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1 Catalogo Servizi TEDI M.S. S.r.l.

2 Servizi di Consulenza Aziendale TEDI M.S. è una società di consulenza che opera da molti anni nei settori dell Organizzazione aziendale e dell Alta Formazione, supportata da un Team di professionisti di pluriennale esperienza provenienti da realtà scientifiche, universitarie e di produzione. L esperienza acquisita ci ha consentito, nel corso degli anni, di poter sviluppare ed affiancare ai servizi classici di consulenza, prodotti personalizzati attraverso i quali consentire alle aziende clienti il miglioramento delle proprie performances e l individuazione e la riduzione dei costi nascosti presenti al loro interno. Ciò che riteniamo ci caratterizzi è la capacità di realizzare progetti di intervento, dai contenuti spesso innovativi, che: - siano strutturati sulla base della specifica realtà aziendale; - tengano conto del mercato di riferimento all interno del quale l azienda opera; - tengano conto dei targets definiti dall azienda. Marketing e Comunicazione Qualità, Produzione, Organizzazione Finanza, Gestione e Controllo Cessioni, Acquisizioni e Fusioni Ambiente ed Energia Problemi Giuridici d Impresa e Sicurezza Aziendale Etica, Risorse Umane, Formazione TEDI M.S. S.r.l. 1/4

3 IIIMMaarrrkkeetttiiinngg ee CCoommuunniiiccaazziiioonnee MKC1 ANALISI DELLA CLIENTELA MKC2 ANALISI DEI BISOGNI DEL CLIENTE (ESPRESSI/NON ESPRESSI) MKC3 ANALISI DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE (CUSTOMER SATISFACTION ANALISYS) MKC4 CUSTOMER CARE MKC5 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MKC6 ANALISI PER IL SUPPORTO ALLE VENDITE MKC7 PIANO DI MARKETING E COMUNICAZIONE MKC8 PIANO DI COMUNICAZIONE ED IMMAGINE MKC9 ANALISI E RICERCHE DI MERCATO MKC10 MARKETING DEL TERRITORIO MKC11 BUSINESS ANALYSIS MKC12 LA VENDITA ORIENTATA AL CLIENTE MKC13 DIRECT MARKETING MKC14 NEW PRODUCT DEVELOPMENT MKC15 ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL TELEMARKETING MKC16 BENCHMARKING (CONFRONTO CON ALTRE ORGANIZZAZIONI) MKC17 CONSULENZA E-COMMERCE MKC18 CONSULENZA SULLE CORPORATES AZIENDALI (PERSONALITY, IDENTITY, IMAGE) MKC19 PIANO DI INTERNET MARKETING MKC20 CONSULENZA TRADE MARKETING MKC21 INTERNAZIONALIZZAZIONE COMMERCIALE QQuuaallliiitttàà,,, PPrrroodduuzziiioonnee,,, OOrrrggaanniiizzzzaazziiioonnee QPO1 SISTEMA DI GESTIONE QUALITÀ ISO 9001:2000 QPO2 SISTEMA DI GESTIONE QUALITÀ ISO 9001:2000 SETTORE BANCARIO E FINANZIARIO QPO3 SISTEMA DI GESTIONE QUALITÀ ISO 9001:2000 SETTORE SANITARIO QPO4 SISTEMA DI GESTIONE PER L ACCREDITAMENTO SINAL DEI LAB. DI ANALISI ISO/IEC QPO5 INTEGRAZIONE ISO 9001:2000 CON LA NORMA UNI SECURITY QPO6 PROGRAMMA ISO TS SETTORE AUTOMOTIVE QPO7 SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE ISO QPO8 SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE PROTOCOLLO EMAS 2 QPO9 SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA OHSAS QPO10 SISTEMA DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA8000 QPO11 SISTEMI AZIENDALI PER LA CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO QPO12 INFORMATION SECURITY MANAGEMENT ISO/IEC 27001:05 QPO13 CONSULENZA PER LA CERTIFICAZIONE DELLA FILIERA AGROALIMENTARE UNI QPO14 BRC - BRITISH RETAIL CONSORTIUM STANDARD QPO15 IFS - INTERNATIONAL FOOD STANDARD QPO16 EUREPGAP - EURO RETAILER PRODUCE WORKING GROUP GOOD AGRICOLTURE PRACTICE QPO17 ASSISTENZA POST CERTIFICAZIONE ISO 9001:2000 ISO ISO/IEC 27001:05 OHSAS ISO TS QPO18 PROGRAMMA 6 Σ (SEI SIGMA) QPO19 TPM TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE QPO20 SPC STATISTICAL PROCESS CONTROL QPO21 APF AUDITING PERMANENTE FORNITORI QPO22 QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT QPO23 SPC- FMEA STATISTICAL PROCESS CONTROL QPO24 VERIFICHE ISPETTIVE I, II, III PARTE QPO25 PROGRAMMA QUALITÀ IN OUTSOURCING QPO26 ANALISI COSTI QUALITÀ NON QUALITÀ QPO27 PROGRAMMA PAPP (PROCESSO DI APPROVAZIONE PARTICOLARI DI PRODUZIONE) QPO28 FILIERA AGROALIMENTARE SECONDO IL REGOLAMENTO CE QPO29 QUALITÀ SETTORE AUTOMOTIVE QPO30 PROGRAMMA MIGLIORAMENTO QUALITÀ QPO31 GLOBAL SERVICE & ASSISTANCE-TUTORAGGIO PMI QPO32 IRIS (INTERNATIONAL RAILWAY INDUSTRY STANDARD) SISTEMA DI GESTIONE QUALITÀ ISO9001:2000 E REQUISITI SPECIFICI DEL SETTORE FERROVIARIO QPO33 UNI EN 9100:2005 MODELLO PER ASSICURAZIONE QUALITÀ NELLA PROGETTAZIONE. SVILUPPO, FABBRICAZIONE, INSTALLAZIONE E ASSISTENZA NEL SETTORE AEROSPAZIALE 2/4

4 FFiiinnaannzzaa,,, GGeesstttiiioonnee ee CCoonntttrrroolllllloo FGC1 ANALISI AZIENDALE FGC2 SISTEMI DI BUDGET E REPORTING FGC3 ANALISI AZIENDALE BASILEA 2 FGC4 ANALISI COSTI QUALITÀ NON QUALITÀ FGC5 RISK MANAGEMENT FGC6 CONTROLLO DI GESTIONE FGC7 FINANZA AGEVOLATA PER LE IMPRESE FGC8 ANALISI TEMATICHE FGC9 ANALISI SWOT CCeessssiiioonniii,,, AAccqquuiiissiiizziiioonniii ee FFuussiiioonniii CAF1 - CESSIONI ACQUISIZIONI E FUSIONI AAmmbbiiieenntttee eedd EEnneerrrggiiiaa AE1 ANALISI E VALUTAZIONE DEI RISCHI PER ESPOSIZIONE A SOSTANZE CHIMICHE (D. LGS. 25/02) AE2 ANALISI E VALUTAZIONE SICUREZZA IN AMBIENTI A RISCHIO DI ESPLOSIONE (D. LGS. 233/03) AE3 CONSULENZA PER L ACQUISIZIONE DEL CERTIFICATO PREVENZIONE INCENDI (D.M. 10/03/98) AE4 SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE ISO AE5 CONSULENZA PER RISANAMENTO AMBIENTALE E GESTIONE RIFIUTI (CODICE UNICO AMBIENTE) AE6 SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE PROTOCOLLO EMAS 2 AE7 ANALISI DEL RUMORE AE8 ANALISI E CONSULENZA SUL RISPARMIO ENERGETICO MEDIANTE FONTI RINNOVABILI (CONTO ENERGIA, LEGGE 10/91) PPrrroobbllleemmiii GGiiiuurrriiiddiiicciii dd IIImmpprrreessaa ee SSiiiccuurrreezzzzaa AAzziiieennddaalllee PGISA1 CONSULENZA GIURIDICA DI IMPRESA E SOCIETARIA PGISA2 CONTRATTUALISTICA PGISA3 GESTIONE DEI CREDITI PGISA4 PIANI PER LA SICUREZZA AZIENDALE L PGISA5 PRIVACY D. LGS. 196/2003 PGISA6 SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA AZIENDALE OHSAS PGISA7 INFORMATION SECURITY MANAGEMENT ISO/IEC 27001:05 EEtttiiiccaa,,, RRiiissoorrrssee UUmmaannee,,, FFoorrrmmaazziiioonnee ERF1 SISTEMA DI RESPONSABILITÀ SOCIALE SA 8000 ERF2 GESTIONE DEI RAPPORTI CON GLI STAKEHOLDERS ERF3 GESTIONE DEI RAPPORTI IN PARTNERSHIP ERF4 AUDIT SOCIALE ED ETICO ERF5 ANALISI DELL AMBIENTE DI LAVORO ERF6 ANALISI MOTIVAZIONALE DEL PERSONALE ERF7 ANALISI DEL FABBISOGNO FORMATIVO ERF8 GENERAZIONE X 2000 (FORMAZIONE PER IL CAMBIAMENTO GENERAZIONALE) ERF9 ANALISI E VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI E DEL POTENZIALE ERF10 SELEZIONE E RIQUALIFICAZIONE DEL PERSONALE ERF11 FORMAZIONE CONTINUA 3/4

5 I nostri Clienti più rappresentativi BANCA D ITALIA POSTE ITALIANE S.p.A. SVILUPPO ITALIA S.p.A. FIAT - INGEST FACILITY UNIVERSITA SUOR ORSOLA BENINCASA CUS NAPOLI a.d.s. AMESCI ASSOCIAZIONE MEDITERRANEA SERVIZIO CIVILE FONDAZIONE G. PASCALE ASL BENEVENTO ASREM (Azienda Sanitaria Regione Molise) CODAP COLA S.p.A. JOLLY FISH S.p.A. ISTITUTO DI VIGILANZA LA LEONESSA S.p.A. ISTITUTI DI VIGILANZA GRUPPO SECURITAS CENTRO LASER S.R.L. CROCE ROSSA ITALIANA STAMPATEX S.p.A. AVIS INDUSTRIE STABIENSI S.p.A. CIS S.p.A. AGRIA S.p.A. FRIA S.p.A. CONSORZIO COMUNI DEL ROERO COMUNE DI PAGANI COMUNE DI BRA RAMADA HOTEL CONAD 4/4