Rimuovere il Connettore di ricezione: Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker" 2. Rimuovere Connettore di invio: Remove-SendConnector -identity "GFIFaxmaker" -confirm:$false GFI FaxMaker installato in un computer separato Da Microsoft Exchange Management Shell, eseguire i seguenti comandi: NOTA Se è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione manuale dei connettori, sostituire GFIFaxMaker con il nome del connettore. 1. Rimuovere il Connettore di ricezione: Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker" 2. Rimuovere Connettore esterno: Remove-ForeignConnector -Identity "GFIFaxmaker" Connettore di Microsoft Exchange 2000/2003 Il connettore SMTP è un connettore SMTP standard di Microsoft Exchange configurato per instradare al server GFI FaxMaker tutti i messaggi di posta elettronica indirizzati a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms:. NOTA I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96). Accedere al connettore da: 1. Avviare Gestione di sistema Exchange ed espandere il nodo Connettori. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Connettore SMTP FaxMaker e selezionare Proprietà. Creazione automatica del connettore GFI FaxMaker installato nel server Microsoft Exchange Durante l installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente un connettore di Microsoft Exchange per consentire l elaborazione di fax e SMS. Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 24

25 GFI FaxMaker installato in un computer separato Per configurare il connettore quando si installa GFI FaxMaker in un computer separato diverso da Microsoft Exchange 2000/2003 server: 1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker sul server di Trasporto Hub di Microsoft Exchange. 2. Al momento di scegliere i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker Fax Server e selezionare Connettore SMTP di Exchange 2000/2003/2007/2010/ Nella schermata successiva, specificare il fully qualified domain name del server di GFI FaxMaker. È anche possibile specificare l indirizzo IP del server di GFI FaxMaker ma questo può essere soggetto a cambiamento. 4. Procedere con l'installazione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59). Creazione manuale del connettore 1. Dal server Microsoft Exchange avviare Gestione di sistema di Exchange e fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Connettori. 2. Selezionare Nuovo > Connettore SMTP. Schermata 1: Specifica dell'ip e del nome del computer con GFI FaxMaker 3. Dalla scheda Generale, configurare le seguenti impostazioni: GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 25

26 Immettere il nome del Connettore SMTP GFI FaxMaker Selezionare l'opzione Inoltra posta tramite il connettore al seguente Smart Host Digitare il nome o l'indirizzo IP del server GFI FaxMaker racchiuso tra parentesi quadre, ad esempio [ ] Fare clic su Aggiungi da Teste di ponte locali e selezionare il server SMTP virtuale predefinito. 4. Dalla scheda Spazio indirizzo, fare clic su Aggiungi. 5. Selezionare Altro e scegliere OK. Schermata 2: Specifica di FAX come spazio indirizzo 6. Nella finestra di dialogo Proprietà spazio indirizzo di altri programmi, digitare FAX nella casella di testo Tipo e * nella casella di testo Indirizzo. Fare clic su OK. NOTA In tal modo, tutti i messaggi di posta indirizzati a FAX: verranno inoltrati al server GFI FaxMaker. È possibile ripetere i passaggi 4, 5 e 6, specificando SMS nella casella di testo Tipo, in tal modo gli SMS indirizzati a SMS: verranno inoltrati a GFI FaxMaker. 7. Dalla scheda Spazio indirizzo, fare clic su Aggiungi. 8. Selezionare SMTP e scegliere OK. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 26

27 Schermata 3: Indicazione di faxmaker.com 9. Nella finestra di dialogo Proprietà spazio indirizzo Internet, digitare faxmaker.com nella casella di testo Dominio . Fare clic su OK. NOTA I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini personalizzati, digitare il dominio personalizzato. 10. Ripetere i passaggi 7, 8, 9 per il dominio smsmaker.com. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 27

28 Schermata 4: Scheda dello spazio indirizzo 9. Nella sezione Ambito connettore, selezionare Gruppo di routing. 10. Fare clic su OK per creare il connettore. Rimozione automatica del connettore GFI FaxMaker installato nel server Microsoft Exchange Se il connettore è stato creato automaticamente durante l installazione di GFI FaxMaker, verrà rimosso in automatico nella disinstallazione. Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione. NOTA Se il connettore non è denominato Connettore SMTP di FaxMaker (ad esempio se è stato rinominato o creato manualmente con un nome diverso), rimuoverlo manualmente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rimozione manuale del connettore (pagina 29). GFI FaxMaker installato in un computer separato Se il connettore è stato creato automaticamente eseguendo il programma di installazione di GFI FaxMaker sul server Microsoft Exchange, verrà rimosso in automatico disinstallando GFI FaxMaker GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 28

29 dal server Microsoft Exchange. Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione. NOTA Se il connettore non è denominato Connettore SMTP di FaxMaker (ad esempio se è stato rinominato o creato manualmente con un nome diverso), rimuoverlo manualmente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rimozione manuale del connettore (pagina 29). Rimozione manuale del connettore Da Microsoft Exchange, accedere al connettore da: 1. Avviare Gestione di sistema Exchange ed espandere il nodo Connettori. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del connettore di GFI FaxMaker (il valore predefinito è Connettore SMTP FaxMaker) e selezionare Elimina Cluster di Microsoft Exchange Per installare GFI FaxMaker in un ambiente cluster Microsoft Exchange: 1. Installare GFI FaxMaker in un computer non incluso nel cluster. 2. In ciascun nodo cluster configurare i connettori SMTP di Microsoft Exchange affinché instradino i messaggi indirizzati a *@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax: e SMS: a GFI FaxMaker. Creazione automatica dei connettori: Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker (lo stesso utilizzato per installare GFI FaxMaker) in ciascun nodo cluster. Al momento di scegliere i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMaker Fax Server e selezionare Connettore SMTP di Exchange 2000/2003/2007/2010/2013. Nella schermata successiva, specificare l indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59). Creazione manuale dei connettori: Microsoft Exchange 2000/2003: Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Connettore di Microsoft Exchange 2000/2003 (pagina 24). Microsoft Exchange 2007/2010/2013: Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Connettore di Microsoft Exchange 2007/2010/2013 (pagina 21). NOTA I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini diversi, indicare quelli personalizzati. Dopo l installazione, indicare i domini in Configurazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96). 3.2 Lotus Notes/Domino Utilizzare Lotus Notes/Domino con GFI FaxMaker per inviare fax e SMS. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 29

30 GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente Lotus Domino/Notes 4/5/6/6.5, direttamente sul server o in un computer separato. Per le reti più grandi si consiglia di installare GFI FaxMaker in un computer separato diverso da quello dove si trova Lotus Notes/Domino Funzionamento Figura 3: GFI FaxMaker installato in un computer Lotus Notes Processo Lato client Invio di fax/sms Fax/SMS ricevuti Descrizione Gli utenti inviano fax/sms utilizzando: Client di GFI FaxMaker - tramite il modulo messaggio fax. Client di posta di Lotus Notes/Domino: invio di messaggi di posta a fax/sms mediante il seguente formato dell indirizzo <faxnumber>@faxmaker.com o <smsnumber>@smsmaker.com. NOTA: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax o SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96). Lotus Notes/Domino inoltra i fax/sms a una cassetta postale dedicata. GFI FaxMaker recupera fax/sms da questa cassetta postale tramite POP3. Per eseguire questa operazione: Creare una cassetta postale dedicata per GFI FaxMaker in Lotus Notes/Domino. Instradare a questa cassetta postale tutti i messaggi di posta indirizzati a *@faxmaker.com e *@smsmaker.com. Configurare il connettore POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei messaggi salvati nella cassetta postale. NOTA: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/sms in entrata, GFI FaxMaker invia il report di trasmissione tramite SMTP al server Lotus Domino/Notes. Selezionare la versione appropriata: Lotus Domino/Notes server 6.5 Lotus Domino/Notes server 6 Lotus Notes 4 e 5 GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 30

31 3.2.2 Lotus Notes 4 e 5 Passaggio 1: Creazione di un database dedicato per GFI FaxMaker Schermata 5: Creazione di un database fax Notes 1. Da Notes Workspace selezionare File > Database > New. 2. Nella finestra di dialogo New Database impostare le opzioni seguenti: Tabella 7: Opzioni per la creazione del database Opzione Server Titolo Server modello Modello Impostazione Locale GFI FaxMaker Locale Posta (R5.0/6.0). Fare clic su OK. 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo database e selezionare Access Control. 4. In Manager rights abilitare l opzione Delete document. Passaggio 2: Definizione del database come casetta postale POP 1. Da Notes Workspace selezionare Server e aprire Address book. 2. Fare clic su Add Person. 3. Dalla scheda Basics immettere Name e Password per la cassetta postale e impostare il nome utente Fax. 4. Dalla scheda Mail impostare Mail system su POP o IMAP. 5. Dall opzione Internet message storage impostare la sezione Mail su Notes and Internet Mail. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 31

32 6. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi. Schermata 6: Impostazione della casetta postale POP per GFI FaxMaker Passaggio 3: Impostazione dell'inoltro del dominio 1. Da Lotus workspace, aprire la rubrica e selezionare Server > Domains. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 32

33 Schermata 7: Impostazione di un dominio esterno in Lotus Notes 2. Fare clic su Add domain. 3. Nella sezione Basics impostare Domain type su Foreign Domain. 4. Nel campo Foreign Domain Name immettere il nome del dominio da configurare (ad esempio, fax). 5. Selezionare la scheda Mail information. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 33

34 Schermata 8: Opzioni dominio esterno 6. In Gateway server name digitare il nome del server in cui si trova la cassetta postale di GFI FaxMaker (ad esempio, fax\gfi). 7. In Gateway mail file name immettere il nome della cassetta postale GFI FaxMaker (ad esempio, mail\gfi FaxMaker.nsf). 8. Fare clic su Salva e chiudi. Passaggio 4: Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker in Notes Impostare le visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker affinché l agente di trasferimento messaggi di GFI FaxMaker riconosca la posta inoltrata. 1. Accedere al client della cassetta postale di GFI FaxMaker da un client Notes. 2. Selezionare Design > Views. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 34

35 Schermata 9: Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale 3. Fare doppio clic su ($POP3). 4. Eliminare tutte le voci nella finestra relativa agli script (finestra inferiore). 5. Salvare e chiudere. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 35

36 Schermata 10: Visualizzazione ($POP3) GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 36

37 3.2.3 Lotus Domino/Notes server 6 Passaggio 1: Creazione di un database caselle di posta nel server Domino Schermata 11: Creazione di un nuovo database 1. Dalla barra dei menu di Domino Administrator, selezionare File > Database > New. 2. Selezionare Domino Server. Selezionare la directory della posta, quindi immettere il nome file GFIFaxMaker.nsf. 3. Fare clic su OK per creare il database. Passaggio 2: Configurazione dell utente per il database GFI FaxMaker Domino 1. Da Domino Administrator, fare clic su Add Person. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 37

38 Schermata 12: Aggiunta di un utente 2. Completare i seguenti campi: Tabella 8: Opzioni Add person di Lotus Domino Opzione Impostazione Nome GFI FaxMaker Cognome Cassetta postale Nome utente GFI FaxMaker Nome breve/id utente GFIFaxMaker Password Internet Scegliere una password POP3. Sistema di posta POP o IMAP Server di posta Nome del server Domino Indirizzo Internet Indirizzo di posta elettronica per la ricezione dei messaggi sul server. 3. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi. Passaggio 3: Autorizzare l utente di GFI FaxMaker nel database GFI FaxMaker 1. In Domino Administrator selezionare File > Database > Open per aprire il database di GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 38

39 Schermata 13: Aprire il database di GFI FaxMaker 2. Selezionare il server e scegliere il database GFI FaxMaker. Fare clic su Apri. 3. Accedere a File > Database > Access Control. Schermata 14: Configurazione delle autorizzazioni GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 39

40 4. Fare clic su Add per aggiungere l utente GFI FaxMaker. 5. Selezionare l utente GFI FaxMaker e dalla sezione Attributes, selezionare User type: Utente, Accesso: Manager. 6. Selezionare Delete Documents. 7. Fare clic su OK. Passaggio 4: Rimozione della visualizzazione $POP3 predefinita 1. Da Lotus Domino Designer selezionare File > Database > Open. 2. Selezionare il server Domino, la directory della posta e GFIFaxMaker.nsf. 3. Dal nodo Views fare doppio clic su $POP3. Schermata 15: Rimozione della visualizzazione POP3 predefinita 4. Fare clic su OK nella finestra del messaggio di avviso. 5. Selezionare le seguenti due righe e eliminarle dall'oggetto visualizzazione $POP. DEFAULT DeliveredDate := ; SELECT DeliveredDate!= GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 40

41 Schermata 16: Eliminazione delle righe dalla visualizzazione $POP 6. Salvare e uscire da Domino Designer. Passaggio 5: Aggiunta di un dominio esterno fax 1. Aprire Domino Administrator. 2. Selezionare la scheda Configuration e fare clic su Messaging\Domains. 4. Fare clic su Add Domain e selezionare Foreign Domain. 6. Immettere fax come Foreign Domain Name. 7. Selezionare la scheda Informazioni di posta 8. Immettere il nome del server Domino come Gateway server name. 9. Immettere mail\gfi FaxMaker.nsf quale Gateway Mail File Name. NOTA Se la gestione dell'indirizzo RFC822 è abilitata per la posta in uscita, quando GFI FaxMaker invia il fax il numero di fax compare due volte. Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura in Notes Administrator: 1. Selezionare la scheda Configuration > Messaging > Configurations. 2. Fare clic su Edit Configuration sul server dove si trova la cassetta postale di GFI FaxMaker. 3. Selezionare la scheda MIME > Advanced > Advanced Outbound Message Options. 4. Impostare la gestione dell indirizzo RFC822 su Do not add phrase Lotus Domino/Notes server 6.5 Passaggio 1: Inoltro della posta dal server Lotus Domino/Notes 1. Dal server GFI FaxMaker caricare la console Internet Information Services. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Server virtuale SMTP predefinito, quindi selezionare Proprietà. 3. Dalla scheda Accesso, fare clic su Inoltro... GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 41

42 Schermata 17: Finestra di dialogo Limitazioni inoltro 4. Selezionare Solo i computer indicati nell elenco e fare clic su Aggiungi. 5. Selezionare l'opzione Computer singolo e specificare l'indirizzo IP del server Lotus Domino/Notes nel campo Indirizzo IP. Fare clic su OK. 6. Per applicare le modifiche fare clic su OK in tutte le finestre di dialogo. Passaggio 2: Aggiunta di un dominio SMTP esterno al server Lotus 1. Da Domino Administrator, selezionare la scheda Configuration. 2. Accedere al nodo Messaging > Domains. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 42

43 Schermata 18: Aggiunta di un nuovo dominio 3. Fare clic su Add Domain. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 43

44 Schermata 19: Configurazione del tipo di dominio 4. Dalla pagina New Domain, selezionare la scheda Basics e impostare Domain type su Foreign SMTP Domain. 5. Selezionare la scheda Routing e da Messages Addressed to, impostare Internet Domain su: faxmaker.com,smsmaker.com. NOTA I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini diversi, indicare quelli personalizzati. Dopo l installazione, indicare i domini in GFI FaxMaker Configuration. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96). GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 44

45 Schermata 20: Configurazione delle impostazioni del routing 7. Nella sezione Should be Routed to impostare Internet host sull indirizzo IP (racchiuso tra [ ] ) o sul nome del server GFI FaxMaker. 8. Salvare e chiudere la voce Foreign SMTP Domain. 9. Ricaricare il router Domino dalla console del server Domino utilizzando i seguenti comandi: tell router stop tell router start 3.3 Posta in hosting Durante l utilizzo di un servizio di posta online in hosting, creare i connettori che inoltrano fax e SMS a GFI FaxMaker. Selezionare il provider della posta in hosting: Account Microsoft Office 365 Enterprise Account Microsoft Office 365 (solo di posta) Google Apps for Business - Gmail Provider di servizi Internet Altri provider di posta in hosting GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 45

46 3.3.1 Account Microsoft Office 365 Enterprise Per utilizzare GFI FaxMaker con i tipi di account Microsoft Office 365 Enterprise, fare riferimento ai passaggi seguenti. Passaggio 1: Installare GFI FaxMaker e impostare i dati del server di posta Passaggio 2: Impostazione connettori Passaggio 3: Verifica funzionalità Passaggio 1: Installare GFI FaxMaker e impostare i dati del server di posta Installare GFI FaxMaker in un computer che risponde o supera i requisiti di sistema di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Requisiti di sistema (pagina 15). Per completare l installazione, avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker e seguire la procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59). Al completamento dell installazione, il programma di installazione avvia la configurazione guidata che assiste l utente attraverso i passaggi fondamentali della configurazione. Configurare i seguenti passaggi della procedura guidata: 1. Nella schermata di benvenuto della procedura guidata di configurazione, fare clic su Avanti per procedere. 2. Scegliere Il server di posta elettronica personale inoltrerà i fax e gli SMS al computer GFI FaxMaker. Fare clic su Avanti. 3. Specificare i dettagli del server di posta in cui GFI FaxMaker inoltra i messaggi di posta ricevuti. Opzione Nome o indirizzo IP server di posta Utilizza SSL Utilizza autenticazione SMTP Descrizione Immettere smtp.office365.com Per abilitare SSL, selezionare questa opzione. Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale Microsoft Office 365. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell area nome Account e la relativa Password. Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione. NOTA Se GFI FaxMaker è già installato, configurare i dati del server di posta di cui sopra da GFI FaxMaker Configurazione > 2FaxGateway. 4. Per finalizzare la configurazione, procedere con la procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker (pagina 62). Passaggio 2: Impostazione connettori NOTA GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 46

47 I connettori non sono disponibili in tutti i piani Office 365. Se il piano in uso non supporta i connettori, fare riferimento agli account Microsoft Office 365 (solo di posta). Configurare i connettori in uscita di fax e SMS da Microsoft Office 365 Exchange Admin Center. I connettori sono configurati per l instradamento della posta dove i domini dei destinatari sono *@faxmaker.com e *@smsmaker.com verso GFI FaxMaker. Quando gli utenti della posta inviano messaggi a questi domini, Microsoft Office 365 instrada automaticamente i messaggi affinché vengano elaborati da GFI FaxMaker. 1. Da Exchange Admin Center, selezionare Flusso di posta > Connettori. 2. Nella sezione Connettore in uscita, fare clic su +. Schermata 21: aggiunta di connettori in uscita in FOPE GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 47

48 3. In Aggiungi connettore in uscita, immettere: Opzione Descrizione Nome Digitare un nome descrittivo per il connettore, ad esempio: Connettore fax e SMSGFI FaxMaker Abilita connettore in uscita Tipo di connettore Mantieni intestazioni di servizio alla trasmissione Commento Protezione connessione Consegna in uscita Ambito Domini 4. Fare clic su Salva. Per abilitare il connettore, selezionare questa casella di controllo. Scegliere Locale. Non selezionare questa opzione. Questa opzione viene utilizzata solo quando Office 365 viene utilizzato insieme a un server Microsoft Exchange locale (ambiente ibrido). Immettere la descrizione del connettore. Scegliere un protocollo da utilizzare per la crittografia sicura dei messaggi durante la consegna al server GFI FaxMaker. Selezionare Instrada la posta tramite SmartHost e fare clic su +. Indicare l indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker o il Fully Qualified Domain Name, quindi fare clic su Salva. Non selezionare Usa per il routing basato su criteri (CBR). Selezionare Instrada tutti i domini accettati tramite questo connettore. Fare clic su + e digitare faxmaker.com. Fare clic su OK. Ripetere per smsmaker.com. Gli utenti adesso dovrebbero riuscire a inviare i fax mediante il formato di indirizzo standard <numero di fax>@faxmaker.com (ad esempio, @faxmaker.com). Passaggio 3: Verifica funzionalità Invio fax di prova Utilizzare un utente di posta in hosting per inviare un fax o un sms tramite posta elettronica. Visualizzare l elaborazione del messaggio di posta da parte di Monitor di GFI FaxMaker e confermare che il fax sia stato ricevuto dal destinatario. Se non è possibile visualizzare l elaborazione dell fax all interno di Monitor di GFI FaxMaker, risolvere il problema di inoltro del messaggio dal server di posta a GFI FaxMaker. Ricezione fax di prova Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker. Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker. A meno che non siano state configurate in precedenza regole di routing, il fax viene consegnato tramite i Router predefiniti (accessibili da Configurazione GFI FaxMaker > Routing > Proprietà > Router predefiniti). Assicurarsi che il fax sia stato consegnato alla cassetta postale di Router predefiniti Account Microsoft Office 365 (solo di posta) Per utilizzare GFI FaxMaker con i tipi di account Microsoft Office 365 o con altri piani che non includono i connettori della posta, fare riferimento ai seguenti passaggi. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 48

49 Con la seguente configurazione, gli utenti non possono utilizzare faxmaker.com e smsmaker.com per l invio di fax poiché non è possibile creare i connettori. Al loro posto, configurare i record DNS di fax e sms, ad esempio fax.mydomain.com e sms.mydomain.com. Passaggio 1: Installare GFI FaxMaker e impostare i dati del server di posta Passaggio 2: Creazione record di alias Passaggio 3: Configurazione domini GFI FaxMaker Passaggio 4: Verifica funzionalità Passaggio 1: Installare GFI FaxMaker e impostare i dati del server di posta Installare GFI FaxMaker in un computer che risponde o supera i requisiti di sistema di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Requisiti di sistema (pagina 15). Per completare l installazione, avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker e seguire la procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59). Al completamento dell installazione, il programma di installazione avvia la configurazione guidata che assiste l utente attraverso i passaggi fondamentali della configurazione. Configurare i seguenti passaggi della procedura guidata: 1. Nella schermata di benvenuto della procedura guidata di configurazione, fare clic su Avanti per procedere. 2. Scegliere Il server di posta elettronica personale inoltrerà i fax e gli SMS al computer GFI FaxMaker. Fare clic su Avanti. 3. Specificare i dettagli del server di posta in cui GFI FaxMaker inoltra i messaggi di posta ricevuti. Opzione Nome o indirizzo IP server di posta Utilizza SSL Utilizza autenticazione SMTP Descrizione Immettere smtp.office365.com. Selezionare questa opzione. Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale Microsoft Office 365. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell area nome Account e la relativa Password. Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione. NOTA Se GFI FaxMaker è già installato, configurare i dati del server di posta di cui sopra da GFI FaxMaker Configurazione > 2FaxGateway. 4. Per finalizzare la configurazione, procedere con la procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker (pagina 62). Passaggio 2: Creazione record di alias NOTA Se non si ha familiarità con il DNS, contattare la società di hosting DNS per creare questi record. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 49

50 Creare due nuovi record alias (record A ) con il provider di hosting DNS che sono dedicati per i domini fax e sms (ad esempio, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com). La destinazione di questi record fa riferimento a un indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker. Quando i messaggi di posta sono indirizzati a questi domini, il relay server della posta del provider di hosting instrada il messaggio di posta a GFI FaxMaker. NOTA Le modifiche al DNS possono richiedere fino a 72 ore per diventare effettive. Passaggio 3: Configurazione domini GFI FaxMaker 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo 2FAXGateway, quindi selezionare Proprietà. 2. Dalla scheda Domini fax/sms, indicare il nome dominio fax e/o il nome di dominio SMS personalizzato, ad esempio, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com. 3. Per applicare le modifiche, fare clic su OK. Passaggio 4: Verifica funzionalità Invio fax di prova Utilizzare un utente di posta in hosting per inviare un fax o un sms tramite posta elettronica. Visualizzare l elaborazione del messaggio di posta da parte di Monitor di GFI FaxMaker e confermare che il fax sia stato ricevuto dal destinatario. Se non è possibile visualizzare l elaborazione dell fax all interno di Monitor di GFI FaxMaker, risolvere il problema di inoltro del messaggio dal server di posta a GFI FaxMaker. Ricezione fax di prova Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker. Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker. A meno che non siano state configurate in precedenza regole di routing, il fax viene consegnato tramite i Router predefiniti (accessibili da Configurazione GFI FaxMaker > Routing > Proprietà > Router predefiniti). Assicurarsi che il fax sia stato consegnato alla cassetta postale di Router predefiniti Google Apps for Business - Gmail Per utilizzare GFI FaxMaker insieme a Gmail per Google Apps for Business, fare riferimento ai seguenti passaggi. Con Google Apps, gli utenti non possono utilizzare faxmaker.com e smsmaker.com per l invio di fax poiché non è possibile creare i connettori. Al loro posto, configurare i record DNS di fax e sms, ad esempio fax.mydomain.com e sms.mydomain.com. Passaggio 1: Installare GFI FaxMaker e impostare i dati del server di posta Passaggio 2: Creazione record di alias GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 50

51 Passaggio 3: Configurazione domini GFI FaxMaker Passaggio 4: Verifica funzionalità Passaggio 1: Installare GFI FaxMaker e impostare i dati del server di posta Installare GFI FaxMaker in un computer che risponde o supera i requisiti di sistema di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Requisiti di sistema (pagina 15). Per completare l installazione, avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker e seguire la procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59). Al completamento dell installazione, il programma di installazione avvia la configurazione guidata che assiste l utente attraverso i passaggi fondamentali della configurazione. Configurare i seguenti passaggi della procedura guidata: 1. Nella schermata di benvenuto della procedura guidata di configurazione, fare clic su Avanti per procedere. 2. Scegliere Il server di posta elettronica personale inoltrerà i fax e gli SMS al computer GFI FaxMaker. Fare clic su Avanti. 3. Specificare i dettagli del server di posta in cui GFI FaxMaker inoltra i messaggi di posta ricevuti. Opzione Nome o indirizzo IP server di posta Utilizza SSL Utilizza autenticazione SMTP Descrizione Digitare smtp.gmail.com. Selezionare questa opzione. Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale Google Apps. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell area nome Account e la relativa Password. Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione. NOTA Se GFI FaxMaker è già installato, configurare i dati del server di posta di cui sopra da GFI FaxMaker Configurazione > 2FaxGateway. 4. Per finalizzare la configurazione, procedere con la procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker (pagina 62). Passaggio 2: Creazione record di alias NOTA Se non si ha familiarità con il DNS, contattare la società di hosting DNS per creare questi record. Creare due nuovi record alias (record A ) con il provider di hosting DNS che sono dedicati per i domini fax e sms (ad esempio, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com). La destinazione di questi record fa riferimento a un indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker. Quando i messaggi di posta sono indirizzati a questi domini, il relay server della posta del provider di hosting instrada il messaggio di posta a GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 51

52 NOTA Le modifiche al DNS possono richiedere fino a 72 ore per diventare effettive. Passaggio 3: Configurazione domini GFI FaxMaker 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo 2FAXGateway, quindi selezionare Proprietà. 2. Dalla scheda Domini fax/sms, indicare il nome dominio fax e/o il nome di dominio SMS personalizzato, ad esempio, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com. 3. Per applicare le modifiche, fare clic su OK. Passaggio 4: Verifica funzionalità Invio fax di prova Utilizzare un utente di posta in hosting per inviare un fax o un sms tramite posta elettronica. Visualizzare l elaborazione del messaggio di posta da parte di Monitor di GFI FaxMaker e confermare che il fax sia stato ricevuto dal destinatario. Se non è possibile visualizzare l elaborazione dell fax all interno di Monitor di GFI FaxMaker, risolvere il problema di inoltro del messaggio dal server di posta a GFI FaxMaker. Ricezione fax di prova Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker. Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker. A meno che non siano state configurate in precedenza regole di routing, il fax viene consegnato tramite i Router predefiniti (accessibili da Configurazione GFI FaxMaker > Routing > Proprietà > Router predefiniti). Assicurarsi che il fax sia stato consegnato alla cassetta postale di Router predefiniti Altra posta in hosting Il presente argomento illustra come configurare un ambiente per l integrazione del server fax con un server di posta in hosting. Per inoltrare le fax destinate a GFI FaxMaker, utilizzare il servizio di posta in hosting preferito. Solitamente gli utenti inviano fax o SMS inviando un a numero@faxmaker.com e numero@smsmaker.com. Il server di posta inoltra a GFI FaxMaker i messaggi indirizzati a *@faxmaker.com e *@smsmaker.com. Se il provider di posta non consente il routing al dominio, configurare i domini alias dedicati per fax e SMS, ad esempio fax.miodominio.com. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 52

53 NOTE 1. La procedura di configurazione del server di posta in hosting potrebbe differire dalle istruzioni fornite nel presente argomento. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla guida del provider di servizi. 2. Queste istruzioni si applicano ai sottodomini di fax. Se necessario, ripetere la procedura per il dominio SMS. IMPORTANTE Quando si modificano e configurano i record A (host) e MX, accertarsi di impostare i record solamente per i sottodomini di fax e SMS. Le modifiche ai record A (Host) e MX del dominio primario possono disturbare il traffico della posta/web di quel dominio. Requisiti Accertarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie alla creazione dell inoltro del sottodominio: Accesso al pannello di controllo del registrar: L accesso amministrativo al pannello di controllo del registrar della posta in hosting è necessario per: Creare e registrare il sottodominio fax Creare e registrare un nuovo record A per il sottodominio fax Creare e registrare un nuovo record MX per il sottodominio fax Accesso al pannello di controllo dell host di posta: Dal pannello di controllo dell host di posta, registrare il sottodominio fax nell host di posta e specificare le informazioni del record MX. Passaggio 1: Configurazione del sottodominio fax Accedere al pannello di controllo del registrar e aprire la configurazione Inoltra sottodomini per creare un nuovo sottodominio fax. Scegliere l opzione di aggiunta di un nuovo sottodominio. Specificare un nuovo nome per il sottodominio, ad esempio fax e indicare l indirizzo IP pubblico che si intende utilizzare con il dominio fax. Schermata 22: Aggiunta di un sottodominio Tornare al pannello di controllo del dominio e aprire Gestore DNS. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 53

54 Schermata 23: Creazione di un record host Nel Gestore DNS, creare un nuovo record A (host) per il nuovo sottodominio, indicando il nome del nuovo sottodominio (ad esempio fax) e specificare l indirizzo IP pubblico che si intende utilizzare con il dominio fax. Schermata 24: Creazione di un record MX Creare un nuovo record MX per il nuovo sottodominio e impostarlo su priorità 1. Schermata 25: Il record appena aggiunto Ci possono volere dalle 24 alle 48 ore prima che le modifiche al dominio siano attive per essere utilizzate dal registrar. Una volta trascorso il tempo di attesa per la propagazione, verificare che il nome del sottodominio faccia riferimento all indirizzo IP pubblico eseguendo una ricerca server dei nomi dal prompt dei comandi, ad esempio nslookup fax.miodominio.com. Accertarsi che l indirizzo IP risultante sia l indirizzo IP pubblico dell utente. NOTA Assicurarsi che la porta SMTP 25 del firewall locale sia aperta e inoltri all indirizzo IP interno del proprio server GFI FaxMaker. Passaggio 2: Configurazione del dominio di GFI FaxMaker Configurare GFI FaxMakerper la conversione in fax delle indirizzate al proprio sottodominio. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 54

55 Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96). 1. Aprire le proprietà di GFI FaxMaker 2FaxGateway e selezionare la scheda Domini fax/sms. 2. Immettere il nuovo sottodominio fax, ad esempio fax.miodominio.com. 3. Fare clic su OK e scegliere di riavviare i servizi di GFI FaxMaker per rendere effettive le modifiche. Passaggio 3: Specificare i dettagli del server di posta Schermata 26: Record MX 1. Individuare nel pannello di controllo il record MX specificato per il dominio primario, quindi copiarlo. 2. Aprire le proprietà di GFI FaxMaker 2FaxGateway. 3. Nella scheda Connettore SMTP, digitare nella casella Nome/IP e porta del server di posta il record MX per il dominio primario. 4. Nell area del messaggio di prova, digitare un indirizzo valido per un utente del dominio e fare clic su Invia un messaggio di prova. Assicurarsi che l utente abbia ricevuto il messaggio di prova da GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 55

56 Schermata 27: Configurazione di 2Fax Passaggio 4: Verifica funzionalità Assicurarsi che le fax vengano inoltrate ed elaborate da GFI FaxMaker. Per eseguire questa operazione, aprire il modulo nuovo messaggio nel client di posta elettronica web e inviare un fax di prova. Assicurarsi che il dominio del destinatario sia il sottodominio configurato. Ad esempio, inviare un fax a @fax.miodominio.com. Sostituire con un numero di fax di prova e fax.miodominio.com con il proprio sottodominio. Assicurarsi che il fax sia stato inoltrato correttamente a GFI FaxMaker eseguendo il controllo sul monitor di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker (pagina 77) ISP ospitato GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente in cui il servizio di posta è fornito dall ISP. GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 56

57 Processo Lato client Invio di fax/sms Fax/SMS ricevuti Descrizione Gli utenti inviano fax/sms utilizzando Client di GFI FaxMaker - modulo messaggio fax per instradare direttamente al server GFI FaxMaker. NOTA: gli utenti non possono utilizzare il client di posta per l invio di fax/sms. I client GFI FaxMaker instradano fax/sms direttamente a GFI FaxMaker tramite SMTP. NOTA: Installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker. Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/sms in entrata, GFI FaxMaker invia il report di trasmissione tramite SMTP al server di posta ospitato. 3.4 Altri ambienti di posta Altri ambienti del server di posta: Server SMTP Cassetta postale POP3 Server di posta multipli SAP Server SMTP GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente server SMTP come MDaemon. A tale scopo, procedere come segue: 1. Creare una regola di routing nel server di posta che indirizzi tutti i messaggi inviati ai domini faxmaker.com e smsmaker.com al server GFI FaxMaker. 2. Installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker. 3. Installare GFI FaxMaker in un computer separato diverso dal server di posta. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59). GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 57

58 NOTA I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax o SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96) Cassetta postale POP3 GFI FaxMaker può recuperare fax/sms dalla cassetta postale POP3 dedicata. 1. Sul server di posta, creare una cassetta postale POP3 dedicata per GFI FaxMaker. 2. Installare GFI FaxMaker in un computer diverso dal server di posta. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 59). 3. Nella schermata Opzioni di invio della procedura guidata di configurazione post-installazione, indicare i dati della cassetta postale POP3 e procedere. 4. Configurare il Downloader POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei messaggi salvati nella cassetta postale. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Downloader POP3 (pagina 94). Quando si utilizza una cassetta postale POP3, il metodo di invio di fax/sms via è diverso da quello usato con SMTP. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/sms tramite cassetta postale POP3 (pagina 95) Server di posta multipli In una rete con più server di posta indipendenti l'uno dall'altro, configurare ciascun server di posta singolarmente affinché inoltri i fax a GFI FaxMaker. Utilizzare i medesimi metodi descritti per ciascun tipo di server di posta. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 19) SAP 4.7 Per ulteriori informazioni sulla configurazione di SAP 4.7 per l invio di fax utilizzando GFI FaxMaker, fare riferimento a GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta 58

59 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta Se si dispone di una versione precedente di GFI FaxMaker e si desidera eseguire l aggiornamento alla versione più attuale, consultare la sezione Aggiornamento da versioni precedenti. 4.1 Procedura di installazione Note importanti 1. Verificare che il computer sul quale si sta installando GFI FaxMaker soddisfi i requisiti hardware e di sistema. 2. Effettuare l'accesso come amministratore o utilizzare un account con privilegi amministrativi. 3. Salvare i lavori in sospeso e chiudere tutte le applicazioni aperte nel computer Avvio installazione 1. Avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Download della versione più recente di GFI FaxMaker (pagina 67). faxmaker2014.exe per installare GFI FaxMaker nei sistemi a 32 bit faxmaker2014_x64.exe per installare GFI FaxMaker nei sistemi a 64 bit 2. Selezionare la lingua di installazione e fare clic su OK. 3. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Avanti per procedere. 4. Se si desidera che verifichi la presenza di una build più recente rispetto a quella installata, selezionare Verifica la disponibilità di build più recenti di GFI FaxMaker sul sito web di GFI e fare clic su Avanti. Altrimenti, selezionare Non verificare la disponibilità di versioni più recenti e fare clic su Avanti. NOTA per scaricare le versioni mancanti, è necessaria una connessione Internet attiva. 5. Per continuare, leggere il contratto di licenza e selezionare l'opzione Accetto. 6. Se è disponibile un codice di licenza, immetterlo nella casella Codice di licenza e fare clic su Avanti. In alternativa, fare clic su Avanti per installare GFI FaxMaker in modalità di prova e immettere il codice di licenza al termine dell installazione. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 59

60 Schermata 28: Selezione dei componenti da installare 7. Selezionare i componenti da installare: Tabella 9: Componenti di installazione Componente GFI FaxMaker Server fax GFI FaxMaker Monitoraggio remoto Connettore SMTP di Exchange 2000/2003/2007/2010/2013 Descrizione Installa GFI FaxMaker nel computer. Abilita il monitoraggio locale o remoto di GFI FaxMaker. Richiesto dal server Microsoft Exchange quando GFI FaxMaker è installato in un altro computer. NOTA: Non selezionare questa opzione quando si esegue il programma di installazione in un computer diverso dal server Microsoft Exchange oppure non si utilizza Microsoft Exchange come server di posta. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 60

61 Schermata 29: Nome dell'account per i servizi 8. Fornire le credenziali di un account con privilegi di amministratore, quindi fare clic su Avanti. NOTA Queste credenziali vengono utilizzate per la gestione dei servizi di GFI FaxMaker. Se si modifica la password dopo aver installato GFI FaxMaker, è necessario aggiornare anche la password per i servizi di GFI FaxMaker dall applet Servizi. Quando GFI FaxMaker è installato in un dominio, queste credenziali vengono utilizzate anche per connettersi ad Active Directory e recuperare l elenco di utenti. 9. Fare clic su Avanti per continuare l installazione di GFI FaxMaker nella cartella predefinita oppure su Sfoglia per selezionare un nuovo percorso di installazione. 10. Scegliere Avanti per installare GFI FaxMaker. Se disponibile, selezionare l opzione per il riavvio del servizio SMTP di IIS. 11. Scegliere Avanti per installare i driver della stampante di GFI NetPrintQueue2Fax. NOTA In Windows Server 2003 a 64 bit, deve essere installata la versione a 32 bit dei driver della stampante di GFI NetPrintQueue2Fax (in modo che i clienti a 32 bit possano utilizzare il driver a 32 bit). Selezionare l opzione Installare driver a 32 bit per la stampante GFI NetPrintQueue2Fax. Durante l installazione è richiesto il CD di Windows Server Se Windows visualizza un avviso relativo al driver della stampante di NetPrintQueue2Fax, procedere con l opzione di installazione. 12. Fare clic su Fine. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 61

62 Al termine dell installazione, la configurazione guidata di GFI FaxMakerviene avviata in automatico per facilitare la configurazione delle impostazioni di base. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker (pagina 62). 4.2 Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker La configurazione guidata di GFI FaxMaker assiste l utente attraverso i passaggi fondamentali della configurazione di GFI FaxMaker. La configurazione guidata viene eseguita in automatico dopo l installazione oppure è possibile avviarla manualmente da Start > Programmi > GFI FaxMaker > GFI FaxMaker > Procedura guidata di configurazione. 1. Fare clic su Avanti nella schermata di benvenuto. 2. Il client di GFI FaxMaker e le altre applicazioni di API servizio Web si collegano a GFI FaxMaker tramite la porta HTTP Se questa porta non è aperta, fare clic su OK affinché GFI FaxMaker apra in automatico queste porte. È anche possibile aprire queste porte manualmente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a: NOTA Quando GFI FaxMaker è installato in un computer Microsoft Exchange 2000 o versioni superiori, ignorare il passaggio 6. Schermata 30: impostazione delle opzioni di invio 3. Quando GFI FaxMaker è installato nello stesso computer su cui viene eseguito Microsoft Exchange 2003 o versioni superiori, configurare le opzioni del server di posta. Selezionare la modalità di inoltro di fax e SMS a GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 62

63 Tabella 10: Opzioni di invio Opzione Fax e SMS verranno inoltrati direttamente a questo computer tramite SMTP, API o quando si utilizza GFI FaxMaker Client. GFI FaxMaker eseguirà il download di fax e messaggi SMS da una cassetta postale POP3 Descrizione Selezionare questa opzione quando si utilizza uno dei metodi seguenti per l invio di fax: Client di GFI FaxMaker TextAPI, XMLAPI o API servizio Web Selezionare questa opzione se il server di posta è stato configurato per l inoltro di tutti i fax ed SMS a GFI FaxMaker tramite SMTP. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 19). NOTA: I fax e gli SMS non possono essere inviati a un server di posta SMTP quando GFI FaxMaker è installato su Windows 8.1, 8 o 7. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 o Vista (pagina 68). Selezionare questa opzione se GFI FaxMaker scarica fax/sms da una cassetta postale POP3 dedicata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Cassetta postale POP3 (pagina 58). Specificare i dettagli della cassetta postale POP3 dedicata. IMPORTANTE: Assicurarsi che non vi siano messaggi di posta nella cassetta postale e che sia dedicata esclusivamente a GFI FaxMaker. Qualsiasi messaggio presente nella cassetta postale verrà scaricato da GFI FaxMaker ed eliminato in modo permanente. Per continuare, fare clic su Avanti. Schermata 31: Richiesta del nome del server di posta 4. Specificare i dettagli del server di posta in cui GFI FaxMaker inoltra i messaggi di posta ricevuti. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 63

64 Tabella 11: Opzioni server di posta Opzione Nome o indirizzo IP server di posta Utilizza SSL Utilizza autenticazione SMTP Descrizione Immettere il nome o l'indirizzo IP del server di posta dove caricare i fax ricevuti. Indica a GFI FaxMaker di connettersi e comunicare con il server di posta tramite SSL. Indica a GFI FaxMaker di connettersi al server di posta utilizzando le credenziali di un utente specifico. Immettere le credenziali nelle caselle di testo Account e password. Selezionare Autenticazione tramite password di protezione, se richiesto dal server di posta. Per continuare, fare clic su Avanti. 5. Specificare il Prefisso del paese dove vengono connesse le linee fax. Verrà utilizzato da GFI FaxMaker per determinare il numero appropriato da comporre (ad esempio, il prefisso del paese viene rimosso per i fax inviati all interno dello stesso paese). Fare clic su Avanti. Schermata 32: Selezione del tipo di dispositivo fax da utilizzare con GFI FaxMaker 6. Selezionare le periferiche fax da utilizzare con GFI FaxMaker. Tabella 12: Tipo di periferica fax Periferica fax Brooktrout by Dialogic Periferiche Sangoma Descrizione Quando si utilizzano uno o più dispositivi Brooktrout o software fax SR140, selezionare questa opzione. Al momento di fare clic su Avanti, fare clic su Sì per installare il software driver per il dispositivo oppure su No per utilizzare altri driver. Quando si utilizza uno o più periferiche fax Sangoma, selezionare questa opzione. Al momento di fare clic su Avanti, fare clic su Sì per installare il software driver per il dispositivo oppure su No per utilizzare altri driver. In seguito all installazione dei driver Sangoma, è necessario riavviare il computer. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 64

65 Periferica fax Periferiche ISDN / CAPI Modem fax Servizi fax Descrizione Selezionare: TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP : indica a GFI FaxMaker di utilizzare la soluzione TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP. Fare clic su Sì per installare il software XCAPI per integrare il sistema con Fax over IP o con un controller ISDN, oppure selezionare No per utilizzare altri driver. Altri dispositivi: indica a GFI FaxMaker di utilizzare un dispositivo diverso da TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP. Selezionare questa opzione per rilevare automaticamente i driver del modem, quindi fare clic su Avanti. GFI FaxMaker tenta di rilevare i driver fax Microsoft e gli altri modem già installati nel computer. Selezionare questa opzione per utilizzare un servizio fax in linea. Per immettere i dati del servizio fax, fare clic su Avanti. IMPORTANTE 1. Prima di procedere, assicurarsi che le periferiche siano correttamente installate. 2. Per alcuni dispositivi, potrebbe venire richiesto di configurare le linee fax. Per ulteriori informazioni fare riferimento ahttp://support.gfi.com/manuals/it/fax2014/default.htm#cshid=fdimanual Per continuare, fare clic su Avanti. Schermata 33: Specifica degli utenti 7. Specificare gli utenti e gli amministratori di GFI FaxMaker. Tabella 13: Aggiunta di utenti GFI FaxMaker Ambiente Se si utilizza Active Directory Descrizione GFI FaxMaker si connette ad Active Directory per consentire la scelta degli utenti. Se non sono configurati amministratori fax, aggiungerli dalla finestra di dialogo Seleziona utenti o gruppi e fare clic su OK. Fare clic su Aggiungi utenti per aggiungere gli utenti fax. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 65

66 Ambiente Se non si utilizza Active Directory Descrizione Per definire l elenco degli utenti: Importare l elenco da Windows : GFI FaxMakerimporta l elenco di utenti Windows da: Computer locale: GFI FaxMaker elenca gli account utente configurati sul computer locale. Computer remoto: Selezionare Usa server remoto e immettere il nome o l'indirizzo IP del computer remoto. Per rilevare automaticamente ed elencare gli utenti di quel computer, fare clic su Elenca utenti. Fare clic su Aggiungi per aggiungere gli utenti all elenco Utenti selezionati per l importazione. Per aggiungere un dominio al nome utente, fare clic su Aggiungi nome dominio. Creare manualmente: gli utenti e i relativi indirizzi di posta elettronica vengono immessi manualmente dalla console di gestione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utenti con licenza (pagina 88). Dopo aver aggiunto utenti all elenco relativo, specificare quali di essi sono amministratori fax. Selezionare OK e fare clic su Avanti per continuare. 8. La procedura guidata adesso verificherà le impostazioni del server di posta. Fare clic su Prova per inviare un messaggio di prova agli amministratori fax configurati. Per continuare, fare clic su Avanti. NOTA Se la prova ha esito negativo, viene visualizzata la condizione di errore. Utilizzare l errore per risolvere i problemi. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Fallimento Prova 2FaxGateway (pagina 196).. 9. GFI FaxMaker adesso avvia i servizi. Per continuare, fare clic su Avanti. 10. Fare clic su Fine. 4.3 Aggiornamento alla versione più recente pur mantenendo tutte le impostazioni Il presente argomento illustra come eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker alla versione più recente, pur mantenendo tutte le impostazioni Note importanti per l aggiornamento 1. La procedura è supportata solo per la versione 12 o superiori. Per versioni precedenti, si consiglia di disinstallare e riconfigurare GFI FaxMaker. 2. A partire dalla versione 2011, Microsoft Windows 2000 non è più supportato da GFI FaxMaker. 3. Prima di eseguire l aggiornamento, si consiglia di eseguire il backup della configurazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup di configurazione (pagina 114). 4. Richiedere il nuovo codice di licenza dall area clienti di GFI. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a 5. Durante l installazione dell aggiornamento, disabilitare il software antivirus sul computer server. Una volta completato l aggiornamento, riabilitare il software. 6. Non è necessario eseguire l aggiornamento del client di GFI FaxMaker durante l aggiornamento dell installazione server di GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 66

67 7. Verificare che il computer sul quale si sta installando GFI FaxMaker soddisfi i requisiti hardware e di sistema. 8. Effettuare l'accesso come amministratore o utilizzare un account con privilegi amministrativi. 9. Salvare i lavori in sospeso e chiudere tutte le applicazioni aperte nel computer Procedura di aggiornamento 1. Dalla configurazione precedente di GFI FaxMaker, selezionare Avanzate > Conversione documento e prendere nota delle estensioni con comando personalizzato assegnato. 2. Eseguire il backup di eventuali frontespizi personalizzati. Si trovano nella cartella frontespizio del percorso di installazione di GFI FaxMaker. 3. Durante l utilizzo di una scheda fax Brooktrout TR1034, selezionare il seguente percorso all interno della cartella di installazione di GFI FaxMaker:..\GFI\FaxMaker\brooktrout\TR1034\Boston\config\. Eseguire il backup di callctrl.cfg e btcall.cfg. 4. Scaricare la build più recente di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Download della versione più recente di GFI FaxMaker (pagina 67). 5. Avviare il file di installazione e seguire le istruzioni riportate in Installazione di GFI FaxMaker. Il programma di installazione disinstallerà in automatico la versione precedente e installerà quella più recente. 6. Utilizzare il codice di licenza ricevuto dall Area clienti di GFI. 7. Al termine dell installazione, verrà avviata in automatico la procedura guidata di configurazione di GFI FaxMaker. Si consiglia di annullare tale installazione, così che le impostazioni esistenti non vengano sostituite. 8. Copiare i frontespizi di cui è stato eseguito il backup nella cartella frontespizio (passaggio precedente) 9. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, aggiungere le impostazioni di conversione documento annotate nel passaggio 1 di cui sopra. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Conversione documento (pagina 123). 10. Se i domini predefiniti del fax (*@faxmaker.com) e dell sms (*@smsmaker.com) sono stati modificati nell installazione precedente, riconfigurare quelli nuovi nella configurazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Passaggio 2: modifica dei nomi dei domini da GFI FaxMaker Configuration (pagina 97). 11. Durante l utilizzo di una scheda fax Brooktrout TR1034, copiare i file di cui è stato eseguito il backup nel passaggio 3 all interno del medesimo percorso. Inoltre, arrestare i servizi di GFI FaxMaker e aprire Strumento di configurazione Brooktrout per verificare le impostazioni. Salvare e chiudere. Riavviare i servizi GFI FaxMaker. 12. Selezionare il monitor di GFI FaxMaker e assicurarsi che le linee fax siano presenti e inizializzate. In presenza di problemi, fare riferimento a: In alternativa, è possibile provare la funzionalità di GFI FaxMaker tramite l invio e la ricezione di un fax di prova. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Verifica dell installazione (pagina 69). 4.4 Download della versione più recente di GFI FaxMaker Per scaricare la versione più recente o versione del servizio di GFI FaxMaker, accedere a: GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 67

68 Se si dispone di un account utente esistente su GFI Software Ltd, fare clic su Accesso e digitare nome utente e password. Se non si dispone di un account esistente, compilare i dati del modulo per registrare un account. Quindi aprire la pagina dei download di GFI FaxMaker e selezionare la versione più recente di GFI FaxMaker. Scegliere: GFI FaxMaker x86 GFI FaxMaker x64 Scaricare questo file per l installazione su un computer a 32 bit. Scaricare questo file per l installazione su un computer a 64 bit. Altri download: GFI FaxMaker ReportPack GFI FaxMaker ecopy ShareScan Connector GFI FaxMaker Client x86 GFI FaxMaker Client x64 Il file di installazione per GFI FaxMaker ReportPack. Scaricare questo connettore quando si utilizza GFI FaxMaker con Nuance ecopy ShareScan. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Periferiche multifunzione (pagina 154). L applicazione client di GFI FaxMaker per i computer a 32 bit. L applicazione client di GFI FaxMaker per i computer a 64 bit. 4.5 Installazione di GFI FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 o Vista Microsoft Windows 8.1, 8, 7 e Vista non includono il server IIS SMTP Microsoft che viene utilizzato quando il server di posta inoltra di fax/sms a GFI FaxMaker. Di conseguenza, quando si installa GFI FaxMaker su questi sistemi operativi, i fax e gli SMS non possono essere inviati via utilizzando i Al loro posto, è possibile utilizzare due metodi principali per l invio di fax/sms: Utilizzo dell applicazione client di GFI FaxMaker: un applicazione sicura installata nei computer degli utenti che consegna i fax a GFI FaxMaker tramite HTTP o HTTPS. La composizione di fax ed SMS con questo metodo è simile alla creazione di all interno di un client di posta elettronica. Utilizzo di tramite cassetta postale POP3: gli utenti inviano di fax/sms a una cassetta postale POP3 dedicata. GFI FaxMaker preleva le da questa cassetta postale e prepara il contenuto per la trasmissione. Questo metodo è più difficile da utilizzare perché richiede l inclusione dei parametri TextAPI nel corpo del messaggio al momento della composizione delle e- mail di fax/sms. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/sms tramite cassetta postale POP3 (pagina 95). In alternativa, quando si installa GFI FaxMaker su Windows 8.1, 8, 7 or Vista, è possibile utilizzare altri metodi di invio fax e SMS che non richiedono il Servizio SMTP di IIS: Utilizzo dell applicazione client di GFI FaxMaker Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax Tramite API GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 68

69 4.6 Verifica dell installazione Per assicurarsi che l installazione di GFI FaxMaker stia elaborando i fax inviati e ricevuti nel modo corretto, seguire i passaggi esposti nel presente argomento Invio di un fax di prova 1. Dal client di posta di un utente elencato come Utente con licenza, creare un messaggio di posta nel seguente formato: Tabella 14: Formato messaggio di prova Campo Configurazione A Immettere il destinatario nel seguente formato numero@faxmaker.com. Sostituire numero con il numero di fax del destinatario. Ad esempio, @faxmaker.com. Oggetto Corpo del messaggio Allegato NOTA: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare il dominio fax configurato.per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 96). Immettere Fax di prova. Immettere il testo. Allegare un documento PDF da una pagina contenente testo, come testo e oggetti grafici. Schermata 34: Invio di un fax utilizzando il modulo messaggio di Microsoft Outlook 2. Fare clic su Invia. 3. Visualizzare lo stato del fax in uscita da Monitor di GFI FaxMaker. 4. Confermare la ricezione del fax da parte del destinatario. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 69

70 4.6.2 Ricezione di un fax di prova 1. Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker. 2. Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker. 3. A meno che non siano state configurate in precedenza regole di routing, il fax viene consegnato tramite i Router predefiniti (accessibili da Configurazione di GFI FaxMaker > Routing > Proprietà > Router predefiniti). Assicurarsi che il fax sia stato consegnato alle cassette postali dei Router predefiniti. GFI FaxMaker 4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima volta 70

71 5 Utilizzo di GFI FaxMaker Il presente argomento contiene informazioni relative a: 5.1 Modalità di invio di fax da parte degli utenti Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker Modalità di invio di fax da parte degli utenti Esistono varie modalità che gli utenti possono impiegare per l invio di fax: Tramite Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax Utilizzo dell applicazione client di GFI FaxMaker Tramite API Periferiche multifunzione - MFP Tramite Schermata 35: Invio di un fax tramite il client di posta elettronica Gli utenti con licenza possono inviare fax direttamente dal client di posta elettronica: GFI FaxMaker 5 Utilizzo di GFI FaxMaker 71

72 Utilizzare la rubrica di Microsoft Outlook per i destinatari per cui è stato configurato un numero di fax. Inviare un messaggio di posta elettronica a [FAX:numerofax], dove numerofax viene sostituito dal numero di fax del destinatario di Outlook. Inviare un messaggio di posta elettronica a numerofax@faxmaker.com, dove numerofax viene sostituito dal numero di fax del destinatario. NOTA I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio fax configurato. La prima pagina del fax contiene il nome del destinatario, il nome del mittente, l oggetto dell e il corpo del messaggio. Se l include allegati, questi saranno aggiunti nelle pagine successive del fax. Questo metodo è disponibile per tutti gli utenti di posta elettronica, senza che sia necessario installare altro software o effettuare configurazioni personalizzate. Per usare questo metodo: Aggiungere gli utenti all elenco Utenti con licenza. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utenti con licenza (pagina 88). Configurare i server di posta affinché inoltrino a GFI FaxMakerle indirizzate a *@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax:* e SMS:* (o ai propri domini personalizzati). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 19). NOTA Questo metodo è applicabile solo all inoltro di tramite SMTP. Non vale per l utilizzo del Downloader POP3 di GFI FaxMakerper il polling dei fax da una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/sms tramite cassetta postale POP3 (pagina 95). GFI FaxMaker 5 Utilizzo di GFI FaxMaker 72

73 5.1.2 Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax Schermata 36: Stampa del documento su fax Per inviare i fax, gli utenti stampano il contenuto sul driver della stampante di GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax. Il numero del destinatario del fax viene digitato all interno del documento in un formato personalizzabile, ad esempio Fax: Ciò consente l invio di fax in qualsiasi formato che consente la stampa del contenuto (senza dover installare l applicazione sul computer di GFI FaxMaker). Questo metodo consente inoltre l invio automatico di fax personalizzati a una serie di destinatari. Ad esempio, grazie alla funzionalità Stampa unione di Microsoft Word è possibile inviare i fax a un gran numero di destinatari. Per utilizzare questo metodo, configurare il driver della stampante NetPrintQueue2Fax sui computer del cliente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a NetPrintQueue2FAX (pagina 145). GFI FaxMaker 5 Utilizzo di GFI FaxMaker 73

74 5.1.3 Utilizzo dell applicazione client di GFI FaxMaker Schermata 37: Modulo messaggio fax di GFI FaxMaker L applicazione client di GFI FaxMaker consente la conversione e l anteprima (formato.fax) dei messaggi fax direttamente dai computer dei clienti. Fornisce anche una rubrica per i contatti fax oppure utilizza le informazioni della rubrica di Microsoft Outlook. Per utilizzare l applicazione client di GFI FaxMaker, installare l applicazione nei computer client. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Manuale di client di GFI FaxMaker, disponibile all'indirizzo: API di testo, XML o servizio Web Utilizzare gli strumenti di terze parti per generare in automatico le API contenenti le informazioni relative ai fax da inviare. Archiviare TextAPI o XMLAPI in un percorso centrale: GFI FaxMaker elaborerà in automatico i file presenti in questa cartella. Utilizzare Visual Studio per sviluppare le API Servizio Web che possono essere utilizzate per inviare e ricevere in automatico i fax. Al fine di automatizzare la procedura di invio dei fax, è possibile configurare una vasta gamma di applicazioni per la creazione automatica di tali file. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a API GFI FaxMaker (pagina 149) Periferiche multifunzione - MFP È possibile inviare i fax direttamente dalle periferiche multifunzione (MFP) connesse in rete che sono gestite tramite Nuance ecopy ShareScan. GFI FaxMaker 5 Utilizzo di GFI FaxMaker 74

75 Dopo aver installato il connettore GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan, collocare i documenti da inviare via fax nell alimentatore della periferica multifunzione. Scansionare i documenti e utilizzare il connettore per inviare il fax a GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Periferiche multifunzione (pagina 154). GFI FaxMaker 5 Utilizzo di GFI FaxMaker 75

76 5.2 Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti I fax ricevuti vengono inoltrati all'utente tramite la posta elettronica. Il messaggio di posta elettronica contiene un report di trasmissione fax e il file del fax allegato al messaggio. I fax possono essere allegati in vari formati, come ad esempio il PDF. Configurare le opzioni di routing in modo che GFI FaxMaker inoltri al destinatario corretto i fax ricevuti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing di fax (pagina 161). Schermata 38: Fax ricevuti nella cartella della posta in arrivo GFI FaxMaker 5 Utilizzo di GFI FaxMaker 76

77 5.3 Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker Schermata 39: Il monitor di GFI FaxMaker Per monitorare il funzionamento di GFI FaxMaker, utilizzare Monitor di GFI FaxMaker. Può essere utilizzato per monitorare istanze multiple di GFI FaxMaker, oltre a installazioni sia locali che remote. Caricare Monitor di GFI FaxMaker da Start > Tutti i programmi > GFI FaxMaker > Monitor di GFI FaxMaker. Monitor di GFI FaxMaker visualizza lo stato di: Tabella 15: Funzionalità di monitoraggio in tempo reale Funzione Stato delle linee fax e delle periferiche fax Descrizione Accedere al nodo Server fax. Viene visualizzato l elenco di linee/periferiche fax e il relativo stato. Altre funzionalità: Inizializza: avvia periferiche/linee non inizializzate. Interrompi: arresta una periferica/linea specifica. Debug: genera un registro di debug della periferica nella cartella logs della cartella di installazione di GFI FaxMaker. Modifica visualizzazione: modifica la modalità di visualizzazione dell elenco di periferiche/linee. Riavvia server: riavvia il servizio server fax di GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 5 Utilizzo di GFI FaxMaker 77

78 Funzione Fax nella coda Stato dell'agente di trasferimento messaggi Descrizione Selezionare il nodo Fax in coda per visualizzare tutti i fax in attesa di essere inviati. Altre opzioni: Aggiorna: aggiorna la visualizzazione dei fax in coda. Seleziona tutto: seleziona tutti i fax nella coda. Griglia: mostra/nasconde le righe della griglia. Colonne: personalizza le colonne da visualizzare per fax. Elimina: elimina dalla coda i fax selezionati. Proprietà: visualizza le proprietà dei fax nella coda, tra cui data e ora del messaggio, mittente e destinatario. Visualizza file di registro: carica il file di registro con i dettagli dei fax inviati. L agente di trasporto messaggi è il servizio di trasporto per i messaggi SMTP, POP3 e SMS. Selezionare il nodo Agente di trasferimento messaggi per visualizzare importanti informazioni e statistiche sul trasporto di messaggi. Gateway 2Fax: mostra l attività di un numero di thread che eseguono il download POP3, la preparazione del fax, l invio SMTP, ecc. Coda in ingresso il numero dei fax preparati per l'invio ai client SMTP. Thread trasferimento in entrata: mostra l'attività del processo che invia i fax ai client SMTP. Ultimo file: mostra l'ultimo file elaborato. Coda in uscita: il numero di fax raccolti dal connettore POP3 e inseriti nella coda per il server fax. Thread trasferimento in uscita: mostra l'attività del processo che scarica la posta POP3 dalla casella di posta POP3. Ultimo indirizzo: l'ultimo indirizzo di posta elettronica o l'ultimo numero SMS utilizzato dall'agente di trasferimento messaggi. Thread trasferimento SMS: mostra lo stato del thread che prepara e trasferisce i messaggi al server SMS. Thread trasferimento SMS in entrata: mostra l attività degli SMS in entrata. Fare clic su: Elabora messaggi: forza l agente di trasferimento messaggi a effettuare il polling per nuovi fax/sms. Riavvia: riavviare il servizio GFI FaxMaker Agente di trasferimento messaggi Installazione del monitor di GFI FaxMaker in remoto Per monitorare un server fax remoto, installare Monitor di GFI FaxMaker sul computer del server fax remoto. Dall installazione di GFI FaxMaker, al momento di selezionare i componenti da installare, server fax di GFI FaxMaker e selezionare Monitor remoto di GFI FaxMaker. Nella schermata successiva, specificare il nome o l'indirizzo IP del server di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni sull esecuzione dell installazione di GFI FaxMaker, fare riferimento alla Guida introduttiva di GFI FaxMaker, disponibile all indirizzo GFI FaxMaker 5 Utilizzo di GFI FaxMaker 78

79 6 Impostazioni generali di configurazione Il presente argomento contiene informazioni relative a: 6.1 Linee fax Utenti con licenza Amministratori fax Impostazioni server di posta Downloader POP Nomi di domini fax e SMS Opzioni di selezione Archiviazione di fax Servizi fax OCR File di registro Integrazione di HP Digital Sender Archiviazione fax Informazioni sulla licenza 113 Vedere anche: Impostazioni per l invio di fax Impostazioni per la ricezione di fax GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 79

80 6.1 Linee fax Una linea fax consiste in una linea telefonica fisica assegnata a una periferica fax, ad esempio un modem o una scheda ISDN/fax). A seconda del tipo di periferica, le periferiche fax potrebbero supportare più linee. GFI FaxMaker consente la configurazione di opzioni diverse per ciascuna linea fax. Schermata 40: Finestra di dialogo Proprietà linee/dispositivi Le linee fax sono configurabili da ConfigurazioneGFI FaxMaker> Linee/Dispositivi > Proprietà. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a: Aggiunta di nuove linee fax Modifica di linee fax Eliminazione di linee fax Proprietà modem fax Proprietà modem personalizzate Aggiunta di nuove linee fax NOTA È possibile aggiungere il numero massimo di linee supportate dalla periferica fax, fino al limite di 128 linee di GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 80

81 1. Selezionare GFI FaxMaker Configurazione> Linee/Strumenti > Proprietà e fare clic su Aggiungi. 2. Se si aggiunge un nuovo modem fax dopo aver installatogfi FaxMaker, nella finestra di dialogo Linee/Dispositivi selezionare Rileva per tentare il rilevamento automatico e aggiungere il nuovo modem fax all elenco di periferiche. Schermata 41: Aggiunta di un canale ISDN 3. Specificare i seguenti dettagli: Tabella 16: Aggiunta opzioni linea fax Impostazione Linee fax disponibili Tipo di dispositivo Porta/linea fisica Copia delle impostazioni dal dispositivo installato Configurazione Selezionare uno dei numeri di linea fax disponibili. Viene utilizzato come riferimento a quella linea particolare. Specificare il tipo di periferica fax utilizzata. Selezionare il canale o la porta da configurare. Per copiare le impostazioni di una linea fax precedentemente configurata, selezionare questa opzione e specificare la linea fax da cui copiare le impostazioni. Fare clic su OK. 4. Dalla scheda Dispositivo della finestra di dialogo proprietà della linea, configurare quanto segue: Tabella 17: Opzioni dispositivo linea fax Tipo di dispositivo ISDN Dispositivi ISDN BRI CAPI2.0 Dispositivi ISDN PRI/IP CAPI2.0 Dispositivi analogici CAPI2.0 Dispositivi Gateway Impostazioni Tipo di ISDN: selezionare il tipo di dispositivo ISDN. Numeri MSN: immettere il numero per cui rispondere alle chiamate in entrata. Digitare un immissione numerica completa (ad esempio, ) oppure un numero con prefisso (ad esempio, per rispondere a tutti i numeri nell intervallo ). Rispondi a tutte: selezionare il pulsante per rispondere a tutte le chiamate in ingresso nel canale ISDN. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 81

82 Tipo di dispositivo Brooktrout Periferiche analogiche Sangoma Periferiche ISDN PRI Sangoma Driver per modem fax GFI Driver modem Microsoft Fax Servizi fax Impostazioni Tipo di scheda: selezionare il tipo di dispositivo Brooktrout. Capacità di linea: a seconda delle proprietà della periferica fax, scegliere il tipo appropriato tra Nessuno, DTMF o DID/ISDN. Selezione a pulsanti: se supportata, scegliere questa opzione per una selezione più rapida. Se disabilitata, verrà utilizzata la composizione a impulsi. Attesa del segnale di linea libera: avvia la selezione solo quando si stabilisce un segnale di linea libera. Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta alle chiamate in entrata. Tipo di scheda: selezionare il tipo di dispositivo Sangoma Capacità di linea: a seconda delle proprietà della periferica fax, scegliere il tipo appropriato tra Nessuno, DTMF o DID/ISDN. Tipo modem: selezionare il tipo di modem fax. Opzioni avanzate del modem: GFI FaxMaker viene fornito insieme a una serie di periferiche preconfigurate. Selezionare questa opzione per creare nuove periferiche oppure configurare manualmente le opzioni della periferica. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietà modem fax (pagina 87). Stringa di inizializzazione: visualizza la stringa utilizzata dal driver del modem per inizializzarlo. Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta alle chiamate in entrata. Selezione a pulsanti: se supportata, scegliere questa opzione per una selezione più rapida. Se disabilitata, verrà utilizzata la composizione a impulsi. Attesa del segnale di linea libera: avvia la selezione solo quando si stabilisce un segnale di linea libera. Controllo del segnale di occupato: controlla se la linea è occupata prima di inviare il fax. Modalità altoparlante: configura le impostazioni dell altoparlante: Sempre disattivato, Fino al collegamento o Sempre attivo. Volume dell altoparlante: imposta il volume appropriato. Tipo: selezionare il tipo di fax. Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta alle chiamate in entrata. NOTA: Assicurarsi che il ruolo Server fax sia installato e che il servizio Fax sia in esecuzione dall applet Servizi. Mostra le impostazioni per la linea di servizio fax selezionata. Per inviare i fax tramite un provider di fax online, indicare i dati dell account al nodo Servizi fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Servizi fax (pagina 105). Per associare una linea a un DID, scegliere il numero DID dall elenco. Questa opzione richiede che l account di servizio fax sia convalidato nel nodo servizi fax. IMPORTANTE I servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del simbolo del prefisso di selezione internazionale +, il codice del paese e l indicativo di località. Non utilizzare trattini o spazi in nessuna posizione del numero fax. Il numero completo del destinatario è necessario anche per l invio locale dei fax. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 82

83 Schermata 42: Scheda delle opzioni di linea 5. Dalla scheda Opzioni di linea, configurare: Tabella 18: Linea fax - Opzioni linea Opzione Risoluzione massima Velocità massima ID del fax locale Ricevi fax in ingresso Invia fax in uscita Componi prefisso e suffisso: Non comporre il prefisso in caso il numero di fax sia: Intestazione fax Numero di tentativi Configurazione Imposta la risoluzione massima per i fax inviati e ricevuti su questa linea. Imposta la velocità massima per i fax inviati e ricevuti su questa linea. Un limite di velocità più basso incrementerà la durata della chiamata ma, in una linea analogica, aiuterà a impedire la perdita di qualità in presenza di disturbi sulla linea telefonica. Questo numero viene inviato ai fax dei destinatari come parte del processo di trasmissione. Il numero di fax viene solitamente inserito qui. NOTA: Alcuni dispositivi PABX non accettano l ID del fax locale al momento di effettuare le chiamate in uscita. Quando la periferica fax si trova dietro questo tipo di dispositivo PABX, lasciare questo campo vuoto. Consentire i fax in entrata su questa linea fax. Consenti la trasmissione di fax su questa linea fax. Se le linee sono esterne al PBX, è possibile specificare un prefisso o un suffisso di selezione. Escludere la composizione del prefisso quando il numero di fax è inferiore, uguale a o superiore ad un certo numero di cifre. Questa opzione può rivelarsi utile quando si utilizzano diversi provider per fax locali, nazionali o internazionali. Immettere il testo da visualizzare nella parte più alta del fax, ad esempio il nome della società. Consente di impostare il numero di volte in cui GFI FaxMaker proverà a rispedire un fax. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 83

84 Opzione Intervallo tra i tentativi Disattiva ECM se disponibile Configurazione Imposta un intervallo espresso in secondi tra i vari tentativi. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker corregge in automatico gli errori causati da disturbi che interferiscono con la trasmissione di un fax. Per disabilitare la correzione automatica, selezionare questa opzione. Schermata 43: Opzioni avanzate linee/dispositivi 6. Dalla scheda Avanzate configurare quanto segue: Tabella 19: Opzioni avanzate linea fax Opzione Stampa automatica dei fax ricevuti su questa linea Salva i fax ricevuti su questa linea Salva i fax inviati su questa linea: Configurazione Stampa in automatico i fax ricevuti su questa linea. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti... Da Impostazione di stampa automatica dei fax in entrata, configurare la modalità di ridimensionamento dei fax per la stampa oppure selezionare Dimensioni più simili per rilevare in automatico le dimensioni appropriate da utilizzare. Fare clic su Impostazioni di stampa... per selezionare la stampante da utilizzare per quelle dimensioni carta specifiche. Fare clic su OK. Salva in una cartella una copia di tutti i file in entrata. Digitare la cartella dove salvare i fax ricevuti. Salva in una cartella una copia di tutti i fax in uscita. Digitare la cartella dove salvare i fax ricevuti. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 84

85 Opzione Esegui il backup dei fax nel seguente formato Numero di cifre DTMF/DID da acquisire Generazione di segnalazione acustica prima della cattura Flash dopo cattura DTMF e prima del tono Configurazione Specificare il formato da utilizzare per il backup dei fax. Esegue il routing fax ai singoli utenti in base al numero DID. Impostare il numero di cifre da acquisire. Ad esempio, utilizzare 2 per acquisire le cifre da 00 a 99. La periferica fax emette un segnale acustico quando risponde alla chiamata per segnalare all'utente di immettere il numero DTMF. Se disponibile, si consiglia di selezionare sempre questa opzione. Nell'elenco a discesa, selezionare il tono del segnale. Opzione utilizzata solo per i modem Multitech. Selezionare questa opzione in modo che, dopo il rilevamento del tono, il server fax attende 500 ms in linea. Schermata 44: La scheda degli utenti 7. Dalla scheda Utenti, selezionare gli utenti cui è consentito inviare fax utilizzando questa linea. Configurare: Tabella 20: Utenti linea fax Opzione Tutti gli utenti/gruppi sono abilitati a inviare fax su questa linea Gli utenti/gruppi nell'elenco sono abilitati a inviare fax su questa linea Descrizione Consente agli utenti con licenza di inviare fax su questa linea. Limita gli utenti che possono inviare fax su questa linea. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 85

86 Opzione Aggiungi... Elimina Prenotazione della linea solo per utenti/ gruppi nell'elenco Descrizione Specifica gli utenti/gruppi cui è concesso inviare fax su questa linea. Elimina gli utenti/gruppi selezionati dall elenco di utenti consentiti. Imposta la linea riservata in esclusiva ai gruppi/utenti selezionati. Schermata 45: Scheda test linea 8. Dalla scheda Test linea, è possibile inviare un fax per verificare le impostazioni della linea. Nella casella Numero di fax da comporre, digitare un numero fax a cui inviare il fax di prova e fare clic su Invia fax di prova. Per avviare Monitor di GFI FaxMaker, fare clic su Esegui monitoraggio fax di prova e monitorare lo stato del fax di prova. 9. Fare clic su OK per salvare le impostazioni. 10. Dopo aver apportato le modifiche alla configurazione delle linee e delle periferiche, è necessario riavviare il servizio Server faxgfi FaxMaker per renderle effettive. Per eseguire il riavvio, fare clic su Sì Modifica di linee fax 1. Selezionare ConfigurazioneGFI FaxMaker > Linee/Strumenti > Proprietà. 2. Selezionare la linea della periferica da modificare e fare clic su Proprietà. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 86

87 3. Eseguire le modifiche richieste nelle proprietà della regola, quindi fare clic su OK per salvare le modifiche. 4. Dopo aver apportato le modifiche alla configurazione delle linee e delle periferiche, è necessario riavviare il servizio Server faxgfi FaxMaker per renderle effettive. Per eseguire il riavvio, fare clic su Sì Eliminazione di linee fax 1. Selezionare Configurazione di GFI FaxMaker > Linee/Strumenti > Proprietà. 2. Selezionare la linea del dispositivo da rimuovere e fare clic su Elimina. 3. Fare clic su OK per salvare le impostazioni. 4. Dopo aver apportato le modifiche alla configurazione delle linee e delle periferiche, è necessario riavviare il servizio Server faxgfi FaxMaker per renderle effettive. Per eseguire il riavvio, fare clic su Sì Proprietà modem fax GFI FaxMaker può inviare e ricevere fax utilizzando una vasta gamma di modem fax connessi alle porte di comunicazione del server. Per inviare i fax utilizzando queste periferiche: 1. Nell elenco Linee/Strumenti, aggiungere il modem come Driver per modem fax GFI. 2. Nella finestra di dialogo delle proprietà del dispositivo, selezionare Tipo modem in base al nome del modello e al numero, oppure selezionare una classe generica che corrisponde al meglio alle proprietà della periferica. 3. Fare clic su Opzioni avanzate del modem... e selezionare: Tabella 21: Gestione modem fax Opzione Nuovo modem (modem corrente come modello)... Modifica modem... Elimina modem Reimposta tutte le unità predefinite del modem Descrizione Aggiunge un nuovo modem agli elenchi modem. Le proprietà iniziali sono basate sul tipo di modem selezionato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietà modem personalizzate (pagina 88). Carica le proprietà del modem. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietà modem personalizzate (pagina 88). Rimuove il modem selezionato dall elenco. Reimposta tutte le proprietà del modem su quelle predefinite. 4. Configurare le opzioni delle altre periferiche/linee, quindi fare clic su OK. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 87

88 Proprietà modem personalizzate Schermata 46: Finestra di dialogo Proprietà modem personalizzate Personalizzare le opzioni seguenti sulla base delle specifiche del modem fax: Tabella 22: Opzioni avanzate modem fax Opzione Tipo di modem Controllo flusso Classe fax Voice chipset Metodo codici DLE Priorità del thread Stringa di inizializzazione dati Stringa di inizializzazione fax Stringa di inizializzazione vocale Ritardo per comando Intervallo carattere Descrizione Digitare un nome descrittivo per il tipo di modem, come la marca del dispositivo, il nome o il numero del modello. Fornire le impostazioni sulla base delle specifiche della periferica. Per applicare le impostazioni, fare clic su OK. 6.2 Utenti con licenza L elenco di utenti che può inviare o ricevere i fax deve essere configurato in GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 88

89 Schermata 47: Elenco di utenti e gruppi di GFI FaxMaker L elenco di utenti con licenza è disponibile dal nodo Configurazione di GFI FaxMaker> Utenti con licenza. Tabella 23: Gestione di utenti e gruppi con licenza Gestione degli utenti/gruppi Aggiunta di utenti o gruppi Proprietà gruppo/utente Utenti API servizio Web Descrizione Active Directory: Per aggiungere utenti o gruppi, fare clic su Utente/gruppo con nuova licenza... Digitare il nome dell utente/gruppo e fare clic su OK. Senza Active Directory: Per aggiungere utenti, fare clic su Utente/gruppo con nuova licenza... Digitare il nome di accesso dell utente, il nome completo e l indirizzo . Per immettere più informazioni, fare clic su Personale. Fare clic su OK. È anche possibile aggiungere gli utenti in blocco importandoli da un file CSV o dall elenco di utenti di Windows. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo e quindi selezionare Proprietà. NOTA: Quando GFI FaxMaker non è installato in un ambiente Active Directory, le proprietà dell utente sono personalizzabili. Quando GFI FaxMaker è installato in un ambiente Active Directory, le proprietà dell utente vengono importate da Active Directory. Registrare gli utenti che utilizzeranno la funzionalità API servizio Web di GFI FaxMaker. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull utente da registrare e dalla scheda API Servizio Web selezionare Utente API servizio Web. In un ambiente Active Directory, utilizzare le credenziali di Active Directory. Negli ambienti SMTP, GFI FaxMaker genera in automatico una password casuale da utilizzare con API Servizio Web. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Manuale API GFI FaxMaker. NOTA: I fax ricevuti che vengono inoltrati agli utenti registrati per API Servizio Web vengono salvati nella coda di API Servizio Web e non inoltrati all utente tramite . Per rimuovere un utente dalla registrazione API Web, fare clic con il pulsante destro del mouse sull utente e dalla scheda API Servizio Web deselezionare Utente API servizio Web. Fare clic su OK. NOTA: Quando si annulla la registrazione degli utenti da API Servizio Web, tutti i fax a loro nome che si trovano nella coda del servizio verranno eliminati in modo permanente. Prestare attenzione durante l annullamento della registrazione degli utenti. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 89

90 Gestione degli utenti/gruppi Rimozione di utenti/gruppi Descrizione Fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo e quindi selezionare Elimina. Fare clic su OK per confermare. NOTA: gli utenti eliminati non possono essere ripristinati e dovranno essere riaggiunti. NOTA Si consiglia di creare il gruppo dedicato in Active Directory, ad esempio Utenti di GFI FaxMaker, per poter gestire tutti gli utenti di GFI FaxMaker direttamente in Active Directory Licenza utenti illimitati - Tipi di utenti Questa funzione si applica solo alla licenza di GFI FaxMaker per utenti illimitati. Configurare i tipi di utenti a cui è consentito inviare/ricevere fax utilizzando GFI FaxMaker. Selezionare ConfigurazioneGFI FaxMaker> Avanzate >nodo Varie: Consenti l invio di fax agli utenti non AD: consente a tutti i fax/sms di essere elaborati da GFI FaxMaker, anche se l utente non si trova in Active Directory. Consenti l'invio di fax solo agli utenti presenti nell'elenco Utenti con licenza: consente all utente di inviare fax/sms solo se è presente nell'elenco Utenti con licenza Importazione di un elenco di utenti da CSV NOTA Disponibile solo se GFI FaxMaker è installato su un computer non connesso a un dominio. GFI FaxMaker può importare l elenco di un utenti da un file con valori separati da virgola (CSV). Ciò consente l aggiunta di massa degli utenti. Accertarsi che il testo sia formattato come segue: nome, cognome, azienda, reparto, numero fax, casella vocale, indirizzo di posta elettronica, nome visualizzato, indirizzo di posta elettronica internet Ad esempio: Joe, Bloggs, Azienda, Commerciale"," "," ","JoeBloggs@ABCinternal.com","Joe Bloggs","JoeBloggs@ABC.com" NOTA tutti i campi possono essere lasciati vuoti, eccetto Indirizzo posta elettronica e Nome visualizzato. Il campo Indirizzo posta elettronica deve essere univoco. Per importare un elenco di utenti da un file CSV: 1. Da Configurazione GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Utenti con licenza e selezionare Importa utenti da file.. 2. Selezionare il file CSV e fare clic su Apri. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 90

91 3. Avviare Monitor di GFI FaxMakere dal nodo Server fax fare clic su Riavvia server per riavviare il servizio Server fax di GFI FaxMaker Importazione di un elenco di utenti da Windows NOTA Disponibile solo quando GFI FaxMaker è installato su un computer non connesso a un dominio. GFI FaxMaker può importare l elenco di utenti Windows da un computer locale o remoto. 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Utenti con licenza e selezionare Importa utenti. Schermata 48: Importazione utenti da computer remoto 2. (Facoltativo) Se si importa l elenco degli utenti Windows da un computer remoto, selezionare Usa server remoto, immettere il nome del server o l IP, quindi selezionare Elenca utenti. 3. Selezionare gli utenti da aggiungere dall'elenco Utenti sul server e fare clic su Aggiungi. 4. Per aggiungere un dominio di posta elettronica interno, inserire il dominio in Aggiungi nome dominio. 5. Fare clic su OK. 6. Avviare Monitor di GFI FaxMakere dal nodo Server fax fare clic su Riavvia server per riavviare il servizio Server fax di GFI FaxMaker. 6.3 Amministratori fax Gli amministratori fax monitorano e gestiscono il server fax. Inoltre, ricevono i messaggi di posta elettronica quando si verificano determinate condizioni critiche. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 91

92 Schermata 49: Elenco di amministratori fax Per gestire l elenco di amministratori fax, da Configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Avanzate > Amministratori fax. Tabella 24: Gestione amministratori fax Funzioni Aggiungi amministratori Modifica proprietà amministratore Rimuovi amministratori Descrizione Fare clic su Nuovo... Fare clic con il tasto destro del mouse sull amministratore e selezionare Proprietà. Fare clic con il tasto destro del mouse sull amministratore e selezionare Elimina. 6.4 Impostazioni server di posta Configurare il server di posta da utilizzare quando GFI FaxMaker invia messaggi di posta: 1. Da Configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gateway 2Fax e selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 92

93 Schermata 50: Installazione del gateway 2Fax 2. Dalla scheda Connettore SMTP, configurare le seguenti opzioni: Tabella 25: Opzioni connettore SMTP Opzione Nome/IP e porta del server di posta Utilizza SSL Utilizza autenticazione SMTP Autenticazione tramite password di protezione Descrizione Immettere di seguito il nome o l'indirizzo IP del server di posta e il numero della porta. Indica a GFI FaxMaker di connettersi e comunicare con il server di posta tramite SSL. Indica a GFI FaxMaker di connettersi al server di posta utilizzando le credenziali di un utente specifico. Immettere le credenziali nelle caselle di testo Account e password. Se il server di posta richiede Autenticazione tramite password di protezione, selezionare questa opzione. 3. Per assicurarsi che GFI FaxMaker possa inviare posta tramite il server di posta configurato, immettere un indirizzo di posta elettronica e selezionare Invia di prova. Assicurarsi che l di prova venga ricevuta nella cassetta postale. Se la prova ha esito negativo, controllare l installazione e la configurazione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Fallimento Prova 2FaxGateway (pagina 196).. 4. Fare clic su OK. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 93

94 6.5 Downloader POP3 GFI FaxMaker può essere configurato per il recupero di fax e SMS per la trasmissione da una cassetta postale POP3. Configurare il Connettore POP3 per eseguire il polling e il download di fax da una cassetta postale POP3 dedicata di GFI FaxMaker. NOTE IMPORTANTI 1. Questa opzione non è disponibile se il server di posta è configurato per l inoltro di fax e SMS a GFI FaxMaker via SMTP. 2. Assicurarsi che la cassetta postale POP3 sia dedicata esclusivamente a GFI FaxMaker. GFI FaxMaker scarica tutte le da elaborare contenute in questa cassetta postale. Al termine del download, le vengono eliminate definitivamente dalla cassetta postale. 3. Il metodo di invio di fax/sms via con l utilizzo di POP3 è diverso da quello usato con SMTP. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/sms tramite cassetta postale POP3 (pagina 95). Configurare le impostazioni della cassetta postale POP3: 1. Da Configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Gateway 2Fax e selezionare Proprietà. Schermata 51: Connettore POP3 2. Dalla scheda Downloader POP3, configurare le seguenti opzioni: GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 94

95 Tabella 26: Opzioni downloader POP3 Opzione Abilita downloader POP3 Nome/IP e porta del server di posta Account e password cassetta postale Indirizzo posta elettronica completo della cassetta sopra specificata Utilizza SSL Intervallo di tempo per controllo nuovi fax Descrizione Abilita il download di fax da una cassetta postale POP3. Immettere di seguito il nome o l'indirizzo IP del server di posta e il numero della porta. Immettere le credenziali per accedere alla cassetta postale. L indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3. Indica a GFI FaxMaker di connettersi e comunicare con il server di posta tramite SSL. Immettere la frequenza con cui GFI FaxMaker controlla la presenza di nuovi fax nella cassetta postale di GFI FaxMaker. 3. Fare clic su OK Invio di fax/sms tramite cassetta postale POP3 Quando si utilizza il Downloader POP3 di GFI FaxMaker per eseguire il polling di di fax/sms da una cassetta postale POP3 dedicata, il metodo di invio tramite è diverso rispetto a quando si utilizza SMTP. Invio di fax tramite cassetta postale POP3 Gli utenti con licenza possono utilizzare il loro client di posta elettronica preferito e comporre le e- mail come segue: Parametro Destinatario posta elettronica Oggetto del messaggio Prima riga del corpo del messaggio Corpo del messaggio Allegato Descrizione Nel campo A, inserire l indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3. Ad esempio, cassettapostalefaxmaker@miodominio.com. L oggetto del messaggio viene utilizzato come oggetto del fax e visualizzato, se configurato, nel frontespizio del fax. Immettere il numero di fax del destinatario nella prima riga del corpo del messaggio nel seguente formato: ::numero fax Ad esempio: :: Il resto del corpo del messaggio viene visualizzato nel frontespizio del fax. Selezionare eventuali allegati da includere al fax. Invio di SMS tramite cassetta postale POP3 Gli utenti con licenza SMS possono utilizzare il loro client di posta elettronica preferito e comporre gli SMS come segue: Parametro Destinatario posta elettronica Oggetto del messaggio Descrizione Nel campo A, inserire l indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3. Ad esempio, cassettapostalefaxmaker@miodominio.com. L oggetto del messaggio viene ignorato. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 95

96 Parametro Corpo del messaggio Allegato Descrizione Prima riga: immettere ::SMS per dichiarare che l è un SMS. Seconda riga: digitare il numero SMS del destinatario nel seguente formato: ::numero SMS Terza riga: digitare il testo dell SMS. Ad esempio: ::SMS :: Ciao Giovanni, come stai? Gli allegati vengono ignorati. 6.6 Nomi di domini fax e SMS Al momento di installare GFI FaxMaker, i connettori sono configurati sul server di posta (in automatico o manualmente) per l inoltro a GFI FaxMaker di tutti i messaggi indirizzati a domini specifici. I domini fax e SMS predefiniti sono *@faxmaker.com e *@smsmaker.com. Quando gli utenti dei domini inviano messaggi a questi domini, il server della posta li inoltra a GFI FaxMaker che li converte e trasmette tramite fax o SMS. Ad esempio, con il dominio di fax predefinito, gli utenti possono inviare un fax al numero componendo un messaggio indirizzato a @faxmaker.com Modifica di nomi di domini fax e SMS predefiniti IMPORTANTE: utilizzare questa caratteristica con attenzione. Il mancato completamento dei passaggi descritti in questo argomento impedirà il flusso della posta e di conseguenza la trasmissione di fax. Si consiglia di modificare solo i nomi di domini qualora i vincoli nell ambiente di posta non consentano l utilizzo di nomi di dominio predefiniti. Ad esempio, quando si utilizzano i tipi di account Microsoft Office 365 (solo di posta). GFI FaxMaker consente la modifica di nomi di domini fax e SMS predefiniti. Quando si modificano, gli utenti inviano un messaggio indirizzato al nome del dominio personalizzato. Ad esempio, quando si modifica il nome di dominio in fax.mydomain.com, gli utenti possono inviare un fax al numero componendo un messaggio indirizzato a @fax.mydomain.com. Passaggio 1: Configurazione connettori sul server di posta NOTA Quando GFI FaxMaker è installato su un computer Microsoft Exchange Server, i connettori vengono modificati automaticamente nel Passaggio 2. Creare nuovi connettori o modificare quelli esistenti sul server di posta utilizzando i nuovi nomi di dominio. I connettori devono inoltrare tutte le indirizzate ai nomi di domini fax e SMS al server di GFI FaxMaker. Ad esempio, per utilizzare fax.mydomain.com come nome di dominio fax, creare un connettore sul server di posta che inoltri a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a fax.mydomain.com. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 96

97 IMPORTANTE Se i connettori sul server di posta non sono modificati, le indirizzate ai domini personalizzati fax e SMS verranno inviate tramite Internet, portando probabilmente a un rapporto di mancato recapito. Per ulteriori informazioni su come configurare questi connettori nel proprio ambiente, consultare Server di posta. Passaggio 2: modifica dei nomi dei domini da GFI FaxMaker Configuration Schermata 52: Personalizzazione di nomi di domini fax e SMS 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo 2FAXGateway, quindi selezionare Proprietà. 2. Dalla scheda Domini fax/sms, indicare il nome dominio fax e/o il nome di dominio SMS personalizzato, ad esempio, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com. 3. Per applicare le modifiche, fare clic su OK. NOTA Per ripristinare i domini predefiniti faxmaker.com e smsmaker.com, fare clic su Ripristina valori predefiniti e quindi su OK. Passaggio 3: verifica delle nuove impostazioni Al completamento dell operazione, si consiglia di verificare la funzionalità inviando un fax di prova da GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 97

98 un account di posta ai nuovi nomi di dominio. Controllare che l venga ricevuta da GFI FaxMaker in GFI FaxMaker Monitor. 6.7 Opzioni di selezione Le opzioni di selezione consentono di configurare i prefissi locali e altre procedure speciali di selezione. Ciò assicura che GFI FaxMaker elabori il numero del fax in modo strutturato e predispone il corretto formato di selezione dei numeri per il sistema telefonico. NOTA 1. GFI FaxMaker può applicare le configurazioni di selezione soltanto per i numeri digitati nel seguente formato: +<prefisso del paese> (<prefisso locale>) <numero di fax>. Ad esempio, +44 (0) , +1 (151) , Le opzioni di selezione non vengono applicate quando si inviano fax attraverso i servizi di fax online. Per configurare le opzioni di selezione, da Configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Selezione > Proprietà. Schermata 53: Opzioni di chiamata IMPORTANTE Personalizzare le opzioni per il sistema di selezione telefonica del proprio paese. In caso contrario, la trasmissione del fax potrebbe avere esito negativo. Configurare le opzioni seguenti: GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 98

99 Tabella 27: Opzioni di selezione Opzione Prefisso nazionale Prefisso locale Chiamata internazionale Chiamata nazionale Descrizione Digitare il proprio prefisso nazionale, escludendo il prefisso di selezione internazionale (il prefisso di selezione solitamente viene definito come +). Ad esempio, per gli Stati Uniti il prefisso del paese è 1. NOTA: il prefisso di selezione è il numero che un utente deve comporre per effettuare una chiamata internazionale. Il prefisso del paese è il numero che identifica il paese da chiamare. immettere il prefisso locale. Configurare le opzioni di selezione per l invio di fax a destinatari internazionali. GFI FaxMaker identifica una chiamata come internazionale quando il numero contiene un segno + (prefisso di selezione) davanti al numero. Configurare le opzioni seguenti: Se la stringa da comporre è preceduta dal prefisso del paese, eliminare il prefisso: selezionare questa opzione per rimuovere in automatico il prefisso del paese dal numero quando si compone un numero contenente il prefisso del paese locale. Se il numero soddisfa questa condizione, è possibile aggiungervi un prefisso personalizzato. Se la stringa da comporre non è preceduta dal prefisso del paese: selezionare questa opzione per sostituire il simbolo + con il prefisso di selezione internazione, ovvero con il numero richiesto per l esecuzione di una chiamata internazionale dal provider di servizi del paese/area/di telefonia, ad esempio 00, 010, 0011, 011, ecc... Configura le opzioni di selezione quando si inviano fax all interno dello stesso paese ma in una località diversa. GFI FaxMaker identifica una chiamata come nazionale quando il prefisso locale è racchiuso in un numero tra parentesi tonde, ad esempio, (234) Configurare le opzioni seguenti: Se la stringa da comporre contiene il prefisso locale, eliminare il prefisso: selezionare questa opzione per rimuovere in automatico il prefisso locale dal numero quando si compone un numero contenente il prefisso locale. Se il numero soddisfa questa condizione, è possibile aggiungervi un prefisso personalizzato. Se la stringa da comporre non contiene il prefisso locale: selezionare questa opzione per aggiungere un prefisso personalizzato quando si seleziona un numero nazionale. Eccezioni NOTA: Affinché il server fax determini quale parte del numero corrisponde al prefisso locale, il prefisso locale del numero di fax deve essere racchiuso tra parentesi tonde. Alcune procedure di chiamata nazionale possono risultare più complesse e potrebbero essere necessarie alcune eccezioni, ad esempio per la gestione dei prefissi locali multipli. Le eccezioni consentono l aggiunta di un prefisso e/o l esclusione di un prefisso locale quando un numero soddisfa una particolare combinazione. 1. Fare clic su Eccezioni. 2. Immettere il Prefisso locale a cui applicare l eccezione. 3. Se l eccezione è richiesta per un determinato numero di centralino (numero subito dopo il prefisso locale), immettere il numero in Exchange (centralino) oppure premere * per applicarla a tutti i numeri di quel prefisso locale. 4. Per aggiungere un prefisso davanti al prefisso locale, selezionare Comporre un prefisso prima del prefisso locale e immettere il prefisso. 5. Per non comporre il prefisso locale, selezionare Non comporre il prefisso locale. 6. Fare clic su Aggiungi. 7. Ripetere la procedura per tutte le eccezioni. NOTA: utilizzare le virgole per aggiungere uno scarto temporale tra i numeri, se necessario. Ogni virgola rappresenta circa due secondi di scarto temporale. 6.8 Archiviazione di fax GFI FaxMaker può archiviare tutti i fax in entrata e in uscita in una posizione centrale. Ciò consente la registrazione di tutte le comunicazioni fax e il recupero dei fax precedenti. Vi sono due metodi di archiviazione: GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 99

100 Invio di copie fax a un indirizzo di posta elettronica: le copie dei fax trasmessi, ricevuti e/o non riusciti vengono inviate a una cassetta postale. Per archiviare la cassetta postale è dunque possibile utilizzare quindi una soluzione di archiviazione posta elettronica come GFI MailArchiver. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archivia nella cassetta postale (pagina 100). Archivio a database: tutti i fax vengono archiviati in un database Microsoft Access o Microsoft SQL/MSDE. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione fax in un database (pagina 101) Archivia nella cassetta postale Utilizzare questa opzione per inviare a un indirizzo di posta elettronica una copia dei fax in entrata, in uscita e/o non riusciti. Nel corpo del messaggio di posta elettronica è incluso il report di trasmissione e il fax come allegato. 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Archiviazione e selezionare Proprietà. Schermata 54: Archiviazione in un pacchetto di archiviazione di posta elettronica 2. Nella scheda Archivia nella cassetta postale, selezionare il tipo di fax da archiviare: Tabella 28: Opzioni di archiviazione nella cassetta postale Opzione Abilita archiviazione posta per fax ricevuti Abilita archiviazione posta per fax inviati Descrizione Abilita l archiviazione dei fax ricevuti. Consente l archiviazione dei fax inviati. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 100

101 Opzione Abilita archiviazione posta per fax non riusciti Indirizzo di posta elettronica Archivia i fax in questo formato Descrizione Consente l archiviazione dei fax non riusciti. Specifica l'indirizzo di posta elettronica a cui inoltrare i fax archiviati. NOTA: L indirizzo deve essere incluso nell elenco Utenti con licenza di GFI FaxMaker. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax nel formato.fax. Per eseguire l archiviazione in un formato differente (ad esempio in PDF), abilitare e selezionare il formato corrispondente. 3. Fare clic su OK Archiviazione fax in un database GFI FaxMaker può archiviare tutti i fax ed SMS in un database Microsoft Access o Microsoft SQL/MSDE. 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Archiviazione e selezionare Proprietà. Schermata 55: Proprietà di archiviazione 2. Nella scheda Da archivio a database, selezionare Abilita archiviazione database. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 101

102 Schermata 56: Configurazione database 3. Fare clic su Configura database per configurare il database dove archiviare i fax: Tabella 29: Opzioni di archiviazione nel database Opzione Database di Microsoft Access Database Microsoft SQL/MSDE Descrizione Consente l archiviazione in un database Microsoft Access. Digitare o selezionare il percorso dove archiviare il file di database e specificare il nome del database nel formato.mdb. NOTA: Le dimensioni del database di Microsoft Access sono limitate a 2 GB. Quando il database raggiunge 2 GB, GFI FaxMaker rinomina in automatico il precedente e ne crea uno nuovo. Archivia in un database Microsoft SQL Server o MSDE. Immettere il nome server/ip oppure selezionarlo dall elenco dei server rilevati in automatico. Digitare le credenziali per connettersi al server. In Seleziona database, indicare il database in cui eseguire l archiviazione. Scegliere dall elenco uno dei database rilevati oppure archiviare in un nuovo database denominato FAXmakerArchive che verrà creato automaticamente da GFI FaxMaker. NOTA 1: la funzione di archiviazione di GFI FaxMaker richiede l'abilitazione di una modalità di autenticazione mista sul server SQL. NOTA 2: alcuni database possono avere alcune limitazioni di dimensione. Assicurarsi che tale limite non venga superato. 4. Per verificare le impostazioni, fare clic su Test e quindi su OK. 5. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax nel formato.fax. Per eseguire l archiviazione in un formato differente (ad esempio in PDF), selezionare Archivia i fax in questo formato e specificare il formato personalizzato richiesto. 6. Fare clic su OK. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 102

103 6.8.3 Visualizzazione dei fax archiviati in un database GFI FaxMaker include uno strumento per visualizzare i fax archiviati in un database Microsoft Access o Microsoft SQL/MSDE. Aprire la cartella di installazione di GFI FaxMaker Visualizzatore archivio dalla cartella di installazione di GFI FaxMaker. Aprire la cartella ArchiveViewer e caricare GFI.FaxMaker.ArchiveViewer.exe. Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker legge dal database configurato nelle opzioni di GFI FaxMaker Archiviazione nel database. Se l archiviazione nel database non è abilitata, Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker non potrà visualizzare i fax. Schermata 57: Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker Viene visualizzato l elenco dei fax archiviati, mostrando le informazioni più importanti. Fare clic su un fax per visualizzare informazioni più dettagliate. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 103

104 Schermata 58: Visualizzazione dettagli fax in Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker Quando si visualizzano le informazioni dettagliate del fax, è anche possibile specificare: Fare clic su Anteprima per aprire il fax nel formato archiviato. (Solo fax in uscita) Fare clic su Rinvia per inviare nuovamente il fax. Ricerca nei fax archiviati Per cercare nell elenco dei fax archiviati, fare clic su Filtra per visualizzare il riquadro di filtro. Schermata 59: Filtraggio fax in Visualizzatore archivio Selezionare un parametro di filtro e digitare o scegliere i dati da filtrare. È anche possibile: Fare clic su Aggiungi per aggiungere altri filtri. Fare clic sul simbolo visualizzato accanto a un filtro per rimuoverlo. Quando tutte i parametri di filtro necessari sono configurati, fare clic su Applica per filtrare i risultati. Visualizzatore archivio mostra i fax che corrispondono a tutti i filtri specificati. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 104

105 6.9 Servizi fax GFI FaxMaker può inviare e ricevere i fax tramite provider di fax online supportati. Ciò consente l invio di fax senza dover installare dispositivi fax o linee telefoniche dedicate. Per utilizzare questa funzione è necessario iscriversi a un provider servizio fax in linea supportato: Servizio fax in linea GFI Servizio fax etherfax Per ulteriori informazioni, visitare Indicazione del numero fax IMPORTANTE I servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del simbolo del prefisso di selezione internazionale +, il codice del paese e l indicativo di località. Non utilizzare trattini o spazi in nessuna posizione del numero fax. Il numero completo del destinatario è necessario anche per l invio locale dei fax. Esempio 1: durante l invio di un fax a un numero della Repubblica Ceca , utilizzare @faxmaker.com. Dove: + è il prefisso di selezione internazionale 420 è il prefisso della Repubblica Ceca è il numero del fax Esempio 2: Invio del fax a un numero inglese con prefisso locale e numero In questo caso, utilizzare @faxmaker.com. Dove: + è il prefisso di selezione internazionale 44 è il prefisso del paese per il Regno Unito 1273 è il prefisso del paese (nel caso del Regno Unito, lo 0 viene rimosso durante l uso del prefisso di selezione internazionale)) è il numero di fax Configurazione di un account servizio fax in linea GFI Quando è disponibile un account servizio fax in linea GFI, specificarne i dati all interno di GFI FaxMaker: 1. Da GFI FaxMakerConfiguration, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Servizi fax e selezionare Nuovo account servizio fax. 2. Selezionare Servizio fax in linea GFI e fare clic su OK. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 105

106 Schermata 60: Nuovo account servizio fax in linea GFI 3. Configurare le opzioni seguenti: Opzione Nome account ID utente Password Descrizione Digitare un nome account descrittivo che verrà utilizzato per identificare il servizio. Inserire l ID utente del servizio fax in linea GFI. Di solito inizia con MBX. Digitare la password account del servizio fax in linea GFI. 4. Per controllare se GFI FaxMaker può accedere al servizio con i dati forniti, fare clic su Convalida account. 5. In Intervallo di polling di ricezione in minuti specificare la frequenza con cui GFI FaxMaker deve controllare la presenza di nuovi fax. 6. Fare clic su OK. Quindi, configurare una linea fax per il servizio fax in modo che GFI FaxMaker possa iniziare a inviare/ricevere fax da questo servizio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Linee fax (pagina 80) Configurazione di un servizio fax etherfax Quando è disponibile un account etherfax, specificarne i dati all interno di GFI FaxMaker: 1. Da GFI FaxMakerConfiguration, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Servizi fax e selezionare Nuovo account servizio fax. 2. Selezionare etherfax e fare clic su OK. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 106

107 Schermata 61: Nuovo Account etherfax 3. Configurare le opzioni seguenti: Opzione Nome account Account etherfax etherfax Server ID utente Password Descrizione Digitare un nome account descrittivo che verrà utilizzato per identificare il servizio. Inserire l account etherfax. Di solito inizia con EFAX-. Scegliere il percorso preferito del server etherfax. Il nome utente etherfax specificato al momento di iscriversi al servizio. Digitare la password account del servizio fax in linea GFI. 1. Per controllare se GFI FaxMaker può accedere al servizio con i dati forniti, fare clic su Convalida account. 2. In Intervallo di polling di ricezione in minuti specificare la frequenza con cui GFI FaxMaker deve controllare la presenza di nuovi fax. 3. Fare clic su OK. Quindi, configurare una linea fax per il servizio fax in modo che GFI FaxMaker possa iniziare a inviare/ricevere fax da questo servizio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Linee fax (pagina 80) OCR Optical Character Recognition (OCR) converte i fax ricevuti e inviati in testo. A causa della natura della tecnologia fax, il contenuto dei fax inviati e ricevuti non può essere utilizzato dal sistema. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 107

108 Convertendo i fax in testo, il contenuto risulta più utilizzabile, ad esempio, consentendo agli utenti e agli amministratori di cercare all interno del contenuto del fax. 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > OCR e selezionare Proprietà. Schermata 62: Proprietà OCR 2. Configurare le opzioni seguenti: Tabella 30: Abilitazione OCR Opzione Imposta lingue Abilita il controllo ortografico e opzioni di correzione Descrizione Fare clic per selezionare le lingue da utilizzare durante l analisi OCR. NOTA: le lingue disponibili dipendono dal tipo di licenza. Abilitando questa opzione, il motore OCR controlla e corregge i problemi di ortografia. 3. Dalla scheda OCR in entrata, configurare le opzioni OCR per i fax ricevuti: Tabella 31: OCR in entrata Opzione Aggiungi testo di output OCR alla fine del report fax: Allega file di testo di output OCR al report fax Numero massimo di pagine da convertire Descrizione Inserisce il testo OCR nel corpo del messaggio del report di trasmissione. Ciò consente la ricerca tra i fax utilizzando la funzione di ricerca del client di posta elettronica. Archivia il testo OCR in un file di testo e lo allega al report di trasmissione. Imposta il numero massimo di pagine da convertire in testo. 4. Dalla scheda OCR in uscita, configurare le opzioni OCR per i fax inviati: GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 108

109 Tabella 32: OCR in uscita Opzione Abilita OCR sui fax inviati Directory Numero massimo di pagine da convertire Descrizione Per eseguire OCR sui fax in uscita, selezionare questa opzione. Indicare una cartella dove salvare il contenuto OCR. Il testo è salvato in un file di testo normale. Imposta il numero massimo di pagine che GFI FaxMaker converte per fax inviato. 5. Fare clic su OK File di registro I file di registro consentono agli amministratori di rivedere l attività di GFI FaxMaker Gestione file di registro NOTA Le seguenti impostazioni si applicano ai file di registo descritti in Elenco di file di registro. 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Registrazione, quindi selezionare Proprietà. Schermata 63: Impostazioni di registrazione 2. Configurare le opzioni seguenti: Opzione Cartella Descrizione La cartella dove salvare i file di registro. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 109

110 Opzione Inizia a registrare in un nuovo file Limite dimensioni (Mb) Elimina file precedenti Comprimi file precedenti da conservare Descrizione Scegliere la condizione in cui iniziare la registrazione nei nuovi file di registro. I file di registro precedenti vengono salvati nella medesima cartella, l estensione viene modificata nel formato BAK (può essere aperta con un editor di testo) e rinominata come segue: <log name><date>.fmlogger.bak Ad esempio: sendlog fmlogger.bak Quando si sceglie di iniziare l utilizzo di nuovi file di registro al raggiungimento di una dimensione specifica, indicare le dimensioni del file in megabyte. GFI FaxMaker inizia la registrazione in un nuovo file di registro quando quello attuale raggiunge questa dimensione file. Scegliere se mantenere o eliminare i file di registro precedenti. Se questa opzione è abilitata, GFI FaxMaker conserva solo il numero di file di registro configurati in Numero massimo di file da conservare. I file di registro precedenti vengono eliminati automaticamente. NOTA: I file di registro eliminati vengono rimossi in modo permanente e non sono recuperabili. I file di registro vengono compressi nel formato ZIP. 3. Fare clic su OK Elenco di GFI FaxMaker file di registro Tabella 33: GFI FaxMaker file di registro File di registro sendlog.fmlogger.txt rcvlog.fmlogger.txt smtpin.fmlogger.txt smtpout.fmlogger.txt Descrizione Contiene un registro dei fax inviati nel formato seguente: Date, Time, Sender , SenderName, BillingCode, RemoteId, RecipientName, RecipientCompany, RecipientNumber, CallDuration, PagesTransferred, Result, Info, Port, FilesInArchiveDir Ad esempio: "7/1/2014","2:16:48", arossi@miodominio.com", Giovanni", "", " ", Carlo", Azienda", " ", "05:30", "3", RIUSCITO", "Fax inviato correttamente", "COM2", "C:\Sent\ _015642_00001.pdf" Contiene un registro dei fax ricevuti nel formato seguente: Data, Ora, IDremoto, DurataChiamata, PagineRicevute, Risultato, Informazioni, Porta, DirArchiviazioneFile, IndirizzatoA. Ad esempio: "6/30/2014","8:47:01","+557(833) ", "03:30", "2", RIUSCITO", "Fax ricevuto da +557(833) ", "Line0", "C:\Received Faxes\ _ _00003.pdf", arossi@miodominio.com" Un registro dei messaggi di posta generati da GFI FaxMaker che vengono inviati agli utenti locali. Il registro è nel formato seguente: Data, Ora, Oggetto, Mittente, Destinatario, Stato Ad esempio: , 08-34, Riuscito: Fax di prova (fax inviato a ) [::resend=s3030be58], ' ' <' '@faxmaker.com>, arossi@miodominio.com, Riuscito - Messaggio caricato. Un registro dei messaggi inviati dagli utenti fax a GFI FaxMaker. Il registro è nel formato seguente: Data, Ora, Oggetto, Mittente, Destinatario Ad esempio: , , Oggetto fax di prova, arossi@miodominio.com, @faxmaker.com GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 110

111 File di registro smsout.fmlogger.txt smsin.fmlogger.txt Descrizione Un registro degli SMS inviati nel formato seguente: Data, Ora, Oggetto, Mittente, Destinatario Ad esempio: , , Questo è l oggetto, arossi@miodominio.com, @smsmaker.com Un registro degli SMS ricevuti nel formato seguente: Data, Ora, Mittente, Destinatario, Stato, Messaggio, Dettagli Ad esempio: 09/05/2014, 09:06:32, , arossi@miodominio.com, Riuscito, Testo messaggio SMS, Riuscito. SMS ricevuto Integrazione di HP Digital Sender GFI FaxMaker supporta lo scanner/fotocopiatrice di HP Digital Sender. In tal modo, è possibile inviare fax direttamente dal dispositivo Digital Sender, semplicemente inserendo il documento nel cassetto e immettendo il numero di fax del destinatario. I fax vengono inviati tramite GFI FaxMaker e l'utente riceverà una conferma nella cassetta postale. Per l elenco più aggiornato dei dispositivi HP Digital Sender supportati, fare riferimento a Per inviare i fax da HP Digital Sender: Schermata 64: Configurazione di Digital Sender 1. Dall'applet di collegamento di HP Digital Sender, selezionare la scheda Inbox. 2. Selezionare Enable receive. 3. In Path to receive inbox, specificare la directory dove HP Digital Sender cercherà i file con le informazioni sui fax. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 111

112 4. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo HPDS/SAP e selezionare Proprietà. Schermata 65: Configurazione di HP Digital Sender 2. Dalla scheda HPDS, selezionare Analizza cartella per file HPF. Digitare o selezionare la directory specificata nell app di HP Digital Sender, quindi selezionare la cartella HPFSCAN. 3. Fare clic su OK. 4. Dall'utilità JetAdmin di HP Digital Sender, modificare HP Digital Sender per l abilitazione dei fax. Selezionare Other vendors with notification support come Network Fax Server Archiviazione fax Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia le copie degli allegati ai fax sul server di GFI FaxMaker per alcuni giorni: Fax inviati: viene archiviata una copia per due giorni. Fax non riusciti: viene archiviata una copia per una settimana. Il percorso di archiviazione è il seguente: <Cartella di installazione di GFI FaxMaker>\data\attachments. Ciò consente di inviare nuovamente gli allegati ai fax. Per configurare l archiviazione degli allegati ai fax: 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Varie, quindi selezionare Proprietà. 2. Dall area Opzioni server fax, configurare: GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 112

113 Tabella 34: Archiviazione fax Opzione Non archiviare gli allegati ai fax inviati per il rinvio Non archiviare gli allegati ai fax falliti per il rinvio Descrizione Selezionare questa opzione per non archiviare gli allegati ai fax inviati. Selezionare questa opzione per non archiviare gli allegati ai fax non riusciti. 3. Fare clic su OK Informazioni sulla licenza Per rivedere e modificare i dettagli della licenza, dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Generale > Gestione licenze e scegliere Licenza prodotto. Schermata 66: Visualizzazione delle informazioni sulla licenza correnti Utilizzare questo nodo per visualizzare le informazioni correnti sulla licenza o immettere il numero del codice di licenza. Per modificare il codice di licenza, fare clic su Inserisci codice di licenza. GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione 113

114 7 Manutenzione Il presente argomento contiene informazioni relative alla modalità di manutenzione dell installazione di GFI FaxMaker: 7.1 Backup di configurazione Spostamento dell installazione in un server differente Informazioni sulla versione Patch prodotto Backup di configurazione Il presente argomento illustra la modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker per il salvataggio della configurazione esistente. Il backup può essere utilizzato per tutelare le impostazioni o durante la migrazione di GFI FaxMaker in un server diverso. NOTE 1. Queste istruzioni si applicano solo alla versione più recente di GFI FaxMaker. 2. Effettuare l'accesso al server di GFI FaxMaker utilizzando un account con privilegi amministrativi. 3. I servizi di GFI FaxMaker vengono arrestati durante il backup. Di conseguenza, anche la trasmissione fax viene interrotta e nessun fax viene inviato o ricevuto Passaggio 1: Interruzione servizi di GFI FaxMaker I servizi di GFI FaxMaker devono essere arrestati quando si esegue il backup della configurazione. Quando si utilizza un software di backup per automatizzare la procedura, accertarsi che il software selezionato arresti questi servizi prima che venga avviata l operazione di backup. Se i servizi o i file sono aperti e/o in esecuzione, il backup potrebbe essere inutilizzabile. In questo caso, consigliamo un backup manuale. Quando si arrestano i servizi manualmente, utilizzare l applet Servizi o creare un file batch con il comando net stop. I servizi di GFI FaxMaker da arrestare: GFI FaxMaker Server fax GFI FaxMakerAgente di trasferimento messaggi GFI FaxMaker WSAPI NOTE Le versioni precedenti di GFI FaxMaker utilizzano nomi di servizi diversi. In questo caso, arrestare tutti i servizi con un nome che inizia per GFI FaxMaker o FAXmaker. GFI FaxMaker 7 Manutenzione 114

115 7.1.2 Passaggio 2: File di backup Copiare i seguenti file e cartelle che si trovano nella cartella di installazione di GFI FaxMaker. Salvo modifiche manuali durante l installazione, il percorso di installazione predefinito di GFI FaxMaker è il seguente: Sistemi a 32 bit: C:\Program Files\GFI\FaxMaker\ Sistemi a 64 bit: C:\Program Files (x86)\gfi\faxmaker\ Si consiglia di prendere nota del percorso di installazione, dato che, se è necessario utilizzare il backup, i file dovranno essere distribuiti nel medesimo percorso (stesso server o diverso). File e cartelle di cui eseguire il backup: File Tipo Note fmsmscomms.xml config.mdb doccvt.ini remclient.ini modems.dev fmdb_rul.mdb File File File File File File fmdb_usr.mdb File Solo quando GFI FaxMaker è installato in modalità SMTP. options.ini File Se disponibile. mobiles.dev File Se disponibile. rcvlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il percorso predefinito, copiare i file da quella cartella. sendlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il percorso predefinito, copiare i file da quella cartella. coverpge Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. data Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. archivio Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. Questo è il percorso predefinito della funzione di archiviazione fax nel database di Microsoft Access. Se è stato modificato il percorso predefinito, eseguire il backup anche di quella cartella Passaggio 3: Avviare i servizi di GFI FaxMaker Avviare i servizi arrestati durante il passaggio 1. Quando si avviano i servizi manualmente, utilizzare l applet Servizi o creare un file batch con il comando net start. 7.2 Spostamento dell installazione in un server differente Il presente argomento descrive come spostare l installazione esistente di GFI FaxMaker in un nuovo server pur mantenendo le impostazioni attuali. GFI FaxMaker 7 Manutenzione 115

116 AVVISO Lo spostamento di un installazione di GFI FaxMaker e delle relative impostazioni in un server differente richiede un incredibile quantità di lavoro manuale, di tempo di inattività del servizio fax, di riconfigurazione del software di terze parti e di test estesi. Prima di svolgere questa operazione, è pertanto consigliabile rivedere le informazioni del presente argomento e pianificare preventivamente Note importanti Determinate funzioni di GFI FaxMaker utilizzano le risorse di sistema, ad esempio percorsi su disco, driver della stampante e software di terze parti. GFI FaxMaker non può controllare queste risorse e pertanto dovrà essere riconfigurato manualmente. Ad esempio, OCR potrebbe essere configurato per il salvataggio di una copia del contenuto OCR su disco. Questa cartella deve essere ricreata sul nuovo server o in una nuova directory riconfigurata in GFI FaxMaker. Fare riferimento alla sezione Passaggio 6: Aggiornamento impostazioni funzionalità del presente argomento. Questa procedura si applica alla versione solo alla versione più recente di GFI FaxMaker. La versione precedente di GFI FaxMaker deve eseguire l ultima versione di GFI FaxMaker e l ultima versione utilizzata per installare la nuova istanza. Se GFI FaxMaker è attualmente installato in Active Directory, la nuova installazione dovrà essere nella medesima struttura Active Directory, facendo riferimento al medesimo dominio di Active Directory. Quando si sposta il software Brooktrout SR140 FOIP, è necessario riallocare il codice di licenza dato che questa è legata al computer host. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recente Prima di spostare l installazione: 1. Accertarsi di stare eseguendo l ultima versione di GFI FaxMaker sul server precedente. Se è necessario un aggiornamento, aggiornare l installazione precedente di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Aggiornamento di GFI FaxMaker. 2. Se si sta utilizzando il client di GFI FaxMaker, accertarsi di installare la versione più recente sui computer client. Scaricare il client più recente di GFI FaxMaker da FaxClient Passaggio 2: Copia file di configurazione precedenti Nel server precedente, arrestare tutti i servizi di GFI FaxMaker: GFI FaxMaker Server fax GFI FaxMakerAgente di trasferimento messaggi GFI FaxMaker WSAPI Copiare i seguenti file e cartelle che si trovano nella cartella di installazione di GFI FaxMaker. Salvo modifiche manuali durante l installazione, il percorso di installazione predefinito di GFI FaxMaker è il seguente: GFI FaxMaker 7 Manutenzione 116

117 Sistemi a 32 bit: C:\Program Files\GFI\FaxMaker\ Sistemi a 64 bit: C:\Program Files (x86)\gfi\faxmaker\ File e cartelle da copiare: File Tipo Note fmsmscomms.xml config.mdb doccvt.ini remclient.ini modems.dev fmdb_rul.mdb File File File File File File fmdb_usr.mdb File Solo quando GFI FaxMaker è installato in modalità SMTP. options.ini File Se disponibile. mobiles.dev File Se disponibile. rcvlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il percorso predefinito, copiare i file da quella cartella. sendlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il percorso predefinito, copiare i file da quella cartella. coverpge Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. data Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. archivio Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. Questo è il percorso predefinito della funzione di archiviazione fax nel database di Microsoft Access. Se è stato modificato il percorso predefinito, eseguire il backup anche di quella cartella Passaggio 3: Spostamento file di configurazione Spostare i file copiati nel passaggio 3 in una cartella sul nuovo server. Questa cartella verrà utilizzata come directory per la nuova installazione Passaggio 4: Installare GFI FaxMaker Accertarsi che il nuovo server risponda o superi i requisiti di sistema di GFI FaxMaker. Se si utilizza un modem fax, installare il modem sul nuovo server. Salvare e chiudere eventuali applicazioni aperte ed eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker utilizzando un account con privilegi amministrativi. Applicare le seguenti impostazioni quando richiesto nel corso della procedura guidata di installazione: Quando chiesto di selezionare il percorso di installazione, selezionare la cartella dove sono stati spostati i file di configurazione nel passaggio 3. Questo assicura che i file precedenti siano utilizzati quando la nuova installazione di GFI FaxMaker è in corso. Per attivare il prodotto, immettere il codice di licenza esistente. NON eseguire la procedura guidata di post-installazione. Per annullare e chiudere la procedura guidata di post-installazione, fare clic su Annulla. Se si prosegue con la procedura guidata, verranno sovrascritte le impostazioni precedenti Passaggio 5: Riconfigurazione connettori server di posta Impostare i connettori del server di posta affinché inoltrino fax, sms ed al nuovo server GFI GFI FaxMaker 7 Manutenzione 117

118 FaxMaker. Modificare l indirizzo IP dei connettori con l indirizzo del nuovo server di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 19) Passaggio 6: Aggiornamento impostazioni funzionalità Varie funzionalità di GFI FaxMaker utilizzano risorse di sistema. Queste impostazioni vengono importate nel nuovo server in base a quanto precedentemente configurato nella vecchia installazione. Di conseguenza, tali impostazioni precedenti richiedono una riconfigurazione manuale per poter essere adattate al nuovo server. Esempi: XMLAPI e TextAPI prelevano le API da una cartella sul disco. Dopo la migrazione, la nuova installazione è ancora configurata per prelevare le API dalla directory configurata sul server precedente. Tuttavia, questo percorso potrebbe non esistere sul nuovo server. Riconfigurare le cartelle di prelievo TextAPI e XMLAPI con i nuovi percorsi del nuovo server. Anche le applicazioni di terze parti che generano automaticamente API per l invio di fax richiederanno la riconfigurazione per poter distribuire le API nel nuovo percorso di prelievo. Le linee fax potrebbero essere state configurate per eseguire il backup dei fax inviati/ricevuti su una cartella del disco. Riconfigurare la cartella in cui eseguire il backup dei fax con il nuovo percorso sul nuovo server. Le linee fax possono anche essere configurate per stampare automaticamente i fax ricevuti. In questo caso, riconfigurare la linea fax affinché esegua la stampa su un altra stampante. La tabella sottostante elenca alcune delle funzionalità e impostazioni che possono richiedere la riconfigurazione. Potrebbero essere necessarie ulteriori ottimizzazioni e riconfigurazioni a seconda dello scenario di distribuzione e dell ambiente. Funzione Archiviazione di fax nel database OCR File di registro HP Digital Sender e SAP Linee fax Opzioni di invio Conversione documento NetPrintQueue2Fax Nuance ecopy ShareScan Stampanti Filtro fax indesiderati SMS Note Microsoft SQL/MSDE: assicurarsi che il nuovo server abbia accesso al server di database. Microsoft Access: riconfigurare il percorso al database. Directory dove è memorizzato il contenuto OCR. Cartella personalizzata dei file di registro. Directory dove HP Digital Sender e/o SAP prelevano i file di informazioni sul fax. Percorsi dove le linee salvano le copie dei fax inviati/ricevuti e dei driver della stampante. Rivedere le opzioni della stampante. Installare qualsiasi software utilizzato per la conversione degli allegati nel formato fax. Potrebbe richiedere la reinstallazione del driver della stampante sui computer client al passaggio da un server a 32 bit a uno a 64 bit. Aggiornare le informazioni del server connettore da Nuance ecopy ShareScan Administration Console. Installare il driver della stampante precedente sul nuovo server o riconfigurare le nuove stampanti. Quando si riconfigurano le nuove stampanti, assicurarsi di regolare di conseguenza le funzionalità che sono utilizzate nelle stampanti precedenti. Directory di salvataggio dei fax indesiderati. Installare i modem GSM (se disponibili) sul nuovo server Passaggio 7: Verifica della nuova configurazione di invio fax Accertarsi che la nuova configurazione fax sia configurata correttamente e pienamente funzionante. GFI FaxMaker 7 Manutenzione 118

119 Inviare fax di prova per verificare la trasmissione fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Verifica dell installazione (pagina 69). Si consiglia inoltre di verificare le funzionalità singole per accertarsi che la configurazione sia migrata correttamente. 7.3 Informazioni sulla versione Per rivedere le informazioni relative all installazione di GFI FaxMaker, dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Generale > Informazioni sulla versione e selezionare Proprietà. È anche possibile verificare se è disponibile una versione più di recente di GFI FaxMaker sul sito Web di GFI. Schermata 67: GFI FaxMaker informazioni sulla versione 7.4 Patch prodotto La funzione Patch prodotto verifica la presenza di patch software disponibili per la versione attuale di GFI FaxMaker effettuando la connessione diretta ai server di aggiornamento GFI. NOTA Per mantenere le patch di GFI FaxMaker aggiornate, si consiglia di effettuare la verifica periodicamente. 1. Da Configurazione di GFI FaxMaker, andare a Generale > Patch prodotto. GFI FaxMaker 7 Manutenzione 119

120 2. GFI FaxMaker si connette al server di aggiornamento GFI ed elenca tutti gli aggiornamenti disponibili. 3. Per effettuare il download delle patch, fare clic sul collegamento. 4. Decomprimere il file di patch scaricato. 5. Per implementare la patch, seguire le istruzioni incluse nel file scaricato. NOTA L installazione patch errata (ad esempio, non seguendo le istruzioni) può causare il malfunzionamento o il peggioramento delle prestazioni di GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 7 Manutenzione 120

121 8 Configurazione - Invio di fax Il presente argomento contiene informazioni relative a: 8.1 Opzioni di invio Conversione documento Report di trasmissione Opzioni intestazione/piè di pagina Frontespizi Note di copertina anteriori Blocco delle chiamate Contatti con livello di accesso pubblico NetPrintQueue2FAX API GFI FaxMaker Fatturazione Periferiche multifunzione 154 GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 121

122 8.1 Opzioni di invio 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opzioni di invio/ricezione e selezionare Proprietà. Schermata 68: Opzioni di invio 2. Selezionare la scheda Invio e configurare le seguenti opzioni: Tabella 35: Opzioni di invio Opzione Migliora immagine per i fax inviati a risoluzione normale Invia allegati report di fax nel seguente formato Stampa automaticamente fax in uscita in caso di operazione completata Stampa automatica dei fax in uscita con esito negativo Descrizione Migliora la qualità dei fax a bassa risoluzione. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker allega i fax in entrata nel formato.fax. Selezionare questa opzione per personalizzare il formato dell allegato, ad esempio allegare il fax nel formato PDF. Stampa automaticamente tutti i fax in uscita inviati con esito positivo. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti... Stampa automaticamente tutti i fax in uscita inviati con esito negativo. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti... GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 122

123 Opzione Stampa automaticamente report di fax in uscita in caso di operazione completata Stampa automatica dei report con esito negativo Descrizione Stampa automaticamente il report di trasmissione dopo l invio riuscito di un fax. GFI FaxMaker stamperà anche 6 pagine di fax in una pagina di stampa. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti..., tra cui il numero di pagine del report da stampare. Stampa automaticamente tutti i report di trasmissione per i fax in uscita inviati con esito negativo. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti Fare clic su OK. 8.2 Conversione documento GFI FaxMaker consente agli utenti di inviare i fax allegando il contenuto a un messaggio di posta elettronica. GFI FaxMaker converte automaticamente l allegato in un fax. A questo scopo, viene incluso un motore di conversione integrato per i file PDF, HTML, PNG, GIF, JPG, RTF e TXT. NOTA Sul server di GFI FaxMaker deve essere installato Microsoft Office 97 o versioni superiori per convertire i formati file di Microsoft Office. Sul server di GFI FaxMaker deve essere installato Microsoft Office 2007 o versioni superiori per convertire i file in formato XML aperto di Microsoft Office, quali DOCX e XSLX. 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Conversione documento, quindi selezionare Proprietà. Schermata 69: Opzioni di conversione dei documenti GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 123

124 2. Configurare le opzioni seguenti: Tabella 36: Opzioni di conversione dei documenti Opzione Elenco estensioni file da ignorare Elenco estensioni file di cui è consentita la conversione Aggiungi Rimuovi Descrizione Immettere le estensioni da ignorare, separate da punto e virgola - ; Elenco delle estensioni che possono essere convertite da GFI FaxMaker. Per aggiungere nuovi formati file per la conversione, immettere l estensione da aggiungere. Nella casella di testo Comando, immettere il comando dell applicazione che stampa il file in Esplora risorse di Windows (solitamente è Stampa). Fare clic su Aggiungi. NOTA: Per verificare se GFI FaxMaker è in grado di convertire un estensione file, da Esplora risorse di Windows fare clic con il pulsante destro del mouse su un file di quel formato, quindi selezionare Stampa. Il file deve venire stampato correttamente. Fare clic su questa opzione per eliminare l estensione di un file selezionato. 3. Fare clic su OK. 8.3 Report di trasmissione GFI FaxMaker notifica all utente lo stato dei fax/sms inviati facendogli pervenire un report di trasmissione. Tale report contiene i dettagli relativi alla trasmissione del fax/sms. In alternativa, è possibile configurare il report affinché includa il contenuto e il corpo del fax. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 124

125 Schermata 70: Report di trasmissione fax Configurazione report di trasmissione fax 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Report di trasmissione, quindi selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 125

126 Schermata 71: Opzioni report di trasmissione fax 2. Configurare le opzioni seguenti: Tabella 37: Opzioni report di trasmissione Opzione Report di trasmissioni fax in uscita con esito positivo Includi allegati ai report di trasmissione con esito positivo Report di trasmissioni fax in uscita con esito negativo Includi allegati ai report di trasmissione con esito negativo Aggiungi corpo del messaggio originale Invio di un rapporto di riepilogo durante l invio di fax a destinatari multipli Descrizione Invia un report di trasmissione quando il fax viene inviato con esito positivo. Include il fax trasmesso con i report di trasmissione con esito positivo. Invia un report di trasmissione quando il fax viene inviato con esito negativo. Include il contenuto del fax con i report di trasmissione con esito negativo. Include il corpo del messaggio fax originale nel report di trasmissione, sotto il testo del report. L utilizzo di questa opzione consente agli utenti di ripetere l'invio dei fax e di trovare i fax inviati. Quando si inviano fax a più destinatari, GFI FaxMaker invia il fax a ciascun destinatario singolarmente. Per raggruppare i report di trasmissione in un rapporto di riepilogo, selezionare questa opzione. Se l opzione non è selezionata, a ciascun destinatario del fax viene inviato un report di trasmissione. 3. Fare clic su OK. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 126

127 8.3.2 Configurazione report di trasmissione SMS 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Report di trasmissione, quindi selezionare Proprietà. Schermata 72: Opzioni del report di trasmissione SMS 2. Dalla scheda SMS configurare: Tabella 38: Opzioni report di trasmissione Opzione Report delle trasmissioni SMS in uscita completate Invia un report di riepilogo durante l invio di SMS a destinatari multipli Descrizione Invia un report di trasmissione quando l SMS viene inviato con esito positivo. Quando si inviano SMS a più destinatari, GFI FaxMaker invia l SMS a ciascun destinatario singolarmente. Per raggruppare i report di trasmissione in un rapporto di riepilogo, selezionare questa opzione. Se l opzione non è selezionata, a ciascun destinatario dell SMS viene inviato un report di trasmissione. NOTA Se la trasmissione dell SMS ha esito negativo, il report viene sempre inviato. 3. Fare clic su OK Personalizzazione dei rapporti di trasmissione Il modello dei report di trasmissione può essere personalizzato. A tale scopo, procedere come segue: GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 127

128 1. Selezionare <cartella di installazione di GFI FaxMaker\data\reports. 2. Aprire il modello da modificare in Blocco note: Tabella 39: Modelli report fax Modello report error.fbt recv.fbt sent.fbt smserror.fbt smsrecv.fbt smssent.fbt summarysent.fbt summarysent_ details.fbt Descrizione Report di trasmissione per i fax con esito negativo. Report fax per i fax ricevuti. Report fax per i fax inviati. Report di trasmissione per gli SMS con esito negativo. Report fax per gli SMS ricevuti. Report fax per gli SMS inviati. Report di trasmissione riepilogativo all invio di un fax a destinatari multipli. Dettagli delle trasmissioni fax non riuscite. La seguente sezione viene aggiunta a summarysent.fbt per ciascuna trasmissione non riuscita. 3. Modificare il file utilizzando i campi seguenti. Aalcuni campi potrebbero non essere applicabili a determinati report. NOTA I report che sono preceduti dal prefisso html (ad esempio, htmlrecv.fbt), sono i report equivalenti nel formato HTML. In questo caso, per i campi è preferibile utilizzare le parentesi quadre [ e ] al posto delle parentesi angolari. Tabella 40: Campi report fax Campo <status> <date> <time> <date_time> <speed> <connection_time> <pages> <total_pages> <resolution> <remote_id> <local_id> <line> <retries> <description> <dtmf_did> <subject> <billing_code> <r_last_name> <r_first_name> <r_name> <r_company> <r_department> Descrizione Stato trasmissione Data trasmissione Ora trasmissione Visualizza sia data che ora della trasmissione Velocità trasmissione Durata trasmissione Numero di pagine inviate Numero totale di pagine richieste da inviare Risoluzione del fax Numero linea del destinatario Numero linea locale GFI FaxMaker numero linea: Numero di tentativi effettuati da GFI FaxMaker per stabilire una connessione con il destinatario Una descrizione dello stato della trasmissione fax Il numero DTMF/DID. L'oggetto del messaggio che richiede la trasmissione fax. Il codice di fatturazione Cognome destinatario Nome destinatario Nome visualizzato destinatario Nome azienda destinatario Reparto destinatario GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 128

129 Campo <r_ > <r_fax> <r_voice> <s_last_name> <s_first_name> <s_name> <s_company> <s_department> <s_ > <s_fax> <s_voice> <total_faxes> <succeeded_ sendings> <failed_sendings> Descrizione Indirizzo di posta elettronica destinatario Numero fax destinatario Numero telefono destinatario Cognome mittente Nome mittente Nome mittente Nome azienda mittente Reparto mittente Indirizzo posta elettronica mittente Numero fax mittente Numero telefono mittente Numero totale di fax (solo rapporti di riepilogo) Numero di fax inviati correttamente (solo rapporti di riepilogo) Numero di fax con trasmissione non riuscita (solo rapporti di riepilogo) 8.4 Opzioni intestazione/piè di pagina GFI FaxMaker consente di personalizzare il testo dell intestazione e del piè di pagina di tutti i fax in entrata e in uscita Fax in uscita 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Intestazione/Piè di pagina/contrassegno, quindi selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 129

130 Schermata 73: Opzioni Intestazione/Piè di pagina per i fax in uscita 2. Dalla scheda Intestazione/Pié di pagina, configurare quanto segue: Tabella 41: Opzioni Intestazione e piè di pagina Opzione Formattazione e allineamento Inserisci l'intestazione su tutti i fax in uscita Inserisci piè di pagina su tutti i fax in uscita Descrizione Configura carattere, dimensioni del carattere e allineamento. NOTA: Durante la configurazione, selezionare i campi intestazione e piè di pagina per applicare una formattazione diversa. Selezionare per aggiungere un intestazione a tutti i fax in uscita. Digitare il testo da visualizzare. Impostazione predefinita: selezionare questa opzione per ripristinare il testo predefinito. Inserisci campo... selezionare il campo personalizzato da aggiungere dove si trova il cursore. Selezionare questa opzione per aggiungere un piè di pagina a tutti i fax in uscita. Digitare il testo da visualizzare. Impostazione predefinita: selezionare questa opzione per ripristinare il testo predefinito. Inserisci campo... selezionare il campo personalizzato da aggiungere dove si trova il cursore. 3. Fare clic su OK Fax in entrata 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Intestazione/Piè di pagina/contrassegno, quindi selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 130

131 Schermata 74: Opzioni Contrassegno per fax in entrata 2. Dalla scheda Contrassegno, configurare quanto segue: Tabella 42: Opzioni contrassegno Opzione Formattazione e allineamento Inserisci l'intestazione su tutti i fax in ingresso Inserisci piè di pagina su tutti i fax in ingresso Descrizione Configura carattere, dimensioni del carattere e allineamento. NOTA: Durante la configurazione, selezionare i campi intestazione e piè di pagina per applicare una formattazione diversa. Selezionare questa opzione per aggiungere un intestazione a tutti i fax in entrata. Digitare il testo di cui eseguire il rendering. Impostazione predefinita: selezionare questa opzione per ripristinare il testo predefinito. Inserisci campo... selezionare il campo personalizzato da aggiungere dove si trova il cursore. Selezionare questa opzione per aggiungere un piè di pagina a tutti i fax in entrata. Digitare il testo di cui eseguire il rendering. Impostazione predefinita: selezionare questa opzione per ripristinare il testo predefinito. Inserisci campo... selezionare il campo personalizzato da aggiungere dove si trova il cursore. 3. Fare clic su OK. 8.5 Frontespizi GFI FaxMaker consente di includere una pagina riepilogativa nel contenuto del fax, comprensiva di informazioni e design personalizzati. Tale pagina viene allegata e inviata come prima pagina del fax. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 131

132 Il frontespizio solitamente include importanti dettagli del fax (quali informazioni destinatario e mittente) e il testo del messaggio (corpo del messaggio quando il mittente invia il messaggio tramite client di posta elettronica o modulo di messaggio fax). Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include un numero di note di copertina integrate. Per accedere all elenco dei frontespizi, dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Frontespizi e quindi fare clic su Frontespizi o Note di copertina anteriore. Configurazione delle impostazioni del frontespizio: Opzioni generali frontespizio: per abilitare/disabilitare i frontespizi e le condizioni al momento dell invio di un frontespizio. Aggiunta di nuovi frontespizi: per aggiungere frontespizi nuovi e personalizzati. Frontespizio predefinito: è quello applicato a tutti gli utenti per cui non è stato configurato nessun altro frontespizio. Frontespizi utente personalizzati: possono utilizzare frontespizi differenti per utenti o gruppi di utenti diversi. Modifica dei frontespizi integrati: modalità di modifica frontespizi integrati. Anteprima frontespizio integrato: visualizzazione in anteprima dei frontespizi integrati in un browser web o in un editor. Campi unione frontespizio: elenco di campi supportati utilizzati per la visualizzazione di informazioni utili sul fax. Una nota di copertina anteriore integra un frontespizio ed è studiata per aggiungere un breve messaggio prima del frontespizio (simile a un bigliettino d accompagnamento). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Note di copertina anteriori (pagina 138). Opzioni generali frontespizio 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Frontespizi > Frontespizi e selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 132

133 Schermata 75: Opzioni frontespizio 2. Configurare le opzioni seguenti: Tabella 43: Frontespizi Opzione Invia frontespizi Solo se è presente il testo del messaggio Utilizzare questo frontespizio quando nessun frontespizio predefinito è associato a un utente Descrizione Per abilitare o disabilitare i frontespizi. NOTA: se si disabilitano i frontespizi nella finestra di dialogo delle proprietà dei frontespizi, vengono disabilitate anche le note di copertina anteriore. Include un frontespizio solo quando si invia un fax contenente un corpo del messaggio (ad esempio, quando si invia un fax come allegato per posta elettronica e il messaggio contiene anche un corpo del messaggio). Selezionare il frontespizio predefinito da utilizzare quando un utente non dispone di un frontespizio personalizzato configurato. 3. Dalla scheda Rendering, impostare i margini del frontespizio (in pollici). 4. Fare clic su OK. Aggiunta di nuovi frontespizi Passaggio 1: Creazione frontespizio È possibile creare frontespizi personalizzati nel formato HTML, RTF o MHT, utilizzare design personalizzati, testo e campi. Per creare la pagina, utilizzare l editor preferito. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 133

134 NOTA 1. si possono utilizzare i campi per visualizzare informazioni utili. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Campi unione supportati (pagina 136). 2. utilizzare la codifica UTF-8 per i frontespizi HTML. Passaggio 2: Aggiunta di un frontespizio a GFI FaxMaker 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Frontespizi. Schermata 76: Creazione di un nuovo frontespizio 2. Fare clic su Nuovo Immettere un Nome visualizzato. 4. Fare clic su Aggiungi da file, selezionare il frontespizio appena creato e fare clic su Apri. 5. Fare clic su OK. 6. Aggiungere gli utenti a cui applicare questo frontespizio. 7. Fare clic su OK. Frontespizio predefinito Il frontespizio predefinito è il frontespizio applicato a tutti gli utenti per cui non è stato configurato nessun altro frontespizio. Per specificare un frontespizio predefinito: 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Frontespizi. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio e selezionare Impostare come frontespizio globale predefinito. Utilizzo di un frontespizio personalizzato per un elenco di utenti GFI FaxMaker può utilizzare frontespizi diversi per utenti o gruppi di utenti diversi. Per applicare un frontespizio personalizzato per un particolare utente o gruppo di utenti: 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Frontespizi. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un frontespizio per associarvi un utente personalizzato, quindi selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 134

135 Schermata 77: Utenti frontespizio 3. Dalla scheda Utenti, aggiungere gli utenti a cui applicare il frontespizio. 4. Fare clic su OK. Modifica dei frontespizi integrati 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Frontespizi. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio e selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 135

136 Schermata 78: Scheda Opzioni frontespizio 3. Dalla scheda Opzioni, fare clic su Modifica. Il frontespizio è caricato nell editor di testo. 4. Modificare la pagina come richiesto. NOTA Quando si modificano i frontespizi, è possibile utilizzare i campi per visualizzare le informazioni personalizzate. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Campi unione supportati (pagina 136). 5. Al termine dell operazione, salvare e uscire. 6. Fare clic su OK. Visualizzazione in anteprima dei frontespizi integrati Per visualizzare in anteprima i frontespizi, selezionare <cartella di installazione di GFI FaxMaker>\coverpage\. Fare doppio clic sul frontespizio per visualizzare in anteprima all interno di un browser web (formato HTML o MHT) o editor di testi (formato RTF) Campi unione supportati I seguenti campi sono utilizzati nei frontespizi e nelle note di copertina anteriori per visualizzare informazioni utili sul fax. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 136

137 NOTA tutti i campi devono essere in caratteri minuscoli. Dettagli mittente Tabella 44: Campi unione frontespizio - dettagli mittente Campo Descrizione [s_last_name] Cognome mittente [s_first_name] Nome mittente [s_name_fl] Nome e cognome mittente [s_name_lf] Cognome e nome mittente [s_company] Nome azienda mittente [s_department] Nome reparto mittente [s_fax] Numero fax mittente [s_voice] Numero di telefono mittente [s_ ] Indirizzo posta elettronica mittente Dettagli destinatario Tabella 45: Campi unione frontespizio - dettagli destinatario Campo Descrizione [r_company] Nome azienda destinatario [r_department] Nome reparto destinatario [r_first_name] Nome destinatario [r_last_name] Cognome destinatario [r_name_fl] Nome e cognome destinatario [r_name_lf] Cognome e nome destinatario [r_fax] Numero fax destinatario [r_voice] Numero di telefono destinatario [r_ ] Indirizzo di posta elettronica destinatario Altri campi Tabella 46: Campi unione frontespizio Campo [message] [time] [date] [longdate] [subject] [total_ pages] Descrizione Visualizza il testo del corpo del messaggio. NOTA 1: assicurarsi che sia allocato spazio a sufficienza per comprendere il corpo del messaggio. NOTA 2: i messaggi normalmente includono i formati di testo semplice e HTML, per la retrocompatibilità. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker visualizza la versione HTML. Per scegliere il formato preferito, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Frontespizi di GFI FaxMaker e scegliere il formato preferito. Ora di trasmissione fax Data trasmissione fax Data e ora trasmissione fax. Visualizza l oggetto del messaggio Numero totale di pagine del fax, incluso il frontespizio GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 137

138 8.6 Note di copertina anteriori Le note di copertina anteriore sono studiate per contenere meno dettagli di un frontespizio e consentono di aggiungere un breve messaggio prima del frontespizio (simile a un bigliettino d accompagnamento). Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include una serie di note di copertina anteriore integrate. Per accedere all elenco delle note di copertina anteriore, dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Frontespizi e quindi fare clic su Note di copertina anteriore. NOTA Le note di copertina anteriori hanno lo scopo di completare i frontespizi. Disabilitando i frontespizi, si disabilitano anche le note di copertina anteriori. Configurazione impostazioni nota di copertina anteriore: Opzioni generali delle note di copertina anteriore: per abilitare/disabilitare le note di copertina anteriore e impostarne i margini. Aggiunta nuova nota di copertina anteriore: per aggiungere note di copertina anteriore nuove e personalizzate. Nota di copertina anteriore predefinita: è la nota di copertina applicata a tutti gli utenti per cui non è stata configurata nessun altra nota di copertina. Note di copertina anteriore personalizzate: possono utilizzare diverse note di copertina anteriore per utenti o gruppi differenti. Campi unione nota di copertina anteriore: elenco di campi supportati utilizzati per la visualizzazione di informazioni utili sul fax. Opzioni generali delle note di copertina anteriori 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Frontespizi > Note di copertina anteriori e selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 138

139 Schermata 79: Opzioni delle note di copertina anteriore 2. Configurare le opzioni seguenti: Tabella 47: Opzioni generali delle note di copertina anteriori Opzione Utilizza frontespizio anteriore Descrizione Selezionare questa opzione per inviare sempre un frontespizio anteriore per i messaggi inviati da tutti gli utenti. Specificare il frontespizio anteriore da utilizzare quando per l utente non è stata configurato un frontespizio anteriore personalizzato associato. Disabilitando questa opzione, GFI FaxMaker invierà un frontespizio solo per i fax che provengono da utenti che dispongono di un frontespizio anteriore configurato. 3. Dalla scheda Rendering, impostare i margini della nota di copertina (in pollici). 4. Fare clic su OK. Aggiunta di nuove note di copertina anteriori Passaggio 1: Creazione nota di copertina anteriore È possibile creare note di copertina anteriori personalizzate nel formato HTML, RTF o MHT, utilizzando design personalizzati, testo o campi. Per creare la pagina, utilizzare l editor preferito. NOTA 1. si possono utilizzare i campi per visualizzare informazioni utili. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Campi unione supportati (pagina 136). 2. utilizzare la codifica UTF-8 per le note di copertina anteriori HTML. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 139

140 Passaggio 2: Aggiunta di nota di copertina a GFI FaxMaker 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Note di copertina anteriori. Schermata 80: Creazione di una nuova nota di copertina anteriore 2. Fare clic su Nuovo Immettere un Nome visualizzato per la nota di copertina. 4. Fare clic su Aggiungi da file, selezionare il frontespizio appena creato e fare clic su Apri. 5. Fare clic su OK. 6. Aggiungere gli utenti a cui applicare questa nota di copertina. 7. Fare clic su OK. Nota di copertina anteriore predefinita La nota di copertina anteriore predefinita è la nota di copertina applicata a tutti gli utenti per cui non è stato configurato nessun altra nota di copertina. Per selezionare un altra nota di copertina predefinita: 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Note di copertina anteriori. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla nota di copertina e selezionare Impostare come nota di copertina anteriore predefinita. Utilizzo di una nota di copertina anteriore personalizzata per un elenco di utenti GFI FaxMaker può utilizzare diverse note di copertina anteriori per utenti o gruppi diversi. Per applicare una nota di copertina personalizzata per un particolare utente o gruppo di utenti: 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Nota di copertina anteriore. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su una nota di copertina per associarvi un utente personalizzato, quindi selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 140

141 Schermata 81: Utenti nota di copertina anteriore 3. Dalla scheda Utenti, aggiungere gli utenti per cui applicare la nota di copertina. 4. Fare clic su OK. 8.7 Blocco delle chiamate Il blocco delle chiamate consente controllare i numeri di fax a cui gli utenti possono inviare fax. GFI FaxMaker verifica le regole di blocco delle chiamate al fine di bloccare i fax inviati a numeri inclusi nelle regole, prima di procedere con la trasmissione di fax. Ad esempio, per bloccare a utenti specifici l invio di fax a numeri internazionali, aggiungere una regola di blocco delle chiamate al prefisso di selezione internazionale (ad esempio, 00 o 011). GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 141

142 Schermata 82: Regole di blocco delle chiamate 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Avanzate > Blocco delle chiamate. 2. Fare clic su Nuovo... Schermata 83: Voce blocco nuova chiamata 3. Digitare il numero che si desidera bloccare e fare clic su OK. 4. Assegnare gli utenti al blocco chiamata configurato oppure lasciare il campo vuoto per applicare la regola a ogni utente. 5. Fare clic su OK. 8.8 Contatti con livello di accesso pubblico Configurare Contatti con livello di accesso pubblico per consentire a GFI FaxMaker il recupero delle informazioni degli utenti quando questi inviano fax tramite l'attuale client di posta Note importanti 1. I contatti con livello di accesso pubblico non devono essere configurati se: GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 142

143 Gli utenti non utilizzano il client di posta elettronica per l invio di fax (ad esempio quando utilizzano solo il modulo messaggio fax di GFI FaxMakerFaxMaker), oppure sui frontespizi non sono presenti le informazioni relative agli utenti. 2. In un ambiente Microsoft Exchange Server, è necessario Client MAPI e Collaboration Data Objects per l utilizzo di Contatti con livello di accesso pubblico. Eseguire l installazione sul server GFI FaxMaker nei seguenti casi: GFI FaxMaker non può essere installato in un server Microsoft Exchange Server L'installazione avviene su Microsoft Exchange Server 2007/2010/2013 Download disponibile da: 3. Quando si utilizza Microsoft Exchange 2013 come server di posta, sono necessarie ulteriori configurazioni a causa di alcune problematiche di compatibilità presenti tra Microsoft Exchange 2013 e MAPI/CDO. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utilizzo di contatti con livello di accesso pubblico in Microsoft Exchange 2013 (pagina 144) Configurazione contatti con livello di accesso pubblico 1. Verificare se si dispone di un profilo funzionante, configurato come predefinito per la connessione a Exchange Server. 2. Da GFI FaxMaker Configurazione, fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Contatti con livello di accesso pubblico e selezionare Proprietà. Schermata 84: Nodo Contatti con livello di accesso pubblico 3. Selezionare Abilita il recupero dei contatti pubblici di Exchange. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 143

144 4. Fare clic su Aggiungi e selezionare l elenco di Contatti con livello di accesso pubblico da cui recuperare le informazioni aziendali. 5. Fare clic su Test per assicurarsi che GFI FaxMaker possa interrogare le cartelle di contatti pubblici elencate. 6. Fare clic su OK Utilizzo di contatti con livello di accesso pubblico in Microsoft Exchange 2013 Il presente argomento illustra come abilitare i contatti con livello di accesso pubblico in un ambiente che esegue Microsoft Exchange 2013 come server di posta. Passaggio 1: Installare MAPI/CDO Installare MAPI client e Collaboration Data Objects sul GFI FaxMaker server. Eseguire il download da: Passaggio 2: Modifica della chiave di registro del sistema IMPORTANTE 1. Applicare tali modifiche al profilo utente utilizzato da GFI FaxMaker. Assicurarsi di essere connessi a Windows con le medesime credenziali utente utilizzate da GFI FaxMaker. 2. La seguente procedura richiede l'esecuzione di modifiche nel registro di sistema di Windows. È essenziale seguire questi passaggi con la massima attenzione: una configurazione errata può causare problemi gravi a livello di sistema. 1. Fare clic su Start > Esegui e digitare regedit. 2. Individuare la seguente chiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem 3. Fare clic sul nodo Windows Messaging Subsystem e selezionare Nuovo > Valore stringa. 4. Digitare RPCHTTPProxyMap_GFIFaxMaker e premere Invio. 5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave appena aggiunta, quindi selezionare Modifica. 6. Digitare i mapping dominio nel seguente formato: <domain>=<proxyserver>,ntlm,ntlm,false Dove: Proprietà <domain> <ProxyServer> Descrizione Sostituire con il nome del dominio Il FQDN dell'endpoint RPC/HTTP (server di posta) che deve essere utilizzato per i domini forniti. Ad esempio: miodominio.com= Fare clic su OK. 7. Chiudere il registro. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 144

145 Passaggio 3: Configurazione server MAPI nei contatto con livello di accesso pubblico di GFI FaxMaker 1. Da GFI FaxMaker Configurazione, fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Contatti con livello di accesso pubblico e selezionare Proprietà. 2. Selezionare Abilita recupero contatti con livello di accesso pubblico di Exchange. 3. Fare clic su Aggiungi. 4. Solo per la prima volta, il client MAPI richiede i dati del server di Microsoft Exchange. Se è già configurato un profilo MAPI, andare al passaggio 9, altrimenti continuare con il passaggio seguente. 5. Selezionare l'istanza di Microsoft Exchange da utilizzare e fare clic su Avanti. 6. In Microsoft Exchange server, digitare il nome personalizzato dell endpoint RPC. Per individuarlo, da un computer presente in una rete che esegue Microsoft Outlook 2007/2010/2013, premere contemporaneamente Ctrl e fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Microsoft Outlook nella barra delle applicazioni. Fare clic su Prova configurazione automatica posta elettronica... Fare clic su Prova. Il nome personalizzato dell endpoint RPC è il valore di Server nella visualizzazione Risultati. 7. In Cassetta postale, digitare il nome della cassetta postale che ha accesso ai contatti pubblici della rete, quindi fare clic su Avanti. 8. Completare i passaggi della procedura guidata. 9. Selezionare l'elenco di contatti con livello di accesso pubblico da cui recuperare le informazioni aziendali, quindi fare clic su OK. 10. Fare clic su Prova per assicurarsi che GFI FaxMaker possa interrogare le cartelle di contatti pubblici elencate. 11. Fare clic su OK. 8.9 NetPrintQueue2FAX NetPrintQueue2FAX è un driver della stampante installato sul computer dell utente. Consente agli utenti di stampare il contenuto da trasmettere via fax direttamente da qualsiasi applicazione che supporta la stampa. Per maggiori informazioni sui tipi di file da utilizzare con NetPrintQueue2FAX, consultare: Funzionamento 1. Gli utenti preparano il contenuto da inviare via fax utilizzando un applicazione di terze parti (ad esempio, Microsoft Word o il software gestionale). NOTA i dettagli del destinatario del fax (numero, nome e azienda) devono essere incorporati nel contenuto. 2. Gli utenti stampano il contenuto al driver della stampante di NetPrintQueue2Fax. Assicurarsi che il driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sia installato sul computer dell utente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sui computer client (pagina 148). GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 145

146 3. NetPrintQueue2Fax invia il contenuto a GFI FaxMaker. 4. GFI FaxMaker analizza il contenuto per determinare i dettagli del destinatario del fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAX (pagina 146). 5. GFI FaxMaker invia il fax. Schermata 85: Documento pronto per essere stampato su NetPrintQueue2FAX Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAX È necessario configurare GGFI FaxMaker affinché individui gli identificatori dei dati dei destinatari. Ad esempio, configurare GFI FaxMaker in modo che il testo successivo alla stringa Fax: corrisponda al numero di fax del destinatario. Per configurare gli identificatori del destinatario: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su NetPrintQueue2FAX e selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 146

147 Schermata 86: Configurazione di NetPrintQueue2FAX 2. Configurare le opzioni seguenti: Tabella 48: Opzioni di configurazione di NetPrintQueue2FAX Opzione Abilita NetPrintQueue2FAX Destinatario Azienda Numero fax Carattere di terminazione del campo Ricerca maiuscole/minuscole Descrizione Abilita/disabilita la funzionalità NetPrintQueue2FAX Immettere il testo che identifica il nome del destinatario. Il valore predefinito è A:. Immettere il testo che identifica il nome dell azienda del destinatario. Il valore predefinito è Azienda:. Immettere il testo che identifica il numero di fax del destinatario. Il valore predefinito è Fax:. Una volta che GFI FaxMaker ha trovato il campo di ricerca e ha recuperato la stringa che segue la stringa di ricerca, è necessario identificare la fine della stringa di ricerca. Per eseguire questa operazione, non inserire altro testo dopo quella riga oppure utilizzare un carattere speciale per determinare la fine del campo. Per utilizzare un carattere di terminazione del campo, selezionare questa opzione e immetterne uno. Usare questa opzione per scegliere se abbinare i caratteri maiuscolo/minuscolo degli identificatori del campo. 3. Fare clic su OK. NOTA Se GFI FaxMakernon trova i campi di ricercanel documento, il fax non viene inviato e GFI FaxMaker trasmette all'utente un rapport o di errore. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 147

148 8.9.2 Installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sui computer client Installazione del driver della stampante nei computer del cliente per consentire agli utenti di utilizzare la funzionalità NetPrintQueue2FAX. NOTA 1. Si tratta esattamente della stessa procedura di installazione di qualsiasi altro driver di stampante di rete di Windows. 2. Quando GFI FaxMaker è installato su Windows Server bit, è necessario il disco di installazione di Windows Server bit per poter installare il driver della stampante di NetPrintQueue2Fax sui computer client a 32 bit. Per informazioni sulla modalità di installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX, selezionare il sistema operativo del cliente: Windows Vista /7 Windows XP Windows 2000/2003 Windows Vista /7/8 1. Da Pannello di controllo, selezionare Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti > Aggiungi stampante > Aggiungi stampante di rete, wireless o Bluetooth e fare clic su Avanti. 2. Selezionare la stampante NetPrintQueue2Fax dall elenco di stampanti rilevate, oppure fare clic su La stampante desiderata non è nell'elenco per inserire manualmente il percorso di NetPrintQueue2Fax utilizzando il formato \\NomeServerFax\NetPrintQueue2Fax. NOTA Se GFI FaxMaker utilizza un infrastruttura a 64 bit, il driver deve essere individuato manualmente: a. Per individuare manualmente il driver, fare clic su OK nella finestra di dialogo Nessun driver trovato. b. Individuare il server di GFI FaxMaker e aprire la cartella condivisa NetPrintQueue2Fax_ Drivers. c. Selezionare npqf.inf e fare clic su Apri per installare il driver. d. Windows effettuerà una verifica dell autore del software del driver. Scegliere Installa il software del driver per continuare. 3. Fare clic su Fine per aggiungere la stampante NetPrintQueue2Fax all elenco di stampanti. Windows XP 1. Sul computer client, selezionare Start > Stampanti e fax > Aggiungi stampante, quindi fare clic su Avanti. 2. Selezionare Una stampante di rete e fare clic su Avanti. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 148

149 3. Selezionare Trova stampante nella directory per selezionare la stampante NetPrintQueue2Fax dalla finestra di dialogo Trova stampanti. 4. Se NetPrintQueue2Fax non viene trovato automaticamente, chiudere la finestra Trova stampanti, selezionare Connessione alla stampante e digitare il percorso di NetPrintQueue2Fax utilizzando il formato \\NomeServerFax\NetPrintQueue2Fax. Per continuare, fare clic su Avanti. NOTA Se GFI FaxMaker utilizza un infrastruttura a 64 bit, il driver deve essere individuato manualmente: a. Nella finestra di dialogo Connetti a una stampante, fare clic su OK per individuare manualmente il driver. b. Windows effettuerà una verifica della compatibilità della stampante con Windows XP. Per procedere, fare clic su Continuare. c. Nella finestra di dialogo Inserire il disco, fare clic su OK per individuare il driver della stampante. d. Individuare il server di GFI FaxMaker e aprire la cartella condivisa NetPrintQueue2Fax_ Drivers. e. Selezionare npqf.inf e fare clic su Apri per installare il driver. 5. Fare clic su Fine per aggiungere la stampante NetPrintQueue2Fax all elenco di stampanti. Windows 2000/ Sul computer client, in Pannello di controllo selezionare Stampanti > Aggiungi stampante > Stampante di rete, quindi fare clic su Avanti. 2. Selezionare Digitare il nome di una stampante e: digitare il percorso della stampante utilizzando il formato \\NomeServerFax\NetPrintQueue2Fax, o fare clic su Avanti per individuare le stampanti condivise sulla rete e selezionare NetPrintQueue2Fax dal server fax. 3. Fare clic su Avanti per aggiungere la stampante NetPrintQueue2Fax all elenco di stampanti Utilizzo dei comandi di Testo API in NetPrintQueue2Fax Oltre a integrare le informazioni sul destinatario nel documento, è anche possibile incorporare ulteriori comandi all'inizio del documento da inviare tramite NetPrintQueue2Fax. Tra l altro, ciò consente la pianificazione di un fax e l indicazione di una risoluzione fax. È sufficiente inserire i comandi all'inizio del documento. GFI FaxMaker rimuove automaticamente i comandi al momento della rilevazione. Per ulteriori informazioni sui comandi di Text API, fare riferimento al manuale per le API di GFI FaxMaker disponibile all indirizzo: API GFI FaxMaker Cone le API è possibile integrare il software di terze parti con GFI FaxMaker. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 149

150 L automazione di tale processo può essere utilizzata per una vasta gamma di settori e applicazioni, quali la sanità, la vendita al dettaglio e servizi bancari. Ad esempio: utilizzare XMLAPI nel software di fatturazione per creare un modello di report XML per gli estratti conto e i bilanci. Generare periodicamente questo report per tutti i clienti che sono in debito verso l azienda e archiviarlo nella cartella di prelievo di XMLAPI. GFI FaxMaker trasmette automaticamente le dichiarazioni ai rispettivi destinatari. Tipologie di API disponibili in GFI FaxMaker: XMLAPI API di testo API servizio Web Inviare fax o SMS utilizzando i file XML. È possibile configurare software di terze parti per generare automaticamente le API e trasmettere i fax in blocco. GFI FaxMaker preleva e trasmette tutti i file xml memorizzati in una cartella di prelievo XMLAPI. Le XMLAPI devono essere formattate in base a una convenzione standard, utilizzando campi e parametri che GFI FaxMaker può utilizzare per l elaborazione di fax ed SMS. Per ulteriori informazioni fare riferimento agfi FaxMakerManuale per le API. Inviare i fax utilizzando i file di testo semplici. È possibile configurare software di terze parti per generare automaticamente le API e trasmettere i fax in blocco. GFI FaxMaker preleva e trasmette tutti i file di testo salvati in una cartella di prelievo personalizzata API di testo. Le API di testo devono essere formattate in base a una convenzione standard, utilizzando campi e parametri che GFI FaxMaker può utilizzare per l elaborazione di fax ed SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFI FaxMaker Manuale per le API. API Servizio Web di GFI FaxMaker consente di sviluppare le proprie applicazioni che è possibile collegare a GFI FaxMaker. È quindi possibile inviare e ricevere fax direttamente dall applicazione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFI FaxMaker Manuale per le API Abilitazione dell API di testo Per abilitare e configurare l API di testo: 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Testo API/XMLAPI, quindi selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 150

151 Schermata 87: Abilitazione dell API di testo 2. Dalla scheda API di testo configurare le opzioni seguenti: Tabella 49: Opzioni API di testo Opzione Abilitato Cartelle da scansionare Archivia tutti i file di risposta in una cartella Formattazione testo con frontespizio Descrizione Abilita API di testo. Specificare le cartella dove salvare le API di testo che devono essere elaborate da GFI FaxMaker. Fare clic su Aggiungi per selezionare le cartelle. Per eseguire la scansione delle API di testo ricorsive nelle sottocartelle, selezionare Includi sottocartelle. Dopo l elaborazione di una TextAPI dove non è indicato il parametro FROM, GFI FaxMaker crea un file di risposta. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i file di risposta nelle cartelle di prelievo. Per archiviare tutti i file di risposta in un unica posizione, selezionare questa opzione e indicare una posizione. Selezionare il frontespizio da utilizzare per i fax dell API di testo. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Frontespizi (pagina 131). 3. Fare clic su OK. Passaggio successivo: Iniziare la creazione delle API XML. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFI FaxMaker Manuale per le API. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 151

152 Abilitazione di XMLAPI Per abilitare e configurare XMLAPI: 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Testo API/XMLAPI, quindi selezionare Proprietà. Schermata 88: Abilitazione di XMLAPI 2. Dalla scheda XMLAPI, fare clic su Aggiungi e selezionare le cartelle in cui archiviare le XMLAPI. Per controllare la presenza di XMLAPI anche nelle sottocartelle, selezionare Includi sottocartelle. 3. Dopo aver elaborato un XMLAPI, GFI FaxMaker crea un file di risposta (estensione *.status). Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i file di risposta nelle cartelle di prelievo. Per archiviare tutti i file di risposta in un unica posizione, selezionare Archivia tutti i file di risposta in una cartella e indicare una posizione. 3. Fare clic su OK. Passaggio successivo: Iniziare la creazione delle API XML. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFI FaxMaker Manuale per le API. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 152

153 8.11 Fatturazione GFI FaxMaker consente di applicare i codici di fatturazione quando vengono inviati i fax. Gli utenti o i gruppi di utenti usano un codice di fatturazione particolare per l invio di fax. Ciò consente all amministratore di monitorare l utilizzo del fax in base ai codici. Per utilizzare i codici di fatturazione, durante l invio di fax, gli utenti aggiungono il seguente comando API al fax: ::b=<numero di fatturazione> o ::billingcode=<numero di fatturazione> Sostituire <numero di fatturazione> con il numero di fatturazione assegnato all utente. Ad esempio: ::b=22343 NOTA 1. i fax senza codici di fatturazione non vengono inviati se i codici di fatturazione sono abilitati. 2. i codici di fatturazione possono anche essere inclusi nell oggetto del messaggio. In questo caso, digitare il comando racchiuso tra parentesi quadre. Ad esempio, [::b=123456]. Per applicare i codici di fatturazione: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Fatturazione e selezionare Proprietà. Schermata 89: Applicazione delle opzioni di fatturazione GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 153

154 2. Selezionare Tutti i fax inviati devono includere un codice di fatturazione. 3. Fare clic su OK Periferiche multifunzione GFI FaxMaker consente l invio di fax attraverso periferiche multifunzione connesse alla rete (MFP). Questa funzione è compatibile con le periferiche multifunzione gestite tramite Nuance ecopy ShareScan Funzionamento 1. Installare e configurare il connettore di GFI FaxMaker sul server Nuance ecopy ShareScan. Scaricare il connettore da 2. Le MFP gestite da Nuance ecopy ShareScan visualizzeranno adesso l interfaccia del connettore GFI FaxMaker, consentendo agli utenti di scansionare i documenti tramite le MFP e di inviarli via fax con GFI FaxMaker. NOTA La presente documentazione include solo informazioni sulla configurazione del connettore GFI FaxMaker. Si presume che Nuance ecopy ShareScan sia operativo e configurato correttamente per il proprio ambiente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla documentazione di Nuance ecopy ShareScan. Vai a: Installazione connettore Nuance ecopy ShareScan GFI FaxMaker Configurazione connettore Nuance ecopy ShareScan GFI FaxMaker Invio di fax tramite connettore Nuance ecopy ShareScan GFI FaxMaker Configurazione del connettore GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan Connector Dopo l installazione, configurare il Connettore GFI FaxMaker: 1. Aprire Console di amministrazione Nuance ecopy ShareScan. 2. Andare alla scheda Avanzate, fare clic su Connettori e selezionare GFI FaxMaker dal riquadro laterale Configura connettori. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 154

155 Schermata 90: Impostazioni Connettore GFI FaxMaker 3. Nel riquadro Configura connettore (GFI FaxMaker), fare clic su Modifica per aprire la finestra di dialogo Impostazioni. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 155

156 Schermata 91: Impostazioni connettore SMTP GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan 4. Dalla scheda SMTP, configurare le seguenti opzioni: Tabella 50: configurazione connettore GFI FaxMaker Opzione Server Porta Utilizza SSL Account e password Test Indirizzo predefinito Consente agli utenti di configurare l indirizzo di posta Descrizione Immettere il nome o l'indirizzo IP del server di GFI FaxMaker. Specificare la porta SMTP da utilizzare per la comunicazione con GFI FaxMaker. La porta SMTP predefinita è 25. Per utilizzare SSL, selezionare questa opzione. Indicare le credenziali dotate di autorizzazione per l accesso al computer GFI FaxMaker. Per verificare la connessione al computer con GFI FaxMaker, utilizzare le credenziali specificate. Assicurarsi che i test siano completati. Se i test non hanno esito positivo, controllare i dettagli inseriti e risolvere i problemi della connessione di rete. Indicare l indirizzo di posta elettronica predefinito da utilizzare per la trasmissione di fax da Nuance ecopy ShareScan. A meno che gli utenti non indichino un indirizzo di posta elettronica diverso, questo verrà utilizzato per tutte le comunicazioni provenienti da GFI FaxMaker, come i report di trasmissione fax. Scegliere se gli utenti MFP possono personalizzare l indirizzo di posta elettronica del mittente del fax dalla schermata MFP quando inviano i fax. Ciò consente agli utenti di ricevere le notifiche direttamente da GFI FaxMaker, come ad esempio i report di trasmissione fax. 5. Dalla scheda Formato, configurare le seguenti opzioni: GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 156

157 Tabella 51: configurazione connettore GFI FaxMaker Opzione Risoluzione predefinita Priorità predefinita Codice di addebito predefinito Invia frontespizio Frontespizio predefinito Gestione frontespizio in corso... Descrizione Configurare la risoluzione predefinita per l invio di fax tramite MFP. Configurare la priorità predefinita per l invio di fax tramite MFP. Configurare il codice di addebito predefinito per l invio di fax tramite MFP. Per non utilizzare un codice di addebito, lasciare il campo vuoto. Abilitare questa opzione per includere un frontespizio per ogni fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Frontespizi (pagina 131). Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include il frontespizio predefinito impostato nella console di configurazione di GFI FaxMaker. Per utilizzare il frontespizio predefinito, lasciare questo campo vuoto. Per utilizzare un frontespizio diverso per l invio di messaggi tramite Nuance ecopy ShareScan, indicare il nome del frontespizio configurato in GFI FaxMaker. Per aggiungere un frontespizio a tutti i fax inviati da MFP, fare clic su questo pulsante e digitare qui l oggetto e il messaggio del frontespizio predefinito. Al termine, fare clic su OK. 6. Dalla scheda Rubrica configurare le seguenti opzioni: Tabella 52: configurazione connettore GFI FaxMaker Opzione Nuovo Modifica Elimina Abilita ricerche destinatari in Active Directory Descrizione Fare clic per aggiungere nuovi destinatari alla rubrica. Gli utenti possono visualizzare tutti i destinatari aggiunti qui direttamente da MFP. Scegliere un destinatario, quindi fare clic su Modifica per modificarne le informazioni. Selezionare un destinatario, quindi fare clic su Elimina per eliminarlo dalla rubrica. I destinatari eliminati non sono recuperabili. Abilitare questa opzione per recuperare l elenco di indirizzi da Active Directory. Questa opzione richiede che il computer dove è installato Nuance ecopy ShareScan comunichi con il server Active Directory. 7. Per salvare le modifiche, fare clic su OK. 8. Nel riquadro Impostazioni, configurare le seguenti impostazioni: Tabella 53: configurazione connettore GFI FaxMaker Categoria Opzione Descrizione Visualizza Etichetta Indicare il nome del connettore GFI FaxMaker che verrà visualizzato sull MFP. Il valore predefinito è GFI FaxMaker. Formato file Immagine Descrizione Opzione formato file Modificabile da utente Scegliere l immagine del connettore da mostrare sugli MFP. Le dimensioni dell immagine non possono superare 48*48 pixel. Indicare un connettore personalizzato che verrà mostrato al cliente. La descrizione non può superare 255 caratteri. Per inserire un carattere di nuova riga, premere Ctrl+Invio. Specificare il formato file da utilizzare per l invio del documento scansionato a GFI FaxMaker. Per consentire agli utenti di modificare il formato file direttamente da MFP, scegliere questa opzione. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 157

158 NOTA Le altre opzioni possono essere configurate dal riquadro Impostazioni e sono standard per tutti i connettori. Per ulteriori informazioni su come configurare queste opzioni, consultare la documentazione di Nuance ecopy ShareScan. 9. Salvare le impostazioni Installazione del connettore Nuance ecopy ShareScanGFI FaxMaker NOTA Durante l installazione, potrebbero venire arrestati alcuni servizi di Nuance ecopy ShareScan. 1. Chiudere Console di amministrazione Nuance ecopy ShareScan. 2. Scaricare il file di installazione del connettore Nuance ecopy ShareScanGFI FaxMaker da 3. Lanciare il file di installazione sul server Nuance ecopy ShareScan e fare clic su Installa. 4. Fare clic su Fine Invio di fax tramite GFI FaxMaker Nuance ecopy ShareScan Connector Per inviare un fax da MFP utilizzando connettore Nuance ecopy ShareScan GFI FaxMaker: 1. Posizionare il documento da inviare via fax nell alimentatore dell MFP e selezionare GFI FaxMaker. 2. Una volta scansionato il documento, fare clic su Avanti. Schermata 92: dettagli Connettore fax Nuance ecopy ShareScan 3. Digitare quanto segue: GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 158

159 Tabella 54: dettagli connettore fax Nuance ecopy ShareScan Opzione Indirizzo e- mail rapporto Destinatari Descrizione Indicare il proprio indirizzo di posta elettronica. Verrà utilizzato per inviare i report di trasmissione e inoltrare i fax in entrata. Immettere il numero di fax del destinatario oppure fare clic sull icona per selezionarlo dalla rubrica. Separare più destinatari utilizzando i punti e virgola (;). Oggetto Nota di copertina Formatta fax Immettere l'oggetto del fax. Immettere il messaggio fax che verrà incluso nel frontespizio del fax. Per configurare le impostazioni opzionali, selezionare l icona relativa. Risoluzione: specifica la risoluzione da utilizzare durante la trasmissione del fax. Priorità: scegliere la priorità da utilizzare durante l invio di fax. Codice di addebito: digitare il codice di addebito. Frontespizio: digitare il nome del modello di frontespizio da utilizzare. Orario pianificato: indicare l orario in cui inviare un fax. L orario deve essere nel formato hh:mm. In alternativa, è possibile specificare i secondi con il seguente formato hh:mm:ss. Data pianificata: indicare o selezionare una data in cui inviare il fax. La data deve essere nel formato mm/gg/aaaa. 4. Fare clic su Invia per mandare a GFI FaxMaker i dettagli per la trasmissione del fax. GFI FaxMaker 8 Configurazione - Invio di fax 159

160 9 Configurazione - Ricezione di fax Il presente argomento contiene informazioni relative a: 9.1 Opzioni di ricezione Routing di fax Stampanti Filtro fax indesiderati Opzioni di ricezione Per configurare le opzioni di ricezione dei fax: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opzioni di invio/ricezione e selezionare Proprietà. Schermata 93: Opzioni di ricezione 2. Dalla scheda Ricezione, configurare le seguenti opzioni: GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 160

161 Tabella 55: Opzioni di ricezione generali Opzione Taglio di fax lunghi per le dimensioni standard di pagina Limite del formato carta Indirizza i fax in ingresso nel seguente formato per allegati Descrizione Se una pagina ricevuta è una volta e mezza più lunga delle dimensioni di pagina selezionate, la pagina viene tagliata in base alle dimensioni selezionate. Selezionare il formato della carta per i fax ricevuti. I fax in ingresso che risultano una volta e mezza più grandi del formato della carta selezionato vengono automaticamente tagliati in base alle dimensioni selezionate. Scegliere il formato in cui i file dei fax ricevuti vengono archiviati e inoltrati ai destinatari. 3. Fare clic su OK. 9.2 Routing di fax Il routing di fax consente a GFI FaxMaker di determinare il destinatario esatto di un fax in arrivo. Al ricevimento di un fax, GFI FaxMaker inoltra il fax al destinatario previsto. GFI FaxMaker fornisce diversi metodi per ottenere tale risultato, ognuno dei quali presenta vantaggi e svantaggi. Solitamente, il routing DID è preferibile per le installazioni di grandi dimensioni, mentre il routing MSN (Multiple Subscriber Number) e il routing di linea sono più adatti per installazioni di dimensioni più contenute. Selezionare il tipo di routing da utilizzare: Tabella 56: Metodi di routing fax Metodo di routing Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale) Routing MSN (Solo ISDN) Routing OCR Routing di linea Routing CSID Descrizione Tramite il routing DID, il provider per le telecomunicazioni alloca un intervallo di numeri virtuali i quali consentono a utenti, stampanti e cartelle pubbliche di disporre di propri numeri di fax senza la necessità di richiedere una linea fax fisica. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale) (pagina 161). Esegue il routing dei fax ricevuti sulla base del numero di linea MSN. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing MSN (pagina 163). Inoltra i fax in ingresso in base al contenuto del testo del fax. Le pagine del fax vengono convertite in testo utilizzando la tecnologia OCR. Quindi, il nome e il cognome dell'utente e/o altre frasi di testo configurabili vengono ricercati nel testo. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing OCR (pagina 164). Esegue il routing dei fax in base alla linea fax utilizzata per riceverli. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing di linea (pagina 166). Il routing CSID (Caller Sender Identification) utilizza l ID del fax del mittente per inoltrare i fax a utenti specifici. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing CSID (pagina 167) Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale) Tramite il routing DID, il provider per le telecomunicazioni alloca un intervallo di numeri virtuali i quali consentono a utenti, stampanti e cartelle pubbliche di disporre di propri numeri di fax senza la necessità di richiedere una linea fax fisica. Se si usa l'isdn è possibile scegliere di utilizzare le linee disponibili del PBX. Quando si risponde a una chiamata fax, il protocollo ISDN passerà a GFI FaxMaker il numero della chiamata a cui si è risposto. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 161

162 Prerequisiti Dalle impostazioni della periferica GFI FaxMaker, configurare il numero di cifre DTMF/DID da acquisire. Dal nodo Linee/Dispositivi di GFI FaxMaker, aprire le proprietà della periferica DID/DTMF. Selezionare la scheda Avanzate e configurare Numero di cifre DTMF/DID da acquisire. Aggiunta di route DID/DTMF una alla volta 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing > DTMF/DID e selezionare Nuovo... Schermata 94: Creazione di una nuova route DID 2. Configurare le opzioni seguenti: Tabella 57: Opzioni di routing DTMF/DID Opzione Numeri o intervalli DTMF/DID Impostare il numero di cifre DTMF/DID per Descrizione Immettere il numero di routing o il numero di fax virtuale degli utenti. Ad esempio, per un DID a 4 cifre, immettere gli ultimi 4 numeri. Selezionare questa opzione per impostare il numero di cifre minimo per ciascun numero. Ad esempio, se questo valore corrisponde a 4 cifre, il numero 1 viene annotato come Fare clic su OK e ripetere la procedura per tutti i numeri/intervalli DTMF/DID. Per ciascuna regola creata, configurare la modalità di elaborazione dei fax ricevuti: Destinatari regola di routing Stampa automatica dei fax in entrata Backup dei fax ricevuti Escludere la regola di routing dall archiviazione Importazione di un intervallo di route DID GFI FaxMaker può importare molti numeri DTMF/DID e utenti associati da un file CSV o TXT nel seguente formato: "Numero DTMF/DID, utente1, utente2, utente3, Ad esempio: 1234, John Doe, Bill Smith, Roger Brown, Joe Bloggs GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 162

163 NOTA Per specificare il nome utente, utilizzare il nome visualizzato di Active Directory o l'indirizzo di posta elettronica SMTP. Assicurarsi che tutti i nomi utenti indicati siano inclusi nell elenco Utenti con licenza. Per importare un elenco di numeri DID: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing > DTMF/DID e selezionare Importa intervallo DTMF/DID. 2. Selezionare il file CSV o TXT con i dati da importare. 3. Fare clic su Apri. Esportazione di un intervallo di route DID Per esportare l elenco di numeri DID e nomi utenti associati nel formato CSV: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing > DTMF/DID e selezionare Esporta intervallo DTMF/DID. 2. Scegliere la posizione in cui esportare l elenco e specificare il nome di un file. 3. Fare clic su Salva. L elenco viene esportato nel seguente formato: Numero DTMF/DID, utente1, utente2, utente3, Ad esempio: 1234, John Doe, Bill Smith, Roger Brown, Joe Bloggs Routing MSN Anche se questo metodo è analogo al routing DID, vengono utilizzati i numeri MSN (Multiple Subscriber Numbering) disponibili anziché i numeri DID dedicati (solo ISDN). Ciascuna linea ISDN dispone di uno o più numeri MSN (di solito 9) ad essa assegnati. Se la linea ISDN ha 9 numeri MSN, è possibile avere 9 routing diversi per un fax. Prerequisiti Prima di aggiungere una route MSN, immettere i numeri MSN nelle opzioni Dispositivo della scheda ISDN. Dal nodo Linee/Dispositivi di GFI FaxMaker, aprire le proprietà della periferica DID/DTMF. Immettere tutti i numeri MSN a cui si desidera rispondere nella scheda Dispositivo. Aggiunta di route MSN 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > MSN e selezionare Nuovo. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 163

164 Schermata 95: Creazione di una nuova route MSN 2. Immettere un numero MSN di cui personalizzare le opzioni di routing. 3. Fare clic su OK e ripetere per tutti i numeri MSN. Per ciascuna regola creata, configurare la modalità di elaborazione dei fax ricevuti: Destinatari regola di routing Stampa automatica dei fax in entrata Backup dei fax ricevuti Escludere la regola di routing dall archiviazione Routing OCR Il riconoscimento ottico caratteri (OCR) converte i fax ricevuti in testo ed esegue il routing dei fax a: Utenti cui è stata assegnata una serie personalizzata di frasi (route OCR). Quando viene trovata la corrispondenza a una frase personalizzata, GFI FaxMaker esegue il routing del fax alla serie di utenti configurata. Ad esempio, i fax contenenti il testo All attenzione di: Vendite vengono indirizzati al reparto vendite. Il testo corrisponde ai nomi utenti presenti nell elenco Utenti con licenza. Ad esempio, GFI FaxMaker inoltra un fax contenente il testo John Smith all utente con licenza John Smith. NOTA Per ulteriori informazioni, fare riferimento a OCR (pagina 107). Proprietà routing OCR Configurare le impostazioni OCR da utilizzare durante l elaborazione dei fax per il routing. 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > OCR e selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 164

165 Schermata 96: Proprietà routing OCR 2. Configurare le opzioni seguenti: Tabella 58: Opzioni di routing OCR Opzione Indice di corrispondenza percentuale Instradare i fax utilizzando nomi e cognomi degli utenti Descrizione Il rapporto di corrispondenza costituisce il valore di confidenza necessario a GFI FaxMaker per calcolare la corrispondenza di una parola chiave o di un nome in relazione a una regola di routing. NOTA: il rapporto di corrispondenza consigliato è compreso tra 60% e 80%, poiché dipende dalla qualità del fax. I fax di scarsa qualità portano OCR a non riconoscere le lettere e potrebbero causare l inoltro di fax agli utenti sbagliati. Inoltra in automatico i fax agli utenti se OCR individua un nome che corrisponde all elenco di Utenti con licenza. NOTA: quando viene trovato sia un nome utente che un termine di ricerca personalizzato (route OCR), il routing del termine di ricerca personalizzato sostituisce il routing dell utente corrispondente. 4. Fare clic su OK. Aggiunta di una route OCR 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > OCR e selezionare Nuovo... GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 165

166 Schermata 97: Nuovo termine di ricerca, creazione di un nuovo termine di ricerca OCR 2. Digitare il termine da cercare. 3. Fare clic su OK e ripetere per tutte le frasi OCR. Per ciascuna regola creata, configurare la modalità di elaborazione dei fax ricevuti: Destinatari regola di routing Stampa automatica dei fax in entrata Backup dei fax ricevuti Escludere la regola di routing dall archiviazione Routing di linea Il routing di linea consente il routing dei fax in base alla linea fax (nodo Linee/Strumenti) utilizzata per riceverli. Aggiunta di una route di linea 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > Linea e selezionare Nuovo... Schermata 98: Creazione di una nuova route di linea 2. Selezionare una linea fax. 3. Fare clic su OK e ripetere per tutte le linee fax. Per ciascuna regola creata, configurare la modalità di elaborazione dei fax ricevuti: Destinatari regola di routing Stampa automatica dei fax in entrata Backup dei fax ricevuti Escludere la regola di routing dall archiviazione GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 166

167 9.2.5 Routing CSID Il routing CSID (Caller Sender Identification) inoltra i fax sulla base dell'id fax del mittente (il numero visualizzato da ogni dispositivo/scheda fax del mittente quando viene inviato un fax). NOTA Questo metodo non è consigliato poiché i mittenti di fax potrebbero nascondere il CSID. Aggiunta di route CSID 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > CSID e selezionare Nuovo... Schermata 99: Creazione di una nuova route CSID 2. Digitare il CSID. 3. Fare clic su OK e ripetere la procedura per tutti i numeri CSID. Per ciascuna regola creata, configurare la modalità di elaborazione dei fax ricevuti: Destinatari regola di routing Stampa automatica dei fax in entrata Backup dei fax ricevuti Escludere la regola di routing dall archiviazione Importazione di un intervallo di route CSID GFI FaxMaker può importare molti numeri CSID e utenti associati da un file CSV o TXT nel seguente formato: CSID, utente1, utente2, utente3, Ad esempio: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs" NOTA per specificare il nome utente, utilizzare il nome visualizzato di Active Directory o l'indirizzo di posta elettronica SMTP. Assicurarsi che tutti i nomi utenti indicati siano inclusi nell elenco Utenti con licenza. Per importare un elenco di route CSID: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > CSID e selezionare Importa CSID... GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 167

168 2. Selezionare il file CSV o TXT contenente i dati da importare. 3. Fare clic su Apri. Esportazione di un intervallo di route CSID Per esportare l elenco di numeri CSID e nomi utenti associati nel formato CSV: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > CSID e selezionare Esporta CSID Scegliere la posizione in cui esportare l elenco e specificare il nome di un file. 3. Fare clic su Salva. L elenco viene esportato nel seguente formato: CSID, utente1, utente2, utente3, Ad esempio: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs" Destinatari fax ricevuti I report di trasmissione della regola di routing vengono inviati da GFI FaxMaker agli utenti configurati per la ricezione di fax che corrispondono a una particolare regola di routing. I report di trasmissione forniscono agli utenti i dati dei fax ricevuti, utilizzando uno dei seguenti metodi: Fax allegato al report di trasmissione Collegamento al fax archiviato nella condivisione di rete. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete (pagina 172). Per ciascuna regola di routing creata, configurare l elenco di utenti e il metodo di consegna dei dati del fax: GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 168

169 Schermata 100: Utenti a cui instradare i fax in ingresso 1. Dalla scheda Utenti delle proprietà regola di routing, selezionare una delle seguenti opzioni: Tabella 59: Opzioni utente regole di routing Opzione Non inviare il rapporto di trasmissione Invia rapporto di trasmissione con il fax allegato Salva fax e invia report di trasmissione con il collegamento al fax Descrizione Non viene inviato agli utenti il report di trasmissione. All elenco di utenti viene inviato per un report di trasmissione, contenente il fax allegato. All elenco di utenti viene inviato per un report di trasmissione, contenente un collegamento del fax archiviato nella condivisione di rete. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete (pagina 172). 2. Se si abilitano i report di trasmissione, fare clic su Aggiungi per indicare un elenco di utenti a cui inviarli. 3. Fare clic su Applica Stampa automatica dei fax in entrata I fax ricevuti secondo particolari regole di routing possono essere stampati automaticamente al momento della ricezione. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 169

170 NOTA Prima di utilizzare questa opzione, le stampanti devono essere configurate. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Stampanti (pagina 175). Schermata 101: Stampa automatica fax 1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Stampanti. 2. Selezionare Abilita stampa automatica fax. 3. Dall elenco Seleziona stampante, scegliere la stampante. 4. Fare clic su Applica Backup dei fax ricevuti È possibile eseguire il backup in una cartella dei fax ricevuti secondo particolari regole di routing. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 170

171 NOTA 1. Il nome file di ciascun fax di cui è stato eseguito il backup contiene il timestamp di consegna del fax. 2. GFI FaxMaker non crea duplicati per i fax che corrispondono a due o più regole di routing e che hanno la stessa destinazione di Backup2Folder. 3. Questa funzionalità richiede che la cartella di destinazione possa gestire nomi di file lunghi. I formati di partizione del disco rigido che gestiscono i nomi di file lunghi sono NTFS e FAT32. Schermata 102: Backup automatico fax 1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Backup2Folder. 2. Selezionare Esegui automaticamente backup dei fax in una cartella e specificare la cartella in cui eseguire il backup dei fax. 3. Selezionare Esegui backup dei fax in questo formato e scegliere il formato con cui archiviare i fax. 4. Fare clic su Applica Modifica nome/numero regola di routing Per cambiare il nome o il numero route di un CSID, DID/DTMF o OCR: 1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Opzioni. 2. Modificare il nome o il numero della regola di routing. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 171

172 3. Fare clic su Applica Fax ricevuti che non corrispondono a una regola di routing Quando un fax non corrisponde a nessuna regola di routing, viene inoltrato all elenco dei router predefiniti. Per configurare i router predefiniti: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing e selezionare Proprietà. Schermata 103: Router fax predefiniti 2. Selezionare la scheda Router predefiniti. 3. Fare clic su Aggiungi e specificare l utente/cassetta postale a cui recapitare i fax non instradati. 4. Fare clic su OK Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete I fax ricevuti possono essere archiviati in una cartella condivisa. Ai router configurati verrà quindi inviata un contenente il collegamento al fax salvato. Quando si riceve un fax con una regola di routing che utilizza questa opzione, GFI FaxMaker crea una sottocartella nella condivisione seguente: <network share path configured>\aaaa_mm\gg\ Dove: GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 172

173 <network share path configured> : la cartella condivisa dove vengono archiviati i fax ricevuti aaaa - anno mm - mese dd - giorno Passaggio 1: Creazione condivisione di rete Creare una cartella condivisa con: Pieno accesso all account di GFI FaxMaker (credenziali utente specificate durante l installazione), in modo da poter salvare i fax. Autorizzazioni di lettura a tutti gli utenti che accederanno ai fax di questa condivisione. NOTA Per motivi di sicurezza, solo i destinatari dei fax possono accedere ai fax archiviati. Ad esempio, i fax instradati a John Doe sono accessibili solo da John Doe. Passaggio 2: Configura GFI FaxMaker Specificare il percorso della condivisione di rete dove le regole di routing dei fax con condivisione di rete abilitata eseguono l archiviazione dei fax. 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing e selezionare Proprietà. Schermata 104: Configurazione del percorso di condivisione di rete GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 173

174 2. Selezionare la scheda Percorso di condivisione di rete. 3. Specificare la condivisione di rete (ad esempio, \\Server\Faxpersonali). NOTA Immettere il percorso nel formato UNC in modo che gli utenti possano accedervi attraverso la rete. 4. Fare clic su Applica Utenti che ricevono tutti i fax in ingresso Specificare gli utenti che devono ricevere tutti i fax in ingresso. NOTA Utilizzare questa caratteristica per archiviare tutti i fax in ingresso in un archivio di Exchange o una cassetta postale pubblica. 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing e selezionare Proprietà. Schermata 105: Proprietà di routing: utenti che ricevono tutti i fax in ingresso 2. Selezionare la scheda Ricevi tutti i fax. 3. Fare clic su Aggiungi e specificare l'utente o la casella di posta che dovrà ricevere tutti i fax. 4. Fare clic su OK. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 174

175 Routing a una cartella pubblica di Microsoft Exchange GFI FaxMaker può inoltrare i fax ricevuti a una cartella pubblica di Microsoft Exchange affinché siano accessibili a tutti o a un particolare gruppo di utenti. Ad esempio, instradare tutti i fax relativi alle vendite in una cartella pubblica dedicata a tutte le comunicazioni di vendita e accessibile da tutti i rappresentanti. A tale scopo, procedere come segue: 1. Creare una cartella pubblica abilitata all utilizzo della posta sul server di posta. NOTA Potrebbe essere necessario creare e configurare una cassetta postale utente dedicata per inoltrare tutti i fax alla cassetta postale. 2. Configurazione opzioni di routing di GFI FaxMaker: Tabella 60: Routing fax in una cartella pubblica Routing fax in una cartella pubblica Fax che corrispondono a una particolare regola di routing Instrada tutti i fax ricevuti nella cartella pubblica Descrizione Aggiunge l indirizzo della cassetta postale della cartella pubblica (o della cassetta postale utente dedicata) all elenco utenti delle regole di routing. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Report di trasmissione (pagina 124). Aggiunge l indirizzo della cassetta postale della cartella pubblica (o della cassetta postale utente dedicata) all elenco Ricevi tutti i fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utenti che ricevono tutti i fax in ingresso (pagina 174) Escludere le regole di routing dall archiviazione I fax ricevuti secondo particolari regole di routing possono essere esclusi dall archiviazione. 1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Opzioni. 2. Selezionare Escludere questo numero/frase/linea da tutte le opzioni di archiviazione. 3. Fare clic su Applica. NOTA Questa impostazione sostituisce le altre impostazioni di archiviazione dei fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione di fax (pagina 99). 9.3 Stampanti Per stampare in automatico i fax in ingresso, configurare innanzitutto le stampanti e le impostazioni di stampa. Quindi, configurare le opzioni di routing per l esecuzione della stampa con stampanti specifiche. NOTA Le stampanti devono essere prima aggiunte e preconfigurate nell elenco stampanti del sistema operativo. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 175

176 Per aggiungere stampanti a GFI FaxMaker: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Stampanti e selezionare Nuovo Digitare un nome per la stampante. Schermata 106: Configurazione stampanti 2. Dalla scheda Generale, specificare in che modo GFI FaxMaker deve ridimensionare i fax in ingresso e le stampanti da utilizzare per ciascun formato carta. Tabella 61: Proprietà stampante Opzione Adatta automaticamente a Descrizione Selezionare la modalità di ridimensionamento dei fax ricevuti. Scegliere una delle seguenti opzioni: Dimensioni più simili: ridimensiona il fax alle dimensioni più simili al contenuto ricevuto. Solo A4: ridimensiona al formato carta A4. Solo lettera: ridimensiona al formato carta Lettera. Solo legale: ridimensiona al formato carta Legale. Impostazioni stampante A4 Per selezionare la stampante per il formato carta A4, fare clic su... Impostazioni stampante lettera Impostazioni stampante legale Per selezionare la stampante per il formato carta Lettera, fare clic su... Per selezionare la stampante per il formato carta Legale, fare clic su Fare clic su OK. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 176

177 9.3.1 Opzioni di stampa automatica GFI FaxMaker può essere configurato per non ridimensionare mai i fax in entrata e per stampare sempre con le stesse dimensioni in cui viene ricevuto un fax. NOTA Se questa opzione è abilitata, i fax più grandi del formato carta della stampante non rientreranno e alcune aree potrebbero non venire stampate. 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Varie, quindi selezionare Proprietà. 2. Dalla scheda Generale, selezionare Forza stampa 1:1. 3. Fare clic su OK. 9.4 Filtro fax indesiderati GFI FaxMaker consente l eliminazione automatica dei fax ricevuti da determinati ID fax. Schermata 107: Opzioni del filtro fax indesiderati Per bloccare l ID di un fax: 1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Filtro fax indesiderati, quindi selezionare Proprietà. 2. Configurare le opzioni seguenti: GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 177

178 Tabella 62: Opzioni del filtro fax indesiderati Opzione Elimina fax ricevuti da FAX CSID Elimina fax ricevuti da dispositivi fax con CSID vuoto Conserva copia dei fax indesiderati Descrizione Abilita il filtro fax indesiderati. Aggiunge i CSID dei mittenti fax da bloccare. Elimina i fax ricevuti dai mittenti senza CSID. NOTA: utilizzare questa opzione con cautela poiché alcuni mittenti possono scegliere di nascondere il CSID. Archivia tutti i fax indesiderati in una cartella. Utilizzare questa opzione per rivedere i fax bloccati prima dell eliminazione (consigliato). 3. Fare clic su OK. GFI FaxMaker 9 Configurazione - Ricezione di fax 178

179 10 SMS GFI FaxMaker dispone anche di un gateway SMS completo che consente agli utenti di inviare SMS dalle loro workstation Modalità di invio SMS Ricezione SMS Requisiti SMS Configurazione impostazioni SMS Modalità di invio SMS Metodo 1: Utilizzo di Microsoft Outlook Per inviare un SMS da Microsoft Outlook, indirizzare il messaggio a <numero>@smsmaker.com. Ad esempio: @smsmaker.com Digitare il messaggio SMS nel corpo del messaggio di posta. NOTE: rimuovere la firma del messaggio ed eventuali altri contenuti non richiesti, poiché verranno inclusi nell SMS. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzati dall amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato SMS. Questo metodo è applicabile solo all inoltro di tramite SMTP. Non vale per l utilizzo del Downloader POP3 per il polling degli SMS da una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/sms tramite cassetta postale POP3 (pagina 95). GFI FaxMaker 10 SMS 179

180 Schermata 108: Invio di SMS da un client di posta Metodo 2: Utilizzo dell applicazione client di GFI FaxMaker Per inviare un SMS, utilizzare il modulo messaggio SMS di GFI FaxMaker. Client di GFI FaxMaker consente il salvataggio del numero di SMS degli utenti. Quando si seleziona un destinatario, il numero di telefono cellulare del destinatario verrà automaticamente recuperato da GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Manuale di client di GFI FaxMaker, disponibile all'indirizzo: GFI FaxMaker 10 SMS 180

181 Schermata 109: Invio di SMS da un client di GFI FaxMaker Metodo 3: XMLAPI Utilizzare gli strumenti di terze parti per generare in automatico le XMLAPI contenenti le informazioni relative agli SMS da inviare. Archiviare le XMLAPI in un percorso centrale e GFI FaxMaker elaborerà in automatico i file presenti in questa cartella. Al fine di automatizzare la procedura di invio degli SMS, è possibile configurare una vasta gamma di applicazioni per la creazione automatica di tali file. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Manuale API di GFI FaxMaker, disponibile all indirizzo: Ricezione SMS GFI FaxMaker inoltra via posta elettronica gli SMS in arrivo direttamente nella cassetta postale dell utente. Il messaggio contiene dettagli relativi alla trasmissione dell SMS e al messaggio SMS. GFI FaxMaker 10 SMS 181

182 Schermata 110: SMS ricevuto visualizzato nel client di posta Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione impostazioni SMS (pagina 183) Requisiti SMS Utilizzare uno dei seguenti tipi di gateway SMS: Modem GSM SMS basati sul Web Modem GSM Utilizzare un modem GSM supportato connesso al computer server fax GFI FaxMaker. Per l'elenco aggiornato dei telefoni cellulari e dei dispositivi GSM supportati, fare riferimento a: NOTA L utilizzo di un modem SMS GSM permette di inviare SMS anche quando la connessione a Internet non è attiva. Consente inoltre di ricevere messaggi, funzione non disponibile se si utilizza un gateway SMS basato sul Web. GFI FaxMaker 10 SMS 182

183 SMS basati sul Web Utilizzare un servizio personalizzato basato su web che consente l'invio di messaggi SMS tramite SMTP o l iscrizione a un provider di SMS supportato basato su web: Message Media - Clickatell Configurazione impostazioni SMS Configurare le opzioni SMS: Impostazioni gateway SMS: selezionare e configurare il tipo di modem SMS o dispositivo. Opzioni SMS: varie opzioni SMS, come la lunghezza massima. Utenti SMS: elenco di utenti a cui è permesso l'invio di SMS. Routing SMS ricevuti: modalità in cui GFI FaxMaker inoltra gli SMS ricevuti. Archiviazione SMS: archivia gli SMS inviati e ricevuti in un database. File di registro di SMS: registri attività degli SMS Impostazioni gateway SMS Configurare le impostazioni del gateway SMS in base al tipo di gateway SMS selezionato. Dispositivo GSM Provider SMS basato sul Web Servizio Clickatell basato sul Web Message Media SMS service Dispositivo GSM Configurare il server SMS affinché comunichi direttamente con i dispositivi GSM per inviare e ricevere i messaggi SMS. NOTA per l'elenco aggiornato dei telefoni cellulari e dei dispositivi GSM supportati, fare riferimento a: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS e selezionare Proprietà. 2. Dalla scheda Generale, selezionare Abilita gateway SMS. GFI FaxMaker 10 SMS 183

184 Schermata 111: Configurazione del server SMS di GFI 3. Selezionare Server SMS di GFI e configurare: Tabella 63: Proprietà servizio SMS Opzione Rilevazione automatica Aggiungi linea Descrizione Selezionare questa opzione per rilevare i dispositivi GSM connessi alle porte seriali. Nella finestra di dialogo Rilevazione dispositivo GFI, fare clic su Avvia rilevazione per rilevare in automatico i dispositivi. Fare clic su OK. Se i dispositivi non vengono rilevati in automatico, fare clic su Aggiungi linea per aggiungerli manualmente. Assicurarsi che i driver del dispositivo siano installati correttamente. Fare clic su questa opzione per aggiungere manualmente una linea e configurarne le proprietà. Indicare le seguenti opzioni: Porta di comunicazione: selezionare la porta di comunicazione (COM) alla quale è collegato il dispositivo GSM. Per assicurarsi che GFI FaxMaker rilevi il dispositivo e sia in grado di comunicarvi, fare clic su Convalida. Nome linea: specificare un nome descrittivo per la linea nuova. Copia delle impostazioni dal dispositivo installato: selezionare questa opzione per copiare le impostazioni di un altro dispositivo. GFI FaxMaker 10 SMS 184

185 Opzione Modifica riga Descrizione Selezionare una linea di cui modificare le proprietà e dalla scheda Dispositivo GSM, configurare le seguenti opzioni: Porta COM: selezionare la porta di comunicazione (COM) alla quale è collegato il dispositivo GSM. Velocità in baud: selezionare la velocità in bit per secondo (bps) delle comunicazioni tra il PC e il dispositivo GSM. Verificare con il produttore del dispositivo qual è la velocità in baud più adatta. Nome linea: (facoltativo) specificare un nome descrittivo per la linea. Numero SMSC : (facoltativo) immettere il numero del centro servizi fornito dal provider della rete GSM o della scheda SIM. Stringa di inizializzazione: (facoltativo) la stringa di inizializzazione utilizzata per inizializzare il dispositivo GSM. Se il campo è vuoto, GFI FaxMaker utilizzerà ATF come stringa di inizializzazione predefinita. Dalla scheda Opzioni di linea, configurare le seguenti opzioni: Ricevi SMS in entrata: selezionare questa opzione per consentire la ricezione di SMS su questa linea. Invia SMS in uscita: selezionare questa opzione per consentire l invio di SMS da questa linea. Abilita numeri internazionali: selezionare questa opzione per consentire l invio di SMS da questa linea a numeri internazionali. Abilitazione/disabilitazione linee Eliminazione linea Fare clic su OK. Dalla finestra di dialogo Proprietà SMS, selezionare/deselezionare la casella di controllo accanto alle linee configurate per abilitare/disabilitare la trasmissione di SMS su quella linea. Selezionare una linea da eliminare e fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo, quindi selezionare Elimina linea. Per confermare l eliminazione, fare clic su Sì. AVVISO: Le linee eliminate non sono recuperabili. Nel dubbio, si consiglia di disabilitare una linea. 4. Fare clic su OK. (Facoltativo) Per verificare le impostazioni, fare clic su Invia prova... Digitare nel campo Numero un destinatario della prova a cui inviare SMS e personalizzare l area Testo del messaggio. Per inviare il messaggio di prova, fare clic su Invia. Verificare che il destinatario di prova abbia ricevuto l SMS di prova. Provider SMS basato sul Web Configurare le seguenti impostazioni del gateway SMS quando si utilizza un servizio SMS basato sul Web che consente agli SMS di essere inviati tramite SMTP: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS e selezionare Proprietà. 2. Dalla scheda Generale, selezionare Abilita gateway SMS. GFI FaxMaker 10 SMS 185

186 Schermata 112: Configurazione di un provider di servizi SMS 3. Selezionare il modello generico del provider di servizi SMS e configurare le seguenti impostazioni: Tabella 64: Proprietà servizio SMS Opzione Server SMTP Porta SMTP Da A CC Oggetto Riga corpo 1 - X Descrizione Specificare il server di posta in uso o il server di posta del provider di servizi. Specificare il numero della porta SMTP. Specificare l indirizzo di posta elettronica. Specificare l'indirizzo a cui inviare gli SMS tramite posta elettronica. NOTA: Se il provider richiede l inserimento del numero SMS nel campo A, utilizzare il campo [smsnumber] per sostituire il numero del destinatario. GFI FaxMaker sostituisce automaticamente questo campo con il numero del destinatario. Ad esempio, [smsnumber]@providerdomain.com. (Facoltativo) specificare se inviare una copia del messaggio a un altro indirizzo di posta elettronica. (Facoltativo) Definire un oggetto per il messaggio di posta. NOTA: Se il provider richiedeva l inserimento del numero SMS nell oggetto, includere il campo [smsnumber]. GFI FaxMaker sostituisce automaticamente questo campo con il numero del destinatario. Immettere il testo da visualizzare in ogni riga del corpo dell , come richiesto dal provider. Campi utilizzabili: [smsnumber]: da sostituire con il numero di cellulare del destinatario. [smstext]: viene sostituito con il testo del messaggio SMS da inviare. 4. Fare clic su OK. (Facoltativo) Per verificare le impostazioni, fare clic su Invia prova... Digitare nel campo Numero un destinatario della prova a cui inviare SMS e personalizzare l area Testo del messaggio. Per inviare il GFI FaxMaker 10 SMS 186

187 messaggio di prova, fare clic su Invia. Verificare che il destinatario di prova abbia ricevuto l SMS di prova. Servizio Clickatell basato sul Web Quando si utilizza il servizio Clickatell, una serie di impostazioni viene preconfigurata automaticamente. NOTA Quando si utilizza il servizio SMS di Clickatell, assicurarsi che gli utenti includano sempre il prefisso del paese dei destinatari. Configurare le opzioni seguenti: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS e selezionare Proprietà. 2. Dalla scheda Generale, selezionare Abilita gateway SMS. Schermata 113: Configurazione del servizio Clickatell 3. Selezionare Clickatell Web2SMS service. 4. Selezionare una delle seguenti opzioni, quindi fare clic su Edit... per configurare: Tabella 65: Proprietà servizio SMS Clickatell Opzione Descrizione Identificatore API Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio. GFI FaxMaker 10 SMS 187

188 Opzione Da Nome utente Password Descrizione (Facoltativo) Specificare il valore mittente di un messaggio SMS, ad esempio NomeMiaAzienda. Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio. Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio. 5. Fare clic su OK. (Facoltativo) Per verificare le impostazioni, fare clic su Invia prova... Digitare nel campo Numero un destinatario della prova a cui inviare SMS e personalizzare l area Testo del messaggio. Per inviare il messaggio di prova, fare clic su Invia. Verificare che il destinatario di prova abbia ricevuto l SMS di prova. Message Media SMS service Quando si utilizza il servizio Message Media, una serie di impostazioni viene preconfigurata automaticamente. Per creare un account Message Media per GFI FaxMaker, visitare MessageMedia. NOTE 1. Quando si utilizza il servizio Message Media SMS, assicurarsi che gli utenti includano sempre il prefisso del paese dei destinatari. 2. Il servizio Message Media SMS non supporta Unicode. Configurare le opzioni seguenti: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS e selezionare Proprietà. 2. Dalla scheda Generale, selezionare Abilita gateway SMS. GFI FaxMaker 10 SMS 188

189 Schermata 114: Configurazione del servizio Message Media 3. Selezionare Message Media Service. 4. Selezionare una delle seguenti opzioni, quindi fare clic su Edit... per configurare: Tabella 66: Proprietà servizio SMS Clickatell Opzione Username Password SMS Receive Polling Interval Descrizione Il nome utente Message Media. La password Message Media. Immettere la frequenza in minuti con cui GFI FaxMaker controlla la presenza di nuovi SMS. 5. Fare clic su OK. (Facoltativo) Per verificare le impostazioni, fare clic su Invia prova... Digitare nel campo Numero un destinatario della prova a cui inviare SMS e personalizzare l area Testo del messaggio. Per inviare il messaggio di prova, fare clic su Invia. Verificare che il destinatario di prova abbia ricevuto l SMS di prova Opzioni SMS Configurare le opzioni di invio SMS: 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS e selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 10 SMS 189

190 Schermata 115: Opzioni SMS 2. Dalla scheda Opzioni SMS, configurare: Tabella 67: Opzioni SMS Opzione Inviare messaggi SMS multipli se la lunghezza del testo è maggiore di un messaggio SMS standard Aggiungere informazioni utente sui messaggi SMS in uscita Rilevare e rimuovere la firma personale. Troncare il messaggio SMS alla prima riga vuota. Abilitare routing automatico per messaggi in arrivo Descrizione Selezionare questa opzione per dividere in più messaggi SMS i messaggi superiori alla lunghezza consentita. Specificare il numero massimo di messaggi SMS consentiti. NOTA: ogni messaggio SMS può essere composto da un massimo di 160 caratteri se vengono utilizzati caratteri latini e da un massimo di 70 caratteri se vengono utilizzati caratteri non latini, ad esempio l'arabo e il cinese. Prima o dopo il messaggio SMS, aggiungere uno dei seguenti campi di informazioni sul mittente: Nome visualizzato Nome Cognome Azienda Reparto Selezionare questa opzione per inviare automaticamente il testo che precede la prima riga vuota. Ciò assicura che le firme dei messaggi di posta non siano inviate come parte dell SMS. Gli SMS ricevuti vengono inoltrati in automatico all utente che ha inviato un SMS a quel numero. Ad esempio, Joe Bloggs invia un SMS al numero Quando il numero risponde, l SMS viene inoltrato in automatico a Joe Bloggs. NOTA: Se più di un utente invia un SMS allo stesso numero, GFI FaxMaker inoltra le risposte all ultimo mittente. Tuttavia, le risposte vengono sempre inoltrate a tutti gli utenti che hanno inviato un SMS allo stesso numero nelle cinque ore precedenti. GFI FaxMaker 10 SMS 190

191 3. Fare clic su OK Utenti SMS Per specificare l'elenco di utenti a cui è permesso l'invio di SMS: Schermata 116: Configurazione degli utenti SMS 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS > Utenti SMS e selezionare Nuovo utente SMS. 2. Selezionare gli utenti da aggiungere: Active Directory: aggiungere utenti o gruppi dalla finestra di dialogo utente di Active Directory. Senza Active Directory: Dall elenco Utenti con licenza, selezionare gli utenti cui è consentito inviare SMS. 3. Fare clic su OK Routing SMS ricevuti Configurare la modalità in cui GFI FaxMaker inoltra gli SMS ricevuti. NOTA GFI FaxMaker può inoltrare automaticamente gli SMS ricevuti all utente che ha originariamente inviato l SMS. Per abilitare l opzione, da Opzioni SMS, selezionare Abilitare routing automatico per messaggi in arrivo. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Opzioni SMS (pagina 189). 1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS > Routing SMS e selezionare Proprietà. GFI FaxMaker 10 SMS 191

192 Schermata 117: Proprietà di routing SMS 2. Configurare le opzioni seguenti: Tabella 68: Schede proprietà di routing SMS Scheda Descrizione Router SMS predefiniti Utenti a cui GFI FaxMaker inoltra tutti gli SMS che non dispongono di utenti associati. Ricevi tutti i messaggi SMS Utenti a cui inoltrare tutti i messaggi SMS. 3. Fare clic su OK Archiviazione SMS Tutti i messaggi SMS in ingresso e in uscita vengono archiviati nello stesso database di archiviazione dei fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione di fax (pagina 99) File di registro di SMS In GFI FaxMaker viene registrata l intera attività degli SMS in entrata e in uscita in due file di registro presenti all interno della cartella di installazione di GFI FaxMaker: GFI FaxMaker 10 SMS 192