Consulenza e organizzazione aziendale, consulenza e servizi nel settore ICT

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1 Consulenza e organizzazione aziendale, consulenza e servizi nel settore ICT Q Sistemi Qualità consulenza e formazione La nostra società è composta da un Team di consulenti altamente qualificati. Le nostre competenze ci consentono di proporre le possibili risposte alle Vostre esigenze nell ottica del miglioramento continuo. I servizi della società sono contraddistinti da un rapporto ottimale costi/utilità.

2 IT Gola Solutions fornisce servizi nel settore ICT L'offerta di IT Gola Solutions comprende l analisi funzionale e tecnica, la gestione di tutte le aree dell'infrastruttura informatica e di rete, l'assistenza e il supporto agli utenti. Eroghiamo i nostri servizi affiancandoci alla strutture del cliente per ampliarne il potenziale operativo. Grazie al contatto costante con le esigenze delle aziende le nostre soluzioni sono concrete ed efficaci a tutti i livelli operativi. Impegno totale verso i clienti, affidabilità, concretezza e qualità delle soluzioni sono le linee guida del nostro lavoro. Network Operating System Management - File Server Management Il servizio Network Operating System Management prevede la gestione ordinaria dei server del Cliente dotato di uno dei seguenti sistemi operativi: Windows Server (tutte le versioni) Active Directory, User and Group Management,Aggiornamento S.O, Aggiornamento Antivirus, Backup install controllo e programmazione, File system, File Share, Printer server. Mail Server/Client Management Il servizio Mail Server Management prevede la gestione ordinaria di un Server/Client del Cliente in cui è installato il software di gestione mail, inoltre è possibile gestire in outsourcing mail server (configurabili). IP Telephony Management (In fase di sviluppo) Il servizio IP Telephony Management prevede la gestione ordinaria di un servizio di telefonia IP. Database e Application Server Management IT G.Gola Solutions si occupa di effettuare tutte le attività necessarie per la gestione ordinaria di un DBMS (DataBase Management Services). I DBMS supportati sono, Microsoft SQL, MySQL, DB2. License & Inventory Management Il servizio License & Inventory Management comprende: creazione e mantenimento dell inventario del parco macchine e del software installato (con relativa gestione delle licenze). Network Infrastructure Management Il servizio Network Infrastructure Management comprende: configurazione, gestione e manutenzione degli apparati di rete (hub, switch, router, firewall). Configurazione, gestione e manutenzione di VLAN e VPN. 2

3 Workstation Management Services IT Gola Solutions si occupa di effettuare tutte le attività necessarie per la gestione ordinaria di una workstation (desktop o laptop) con sistema operativo Windows (tutte le versioni) o di altri eventuali sistemi operativi richiesti dal Cliente, I software di Office automation supportati sono Microsoft Office (tutte le versioni), Open Office. IT Outsourcing e Mangement IT Gola Solutions si occupa di effettuare tutte le attività necessarie per la gestione ordinaria delle apparecchiature hardware (workstation e server) di proprietà del cliente, ovvero l insieme di tutti o parte dei servizi di: Network Operating System Management. File Server Management. Mail Server Management. Database Server Management. License & Inventory Management. Network Infrastructure Management. Workstation Management Services, installazione di nuovo hardware e del supporto hardware, cioè dell identificazione di una problematica di carattere hardware e la gestione della sostituzione della parte danneggiata ove coperta da garanzia. Analysis and development IT Gola Solutions possiede le competenze per l analisi delle problematiche gestionali, è in grado di fornire il supporto ai clienti nella comprensione delle necessità e di fornire le necessarie indicazioni per il corretto sviluppo applicativo. E in grado inoltre di fornire chiavi in mano le soluzioni applicative, derivate dall analisi, grazie alla capacità di sviluppo in house di gestionali su qualsiasi piattaforma dati sia in ambiente client server che web. IT Gola Solutions Consulenza e organizzazione aziendale Consulenza e Sviluppo sistemi Network e AS/400 Consulenza ERP-AS/400, ACG, SAP Project management Consulenza e Analisi Funzionale Consulenza e Analisi Tecnica Supporto Vendita Hardware (in collaborazione con il cliente) Sviluppo software (custom) Creazione e gestione siti WEB Creazione e gestione Intranet Aziendale Assistenza Remota su Server e Client DPS Documento programmatico sulla sicurezza (Codice in materia di protezione dei dati personali art. 34 e Allegato B, regola 19, del d.lg. 30 giugno 3

4 2003, n. 196) Media Social Network (Business) 4

5 Sistemi Qualità consulenza e formazione È composta da un Team di consulenti, la cui formazione è maturata in piccole e medie aziende, nelle quali hanno vissuto la certificazione ISO Ognuno dei nostri consulenti è in grado di proporre le possibili risposte alle Vostre esigenze nell ottica del miglioramento continuo. La nostra società si rivolge a una innumerevole serie di realtà aziendali per lo sviluppo di: SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ ISO 9001 Modello per la realizzazione e la certificazione di un sistema di gestione. Aziende ed enti di ogni tipo, indipendentemente dalle dimensioni e dal settore di attività. La riduzione massima dei costi Il conseguimento di un sistema di gestione e controllo Il riconoscimento a livello internazionale. Un maggior grado di trasparenza all interno dell azienda L acquisizione di una solida base per operare un efficace e continuo processo di miglioramento SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE ISO Modello per la realizzazione e la certificazione di un sistema di gestione ambientale Accesso sistematico al settore della gestione ambientale, applicabile a livello mondiale, con possibilità di integrazione in un sistema di gestione già presente Organizzazioni di ogni tipo, indipendentemente dalle dimensioni e dal settore di appartenenza, che svolgano il loro operato nel ramo dell industria, dei servizi o in seno alla pubblica amministrazione o assistenza sociale. L introduzione della norma ISO ha comportato, in tutto il mondo fin dal 1996, l attuazione di particolari procedure di gestione ambientale (UMS), che hanno subito una prima modifica nel Le strutture che hanno deciso di adempiere, in modo documentabile, ai requisiti imposti dalla normativa, meritano la fiducia dimostrata dal pubblico, da clienti, fornitori, collaboratori, autorità competenti e investitori. Esse sono pertanto in grado di dimostrare che il loro comportamento coscienzioso e rispettoso nei confronti dell ambiente, altro non è che una procedura completamente integrata nei processi aziendali e che ne fa parte in virtù di una libera iniziativa, di una propria presa di coscienza degli obblighi derivanti dal rispetto dell ambiente e dalla consapevolezza che il rispetto medesimo porta al conseguimento di ottimi risultati. Ecco perché un sistema di gestione della 5

6 questione ambientale è componente essenziale di una politica di coordinamento aziendale mirata al mantenimento degli standard prefissati. Detta gestione conduce, infatti, al raggiungimento degli obiettivi seguenti: Effettuazione sistematica di interventi di tutela ambientale nell azienda. Minimizzazione dei rischi e dell inquinamento derivante dall azienda. Presa di coscienza dell importanza dell ambiente. Incremento della competitività. Miglioramento dell immagine dell azienda e del suo posizionamento in occasione di eventuali classifiche o valutazioni esterne. Costituzione delle basi necessarie alla stesura di verbali in materia di politica ambientale e di strategie di salvaguardia dell ambiente stesso (necessari alla redazione della documentazione aziendale obbligatoria). SISTEMI DI GESTIONE QUALITÀ DEI PRODUTTORI DEL SETTORE MEDICALE ISO Certificazione del SMQ secondo ISO 13485, con o senza evoluzione della conformità secondo le direttive 93/42/CEE, 90/385/CEE, 98/79/CEE o l'odmed (Ordinanza relativa ai dispositivi medici) Produttori di dispositivi medici Venditori di dispositivi medici Fornitori di produttori di dispositivi medici Sistema di management della qualità certificato e riconosciuto Prodotti sicuri Conformità alle norme H.A.C.C.P. - Decreto Legislativo 26 maggio 1997, n.155 Igiene dei prodotti alimentari e misure supplementari in merito al controllo ufficiale dei prodotti alimentari sistema H.A.C.C.P. (Hazard Analysis and Critical Control Points) Il Decreto Legislativo 26 maggio 1997 n HACCP è entrato in vigore il 28 giugno 1998 per le industrie alimentari e il 28 dicembre 1998 per le industrie alimentari che vendono e somministrano prodotti alimentari su area pubblica. Obiettivo del Decreto Legislativo n. 155 del , è assicurare l'igiene e la sicurezza del prodotto alimentare, garantirne la salubrità dalle materie prime fino al prodotto finale seguendo passo passo l'intero ciclo produttivo. Attraverso il sistema H.A.C.C.P. (analisi dei rischi e controllo dei punti critici) quindi, si vuole garantire la tutela della salute pubblica, eliminando fin dall'origine la mancanza di qualità degli alimenti destinati al consumo umano... il D.Lgs. si rivolge ad ogni soggetto pubblico o privato (con o senza scopo di lucro) che esercita una o più delle seguenti attività : la preparazione, la trasformazione, la fabbricazione, il confezionamento, il deposito, il trasporto, la distribuzione, la manipolazione, la vendita o la fornitura, compresa la somministrazione di prodotti alimentari; la responsabilità della sicurezza del prodotto alimentare si sposta, dunque, dall'autorità Pubblica (NAS, ispettori sanitari, ecc.) al Titolare dell'azienda e, a cascata, su tutto il personale operativo ; La legge rende obbligatoria la corretta compilazione ed applicazione del sistema H.A.C.C.P.; 6

7 Un sistema per la sicurezza alimentare basato sulla prevenzione. Attraverso la valutazione dei rischi intrinsechi attribuibili ad un determinato prodotto o al processo che lo realizza e l'individuazione delle misure necessarie per controllare tali rischi, il sistema HACCP consente di prevenire, eliminare o ridurre ad un livello accettabile i pericoli potenziali della produzione degli alimenti. Essenzialmente il Sistema HACCP consiste nell'identificazione di tutti gli eventi negativi, siano essi biologici, chimici e fisici, che sono riconducibili al processo o al prodotto che dobbiamo esaminare e che potrebbero incidere negativamente, qualora si manifestassero, sull'integrità dell'alimento in oggetto. Questa analisi dei pericoli (hazard analysis - HA) deve essere sfruttata come base di partenza per l'individuazione, all'interno dei ciclo di produzione, dei punti critici di controllo (critical control point - CCP), cioè di quelle fasi dei processo che devono essere oggetto di procedure di controllo atte a garantire la sicurezza del prodotto: un eventuale fallimento di tali procedure, in corrispondenza di uno qualsiasi dei punti critici del processo, sarebbe responsabile della creazione o della persistenza di un pericolo e quindi della realizzazione di un prodotto non adatto al consumo umano. STANDARD GLOBALE PER LA SICUREZZA ALIMENTARE (BRC) Sicurezza degli alimenti grazie alla certificazione dello STANDARD GLOBALE PER LA SICUREZZA ALIMENTARE da BRC L incremento del livello di sicurezza degli alimenti e di quello di tutela del consumatore L acquisizione di maggiore fiducia da parte del consumatore L applicazione delle norme HACCP secondo il Codex Alimentarius Il riconoscimento internazionale garantito da GFSI (Global Food Safety Initiative) Produttori di marchi per il commercio al dettaglio di generi alimentari Innalzamento del livello di sicurezza dei prodotti Riconoscimento internazionale Massima riduzione dei processi di auditing presso i fornitori Conformità agli standard BRC attestata dal relativo logo e da auditor autorizzati IFS INTERNATIONAL FOOD STANDARD Sicurezza degli alimenti grazie alla certificazione dello standard IFS International Food Standard L incremento del livello di sicurezza degli alimenti e di quello di tutela del consumatore L acquisizione di maggiore fiducia da parte del consumatore L applicazione delle norme HACCP secondo il Codex Alimentarius Il riconoscimento internazionale garantito da GFSI (Global Food Safety Initiative) Produttori di marchi per il commercio al dettaglio di generi alimentari Innalzamento del livello di sicurezza dei prodotti Riconoscimento internazionale Massima riduzione dei processi di auditing presso i fornitori 7

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